PPE GSB. PPE 2.2 GSB Vincent LAINE Eliott DELAUNEY. Page : 1 / 25. Date : 30/06/2014

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2 TABLE DES MATIERES SYNTHESE DES FONCTIONNALITEES D OCS ET GLPI 3 PRESENTATION OCS INVENTORY NG 3 PRESENTATION GLPI 4 DEUX OUTILS QUI SE COMPLETENT OCS ET GLPI. 5 TUTORIAL DES SERVICES WDS 6 MASTEURISATION DES SERVICES WDS 6 FONCTIONNEMENT DU SERVICE WDS ET DE SES PROTOCOLES 6 Définition 6 Du côté hôte 7 Du côté Serveur 7 Différents protocoles 7 INSTALLATION ET PARAMETRAGE DU SERVICE WDS 8 Prérequis pour le service WDS 8 PROCEDURE 8 Configuration du service WDS 8 Déploiement d une image système 11 Alternative : création d'images de découverte 18 Prérequis pour le paramétrage d'images de découverte 18 MISE EN PLACE D UNE INSTALLATION AUTOMATIQUE 19 Windows AIK 19 CONCLUSION : UTILISATION DE CE SERVICE 25 Les avantages 25 Inconvénients 25 CONCLUSION 25 Page : 2 / 25

3 SYNTHESE DES FONCTIONNALITEES D OCS ET GLPI Présentation OCS Inventory NG OCS Inventory est un outil de gestion de Parc informatique. Grâce au client installé sur le PC utilisateur, OCS NG remontera sur le serveur les informations relative au poste comme le type de PC, le disque dur, l OS, les logiciels, l écran ou encore la description de celui-ci et d autres. Cet outil permettra de déployer des logiciels ou d installer des scripts. Il est capable de supporter des milliers de machines, sans surcharger le réseau, tout en étant sécurisé grâce à son support de connexion HTTPS. OCS NG est gérer depuis un portail WEB pour plus d accessibilités, après avoir scanné les IP sur le réseau, les PC avec le client remonterons sur le serveur un fichier XML avec toutes les informations nécessaires pour la gestion du parc. Pour plus de clarté, ce schéma montre comment se décompose l architecture et la gestion d OCS NG. Il est constitué de quatre serveurs, un serveur de base de données, de communication, de déploiement et d administration. Les communications se font grâce des protocoles HTTP ou HTTPS. Les données sont toutes formatées en XML ou Zlib compressées ce qui permet de réduire l utilisation du trafic réseau. Page : 3 / 25

4 Présentation GLPI GLPI est un gestionnaire libre de parc informatique. C est une application full Web qui permet de gérer des problématiques de gestion de l informatique dans une entreprise. Cette application dite, servicedesk, permet d inventorier le matériel et les logiciels d un parc informatique pour ainsi créer des tickets de maintenance. Pour créer ces tickets, GLPI intègre un outil de gestion des ressources informatique, des licences, un suivi et une gestion des consommable par exemple. Mais il va plus loin, tous ces inventaires peuvent être automatisés grâce à l application OCS Inventory qui peut-être couplé à GLPI. Couplé à OCS, il est aussi possible de faire du télédéploiement. GLPI est donc essentiellement un outil de gestion de parc permettant de simplifier le HelpDesk d une entreprise grâce à la possibilité de création de tickets. Des droits peuvent également être attribués pour certains utilisateurs. Pour exemple, un client qui a un accès au GLPI de son prestataire informatique ne pourra accéder qu aux tickets le concernant. Ce qui permet également d instaurer une certaine confiance entreprise/client. L Active Directory peut également être lié à GLPI pour synchroniser les utilisateurs de l AD avec GLPI. GLPI se veut également gratuit tout en étant très sécurisé et stable. De plus, la facilité de déploiement attire de plus en plus d entreprises chaque année. Après le téléchargement, quelques minutes suffisent pour le mettre en service. La liberté de celui-ci permet également d y ajouter des plugins pour toujours plus de fonctionnalités. Page : 4 / 25

5 Deux outils qui se complètent OCS et GLPI. OCS et GLPI sont deux outils qui peuvent se synchroniser. En effet, GLPI étant un outil de ticketing et OCS un outil de gestion de parc, il est possible qu OCS apporte une plus grande facilité de gestion des tickets de GLPI. OCS qui regroupe les informations d un PC comme les capacités physiques ou les logiciels installés, si l utilisateur ouvre un ticket sur GLPI, toutes les informations concernant l utilisateur et son ordinateur seront transmise au technicien s occupant du ticket. En effet, cela peut-être un gain de temps considérable pour le technicien car il n aura pas besoin d appeler l utilisateur pour avoir les informations le concernant. De plus, il sera plus aisé de mettre à jour les configurations clients, de gérer les License utilisées, et de proposer un «helpdesk», ce qui signifie proposer une prise en main à distance plus facilement ou de modifier des paramètres sans que l utilisateur ne s en rende compte. Pour tout cela, GLPI propose en natif un mode «OCS-NG» qui synchronise automatiquement les bases de données OCS et GLPI, pour une simplicité d installation. Page : 5 / 25

6 TUTORIAL DES SERVICES WDS Masteurisation des services WDS Fonctionnement du service WDS et de ses protocoles Définition Windows Deployement Services, se place dans la continuité de l ex-service RIS (Remote Installation Services) datant de Windows Server Il est apparu avec Windows Server Il permet de fournir un système de déploiement d images systèmes via le réseau. Son utilisation prend tout son sens dans le cadre d un déploiement de masse dans une entreprise, car il peut installer des systèmes d exploitation automatiquement sans aucune opération nécessaire à réaliser sur les postes. Schéma : Page : 6 / 25

7 Du côté hôte Avant tout, un hôte (ou client) doit d abord booter sur le réseau, car il est nécessaire de lui attribuer une adresse IP via le serveur DHCP. Dès lors que le client a obtenu son adresse IP, le serveur va pouvoir installer sur le poste le système d exploitation désiré. Du côté Serveur Lorsque le serveur reçoit une demande d adresse IP, Il analyse préalablement les droits de l hôte. (ici aucun droit n a été définit). Si ce dernier est autorisé par le serveur, il se verra alors attribuer une adresse IP qui nous permettra de déployer un système d exploitation sur le poste. Ses caractéristiques principales sont : - L automatisation du déploiement - Un déploiement en masse en créant des sessions multicast Différents protocoles Tout d abord, il faut rappeler que le protocole DHCP est indispensable à la mise en place du service WDS. Car les postes clients PXE vont demander une adresse IP au DHCP (DHCRequest) afin de pouvoir ensuite se connecter au serveur WDS. Pendant la durée du protocole PXE, le «DHCP\» visible à l écran traduit l activité du protocole DHCP, en 4 étapes : DHCP Discovery, Offer, Request et ACK. D autres protocoles sont également utilisés: Le Serveur WDS intègre un magasin d images système, le protocole de communication et le serveur PXE. Le protocole de transport entre notre serveur WDS et un poste est appelé TFTP (Trivial File Transfer Protocol). C est un protocole de service utilisé pour la maintenace, l assistance à distance et la réception de fichiers au démarrage. Page : 7 / 25

8 Installation et paramétrage du service WDS Prérequis pour le service WDS Services DNS, DHCP et AD La mise en place d un service WDS passe obligatoirement par la mise en place au préalable des services DNS, DHCP et Active directory au sein de notre réseau. Remarque Pour que le serveur WDS puisse communiquer avec les clients PXE, des droits d administrateur lui seront nécessaire. De plus, notre serveur WDS nécessite un volume du système de fichiers NTFS. Procédure Configuration du service WDS Dans cette procédure, le service WDS sera installé sur un Windows Server 2008 R2 et l image système déployée sera un Windows 7. Les prérequis précédemment abordés sont déjà mis en places et ne seront pas abordés ici. Page : 8 / 25

9 Tout d abord, il faut atteindre le menu «gestionnaire de serveur», sélectionner «Ajout d un rôle» et cocher «Services de déploiement Windows». Cliquer sur suivant Ensuite il nous est demandé quels services de rôles nous voulons installer : Ici il faut sélectionner les 2. Ensuite, le service WDS s installe. Cliquer sur terminer. De retour dans notre panneau Gestionnaire de serveur faire : Page : 9 / 25

10 -Un clic droit sur le nom de notre serveur -sélectionner «configurer le serveur» (en développant «services de déploiement» ainsi que «Serveurs». La prochaine fenêtre nous liste les prérequis, puis la fenêtre d après nous demande le chemin d accès des images d installation. Il n est que trop conseillé de les installer dans une partition différente de votre système, au vu de la taille des fichiers. Comme le rôle DHCP est installé sur notre serveur WDS, il suffit de cocher ces deux cases. Ensuite, sélectionner «Répondre uniquement aux ordinateurs clients connus». Page : 10 / 25

11 Une fois tous ceci terminé, notre service se paramètre et nous propose d ajouter des images système : Une fois le chemin d accès correctement spécifié, l assistant nous demande de créer un groupe d image. Une fois le groupe créé, la tâche d ajout se poursuit automatiquement. A partir de maintenant le service WDS est opérationnel pour déployer des images Windows 7. Déploiement d une image système Tout d abord il faut vérifier dans le bios de l hôte sur lequel on veut installer le système d'exploitation que le PXE est bien activé ou encore vérifier dans le bios si le boot par la carte réseau est prioritaire. Page : 11 / 25

12 Maintenant, nous allons voir l installation pas à pas, en commençant par le démarrage d un hôte sans OS : La machine devrait démarrer sous le PXE et ainsi obtenir une adresse IP, Elle va donc pouvoir trouver et obtenir les images système à déployer, c est-à-dire cette image Windows 7 Professional : L écran devrait ressembler à ça : Page : 12 / 25

13 Et si tout se passe bien, à ça : Dès que les fichiers ont finis de charger, La fenêtre d installation de Windows apparait, concernant les paramètres régionaux. Puis, il faudra remplir respectivement les informations relatives au domaine, au type d OS à installer ainsi que le partitionnement. Page : 13 / 25

14 L installation de Windows continue après cela :. L installation est à finir soi-même (renseigner les paramètres de l ordinateur par ex.). Le reste n étant pas automatique. Dans le but d installer une image système, une image de capture doit d abord être paramétrée. Il faut aller dans le serveur dans Outils d'administration > Gestionnaire de serveur > Rôles > Service de déploiement Windows > "nom du serveur"> Image de démarrage. Ensuite faire un clic droit sur l image précédemment créée et choisir Créer une image de capture. Un assistant démarre : On a la possibilité de changer le nom de l image, puis pour l'emplacement du fichier il faut sélectionner le boot.wim utilisé précédemment, et enfin suivant. Page : 14 / 25

15 Une fois l image de capture installée, il est possible de la retrouver dans image de démarrage. Maintenant on se rend sur la machine hôte. Tout d abord il faut effectuer un Sysprep qui se trouve dans : C:\Windows\System32\sysprep\ Page : 15 / 25

16 Dans la fenêtre qui s ouvre, il faut sélectionner Entrer en mode OOBE et cocher généraliser. Après le redémarrage, en se bootant sur le réseau, et l hôte devrait atteindre le Windows Boot Manager. Sur cette interface on sélectionne notre image. Cliquez sur suivant. Page : 16 / 25

17 On remplit les champs adéquats puis on clique sur suivant. Encore une fois il faut remplir des champs, activer l option «Télécharger image» dans le but de se connecter au serveur. Il est recommander de créer un autre groupe sur le serveur de déploiement, la raison étant d éviter la confusion entre les images systèmes et les images capturées. Page : 17 / 25

18 Si tout se passe bien l image doit apparaitre comme-ci dessous. Alternative : création d'images de découverte Il s agit d un type d'image de démarrage utilisée quand un hôte n est pas capable de démarrer en PXE, ou encore : - Un client n'est pas compatible PXE. - Un client est sur un sous-réseau différent et que vous n'avez pas de méthode de mise en route de PXE au client (Table de routage ou Etendue DHCP). Prérequis pour le paramétrage d'images de découverte Un fichier Boot.wim sur le serveur. Il est possible de créer une image personnalisée à partir d une image capturée. Pour en créer une, dans Services de déploiement Windows, dérouler images de démarrage. Faire un clic droit sur l image choisie Cliquer sur «Créer une image de découverte». Page : 18 / 25

19 Ensuite il faut simplement suivre les instructions de la fenêtre. Les étapes sont identiques à celle d une création d image toute simple. Mise en place d une installation automatique Windows AIK Windows AIK, qui signifie Windows Automated Installation Kit, est destiné au déploiement de systèmes d exploitation Windows ainsi que leur paramétrage. À l aide de ce kit, il est possible d automatiser ce processus Ce kit est en libre téléchargement sur le site de Microsoft. Il est supporté sur les systèmes suivants : - Windows Server 2003 avec Service Pack 2 - Windows Vista SP1 - Famille Windows Server Windows 7 Page : 19 / 25

20 Il faut ensuite l installer. Voici l interface du Gestionnaire d image système Windows. Fichier de réponse Une fois le kit est installé, un nouveau fichier de réponse doit être créé : clic droit sur «créer ou ouvrir un fichier de réponses», cliquer sur «Nouveau fichier de réponses». Page : 20 / 25

21 C est ce fichier que nous allons utiliser ici, ce devrait donner ceci : Il faut ensuite sélectionner le fichier catalogue du système Windows. Pour cela, clic droit sur «Sélectionnez une image» et «Sélectionnez l image Windows» Il faut choisir ensuite le catalogue désiré portant l extension.clg. Il existe énormément de composants, ils vont nous servir à configurer les paramètres qui vont permettre d automatiser l installation de Windows 7. L ajout d un composant est simple, clic droit sur le composant désiré et cliquer sur «Ajouter le paramètre à la passe 1 windowspe» Une fois les composants installés, pour vérifier que tout est bien inscrit, allez dans «Outils» puis «Valider le fichier de réponses». Le fichier de réponses étant prêt, il doit être sauvegardé et placé sur le serveur WDS. Page : 21 / 25

22 Paramétrage sur le serveur Avant toutes choses, il faut placer un fichier.xml dans le répertoire C:\RemoteInstall\WdsClientUnattend\ Après, il faut aller dans Services de déploiement Windows et clic droit sur votre serveur pour accéder aux propriétés. Page : 22 / 25

23 Cocher «Active l installation sans assistance» et renseigner le fichier.xml. Il est conseillé d activer la journalisation des clients. Accédez ensuite aux propriétés de votre image : Il faut ensuite autoriser l image à s installer en mode sans assistance et renseigner à nouveau le fichier.xml. Déploiement Nous lançons ici un hôte avec l image liée au fichier de réponse : Page : 23 / 25

24 L installation se lance correctement si tout est ok. Ce système est également très utile pour du partitionnement, pré-configurer un poste ou encore l ajout dans un domaine. Page : 24 / 25

25 Conclusion : Utilisation de ce service Les avantages Les services de déploiement Windows ont les avantages suivants : Déploiement d avantage sécurisé Solution rapide dans le cadre d un déploiement d urgence Déploiement d une image personnalisable Gestion centralisée Réduction de la complexité des déploiements et du coût associé à des processus d installation manuels Inconvénients Cela nécessite une préparation fastidieuse au niveau du paramétrage du serveur. C est une solution onéreuse tant au niveau du matériel que des licences Windows. Les déploiements d image consomment de la bande-passante sur le réseau. Conclusion Windows Deployement Service set une solution idéale pour installer un système d exploitation sur une quantité importante d hôtes. De plus, la possibilité de personnaliser l image constitue également un formidable outil pour la gestion de logiciels supplémentaires que l on souhaite installer sur ces hôtes. Cela permettra à GSB une gestion centralisée, automatique et personnalisé des OS présents dans ses domaines. Un exemple concret consiste à l élaboration d images «types» en fonction des métiers présents au sein de l entreprise, pour un gain de temps en cas de mobilités des employés. Exemple, une image type «Comptable» qui permet de remasteriser un poste pour un comptable très rapidement. Page : 25 / 25

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