Qualité Logiciel. Sommaire d un Plan Qualité type. 05/09/2007 T. Fricheteau - Plan Qualité type - V1.0

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1 Qualité Logiciel Sommaire d un Plan Qualité type

2 1.But, domaine d application et responsabilités 1.1.Objet 1.2.Présentation succincte du projet 1.3.Fournitures concernées par le Plan Qualité Matériels Logiciels de base et progiciels Logiciels spécifiques Documents Prestations associées 1.4.Objectifs qualité 1.5.Responsabilités associées au Plan Qualité 1.6.Évolution du Plan Qualité 1.7.Procédures à suivre en cas de non -application du Plan Qualité 2.Documents applicables et documents de référence 2.1.Documents applicables 2.2.Documents de référence

3 3.Terminologie 3.1.Glossaire des termes 3.2.Abréviations 4.Organisation 4.1.Organisation du Client 4.2.Relations avec le client Réunions Fiches Délai d approbation 4.3.Organisation de l'équipe projet Entreprise et de la communication interne Equipe projet Organisation de la communication interne 4.4.Organisation des sous-traitants ou co-traitants 4.5.Relations avec les sous -contractants et les partenaires

4 5.Démarche de développement 5.1.Présentation du processus de développement 5.2.Phase de lancement 5.3.Phase de spécifications générales 5.4.Phase de spécifications détaillées 5.5.Phase de conception générale 5.6.Phase de production 5.7.Phase d intégration usine 5.8.Phase de validation usine 5.9.Phase d intégration site 5.10.Phase de validation site 5.11.Phase de garantie 6.Documentation 6.1.Documents de gestion du projet 6.2.Documents techniques et dossiers de réalisation 6.3.Manuels d utilisation et de soutien 6.4.Dossier de Projet

5 7.Gestion de configuration 7.1.Responsabilités 7.2.Articles en configuration 7.3.Identification Identification des articles Règles d'évolution 7.4.Espaces et activités 7.5.Enregistrements Composition du dossier de suivi de configuration Configurations de référence 8.Gestion des modifications 8.1.Origine des modifications 8.2.Procédures et organisation Responsabilités Précision d un document applicable Modification d un document applicable Traitement des faits techniques Planification des modifications Enregistrement de la gestion des modifications

6 9.Méthodes, outils et règles 9.1.Méthodes et outils de conduite de projet Suivi des charges Suivi des délais 9.2.Suivi du budget Suivi des risques Suivi des compétences de l équipe 9.3.Méthodes de développement 9.4.Outils et règles de documentation Outils de documentation Règles d'identification des documents et des données Les dictionnaires et chronos Règles de gestion des états d'un document Règles d'évolution d'un document

7 10.Contrôle des fournisseurs 10.1.Généralités 10.2.Contrôle des matériels, logiciels et progiciels 10.3.Contrôle des documents 10.4.Contrôle des logiciels, outils ou données spécifiques 10.5.Contrôle des prestations 11.Reproduction, protection, livraison 11.1.Reproduction 11.2.Protection Protection d'accès Sauvegardes 11.3.Livraison Vérifications avant livraison Modalités de livraison

8 12.Vérifications et Suivi du Plan Qualité 12.1.Principes 12.2.Vérifications des produits développés 12.3.Revues 12.4.Inspections 12.5.Vérification des prestations associées 12.6.Planification des actions Qualité 12.7.Conditions de recette 12.8.Qualification 12.9.Audits Audit Client

9 capacité fonctionnelle Conformité réglementaire (respect de l application de normes, des réglementations de droit ou des prescriptions similaires) Sécurité (aptitude à empêcher tout accès non autorisé aux programmes et données) fiabilité Caractéristique Aptitude (présence et adéquation d une série de fonctions pour des tâches données) Exactitude (fourniture de résultats ou d effets justes ou convenus) Interopérabilité (capacité à interagir avec des systèmes donnés) Maturité (fréquence des défaillances dues à des défauts du logiciel) Tolérance aux pannes (aptitude à maintenir un niveau de service donné en cas de défaut du logiciel ou de violation de son interface) Possibilité de récupération (capacité du logiciel à rétablir son niveau de service et restaurer les informations en cas de défaillance) Qualité Logiciel - tests de validation - revue de validation - revue conception générale - prototypage des interfaces - Dossier de tests d intégration - inspection spécifique normes - Dossier de validation adapté - critères de sélection des outils et progiciels - tests spécifiques de sécurité - revue des spécifications générales - mesure du taux de disponibilité - définition d un mode dégradé - tests de robustesse Vérification - traçabilité à partir du cahier des charges - revues de spécifications et de validation - couverture de tests du dossier de validation - tests spécifiques de re démarrage - règles et inspection de code de la gestion des erreurs

10 Qualité Logiciel facilite d'utilisation Facilité de compréhension (effort que doit faire l utilisateur pour reconnaître la logique et la mise en œuvre du logiciel) Facilité d apprentissage (effort que doit faire l utilisateur pour apprendre l application du logiciel) Facilité d exploitation (effort que doit faire l utilisateur pour exploiter le logiciel et contrôler son exploitation) rendement - maquettage, règles ergonomiques - aide en ligne - manuel utilisateur - règles ergonomiques - évaluation des formations - revue de conception générale - manuel d exploitation Comportement vis-à-vis du temps (temps de réponse et de traitement, débits lors de l exécution d une fonction) Comportement vis-à-vis des ressources (quantité de ressources utilisées et durée de leur utilisation) - benchmarks de prototype - tests d intégration usine puis sur site - inspection de code - conseil des fournisseurs

11 Qualité Logiciel maintenabilité Facilité d analyse (effort nécessaire pour diagnostiquer les déficiences ou les causes de défaillance, ou identifier les parties à modifier) Facilité de modification (effort nécessaire pour modifier, remédier aux défauts ou changer d environnement) Stabilité (risque des effets inattendus des modifications) Facilité de test (effort nécessaire pour valider le logiciel modifié) portabilité - règles de développement et revue de code - mesure de complexité - standards de programmation et revue de code -mesure du délai d exécution des modifications - tests de non -régression - standards de programmation - Plans de tests (intégration et validation) - outil de test Facilité d adaptation (possibilité d adaptation du logiciel à différents environnements donnés) Facilité d installation (effort nécessaire pour installer le logiciel dans un environnement donné) Conformité relative aux règles de portabilité (normes ou conventions ayant trait à la portabilité) - APIs standards - règles de développement - manuel d installation - tests de procédures d installation - revue de code Interchangeabilité (possibilité et effort pour utiliser le logiciel à la place d un autre logiciel donné dans le même environnement) - test double run - tests d intégration site

12 Indispensable Qualité, Qualité au quotidien et partout Pour le progrès permanent

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