FORMATION STRATEGIE COLLECTIVITES

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1 FORMATION STRATEGIE COLLECTIVITES Faire évoluer son site web : Les clefs d'une refonte réussie 5 Jours Assistance à maîtrise d ouvrage Objectif: Cette formation permet de mettre en place un cahier des charges fonctionnel en vue de la refonte de son site web, suite à quoi le site pourra être réalisé en interne ou sous-traité et piloté en externe en fonction des ressources de la collectivité. Les diverses dimensions tant techniques, qu'éditoriales et humaines sont abordées afin de comprendre et mesurer les enjeux et les évolutions nécessaires à une refonte d'un site web existant. Ergonomie et usage, Services à la population, e- administration, intégration des médias, gestion des droits des utilisateurs, annuaires, modules spécifiques, interactivité (newsletter, formulaires...), site web mobile et responsive, sécurité, hébergement, sauvegardes et pérennité du site. L'objectif est de maitriser les coûts, les délais ainsi que d'obtenir un niveau de service adapté à ses besoins et à ces objectifs. Public visé: Webmaster en collectivité locale ou territoriale d'une ville d'environ 6000 habitants et au-delà. Services communication de collectivités ayant en charge un projet de refonte de site web. Pré-requis: Les participants sont déja amenés ou vont devoir gérer et ou administrer un site web: rédaction des contenus, intégration de médias, mise à jour de l'information.

2 Méthodes pédagogiques: Durant la formation, au travers d'ateliers pratiques, les participants prendront les rôles de gestionnaire d'info, de rédacteur, d'administrateur mais aussi de lecteur usager de leur site web sur des CMS différents afin d'apprécier les divers critères de choix de leur future site: Ergonomie, gestion de l'information, gestion des droits, services en ligne. Une documentation sera remise en fin de formation. Il travailleront en réseau afin de simuler la réalité d'un site wbe en production. Les participants repartiront avec un modèle de CCTP de refonte et d'évolution de site web leur permettant d'engager un marché public. Refonte de site web: Pourquoi faire? Mise à jour difficile et longue besoin de déléguer la rédaction du contenu à des types d'utilisateurs divers Ergonomie navigation complexe Rubriquage et Arborescence à revoir Evolution des services à la population Faible interactivité Site peu centré utilisateur Site non compatible avec les mobiles et les tablettes Mauvais référencement des contenus Intégration compliquée voir impossible du multimédia Problèmes de sécurité à améliorer Préalable Comprendre les enjeux du fonctionnement d'un site et d'une application web Notions de client-serveur Site web vs Application web: Que veut-on proposer comme services en ligne? Controles d'accès, rôles utilisateurs, droits d'accès... Backoffice FrontOffice Les CMS Editoriaux Les différents types de licences OpenSource Langages utilisés par les cms : html, css, javacript, php, mysql (bases de données) A quoi servent -ils? Séparation du fond et de la forme Outils utilisés pendant la formation: (FTP, Navigateur, Editeurs, outils en ligne...) Evaluation de l'existant / Stratégie de moyens et ou de résultats Comment évaluer l'existant (stats, sondages, comparatifs, tendances, études de cas...) Définition des besoins: Objectifs, Faisabilité technique, coûts, délais et niveaux de qualité. L'Hébergement d'un site web: Une donnée essentielle Les différents types d offres d hébergement (ovh, planethoster, wpengine...)

3 Les critères de choix (débits, services offerts, sauvegardes, sécurité, paramétrage, gestion..) Comprendre l interface d administration d'un hébergement (Cpanel, Phpmyadmin, Adminer ) Sur quels critères juger la qualité d'un hébergement et quel niveau de performance demander? Comment choisir son CMS (Outil de gestion de contenu): Point de vue de d'administrateur au sein de la collectivité Point de vue du contributeur- Rédacteur au sein de la collectivité Courbes d'apprentissage de l'outil en interne Cout de développement et de formation des utilisateurs à l'outil en interne Comparatifs d'usage utilisateur de (wordpress, drupal, typo3) Fonctionnement d'un CMS: Le cas de Wordpress Aperçu des principales fonctions du CMS L éditeur WYSIWYG Les notions de thème et de modules Comment rendre son site accessible au public Qu'est ce que l'accessibilité d'un site de collectivité? Règles et Reglementation loi n du 11 février 2005 Solutions de vocalisation des contenus Solutions d'accessibilité des contenus (impression, taille des caractères, rendre ses contenus multimedia accessibles: audio description, sous titres...) Création et gestion des contenus: Back-Office et droits des utilisateurs Notion d article, de page, de catégories, de taxonomie, de types de contenus. Quels types de contenus peut-on créer? Architecture de l'information Utilisation de l assistant de rédaction WYSIWYG Création des articles / des pages / des liens Gestion et intégration des médias (images, animations, vidéos) Le guide d'une charte graphique réussie Notion de cohérence et d'identité entre contenus et contenant Rédiger le cachier des charges d'une charte graphique Optimisation de son site pour les Mobiles et les Tablettes Le Responsive Design qu'est ce que c'est? Site Responsive, vs site mobile, vs Applications mobiles (fonctionnaliés, faisabilités et

4 coûts) Realiser une application mobile Android / IOS à partir de son CMS est-ce possible? Organisation des contenus : Comment peut-on organiser son système d'information? Gestion taxonomique des catégories et sous-catégories Hiérarchisation et descendance des pages Création de thésaurus et utilisation des tags Migration des contenus existants vers le nouveau site: pré-requis et faisabilite Quels types de services en ligne peut-on demander? Annuaire, cartographie, e-formalités... Protection des contenus par système de mot de passe Gestion des menus de navigation La notion de menu, créer et organiser les menus Gestion des widgets ou blocs d'information La notion de widget, ajouter / paramétrer les widgets Positionner les widgets sur l écran Rôle et utilisation des divers widgets Gestion des droits des utilisateurs Définition des niveaux d accès aux contenus Ajout et gestion des nouveaux utilisateurs Gestion des commentaires Gestion des thèmes ou modèles La notion de thèmes: sécurité, mises à jour, maniabilité, autonomie de plublication Faut-il imposer un framework de développement? Fonctionnement des thèmes HTML5 / CSS3 responsives Rubriquage d'un site de collectivité Organisation du système d'information en rubriques Classification des données (Essentiel, Important, accessoire) Création des menus et sous-menus de navigation Définir une nouvelle arboresence Migrer son référencement Améliorer son référencement SEO: les objectifs à imposer, les indicateurs de qualité Fonctionnement de Google Panda et Pengouin Comment conserver le référencement de son ancien site?

5 Que demander pour préserver les points forts du site existant? Maintenance & Sauvegardes Importation et exportation de contenus Sauvegarde du site web de la collectivité / Sécurité des données La gestion des mises à jour Quel niveau de maintenance imposer? Sous-traiter la Refonte de son site Freelance / Agence : Avantages & inconvénients Comment juger de la pertinence et de la qualité d'une proposition Outils de pilotage de la refonte du site avec son prestataire Aide à la rédaction du cahier des clauses techniques particulières. Outils de gestion de planning et retro-planning Franck Dumesnil BLOGPERFORMANCE.COM