Mercedes-Benz CharterWay : la mobilité en toute liberté.

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1 Mercedes-Benz CharterWay : la mobilité en toute liberté.

2 20 ans de Mercedes-Benz CharterWay. Lancé en 1992 avec une petite équipe, le programme phare CharterWay s est développé au cours des 20 dernières années grâce à lʼextension et à lʼoptimisation progressives des produits offerts et est aujourdʼhui devenu lʼun des principaux prestataires de services de mobilité pour les véhicules utilitaires du marché. En tant que partenaire fiable dans les secteurs et les segments clientèle les plus divers, CharterWay sʼest depuis lors établi grâce à ses produits innovants dans plus de 15 pays dʼeurope et en Afrique du Sud. Peu importe que vous parcouriez les routes au volant dʼun camion ou dʼun Transporter Mercedes-Benz, CharterWay est à votre service et vous soutient sur la voie de votre succès commercial. De plus, un réseau européen de partenaires de distribution et de service agréés Mercedes-Benz se charge de votre mobilité, afin que vous soyez parés au mieux pour affronter les marchés de plus en plus serrés. Tout comme au cours des 20 dernières années, CharterWay continuera à lʼavenir dʼanticiper les besoins du marché afin de pouvoir vous proposer des produits innovants. Les sociétés de distribution Mercedes-Benz CharterWay sont actuellement représentées dans les pays suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suède, Suisse. Milton Keynes Le Chesnay Utrecht Bruxelles Schlieren Copenhague Malmö Berlin Prague Salzbourg Espoo Varsovie Maîtrisez la route grâce à des prestations de services sur mesure : Mercedes-Benz propose un catalogue de prestations personnalisables garantissant la mobilité et le suivi administratif des véhicules. Face au durcissement de la concurrence sur le marché du transport et de la logistique, la garantie mobilité est un facteur de réussite primordial. Le prix d achat ne représente qu une fraction du coût d exploitation du véhi cule sur sa durée d utilisation. Voilà pourquoi, chez Mercedes-Benz, nous avons fait des solutions de mobilité notre spécialité. Grâce à notre expérience unique et à notre grand professionnalisme, nous vous offrons des solutions particulièrement performantes et économiques dans des domaines où beaucoup reste encore à faire : la couverture des risques, la disponibilité totale des véhicules et la transparence des coûts. Réparties en trois lignes de produits, nos prestations sont proposées dans toute l Europe : CharterWay Service propose des prestations de maintenance, de remplacement des pièces d usure et de réparation. CharterWay ServiceLeasing est une solution complète individuelle combinant cette couverture à une solution de leasing. CharterWay Location permet l augmentation flexible et à court terme de la capacité de transport sans aucune immobilisation de capital et sans aucun risque. Dans chaque ligne de produits, Mercedes-Benz propose différentes formules plus ou moins étendues, ainsi que des options supplémentaires. Cette modularité vous permet de faire face aux enjeux du marché et de composer une solution répondant exactement aux besoins de votre activité. Mem Martins Madrid Rome Sites des différentes sociétés de distribution Mercedes-Benz CharterWay. 3

3 CharterWay Service CharterWay Service : Disponibilité garantie Seul un véhicule opérationnel est un véhicule rentable. La disponibilité du parc est un facteur de rentabilité essentiel. Pour pouvoir être exploités en permanence, les véhicules industriels doivent être dans un état technique irréprochable. Afin de garantir votre mobilité et de préserver la valeur de votre parc, Mercedes-Benz propose des modules couvrant les prestations de réparation et d entretien en fonction de vos besoins individuels, et au besoin, également un véhicule de remplacement et le changement des pneus. Le principe : des mensualités, un budget et des risques d immobilisation parfaitement maîtrisés. Les différentes formules proposées sont conçues de façon à offrir une couverture personnalisée, que vous soyez gérant d une flotte long-courrier ou propriétaire d un utilitaire léger utilisé au niveau local. Ainsi, même dans les périodes d incertitude, vous pouvez calculer et gérer vos coûts indépendamment de l affectation ou de la taille du parc. Quelque soit votre produit CharterWay Service, vous bénéficiez d un suivi privilégié grâce à une carte affectée à chaque véhicule, simplifiant ainsi vos démarches auprès de notre réseau agréé Mercedes-Benz en Europe. Attendre, cʼest rester mobile avec Mercedes-Benz MobiloVan 1 Avec Mercedes-Benz MobiloVan, nous vous accordons une garantie de mobilité à vie 2 pour votre Transporter. En cas de pannes ou de problèmes techniques de démarrage, vous obtenez une assistance gratuite sur place pendant deux ans à compter de la première mise en circulation. Ensuite, MobiloVan est reconduit de maintenance en maintenance, que vous confiez à un partenaire de service Mercedes-Benz agréé et cela sans frais supplémentaires et pour une durée maximale de 30 ans à compter de la première mise en circulation. Autre avantage pour vous : en concluant l un de nos vastes contrats de service CharterWay avec un module de maintenance, la promesse de mobilité 3 vous est garantie automatiquement pour toute la durée du contrat de service. Votre partenaire Mercedes-Benz se tient à votre disposition pour vous informer en détail des conditions requises et du domaine d application. 1 Valable pour les modèles Citan, Vito et Sprinter avec une date de première mise en circulation à partir du 1 er octobre Jusqu à 30 ans maximum. 3 Véhicule de remplacement selon les disponibilités. 5

4 CharterWay Service Paquets de prestations individuels : les produits de CharterWay Service. Service Select pour les camions réparation de la chaîne cinématique et maintenance. MSI plus pour les Transporters: la prolongation de garantie et de service de MERCEDES-SWISS-INTEGRAL. Combinez les avantages de la garantie de prolongation et de la maintenance du Produit Service Select. Cela signifie encore plus de service pour encore moins de frais, et cela sans aucune franchise. Prestations : Traitement des prestations via CharterWay ServiceCard CharterWay Audit des comptes annuels Sont couverts :*** Moteur, transmission et prises de force* Essieux moteurs* Ralentisseur monté d usine (électrique/hydraulique) Post-traitement des gaz d échappement (conformément à la garantie du constructeur départ usine pour les différentes séries) Ligne d arbres * A l exception des pièces rapportées et superstructures ainsi que des pièces d usure. ** Uniquement valable pour les modèles Citan, Vito et Sprinter avec une date de première mise en circulation à partir du 1 er octobre ***A l exception des dommages consécutifs à un accident. Le Transporter Mercedes-Benz bénéficie en Suisse des prestations exclusives MERCEDES-SWISS-INTEGRAL. Celles-ci peuvent être prolongées par MSI plus. Prestations : MSI plus Card Audit des comptes annuels Garantie mobilité MobiloVan** Sont couverts :*** Moteur et transmission Essieux moteurs Installation d échappement, catalyseur, filtre à particules de suie Système d alimentation en carburant Butée d embrayage et système de freinage Châssis Direction Instruments Climatiseur Electronique confort Systèmes de sécurité Systèmes de refroidissement et chauffage additionnel Tous les composants et organes du véhicule, y compris les pièces d usure Service Complete maintenance et réparation, pièces d usure comprises. Service Complete représente la meilleure solution pour assurer intégralement votre véhicule. Peu importe quelles sont les prestations à effectuer en atelier au cours de la période contractuelle convenue : avec une mensualité fixe, vous pouvez planifier les coûts de votre parc automobile complet. La coordination des rendez-vous d atelier jusqu à l audit des comptes annuels vous décharge de surcroît, ce qui vous permet de consacrer votre temps précieux à vos activités essentielles. Prestations : Traitement des prestations via CharterWay ServiceCard CharterWay Audit des comptes annuels Garantie mobilité MobiloVan** Sont couverts :*** Moteur, prises de force et transmission Essieux moteurs Ralentisseur monté d usine Installation d échappement, catalyseur, filtre à particules de suie Système d alimentation en carburant Butée d embrayage et système de freinage Châssis Direction Instruments Climatiseur Electronique confort Systèmes de sécurité Systèmes de refroidissement et chauffage additionnel Tous les composants et organes du véhicule, y compris les pièces d usure * A l exception des pièces rapportées et superstructures ainsi que des pièces d usure. ** Uniquement valable pour les modèles Citan, Vito et Sprinter avec une date de première mise en circulation à partir du 1 er octobre *** A l exception des dommages consécutifs à un accident. 6 7

5 CharterWay ServiceLeasing CharterWay ServiceLeasing : Investissez en toute liberté. La combinaison simple alliant service et leasing ménage votre capital. Avec ce contrat, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre activité. Cette ligne de produit allie un produit CharterWay Service à une solution de location classique avec en option des prestations de mobilité. L avantage est évident : vous profitez du véhicule dont vous avez besoin et bénéficiez d une grande marge de manœuvre pour la gestion et la disponibilité de votre parc, tout en préservant votre capacité d investissement. Nos produits ServiceLeasing vous protègent également en cas d accident avec dégât total ou en cas de vol de votre véhicule. La protection d insuffisance de couverture permet de couvrir l écart financier entre la valeur de l assurance et la valeur du véhicule sur le marché et fait partie de chaque contrat CharterWay ServiceLeasing. 9

6 CharterWay Location Disponibilité et flexibilité : CharterWay Location. Votre parc de véhicules est toujours parfaitement adapté à votre carnet de commandes. La solution CharterWay Location offre une flexibilité à tous égards, et ce à moindres coûts et sans aucune immobili sa tion de capital : toutes les prestations sont comprises dans le prix de la location, si bien que vous n avez pour ainsi dire plus qu à rouler. Le pack «zéro souci» contient des solutions de mobilité rapides et parfaitement ajustées permettant de minimiser la charge de travail et les dépenses de financement. Si vous louez votre véhicule pour une durée de 24 mois ou plus, vous avez la possibilité de le configurer librement selon vos besoins individuels. Pour les périodes de location plus courtes, vous choisissez parmi un pool de véhicules utilitaires de location CharterWay. 11

7 CharterWay Location Louer en toute simplicité : les produits de CharterWay Location. La location à court terme pour les camions. La location à court terme CharterWay est la solution idéale pendant des temps d attente, en cas de situations imprévues de manque de capacités ou en cas de contrats limités à une durée allant d un jour à 24 mois. Vous choisissez les véhicules entièrement équipés dont vous avez besoin parmi notre pool de location et nous nous occupons du reste. Pour vous, cette solution signifie des coûts et des frais de gestion transparents, pouvant être calculés précisément. La location à long terme pour les camions et les Transporters. La location à long terme CharterWay est une solution de plus longue durée, dans les cas où un achat, un financement ou un leasing n entrent pas en ligne de compte en raison de conditions financières ou fiscales générales. L étendue des prestations est complète : CharterWay assure votre mobilité. A cet égard, vous pouvez configurer librement et individuellement le véhicule de votre choix sur la base du programme de véhicules utilitaires Mercedes-Benz 12 en sélectionnant sa couleur, son équipement, etc. et ce, sans devoir vous préoccuper d une immobilisation de votre capital. Une mensualité fixe vous garantit une entière fiabilité de calcul pour votre parc automobile et plus votre période de location est longue, plus le prix est avantageux. L avantage clé : dans ce cas aussi, votre ligne de crédit reste entière ment disponible. 13

8 Des services conçus pour vous : notre gamme de produits en un coup d œil. Les services Mercedes-Benz, offrent une multitude de combinaisons individuelles répondant à tous les impératifs de votre activité. Nos lignes de produits clairement structurées, nos formules et nos options attrayantes nous permettent de répondre à tous les besoins, que ce soit en matière d acquisition, d entretien ou de gestion. Nos solutions de mobilité sont composées à partir de notre propre gamme de véhicules industriels et de services, pour vous garantir rentabilité et performance. CharterWay Service CharterWay ServiceLeasing CharterWay Location Prestation Domaine de prestations Composantes Select** MSI plus*** Complete Select** MSI plus*** Complete Location à long terme Location à court terme** Modules de prestations Approvisionnement/exploitation Location de véhicule y compris pièces rapportées et superstructures Leasing de véhicule y compris pièces rapportées et superstructures Service Prolongation de garantie véhicule Prolongation de garantie chaîne cinématique Tous les travaux de maintenance conformément à la fiche de maintenance 4 Toutes les réparations, y compris les pièces d usure Gestion ServiceCard CharterWay/MSI plus Card Audit des comptes annuels Gestion des réparations et de la maintenance Prestations supplémentaires Service Réparations et entretien superstructure/remorque Travaux réglementaires de contrôle véhicule Travaux réglementaires de contrôle superstructure/remorque Remplacement des pneus et service Véhicule de remplacement MobiloVan* Service de remorquage 2 Service de livraison/enlèvement Huile de remplissage Gestion Reporting client Frais Autres Assurance responsabilité civile Assurance casco partielle et complète Traitement des accidents (uniquement en combinaison avec le module d assurance) Etendue de la couverture 5 Maintenance Travaux de maintenance 4 Réparations Moteur Prise de force 1 Transmission 3 Essieux moteurs 3 Ralentisseur monté d usine 1 Installation d échappement, catalyseur, filtre à particules de suie, système d alimentation en carburant Butée d embrayage et système de freinage 3 Châssis Direction Instruments Climatiseur, électronique confort Systèmes de sécurité, systèmes de refroidissement et chauffage additionnel ous les composants et organes du véhicule 3 Usure Toutes les réparations, y compris les pièces d usure 14 Tous les contrats se basent sur les conditions générales de vente des contrats de service CharterWay pour les véhicules utilitaires. 1 Uniquement pour les camions. 2 Service de remorquage uniquement en fonction des conditions garanties par le contrat ou selon les CGV. 3 Pièces d usure non couvertes. 4 Selon les prescriptions de maintenance Mercedes-Benz actuelles y compris les pièces et matières premières requises. 5 Si inclus dans le volume de commande. * Uniquement valable pour les modèles Citan, Vito et Sprinter avec une date de première mise en circulation à partir du 1 er octobre Inclus en option selon conditions des packs ** Pour les camions seulement *** Pour le Transporter seulement 15

9 NB sur les informations contenues dans cette brochure : des modifications ont pu intervenir sur le produit depuis la date de clôture de la rédaction (31/07/2013). Sous réserve de modifications de la conception, du design, des teintes ou des fournitures au cours de la période de livraison, dans la mesure où ces modi - fications ou divergences peuvent être raisonnablement imposées à l acheteur dans le respect simultané des intérêts du vendeur. Si le vendeur ou le constructeur utilise des symboles ou des codes pour désigner le produit sur la commande, aucun droit ne peut être dérivé de ce simple fait. Les visuels peuvent présenter des options et des accessoires non compris dans la dotation de série. Des différences de teintes peuvent apparaître à l impression. Cette brochure est une publicité internationale. Elle peut présenter des types et des prestations de services qui ne sont pas disponibles dans certains pays de commercialisation. A la clôture de la rédaction, les affirmations de nature juridique, légale ou fiscale ainsi que leurs effets ne s appliquent qu à la République fédérale d Allemagne. Pour connaître la législation en vigueur dans votre pays et ses effets, veuillez vous adresser à votre revendeur camions Mercedes-Benz. Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à votre partenaire Mercedes-Benz ou visiter Sous réserve d une modification des produits et des prestations ainsi que des possibilités de livraison, de même que d éventuelles erreurs de contenu ou d impression. C est l offre de l agent Mercedes-Benz qui s applique ainsi que les conditions générales inhérentes de Daimler AG. Daimler AG, Mercedesstr. 137, Stuttgart, TE/SM3, CH-02/0813 Printed in Germany/Imprimé en Allemagne QALCHN F 07/2013