Co-concevoir le logement avec les habitants pour réduire le budget logement : synthèse de la méthodologie proposée

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1 Co-concevoir le logement avec les habitants pour réduire le budget logement : synthèse de la méthodologie proposée ETAPE 1 : DEFINIR LE SENS DE LA DEMARCHE DE CO- CONCEPTION Inventer avec les habitants des nouveaux usages Construire des bâtiments et des logements économes en énergie et en charges Une programmation adaptée : définition du caractère spécifique de l opération Constitution d une équipe pluridisciplinaire (maîtrise d ouvrage, maîtrise d œuvre, maîtrise d usage) Dispositif de rencontres séquentielles et thématiques avec les futurs habitants Générer une attitude responsable des habitants sur le fonctionnement du futur logement Moins de sollicitation du personnel de proximité Réduction du turn over des habitants et une amélioration de leur pouvoir d achat Créer des projets innovants et ouverts laissant place aux initiatives Proposer des logements compris par les futurs usagers Capacité d écoute et de synthèse de l équipe projet. Faire participer les futurs locataires à la conception de leur logement ETAPE 2 : CONSTITUER LE PANEL D HABITANTS Recruter les habitants acteurs du futur logement Des moyens de communication peu couteux en amont du projet, comme par exemple : - Communiqué de presse adressé à la presse locale - Page facebook - Affiches dans les halls d immeuble - Article sur le site internet du bailleur et dans le journal des locataires - Article dans Linkedin et Viadeo - Flyers joints aux quittances de loyer - Mailing à des demandeurs de logement 1 - Film au lancement pour expliquer la démarche 1 identifiés dans le système National d Enregistrement

2 Pas de restriction sur le choix des habitants Constituer un panel suffisamment étoffé, car la durée d un tel projet amène des abandons 2 FICHES PRATIQUES ASSOCIES Mobilisation du panel d habitants Journal de bord ETAPE 3 : ANIMER LE PANEL D HABITANTS Organisation d ateliers collectifs ; sur le projet Logeo : 2 par mois sur 6 mois Thèmes abordés: conception, espaces partagés, jardin, Charte, économie de charges Entretiens individuels sur les usages et habitudes des potentiels futurs habitants Un référent extérieur au bailleur (assistance à maitrise d usage) ; budget sur le projet Logeo : pour une mobilisation sur un an Présence de toute l équipe projet à chaque atelier 3 Implication plus grande des habitants dans leur résidence et meilleure relation de voisinage Disposer d un référent extérieur au bailleur disponible sur la durée du projet 4 Des ateliers interactifs variés ; certains sur le site du projet pour s approprier l environnement Organiser des moments conviviaux pour créer un climat de confiance Les questions de leadership se font invariablement jour ; «il n est pas toujours pris par les plus inventifs» Mobilisation du panel d habitants Animer un atelier jardin Animer un atelier architecture et co-conception Autonomisation du groupe ETAPE 4 : CO-CONCEVOIR LES ESPACES MUTUALISES ET PRIVATIFS Taille des logements resserrée puisque certains espaces sont mutualisés Diversité des usages des espaces mutualisés. Pour le projet Logeo : pièce de vie commune, chambre partagée (bureau), laverie, celliers, local vélo, local bricolage, local jardinage Espaces privatifs: des aménagements à la carte pour certaines cloisons et rangements Pendant les ateliers : une maquette pour permettre aux futurs habitants de se projeter Clarifier les règles de financement des mètres carrés d espaces collectifs et la répartition entre les futurs locataires 5 2 Sur le projet Logeo : 40% d abandon en 6 mois 3 Les ateliers ont lieu sur le site du projet ou chez les différents acteurs (bailleur, architecte ) 4 Pour l animation des ateliers et les entretiens individuels 5 Pour cette expérimentation, Logeo a sollicité pour arbitrage la DDTM

3 Plus d espaces communs, moins d espaces privés, et donc une réduction escomptée du loyer Implication plus grande des habitants dans leur résidence et meilleure relation de voisinage Développement de la solidarité et de l économie collaborative Connaître la capacité financière maximale des ménages pour déterminer la taille maximum du logement en fonction d un montant de loyer au m2 Clarifier les conditions de mise à disposition du matériel commun Animer un atelier architecture et co-conception ETAPE 5 : CO-CONCEVOIR LES ESPACES VERTS Un «référent jardin» ou un «jardinier pilote» extérieur au bailleur, avec des pratiques de jardinage adaptées aux différents publics Pour la phase de co-conception : budget de mobilisation d un architecte paysagiste (pour le projet Logeo, budget pour 3 ateliers : 1500 HT) Des ateliers pour préfigurer les espaces verts et leur gestion : - Présentation du projet en cours, écoute des besoins et attentes des futurs habitants - Choix et mise en espace des différents modules: ornement, potager, minéral - Rencontre hors les murs : atelier de piquetage, visite en pépinière Une convention entre le bailleur et chacun des locataires pour la mise à disposition d une tondeuse et d une débroussailleuse neuve Matériel de jardinage de base Economie des charges de l entretien des espaces verts. Pour le projet Logeo, cela représente 48 / an / ménage 6 Activités génératrices de lien social et d économies avec les récoltes maraichères et fruitières Une démarche réversible pour le bailleur si échec de la mobilisation ou délitement du processus Un «référent jardin» ou un «jardiner pilote» extérieur au bailleur, avec des pratiques de jardinage adaptées aux différents publics Dépasser l idée de corvée pour emmener la démarche vers des concepts plus vertueux et fédérateurs Une attention aux problèmes de stationnement qui peuvent devenir centraux et dégrader les relations de voisinage : Le jardin : une co-conception pour une auto-gestion Comment animer un atelier jardin? Implication des habitants à la gestion des espaces verts 6 Représente 6% des charges collectives

4 ETAPE 6 : IMPLIQUER LES HABITANTS DANS L ENTRETIEN MENAGER Dans le contrat de location, il est demandé aux locataires de prendre en charge l entretien des espaces communs ; à défaut, ils sont refacturés du prix de la prestation de nettoyage Contrôle bi-mensuel par le personnel de proximité Les habitants utilisent leurs propres produits et appareils ménagers Pour les opérations déjà livrées, l explication de la démarche aux nouveaux locataires par les anciens facilitent l appropriation de la démarche Economie significative sur les charges. Pour le projet Logeo, économie moyenne par ménage de 260 / an 7 Responsabilisation des locataires et respect des locaux Petit groupe de logements : les habitants s organisent de manière autonome Si le groupe est supérieur à 10 logements : le bailleur organise les questions de planning Plus le groupe de logement est important, plus l auto-régulation est difficile ; le rôle du personnel de proximité devient essentiel FICHE PRATIQUE Implication des habitants dans l entretien ménager ETAPE 7 : SENSIBILISER LES HABITANTS AUX ECONOMIES D ENERGIE Organisation d un défi énergie Distribution d un kit pour les économies d énergie Organisation d un défi énergie - J : relevé des compteurs 8 - J+15 : visite à domicile du coach énergie qui analyse les usages, donne des conseils - J+30 : bilan sur mise en pratique des conseils et utilisation du kit Distribution d un kit 9 d une valeur de Questionnaire sur les usages Réduction des charges individuelles par les économies d énergie Sensibilisation des habitants aux enjeux énergétiques et écologiques Une évolution du rôle du bailleur et de ses métiers : demain, les agents de proximité feront de la sensibilisation sur les économies d énergie? 7 Soit -30% des charges collectives 8 Gaz, électricité, eau chaude et eau froide 9 Compter une heure pour la visite 10 Sablier pour les douches, 3 ampoules led, bloc 4 prises avec interrupteur marche/arrêt, programmateur mécanique, thermomètre réfrigérateur

5 Des ateliers dynamiques avec le panel car le sujet peut paraitre aride Traduction en monnaie sonnante et trébuchante du coût de certains usages (douche vs. bain, veilleuse allumée ) Partenariat à envisager avec les services des collectivités locales 11 pour la formation du personnel du bailleur pour assurer des démarches de sensibilisation auprès des locataires Une durée d expérimentation qui doit être significative ETAPE 8 : AUTONOMISER LE GROUPE Ecriture d une Charte par les futurs habitants avec des thématiques ciblées : - valeurs communes - mode de prise de décision, règlement des éventuels désaccords - gestion des espaces partagés dans la durée Au moment de la rédaction de la Charte : prévoir des moments conviviaux où chacun participe activement et n est plus spectateur Les habitants s organisent eux même pour prendre les décisions et réaliser les tâches Médiation de l équipe projet Besoin d avoir un arbitre en cas de conflit, extérieur au groupe Attention aux points sensibles : le bruit, les enfants et le partage des espaces mutualisés Avoir un ou plusieurs référents parmi les habitants pour communiquer sur le projet Autonomisation du groupe ETAPE 9 : FIXER UNE AMBITION POUR LA REDUCTION DU BUDGET LOGEMENT Des outils pour fixer l ambition de réduction du budget logement sur un programme Les choix techniques, l implication et la sensibilisation des habitants sont les principaux leviers Un plan d actions pour recenser et valoriser toutes les actions pouvant avoir un impact Les mesures retenues sont intégrées dans un simulateur pour calculer le budget logement cible Comparaison avec un référentiel, créé à partir d un observatoire des charges 12 Définir l ambition de réduction du budget logement pour le projet (pour le projet de l expérimentation : ambition de réduire de 11% le budget logement, soit 65 par mois par ménage) Appliquer cette méthode au parc existant 11 Pour cette expérimentation, Logeo s est fait accompagné des services de la CODAH, à l origine du défi «famille à énergie positive» ; le partenariat avec Logeo les intéresse car ils ont développé les outils pédagogiques de sensibilisation mais ils n ont pas les moyens pour assurer la sensibilisation des habitats du parc HLM 12 Et données nationales pour les consommations individuelles

6 Evaluer l impact des mesures tout au long du projet : Réduction du budget logement : plan d actions et estimation Outils excel plan d actions et simulation budget logements