Séminairemarchéallemand Tourisme de mémoire 23 novembre2012, Bayeux
|
|
- Alphonse Pageau
- il y a 6 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Séminairemarchéallemand Tourisme de mémoire 23 novembre2012, Bayeux
2 Intervenants o Monsieur Jean-Louis Laville Directeur du Comité Régional de Tourisme de Normandie o Madame Marie-GabrielleClément Responsable du Service Etudes du C.R.T. de Normandie o Monsieur Christian Walgenwitz Directeur Atout France Allemagne o Madame Daniela Uhl Antenne du C.R.T. de Normandie auprès d Atout France Allemagne 2
3 Ordre du jour I. Présentation enquête du cimetière de La Cambe II. Tour de salle III. Tourisme de mémoire sur le marché allemand IV. Discussion V. Conclusions 3
4 I. Enquête clientèle allemande La Cambe Eté 2011
5 I. Enquête La Cambe Administration de l enquête : Pendant l été 2011 (août-septembre), le CRT Normandie a mené une enquête auprès de la clientèle touristique allemande, au cimetière militaire de La Cambe (Calvados). Cette enquête a été rendue possible grâce à la précieuse collaboration de M. Lucien Tisserand, Intendant du cimetière. Au total, 204 questionnaires (en allemand) ont été récoltés. Les questionnaires ont été administrés soit en face-à-face (enquêtrices CRT), soit disposés en libre service à l accueil du site. 5
6 I. Enquête La Cambe Le cimetière militaire allemand de La Cambe : Ce cimetière est l un des 5 cimetières militaires allemands en Normandie ; c est le plus important ( tombes) et certainement le plus connu. Il a accueilli visiteurs en La fréquentation s est établie dans une fourchette de à visiteurs de 1995 à 2002, puis dans une fourchette de à visiteurs de 2003 à La répartition des clientèles est globalement la suivante : Français : 30% -Allemands : 15% -Néerlandais : 12% -Britanniques : 10% - Belges : 9% -Américains : 5% -Autres : 20% 6
7 I. Enquête La Cambe Le cimetière militaire allemand de La Cambe (suite) : Parmi la clientèle allemande, la majorité des visiteurs sont des visiteurs individuels. Les groupes scolaires sont cependant assez importants, le cimetière en accueille environ 20 par an. La fréquentation est modifiée les années de commémorations (ex : 2004). Il y a bien entendu de moins en moins de parents au 1 er ou au 2 ème degré des soldats enterrés dans ce cimetière, qui viennent visiter ce lieu. 7
8 I. Enquête La Cambe Les objectifs de l enquête : Cette enquête s inscrit dans le cadre d une réflexion sur le tourisme de mémoire : Faut-il, vis-à-vis de la clientèle allemande, axer la promotion sur le tourisme de mémoire? L enquête a concerné des touristes allemands en visite au cimetière militaire allemand de La Cambe. Quelle est l opinion de ces touristes, a priori intéressés par la thématique du tourisme de mémoire, à propos de cet épisode de la Seconde Guerre mondiale? À propos du tourisme de mémoire? Quelle a été leur motivation pour venir ici? Visitent-ils d autres sites du tourisme de mémoire? Quelles sont leurs attentes? 8
9 I. Enquête La Cambe Les résultats de l enquête 9
10 I. Enquête La Cambe 1. La visite, le séjour en Normandie 10
11 I. Enquête La Cambe 1. La visite, le séjour en Normandie Plus de 95%des visiteurs interrogés se trouvaient en Normandie pour un séjour de plusieurs jours 11
12 I. Enquête La Cambe 1. La visite, le séjour en Normandie Pour plus de 65%des visiteurs, il s agissait d un 1 er séjour en Normandie. 26% étaient déjà venus entre 2 et 4 fois en Normandie. 8% étaient déjà venus 5 fois ou plus. 12
13 I. Enquête La Cambe 1. La visite, le séjour en Normandie Les thématiques représentant les principaux centres d intérêt des interrogés : 13
14 1. Enquête La Cambe 2. La visite du cimetière militaire de La Cambe 14
15 Pour près de 90%des interrogés, il s agissait de leur 1 ère visite au cimetière militaire allemand de La Cambe 15
16 45%des visiteurs sont venus visiter le cimetière militaire allemand de La Cambe en couple, et 31%en famille. 16
17 65%des familles sont venues avec des enfants, dont l âge se situe : 17
18 Pour 74,5%des interrogés, la principale motivation pour visiter ce lieu est le recueillement, la volonté d honorer la mémoire des soldats enterrés ici. Le lieu est également jugé par 66%des répondants comme un lieu emblématique de l histoire de la Seconde Guerre mondiale en Normandie. Somme des % supérieure à 100 du fait des réponses multiples 18
19 La visite est couplée pour près de 92% des interrogés par un (des) autre(s) site(s) de mémoire du Débarquement et de la Bataille de Normandie au cours de la journée ou du séjour. 19
20 Le cimetière militaire américain de Colleville-sur-Mer est le site le plus visité en complément du cimetière militaire allemand de La Cambe. Somme des % supérieure à 100 du fait des réponses multiples 20
21 Pour les personnes n ayant pas couplé leur visite du cimetière militaire allemand de La Cambeavec un autre site de mémoire du Débarquement et de la Bataille de Normandie, les raisons sont partagées entre «trop d émotion» et «manque de temps». Base : 13 répondants 21
22 Le tourisme de mémoire a été une motivation principale de venue en Normandie pour près de 30% des interrogés 22
23 Un taux record de recommandation : près de 93%des interrogés recommanderaient la visite du cimetière militaire allemand de La Cambe. 23
24 Parmi les suggestions d amélioration évoquées, pour les sites du D-Day en général : - Plus de documentation et d indications en allemand - Des traductions dans plus de langues, dont l allemand - Les guides touristiques (ex : DuMont) ne traitent pas assez de ces lieux et cette thématique, et il n existe pas de site web - Plus d informations, de visites guidées - Proposer des choses pour les plus jeunes enfants Mais aussi, des remarques encourageantes, comme : - Tout est bien comme tel - C est présenté de manière exemplaire, tout est bien 24
25 3. Le profil des visiteurs 25
26 27,5% des visiteurs se situent dans la tranche d âge entre 50 et 64 ans, mais ils sont presque aussi nombreux dans la tranche de 35 à 49 ans. Ainsi 53,5% des visiteurs ont entre 35 et 64 ans. 26
27 Schleswig-Holstein 0,5% Hambourg 1,5% Mecklembourg- Poméranie- Occidentale 1,5% Provenance des visiteurs : Rhénanie du Nord - Westphalie 33% Brême 0% Hesse 7% Basse-Saxe 10% Thuringe Saxe-Anhalt 2,5% 1,5% Berlin 3% Brandebourg 1% Saxe 2% Rhénanie-Palatinat 3% Sarre 4% 14% Bavière 10% Bade-Wurtemberg 27
28 II. Tour de salle
29 III. Tourisme de mémoire sur le marché allemand
30 1. Les journalistes allemands 30
31 o Table ronde avec 4 journalistes en octobre 2012 à Francfort: Expérience professionnelle (ex. accueil presse) avec les plages du débarquement en Normandie Très bon retours de leurs lecteurs et rédactions Plusieurs générations représentées 31
32 Résultats de la table ronde: Perception des sites de la Bataille de Normandie o Situés au cœur de la Normandie Ce n est pas le motif principal pour les vacances en Normandie o Selon les journalistes, l intérêt des Allemands porte sur : Mémorial de Caen Arromanches: le port, Musée du Débarquement Pointe du Hoc Sainte-Mère-Eglise Cimetière de la Cambe o Ils ne viennent pas pour l événementiel autour du 6 juin 32
33 o Intégration de la thématique dans les guides touristiques Le guide vert Michelin : Normandie Allemand Italien Français Pages total Pages Bataille de Normandie 20 (4,0%) 21 (4,7%) 31 (6,4%) Chapitre dédiée dans la présentation générale de la Normandie Plages du Débarquement Quelques différences entre les marchés (En nombre de pages) Lonely Planet Pas de tabou, intérêt pour la thématique DuMont Direkt Pages total MM Verlag Pages Bataille de Normandie 28 (8,3%) 3 (2,5%) 24 (5,7%) 33
34 o Points forts Internationalité, aspect de réconciliation mis en avant dans les sites Accueil par les Normands (pas d hostilité) o Points faibles Traductions affiches/documents en allemand Parfois, manque de scénographie moderne o Point à améliorer Utilisation du cinéma Le Jour le plus long Il faut sauver le soldat Ryan 34
35 Les Causes o Raisons de la visitedes sites de la Bataille de Normandie Recherche des proches, souvenir Fascination, intérêt pour les sites liés à la 2 ème guerre mondiale Passage pendant les vacances en Normandie o Raisons de l absence devisite de ces sites Honte Réaction de mutisme est encore répandue Vainqueurs ont leur lieux où ils peuvent commémorer leur victoire Allemands = les perdants Les Allemands fréquentent davantage les sites situés en Europe de l Est : nombre de soldats allemands plus important 35
36 Les Cibles o Élèves et jeunes : sujet clé dans les cours d histoire, recul, moins de honte o Niche intéressée par la 2 ème guerre mondiale : fascination o Seniors : recherche des proches, souvenir Arromanches 3 (c) Adeline KEIL 36
37 2. Les professionnels du tourisme 37
38 o Questionnaire : analyse des réponses de 11 Tour-Opérateurs culturels o Participants importants sur le marché allemand comme : Studiosus Reisen Thomas-Morus-Akademie Bensberg Gebeco Biblische Reisen 38
39 o Intérêt de leurs clients pour la thématiquetourisme de mémoire en général Moitié des participants pense que sa clientèle est intéressée 1. Rendre hommage aux soldats 2. Transmission de l histoire 3. Compréhension de cet épisode de l histoire Moitié des participants pense que sa clientèle est peu intéressée 1. Thématique délicate 2. Tour-Opérateur avec d autres thématiques fortes 3. Thématique avec laquelle leurs clients ne veulent pas être confrontés pendant les vacances 39
40 o 9 des 11 participants programment la Normandie Impressionnisme & Monet (9x) Histoire & héritage culturel (8x) Tourisme de nature (6x) Tourisme urbain (5x) Tourisme balnéaire (4x) Jour-J et la bataille de Normandie (3x) Gastronomie (3x) Plusieurs réponses possibles 40
41 o 3 des 11 participants programment la bataille de Normandie Clientèle Plus d hommes Générations plus âgées (clientèle marché groupe) 1 e activité : visite de musées sur la bataille de Normandie Ne vientpasen Normandie pourl événementiel autour du 6 juin Le volume de ventes sur cette thématique est stableces dernières années 41
42 o 6 des 9participantsqui programment la Normandie ne programment ni la bataille de Normandie ni des voyages de tourisme de mémoire vers d autres régions/pays Raisons 1. Manque de demande 2. Thématique ne rentre pas dans le panel d offre du TO 3. Sujet trop sensible o 2 des 11 participants ne programment pas la Normandie, mais des voyages de tourisme de mémoire vers d autres régions/pays Pologne 42
43 o Raisonsqui empêchentles Allemands de visiter les plages du débarquement en Normandie Raisons liées à l accessibilité de la destination 1. Distance Allemagne - Normandie 2. Problèmes de langue Raisons liées à la difficulté de la thématique 1. Manque d intérêt de la clientèle 2. Sujet tabou dans la société allemande 43
44 o Evénementiel autour du 6 juin Exceptées les clientèles de niche avec un intérêt fort, la plupart des touristes allemands ne viennent pas exprès pour cet événement Il s agit plutôt de commémorationsau niveau politique (chefs d Etat) 70 e anniversaire moins important que le 75 e ou le centenaire pour les Allemands Il vaut mieux se concentrer sur les conséquences de l événement : paix et construction de l Europe 44
45 3. Recommandations pour la communication sur la thématique du tourisme de mémoire 45
46 1. Recommandations générales Faire des efforts sur la langue(plus de doc en allemand) Communiquer sur l accessibilité des sites de la Bataille de Normandie 2. Pas de communication restrictive Trouver des combinaisons car saturation et sujet délicat à traiter seul, par ex.: Le Havre -ville reconstruite après la 2 ème guerre mondiale Thématique «Histoire» avec Guillaume le Conquérant Mettre en avant l aspect de réconciliation Souligner la diversité des angles sous lesquels la thématique est traitée par les différents musées et sites 46
47 3. Intensifier la communication sur la cible «jeunes» et «scolaires» Moins touchée par lestabous Connaît la thématique (expérience dans son parcours scolaire) S adresser aux professeurs, aux TOs spécialisés sur les voyages d étude Adapter choix des médias (réseaux sociaux, p.ex. Facebook) 47
48 4. Méthode de communication Communiquer à l aide de témoins allemands qui sont restés en France après la guerre, et leurs enfants(enfants de guerre) Communiquer sur l hospitalité des Normands dimensions«camarade et ennemi» n existent plus 48
49 IV. Discussion
50 V. Conclusion
51 Merci beaucoup pour votre attention
70ème ANNIVERSAIRE DU DEBARQUEMENT ET DE LA BATAILLE DE NORMANDIE
NOVEMBRE 2014 70ème ANNIVERSAIRE DU DEBARQUEMENT ET DE LA BATAILLE DE NORMANDIE Evaluation du Comité Régional de Tourisme de Normandie La fréquentation dans les musées et sites de visite L enquête auprès
Plus en détailBilan de référencement
www.chateau-de-sully.com 355, avenue Georges-Claude Pôle d Activités d Aix-en-Provence CS 70383 13799 Aix-en-Provence Cedex 3 www.eliophot.com 1 TABLE DES MATIERES ETUDE DES MOTS CLES... 2 RAPPORT DE POSITIONNEMENT...
Plus en détail29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies
51 ème Concours National de la Commercialisation 29 mars 2012 Support de correction : Grille d évaluation Observations générales relatives à l évaluation des copies Le sujet du concours 2012 porte sur
Plus en détailQuelle image avez-vous de la Belgique?
Quelle image avez-vous de la Belgique? Saviez vous que?. Sont d origine belge. Le saxophone. La marque de montres Ice watch. La chaine de fast food Quick. l ile de Porquerolles au large de Toulon appartenait
Plus en détailM-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes
M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes SOMMAIRE LES CONSTATS... 3 LA METHODOLOGIE... 3 CE QU IL FAUT RETENIR... 4 Google? Oui, mais pas que...4 Connectés, même en vacances!...4
Plus en détailBilan Campagnes E-mailing 2013
Bilan Campagnes E-mailing 2013 Allemagne E-news dédiée Envoi d une e-news «Destination Languedoc» à 88 500 prospects allemands le 11 mars. 32 400 ouvertures, soit un taux de 36,6% 769 clics, soit un taux
Plus en détailLE TOURISME N A PAS DE FRONTIERE
LE TOURISME N A PAS DE FRONTIERE Samedi 30 mai 2015 Photo : Jaymantir UNE DESTINATION, C EST QUOI? Juin 2015 Brigitte Bloch Le touriste, un oiseau migrateur Le touriste n a pas de frontière. Sa vision
Plus en détailCORRIGE DU LIVRET THEMATIQUE NIVEAU SECONDAIRE
LE MUR DE L ATLANTIQUE PAGES 4-5 Le Mur était constitué de blockhaus de toutes sortes : des batteries d artillerie équipées de canons, des radars, des obstacles pour défendre les plages Reportez, pour
Plus en détailLA PROPOSITION DE LA VACCINATION ANTI-PAPILLOMAVIRUS: INFORMATIONS TRANSMISES ET VECU DE LA PROPOSITION
LA PROPOSITION DE LA VACCINATION ANTI-PAPILLOMAVIRUS: INFORMATIONS TRANSMISES ET VECU DE LA PROPOSITION ETUDE QUALITATIVE REALISEE AUPRES DE MEDECINS GENERALISTES DU JURA ET DE COUPLES ADOLESCENTES/ REPRESENTANTS
Plus en détailLa réduction du temps de travail
Activité pour la classe : CFTH La réduction du temps de travail Cette fiche contient : un texte informatif sur la «RTT» des questions ouvertes sur ce texte une activité de compréhension et d expression
Plus en détailLa Normandie et la presse en Grande Bretagne
La Normandie et la presse en Grande Bretagne Plan d action presse du CRT en Grande Bretagne Objectifs de l antenne Grande Bretagne Antenne basée à Londres = attachée de presse relations médias en Grande
Plus en détailRencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013
Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 PROGRAMME DE LA RENCONTRE Présentation du nouveau site www.angersloiretourisme.com Plan d'actions marketing 2013 Visite guidée
Plus en détailAinsi l Office de tourisme s appuiera sur les éléments et les outils qui suivent :
Politique promotionnelle de la destination littorale, et ses activités, menée par l Office de tourisme de «Saint-Quay-Portrieux» pour la période 2014 à 2016 1/10 1. Préambule Saint-Quay-Portrieux est une
Plus en détailC.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural
Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural C.R.I.T.E.R. Languedoc-Roussillon (Siège social) Parc d Activités Le Millénaire Bruyère 2000 - Bat 1-650, rue Henri Becquerel 34000 MONTPELLIER
Plus en détailDe l observatoire à l action
De l observatoire à l action 13 MARS 2014 BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer 40 chambres,180m2 de salles de conférence, Spa, 2 piscines, restauration
Plus en détail1 ÈRE ÉCOLE DE TOURISME TOURISME EN RHÔNE-ALPES INTERNATIONAL SCHOOL OF TOURISM. idées FORTES SUR L ÉCOLE DE TOURISME ET D ÉVÉNEMENTIEL DE LYON
TOURISME INTERNATIONAL SCHOOL OF TOURISM 1 ÈRE ÉCOLE DE TOURISME EN RHÔNE-ALPES idées FORTES SUR L ÉCOLE DE TOURISME ET D ÉVÉNEMENTIEL DE LYON ÉCOLE SUPÉRIEURE DE TOURISME ET D ÉVÉNEMENTIEL DE LYON MÉTIERS
Plus en détailLes touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France
Les touristes français et internationaux de la destination Paris Ile-de-France Résultats annuels 2014 des dispositifs permanents d enquêtes dans les aéroports, dans les trains et sur les aires d autoroutes
Plus en détailDossier de presse. Création de l observatoire sanef 1 ère étude scientifique des comportements au volant sur autoroute JUILLET 2012
Dossier de presse SOMMAIRE Présentation...3 Une étude scientifique pour dresser un état des lieux des comportements sur autoroute...4 L occupation des voies : des résultats venant confirmer l importance
Plus en détailBilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement
Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille L Agence Ouest Cornouaille Développement, en quelques mots L AOCD, en quelques mots www.pro-aocd.fr => Financée en majeure
Plus en détailCRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme
CRT Picardie Enquête auprès des acteurs du tourisme 1 Votre entreprise ou structure / organisme institutionnel Votre nom : Votre titre : Votre e-mail : (pour pourvoir vous envoyer le résultat de l enquête)
Plus en détail70 e anniversaire de la Bataille de Normandie Les évènements organisés par le Conseil général de l Orne
Le 6 juin 2014 Irène Martin-Houlgatte Conseil général de l Orne Print presse Tél 02 33 81 60 00 Poste 1226 LD 02 33 81 63 97 martin-houlgatte.irene@cg61.fr Blandine Bienfait Conseil général de l Orne Print
Plus en détailBILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011
BILAN DES ACTIONS OPERATIONNELLES MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 En Tourisme de Loisirs comme en Affaires, de nombreux démarchages ont eu lieu, au cours du 2 ème trimestre, en France ainsi que sur les marchés
Plus en détailDétention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes?
1 Numéro 200, juin 2013 Détention des crédits : que nous enseignent les évolutions récentes? I) Un taux de détention en baisse La détention au plus bas historique A la fin de l année 2012, seulement 48,6%
Plus en détail«MON PROJET DE CREATION D ENTREPRISE / MON BUSINESS MODEL»
«MON PROJET DE CREATION D ENTREPRISE / MON BUSINESS MODEL» Le business model est la description générale de votre projet qui explique comment l entreprise va gagner de l argent. Nous vous proposons un
Plus en détailLes défis de la Gestion de la Relation Client
Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients
Plus en détailQuickTime et un décompresseur sont requis pour visionner cette image. ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN. 7 avril 2009
ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN 7 avril 2009 Objectifs de l enquête Définir les caractéristiques des clientèles touristiques du Limousin : motivations, profils et comportements Mesurer leur
Plus en détailUNWTO Conférence sur le développement durable des îles
Marie-Laure Desmet Direction Ingénierie et Développement Ile de La Réunion - 11 au 13 septembre 2013 UNWTO Conférence sur le développement durable des îles Mettre votre île sur la carte - défis dans un
Plus en détailFINANCER LA RÉNOVATION DE LA BERGERIE INSOLITE
Sensibiliser, fédérer, agir pour un tourisme responsable. FINANCER LA RÉNOVATION DE LA BERGERIE INSOLITE D E S P R E I T S Elisabeth et Frédéric Millet envisagent la restauration d une bergerie qu ils
Plus en détail«Je vais chez le dentiste»
Rapport d étude du livret : «Je vais chez le dentiste» Service Marketing Communication SOMMAIRE I - Objectifs et méthodologie de l étude II - Résultats détaillés de l étude III - Synthèse Service Marketing
Plus en détailEnquête européenne sur les conditions d exercice des traducteurs
Enquête européenne sur les conditions d exercice des traducteurs FIT Europe Réalisation : Sabine Colombe (SFT), Javier Sancho (ASETRAD), Liisa Laakso-Tammisto (SKTL) Sommaire Avant-propos... 4 Participation
Plus en détailL activité des casinos en Alsace
L activité des casinos en Alsace Une analyse de l Observatoire Régional du Tourisme d Alsace (ORTA) Les casinos en France Un casino est «un établissement comportant trois activités distinctes, le spectacle,
Plus en détailProjets loisirs et vacances Aide scolaire Aides facultatives du CCAS en partenariat avec le Conseil général
Projets loisirs et vacances Aide scolaire Aides facultatives du CCAS en partenariat avec le Conseil général 1 EDITORIAL L édition 2012-2013 du Livret d Accueil du Centre Communal d Action Sociale rassemble
Plus en détailCandidature des participants. PEJ-France Caen
Candidature des participants PEJ-France Caen Du 29 mai au 8 juin 2014 2 Le mot du président Malo MOFAKHAMI Président du PEJ-France Chers participants, En 2014, le Parlement Européen des Jeunes - France
Plus en détailProjet de programme d actions 2014
Plan marketing 2014 Projet de programme d actions 2014 OBJECTIFS STRATÉGIQUES Trois objectifs prioritaires ont été proposés dans le cadre du Schéma 2009-2013 : 1- Développer l attractivité du Tarn-et-Garonne
Plus en détailA l entrée du quartier, les militaires venaient boire un verre de bière blonde «un canon». L école a été construite par Monsieur Pottier, avocat.
LES RESTOS DU CŒUR Lundi 17 octobre, deux dames qui sont bénévoles, sont venues répondre à nos questions. Les restos du cœur ont été créés en 1985 par Coluche pour donner un coup de pouce pendant la période
Plus en détailENQUÊTE. Quels sont les impacts du personnage de Julie auprès des @mbassadeurs de la Manche?
ENQUÊTE Quels sont les impacts du personnage de Julie auprès des @mbassadeurs de la Manche? La stratégie «ambassadeur» de Manche Tourisme La stratégie «ambassadeur»de Manche Tourisme Dans son schéma de
Plus en détailL emploi lié au tourisme dans le Territoire de Belfort
Chiffres clés 1 207 emplois en moyenne sur l année 2011 dans le Territoire de Belfort*. Soit 850 emplois en équivalent temps plein (dont plus de 700 en zone urbaine). 2,4 % de l emploi total du département.
Plus en détailMENU. Chacun de vos événements est essentiel.
DMC BRESIL Notre identité Notre métier Notre réalité Contacts Chacun de vos événements est essentiel. Notre identité Nous vous apportons : Un service haut de gamme pour tous vos événements brésiliens.
Plus en détailCompte rendu Atelier de développement «Webmarketing» du 3 novembre 2008
Date : 16/12/2008 Auteur : Laetitia Connan-G Styr CONQUERIR ET FIDELISER SES CLIENTELES : LES ENJEUX D UNE STRATEGIE WEBMARKETING Cellule «Développement touristique territorial» Compte rendu Atelier de
Plus en détailForum des investisseurs privés
Forum des investisseurs privés Panel : Investir dans l Immobilier au Sénégal Groupe Consultatif 25 février 2014 Chambre de Commerce et d'industrie de région Paris Ile-de-France 27, avenue de Friedland
Plus en détailQui fait quoi sur internet?
Ans Note d éducation permanente de l ASBL Fondation Travail-Université (FTU) N 2015 8, avril 2015 www.ftu.be/ep Qui fait quoi sur internet? Analyse des inégalités sociales dans l utilisation d internet
Plus en détailLes stratégies métropolitaines Du «hard» au «soft»
11 e rencontres franco-suisses des Urbanistes Divonne les bains, 4 juillet 2014 Les stratégies métropolitaines Du «hard» au «soft» 1 Jean Haëntjens, Urbatopie j.haentjens@wanadoo.fr www.jeanhaentjens.com
Plus en détailUNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE
POURQUOI ET COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME EN 2015 L Office de Tourisme de la Vallée des Peintres, est un acteur incontournable du développement touristique intercommunal. Au service
Plus en détailL EUROPE DE LA PAIX ET DE LA DEMOCRATIE
L EUROPE DE LA PAIX ET DE LA DEMOCRATIE «Unie dans la diversité», cette devise signifie qu au travers de l Union européenne, les européens unissent leurs efforts en faveur de la paix et de la prospérité.
Plus en détailPROJET PAIEMENT EXPRESS
PROJET PAIEMENT EXPRESS CONTEXTE DU PROJET POUR LE CREDIT AGRICOLE DE NORMANDIE : - La suite de Projets Collaboratifs (Payer Mobile) - Donner l impulsion sur le Territoire - Volonté d associer le NLL Philippe
Plus en détailNOUVEAU TEST DE PLACEMENT. Niveau A1
NOUVEAU TEST DE PLACEMENT Compréhension écrite et structure de la langue Pour chaque question, choisissez la bonne réponse parmi les lettres A, B, C et D. Ne répondez pas au hasard ; passez à la question
Plus en détailInstructeur du dossier : Adresse : Téléphone : E-mail :
Commission Permanente d Action Sociale. DEMANDE d AIDE FINANCIERE 2015 Vacances Familiales ou Individuelles, Cures, Voyages pour Insuffisants Respiratoires, Maladies rares, Neurologiques, Asthme Séjours
Plus en détailNOR : DEV O 08 1 5 9 0 7 C
REPUBLIQUE FRANCAISE MINISTERE DE L ECOLOGIE, DE L ENERGIE, DU DEVELOPPEMENT DURABLE ET DE L AMENAGEMENT DU TERRITOIRE DIRECTION DE L'EAU Sous-Direction de l'action territoriale, De la directive cadre
Plus en détailEvaluation du projet Fonds pour la consolidation de la paix, Welthungerhilfe Butembo République Démocratique du Congo
Evaluation du projet Fonds pour la consolidation de la paix, Welthungerhilfe Butembo République Démocratique du Congo Numéro WHH du projet: AF 1519 / COD 1063-07 Numéro KfW du projet : KfW 2007 65 537
Plus en détailHistoire - Géographie
BRUZ Histoire - Géographie Collège Pierre Brossolette Caen UNE JOURNÉE DANS L'HISTOIRE DE LA SECONDE GUERRE MONDIALE Rennes CimetiEre allemand de LA CAMBE CimetiEre americain de Colleville O m a h a B
Plus en détailprogramme connect Mars 2015 ICF-Léman
programme connect Mars 2015 ICF-Léman Déroulement des soirées 19:00-19:30 Accueil 19:30-20:00 Repas 20:00-20:05 Fin de repas / nettoyages 20:05-20:15 Annonces / infos 20:15-20:45 Programme vidéo ou étude
Plus en détailLondon School of Business & Finance. Anglais, HND, Bachelor, Postgraduate Certificate, Master
Admission : à partir du Bac, avec ou sans TOEFL, IELTS ou autre références internationales. Rentrées : Septembre, janvier. Pour d autres rentrées nous consulter. LondonSchoolofBusiness& Finance Anglais,HND,Bachelor,
Plus en détailCommuniqué de presse. Les Voies de la Liberté. Exposition temporaire 2015 Mémorial National de la Prison de Montluc
Exposition temporaire 2015 Mémorial National de la Prison de Montluc Les Voies de la Liberté Du 15 septembre 2015 au 28 mai 2016 Communiqué de presse Mémorial de la Shoah, CDLV82017 Le Mémorial En 2009,
Plus en détailLa traduction des sites internet touristiques en langues étrangères comme outil de valorisation et de promotion des territoires aquitains
La traduction des sites internet touristiques en langues étrangères comme outil de valorisation et de promotion des territoires aquitains Alexandre Bertin NOTE STRATEGIQUE Note stratégique réalisée par
Plus en détailLa seconde guerre mondiale
CM2 Découverte du monde Histoire Compétences : La violence du XXe siècle : les deux conflits mondiaux La seconde guerre mondiale - À partir de l étude de cartes et de documents statistiques, comprendre
Plus en détailINTERVENTO PRESIDENTE NARDO FILIPPETTI CONFERENZA ANNUALE DEL CETO PANORAMICA SUL MERCATO E PROBLEMI DEI TOUR OPERATOR
INTERVENTO PRESIDENTE NARDO FILIPPETTI CONFERENZA ANNUALE DEL CETO PANORAMICA SUL MERCATO E PROBLEMI DEI TOUR OPERATOR Bonjour à tous, Je remercie le CETO de m avoir invité: C est avec grand plaisir que
Plus en détailChap. 5 : la 2 nd guerre mondiale : une guerre d anéantissement Pourquoi parle-t-on de la 2 nd guerre mondiale comme d une guerre d anéantissement
Chap. 5 : la 2 nd guerre mondiale : une guerre d anéantissement Pourquoi parle-t-on de la 2 nd guerre mondiale comme d une guerre d anéantissement Chanson : Nuit et brouillard de Jean Ferrat http://www.youtube.com/watch?v=94yoxycqo6s
Plus en détailENQUETE SUR LA SITUATION DES GRANDES VILLES ET AGGLOMERATIONS EN MATIERE D ASSURANCES DOMMAGES
ENQUETE SUR LA SITUATION DES GRANDES VILLES ET AGGLOMERATIONS EN MATIERE D ASSURANCES DOMMAGES N 202 AOUT 2003 SOMMAIRE 1. PRESENTATION p.3 2. SYNTHESE DE L ENQUETE p.4 3. LES REPONSES DES VILLES ET AGGLOMERATIONS
Plus en détailLa filière française compte 195 casinos autorisés sur le territoire national pour l exercice 2010/2011 (Source : les casinos.org). Il en existait 155
"Rechute de l activité de la filière casinos" Analyse et traitement par Coach Omnium Extrait de notre grande étude prospective sur les casinos français, réalisée pour le FAFIH et ses partenaires. L OFFRE
Plus en détailPLAN D ACTIONS MARKETING ET COMMERCIALES 2015 Comité Régional de Développement touristique d Auvergne. Rencontres partenariales 4 novembre 2014
PLAN D ACTIONS MARKETING ET COMMERCIALES 2015 Comité Régional de Développement touristique d Auvergne Rencontres partenariales 4 novembre 2014 Objectifs PAMC 2015 Assurer le développement l animation et
Plus en détailTypologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007
Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007 1 Sommaire 1. Objectif et méthode p. 3 2. Données de cadrage : les séjours en Bourgogne en 2007, Suivi de la Demande Touristique
Plus en détailCLASSEMENT des MEUBLES de TOURISME EN DORDOGNE
CLASSEMENT des MEUBLES de TOURISME EN DORDOGNE NOUVELLE PROCEDURE ISSUE DE LA LOI DU 22 juillet 2009 et textes d application Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne CDT/24 01/06/2012 1 Définition:
Plus en détailRÉSIDENCE AFFAIRES QUARTZ. RÉSIDENCE le. www.terresens.com
RÉSIDENCE AFFAIRES RÉSIDENCE le QUARTZ French Riviera www.terresens.com 2 la situation Paris : A6 Lyon - Marseille, A8 Cannes puis sortie 42 Cannes-centre / Le Cannet Lyon : A7 Marseille, A8 Cannes puis
Plus en détailRésultats. 1 Quelle est votre tranche d âge?
84 réponses Afficher toutes les réponses Résultats 1 Quelle est votre tranche d âge? 10-11 3 4 % 11-12 8 10 % 12-13 21 25 % 13-14 19 23 % 14-15 24 29 % 15 et plus 9 11 % TELEPHONE PORTABLE 2 Disposez-vous
Plus en détailRadisson Blu Resort & Thalasso DJERBA TUNISIE
Radisson Blu Resort & Thalasso DJERBA TUNISIE Idéalement situé sur la plus belle plage de sable fin de l île de Djerba, le Radisson Blu Resort & Thalasso se fond à merveille dans les splendides paysages
Plus en détailRèglement du concours «Les Etoiles du Tourisme»
Règlement du concours «Les Etoiles du Tourisme» Article 1 : objet du concours A la demande du Secrétariat d Etat chargé du commerce, de l artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des
Plus en détailCOMMUNAUTE URBAINE de CHERBOURG CONSEIL de COMMUNAUTE
COMMUNAUTE URBAINE de CHERBOURG CONSEIL de COMMUNAUTE Séance du 23 mai 2007 Délibération n 2007/081 ORU - ZAC des BASSINS. TRAVAUX PRIMAIRES de DEVIATION de la VOIE FERREE. CONVENTION pour la REALISATION
Plus en détailun nouveau départ Dossier de présentation Créons le nouvel Equatoriales. L expérience de Savanna Tours & Safaris en plus.
un nouveau départ Dossier de présentation Créons le nouvel Equatoriales. L expérience de Savanna Tours & Safaris en plus. QUI SOMMES-NOUS? Jean-Michel, le passionné Comme le célèbre gaulois, Jean-Michel
Plus en détailBilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) :
Maison du tourisme 29, avenue de la mer Tél.: +33 (0)2 98 57 00 14 www.benodet.fr tourisme@benodet.fr www.facebook.com/tourisme.benodet Bilan 2014 Après seulement un an, la démarche qualité est intégrée
Plus en détailM-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes. CRT Bretagne FNCRT 2013
M-Tourisme et réseaux sociaux : les pratiques des clientèles européennes CRT Bretagne FNCRT 2013 Constats Importance indéniable et grandissante d Internet et supports mobiles d informations dans toutes
Plus en détailPOLITIQUE LINGUISTIQUE EN FAVEUR DE LA LANGUE BASQUE. Convention de partenariat 2010-2012
Direction de la communication Tél. : 05 59 46 60 40 Courriel : communication@bayonne.fr Le 4 mars 2010 DOSSIER DE PRESSE POLITIQUE LINGUISTIQUE EN FAVEUR DE LA LANGUE BASQUE Convention de partenariat 2010-2012
Plus en détail«Regroupement de crédits : halte aux idées reçues» C O N F E R E N C E D E P R E S S E, 1 7 d é c e m b r e 2 0 1 3
«Regroupement de crédits : halte aux idées reçues» C O N F E R E N C E D E P R E S S E, 1 7 d é c e m b r e 2 0 1 3 INTRODUCTION : RAPPELS SUR LE REGROUPEMENT DE CREDITS 1 LE REGROUPEMENT DE CRÉDITS, QUAND?
Plus en détailSOMMAIRE. 1/ Les organisateurs de séjours : qui sontils
SOMMAIRE Pour attirer de nouvelles clientèles, vous pouvez communiquer directement vers le grand public ou travailler avec des professionnels du voyage. Ainsi, vous multipliez les canaux de commercialisation
Plus en détail«LA FRANCE EST CAPABLE DE GRANDS ÉVÉNEMENTS. LA FRANCE A BESOIN DE SE PROJETER»
28/04/15 1 «LA FRANCE EST CAPABLE DE GRANDS ÉVÉNEMENTS. LA FRANCE A BESOIN DE SE PROJETER» Le 6 novembre 2014, le Président de la République a officiellement annoncé la candidature de la France à l organisation
Plus en détailIndicateur : population présente tout au long de l année dans les départements littoraux métropolitains
Indicateur : population présente tout au long de l année dans les départements littoraux métropolitains Contexte Les communes littorales métropolitaines hébergent plus de 6 millions d habitants et ont
Plus en détailCOMPTES-RENDUS DES ATELIERS THÉMATIQUES AGENDA 21 COMMUNAUTÉ DE COMMUNES PAYS AUBENAS VALS JUIN 2010 - PHASE DE DIAGNOSTIC
COMPTES-RENDUS DES ATELIERS THÉMATIQUES JUIN 2010 - PHASE DE DIAGNOSTIC AGENDA 21 COMMUNAUTÉ DE COMMUNES PAYS AUBENAS VALS ATELIER N 1 «STRATÉGIE TERRITORIALE ET AMÉNAGEMENT» Animateur des ateliers thématiques
Plus en détailEn 6 Choisis ton thème
E. S. P. C. ST-JOSEPH Collèges - L.E.G.T.P. Lycée Professionnel - Enseignement Supérieur IFCA En 6 Choisis ton thème Choisis ton thème Choisis ton thème 23, avenue Georges Pompidou 24000 PERIGUEUX Tél
Plus en détailACTION 1 L utilisation des chevaux de trait pour les travaux communaux. Rapport d étude 3
ACTION 1 L utilisation des chevaux de trait pour les travaux communaux Rapport d étude 3 LES DIFFERENTES UTILISATIONS DU CHEVAL DE TRAIT DANS LES COMMUNES FRANÇAISES Le cheval apparait aujourd hui comme
Plus en détailAQUITAINE. Suivi de la Demande touristique 2010 1 ~
SUIVI DE LA DEMANDE TOURISTIQUE AQUITAINE ANNEE 2010 Note dee conjoncture TNS SOFRES-CRTA Suivi de la Demande touristique 2010 CRTAA DIRECCTE Aquitaine TNS T SOFRES 1 ~ SOMMAIRE AVERTISSEMENT METHODOLOGIQUE...
Plus en détailBILANS DES ACTIONS E.MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011
BILANS DES ACTIONS E.MARKETING 2ème TRIMESTRE 2011 Les actions du 2ème trimestre viennent renforcer celles menées durant les premiers mois 2011. Nous avons accentué notre promotion online auprès des cibles
Plus en détailANALYSE «CONCURRENTS»
ANALYSE «CONCURRENTS» ANALYSE DES CONCURRENTS DEFINITION L analyse de la concurrence est un outil d évaluation de la compétitivité des entreprises sur un secteur d activité ou sur un domaine d activités
Plus en détailDéfinition du tourisme d affaires
Décembre 2007 Définition du tourisme d affaires Activité économique générée par les congrès, séminaires, conventions, salons. Ces événements ne relèvent pas du tourisme mais contribuent puissamment à l
Plus en détailLe Etourismeen 2012. Jean-Luc BOULIN - MOPA. 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac
Le Etourismeen 2012 Jean-Luc BOULIN - MOPA 1 ère Journée e-tourisme Pays de Bergerac Mission des Offices de Tourisme et Pays Touristiques d Aquitaine Renforcersa communication 5 MISSIONS D ACCOMPAGNEMENT
Plus en détailDe l intérêt des réseaux d acteurs en gestion intégrée de la zone côtière : l exemple de la Baie du Mont Saint-Michel
Pôle halieutique De l intérêt des réseaux d acteurs en gestion intégrée de la zone côtière : l exemple de la Baie du Mont Saint-Michel Yannick RAYMOND Fanny TARTARIN Stéphane PENNANGUER Colloque de restitution
Plus en détailANALYSE QUALITATIVE RESTREINTE
Uniquement disponible sur le site web du CELV: http//www.ecml.at Document de référence 3: ANALYSE QUALITATIVE RESTREINTE Objet et méthode: Nous avons voulu comprendre au-delà des réponses au questionnaire
Plus en détailDossier d inscription Accueil de Loisirs les Cigales
Dossier d inscription Accueil de Loisirs les Cigales mercredis et petites vacances scolaires 2015 2016 FICHE FAMILLE (mère) (père) ADRESSE DE LA FAMILLE n bât, voie... code postal et ville CONTACTS MERE
Plus en détailDes solutions concrètes et efficaces pour. Dans un contexte de Tourisme d Affaires
Des solutions concrètes et efficaces pour Dans un contexte de Tourisme d Affaires Sommaire I. Qui sommes-nous? II. III. Nos services Bénéfices clients I. Qui sommes-nous? Clientis développe le relationnel
Plus en détailEn ville sans ma voiture demande de dérogations. Foire aux questions
En ville sans ma voiture demande de dérogations Foire aux questions Vous trouverez ci-joint quelques-uns des cas les plus fréquemment rencontrés dans les communes lors des précédentes éditions de la journée
Plus en détail1738 2013 275 e ANNIVERSAIRE DE LA PAROISSE DE LA-VISITATION-DE-LA-SAINTE-VIERGE DE POINTE-DU-LAC
1738 2013 275 e ANNIVERSAIRE DE LA PAROISSE DE LA-VISITATION-DE-LA-SAINTE-VIERGE DE POINTE-DU-LAC HOMMAGE AU COUPLE BOLDUC-ROUETTE Mariette Bolduc Rouette. Mariette est aussi issue d une vieille famille
Plus en détail2005-2010. Retrouvez l intégralité du plan marketing sur www.tourisme-yonne.com/pro
2005-2010 Retrouvez l intégralité du plan marketing sur www.tourisme-yonne.com/pro Le tourisme a aujourd hui pris toute sa place dans l économie icaunaise. Créateur d activités et instrument d aménagement
Plus en détailBEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel. Hospitality Awards
BEST WESTERN France Meilleure innovation hôtel Hospitality Awards Contexte Aujourd hui, le secteur de l hôtellerie est en pleine évolution : Les hôteliers sont confrontés à l omniprésence des agences de
Plus en détailSCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE 2013-2017. ATELIER n 5 «QUEL PLAN MARKETING POUR 2013-2017?» Lundi 21 novembre 2012 - Epinal
SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE 2013-2017 ATELIER n 5 «QUEL PLAN MARKETING POUR 2013-2017?» Lundi 21 novembre 2012 - Epinal COMPTE-RENDU Etaient présents : Geneviève ANTCZAK, Logis des
Plus en détailDOSSIER DE PRESSE. Evolution des commerces à Paris. Inventaire des commerces 2014 et évolutions 2011-2014
DOSSIER DE PRESSE Evolution des commerces à Paris Inventaire des commerces 2014 et évolutions 2011-2014 Contacts presse : Ville de Paris : Marie Francolin : presse@paris.fr / 01.42.76.49.61 CCI Paris :
Plus en détailL étudiant devra être capable d élaborer des stratégies de développement dans l entreprise, en situation réelle.
MASTER Européen de Management et de Stratégies touristiques Présentation : Ce master européen s adresse prioritairement à des étudiants ayant validé un diplôme de niveau II (Bac+3) dans les domaines de
Plus en détailMASTER GATH GESTIONS DES ACTIVITÉS TOURISTIQUES ET HÔTELIÈRES
MASTER GATH GESTIONS DES ACTIVITÉS TOURISTIQUES ET HÔTELIÈRES OBJECTIF GÉNÉRAL Former les futurs dirigeants de l hôtellerie et des métiers de l accueil capables de gérer une unité ou un centre de profit
Plus en détailLes défauts et «fautes impardonnables» des candidats à l élection présidentielle
COMMUNIQUE DE PRESSE Les défauts et «fautes impardonnables» des candidats à l élection présidentielle Sondage Harris Interactive pour M6-MSN-RTL Enquête réalisée en ligne par l'institut Harris Interactive
Plus en détailPour vous aider à comprendre : Le règlement applicable, expliqué pas à pas
Ce qui change en 2015, suite à la réforme Pour vous aider à comprendre : Le applicable, expliqué pas à pas Loi n 2014-1654 du 29 décembre 2014 art 67 La loi de finances 2015 a été adoptée en dernière lecture
Plus en détailAu cours du séminaire de clôture seront présentés les livrables suivants :
La gouvernance du projet de coopération est assurée par un Comité de Pilotage composé par - Le Président de la Chambre Régionale d Agriculture qui en assure la présidence - Deux représentants élus de chaque
Plus en détailI. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010
I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 POSITIONNEMENT Anglet se présente comme un «resort sport & nature» sur la Côte Basque. Caractéristiques : Valeurs : Symboles : Thématiques : grands espaces naturels,
Plus en détailJournée d information du 5 novembre 2012. Mobilité Multimodale Intelligente Urbanisme, tourisme, logistique urbaine. économiques
Journée d information du 5 novembre 2012 Mobilité Multimodale Intelligente Urbanisme, tourisme, logistique urbaine économiques Gabrielle LABESCAT Principales tendances du tourisme urbain impactant la mobilité
Plus en détail