Enquête 2007 Réforme de la formation professionnelle

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1 Issy-les-Moulineaux, le 19 juin Enquête Réforme de la formation Etat de l opinion des DRH et des salariés 3 ans après la promulgation de la loi La formation est plus que jamais au cœur de l actualité : le développement des compétences et la sécurisation des parcours professionnels, qui constituent des enjeux forts, font l objet de débats et de projets. Dans ce contexte et pour la 4 ème année consécutive, l Observatoire Cegos a conduit son enquête sur la Réforme de la formation. Réalisée en avril, cette étude porte sur un échantillon de 351 DRH et Responsables Formation d entreprises de toutes tailles et tous secteurs et de 802 salariés représentatifs de la population active française. Elle permet de dresser un panorama croisé de la perception des DRH et des salariés sur la mise en œuvre de la Réforme de la loi du 4 mai. La réforme s ancre dans les pratiques des entreprises La mise en œuvre de tous les éléments de la réforme est en progression, à l exception du passeport formation L enquête révèle que les DRH se sont approprié les dispositifs permettant d appliquer la réforme, dans laquelle ils voient principalement le moyen de mieux anticiper les évolutions, de développer les compétences opérationnelles, l employabilité et l adaptation des salariés. Les entreprises utilisent les dispositifs de la professionnalisation Période et contrats de professionnalisation font souvent l objet d une négociation d entreprise et sont mis en œuvre dans respectivement 5 et 54% des entreprises. En outre, les entreprises déclarent, pour 71% d entre elles, que leur pratique a changé en matière de recours aux fonds mutualisés. Par ailleurs, la connaissance des dispositifs s accroît, mais reste insuffisante. En effet, Si 92% des DRH disent avoir informé les salariés sur leur droit acquis au titre du DIF, la connaissance de la réforme de la formation demeure faible et mal partagée : ce sont les techniciens agents de maîtrise et cadres des entreprises de plus de 250 personnes qui connaissent le mieux la réforme. enfin, si la connaissance des dispositifs progresse, on observe une baisse de la consultation des IRP, qui est à 6 en, contre 8 en. La réforme fait évoluer le positionnement de la fonction formation Avec la réforme, la formation est entrée dans le champ de la négociation d entreprise. Ainsi, 27% des entreprises ont signé un accord, 11% prévoient de le faire, avec toutefois une grande disparité inter branches. De plus, la fonction formation se rapproche à la fois des salariés et des managers. Le recueil et la qualification des besoins (62%), la prise en compte des besoins et des souhaits individuels des salariés (68%), sont en nette progression.

2 Certaines potentialités de la réforme restent insuffisamment exploitées Une perception des DRH mitigée Le principal impact ressenti de la réforme reste la lourdeur administrative (8), particulièrement par les grandes entreprises. Par ailleurs, si 6 des DRH pensent que la réforme et le DIF vont favoriser le développement des compétences tout au long de la vie, ce chiffre est en baisse constante depuis (il s élevait alors à 81%). De même, ils ne sont maintenant plus que 3 à penser que la réforme et le DIF vont permettre de réduire les inégalités d accès à la formation, ce qui était leur objectif principal (54% en ). Et s ils sont 42% à penser que la réforme contribue à la sécurisation des parcours professionnels des individus tout au long de la vie, ils ne sont plus que 2 à penser que cette sécurisation sera accrue au sein de l entreprise elle-même Des évolutions portées en germe par la réforme qui restent à confirmer La catégorisation des actions du plan ne progresse pas par rapport à : le tiers des entreprises n a toujours pas clairement établi les catégories. Le contenu des actions de formation incluses dans le plan évolue pour 41% du panel interrogé, et ceci davantage dans les petites entreprises. Les dispositifs et modalités de formation évoluent peu encore (). L offre de formations dédiée au DIF (catalogue) progresse : 28%, contre en. Le DIF monte en puissance progressivement Le pourcentage de salariés qui ont fait une demande de DIF est en hausse, mais encore faible ( en, 1 ont l intention de le demander en ). A noter également que 12% des entreprises seulement ont réalisé un arbitrage entre plan et DIF (heures relevant précédemment du plan et actuellement du DIF). Interrogés sur ce que les salariés veulent faire de leur DIF, les DRH répondent compétences transversales (60%) et développement personnel (). Ce n est pourtant pas ce que déclarent les salariés. Les salariés sont preneurs, mais le risque de désillusion est là Des salariés prêts pour la formation Les premières raisons invoquées pour se former sont la progression, l employabilité, la professionnalisation. En outre, 54% des salariés déclarent rechercher des formations qualifiantes ou diplômantes. Alors que la confiance des DRH dans la réforme et le DIF comme un moyen de «favoriser le développement des compétences tout au long de la vie» diminue depuis (de 81% à 6), celle des salariés augmente, de 81% à 8. A noter également que 5 des salariés considèrent que la réforme leur permet d être plus concernés qu avant pour ce qui a trait à leur développement professionnel et que 82% pensent que le DIF est une opportunité très ou assez intéressante. Comme en, ils se déclarent, à 76%, toujours prêts à se former hors temps de travail. Aussi, la perception de la réforme est bien plus favorable chez les salariés que chez les DRH, et l écart se creuse depuis quelques années.

3 L analyse par tranche d âge montre quant à elle que, si les raisons de se former évoluent au fil de la vie, elles restent importantes. Des salariés en quête d une stratégie individuelle Les salariés voient avant tout dans le DIF un moyen de se professionnaliser, pour aujourd hui (34%) et pour demain (2). L écart de leur perception avec celle des DRH sur ce qu ils veulent faire de leur DIF s accroît depuis. De plus, les salariés ont une stratégie de capitalisation : 70% ont l intention de cumuler leur droit annuel sur plusieurs années, et 30% de le prendre au fur et à mesure. Enfin, les raisons de ne pas utiliser le DIF en varient peu par rapport à : seuls 3 des salariés déclarent avoir déjà un projet précis (+ par rapport ). L anticipation d un refus de la hiérarchie ou la crainte d une mauvaise interprétation de la demande sont en baisse (de 17 à 1). Il est notable que ce tiers de salariés recèle peu d écarts inter-catégoriels, la catégorie des techniciens et agents de maîtrise se montrant toutefois la plus déterminée (avec +12% par rapport à ). Une hypothèse : la réforme et le DIF ne jouent pas pleinement le rôle de «réducteurs d inégalité» Le pourcentage de salariés déclarant avoir bénéficié d une action de formation évolue peu (34% en, 36% en ). Par ailleurs, ce sont les plus de 50 ans, les employés et les ouvriers qui bénéficient toujours le moins de l accès à la formation. Des salariés qui doutent du soutien de l entreprise Seuls 41% des salariés interrogés pensent que l entreprise va prendre en compte leurs besoins et souhaits de formation, et ce résultat varie peu d une CSP à l autre. De plus, ils ne se sentent pas assez informés et orientés. Seulement 2 des DRH estiment que les managers de proximité encouragent leurs collaborateurs à émettre des demandes de DIF. Ce constat est corroboré par les salariés, qui ne se sentent ni suffisamment informés, ni accompagnés par leur manager dans la construction de leur parcours professionnel ou la formulation de leur demande de DIF. La co-responsabilité reste à construire L entretien professionnel fait l objet d un consensus Les salariés comme les DRH en attendent beaucoup, et en ont très largement une perception positive. Le passeport et la VAE, outils du parcours professionnel et de sa reconnaissance sociale, restent peu utilisés. Seulement 12% des entreprises utilisent actuellement le passeport ( en ). Cependant, plus du tiers (38%) envisagent de le mettre en place, et plus de 50% dans les plus de 1000 salariés. Si 4% des salariés interrogés déclarent avoir réalisé une VAE, 24% affirment leur intention d en réaliser une. Les entreprises constatent également, à 30%, que le nombre des salariés engagés dans la VAE a augmenté dans les deux dernières années. Cependant, le lien entre la reconnaissance sociale des parcours professionnels et les politiques RH reste à construire : seulement 1 des entreprises ont prévu des dispositifs de reconnaissance des certifications obtenues, par la classification ou le salaire. Pour toute information complémentaire, vous pouvez joindre Alexandra Cavanna au , mail : acavanna@cegos.fr

4 ANNEXES Salariés, dans le cadre du DIF, quelle formation souhaiteriez-vous prendre en priorité? DRH, pensez-vous que les salariés de votre entreprise souhatent plutôt utiliser leur DIF pour... Des formations sur des compétences métier actuel Des formations sur des compétences transversales (langues, bureautique, communication...) Des formations sur des compétences pour un nouveau métier 2 34% 32% 7% 5 Des formations de développement personnel 10% Autres types de formations 1% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Observatoire Cegos, Enquête sur la réforme de la formation La réforme et le DIF vont favoriser le développement des compétences tout au long de la vie DRH Salariés % 12% 14% 64% 58% % % 2 2% 6% 12% 2% Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord Ne sait pas Observatoire Cegos, Enquête sur la réforme de la formation

5 La réforme et la création d'un DIF vont permettre de réduire les inégalités d'accès à la formation 4 10% DRH Salariés 1 21% 11% % 47% 2 40% 31% 20% 20% 8% 1 7% 28% 37% 28% Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord Ne sait pas Observatoire Cegos, Enquête sur la réforme de la formation Cette réforme contribue à la sécurisation des parcours professionnels des individus tout au long de la vie Salariés 17% 5 4% DRH 3 40% 18% Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord Observatoire Cegos, Enquête sur la réforme de la formation

6 Cette réforme contribue à la sécurisation des parcours professionnels dans l'entreprise DRH 1% 28% 51% 1 Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord Observatoire Cegos, Enquête sur la réforme de la formation Au global, diriez-vous que cette réforme est : DRH Salariés 12% 1 1 6% 31% 36% 48% 50% 50% 60% 51% 34% 32% 4% 2% 2% 4% 7% 1% 34% 51% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Très positive Assez positive Avis partagé Avis négatif Avis très négatif Observatoire Cegos, Enquête sur la réforme de la formation L Observatoire Cegos des Performances de l Entreprise est un centre de veille et d études, spécialisé dans l analyse des évolutions du management des entreprises. Depuis 30 ans, la Cegos publie régulièrement les résultats de grandes enquêtes portant sur les principales fonctions de. Ces ouvrages permettent aux entreprises de se comparer et de mieux anticiper les tendances en matière de management, d organisation et de gestion des ressources. Parmi les dernières études publiées par L Observatoire Cegos : Fonction Ressources Humaines Relations sociales et Climat social-choc démographique - Réforme de la Formation Professionnelle - Rémunérations des cadres - Fonction Comptable et Financière - Fonctions de Frais Généraux - Fonction commerciale - Management et métiers des commerciaux, La Cegos, créée en 1926, est aujourd hui le leader européen de la formation. Le Groupe Cegos a réalisé en 2005 un chiffre d affaires de 148 millions d euros, dont 30 % à l'international. L expertise de ses consultants recouvre tous les domaines du management et du développement des compétences : ressources humaines, management et leadership, performance et organisation, efficacité individuelle et collective, marketing et commercial, management de projet, déploiement de grands dispositifs de formation en France et à l international,... En 2005, la Cegos a formé en France et à l international plus de stagiaires. La Cegos emploie collaborateurs dont 700 consultants. Elle dispose d un réseau de 10 filiales à l international : Allemagne, Chine, Espagne, Grande-Bretagne, Hongrie, Italie, Portugal, Pologne, République Tchèque, Suisse. Pour toute information complémentaire, vous pouvez joindre Alexandra Cavanna au , mail : acavanna@cegos.fr