Performance du système de santé : mesure et déclaration au Canada

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1 Performance du système de santé : mesure et déclaration au Canada John Wright Président-directeur général, Institut canadien d information sur la santé Le 9 octobre

2 De meilleures données pour de meilleures décisions : des Canadiens en meilleure santé Toronto St. John s Montréal Victoria Ottawa 2

3 Quatre secteurs d activités Données Normes Analyses Compréhension et utilisation 3

4 Mesure et déclaration de la performance : une évolution

5 Situation au pays en 1994 Difficultés financières pour les provinces et territoires 1994 Fondation de l ICIS 5 bases de données État déplorable des données sur la santé Données de piètre qualité et non comparables 5

6 Situation au pays en 2004 Amélioration des finances 2004 Trois accords sur les soins de santé Trois conseils de la qualité Transparence et responsabilisation Comparaisons des temps d attente 6

7 Situation au pays en Début de la production de rapports sur la performance Lancement du RNMH Cinq conseils de la qualité L ICIS compte 20 bases de données lacunes importantes 7

8 Situation au pays en Conférence Indicator Chaos 2012 à Saskatoon Sept conseils de la qualité Collaboration approuvée Beaucoup plus de cartes de pointage CBC, Conference Board DME déstructurés et non normalisés L ICIS compte 28 bases de données et un nouveau site Web public 8

9 Difficultés pancanadiennes Cadre commun NON Plan de responsabilisation uniforme NON Approche cohérente en matière de mesure NON Confusion et frustration OUI Chaos des indicateurs OUI 9

10 Difficultés La peur d être comparé Argument n o 1 : Piètre qualité des données Argument n o 2 : Indicateurs inappropriés Argument n o 3 : Nous sommes différents 10

11 Difficultés de la déclaration publique Comprendre les besoins Visualisation des données Indicateurs non disponibles Intérêt pour des cartes de pointage Minimiser la complexité Coûts 11

12 Quelques autres difficultés Coûts des systèmes de collecte des données Capacité et culture analytiques Treize provinces et territoires plus Ottawa Leadership 12

13 Embouteillage institut fraser fonds du commonwealth ocde amc r-c uofr aiic icis conseil de la santé conseils de la qualité conference board 13

14 Potentiel Programme de qualité et de sécurité Projet CEHQ des directeurs généraux de l Ouest Intérêt considérable du public Initiatives de rémunération à la performance Analyse comparative des pratiques 14

15 Cinq groupes de travail de l ICIS sur la performance du système de santé Cadres de mesure Environnement analytique intégré Diffusion publique et privée Recherche et analyse Activités de renforcement des capacités 15

16 Cadre de performance du système de santé

17 Aligner la mesure de la performance, la déclaration et l apprentissage par les pairs Moins Public Des indicateurs comparables aux fins de transparence Nombre de mesures Plus Autorités régionales et provinciales Points de service (hôpitaux/ établissements de soins de longue durée/centres de soins de santé primaires) Les outils et les rapports d analyse comparative favorisent les pratiques exemplaires, le partage des connaissances, la transparence, l amélioration de la performance et le renforcement des capacités Améliorer la capacité d analyse en profondeur dans un environnement intégré 17

18 Les domaines d intérêt du public Accès Équité Réactivité Optimisation des ressources Qualité Promotion de la santé Affectation des ressources Circonstances rencontrées EXTRANTS RÉSULTATS RÉSULTATS RÉSULTATS EXTRANTS EXTRANTS INTRANTS FACTEURS

19 Site Web public interactif de la PSS destiné au grand public 19

20 20

21 21

22 Appli du CEHQ 22

23 Répertoire des indicateurs de l ICIS Répertoire de référence des métadonnées sur les indicateurs En ligne le 7 novembre Lancement initial 60 indicateurs D autres indicateurs seront ajoutés Comprend les définitions, les caractéristiques, les années et les niveaux de déclaration, l emplacement des résultats 23

24 Cartes de pointage Le public en redemande Le blâme et la honte sont parfois efficaces Méthodes subjectives Peut augmenter les risques de manipulation Des systèmes complexes évalués par quelques mesures seulement? 24

25 Quelques suggestions Adopter des normes pancanadiennes Portée On ne peut gérer ce qu on ne peut mesurer On ne peut comparer ce qu on ne normalise pas La surinformation est un danger réel Se concentrer sur un nombre limité d indicateurs exploitables et de qualité Harmonisation Harmoniser la stratégie, la production de rapports, la mesure et les incitatifs Investissement Dans le renforcement des capacités connaissances générales sur l interprétation de l'information Dans la culture de l'apprentissage et de l'amélioration 25

26 Situation au pays Programme et cadre pancanadiens Capacités et culture renforcées Cheminement structuré et normalisé des données du DSE, du DME et d autres sources Analyse comparative des pratiques généralisée 40 bases de données complètes, actuelles, exactes, intégrées et fiables 26

27 «Compte ce qui peut être compté Mesure ce qui peut être mesuré Et rends mesurable ce qui ne l est pas» Galilée Merci! 27

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