Contrat de fourniture d application hébergée

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1 Contrat de fourniture d application hébergée I. CONDITIONS PARTICULIERES Nom du Client : xxxx Adresse : xxxx Adresse de facturation : xxx Numéro d entreprise : TVA : Contacts opérationnels : xxx Contact facturation : Date de démarrage du contrat :xxx Durée du contrat : indéterminé Préavis de résiliation : 1 mois Liste des URL et pages Facebook prévues par le contrat : xxx Services Coût mensuel (hors TVA) : xxx Facturation : Utilisateurs Qualifio Manager : Hébergement : Bande passante : s : Help desk : Frais de Set up Frais uniques par site (hors TVA) Formation des utilisateurs : Trimestrielle, en début de période. Illimité Qualifio Illimitée Illimité Illimité xxx Offerte 1

2 II. CONDITIONS GÉNÉRALES ENTRE : QUALIFIO SPRL, numéro d entreprise BCE , dont le siège social est établi 12, rue de Chaumont à 1325 LONGUEVILLE (Chaumont-Gistoux), Belgique. Représentée par Olivier SIMONIS, gérant. Ci-après dénommée «Qualifio». ET : Le Client, tel que désigné dans les conditions particulières. Ci-après dénommée «Le Client». IL A PREALABLEMENT ÉTÉ EXPOSÉ CE QUI SUIT : Le Client reconnaît avoir été préalablement et complètement informé des fonctionnalités des applications mises à sa disposition. Le présent contrat annule tout autre contrat, projet de contrat, lettre d intention, protocole d accord ayant pu exister antérieurement entre parties au sujet de l objet du présent contrat. Le contrat se compose de Conditions particulières (I) de Conditions générales (II), et d Annexe (III). Dans le cas où le contrat n a pas fait l objet d une acceptation expresse, le début de l exécution des prestations vaut acceptation du contrat. DEFINITIONS : Pour l application du présent contrat, les définitions suivantes sont retenues : Qualifio Manager : le logiciel hébergé par Qualifio et mise à la disposition du Client dans les conditions définies par le présent contrat ; Campagnes : concours, quizzes, sondages, «votings», questionnaires, enquêtes, etc. Contenus : ensemble des textes, photos, séquences de sons, vidéos, etc. chargés dans Qualifio Manager par le Client et hébergés par Qualifio ; Site : site du Client, disponible via l internet, l internet mobile ou la télévision digitale ; Utilisateur Client : personnes travaillant pour le compte du Client et ayant un accès à Qualifio Manager ; 2

3 Utilisateur Final : internaute web ou mobile qui utilise le site du Client. IL A ENSUITE ÉTÉ CONVENU CE QUI SUIT : Article 1. OBJET DU CONTRAT Au terme du présent contrat, Qualifio met à la disposition du Client, à titre onéreux, sa plateforme technique «Qualifio Manager». Qualifio Manager est hébergé chez Qualifio qui se charge par conséquent de la maintenance. Le Client peut bénéficier des fonctionnalités décrites en annexe et ce, conformément aux spécifications techniques (ci-après dénommée le SLA) et aux Conditions particulières. Article 2. DUREE DU CONTRAT & RESILIATION Sauf dérogation expresse stipulée dans les Conditions particulières, le contrat est conclu pour une durée indéterminée. En cas de manquement contractuel rendant impossible la poursuite de la collaboration, chacune des parties peut, à tout moment et sans préavis, résilier la présente convention sans préjudice du droit de réclamer d éventuels dommages et intérêts. Il en sera également de même en cas de faillite ou de liquidation de l autre partie. A titre d exemple, le non-respect par le Client des conditions d utilisation définies à l article 4.3.constitue un manquement grave. Le contrat peut être résilié à tout moment par l une ou l autre partie par lettre recommandée notifiée avec accusé de réception, moyennant un délai de préavis de 1 mois et débutant le premier jour du mois suivant le mois durant lequel la lettre recommandée a été envoyée. Article 3. DROITS ET OBLIGATIONS DE QUALIFIO 3.1 Obligation de moyen Qualifio s engage à prendre toutes les dispositions pour assurer la mise en place en temps des moyens nécessaires à l exécution du contrat. Le Client est conscient et accepte que Qualifio est tributaire de certains tiers, comme par exemple les gestionnaires de réseau internet, et que, sauf dérogation expresse, il n assume pas une obligation de résultat mais de moyen dans l exécution de ses prestations. Qualifio s engage à mettre en œuvre les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés en fonction des spécifications prévues dans la SLA. Plus particulièrement, le Client reconnait que les applications mises à sa disposition relèvent d un domaine particulièrement complexe de la technique informatique et qu en l état actuel des connaissances, elles ne peuvent matériellement faire l objet de tests ni d expériences couvrant toutes les possibilités d utilisation Paramétrisation du système (Set up) 3

4 En collaboration avec le Client, Qualifio assurera la paramétrisation du système mis à sa disposition. A cette fin, le Client répondra toutes affaires cessantes aux questions que Qualifio lui adressera relativement à la paramétrisation. Par paramétrisation, il y a lieu d entendre l adaptation des éléments de base aux besoins spécifiques du Client sans réécriture de tout ou partie du code source, en utilisant les fonctions actuelles du ou des logiciel(s) mais en les paramétrisant en fonction des spécificités du Client. Le set-up couvre à titre exemplatif les prestations suivantes nécessaires afin que le Client puisse utiliser Qualifio Manager Formation des Utilisateurs Clients ; Mise à disposition d un guide d utilisation ; Création de Templates spécifique à l environnement du Site du Client (dimensions des iframes, police de caractères, taille des caractètes, etc ) Les prestations détaillées du Set Up sont définies dans les Conditions particulières. Qualifio mettra tout en œuvre pour réaliser la paramétrisation dans des délais raisonnables. Les délais éventuellement mentionnés dans une offre préalable sont indicatifs. Un planning de réalisation sera défini au démarrage effectif des prestations du présent contrat Hébergement des donnés L hébergement de Qualifio Manager, des Contenus et des données collectées dans le cadre de l utilisation par le Client de l application est assuré par Qualifio. Qualifio s interdit d utiliser les Contenus et les données collectées dans le cadre de l utilisation par le Client de l application de Qualifio Manager Usage des références du Client Qualifio est expressément autorisé à utiliser les références du Client sur son site web et toute autre documentation commerciale, et ce uniquement en vue d assurer la promotion de ses services Niveau de service (SERVICE LEVEL AGREEMENT ou SLA) En dehors des périodes de maintenance périodique visées à l article 3.6, Qualifio garantit un niveau de disponibilité mensuel de ses services de 99%. En cas de non atteinte de ce taux de disponibilité au titre d un mois calendrier donné, le Client devra signaler par écrit cette information à Qualifio au plus tard dans les 30 jours suivant la fin dudit mois. Qualifio disposera alors d un mois pour atteindre ce taux de disponibilité mensuel défini. 4

5 Dans le cas où, à l issue d un deuxième mois calendaire consécutif, et à compter de celui-ci, Qualifio n atteindrait pas le taux de disponibilité défini, et sur réception d une nouvelle notification écrite du Client, le Client pourra exclusivement réclamer des pénalités selon les modalités suivantes : 2% du montant de facturation mensuelle si le taux de disponibilité est inférieur à 99% ; 5% du montant de facturation mensuelle si le taux de disponibilité est inférieur à 97% ; 10% du montant de facturation mensuelle si le taux de disponibilité est inférieur à 95%. Le montant des pénalités ainsi calculé ne saurait en aucun cas être supérieur à 10% du montant de la facturation mensuelle Maintenance des applications Les périodes de maintenance périodiques seront notifiées au Client par écrit au moins 48 heures. La maintenance des applications mises à disposition du Client comporte : - La détection et la rectification d imperfections au niveau du logiciel standard et la documentation correspondante, comme au niveau des ajustements standards ; On entend par imperfections : toute erreur ou manquement intervenant au niveau du logiciel, ainsi que toute déviation constatée au cours de son utilisation par rapport aux caractéristiques qui lui sont attribuées dans la documentation correspondante. - L adaptation du logiciel en fonction de facteurs externes, à l exemple de changement intervenant au niveau législatif ; - La mise à disposition de la documentation concernant les adaptations standard du logiciel ; - L assistance technique telle que définie à l article 3.6. ; - La mise à disposition des nouvelles versions du logiciel ainsi que la mise à disposition de la documentation correspondante si la nouvelle version emporte des modifications au niveau des fonctionnalités. La maintenance ne comporte pas : L adaptation du logiciel à une configuration autre que la configuration initiale ; 3.6. Assistance technique concernant l utilisation des applications Qualifio met à disposition du Client une assistance en ligne directement à partir de l envrironnement Qualifio Manager du Client. L adresse de l assistance en ligne est : 5

6 En aucun cas l assistance technique ne résoudra les problèmes suivants : - Les configurations de système, le matériel et le réseau du Client ; - Le support du site internet du Client; 3.7. Assistance à la mise en route de nouvelles applications Le cas échéant, Qualifio peut fournir au Client, à titre onéreux, une assistance dans les conditions décrites aux conditions particulières, au regard des nouvelles applications souhaitées par le Client. Cette assistance a pour but d offrir au Client un démarrage correct des logiciels d application, dans de conditions normales d exploitation, tenant compte notamment de la présence d une personne désignée par le Client ayant reçu au préalable une formation adéquate. A cet égard, le Client s engage à mettre à disposition de Qualifio tous les éléments nécessaires (documentation, code sources, etc) à la bonne réalisation du démarrage des travaux et de désigner une personne responsable investie du pouvoir de décision à l égard des solutions proposées et de leur calendrier de mise en œuvre. Article 4. DROITS ET OBLIGATIONS DU CLIENT 4.1. Collaboration et information En vue d assurer une étroite collaboration entre les parties, le Client désigne en son sein un responsable chargé d assurer la communication avec les services de Qualifio. Le Client s engage en outre à signaler sans délai toute anomalie concernant l exploitation du système Rémunération et Paiement des prestations de Qualifio En contrepartie de la fourniture par Qualifio des services visés dans l objet du présent contrat, le Client versera à Qualifio une rémunération détaillée dans les Conditions Particulières. Sauf dérogation expresse, cette rémunération se compose de : - Une rémunération mensuelle facturée et récurrente pour l utilisation de Qualifio Manager Cette rémunération mensuelle débute à la date spécifiée dans les Conditions Particulières et est facturée conformément à celles-ci. Qualifio se réserve le droit, à l occasion de chaque reconduction du contrat conformément à l article 2, de réviser cette rémunération, à la hausse ou à la baisse, dans une fourchette de 10% ; - Une rémunération unique pour les frais de Set Up (si d application dans les Conditions Particulières) ; - Une rémunération unique pour les développements spécifiques (si d application dans les Conditions Particulières) ; - Une rémunération horaire pour l assistance à la mise en route de nouvelles applications. Les factures de Qualifio sont payables à 30 jours, sans escompte et au siège du prestataire. 6

7 En cas de retard de paiement de plus d un mois, Qualifio peut suspendre l exécution du contrat. En ce cas, le Client sera tenu de plein droit et sans mise en demeure au paiement d intérêts au taux fixé en vertu de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales depuis la date de la facture, outre une indemnité forfaitaire de 15% du montant dû, avec un minimum de 75 EUR. En cas de retard de deux mois, Qualifio peut résilier le contrat par lettre recommandée. Nonobstant la résiliation, toutes les factures émises restent dues. L absence de contestation d une facture dans un délai de 8 jours présume de son acceptation. Toute contestation doit être adressée par lettre recommandée. En cas de litige survenant entre parties, quelque soit la source du litige et nonobstant son existence, les factures non contestées au moment de la survenance du litige doivent être payée. Il ne peut y avoir de compensation entre d éventuels dommages et intérêts réclamés par le Client et les factures non contestées. En cas de résiliation conformément à l article 2, sauf hypothèse de manquement contractuel rendant impossible la poursuite de la collaboration, de faillite ou de liquidation de l autre partie, les prestations, facturées anticipativement, relatives à l utilisation de Qualifio Manager et postérieures à la date de prise d effet de la résiliation feront l objet d une note du crédit à établir par Qualifio Conditions d utilisation L utilisation de la plateforme technique «Qualifio Manager» est strictement réservée au Client pour les «url» reprises dans les conditions particulières. Le Client s interdit expressément d utiliser «Qualifio Manager» en dehors de ce cadre précisément défini Non-divulgation des éléments relatifs aux applications Le Client s interdit expressément de communiquer tout élément en sa possession concernant les applications mises à sa disposition et prendra toutes les précautions nécessaires afin d éviter la divulgation illicite. Le Client s engage également à ce que ses collaborateurs, soustraitants, salariés respectent ces obligations. Le Client s interdit enfin d utiliser les spécifications des applications concédées pour créer ou permettre la création d une application ayant la même destination. Qualifio s autorise à vérifier à tout moment le respect de ces obligations. Article 5. Responsabilité 5.1. Généralités Qualifio ne sera tenue que de son dol ou sa faute lourde. Elle n est pas responsable du dol ou de la faute lourde de ses préposés, commettants et en règle générale de ses agents d exécution. 7

8 Seuls les dommages directs pourront, le cas échéant, faire l objet d une réparation, à l exclusion des dommages indirects tels que la perte de Clientèle ou la perte d exploitation. Le Client est conscient et accepte le fait que le prestataire soit dépendant de prestations effectuées par des tiers (gestionnaire de réseau internet, ) En conséquence, le Client décharge le prestataire de toute responsabilité quant à l exécution incorrecte des prestations des tiers concernés. En toute hypothèse, la responsabilité de Qualifio sera limitée au montant payé par le Client en exécution du présent contrat Réseaux Le Client est conscient, et accepte que les réseaux puissent avoir des capacités de transmission inégales et des politiques d utilisations propres. Nul ne peut garantir le bon fonctionnement d Internet dans son ensemble et des réseaux entrants et sortants. Le Client est parfaitement informé du fait que toutes les données (images, sons, vidéo, fichiers, logiciels, etc) diffusées sur Internet peuvent être interceptées et copiables par les utilisateurs. Le Client renonce dès lors à rechercher la responsabilité de Qualifio de ce chef Hébergement En ce qui concerne l hébergement des applications, le Client accepte de supporter, dans les limites raisonnables de la diligence du centre serveur de Qualifio, des risques d imperfection et d indisponibilité du centre serveur sans que cela ne constitue une tolérance. La fourniture de terminaux ne faisant pas partie du présent contrat, Qualifio ne pourra pas être tenu pour responsable de difficultés imputables à l inadéquation du terminal au fonctionnement défectueux de celui-ci ou à sa mauvaise exécution. Qualifio n assume aucune obligation relative à la sécurité du réseau contre les intrusions interne et/ou externe Force majeure Tout élément en dehors du contrôle de l une ou l autre partie et contre lequel elle n a pas pu raisonnablement se prémunir constitue un cas de force majeure et suspend à ce titre les obligations découlant du présent contrat. Toutefois, au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà de trois mois, chacune des parties se réserve la possibilité de résilier le présent contrat sans indemnité après un délai d un mois suite à l envoi d une lettre recommandée avec accusé de réception notifiant sa décision. Les partie admettent entre elles, sans que cette liste ne soit limitative, que ressortent soit de la force majeure, soit du cas fortuit, soit du fait d un tiers, les dommages trouvant leurs origines ou leurs causes dans : 8

9 - Une grève (exemple : Belgacom); - Un arrêt de fourniture d énergie (telle que l électricité) ; - Une défaillance des réseaux ; - Une guerre civile ou étrangère ; - Une perte de connectivité Internet dues aux opérateurs publics et privés dont dépend le prestataire ; - Une perte de la licence des applications mises à disposition pour autant que la perte ne soit pas imputable à la faute de Qualifio. Article 6. Propriété du système 6.1. Propriété du matériel informatique Qualifio reste propriétaire du centre serveur et de tout le matériel informatique dédié au système mis à disposition du Client Propriété des applications mises à disposition du Client Qualifio reste seul propriétaire des droits relatifs à Qualifio Manager. A ce titre, le Client ne bénéficie d aucune prérogative si ce n est l utilisation des fonctionnalités dans le strict respect de conditions décrites. En aucun cas, le présent contrat ne peut être analysé comme l octroi d une licence au Client. Le Client s engage en outre à n apporter aucune modification aux applications mises à sa disposition. Tout manquement à cette obligation mettrait fin immédiatement au contrat Propriétés des méthodes Les parties restent respectivement propriétaires des outils et méthodes utilisées ou réalisées aux fins de l exécution du présent contrat Propriété intellectuelle Les logiciels restent toujours la propriété intellectuelle de Qualifio. En aucun cas, la présente ne peut être interprétée comme une cession des droits intellectuels. Qualifio conserve également la propriété de tous les développement standards ou spécifiques relatifs au(x) logiciel(s) et peut librement réutiliser les idées, concepts, méthodes, know-how, ou technique se rapportant à la programmation ou aux traitement de données découverts ou mis au point à l occasion de l exécution de quelque prestation que ce soit, quand bien même la prestation a été commandée et payée par le Client Propriété des données du Client Le Client reste seul propriétaire des données transmises à Qualifio tant avant que pendant l exécution du contrat. 9

10 Article 7. Garanties Qualifio garantit que les éléments, services et fonctionnalités mis à la disposition du Client, s ils sont utilisés conformément aux indications données, sont substantiellement conformes aux indications reprises en annexe et que les logiciels et tous les éléments créés par elle et mis à disposition du Client respectent les droits des tiers, et de façon générale ne sont pas licites. Le Client est seul responsable et garantit le prestataire du contenu informationnel qu il transmet à Qualifio ou hébergé chez ce dernier. Il s engage à se conformer à toutes les règles et règlements qui pourraient empêcher, limiter ou règlementer la diffusion d une information au sens large du terme soit notamment à titre exemplatif : la protection de la vie privée et des droits intellectuels, etc. Les Contenus chargés par le Client relève de la responsabilité exclusive du Client. Qualifio ne peut en aucun cas être tenu à aucune obligation concernant les Contenus chargés par le Client sur Qualifio Manager. Qualifio n est également nullement responsable du traitement réservé par le Client aux données collectées par le Client sur les Client Finaux, notamment tout ce qui concerne le respect de la vie privée. Article 8. Assurances Qualifio certifie qu il est titulaire d une police d assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle ainsi que les dégâts aux matériels se trouvant dans ses locaux professionnels. Le Client fait la même déclaration en ce qui le concerne. Article 9. Confidentialité Les parties s engagent à maintenir confidentielle et à ne pas divulguer à des tiers toutes les informations et/ou documents dont elles pourraient avoir connaissance dans le cadre de l exécution de la prestation de services. D une manière générale, toutes les informations et/ou documents, fichiers, base de données, etc. échangés être les parties sont présumés être confidentiels. Les obligations de confidentialité prévues dans le présent contrat persistent aussi longtemps que les informations en question gardent leur caractère confidentiel, y compris au-delà de la date de fin du présent contrat. A l échéance du contrat, les parties se remettront réciproquement toutes les copies et tous les documents échangés et considérés comme confidentiels par les parties. Article 10. Maintenance évolutive Qualifio se réserve la possibilité de modifier à sa convenance le système mis à la disposition du Client conformément aux conditions du présent contrat, sous réserve cependant que ces modifications ne dégradent pas les performances du système et offre des conditions techniques au moins égale à celles existantes avant les modifications. 10

11 Le Client s engage à accepter chacune des évolutions apportées par Qualifio et à ce titre s engage à ne plus utiliser de versions antérieures aux dites évolutions. Pour différentes raisons (amélioration du délai de réponse, exploitation d applications supplémentaires, évolution du nombre d utilisateurs, etc), le Client peut être amené à demander à Qualifio des évolutions et/ou des modifications profondes du système mis à sa disposition. Les conditions de réalisation de ces développements spécifiques sont, le cas échéant, détaillées dans les Conditions Particulières. A défaut, les parties conviennent d ore et déjà de se rencontrer et d élaborer ensemble un calendrier ainsi que de définir les conditions d exécution des améliorations et/ou modification techniques. Les parties conviennent en outre que les demandes du Client pourront donner lieu à révision des conditions financières tel que précisées à l article 4 du présent contrat. Article 11. Loi applicable et juridictions compétentes Le présent contrat est régi par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l arrondissement judiciaire de Nivelles sont compétents. Ainsi fait à Longueville, le 25 juin 2010, en autant d exemplaire originaux que de parties ayant un intérêt distinct, chaque partie reconnaissant avoir reçu le sien. Pour Qualifio, Pour le Client, Olivier SIMONIS Gérant 11

12 ANNEXE Qualifio Manager : présentation et fonctionnalités Introduction Qualifio Manager est un outil en mode SaaS (Software as a Service) qui permet à un éditeur de site(s) web et mobile de créer et de publier en quelques clics des concours, concours photos, quizzes, questionnaires, sondages, enquêtes, votes, tests de personnalités. renforçant l interactivité avec les internautes et permettant la collecte d optins et de profils. La publication peut se faire sur le site web, sur le site mobile ou sur la page Facebook. Qualifio Manager répond aux objectifs suivants : - Attirer et fidéliser du trafic : la rédaction online ou les animateurs du site peuvent publier en quelques clics des sondages, enquêtes, quizz, votes, tests de personnalité, etc (en lien avec l actu). Ces interactions sont ludiques, drainent de nombreux visiteurs et génèrent des pages vues. - Qualifier les bases de données : la participation à une action (concours, quizz ) peut être conditionnée à l inscription au site internet. Qualifio Manager se connecte avec tout système d inscription (SSO) via des webservices. Afin non seulement d augmenter le nombre d inscriptions, mais aussi la connaissance des internautes à travers des champs additionnels. - Monétiser les audiences : aujourd hui, les annonceurs publicitaires recherchent d autres solutions publicitaires que des simples bannières. Qualifio Manager permet de proposer des produits publicitaires innovants : concours co-brandés (dans les couleurs de l annonceur), coregistration (inscription à la newsletter de partenaires), leads collection. Utilisation? Pour la rédaction web et animateurs de communautés : - Quizz d actualité (hebdo, événementiels, thématiques ) - Quizz contre le temps (Chronoquizz) - Chargement par les internautes de photos d actualités (ex. inondations, etc.) 12

13 - Sondages avec affichage immédiat des résultats - Elections (personnalités, chansons, vidéos ) - Pronostics (sportifs ) - Tests de personnalités - Enquêtes Pour le marketing : - Concours avec augmentation du trafic et du nombre de fans sur Facebook - Concours photos - Inscription aux newsletters d autres sites du groupe - Enquêtes de satisfaction ou de connaissance d audience - Inscriptions (événement, avant-première ) Pour la régie commerciale : - Concours sponsorisés avec visibilité, trafic et collecte de profils pour les annonceurs - Coregistration pour des annonceurs 13

14 Types de campagnes : Fonctionnalités de Qualifio Manager : Générales: Accès internet à un back office simple d utilisation et multilingue via un simple navigateur. Nombre illimité d utilisateurs par compte et gestion des droits des utilisateurs. Accès à un module de reporting avec graphiques et exports des profils en XLS. MultipubIication de votre campagne sur plusieurs canaux de publication : fan pages Facebook, sites web ou sites mobiles à travers un widget (iframe), un flux XML ou la génération d un minisite web avec votre header et footer dynamique (au choix). Gestion d une bibliothèque de Templates. Intégration des tags de mesure d audience. 14

15 Outils sociaux intégrés (Facebook, Twitter, Google +) afin de faciliter la viralité d une action. Gestion des campagnes : Large choix de type de campagnes : concours/quizz, sondages, enquêtes, tests de personnalités, formulaires, chronoquizz, concours photos, vidéos, textes. Pour chaque type de campagne, choix entre campagne avec identification du participant ou campagne anonyme. Possibilité de prévisualiser chaque campagne. Possibilité de dupliquer, supprimer ou vider chaque campagne. Accès au module reporting avec statistiques et profils collectés. Fonctionnalités communes à tous les types de campagne : Personnalisation de tous éléments visuels de la campagne (couleurs, typo, boutons, etc.) grâce aux Templates, editables via un «Template builder» simple et convivial. Possibilité d insérer des images de fond ou bannière supérieure sur tous les écrans de la campagne. Personnalisation de l écran d entrée et de l écran de sortie. Possibilité d illustrer chaque question ou réponse avec une image, un lien, un fichier son, un fichier video, un «embed» YouTube, Daily Motion, etc. Formulaire d identification entièrement paramétrable avec grande flexibilité dans le type de champ utilisé (texte, numérique, choix multiple, liste déroulante, mémo, optin, etc.) Identification possible avec Facebook Connect ou le SSO (Single Sign On de l éditeur) Identification possible avant ou après les questions. Possibilité d envoi de mail à tous les participants de la campagne. Possibilité de limiter la participation à une fois, une fois par heure, par jour, par semaine Possibilité de limiter le nombre de participants à n participant ou n participations. Possibilité d afficher toute ou une partie des questions dans un ordre aléatoire. Possibilité d affichage d un captcha pour éviter les participations massives générées par des robots. Possibilité de conditionner la participation au jeu à l acceptation du règlement. Possibilité de personnalisation de la page publiée avant le démarrage de la campagne ou après la date de fin de campagne. Fonctionnalités Concours photo : CHARGEMENT DE PHOTOS 15

16 Les participants peuvent uploader une ou plusieurs images avec un titre, une légende, une date, un type d appareil photo, etc. (Ces informations sont personnalisables) Créez différentes catégories au sein du même concours photo (par exemple une catégorie Amateurs et une catégorie Professionnels) Spécifiez le type de document et la taille maximum autorisé ; choisissez de modérer les photos reçues avant leur publication à partir du back office Personnalisez les s de remerciement et soyez averti de toutes les nouvelles photos chargées VOTE DE VOTRE COMMUNAUTE Déterminez si la période de vote doit intervener pendant ou après la période d envoi de photo Personnalisez l apparence de votre galerie de vote : largeur, couleur, police, taille des vignettes et des images, couleur de fond, etc. Choisissez de présenter les photos par date, par nombre de votes et affichez si vous le souhaitez un moteur de recherche Autorisez les votants à voter en s identifiant (via Facebook Connect) ou de manière anonyme. Déterminez le type de vote de votre campagne : Vote du jury, non public Vote en nombre de «Like» Facebook Vote simple pour une ou plusieurs photos Vote par points ou étoiles Vote binaire avec personnalisation du libellé : top/flop, cool / pas cool, etc. Partagez votre concours photo sur les réseaux sociaux : Like and Share Facebook, Facebook Comments (sous chaque photo), Pinterest Affichez les données EXIF Fonctionnalités Concours et quizz : Possibilité d afficher l indicateur de bonne ou mauvaise réponse, la bonne réponse et une explication de la bonne réponse. Calcul de points en fonction de la bonne ou mauvaise réponse. Possibilité de gagner des points supplémentaires avec la viralité ( et Facebook) et en répondant à un questionnaire de qualification additionnel. Gestion des lots et des gagnants : détermination des gagnants sur base d un tirage au sort ou d une question subsidiaire. Envoi d un mail aux gagnants avec personnalisation automatique du lot gagné. Possibilité d affichage des scores de tous les autres participants. Possibilité d affichage du score dans l écran de sortie. Possibilité de partage du score sur son mur Facebook, compte Twitter ou Google+. Possibilité d Instants Gagnants Possibilité de limiter le temps de réponse à chaque question à l aide d un timer. 16

17 Fonctionnalités Sondages et votes : Possibilité d afficher un slideshow avec un graphique par question à la fin du sondage. Possibilité de paramétrer chaque graphique (camemberts, barres horizontales ) Fonctionnalités Enquêtes : Possibilité d utilisation de champs de type matriciels. Possibilité de définir la fin immédiate de l enquête sur base d une réponse. Fonctionnalités Tests de personnalité : Association de chaque réponse à un profil. Affichage du profil (titre, description, photo.) sur base des réponses données aux questions. Possibilité de partager son profil sur Facebook. Fonctionnalités Chrono Quizz : Possibilité de déterminer un «temps de référence» (temps à battre). Affichage d un message de réussite ou d échec du Chrono Quizz. Module de Coregistration Module de gestion de coregistrations transversal à toutes les campagnes. Création et planification de campagnes de coregistration : logo du partenaire ou du service, texte, de bienvenue, etc. Détermination des champs à collecter. Segmentation de l affichage : par site, par thématique, sexe, âge, etc. Possibilité de se connecter au CRM d un annonceur via des webservices. Possibilité d accrocher une campagne de coregistration à des formulaires existants, hors environnement Qualifio. Module CRM CRM interne à votre compte Qualifio Manager et transversal à toutes les campagnes. Visualisation de la fiche d un participant avec son historique de participations et de gains. Possibilité d enrichissement d un profil : à chaque participation, si des champs de qualification additionnels sont demandés, le profil s enrichit. Possibilité de créer des variables personnalisées (custom variables) spécifiques à vos besoins. Possibilité de filtrer les participants sur base de tous les champs (sexe, âge, localités, ). Possibilité d exporter toutes les données ou le résultat d une requête. 17

18 Facebook et réseaux sociaux Possibilité de publier n importe quelle campagne sur sa fan page Facebook. Possibilité d activer les boutons «J aime» et «Envoyer» Possibilité de participer à une campagne en utilisant son compte Facebbok (Facebook Connect). Possibilité de poster son score sur son mur Facebook Possibilité de poster son profil sur son mur Facebook Possibilité d envoyer une notification à ses amis Facebook. Possibilité de conditionner la participation au fait d être fan de la page. Possibilité de partager sa campagne sur Twitter et Google +. Fonctionnalités commerciales Possibilité de «co-branding» complet d une campagne avec un annonceur publicitaire. Gestion intégrée des campagnes de coregistration (inscription aux newsletters des partenaires) : o Affichage des écrans de coregistration transversalement sur toutes les campagnes o Gestion des volumes de leads à collecter o Gestion des s de bienvenue o Affichage segmenté par sexe, âge, etc. o Possibilité de vérifier et poster directement dans le CRM de l annonceur Possibilité d utilisation de coupons de réduction en fin de campagne. Possibilité de qualification additionnelle des internautes sur base d un questionnaire. Help desk et accompagnement Help desk en français. Formation et accompagnement en début de contrat. Possibilité de workshop avec la rédaction, le marketing ou l équipe commerciale sur les «best practices» d utilisation et de monétisation de la plateforme. 18

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