Non verbal Réactions possibles A faire

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1 Travaillomane Ton de voix monotone Peu de gestes et modérés Corps droit, ferme et solide Visage sans expression Usage de l interrogatif/informatif Beaucoup de détails, de précisions, on attend le point parmi les virgules. Discours logique, factuel, pas d émotion Prend ses responsabilités et veut avant tout bien faire son travail Discours empreint de chiffres, de données techniques, statistiques Gestion du temps en 3D : durée, date, délai Peurs de prendre des risques ou face à des décisions : «Et si j échouais?» Besoins : reconnaissance de son travail et structuration du temps Démarrer entretien par durée de l entretien, objectif et résultat attendu Donner des informations, proposer plusieurs options et le laisser choisir Ponctuez de questions Etre précis, rigoureux et méthodique Veillez à ce qu il délègue Va vouloir parfaire encore et toujours son travail jusqu à obtention d un signe de reconnaissance «mais je ne peux pas laisser cela en plan», se surinvestit Surdétaille, digression, parenthèses Contrôle obsessionnel : non délégation Position + /- : frustration Jugement trop rapide, qui pourrait manquer de précision à ses yeux Etre trop simple et concis, ce qui paraîtrait manquer d information De trop exprimer vos émotions ou votre ressenti, éviter proximité physique Improvisation, désordre Entrer trop vite en action, donnant l impression d un manque de réflexion préalable

2 Persévérant Ton de voix forte et posée Décidé, volontaire, puissant Peu de gestes et modérés Corps droit, ferme et solide Sourcils froncés Usage de l interrogatif /informatif Exprime ses convictions avec énergie, défend des causes Se fait une opinion de tout et essaie de vous en convaincre Peu d écoute Opinions, jugements, valeurs : est-ce bien? est-ce mal? Méfiance naturelle : puis-je te faire confiance? Dévoué à sa cause plus qu aux personnes, fidèle Résistant au changement Attaché au respect, notamment des normes, des règlements Besoins : reconnaissance de ses opinions Poser la plus belle question : quel est ton avis sur? comment il compte s y prendre? Donner du sens : aime s engager dans une mission auquel il adhère Lui permettre de laisser une trace, de faire quelque chose d utile Reformulation de l avis du persévérant et validation (c est ça?...) Etre soi-même un modèle d éthique et de déontologie Dogmatique, veut avoir raison et imposer son idée : le contenu devient secondaire, seul le processus compte Se plaint des personnes qui le contredisent : ils sont de mauvaise foi Exige de l autre d être parfait, se focalise sur ce qui ne va pas (dans le détail) Pose des questions compliquées Position + /- : attaquant Eviter trop d informations détaillées et d imposer votre méthode Etre trop simple, ce qui pourrait susciter de la méfiance Exprimer trop votre ressenti, qui serait perçu comme un manque d engagement, évitez proximité physique Improvisation, désordre = manque d engagement Changer de priorité en cours de route Oui, mais Ne pas tomber dans le piège de demander son avis sur la décision prise

3 Empathique Ton doux, calmant Attitude ouverte, penchée vers l autre Visage souriant, avenant, doux Partage émotions Préoccupation première : attention aux autres : comment allez vous? Cherche la complicité, le confort relationnel Compatit au malheur des autres, partage ses ressentis A à cœur la satisfaction de son interlocuteur Faire des actions plutôt pour les autres et non pour lui-même Proximité physique Besoins : être reconnu comme une personne, recevoir de l attention, de l affection sensibles à tout ce qui touche aux 5 sens Blessé par trop d actions, d informations, de jugement perçus comme des attitudes froides L assurer de son soutien et de sa disposibilité Fait des maladresses, des erreurs pour attirer l attention sur lui : «j ai tant besoin qu on me prouve qu on m aime» S occupe de l autre, anticipe ses besoins et fait pour l autre sans que celui-ci ait émis une demande Se suradapte, difficile de dire non, de poser des limites pour ne pas gêner l autre Evite le conflit Position -/+ : victime, fuite D être trop rationnel, trop normatif, centré uniquement sur les tâches De rester dans votre bulle, d être trop distant physiquement Eviter les plaisanteries qui touchent à la personne D être trop impatient ou trop directif Eviter les environnements froids

4 Promoteur Ton Ferme Peu de gestes Corps droit, prêt à agir Rapide Usage de l impératif, invite à agir Charmeur et adaptable Aime avoir le meilleur, la plus belle histoire Aime le risque Perception des autres = perte de temps et parlottes inutiles Organise le monde autour de lui Se sort de n importe quelle situation avec panache Saisit les opportunités Impatient, manque de réflexion préalable Besoins : excitation, adrénaline, défi, opportunité, dépasser ses limites lui donne la sensation d exister, d être puissant Allez directement au but Mettre en action, objectifs de taille pour dépasser ses limites Faire face à la situation, être debout Utilise le «tu» à la place du «je» Réduit ce qui se met sur son chemin pour arriver à ses fins, contourne lois et règles, crée des embrouilles Considère les autres comme faibles, peut être méprisant Cherche à prendre le contrôle de la situation en faisant faire aux autres ce qu il veut qu ils fassent Se met en danger Position +/- : attaquant Faire trop de courbettes, tourner autour du pot Ne pas montrer de la faiblesse ou sentiment d impuissance Eviter l information détaillée Vous plaindre, exprimer émotions et difficultés

5 Rebelle Ton enthousiaste, enjoué, expressif Vit qu il raconte Gestes animés Entrain Attitude détendue, fluide N aime pas les contraintes, préfère improviser Choix difficiles car veut faire tout ce qu il a envie Ne se prend pas au sérieux, prend la vie comme elle vient Adore faire la fête, les contacts, s amuser Est dans la réaction, utilise un vocabulaire vivant et expressif Partage son ressenti N aime ni la routine, ni les devoirs Carpe Diem Besoins : contacts, nouveautés, partages, émotions partagées Lui donner envie, utiliser sa créativité Faire de ses présentations, de ses obligations un jeu Plaisanter et présenter avec légèreté Proposer avec un ton décalé Accepter un rythme imprévisible, accepter de ne pas parler du sujet qui vous préoccupe tout de suite Attend des autres qu ils lui viennent en aide ; a l air de perdre ses facultés pour être pris en charge «C est pas ma faute» Ne termine pas ses projets à 100 % Position +/- : revanchard, blâme et culpabilise Présenter une situation comme étant difficile, nécessitant un effort Etre directif Etre trop rationnel Se prendre au sérieux

6 Rêveur Ton posé, calme Regard évasif Peu de gestes Visage peu expressif Attitude plutôt en retrait Privilégie sa vie intérieure, introverti A beaucoup d idées, de vision long terme, introspectif Aime le langage imagé, les métaphores Peu expansif, en dit le minimum, communique peu avec autrui Imagine l action au point qu il n a plus besoin de passer aux actes Peut être habile manuellement car patient A du mal à s autodiriger Besoins : temps et solitude, besoin de sa bulle Utiliser le canal directif pour le mettre en action Prenez l initiative Préfère travailler seule Laissez place au silence Capacité à disparaître aux yeux des autres, ne pas montrer ses sentiments Utilisation du «on» Se retire passivement, se coupe des autres Utilise les Démarre un projet sans le mener à bien, en démarre un autre, et laisse détourner son attention par un troisième Position -/+ : en retrait Discours rapide Le noyer sous une tonne d information Mettre la pression Eviter la proximité physique Exprimer vos émotions ou ressenti de façon excessive Mettre trop d énergie, être agité Trop d impatience

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