ACT! 2011 Version 13. ObjectLine. Tél ObjectLine - Tél Fax

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "ACT! 2011 Version 13. ObjectLine. Tél. 01 34 52 30 00. ObjectLine - Tél. 01 34 52 30 00 - Fax 01 34 52 30 01 - infos@objectline.fr - www.objectline."

Transcription

1 ACT! 2011 Version 13 ObjectLine Tél

2 Sommaire du Communiqué de Lancement ACT! 2011 Informations produit... 3 a) Matériel... 3 b) Bases de données... 3 c) Systèmes d exploitation... 3 d) Lien ACT! 2010 Ciel et Sage... 3 ACT! Gestion de Contacts et de Clients Prospection - Fidélisation... 4 a) ACT! 2011 (v.13)... 4 b) Nouveautés ACT! Bénéfices Clients a) 10 bonnes raisons d'adopter ACT! b) 5 bonnes raisons d'adopter ACT! c) Pourquoi choisir ACT!? d) Principaux Arguments Clients : Bénéfices Partenaires a) Vendre ACT! vous permet de : b) Les outils d'aide à la vente à votre disposition Préconisations Technique a) Configuration Minimale b) Les Mises à Jour c) Interface ACT! 2011 et les logiciels Ciel / Sage Tarifs ACT! a) Nouveauté : les coffrets «ACT! + Service Premier» b) Tarifs Produit Plein et Mise à Jour c) Tarifs Service Privilèges d) Tarifs Service Premier e) Tarifs Service Centre Partenaire Privilèges f) Tarifs Service Centre Partenaire Premier g) Tarifs de changement de Base de données h) Tarifs d'extension vers ACT! 2011 Clients en Service i) Tarifs d'extension vers ACT! 2011 Hors Service Formation a) Les Formations ACT! b) Versions NFR Vos interlocuteurs Annexe Comparatif ACT! STANDARD / PREMIUM / PREMIUM ENTREPRISE... 26

3 Informations produit ACT! 2011 est disponibles depuis le 07 Mars a) Matériel 1Go de RAM 2 Go d espace disque dur Lecteur de DVD Carte graphique et moniteur ayant une résolution minimum de 1024x768 b) Bases de données ACT! Standard: SQL Server Express 2008 R2. ACT! Premium: SQL Server Express 2008 R2. ACT! Premium Entreprise: SQL Server Standard 2008 R2 c) Systèmes d exploitation ACT! Standard et ACT! Premium: Windows XP (Services Pack à Jour 32 bits) - Processeur Pentium IV 1 GHz Windows Vista et Windows 7 (32 et 64 bits) - Processeur Pentium IV 1,8 GHz Pour toutes Editions Familiales Windows utilisation sur 2 postes maximum. ACT! Premium Entreprise: Windows XP (Services Pack à Jour 32 bits) - Processeur Pentium IV 1 GHz Windows Vista et Windows 7 (32 et 64 bits) : Processeur Pentium IV 1,8 GHz Windows Server 2003 SP2 et 2008 SP2 (32 et 64 bits), 2 Go de Ram (4 Go recommandé) d) Lien ACT! 2010 Ciel et Sage Ciel Gestion Commerciale 2011 Millésime Ciel Gestion Commerciale 2011 Evolution Intégrale de Gestion Ciel Quantum Sage 30 Sage 100

4 ACT! Gestion de Contacts et de Clients Prospection - Fidélisation a) ACT! 2011 (v.13) ACT! est un outil indispensable de gestion de contacts pour évaluer le portefeuille des ventes, affiner les priorités commerciales et accroître les revenus de l entreprise. Ce logiciel permet de suivre, dans les moindres détails, les relations commerciales avec les clients et les prospects. Profitez également de la gamme de Services Connectés ACT! pour, entre autres, réaliser des campagnes e- mailings au rendu professionnel ou trouver de nouveaux prospects sur une base en ligne. ACT! est conçu pour tous types d entreprises quelques soient leurs tailles- et les professions libérales qui souhaitent gérer simplement leurs portefeuilles clients et contacts. Aujourd hui, des millions de professionnels utilisent ACT! dans le monde entier. Fondé sur la technologie.net, ACT! bénéficie d une installation et d un déploiement Plug & Play pour répondre aux processus standards des entreprises. ACT! 2011 se décline en 3 offres commerciales : ACT!, ACT! Premium et ACT! Premium Entreprise

5 b) Nouveautés ACT! ACT! 2011 vous aide à optimiser votre temps de travail et votre chiffre d affaires grâce à la gestion automatique de vos activités, la réalisation et le suivi de campagnes ings et un service de recherche de prospects dans une base en ligne de plusieurs million de contacts. Laissez AutomACT! gérer vos tâches quotidiennes. Considérez-le comme votre assistant personnel qui saisit automatiquement les activités sur votre agenda et envoie les s à votre place pour être toujours plus réactif face à vos clients. Découvrez le service en ligne ACT! E-marketing pour fidéliser et prospecter efficacement grâce aux innovations e-marketing. Planifiez, réalisez et suivez précisément vos campagnes ings afin de relancer en priorité les destinataires intéressés par votre offre. Utilisez les formulaires web pour actualiser vos coordonnées clients, connaître leur satisfaction et gérer les inscriptions à un événement. Vos clients sont maintenant pris en charge, concentrez-vous sur le développement de votre chiffre d affaires en trouvant de nouveaux prospects grâce au service ACT! Annuaire Sociétés. Recherchez dans une base en ligne de plusieurs millions de contacts, une liste de prospects répondant à vos critères et importez-les directement dans ACT!. Gérez automatiquement les activités clés avec AutomACT! La fonctionnalité AutomACT! automatise le traitement de vos activités quotidiennes. Considérez-le comme votre assistant personnel qui saisit des activités sur votre calendrier et envoie des s pour vous. Peu importe si vos tâches administratives nécessitent deux ou dix étapes, tout est automatisé. Vous disposez de plus temps pour répondre spécifiquement aux attentes de vos clients et prospects. Commencez avec l un des sept processus par défaut d AutomACT!, accompagnés de modèles d types. Ces actions AutomACT! se déclencheront selon des processus basiques ou avancés pour, par exemple, vous rappeler l anniversaire de votre meilleur client, vous préparer une liste des clients non contactés depuis longtemps, et même envoyer un de bienvenue à un nouveau client venant juste de commander. Utilisez les processus clé en main de AutomACT!, adaptez-les à vos besoins spécifiques, ou soyez libre d en créer de nouveaux. En formant vos équipes à l utilisation des processus AutomACT!, vous êtes assuré que les processus et bonnes pratiques soient suivies. AutomACT!, ce qu il faut retenir! Commencez avec l un des 7 processus type pour les activités les plus communes : o o o o Le Rappel d anniversaire Le suivi de clôture d opportunité Les contacts sans activités récentes Alerte d opportunité à forte Valeur Ajoutée o o o Bienvenue au Nouveau Contact Les opportunités à un mois de la clôture Cycle de ventes promotionnelles Demande produit Déclenchez ou arrêtez les processus de traitement de tâches automatique Paramétrez les délais, les listes de contacts, et les opportunités pour chaque AutomACT! Créez vos propres AutomACT! avec des actions personnalisées en utilisant le plus simple concepteur visuel du marché.

6 Prospectez et fidélisez efficacement avec ACT E-Marketing * Avec ACT! E-marketing vous réalisez des campagnes ing en quelques minutes, vous suivez les résultats de ces campagnes directement dans la fiche contact ACT!, et vous rentabilisez vos opérations de communication en prenant connaissance des clients intéressés à rappeler en priorité. ACT! E-Marketing inclus : ACT ing pour créer des modèles d impactant avec un éditeur en ligne simple ou avancé (avec l intégration du code html). Envoyer des s à vos contacts, groupes de contacts, et sociétés d un simple clic directement à partir de ACT!. Editeur de modèle simple Editeur de modèle html avancé Les rapports de suivi de vos campagnes ings avec les taux d ouvertures et de clics, les liens les plus cliqués et d autres indicateurs comme les heures d ouverture et les désabonnements. Rapports graphique avec les principaux indicateurs de campagnes Total des clics par lien de l Camemberts sur les ouvertures d

7 L onglet Résultats Marketing dans ACT! propose un historique des campagnes marketing par contact et une liste d appels des destinataires d s à relancer en priorité. Par exemple, si Monsieur Franck Dupont ouvre votre cinq fois et clique trois fois sur son lien, il sera classé plus haut dans la liste d appels que Mr Durand ayant ouvert l qu une fois sans cliquer sur un seul lien. Liste d appels des contacts à relancer en priorité Onglet Résultats Marketing La technologie Drip Marketing pour envoyer automatiquement une série d s, de lettres, etc. aux contacts ACT! sur une période donnée. En fonction du comportement des contacts avec vos s, des processus de ventes s enclenchent automatiquement et fournissent des listes de contacts à relancer en priorité. Vous êtes en mesure de mettre en place des campagnes marketing évoluées. Exemple de campagne pour une journée porte ouverte Les formulaires Web et Sondage pour collecter des informations clés sur vos contacts afin de compléter et développer votre base de données ACT! simplement. Vous choisissez de les mettre derrière un lien ou de les héberger sur votre site internet. Concepteur de formulaire web

8 ACT E-marketing, ce qu il faut retenir! Concevez des s aux couleurs de votre entreprise grâce à l éditeur html et envoyez un volume d s bien plus important que votre fournisseur d accès internet ne vous le permet. Suivez vos campagnes d ing dans les moindres détails avec des indicateurs tels que le nombre d s aboutis, le taux d ouverture, les taux de clics, les désabonnements. Couvez vos prospects. Créez des chaînes de communication automatique et intégrez les contacts dans ces chaînes qui s adaptent à leurs comportements. Relancez les prospects chauds en priorité. ACT! E-Marketing attribue à chaque contact un score basé sur leurs interactions avec un . Vous disposez alors dans la fiche contact d une liste classée des contacts à appeler en priorité. Utilisez les enquêtes pour mieux comprendre vos clients. Collectez des informations sur leurs besoins, leur satisfaction, leurs numéros de téléphone, leurs adresses s Disposez de plusieurs millions de contacts avec ACT! Annuaire Sociétés * Donner un nouvel élan à vos ventes et opérations marketing avec le service en ligne ACT! Annuaire Sociétés qui donne accès à plus d un million de contacts qualifiés par le spécialiste des bases de données Hoover s. Compléter les données manquantes de votre base de données grâce à ces 68 millions de sociétés et 85 millions de contacts décisionnaires référencés. Trouvez de nouveaux prospects, selon vos critères de recherche, accompagnés d informations sur les contacts et les sociétés, incluant les profiles, les informations financières, les actualités, et bien plus. ACT! Annuaire Sociétés vous assure que les adresses et les numéros de téléphones sont à jour et au bon format pour l importation dans ACT!. De surcroît, vous serez tenu informé, via des alertes s, de l actualité économique et légale des sociétés mises en veille. Commencez avec la version gratuite et disposer d informations basiques sur les sociétés, leurs finances, leurs secteurs puis abonnez-vous pour obtenir plus de détails sur les contacts, les sociétés, les concurrents. Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 8

9 ACT! Annuaire Sociétés, ce qu il faut retenir! Trouvez de nouveaux prospects selon vos critères de recherche, accompagnés d information sur les contacts et les sociétés comme les profiles, les informations financières, les actualités, et bien plus. Créez automatiquement une fiche contact en important les informations trouvées sur ACT! Annuaire Sociétés. Recevez des alertes s traitant de l actualité des sociétés sur lesquelles vous êtes en veille pour rester informé. Débutez avec la version gratuite et ses informations basiques sur les sociétés, leurs finances, et leurs activités Accédez à vos données ACT! en déplacement avec ACT! Business Mobile Avec ACT! Business Mobile, vous disposez d un service en ligne pour accéder à vos données ACT! à partir de votre smartphone Black Berry, Symbian, Windows Mobile et bientôt iphone. Ainsi, vous emmenez avec vous vos contacts, votre calendrier, vos comptes rendu de réunion, vos notes, vos activités à venir, et à tout moment vous recherchez et mettez à jour facilement ces informations. Plus de réunions ratées, de numéros de téléphone égarés, ou d informations clients oubliées simplement parce que vous êtes en déplacement loin de votre ordinateur. Vous disposez également d un portail en ligne pour accéder à toutes vos données via un simple navigateur web. Ce portail peut également vous servir de sauvegarde en ligne de vos donnnées. Avec ACT! Business Mobile, devenez mobile et construisez, à l extérieur de votre site, des relations pérennes et rentables avec vos clients. ACT! Business Mobile, ce qu il faut retenir! Conçu pour votre Smartphone. Développez le potentiel du smartphone que vous possédez déjà. ACT! Mobile Live fonctionne avec Black Berry, Symbian, Windows Mobile et bientôt iphone. Disposez de vos contacts ACT! et de votre calendrier sur votre mobile. Ajoutez à tout moment de nouvelles informations lorsque vous êtes en déplacement ou sans votre ordinateur. Conservez vos habitudes de travail. ACT! Business Mobile reconnait votre téléphone et utilise son carnet d adresses et son calendrier. Ainsi vous visualisez, ajoutez, et modifiez les contacts et le calendrier de la même manière qu aujourd hui. Installation Flash. Oubliez les périples de l installation. Installez et déployez ACT! Mobile Live en seulement 3 étapes : inscription, installation et synchronisation. Sauvegardez via le portail en ligne. Disposez d un accès à partir du portail en ligne ACT! Mobile Live. Ainsi, en cas de perte ou de vol de votre téléphone, vous recouvrez vos données facilement. NB : ACT! Business Mobile n est pas disponible pour la sortie de ACT! 2011.

10 Evitez les doubles saisies ACT! s occupe des informations de votre relation clients et Microsoft Outlook gère les s et les réunions au sein de vos équipes. Avec ACT! 2011, profitez du meilleur des deux mondes et interfacez vos contacts ACT! et vos contacts Outlook tout en synchronisant vos calendriers. Peu importe de savoir où vos contacts ont été créés ou modifiés, l ensemble sera mis à jour dans les deux applications. De surcroît, vous aurez toujours le choix de préciser quels sont les contacts synchronisés bilatéralement. Conserver votre agenda à jour des deux côtés sans vous soucier de l application où vous ajoutez et modifiez les activités et les réunions. Cependant, pour plus de visibilité, vous pouvez choisir le(s) type(s) de tâche ACT! à synchroniser avec Outlook pour que votre calendrier Outlook s affranchisse des tâches à faire de ACT!. ACT! et Outlook, ce qu il faut retenir! Synchronisez vos contacts existants ACT! avec ceux que vous utilisez dans Outlook. Accédez à vos contacts et agenda à jour des 2 côtés, sans vous souciez de l application où a été créé ou modifié le contact, l activité et la réunion. Précisez les contacts à synchroniser bilatéralement. Choisissez le(s) type(s) de tâches ACT! à synchroniser avec Outlook. Observez votre productitivé s accroître Bénéficiez des optimisations réalisées sur ACT! 2011, incluant l importation des données directement à partir d Excel et la refonte de la page de bienvenue avec des vidéos sur les fonctionnalités pour vous aider à obtenir encore plus de ACT! * Service en ligne soumis à un abonnement. Consultez pour plus d informations sur les conditions tarifaires.

11 Bénéfices Clients a) 10 bonnes raisons d'adopter ACT! 1. Centralisez toutes vos informations prospects, clients, fournisseurs dans un endroit unique. 2. Historisez toutes les informations clients: potentiel, besoins, concurrents, appels SAV, s envoyés, équipement possédé Soyez alertés automatiquement sur les échéances clés : devis à envoyer, contrats de maintenance qui arrivent à échéance Améliorez votre efficacité commerciale avec un suivi précis et une meilleure connaissance des besoins de vos clients : contraintes du client, concurrents face à votre offre, dates clés du projet 5. Anticipez les actions commerciales à mener grâce à une vision prévisionnelle de votre activité : entonnoir des ventes, probabilité de réussite, portefeuille des affaires en cours, prévision des ventes 6. Gagnez du temps grâce à la synchronisation avec MS Outlook : partage des contacts, rattachement des s et création d activités en 1 clic 7. Personnalisez vos argumentaires de ventes en visualisant directement dans ACT! les informations de Viadeo, Facebook 8. Nouveau! Automatisez vos tâches administratives grâce aux fonctions d AutomACT!: de bienvenue, liste d appels des clients inactifs, affectation des prospects 9. Nouveau! Détectez des prospects grâce à la base en ligne ACT! Annuaire Sociétés : plus d un million de sociétés filtrables par ville, nombre de salariés, secteur d activité 10. Nouveau! Fidélisez simplement vos clients grâce à ACT! E-Marketing * : envoi massif d s personnalisés, rapports de suivi du nombre d ouverture, de clics, de désabonnements b) 5 bonnes raisons d'adopter ACT! Gagnez du temps au quotidien en laissant AutomACT! automatiser vos tâches administratives récurrentes comme la planification d activités clés et l envoi d ing de bienvenue. 2. Réalisez et suivez vos campagnes ings de masse via les rapports sur les taux d ouverture, les taux de clics et les liens les plus cliqués grâce à ACT! E-Marketing. 3. Développez votre chiffre d affaires en détectant de nouveaux prospects grâce au module de recherche multicritères de la base en ligne ACT! Annuaire Sociétés. 4. Récupérez les coordonnées des visiteurs de votre site internet en leur proposant de remplir un formulaire ACT! E-Marketing et retrouvez automatiquement ces données dans ACT!. 5. Consultez vos données sur votre smartphone* grâce au service ACT! Business Mobile pour retrouver et mettre à jour vos contacts, votre calendrier, vos activités, vos comptes rendu de réunion, et vos notes. *Symbian, Black Berry, Windows Mobile et bientôt iphone.

12 c) Pourquoi choisir ACT!? ACT! est simple à utiliser : le logiciel s'installe en quelques minutes sur votre ordinateur et communique directement avec tous les outils de bureautique (Outlook, Word ). Et quelques clics plus tard votre base prospects ou clients est intégrée! ACT! est conçu pour les chefs d'entreprises, les équipes commerciales, les indépendants, les professions libérales, les PME, les équipes commerciales, les commerciaux nomades, les télévendeurs, les agents immobiliers, les agences de relations presse ACT! est lié avec l Intégrale de Gestion Ciel Quantum & Ciel Gestion Commerciale 2011 pour partager les contacts entre les deux applications et ainsi optimiser sa relation clients par une vision complète des interactions menées. ACT! c'est aussi Un outil unique pour gérer votre activité quotidienne : prospection, ventes en cours et prévisionnelles, fidélisation, organisation de vos agendas et planning, gestion des alertes Une vision globale de vos contacts : coordonnées, communications, compte-rendus, planning, propositions commerciales, activités effectuées, notes, s et bien plus encore Un suivi de l'historique client: ACT! propose une gestion simple et exhaustive des relations avec vos clients et contacts. Des fonctions de recherches multiples: d'une recherche simple à une recherche multicritères, ACT! favorise un accès rapide à l'information requise. La gestion des Groupes, des Sociétés et des Contacts apparentés entre eux. Vous disposez ainsi d'une vue centralisée des informations par groupe, société ou contact. De nombreux modèles de rapports : 53 modèles disponibles pour automatiser vos tâches administratives (compte-rendus d'activités, affaires en cours, entonnoir des ventes, sources des contacts ). Un logiciel sécurisé : gestion des droits d'accès et de la confidentialité des informations. Un logiciel facile à personnaliser: possibilité d'ajouter en toute simplicité de nouveaux champs et de modifier les écrans selon vos besoins.

13 Préconisations Technique a) Configuration Minimale Matériel : 1Go de RAM - 2 Go d espace disque dur - Lecteur de DVD - Carte graphique et moniteur ayant une résolution minimum de 1024x768 ACT! 2011 Standard Système d exploitation : Avec Windows XP (Services Pack à Jour 32 bits) - Processeur Pentium IV 1 GHz Avec Windows Vista et Windows 7 (32 et 64 bits) : Processeur Pentium IV 1,8 GHz Windows Installer Service 4.5.NET 3.5 Service Pack 1 Pour toutes Editions Familiales Windows (XP, Vista et 7), utilisation sur 2 postes maximum. Base de données : SQL Express 2008 Fonctionne avec : - Microsoft Office 2003, 2007 et bits (SP3 recommandé pour Office XP et 2003 et SP2 recommandé pour Office 2007) - Microsoft Outlook, Outlook Express 6.0 SP2 - Lotus Notes 6.5, 7.02 et Messagerie Internet SMTP/POP3 - Microsoft Internet Explorer 7 et 8 - ical depuis ACT! vers Gmail, Apple ical, Windows Live " Mobilité : Le service ACT! Busines Mobile est compatible avec les OS : Blackberry, Windows Mobile et Symbian. Lien avec Ciel Gestion Commerciale 2011 (Millésime & Evolution), Ciel Quantum, Sage 30 et Sage 100 Matériel : 1Go de RAM 2 Go d espace disque dur - Lecteur de DVD - Carte graphique et moniteur ayant une résolution minimum de 1024x768 ACT! 2011 Premium Système d exploitation : Avec Windows XP (Services Pack à Jour 32 bits) - Processeur Pentium IV 1 GHz Avec Windows Vista et Windows 7(32 et 64 bits): Processeur Pentium IV 1,8 GHz Windows Installer Service 4.5.NET 3.5 Service Pack 1 Installation Serveur sur Windows Server 2003 SP2 et 2008 SP2 (32 et 64 bits), avec 2 Go de Ram (4 Go recommandé) Pour toutes Editions Familiales Windows (XP, Vista et 7), utilisation sur 2 postes maximum. Base de données : SQL Express 2008 Fonctionne avec : - Microsoft Office 2003, 2007 et bits (SP3 recommandé pour Office XP et 2003 et SP2 recommandé pour Office 2007) - Microsoft Outlook, Outlook Express 6.0 SP2 - Lotus Notes 6.5, 7.02 et Messagerie Internet SMTP/POP3 - Microsoft Internet Explorer 7 et 8 - ical depuis ACT! vers Gmail, Apple ical, Windows Live " Mobilité : Le service ACT! Busines Mobile est compatible avec les OS : Blackberry, Windows Mobile et Symbian. Lien avec Ciel Gestion Commerciale 2011 (Millésime & Evolution), Ciel Quantum, Sage 30 et Sage 100

14 ACT! 2011 Premium Entreprise Matériel : 1Go de RAM 2 Go d espace disque dur - Lecteur de DVD - Carte graphique et moniteur ayant une résolution minimum de 1024x768 Système d exploitation : Avec Windows XP (Services Pack à Jour 32 bits) - Processeur Pentium IV 1 GHz Avec Windows Vista et Windows 7(32 et 64 bits): Processeur Pentium IV 1,8 GHz Windows Installer Service 4.5.NET 3.5 Service Pack 1 Installation Serveur sur Windows Server 2003 SP2 et 2008 SP2 (32 et 64 bits), avec 2 Go de Ram (4 Go recommandé) Pour toutes Editions Familiales Windows (XP, Vista et 7), utilisation sur 2 postes maximum. Base de données : SQL Express 2008 et SQL Standard 2008 Fonctionne avec : - Microsoft Office XP (SP3), 2003(SP3), 2007(SP2) et 2010 (32-bits uniquement) - Microsoft Outlook, Outlook Express 6.0 SP2 - Lotus Notes 6.5, 7.02 et Messagerie Internet SMTP/POP3 - Microsoft Internet Explorer 7 et 8 - ical depuis ACT! vers Gmail, Apple ical, Windows Live " Mobilité : Le service ACT! Busines Mobile est compatible avec les OS : Blackberry, Windows Mobile et Symbian. Lien avec Ciel Gestion Commerciale 2011 (Millésime & Evolution), Ciel Quantum, Sage 30 et Sage 100 b) Les Mises à Jour La version 2011 (v.13) d'act! permet une mise à jour directe d'une v6 à une version ACT! Standard v13. A noter que pour passer en version Premium il faut passer par une version Standard (nb: à cet effet un DVD-rom ACT! Standard 2010 est inclus dans toutes les boites Premium). Les migrations V7, V8, V9, V10 sont elles transparentes (technologie similaire). Pour les clients hors service souhaitant une mise à jour vers ACT Premium Entreprise, la base de données d'act! ACT! Premium Entreprise v.13 étant en SQL 2008, il faut faire un tarif de migration spécifique pour les clients avec une base de données SQL 2005 (c'est-à-dire ACT! v9, v10 et v11) et SQL 2000 (c'est-à-dire ACT! v8 et v7) ou ACT! v6. c) Interface ACT! 2011 et les logiciels Ciel / Sage ACT! 2011 est interfacé avec les Logiciels Sage 30 & Sage 100 de Sage ainsi qu avec les gammes Evolution / Millésime / Intégrale de Gestion Quantum de Ciel. Le tableau ci-dessous présente les versions de ces applications compatibles avec ACT! ACT! 2010 ACT! 2010 Premium ACT! 2010 Premium Entreprise Sage 30 V14,v15,v16 Sage 100 V14,v15,v16 Sage 100 SQL Server V14,v15,v16 Ciel Gestion Commerciale Evolution et Millésime 2010 Quantum OK OK OK OK OK Le driver permettant d effectuer l'interface avec Ciel et Sage sera disponible sur le DVD d installation ACT! 2011 et téléchargeable directement à partir de la base de connaissance CIEL (http://www.ciel.com/assistance-accueilciel.aspx). Important : la connexion d'act! avec Sage 100 /30 nécessite un accès à la base de données de la gestion commerciale pour chaque utilisateur. C'est-à-dire que dans Sage Gestion Commerciale il faut des licences spécifiquement pour les utilisateurs de la gestion, mais aussi pour les utilisateurs ACT! Exemple : s'il y a 4 personnes utilisant Sage gestion commerciale, et 8 personnes utilisant ACT! en liaison avec la gestion commerciale, il est nécessaire d'acheter 12 licences pour Sage Gestion Commerciale.

15 Annexe Comparatif ACT! STANDARD / PREMIUM / PREMIUM ENTREPRISE

16

17

Communiqué de Lancement

Communiqué de Lancement Communiqué de Lancement ACT! 2011 Version 13 Disponible le 07 Mars 2011 Communiqué de Lancement ACT! 2011 (v.13) - Page 1 Sommaire du Communiqué de Lancement ACT! 2011 Informations produit... 3 a) Matériel...

Plus en détail

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par

Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT. Distribué par Gestion de Contacts & Clients ACT! SOLUTION E-MAILING* pour vos newsletters et vos campagnes de prospection CONTACT Distribué par ACT! Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez

Plus en détail

ACT! 2010 Version 12 Offre Standard, Premium et Premium Entreprise

ACT! 2010 Version 12 Offre Standard, Premium et Premium Entreprise ObjectLine ACT! 2010 Version 12 Offre Standard, Premium et Premium Entreprise Tél. 01 34 52 30 00 ObjectLine - 1 rue Blaise Pascal - 78197 Trappes Cedex - Tél. 01 34 52 30 00 - Fax 01 34 52 30 01 - www.objectline.fr/act

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients

Simple Efficace Pratique. Gérez efficacement vos contacts et vos clients Simple Efficace Pratique Gérez efficacement vos contacts et vos clients Gérez facilement vos contacts, prospectez simplement et fidélisez efficacement Parce que vous souhaitez Optimiser votre efficacité

Plus en détail

Gestion de Contacts & Clients

Gestion de Contacts & Clients elon les besoins de votre entreprise, nous vous proposons : 3ACT! pour les indépendants ou les petites entreprises qui souhaitent s organiser et développer leur activité. 3ACT! remium pour les entreprises

Plus en détail

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais ACT! E-marketing ACT! E-Marketing vous offre bien plus qu une plateforme d envois et de suivi de campagnes emailings. Ce service apporte une véritable connaissance de vos clients. Ainsi, vous récupérez

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 Informations générales sur ACT! 1. Quelles sont les principales fonctionnalités d ACT!? - Gérer tous vos contacts et vos clients en toute simplicité - Communiquer avec vos

Plus en détail

Les gammes Ciel. Page 5 sur 31

Les gammes Ciel. Page 5 sur 31 Les gammes Ciel Page 5 sur 31 La performance en réseau Des installations réseau performantes et une opportunité de proposer des prestations complètes d administration réseau! Ciel Quantum offre des gains

Plus en détail

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace CRM Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage Simple Pratique Efficace ACT! by Sage Organisez toutes les étapes de votre cycle de vente au travers du suivi détaillé de vos relations commerciales.

Plus en détail

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires

SOMMAIRE. Découvrir SAGECRM. Informations techniques. Informations Supplémentaires 1 SOMMAIRE Découvrir SAGECRM Informations techniques Informations Supplémentaires 2 Quelques références clients 3 La Gestion de la Relation Client pour qui? Les populations Commerciales Responsables commerciaux

Plus en détail

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING Le nouveau concept pour vos E-Mailings et vos Fax-Mailings La réussite pour toute votre prospection La gestion de vos NewsLetters L analyse complète avec l @udimat de vos campagnes Présentation du Logiciel

Plus en détail

Communiqué de Lancement ACT! 2009 version 11.1 & Service Premier Disponible le 8 Juin 2009

Communiqué de Lancement ACT! 2009 version 11.1 & Service Premier Disponible le 8 Juin 2009 Communiqué de Lancement 2009 version 11.1 & Service Premier Disponible le 8 Juin 2009 Communiqué de lancement v11.1 Page 1 Sommaire du communiqué de lancement I. Avant propos...3 II. Nouveautés 2009 v11.1...3

Plus en détail

Guide Pratique Gérez efficacement vos contacts

Guide Pratique Gérez efficacement vos contacts Guide Pratique Gérez efficacement vos contacts SOMMAIRE Avant Propos 3 Faites un bilan de votre situation actuelle 4 Quelle est la différence entre un logiciel de gestion de contacts et mon organisation

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

Recommandations techniques

Recommandations techniques Recommandations techniques Sage 30 Génération i7 Sage 100 Génération i7 Version 1.0 1 I Recommandations techniques pour Sage 30 Windows Génération i7 Sage 100 Windows Génération i7 2 1.1 Configuration

Plus en détail

INFO PRODUIT...1 NOUVEAUTES ET AMELIORATIONS FONCTIONNELLES...2 DATES DE COMMERCIALISATION...7 CONFIGURATION...8 SUPPORT DE LIVRAISON...

INFO PRODUIT...1 NOUVEAUTES ET AMELIORATIONS FONCTIONNELLES...2 DATES DE COMMERCIALISATION...7 CONFIGURATION...8 SUPPORT DE LIVRAISON... INFO PRODUIT Ciel Gestion Commerciale 2010 pour Windows INFO PRODUIT...1 NOUVEAUTES ET AMELIORATIONS FONCTIONNELLES...2 DATES DE COMMERCIALISATION...7 CONFIGURATION...8 SUPPORT DE LIVRAISON...9 NOMENCLATURES...10

Plus en détail

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL & COMMENT BIEN LE CHOISIR? DE GESTION DES CONTACTS

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL & COMMENT BIEN LE CHOISIR? DE GESTION DES CONTACTS SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL DE GESTION DES CONTACTS & COMMENT BIEN LE CHOISIR? 1 POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL DE GESTION DES CONTACTS? Clients, prospects, partenaires, fournisseurs

Plus en détail

Sommaire. Systèmes d Exploitation... 3. Intégration Sage 100 Sage CRM... 3. Disponibilité Client... 3. Bases de données... 3

Sommaire. Systèmes d Exploitation... 3. Intégration Sage 100 Sage CRM... 3. Disponibilité Client... 3. Bases de données... 3 Communiqué de Lancement Sage CRM v. 6.5 Editions Standard et Avancée Sommaire Systèmes d Exploitation... 3 Intégration Sage 100 Sage CRM... 3 Disponibilité Client... 3 Bases de données... 3 Nouveautés

Plus en détail

POUR REALISER SIMPLEMENT VOS BULLETINS DE PAYE ET EFFECTUER SIMPLEMENT VOS DECLARATIONS SOCIALES

POUR REALISER SIMPLEMENT VOS BULLETINS DE PAYE ET EFFECTUER SIMPLEMENT VOS DECLARATIONS SOCIALES POUR REALISER SIMPLEMENT VOS BULLETINS DE PAYE ET EFFECTUER SIMPLEMENT VOS DECLARATIONS SOCIALES I. LA GAMME CIEL PAYE Ciel Paye: Le logiciel permet d accéder directement aux principales opérations relatives

Plus en détail

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail.

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail. Introduction A l instar de bon nombre de petites entreprises et équipes de ventes, vous consacrez énormément de temps pour satisfaire vos clients. L optimisation de votre temps de travail s avère donc

Plus en détail

Progiciels pour TPE - PME - PMI

Progiciels pour TPE - PME - PMI Gexos GexosPro Progiciels pour TPE - PME - PMI Parce qu une entreprise organisée est une entreprise plus productive et plus proche de sa clientèle, nous avons conçu la gamme GexosPro, progiciels de gestion

Plus en détail

POUR TENIR SA COMPTABILITE, DE LA SAISIE DES ECRITURES A L EDITION DE VOTRE BILAN, EN PASSANT PAR LE SUIVI DE VOTRE TRESORERIE.

POUR TENIR SA COMPTABILITE, DE LA SAISIE DES ECRITURES A L EDITION DE VOTRE BILAN, EN PASSANT PAR LE SUIVI DE VOTRE TRESORERIE. POUR TENIR SA COMPTABILITE, DE LA SAISIE DES ECRITURES A L EDITION DE VOTRE BILAN, EN PASSANT PAR LE SUIVI DE VOTRE TRESORERIE. POUR GERER SUR MESURE SA COMPTABILITE GENERALE ET ANALYTIQUE, SES PREVISIONS

Plus en détail

Installation et configuration de l EPC de Snap-on. Rév.1.10 (10 oct. 2013) Réf. 275-0800-FR

Installation et configuration de l EPC de Snap-on. Rév.1.10 (10 oct. 2013) Réf. 275-0800-FR Installation et configuration de l EPC de Snap-on Rév.1.10 (10 oct. 2013) Réf. 275-0800-FR Table des matières 1. Introduction... 3 2. Configuration minimale requise... 4 3. Installation de l EPC de Snap-on...

Plus en détail

Cover heading. La configuration système requise pour. Maximizer CRM 12 Summer 2013. Les éditions Entreprise et Groupe. Cover introduction

Cover heading. La configuration système requise pour. Maximizer CRM 12 Summer 2013. Les éditions Entreprise et Groupe. Cover introduction La configuration système requise pour Cover heading Maximizer CRM 12 Summer 2013 Cover introduction Les éditions Entreprise et Groupe Une implantation type de Maximizer requiert un serveur et au moins

Plus en détail

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous

Guide Utilisateur. Les communications unifiées au service de la performance opérationnelle. sfrbusinessteam.fr. Faire équipe avec vous Faire équipe avec vous En exclusivité dans le Pack Business Entreprises, bénéficiez de la solution Microsoft Office Communicator, un véritable outil de travail collaboratif convivial et performant pour

Plus en détail

Package Réseau Social RSV4

Package Réseau Social RSV4 Rapide à mettre en place, simple à prendre en main, et surtout très économique! Package Réseau Social RSV4 Applicable au : 01/09/2013 Une solution clé en main Solutions proposées Nous sommes capables de

Plus en détail

Sage CRM SageCRM.com. Gagnez en compétitivité en développant votre potentiel clients

Sage CRM SageCRM.com. Gagnez en compétitivité en développant votre potentiel clients Sage CRM SageCRM.com Gagnez en compétitivité en développant votre potentiel clients Sage CRM Le CRM à votre mesure La technologie au service de l efficacité Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

GÉREZ VOTRE RELATION CLIENT SANS QUITTER MICRO SOFT OUTLOOK

GÉREZ VOTRE RELATION CLIENT SANS QUITTER MICRO SOFT OUTLOOK Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes des concurrents

Plus en détail

Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales?

Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation

Plus en détail

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI è VISIONNAIR : GESTION DE CONTACTS, TRAVAIL DE GROUPE, RELATION CLIENT, HISTORIQUES, COMMUNICATION Capitalisez l information client

Plus en détail

Fonctionnalités de Prosp@ction

Fonctionnalités de Prosp@ction Fonctionnalités de Prosp@ction Les relances du jour Relances du jour Après le lancement du programme, un système de priorités de tâches rappelle chaque jour aux commerciaux toutes les relances et actions

Plus en détail

Tropimed Guide d'installation

Tropimed Guide d'installation Tropimed Guide d'installation 1. A propos de ce guide... 2 2. Configurations matérielles et logicielles requises... 2 2.1 Configuration Windows... 2 2.2 Configuration MacOs... 2 2.3 Configuration requise

Plus en détail

Cegid Business Hôtellerie

Cegid Business Hôtellerie CegidBusinessHôtellerie Cegid Business Hôtellerie Interfaces Gérer efficacement tous les aspects de votre métier. Cegid Business Hôtellerie est le seul véritable ERP intégrant tous les aspects de la gestion

Plus en détail

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011 www.aliendoit.com Active CRM Solution intégrée de téléprospection 04/10/2011 Alien Technology 3E Locaux Professionnels Km 2.5 Route de Kénitra 11005 SALÉ MAROC Tél. : +212 537 84 38 82 Fax : +212 537 88

Plus en détail

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard Conserver un client coûte 5 X moins cher que d en acquérir un nouveau Diapositive 3 Constat Les clients évoluent Moins fidèles, moins d attachement

Plus en détail

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Attendu d ici la fin de l année 2006, Microsoft Office system 2007 inclut des applications, serveurs et services innovants et perfectionnés. Il a été conçu

Plus en détail

Imaginez un Intranet

Imaginez un Intranet Imaginez un Intranet clé en main et économique, adapté à vos besoins! Connectikup : Votre solution intranet/extranet/portail collaboratif Vous avez besoin de partager, organiser, synchroniser et sécuriser

Plus en détail

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Logistique Pause en milieu de présentation Vos questions sont les bienvenues. N hésitez pas! Cette présentation sera téléchargeable

Plus en détail

Sage CRM Sage CRM.com

Sage CRM Sage CRM.com Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Le Duo 2014. Compta + Devis Factures. 2 logiciels indispensables pour votre gestion!

Le Duo 2014. Compta + Devis Factures. 2 logiciels indispensables pour votre gestion! Le Duo 2014 Une solution clé en main qui inclut 2 logiciels un bouquet de services LH2 2012 Compta Devis Factures 2 logiciels indispensables pour votre gestion! Petites entreprises, artisans, commerçants,

Plus en détail

Client Cisco Smart CallConnector Advanced

Client Cisco Smart CallConnector Advanced Client Cisco Smart CallConnector Advanced Dans le contexte économique et concurrentiel actuel, pour pouvoir communiquer de manière efficace avec les fournisseurs et les clients, les collaborateurs des

Plus en détail

Dive Center Manager. Outil de gestion clients pour Centre de plongée

Dive Center Manager. Outil de gestion clients pour Centre de plongée Dive Center Manager Outil de gestion clients pour Centre de plongée Présentation de Plongée loisir.com Plongée Loisir.com c est Un annuaire de la plongée Un atlas de sites plongée Des fiches biologiques

Plus en détail

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes

Plus en détail

DOSSIER REVENDEURS. Ciel Gestion commerciale Ciel Gestion commerciale Evolution

DOSSIER REVENDEURS. Ciel Gestion commerciale Ciel Gestion commerciale Evolution DOSSIER REVENDEURS Ciel Gestion commerciale Ciel Gestion commerciale Evolution SOMMAIRE LE CONTEXTE DU MARCHÉ DE LA GESTION COMMERCIALE... 3 TABLEAU COMPARATIF CIEL COMPTA / CIEL COMPTA EVOLUTION... 4

Plus en détail

INFO PRODUIT Ciel Devis Factures version 11.0 pour Windows

INFO PRODUIT Ciel Devis Factures version 11.0 pour Windows INFO PRODUIT Ciel Devis Factures version 11.0 pour Windows SYNTHESE PRODUIT... 2 NOUVEAUTES ET AMELIORATIONS FONCTIONNELLES... 3 DATE DE DISPONIBILITE... 9 CONFIGURATION... 10 SUPPORT DE LIVRAISON... 11

Plus en détail

Guide du plug-in BR-Docs pour Office

Guide du plug-in BR-Docs pour Office Guide du plug-in BR-Docs pour Office Version 0 FRE Table des matières 1 Guide du programme d installation 1 Installation de BR-Docs Plug-In for Office...2 Configuration matérielle et logicielle requise...5

Plus en détail

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal CRM Assurance Fonctionnalités clés Vue globale de l assuré Le CRM pour les compagnies d'assurances est une solution spécialement conçue pour mettre en place et soutenir les fondements d une orientation

Plus en détail

Introduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5

Introduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5 SOMMAIRE Gestion Help Desk de - parc Service Desk Introduction 3 GIMI Gestion des demandes d intervention 5 1 Schéma de principe et description des rôles 6 2 Principe de fonctionnement 8 Interface Demandeur

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

INFO PRODUIT Ciel Serveur 9.0 pour Windows

INFO PRODUIT Ciel Serveur 9.0 pour Windows INFO PRODUIT Ciel Serveur 9.0 pour Windows Synthèse Produit... 2 Nouveautés et Améliorations Fonctionnelles... 3 Dates de disponibilité... 4 Configuration... 5 Support de livraison... 6 Nomenclatures...

Plus en détail

PHILIPPE PAR JEAN-P EN PARTENARIAT AVEC ACCESS. (détails pages suivantes) -

PHILIPPE PAR JEAN-P EN PARTENARIAT AVEC ACCESS. (détails pages suivantes) - Faire de vos outils informatique les alliés de votre développement site http://jphd-conseil.com blog www.efficacitic.fr PAR JEAN-P PHILIPPE DÉRANLOT EN PARTENARIAT AVEC ACCESS ETOILEE Formation sur 2 x

Plus en détail

a CONserVer a CONserVer COde d activation pack FNaC pc sécurité & ClOud COde d activation protection android

a CONserVer a CONserVer COde d activation pack FNaC pc sécurité & ClOud COde d activation protection android a CONserVer COde d activation pack FNaC pc sécurité & ClOud a CONserVer COde d activation protection android merci d avoir choisi le pack fnac sécurité pc & Cloud edition premium 2013! La Fnac a sélectionné

Plus en détail

Profitez des fonctions de Gestion Electronique des Documents pour accéder à tous vos documents, de partout.

Profitez des fonctions de Gestion Electronique des Documents pour accéder à tous vos documents, de partout. Avéis-Avocats, solution de gestion de votre cabinet d avocats et de votre activité juridique, apporte une réponse élégante et complète à votre besoin d organisation, d accès à distance et de partage. Tous

Plus en détail

Cover heading. La configuration système requise pour. Maximizer CRM 2015. Les éditions Entreprise et Groupe. Cover introduction

Cover heading. La configuration système requise pour. Maximizer CRM 2015. Les éditions Entreprise et Groupe. Cover introduction La configuration système requise pour Cover heading Maximizer CRM 2015 Cover introduction Les éditions Entreprise et Groupe Une implantation type de Maximizer requiert un serveur et au moins un poste de

Plus en détail

L offre Ciel Grands Comptes : une réponse adaptée à vos besoins

L offre Ciel Grands Comptes : une réponse adaptée à vos besoins L offre Ciel Grands Comptes : une réponse adaptée à vos besoins Sommaire Ciel : une marque du groupe Sage... p3 Le service Grands Comptes : Notre savoir-faire... p4 L offre Ciel... p5 La Comptabilité...

Plus en détail

Avanquest Connection Manager vous permet de vous connecter à Internet en tous lieux, en toute simplicité.

Avanquest Connection Manager vous permet de vous connecter à Internet en tous lieux, en toute simplicité. DESCRIPTION : Avanquest Connection Manager vous permet de vous connecter à Internet en tous lieux, en toute simplicité. Lors de la première connexion à partir d un nouvel emplacement, Avanquest Connection

Plus en détail

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME Sage Online, les solutions qui me ressemblent sécurité simplicité mobilité expertise métier Les solutions de gestion Cloud pour les PME Le choix du Cloud : une solution clés en main pour la gestion de

Plus en détail

Flux de dictée. Partout. Tout le temps.

Flux de dictée. Partout. Tout le temps. Flux de dictée. Partout. Tout le temps. SPEECHLIVE Flux de dictée. Partout. Tout le temps. Pour créer un produit innovant, il faut avoir une passion pour le détail, être engagé à l excellence et dévoué

Plus en détail

Solution. collaborative. de vos relations clients.

Solution. collaborative. de vos relations clients. Solution collaborative de vos relations clients. Le Collaborative Relationship Management : une autre vision du CRM L un des enjeux majeurs dans les relations qu une entreprise entretient avec ses clients

Plus en détail

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Livre blanc CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Longtemps considéré comme un outil de luxe exclusivement réservé aux grands groupes, le CRM a su démontrer au fil du temps, que son efficacité

Plus en détail

L efficacité de la relation client!

L efficacité de la relation client! L efficacité de la relation client! Eudonet, nouvelle génération Cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Aujourd hui, l enjeu est

Plus en détail

Juridesk.fr. Sans investissement initial, organisez et gérez votre cabinet avec un outil 100 % Internet, accessible partout.

Juridesk.fr. Sans investissement initial, organisez et gérez votre cabinet avec un outil 100 % Internet, accessible partout. Juridesk.fr La nouvelle solution de gestion pour les cabinets d avocats du monde judiciaire : suivi des dossiers et des audiences, agenda et alertes, base de données clients/adversaires, rédaction des

Plus en détail

Etude d Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra

Etude d Exchange, Google Apps, Office 365 et Zimbra I. Messagerie Exchange 2013 2 1) Caractéristiques 2 2) Pourquoi une entreprise choisit-elle Exchange? 2 3) Offres / Tarifs 2 4) Pré requis pour l installation d Exchange 2013 3 II. Google Apps : 5 1) Caractéristiques

Plus en détail

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations?

Pilotez votre activité comptable et commerciale. Informations? Démonstrations? Ciel_Quantum_Plaquette_Recto.pdf 16/01/09 10:29:32 Intégrale de Gestion Ciel Quantum distribué par esolution Gérez l intégralité de votre activité avec un seul logiciel. Pilotez votre activité comptable

Plus en détail

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS Lorsque la conjoncture économique est plus dure, l'entreprise ne peut plus se permettre de gérer approximativement ses prospects et ses clients. Chaque dossier

Plus en détail

Nouveautés produits i7

Nouveautés produits i7 Nouveautés produits i7 1 - Nouveautés transverses A-Ergonomie B - La dimension Etendue C- Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1 La Gestion

Plus en détail

Présentation des nouveautés Sage i7

Présentation des nouveautés Sage i7 Présentation des nouveautés Sage i7 1 - Nouveautés transverses A. Ergonomie B. La dimension Etendue C. Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1

Plus en détail

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7

Communiqué de Pré-Lancement. Sage CRM.com Version 5.7 Communiqué de Pré-Lancement Sage CRM.com Version 5.7 Nouvelle offre produit Présent sur le marché de la Gestion de la Relation Client (CRM) depuis 3 ans en France, Sage compte environ 7000 clients qui

Plus en détail

Guide d'installation Stellar Phoenix Outlook PST Repair 5.0

Guide d'installation Stellar Phoenix Outlook PST Repair 5.0 Guide d'installation Stellar Phoenix Outlook PST Repair 5.0 1 Présentation Stellar Phoenix Outlook PST Repair offre une solution complète pour la récupération de données à partir de fichiers de stockage

Plus en détail

Careo la solution GRC des artisans, TPE, professions libérales et PME alliant efficacité, facilité d'accès, performance et évolution.

Careo la solution GRC des artisans, TPE, professions libérales et PME alliant efficacité, facilité d'accès, performance et évolution. Careo la solution GRC des artisans, TPE, professions libérales et PME alliant efficacité, facilité d'accès, performance et évolution. Nous vivons une période fascinante par le fait que chaque mois de véritables

Plus en détail

Mes documents Sauvegardés

Mes documents Sauvegardés Mes documents Sauvegardés Guide d installation et Manuel d utilisation du logiciel Edition 13.12 Photos et illustrations : Copyright 2013 NordNet S.A. Tous droits réservés. Toutes les marques commerciales

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet

Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet Camping, une suite pour développer & fidéliser votre clientèle sur tous les canaux Internet appyourself répond à tous vos besoins de communication sur Internet Votre Client Vous Nous Quelles sont ses habitudes?

Plus en détail

CRM pour le marketing

CRM pour le marketing CRM pour le marketing Créer l information, solliciter, séduire et retenir les clients de manière rentable Intégrés à Maximizer, les outils de marketing vous permettent simplement et efficacement de planifier,

Plus en détail

Instructions pour l installation de IBM SPSS Text Analytics for Surveys (Licence réseau)

Instructions pour l installation de IBM SPSS Text Analytics for Surveys (Licence réseau) Instructions pour l installation de IBM SPSS Text Analytics for Surveys (Licence réseau) Les instructions suivantes permettent d installer IBM SPSS Text Analytics for Surveys version 4.0.1 en utilisant

Plus en détail

Communiqué de lancement

Communiqué de lancement Communiqué de lancement Sage CRM Génération i7 Version 8.00 1 SAGE CRM V. 8.00 Compatibilité technique Page 2 Page 3 Page 4 L intégration Sage 100 CRM (Standard / Avancée / Express) 8.0 est compatible

Plus en détail

ACT! Présentation détaillée. ObjectLine. ZA Pissaloup 1 rue Blaise Pascal 78197 Trappes Cedex

ACT! Présentation détaillée. ObjectLine. ZA Pissaloup 1 rue Blaise Pascal 78197 Trappes Cedex ACT! Présentation détaillée ObjectLine ZA Pissaloup 1 rue Blaise Pascal 78197 Trappes Cedex Tél. : 01 34 52 30 00 Fax : 01 34 52 30 01 Web : www.objectline.fr Email : infos@objectline.fr 2 Toute information

Plus en détail

Questions fréquemment posées.

Questions fréquemment posées. Questions fréquemment posées. Vous vous posez des questions concernant le passage à Windows 8, les nouveautés et la mise en route? Voici quelques réponses. Cliquez sur la question pour voir la réponse.

Plus en détail

Guide d'installation Stellar OST to PST Converter 5.0

Guide d'installation Stellar OST to PST Converter 5.0 Guide d'installation Stellar OST to PST Converter 5.0 1 Présentation Stellar OST to PST Converter constitue une solution complète pour convertir des fichiers OST en fichiers Microsoft Outlook Personnel

Plus en détail

CRM pour le marketing

CRM pour le marketing CRM pour le marketing Créer l information, solliciter, séduire et retenir les clients de manière rentable Intégrés à Maximizer, les outils de marketing vous permettent simplement et efficacement de planifier,

Plus en détail

Cegid Business Restaurant

Cegid Business Restaurant CegidBusinessRestaurant Cegid Business Restaurant Encaissement Gérer efficacement tous les aspects de votre métier Facturation Avec Cegid Business Restaurant, dotez-vous d un véritable système d information

Plus en détail

SP Central. Installation des modules

SP Central. Installation des modules SP Central Installation des modules Les 2 modules d AUDITsoft SP Central s installent selon la même procédure. Nous vous conseillons d installer d abord le module AUDITsoft SP Central Serveur puis le module

Plus en détail

Gérez vos contacts professionnels avec Outlook

Gérez vos contacts professionnels avec Outlook Prendre ses repères A. Introduction 9 B. Mettre en place le Gestionnaire de contacts 9 1. Installer le Gestionnaire de contacts 11 2. Créer une base de données 14 C. Découvrir le Gestionnaire de contacts

Plus en détail

OFFRE DE SERVICES & SOLUTIONS

OFFRE DE SERVICES & SOLUTIONS www.afconsulting-solutions.com OFFRE DE SERVICES & SOLUTIONS Au delà des Prestations, des Solutions Sites web - Formation & Certification du personnel en Informatique - Maintenance & Réseaux 1 ATTN : Directeur

Plus en détail

Installation Client (licence réseau) de IBM SPSS Modeler 14.2

Installation Client (licence réseau) de IBM SPSS Modeler 14.2 Installation Client (licence réseau) de IBM SPSS Modeler 14.2 Les instructions suivantes permettent d installer IBM SPSS Modeler Client version 14.2 en utilisant un licence réseau. Ce présent document

Plus en détail

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins Sage CRM et Sage CRM.com Sage CRM, le CRM * à votre mesure LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L EFFICACITÉ Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

ELO Office / Pro Les avantages : Archivage et gestion documentaire

ELO Office / Pro Les avantages : Archivage et gestion documentaire Les avantages : Archivage et gestion documentaire ELO Office / Pro est une solution de Gestion Electronique de l information et des Documents d Entreprise (GEIDE) Dématérialiser le document Rendre accessibles,

Plus en détail

Google Apps for Business

Google Apps for Business PROGRAMME DE FORMATION : Initiation au logiciel Google Apps for Business Programme détaillé sur : http:www.gestion-de-contacts.comformation Google Apps for Business Google Apps est un service externalisé

Plus en détail

La solution full web pour la gestion du recrutement!

La solution full web pour la gestion du recrutement! R H La solution full web pour la gestion du recrutement! Eudonet RH : la solution de nouvelle génération pour piloter vos recrutements EUDONET, 10 ANS D EXPERTISE Leader du CRM en mode hébergé sur le marché

Plus en détail

Argumentaire de vente Small Business Server 2003

Argumentaire de vente Small Business Server 2003 Argumentaire de vente Small Business Server 2003 Beaucoup de petites entreprises utilisent plusieurs PC mais pas de serveur. Ces entreprises développent rapidement leur informatique. Microsoft Windows

Plus en détail

Série 1 Série 2 Série 3. Catégorie 4. Catégorie 1. Catégorie 3. Catégorie. 5 avril 2012

Série 1 Série 2 Série 3. Catégorie 4. Catégorie 1. Catégorie 3. Catégorie. 5 avril 2012 6 5 4 3 2 1 Série 1 Série 2 Série 3 0 Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3 Catégorie 4 2 Sage dans le Monde et en France 3 Sage Monde au 30 septembre 2011 1,534 milliard d euros de chiffre d'affaires 6,1

Plus en détail

Fiabilité et simplicité d'utilisation sont garanties

Fiabilité et simplicité d'utilisation sont garanties Solution la plus complète pour la gestion intégrale d'une entreprise qui fabrique ses produits touristiques et qui les distribuent sur tous les canaux. CRM LS Master Fiabilité et simplicité d'utilisation

Plus en détail

Mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7

Mise à niveau de Windows Vista vers Windows 7 Selon votre matériel et l édition de Windows Vista, vous pouvez utiliser l option Mise à niveau au cours de l installation de Windows 7 pour effectuer la mise à niveau de Windows Vista à l édition correspondante

Plus en détail

Installation Client (licence de site) de IBM SPSS Modeler 14.2

Installation Client (licence de site) de IBM SPSS Modeler 14.2 Installation Client (licence de site) de IBM SPSS Modeler 14.2 Les instructions suivantes permettent d installer IBM SPSS Modeler Client version 14.2 en utilisant un licence de site. Ce présent document

Plus en détail