Manuel d utilisation e-shop

Transcription

1 Manuel d utilisatin e-shp Le but de ce manuel est de vus présenter la nuvelle versin de ntre e-shp >> 1. Se cnnecter Cliquez sur «e-shp» (en haut à drite) 1

2 Pur vus cnnecter, cliquez sur «Clients» Intrduisez vtre nm d utilisateur et vtre mt de passe 2

3 2. Ecran principal Cet écran vus permet d accéder aux fnctins principales Ce butn ffre plusieurs pssibilités : imprtatin de dnnées scannées, cnsultatin d un rdre, etc Ce butn permet l utilisatin du «Team Viewer», la décnnexin, etc. Ce butn permet de cnsulter et de cmmander les articles suhaités. Ce butn prpse plusieurs critères de recherche 3

4 Les butns et vus ffrent encre d autres fnctins: Imprter du scanner: imprter vs articles scannés Imprter du fichier : un cpier-cller des articles suhaités dans vtre panier Demandes favrites : retruver rapidement vs articles favrisés Demandes favrites : recherche rapide de vs articles favris Cmmandes : vérifier vs cmmandes Expéditins : suivre vs livraisns Reliquats : vérifier vs reliquats Mediabank: : ici vus truverez les phts des différents grupes de prduits, lgs de la marque, etc.. Team Viewer : pssiblité de cnsulter un de ns infrmaticiens qui vus cnseillera Guide de l E-cmmerce : cnsultatin de ntre manuel e-shp Curriel : envi d sl Changer vtre mt de passe : mdificatin de vtre mt de passe Se décnnecter : vus décnnecter 3. Passer des cmmandes Cliquez sur un des menus de navigatin u entrez un critère de recherche dans la zne prévue à cet effet Vus avez plusieurs pssibilités pur chisir un article (vir récapitulatif détaillé ci-dessus). 3.1 Chercher un article par Grupe de prduits Dans ntre E-shp, vus truverez les différents grupes de prduits que nus puvns ffrir. Afin de vus les présenter le plus clairement pssible, nus vus prpsns plusieurs critères de recherche par grupe de prduits. 4

5 3.1.1 Vis tête hexagnale A. Sélectinner un article Première sélectin : catégrie du prduit Deuxième sélectin: type du prduit Vus purrez ainsi cnsulter les différents types de prduits Après la sélectin du type de prduit, il vus est pssible de chisir une dernière fis le prduit Après ce dernier chix, vus puvez cnsulter le détail de l article. 5

6 B. Sélectinner un article pur une nuvelle demande Nmbre de pages avec résultats de la recherche et nmbre de résultats par page En cliquant sur ce symble vus puvez trier les résultats des clnnes dans l rdre suhaité. Inf supplémentaire de l article sélectinné cmme p.e. un dessin technique, des caractéristiques, etc. Rque: Vus puvez persnnaliser l écran seln vs besins. Vir paramètres avancés. f Vus puvez ajuter l article sélectinné à vtre nuvelle demande. Vus puvez également cliquer directement sur l article. Exprter en excel Duble clique afin de lier vtre prpre numér d article à cette référence. Mntre l état de stck. Si la quantité est indiquée entre parenthèses ( ), cela veut dire que la marchandise est réceptinnée dans ntre entrepôt, mais pas encre dispnible pur la vente. C. Ajuter un article à une nuvelle demande Chisissez la quantité suhaitée et validez en cliquant sur entrée u Cnfirmer. Pur chaque article, vus vyez le prix net, ainsi qu une image. Nus puvns vus assurer, par expérience que cette méthde est relativement sans risques. Vus puvez cmmander un nmbre de pièces u d emballages. 6

7 Rque: Vus remplissez simplement la quantité suhaitée u vus utilisez les tuches flèchées de vtre clavier. D. Cntenu de vtre Demande Rque: Les 5 derniers articles ajutés s affichent dans une fenêtre «pp-up» A n imprte quel mment, vus puvez cnsulter l écran Demande afin de cntrôler si tus les articles et quantités snt bien remplis. Vus allez directement avir le mntant ttal de vtre demande, ainsi que le mntant minimum pur une livraisn franc. Si, tutefis, vus n avez pas atteint le franc, vus puvez cmpléter vtre cmmande par des articles de stck.. Mdifier la quantité cmmandée Enlever un article de vtre demande Vider cmplètement le panier de la demande Mntre l état de stck: - vert: stck suffisant - ruge: pas de stck Ajuter à la demande sauvegardée (cf. Mes utils) Ouvrir un pdf puvant être imprimé 7

8 Exprter la demande en Excel Sit vus laissez vtre demande uverte et vus attendez d autres articles à cmmander, afin d btenir un franc, sit vus acceptez les frais de transprt. Si vus avez terminé vtre demande, cliquez sur. Si vus avez des factures dnt la date d échéance est dépassée, il ne vus sera pas pssible de transfrmer vtre demande en cmmande. Vus recevrez alrs le message suivant: Ntre système a rencntré des prblèmes avec vtre cmpte ; veuillez prendre cntact avec ntre service cmptabilité au 09/

9 Vus suivez les instructins qui apparaissent sur l écran et mettez vtre référence et vs remarques éventuelles. Vus recevrez un récap ttal de la valeur de vtre cmmande, ainsi que la réductin en ligne. Vus puvez chisir entre un enlèvement par vs sins u une livraisn par ns sins. Vus puvez indiquer si vs reliquats (devenus dispnibles) divent être livrés avec; ce qui n empêche pas un suivi qutidien par ns sins. Ensuite, vus cliquez sur Vus recevrez une cnfirmatin de cmmande sus frme de PDF, ainsi qu un mail reprenant vtre cmmande (seulement si vus avez rempli vtre adresse ) Vus puvez suivre vtre cmmande en cliquant sur Remarque : Le prcessus de cmmande est le même pur les grupes de prduits suivants : Vis tête hexagnale Vis à six pans creux Vis à métaux Têtes différentes Sans têtes Écrus Rndelles Vis à tôles / autfrantes Vis à bis Clus Gupilles et rivets 9

10 3.1.2 Ancrages 10

11 Intrduisez le type de prduit Chisissez le type de traitement (zn=zingué, etc...) Renseignez le cde Si vus ne le cnnaissez pas, cliquez sur la lupe; vus puvez alrs faire une recherche avec une partie du cde u la descriptin Remplissez le diamètre et la lngueur (facultatif) Intrduisez le diamètre du frêt et la plage de serrage(facultatif) 11

12 3.1.3 Outils à main Ci-dessus, chisissez la catégrie de prduits suhaitée Ensuite, chisissez le type de prduit Ensuite, chisissez l exécutin suhaitée et passez vtre cmmande Vus puvez également déterminer quelle versin (type) et, le cas échéant, quelle qualité vus désirez. 12

13 3.1.4 Mèches et bits 13

14 Chisissez vtre grupe de prduits. Ensuite, chisissez le type de prduit Indiquez le diamètre et la lngueur (facultatif). 3.2 Optins de recherche rapide Chercher un article par EAN-nummer Intrduisez le numér EAN et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Intrduisez le début du numér EAN et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Intrduisez une partie du numér EAN et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Chercher un article par référence/descriptin Intrduisez la référence de l article PGB u vtre prpre référence article et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur 14

15 Intrduisez le début de la référence article PGB u de vtre prpre référence article et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Intrduisez une partie de la référence article PGB u de vtre prpre référence article et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Chercher un article par mt clé Intrduisez un u plusieurs mts-clé et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Chercher un article via pgb Cde / EN/ DIN / ISO Intrduisez une partie de la référence article PGB et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Intrduisez une partie de la référence article EN et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Intrduisez une partie de la référence article DIN et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur Intrduisez une partie de la référence article ISO et appuyez sur la tuche Entrée u cliquez sur 15

16 3.2 Intrduire des articles scannés Via Mes utils -> Imprté du scanner, vus puvez synchrniser vs articles scannés avec l e-shp Lrs de la première utilisatin, il vus sera demandé d appruver un certificat Attentin: si vus utilisez Windws Vista, le fichier Vista Scanner Driver devra d abrd être installé Le scanner se cnnecte directement à l e-shp dès que vus le pserez sur le supprt (dcking statin) u dès que vus le cnnecterez via un cable USB (si la versin de JAVA est à jur). Ensuite, vus puvez envyer u supprimer vs articles. Vus puvez également mettre à jur vtre scanner. En cas de prblème (perte de dnnées u autre,.), le scanner refait un update de lui-même. Ensuite, vus puvez cnsulter vs articles et placer vtre cmmande via «Cmmander». 16

17 3.3 Imprter d une surce extérieure Via «Mes utils» -> «Imprté d un fichier», vus puvez imprter vs articles d un autre fichier vers l e-cmmerce (fichier wrd, excel,.) Cpiez les articles et cllez-les dans l espace prévu. Derrière chaque article, il faut indiquer une quantité (nmbre de pièces), séparé par un tab. Vus puvez également indiquer le nmbre d unités, mais, dans ce cas, il faut encder un E derrière cette quantité, séparé par un tab. Deux pssibilités s ffrent à vus: Réf. article <tab> nmbre de pièces Réf. article <tab> nmbre d unités <tab> E 17

18 Cmme vus puvez le cnstater, après imprtatin, les articles snt ajutés au panier. 18

19 3.4 Demandes sauvegardées / favrites Ici, vus vyez vs demandes sauvegardées et vs cmmandes annuelles (cmmandes à cadencer) 4. Gérer vs cmmandes Vérifier le cntenu de la cmmande Annuler des cmmandes : Un sera envyé à la persnne qui gère vs cmmandes chez pgb, afin de l avertir Le nmbre de lignes de vtre cmmande (=nmbre d articles cmmandés) Le statut de la cmmande: Nuveau / File d attente / Envyé / Nte de crédit / 19

20 5. Gérer vs livraisns Vérifier le cntenu de la cmmande. Ntre référence Vtre référence Nmbre de paquets Pur chaque cmmande, vus puvez également cnsulter d autres infs, cncernant l emballage (clis / palettes) et le, détail de l expéditin. Vus puvez tut exprter en Excel. 6. Gérer vs reliquats Cmmandes à suivre Dans Cmmandes à suivre vus avez le statut précis de tus les articles qui ne peuvent pas être livrés dans l immédiat. Si un article est à nuveau dispnible, le symble change de en. Vus puvez tujurs nus cntacter pur intervenir afin d accélérer la livraisn. Si la quantité est indiquée entre parenthèses ( ), cela veut dire que la marchandise est réceptinnée dans ntre entrepôt, mais pas encre dispnible pur la vente. Les articles indiqués par fnt partie d une cmmande annuelle (à cadencer) 20

21 Paramètres avancés 1. Mdifier l écran Selectin d article 1.1 Créer des prfils d usager Het scherm van de artikelselectie kan naar eigen wens en vrkeur aangepast wrden. Via deze knp kunt u klmmen tevegen f verwijderen, de manier van srteren aanpassen, de filters aanpassen enz. De gewenste instellingen kunnen bewaard wrden dr p te klikken. L écran de l article sélectinné peut être adapté à vtre cnvenance. Via ce butn, vus puvez ajuter u supprimer des clnnes, persnnaliser le triage, les filtres, etc. Les paramètres requis peuvent être sauvegardés en cliquant sur 1.2 Mdifier l rdre de clnnes Vus puvez également mdifier l rdre des clnnes. En sélectinnant la clnne (drag and drp) vus puvez changer l rdre de celle-ci. Laissez vtre digt appuyé sur le butn de vtre suris et déplacez la clnne à la place vulue. 21

22 1.3 Ajuter/annuler des clnnes du tableau Vus puvez également ajuter des clnnes dans les tableaux de l'e-shp. Pur ajuter des clnnes, cliquez en haut à drite du tableau. Chisissez les clnnes à ajuter et appuyez sur «Ajuter». Les clnnes snt maintenant ajutées. 22

23 1.3 Barre de navigatin Pur revenir facilement à l écran précédent, utilisez la barre de navigatin. La barre de navigatin est tujurs dispnible quand vus effectuez une recherche via celle-ci. 23