Livret d accueil. Foyer d hébergement 7, route d Arcangues BIARRITZ

Transcription

1 Livret d accueil Foyer d hébergement 7, route d Arcangues BIARRITZ

2 2 Madame, Monsieur, Vous avez choisi de résider au sein du foyer d hébergement. L ensemble du personnel et les résidants vous souhaitent la bienvenue. Ce livret d accueil a pour but de vous présenter le foyer et de vous donner les informations essentielles qui vous permettront de favoriser votre installation dans votre nouveau lieu de vie. Le lieu de vie mis à votre disposition Le foyer vous propose un hébergement soit au sein de la structure collective qui reçoit 24 résidants à Biarritz (7, route d Arcangues), soit dans l un des deux appartements situés à (adresse). Le foyer constitue votre lieu de vie. Il vous offre les conditions nécessaires sur le plan humain, matériel et organisationnel pour favoriser votre intégration sociale. Si vous êtes hébergé au sein du foyer situé à Biarritz, rendez-vous en page 3. Si vous êtes hébergé dans un appartement situé à.., rendez-vous en page 7. Vos droits et vos devoirs Rendez-vous en page 11 pour en prendre connaissance. Annexes Charte des droits et libertés de la personne accueillie en page 14 Liste départementale des personnes qualifiées en page 17

3 3 Votre logement se situe 7 route d Arcangues à Biarritz Vous disposez d un studio individuel composé d une chambre non meublée et d une salle de bain équipée d un lavabo, d une douche à l italienne et d un WC. C est un lieu intime qui vous est personnel : vous en détenez la clé 1 et vous pouvez l aménager à votre convenance à l aide d un mobilier répondant aux normes de sécurité. Avec les autres résidants, vous partagez l utilisation des locaux collectifs : deux salons (un à chaque étage) trois tisaneries (une au rez-de-chaussée et deux à l étage) la salle à manger la salle de réunion la buanderie la lingerie la chausserie L arrêt de bus Poutchinots de la ligne n 10 du réseau Chronoplus est situé à 200 m au carrefour de la route d Arcangues et de l avenue Alan Seeger. 1 Vous devez verser une caution de 10 pour recevoir la clé de votre chambre et de votre boîte à lettres.

4 4 La vie quotidienne au sein du foyer Le matin Le matin, pour le lever, la toilette, le petit déjeuner et le rangement de votre chambre, vous vous organisez de façon individuelle et de manière autonome. Un membre de l équipe éducative est présent et vous pouvez le solliciter si nécessaire à partir de 7 h 00 pour vous accompagner pour le début de la journée. Les transports Vous vous rendez sur votre lieu de travail par vos propres moyens (à vélo, en cyclomoteur, en voiture) ou à l aide de transports collectifs (réseau de bus Chronoplus, utilisation des transports mis en place par l ESAT dans lequel vous travaillez et l IME Plan Cousut). Le coût des transports est à votre charge. Pour vos autres déplacements, vous pouvez utiliser les moyens de transports individuels ou collectifs selon votre choix. Pour des déplacements particuliers (visite médicale, rendez-vous extérieur) ou organisés par le foyer (courses ou activités extérieures), vous pouvez profiter du transport assuré à l aide du véhicule du foyer, obligatoirement conduit par un personnel de l établissement. Les repas Vous pouvez profiter des repas servis dans la salle à manger ou vous organiser avec d autres résidants pour effectuer les achats, préparer et prendre vos repas dans une des trois tisaneries du foyer. L équipe éducative est disponible pour vous accompagner en cas de besoin. Pour vos repas vous devez préciser une semaine à l avance ceux que vous prendrez en salle à manger et ceux que vous souhaiterez préparer vous-même. A l issue des repas, vous participez à la vaisselle et à

5 5 la remise en état de la salle à manger ou de la tisanerie. En le prévoyant à l avance, vous pouvez inviter des membres de votre famille ou des proches à partager le repas avec vous. Le coût des repas de vos invités est à votre charge. L entretien des locaux Vous devez effectuer le ménage de votre chambre et de votre salle de bain, au besoin en sollicitant l aide d un membre de l équipe éducative. Vous devez également participer à l entretien des locaux collectifs (tisaneries, salle à manger, salons). L administration des médicaments Votre traitement ne peut être délivré que sur ordonnance. Si vous ne parvenez pas à préparer ou doser vos médicaments, la préparation de votre semainier est effectuée par une pharmacie. Vos médicaments doivent être conservés dans votre chambre fermée à clé ou dans une armoire du bureau du foyer. Si nécessaire, le personnel éducatif peut vous assister pour votre prise de médicaments. Animaux de compagnie Vous pouvez détenir un animal de compagnie seulement si celui-ci peut rester dans votre studio. Cela concerne un animal susceptible de vivre de manière permanente dans une cage ou un aquarium. Il ne doit pas se déplacer à l intérieur du foyer et ne doit pas causer de nuisances sonores ou olfactives. Courrier Vous disposez d une boîte à lettre dans laquelle sera déposé le courrier que vous recevez. Vous vous chargez de mettre le courrier que vous souhaitez expédier dans une boîte à lettre de la Poste.

6 6 Téléphone / Accès à Internet Les sorties Votre studio est équipé d un téléphone qui vous permet de recevoir et effectuer des appels. Le coût de vos communications vous sera facturé par le foyer. Le foyer est équipé de bornes WIFI qui vous permettront d accéder à internet. Dans votre studio, une prise RJ40 vous permet également de vous connecter. A votre convenance, vous pouvez effectuer des sorties à l extérieur. Vous devez respecter les horaires prévus pour les repas ou pour le retour le soir au foyer. L heure du retour est avancée si vous devez vous rendre le lendemain au travail. Vous devez informer le personnel de votre départ et signaler votre retour. Pour votre sécurité, tout retard anormal, inquiétant et non justifié par rapport à l heure prévue de votre retour sera signalé au commissariat. Les week-ends et les loisirs Une présence éducative est assurée durant les week-ends. Le week-end est consacré au repos, aux activités de détente ou aux achats. Vous pouvez participer à des activités de loisirs organisées à l extérieur en clubs ou dans un cadre associatif. Vous pouvez choisir de vous rendre dans votre famille ou chez des amis. Si vous décidez de vous absenter plus de 24 heures, vous devez en informer le personnel du foyer la semaine précédente. Les vacances Durant les vacances et les jours fériés, vous avez la possibilité de rentrer dans votre famille, de vous rendre chez des proches ou de solliciter des organismes pour partir pour des séjours adaptés à votre autonomie.

7 7 Pour vos droits et devoirs, rendez-vous en page 11 Votre logement se situe (adresse) Vous disposez d une chambre individuelle non meublée qui vous est propre et que vous aménagez à votre convenance. Avec les deux autres résidants de l appartement, vous partagez les locaux collectifs : le salon / salle à manger la cuisine la salle de bain les toilettes

8 8 La vie quotidienne au sein de l appartement Le matin Le matin, pour le lever, la toilette, le petit déjeuner et le rangement de votre chambre, vous vous organisez de façon individuelle et de manière autonome. Il n y a pas d éducateur présent à vos côtés. Vous devez vous organiser pour partir de l appartement suffisamment tôt pour être sur votre lieu de travail à l heure prévue de votre embauche. Les transports Vous vous rendez sur votre lieu de travail par vos propres moyens (à vélo, en cyclomoteur, en voiture) ou à l aide de transports collectifs (réseau de bus Chronoplus, utilisation des transports mis en place par l ESAT dans lequel vous travaillez). Le coût des transports est à votre charge. Pour vos autres déplacements, vous pouvez utiliser les moyens de transports individuels ou collectifs selon votre choix. Pour des déplacements particuliers (visite médicale, rendez-vous extérieur) ou organisés par le foyer (courses ou activités extérieures), vous pouvez profiter du transport assuré à l aide du véhicule du foyer, obligatoirement conduit par un personnel de l établissement. Les repas Dans votre appartement, vous vous organisez avec les deux autres résidants pour effectuer les achats et la préparation des repas. Vous pouvez être accompagné par un membre de l équipe éducative. A l issue des repas, vous participez à la vaisselle et à la remise en état de la salle à manger.

9 9 En le prévoyant à l avance, vous pouvez inviter des membres de votre famille ou des proches à partager le repas avec vous. Le coût des repas de vos invités est à votre charge. La prise de vos médicaments L entretien des locaux Vous devez effectuer le ménage de votre chambre. Vous devez participer à l entretien des autres locaux avec les deux autres résidants de l appartement. Votre traitement ne peut être délivré que sur ordonnance Si vous ne parvenez pas à préparer ou doser vos médicaments, la préparation de votre semainier est effectuée par une pharmacie. Vos médicaments doivent être conservés sous clé dans votre chambre. Les sorties A votre convenance, vous pouvez effectuer des sorties à l extérieur. Vous devez respecter les horaires prévus pour les repas ou pour le retour le soir à votre appartement. L heure du retour est avancée si vous devez vous rendre le lendemain au travail. Vous devez informer le personnel du foyer de votre départ et signaler votre retour. Pour votre sécurité, tout retard anormal, inquiétant et non justifié par rapport à l heure prévue de votre retour sera signalé au commissariat. Si l absence d un autre résidant de l appartement vous inquiète, vous devez en avertir le personnel du foyer. Les week-end et les loisirs Une présence éducative est assurée au foyer durant les week-ends. Vous pouvez vous y rendre et participer aux animations proposées. Le week-end est consacré au repos, aux activités de détente ou aux achats. Vous pouvez participer à des activités de loisirs organisées à l extérieur en clubs ou dans un cadre associatif.

10 10 Vous pouvez choisir de vous rendre dans votre famille ou chez des amis. Si vous décidez de vous absenter plus de 24 heures, vous devez en informer le personnel du foyer la semaine précédente. Les vacances Durant les vacances et les jours fériés, vous avez la possibilité de rentrer dans votre famille, de vous rendre chez des proches ou de solliciter des organismes pour partir pour des séjours adaptés à votre autonomie.

11 11 Droits et devoirs Elaboration d un projet d accompagnement Un projet personnel d accompagnement est élaboré avec vous pour répondre à vos besoins et à vos attentes. Il est évalué et actualisé régulièrement. Des possibilités pour vous exprimer Vous avez le droit d être écouté, entendu, soutenu. Vous pouvez solliciter la personne de votre choix. Dans l équipe, un professionnel est repéré comme votre référent : il peut constituer pour vous un interlocuteur privilégié. Un comité des résidants se réunit chaque semaine pour vous permettre si vous le souhaitez de vous exprimer et de traiter des questions qui vous intéressent. Vous pouvez vous exprimer par l intermédiaire de vos représentants au Conseil de la Vie Sociale qui se réunit 3 fois par an, donne un avis et peut faire toute proposition sur toutes les questions qui intéressent le fonctionnement de l établissement. Qualité des relations sociales Les relations entre les résidants et avec les professionnels doivent être régies par des règles de respect et de courtoisie. Tout type de violence, de menace ou d irrespect est proscrit. Vous devez adopter un langage et des attitudes corrects en toutes circonstances. Vie affective et intimité Votre chambre est un lieu intime et personnel. Vous avez droit à une vie affective et sexuelle. Vous pouvez recevoir votre ami(e) le week-end en prévenant et avec l accord de l adjoint de direction et dans le respect du

12 12 règlement de fonctionnement du foyer. Dans la structure collective, deux unités de deux studios communiquent. Elles peuvent vous permettre de vivre en couple. L attribution de ces studios spécifiques est déterminée à partir des projets de vie des résidants. Vous devez respecter l intimité des autres résidants. En dehors de votre chambre, vous devez adopter une tenue vestimentaire qui vous permette de côtoyer les autres résidants. Ainsi les pyjamas, peignoirs ou robes de chambre sont des tenues que vous devez réserver à votre espace privé individuel. Tabac Si vous êtes fumeur, vous pouvez fumer du tabac sur votre terrasse ou votre balcon qui doit être équipé d un cendrier que vous vous chargez de vider et nettoyer régulièrement. à l extérieur du foyer (mais en dehors de l enceinte de l IME). Confidentialité des informations vous concernant Les informations vous concernant ne sont consultées que par les professionnels du foyer qui sont soumis à la discrétion. Avec votre accord, elles pourront être transmises à d autres professionnels partenaires. Votre dossier est accessible : vous pouvez demander au directeur ou à l adjoint de direction de le consulter. Exercice de la citoyenneté Le foyer est un établissement qui promeut et applique les principes de la laïcité : respect de tous les individus avec leur particularité et leur diversité. Vous ne devrez faire l objet d aucune discrimination en raison de votre origine ethnique ou sociale, de votre apparence physique, de vos caractéristiques génétiques, de votre sexualité, de votre handicap, de votre âge, de vos opinions politiques ou de vos convictions religieuses. Quelles que soient vos convictions, il vous est demandé de ne pas adopter d attitudes ostentatoires ou contraignantes à l égard des autres résidants.

13 13 L exercice de l ensemble de vos droits civiques est favorisé, au besoin avec l aide des professionnels. Pour votre sécurité Vous devez respecter les protocoles d intervention liés aux règles de sécurité en cas d accident ou d incendie. L introduction et la consommation de produits illicites sont interdites.

14 14 A N N E X E CHARTE DES DROITS ET LIBERTES DE LA PERSONNE ACCUEILLIE Article 1er Principe de non-discrimination Dans le respect des conditions particulières de prise en charge et d accompagnement, prévues par la loi, nul ne peut faire l objet d une discrimination à raison de son origine, notamment ethnique ou sociale, de son apparence physique, de ses caractéristiques génétiques, de son orientation sexuelle, de son handicap, de son âge, de ses opinions et convictions, notamment politiques ou religieuses, lors d une prise en charge ou d un accompagnement, social ou médico-social. Article 2 Droit à une prise en charge ou à un accompagnement adapté La personne doit se voir proposer une prise en charge ou un accompagnement, individualisé et le plus adapté possible à ses besoins, dans la continuité des interventions. Article 3 Droit à l information La personne bénéficiaire de prestations ou de services a droit à une information claire, compréhensible et adaptée sur la prise en charge et l accompagnement demandés ou dont elle bénéficie ainsi que sur ses droits et sur l organisation et le fonctionnement de l établissement, du service ou de la forme de prise en charge ou d accompagnement. La personne doit également être informée sur les associations d usagers oeuvrant dans le même domaine. La personne a accès aux informations la concernant dans les conditions prévues par la loi ou la réglementation. La communication de ces informations ou documents par les personnes habilitées à les communiquer en vertu de la loi s effectue avec un accompagnement adapté de nature psychologique, médicale, thérapeutique ou socio-éducative. Article 4 Principe du libre choix, du consentement éclairé et de la participation de la personne Dans le respect des dispositions légales, des décisions de justice ou des mesures de protection judiciaire ainsi que des décisions d orientation : 1 La personne dispose du libre choix entre les prestations adaptées qui lui sont offertes soit dans le cadre d un service à son domicile, soit dans le cadre de son admission dans un établissement ou service, soit dans le cadre de tout mode d accompagnement ou de prise en charge ; 2 Le consentement éclairé de la personne doit être recherché en l informant, par tous les moyens adaptés à sa situation, des conditions et conséquences de la prise en charge et de l accompagnement et en veillant à sa compréhension. 3 Le droit à la participation directe, ou avec l aide de son représentant légal, à la conception et à la

15 15 mise en oeuvre du projet d accueil et d accompagnement qui la concerne lui est garanti. Lorsque l expression par la personne d un choix ou d un consentement éclairé n est pas possible en raison de son jeune âge, ce choix ou ce consentement est exercé par la famille ou le représentant légal auprès de l établissement, du service ou dans le cadre des autres formes de prise en charge et d accompagnement. Ce choix ou ce consentement est également effectué par le représentant légal lorsque l état de la personne ne lui permet pas de l exercer directement. Pour ce qui concerne les prestations de soins délivrées par les établissements ou services médico-sociaux, la personne bénéficie des conditions d expression et de représentation qui figurent au code de la santé publique. La personne peut être accompagnée de la personne de son choix lors des démarches nécessitées par la prise en charge ou l accompagnement. Article 5 Droit à la renonciation La personne peut à tout moment renoncer par écrit aux prestations dont elle bénéficie ou en demander le changement dans les conditions de capacités, d écoute et d expression ainsi que de communication prévues par la présente charte, dans le respect des décisions de justice ou mesures de protection judiciaire, des décisions d orientation et des procédures de révision existantes en ces domaines. Article 6 Droit au respect des liens familiaux La prise en charge ou l accompagnement doit favoriser le maintien des liens familiaux et tendre à éviter la séparation des familles ou des fratries prises en charge, dans le respect des souhaits de la personne, de la nature de la prestation dont elle bénéficie et des décisions de justice. En particulier, les établissements et les services assurant l accueil et la prise en charge ou l accompagnement des mineurs, des jeunes majeurs ou des personnes et familles en difficultés ou en situation de détresse prennent, en relation avec les autorités publiques compétentes et les autres intervenants, toute mesure utile à cette fin. Dans le respect du projet d accueil et d accompagnement individualisé et du souhait de la personne, la participation de la famille aux activités de la vie quotidienne est favorisée. Article 7 Droit à la protection Il est garanti à la personne comme à ses représentants légaux et à sa famille, par l ensemble des personnels ou personnes réalisant une prise en charge ou un accompagnement, le respect de la confidentialité des informations la concernant dans le cadre des lois existantes. Il lui est également garanti le droit à la protection, le droit à la sécurité, y compris sanitaire et alimentaire, le droit à la santé et aux soins, le droit à un suivi médical adapté. Article 8 Droit à l autonomie Dans les limites définies dans le cadre de la réalisation de sa prise en charge ou de son accompagnement et sous réserve des décisions de justice, des obligations contractuelles ou liées à la

16 16 prestation dont elle bénéficie et des mesures de tutelle ou de curatelle renforcée, il est garanti à la personne la possibilité de circuler librement. A cet égard, les relations avec la société, les visites dans l institution, à l extérieur de celle-ci, sont favorisées. Dans les mêmes limites et sous les mêmes réserves, la personne résidente peut, pendant la durée de son séjour, conserver des biens, effets et objets personnels et, lorsqu elle est majeure, disposer de son patrimoine et de ses revenus. Article 9 Principe de prévention et de soutien Les conséquences affectives et sociales qui peuvent résulter de la prise en charge ou de l accompagnement doivent être prises en considération. Il doit en être tenu compte dans les objectifs individuels de prise en charge et d accompagnement. Le rôle des familles, des représentants légaux ou des proches qui entourent de leurs soins la personne accueillie doit être facilité avec son accord par l institution, dans le respect du projet d accueil et d accompagnement individualisé et des décisions de justice. Les moments de fin de vie doivent faire l objet de soins, d assistance et de soutien adaptés dans le respect des pratiques religieuses ou confessionnelles et convictions tant de la personne que de ses proches ou représentants. Article 10 Droit à l exercice des droits civiques attribués à la personne accueillie L exercice effectif de la totalité des droits civiques attribués aux personnes accueillies et des libertés individuelles est facilité par l institution, qui prend à cet effet toutes mesures utiles dans le respect, si nécessaire, des décisions de justice. Article 11 Droit à la pratique religieuse Les conditions de la pratique religieuse, y compris la visite de représentants des différentes confessions, doivent être facilitées, sans que celles-ci puissent faire obstacle aux missions des établissements ou services. Les personnels et les bénéficiaires s obligent à un respect mutuel des croyances, convictions et opinions. Ce droit à la pratique religieuse s exerce dans le respect de la liberté d autrui et sous réserve que son exercice ne trouble pas le fonctionnement normal des établissements et services. Article 12 Respect de la dignité de la personne et de son intimité Le respect de la dignité et de l intégrité de la personne est garanti. Hors la nécessité exclusive et objective de la réalisation de la prise en charge ou de l accompagnement, le droit à l intimité doit être préservé.

17 17 Liste départementale des personnes qualifiées Reproduction de l arrêté préfectoral Conformément à l article 6 reproduit ci-dessus, vous ne pourrez pas solliciter Messieurs AURY et LARRIEU, tous les deux administrateurs de l association Les Pep 64.

18 18 Saisine d une personne qualifiée Une fiche de saisine d une personne qualifiée est annexée au règlement de fonctionnement du foyer d hébergement qui vous a été remis.

19 Vos notes personnelles 19

20 20

21 21