Les tendances mondiales du commerce électronique et l'impact de la plateforme ecommerce sur votre activité
|
|
- Amandine Jolicoeur
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 September 2, 2014 Les tendances mondiales du commerce électronique et l'impact de la plateforme ecommerce sur votre activité Thomas Husson, VP and Principal Analyst, Forrester Research Sebastian Selhorst, Senior Consultant, Forrester Consulting Kathleen Claes, Channel Development Manager, Magento
2 Les tendances mondiales du commerce électronique et l'impact de la plate-forme ecommerce sur votre activité Introduction Tendances du ecommerce global Modèle de l Impact Economique Total par Forrester L impact économique total de la plate-forme de commerce électronique Magento Enterprise Edition Questions/Réponses Conclusion 2013
3 Les éléments à considérer lors d une migration, d une mise à jour où de l expansion de votre plateforme ecommerce Technologies des solutions Hébergement et Infrastructure Implémentation initiale Délais de mise en ligne Maintenance et mises à jour Anticipation de l augmentation du revenu et retour sur investissments Tendance du e-commerce Les tendances dans l e-commerce et les technologies à considérer lors de vos investissements et décisions stratégies. L Impact Economique Total Un cadre où vous pourrez évaluer les coûts, prévoir les revenus et évaluer le Retour sur Investissement des technologies choisies et l impact qu elles auront sur votre activité. 2013
4 Thomas Husson VP, Principal 2013
5 L ecommerce continue de se transformer
6 Les modes de consommation évoluent 2012 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited
7 L ecommerce mue en dehors des navigateurs Web
8 La segmentation Retail de Forrester 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 8
9 Le commerce en ligne est devenu massmarket Source: European Technographics Online Benchmark Survey, Q Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 9
10 Des catégories produits plutôt homogènes en Europe malgré certaines spécificités locales 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 10
11 La croissance est toujours forte 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 11
12 41% des acheteurs en ligne français ont utilisé le service Click & Collect Source: European Technographics Retail Survey, 2013
13 32% des acheteurs en ligne français prennent leur décision d achat sur Internet en fonction des opinions des autres acheteurs. Source: European Technographics Retail Survey, 2013
14 Les boutiques digitales nécessitent une intégration ouverte et réactive.
15 Mais le commerce physique restera dominant 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 15
16 Le numérique influence les ventes physiques 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 16
17 Un environnement plus complexe
18 La globalisation implique encore plus de complexité.
19 De plus en plus d opportunités à l international Globalization imperative 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 19
20 Servez les super shoppers un segment en forte croissance et très mobile 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 20
21 Vous pensez pouvoir tout faire vous-même?
22 Alors, comment justifier l investissement dans une plateforme?
23 Magento a chargé Forrester Consulting de conduire une étude indépendante.
24 La méthodologie de Forrester: Total Economic Impact TM (TEI) 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 24
25 Contexte de l étude Nous avons interviewés 6 clients de Magento avec un chiffre d affaires de commerce en ligne entre 6 million et 100 million: Détaillant de chaussures, articles en cuir et accessoires, France Créateur de mode, France. Fabricant d appareils électriques, Royaume-Uni Créateur de mode, Royaume-Uni Vendeur de créations de mode, Allemagne Détaillant de pièces de rechange mécaniques, Allemagne À partir des entretiens réalisés, Forrester a élaboré une entreprise composite, ainsi qu une analyse financière. Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 25
26 Améliorer la stabilité et la performance de la plateforme ecommerce. Du point de vue du rapport qualité/prix, Magento Enterprise est une plate-forme très intéressante. Avec d autres plates-formes commerciales, le prix d entrée aurait été prohibitif pour nous. Magento fournit une plate-forme moderne, récente et stable. DSI, détaillant de chaussures, articles en cuir et accessoires Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 26
27 Accroitre la flexibilité de la plateforme. Magento nous a aidés à accélérer la commercialisation. L un des grands avantages de Magento, c est sa vitesse de déploiement. Je pense que nous avons divisé le délai de déploiement par deux. Directeur du commerce électronique, créateur de mode Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 27
28 Améliorer l évolutivité de la plate-forme. Pendant les soldes, nous parvenons à gérer beaucoup plus de commandes, potentiellement 50 % de plus qu avec l ancienne plate-forme. Directeur du développement Web, créateur de mode Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 28
29 Réduire les coûts de maintenance. Le cadre de Magento est très performant, très stable, et il permet de développer et d intégrer des modules très proprement. Ceci a également un impact sur la maintenance de la solution, qui se révèle beaucoup plus simple que prévu. DSI, vendeur de créations de mode Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 29
30 Profil du marchand type Grande enseigne de mode basée en France Chiffre d affaires annuel de 200 million (10% en ligne) Croissance annuelle: 20% En expansion à l international Marge brute sur les ventes en ligne: 50% Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 30
31 Vue d ensemble des bénéfices pour le marchand «type» 14% 13% 22% 51% Ventes supplémentaires à cause d'une stabilité accrue et une meilleur performance de la plateforme Réduction des coûts de maintenance informatique Réduction des coûts de développement et de déploiement Réduction du délai de commercialisation Valeur actuelle des bénéfices (ajustés aux risques) sur 3 ans: 1.67 Mio. Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 31
32 Vue d ensemble des coûts pour le marchand «type» 42% 34% Coûts d'installation Frais de license logicielle 15% 9% Frais d'hébergement Services professionnels Valeur actuelle des coûts (ajustés aux risques) sur 3 ans: 800,000 Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 32
33 Résultats financiers pour le marchand «type» Le marchand «type» réalise un ROI positif sur 3 ans: ROI de 110% Amortissement <12 mois Valeur actuelle net de 870,000 Source: The Total Economic Impact Of The Magento Enterprise Edition ecommerce Platform 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 33
34 Alors, que faire?
35 Ce qu'il faut retenir Représentez les parcours client pour diminuer la complexité Servez les Super Shoppers émergents sur smartphones et tablettes Préparez-vous à l expansion internationale votre management le demandera bientôt Concentrez vos efforts de développement sur ce qui différencie votre marque et non sur les services/fonctionnalités de base 2013 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited 35
36 Les tendances mondiales du e-commerce et l'impact de la plateforme ecommerce sur votre activité Q&A 2013
37 Merci Téléchargez l étude complète de Forrester sur magento.com/tei-fr Contactez le Responsable des Ventes Magento Bertrand.Nassogne@ebay.com 2013
L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France
L'impact économique total (Total Economic Impact ) de PayPal France Sebastian Selhorst Consultant TEI Forrester Consulting 29 Mars 2011 1 2011 Forrester Research, Inc. Reproduction 2009 Prohibited Forrester
Plus en détail+ DISCOVER " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING,
+ " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, " STRATÉGIE MULTI-CANAL, " BUSINESS PLAN, + PLAN " EXPRESSION DE BESOIN / CAHIER DES CHARGES " PLAN
Plus en détailSecteur Distribution & Retail
Secteur Distribution & Retail isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques des métiers du négoce Selon l Observatoire des commerces
Plus en détailTransformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. DANS LE CLOUD
Transformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. PROCESSUS MOBILE SOCIAL DONNÉES SUR SITE CLIENT DANS LE CLOUD Une plateforme de travail moderne Les technologies mobiles et les
Plus en détailLes entreprises qui adoptent les communications unifiées et la collaboration constatent de réels bénéfices
Une étude personnalisée commandée par Cisco Systems Les entreprises qui adoptent les communications unifiées et la collaboration constatent de réels bénéfices Juillet 2013 Déploiement d'une large gamme
Plus en détailLes entreprises déploient des applications de processus intelligents pour attirer de nouveaux clients
Technology Adoption Profile personnalisé pour Kofax Les entreprises déploient des applications de processus intelligents pour attirer de nouveaux clients Résumé Depuis toujours, les entreprises investissent
Plus en détailL entreprise numérique est désormais une réalité
L entreprise numérique est désormais une réalité 5 éléments clés pour transformer votre entreprise et acquérir vitesse, flexibilité et innovation Le monde des affaires est en pleine révolution. Les attentes
Plus en détailLes plates-formes informatiques intégrées, des builds d infrastructure pour les datacenters de demain
Livre blanc Les plates-formes informatiques intégrées, des builds d infrastructure pour les datacenters de demain Par Mark Bowker, analyste senior, et Perry Laberis, associé de recherche senior Mars 2013
Plus en détailERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION
ERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION SURVEY ERP : LES OBJECTIFS Mesurer la satisfaction des utilisateurs d ERP / de progiciels
Plus en détailSecteur Finance - Assurance
Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur
Plus en détailBIG DATA Comment exploiter les données pour maximiser vos investissements en ligne
@comscorefr BIG DATA Comment exploiter les données pour maximiser vos investissements en ligne One-to-One ecommerce Monaco 11 mars 2013 Delphine Gatignol, comscore avec la participation de Julie Wengler
Plus en détailLa performance technologique au service de votre e-commerce
M-commerce Vers un nouveau paradigme de l achat Mobile Monday Toulouse 2 avril 2012 Sommaire Mobilité? Marché Usages M-commerce, oui, mais comment? 3 approches de la mobilité M-commerce T-commerce E-book
Plus en détailFocus messagerie. Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client. Particuliers
Focus messagerie Particuliers Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client Capacité de stockage de 5Go Protection anti virus et anti spam Possibilité de regrouper tous les comptes de messagerie (Orange,
Plus en détailLa Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire
La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire IDC France, Conférence Gouvernance IT 6 Avril 2011 www.idc.fr Cyril Meunier IDC France Research & Consulting Manager Copyright
Plus en détailTous droits réservés
Tous droits réservés Dans le contexte actuel, l optimisation des revenus est devenue incontournable pour les acteurs touristiques. Cette rencontre avait pour objectifs : De familiariser les participants
Plus en détailPrésentation de Financea Un dispositif adapté pour la recherche de la performance opérationnelle
Présentation de Financea Un dispositif adapté pour la recherche de la performance opérationnelle o Une société de conseil opérationnel orientée «résultats» o Nous accompagnons nos clients dans la recherche
Plus en détailSecteur Recherche Santé
Secteur Recherche Santé isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur de la santé Selon l INSEE, le secteur de la
Plus en détailFORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS
FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DES MÉTIERS @ CXP GROUP 2015 1 FORUM CXP GROUP JEUDI 11 JUIN 2015, PARIS PEUT-ON SE PASSER DE PRESTATAIRES DE SERVICES QUAND ON EST UTILISATEUR
Plus en détailTo PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog
To PIM or not to PIM? Managing your Product Catalog Sébastien LIEUTAUD VP Sales & Marketing Programme Le marché du PIM en pleine (r)évolution! To PIM or not to PIM: Objectifs, réalisation et bénéfices
Plus en détailS e r v i r l e s clients actuels de maniè r e e f f ic a ce grâce a u «Co n s u m er Insight»
Siège mondial : 5 Speen Street Framingham, MA 01701 États-Unis P.508.935.4400 F.508.988.7881 www.idc-ri.com S e r v i r l e s clients actuels de maniè r e e f f ic a ce grâce a u «Co n s u m er Insight»
Plus en détailLa reprise d'activité après sinistre est-elle assez prise en compte par les PME?
Technology Adoption Profile personnalisé réalisé pour Colt Septembre 2014 La reprise d'activité après sinistre est-elle assez prise en compte par les PME? Introduction Les petites et moyennes entreprises
Plus en détailRESULTATS ANNUELS 2011
RESULTATS ANNUELS 2011 22 Mars 2012 Une vision claire et constante depuis 2003 : les contenus digitaux ne peuvent pas être 100% gratuits I LE POSITIONNEMENT Aider les media et les services en ligne à bâtir
Plus en détailLes dessous des moteurs de recommandation
Les dessous des moteurs de recommandation La personnalisation est un enjeu majeur du e-commerce aujourd hui. Elle réveille l esprit commerçant dans les boutiques en ligne en remettant le visiteur au cœur
Plus en détailNATURE ET DECOUVERTES TRACE SA VOIE VERS LE RETAIL 2.0, AMELIORANT AINSI L EXPERIENCE CLIENTS TOUT EN REDUISANT DE MOITIE SES COuTS IT
NATURE ET DECOUVERTES TRACE SA VOIE VERS LE RETAIL 2.0, AMELIORANT AINSI L EXPERIENCE CLIENTS TOUT EN REDUISANT DE MOITIE SES COuTS IT CAS CLIENT TM ( Re ) discover Simplicity to Guarantee Application
Plus en détailFRANCE SITSI Etude des TJM de prestations de services informatiques 2014
FRANCE SITSI Etude des TJM de prestations de services informatiques 2014 Tarifs et évolutions des prestations sur le marché des services informatiques 2013-2015 TJM* de services informatiques Base de données
Plus en détailIls ont choisis Drupal Commerce, il nous expliquent pourquoi
Ils ont choisis Drupal Commerce, il nous expliquent pourquoi Paris, 14 Novembre 2014 Commerce Guys est l éditeur de 2 solutions logicielles: & Founded in 2010, 55 employees Paris France (20) Ann Arbor,
Plus en détailCinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs
Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs 20 Juin 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIÉTÉ DE McKINSEY & COMPANY Toute utilisation de ce support, ainsi que
Plus en détailL e-commerce en Allemagne
L e-commerce en Allemagne Atouts et opportunités pour les entreprises françaises Boulogne Billancourt / 15.03.2012 L e-commerce en Allemagne - Sommaire Sommaire L Allemagne en chiffres Les habitudes de
Plus en détailLa nouvelle donne des espaces de travail mobiles. Didier Krainc 7 Novembre 2013
La nouvelle donne des espaces de travail mobiles Didier Krainc 7 Novembre 2013 L arrivée de nouvelles technologies insuffle une nouvelle dynamique Santé publique Smart grids Smart buildings Distribution
Plus en détailLe rôle croissant de la mobilité au travail
Un profil du choix de technologie personnalisée commandé par Cisco Systems Février 2012 Les initiatives liées à la mobilité des entreprises se développent Les employés sont de plus en plus mobiles et une
Plus en détailDu CRM à la mesure du ROI des campagnes par Google Analytics en passant par le SEO Swiss Marketing Group
Du CRM à la mesure du ROI des campagnes par Google Analytics en passant par le SEO Swiss Marketing Group Thierry Gros, Consultant senior Lausanne, 10 mars 2015 AGENDA 1. Introduction 2. Etude de cas 3.
Plus en détailNote partielle sur le E-Commerce
Note partielle sur le E-Commerce (Centrée sur le marché de l habillement ; source : IFM 2011) 1. Remarques générales ; quelques définitions et orientations 1. Les Pure Player Il s agit du commerce en ligne
Plus en détailLes «BUSINESS DECISION MAKERS» l entreprise numérique. 14 février 2013
Les «BUSINESS DECISION MAKERS» & l entreprise numérique 14 février 2013 Nathalie Wright Directrice de la Division Grandes Entreprises & Alliances Microsoft France #MSTechdays @MicrosoftFrance Microsoft
Plus en détaild. Tendances du marché...22 e. Une vision européenne...22 III. La distribution en France... 23
Table des matières: 8 PARTIE 1 SYNTHESE... 3 I. Combien d acteurs sur ce marché?... 3 II. Une offre large... 4 III. Facteur de croissance du marché... 4 IV. Impact du cloud computing... 4 V. Homogénéité
Plus en détailDu Web to Store au Digital in Store
Livre blanc Du Web to Store au Digital in Store Quand votre audience online se transforme en acheteurs offline www.kontestapp.com Introduction Le commerce digital et le commerce traditionnel évoluent de
Plus en détaildu poste de travail à l environnement de travail
du poste de travail à l environnement de travail edouard lorrain / end user computing / elorrain@vmware.com L Atelier / 21 septembre 2011 2009-2011 VMware Inc. Tous droits réservés. L ADN de l ère PC 2
Plus en détail16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie
LIVRE BLANC 16 conseils afin de constituer une expérience de commerce en ligne réussie Comment faire face aux challenges prévisibles et inattendus INTRODUCTION Cette année c est la bonne! Votre entreprise
Plus en détailUn système de réservation puissant. Central Reservation Offices (CRO), e-mails et intra Resaweb. Sites web directs AccorHotels & mobile 18 % 59 %
DES SOLUTIONS DE DISTRIBUTION ET DE REVENUE MANAGEMENT PUISSANTES CHIFFRES CLÉS 2014 59 % de taux de contribution au chiffre d affaires total de l hôtel, + 3,7 points versus n-1 38 millions de réservations
Plus en détailCONFÉRENCE DE PRESSE
CONFÉRENCE DE PRESSE Marie-Claire Capobianco, Membre du Comité Exécutif de BNP Paribas et Directeur des Réseaux France Bernard Roy, Directeur de la Stratégie de La Banque Postale Laurent Goutard, Directeur
Plus en détailLa mesure de l audience des Médias Numériques, «who s who» : acteurs, indicateurs, enjeux.
La mesure de l audience des Médias Numériques, «who s who» : acteurs, indicateurs, enjeux. 9 ATELIERS POUR COMPRENDRE LES ENJEUX DU NET // 27 MAI 2010 Digital Day 27 mai 2010 Mathieu Llorens Directeur
Plus en détailComment bien positionner son activité en ligne et inciter le client à acheter en ligne?
Comment bien positionner son activité en ligne et inciter le client à acheter en ligne? Olivier de Wasseige Administrateur délégué Defimedia SA Consultant RENTIC 21 février 2008 Conférence e-commerce AWT
Plus en détailSe connecter, analyser et optimiser ses ventes : 3 étapes gagnantes pour les e-commerces
Se connecter, analyser et optimiser ses ventes : 3 étapes gagnantes pour les e-commerces Face aux rapides évolutions de consommation et de distribution en ligne, 3 experts du e-commerce international ont
Plus en détailVers un multi canal centré sur le client et la mobilité?
18 avril 2013 Vers un multi canal centré sur le client et la mobilité? Forum international de l Assurance 2 ème édition Agenda 1. Introduction 2. Gestion de la relation client et multicanal en France 3.
Plus en détailSITSI Etude des TJM de prestations de services informatiques 2014
SITSI Etude des TJM de prestations de services informatiques 2014 Tarifs et évolutions des prestations sur le marché des services informatiques 2013-2015 TJM* de services informatiques Base de données
Plus en détailComment adresser le consommateur digital français?
Comment adresser le consommateur digital français? Content Introduction Les 6 segments d acheteurs digitaux Les comportements clés des consommateurs français Recommandations pour les distributeurs Conclusion
Plus en détailE-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition?
Webinar Magento Mardi 4 décembre 2012, 9h30-10h30 E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise Edition? Le webinar va bientôt commencer E-commerce B2B Comment l exploiter avec Magento Enterprise
Plus en détailMarché des télécoms B2B : Boostez les ventes de vos revendeurs grâce au marketing digital!
Marché des télécoms B2B : Boostez les ventes de vos revendeurs grâce au marketing digital! 20 Juin 2013 Roy LUCKE - Virak TEP A qui s adresse ce webinar? A qui s adresse ce webinar? - Responsables Channel
Plus en détailLE FUTUR DU COMMERCE par
LE FUTUR DU COMMERCE par Présentation de OpinionWay Quelles sont les attentes des consommateurs Français? Suivez le débat sur Twitter avec le hashtag #ebayfdc Méthodologie Étude réalisée auprès échantillon
Plus en détail1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3.
1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. Vente et marketing... 7 3.3.1. Gestion de la relation Client
Plus en détailMDM : Mobile Device Management
articlemai 2011 MDM : Mobile Device Management > Objectifs Cet article aura pour but : de décrire ce qu est le MDM ; donner un aperçu des acteurs majeurs sur le marché ; de fournir des données chiffrées
Plus en détailCOMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?
Sur le marché de la création de sites marchands, les offres de prestataires fourmillent. Reste à savoir ce que ces prestations recouvrent et ce qui les distingue les unes des autres. Le commerce électronique
Plus en détailLIVRE BLANC. Migration de Magento Community Edition MD à Magento Enterprise Edition MD
LIVRE BLANC Migration de Magento Community Edition MD à Magento Enterprise Edition MD INTRODUCTION La plateforme de commerce électronique Magento MD offre aux commerçants une solution complète, souple
Plus en détailBonjour. Et merci pour l intéret que vous portez à OSF Global Services.
Bonjour. Et merci pour l intéret que vous portez à OSF Global Services. Nous sommes une équipe internationale de développeurs, chefs de projets et consultants. Passionnés, débordant d énergie, nous sommes
Plus en détailAvis d expert. Réussir son Site E-Commerce
Avis d expert Réussir son Site E-Commerce Réussir son Site E-Commerce Un projet de site E-Commerce revêt une complexité croissante, que ce soit pour créer un nouveau site ou faire évoluer un site existant.
Plus en détailDOSSIER SPECIAL LE COMMERCE OMNI- CANAL EN MODE ACCELERE ZOOM SUR HYBRIS
DOSSIER SPECIAL LE COMMERCE OMNI- CANAL EN MODE ACCELERE ZOOM SUR HYBRIS Juin 2013 SOMMAIRE I. LE REFERENTIEL AU CŒUR DU SYSTEME OMNI CANAL... 4 II. DIALOGUES MULTIPLES... 6 III. FACTEURS D ACCELERATION
Plus en détailSuite intégrée Entreprise de Sage Accpac. Obtenez une vue à 360 de votre entreprise avec Sage Accpac. Votre succès. Notre priorité!
Suite intégrée Entreprise de Sage Accpac Obtenez une vue à 360 de votre entreprise avec Sage Accpac Votre succès. Notre priorité! Bien que votre plan de croissance comporte des achats et ventes sur le
Plus en détailAcquia Digital Lifecycle Management
Acquia Digital Lifecycle Management Pour tirer le meilleur de l univers digital Par Jess Iandiorio, Acquia Acquia Digital Lifecycle Management Pour tirer le meilleur de l univers digital Table des matières
Plus en détailDéveloppez. votre entreprise. avec Sage SalesLogix
Développez votre entreprise avec Sage SalesLogix Prospectez, fidélisez, développez Sage SalesLogix est la solution de gestion de la relation client puissante et sécurisée qui vous offre une vision complète
Plus en détailLivre. blanc. Solution Hadoop d entreprise d EMC. Stockage NAS scale-out Isilon et Greenplum HD. Février 2012
Livre blanc Solution Hadoop d entreprise d EMC Stockage NAS scale-out Isilon et Greenplum HD Par Julie Lockner et Terri McClure, Analystes seniors Février 2012 Ce livre blanc d ESG, qui a été commandé
Plus en détailCréez un contact humain.
Comment les entreprises peuventelles convertir leurs visiteurs? Créez un contact humain. Devenez partenaire. Tirez parti d une suite d outils d engagement. CRM Agenda en ligne Click to Call Formulaires
Plus en détailLe rôle croissant de la mobilité dans l'espace de travail
Profil d'adoption de nouvelles technologies personnalisé pour le compte de Cisco Systems Février 2012 Montée en puissance des initiatives de mobilité dans l'entreprise Les travailleurs sont de plus en
Plus en détailFaire face aux défis de la Business Intelligence
SAP Thought Leadership Paper Business Intelligence Faire face aux défis de la Business Intelligence dans les petites entreprises Table des matières 4 Intérêts de la Business Intelligence pour les petites
Plus en détailÉtude réalisée auprès d un échantillon de 1009 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 ans et plus.
Méthodologie Étude réalisée auprès d un échantillon de 1009 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 ans et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des
Plus en détailCountry factsheet - Octobre 2013. Les États-Unis
Country factsheet - Octobre 2013 Les États-Unis Les États-Unis sont depuis toujours le pays numéro un sur le marché de l e-commerce. À la fin de l année 2013, ils devraient afficher un revenu de 193,3
Plus en détailCOMMENT FAIRE DU E-COMMERCE?
COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? Le marché du e-commerce Besoins d un e-commerçant L offre des prestataires Offres «standardisées» Offres sur mesure Choisir une offre Solution libre ou propriétaire? Fonctionnalités
Plus en détailers Pas vers le E-Commerce
ers Pas vers le E-Commerce Les intervenants Laure Lebreton Conseiller d'entreprise en Economie Numérique Premiers pas vers le E-commerce Le E-commerce «Promesses et réalités» Les chiffres-clés : www.fevad.com
Plus en détailFaire croître votre chiffre d affaires PLACEMENTS PLANIFICATION FINANCIÈRE ASSURANCE
Faire croître votre chiffre d affaires PLACEMENTS PLANIFICATION FINANCIÈRE ASSURANCE 2 Table des matières 1. Survol de ÉlémentsPatrimoine 2. Modules renseignements du client 3. Modules planifications financière
Plus en détailPRESS RELEASE. La première Demand Side Platform française est une DSP mobile netadge, la performance RTB, au service des stratégies media mobile
PRESS RELEASE La première Demand Side Platform française est une DSP mobile netadge, la performance RTB, au service des stratégies media mobile www.netadge.com Janvier 2014 S ommaire LDMServices lance
Plus en détailSHOPPING EN LIGNE. POURQUOI?
LE SAVIEZ-VOUS? 84,3% des utilisateurs Web français ont acheté en ligne. Un chiffre qui ressort à 89,3% au Royaume-Uni et 81,7% selon une étude (octobre 2011). Ce phénomène est d ailleurs mondial: Javelin
Plus en détailMigration SAP HANA de PASàPAS : SAP BI, la suite logique
SAP Customer Success Story Services & IT PASàPAS 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Migration SAP HANA de PASàPAS : SAP BI, la suite logique Crédit photos : Rédaction OnChannel
Plus en détailQLIKVIEW POUR SALESFORCE
QLIKVIEW POUR SALESFORCE Exploiter rapidement et facilement les données issues de votre CRM QlikView simplifie l intégration de la Business Discovery à une Plate-forme PaaS (Platform as a Service) éprouvée
Plus en détailLe décisionnel plus que jamais au sommet de l agenda des DSI
Le décisionnel plus que jamais au sommet de l agenda des DSI 9 juin 2011 www.idc.com Cyril Meunier IDC France Research & Consulting Manager Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized.
Plus en détailGestion de l activité commerciale
12 13 Gestion de l activité commerciale Gérez efficacement votre activité de négoce, services ou industrie L activité commerciale, c est le nerf de la guerre : prospection, réalisation de devis, facturation,
Plus en détailLES VC ET LES FONDS DE BUYOUT
LES VC ET LES FONDS DE BUYOUT Le rôle du gestionnaire Journée Tendances Réseau Capital 2 avril 2003 INDEX Critères investissement / Novacap Compagnies en portefeuille Capital de risque Buyout Relations
Plus en détailLES CHIFFRES CLÉS DU NUMÉRIQUE ET LES BONNES PRATIQUES DE NUMÉRISATION DES TPE /PME
LES CHIFFRES CLÉS DU NUMÉRIQUE ET LES BONNES PRATIQUES DE NUMÉRISATION DES TPE /PME EN FRANCE, L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE EST CRÉATRICE D EMPLOIS ET DE CROISSANCE MAIS POURRAIT REPRÉSENTER ENCORE PLUS AU REGARD
Plus en détailWHITE PAPER Une revue de solution par Talend & Infosense
WHITE PAPER Une revue de solution par Talend & Infosense Master Data Management pour les données de référence dans le domaine de la santé Table des matières CAS D ETUDE : COLLABORATION SOCIALE ET ADMINISTRATION
Plus en détailOrange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise
Orange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise Trente mois après le lancement d Orange Business Services, qui a renforcé sa position dominante sur le segment B2B et affiche une croissance
Plus en détailDévelopper son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013
Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013 Rhénatic Pôle de Compétences TIC d Alsace Créé en octobre 2006 En 2011, Reconnu «Grappe d Entreprises» nationale
Plus en détailOptimisation Web. Extra N 1 29.01.15
Optimisation Web Extra N 1 29.01.15 Extravaganza Communication digitale? Les Extras L optimisation web Optimisation technique Qu est-ce que c est? Optimiser les temps de chargement et d affichage des pages
Plus en détailWebinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data
Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Approches & opportunités face aux enjeux de volume, variété et vélocité France, 2012-2014 28 mars 2013 Ce document
Plus en détailQui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved.
Qui sommes-nous? Chiffres clé Expertises Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft Références 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. 1 Avanade en quelques chiffres Plus de 25 000 collaborateurs
Plus en détailStratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants
Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Stratégies gagnantes pour l industrie : Synthèse Jusqu ici, les
Plus en détailSécuriser le e-commerce avec la technologie XCA. «Une sécurité qui inspire la confiance»
Sécuriser le e-commerce avec la technologie XCA Les enjeux du e-commerce mondial Dès 2006, la barre des 100 millions d acheteurs européens en ligne a été dépassée. Avec un montant moyen d achats de 1000
Plus en détailPetit guide pour choisir une solution CRM
Petit guide pour choisir une solution CRM Trouvez la solution qui vous convient» Nos clients sont plus performants. www.update.com Avant-propos Le CRM est en passe de devenir le principal logiciel de l
Plus en détailWeb-to-Store 12 septembre 2013
Contacts BVA Marie Laurence GUENA marie-laurence.guena@bva.fr +33 1 71 16 89 70 CONTEXTE ET METHODOLOGIE Objectifs Le concept s inscrit comme une tendance forte des 10 prochaines années, mais reste à définir.
Plus en détailLES ÉTAPES IMPORTANTES DE LA MISE EN PLACE D UNE BOUTIQUE EN LIGNE
27/02/2012 LES ÉTAPES IMPORTANTES DE LA MISE EN PLACE D UNE BOUTIQUE EN LIGNE PETIT-DÉJEUNER DES PME ET DES START-UP COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS. JÉRÔME BAILLY? 27/02/2012 LES
Plus en détailHEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main
HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main Sommaire Présentation De l offre PaaS Démonstration De l offre PaaS Infrastructure SaaS Présentation De l offre PaaS Offre d hébergement PaaS Fonctionnalité
Plus en détailCCI de la Nièvre Réunion E-Commerce
CCI de la Nièvre Réunion E-Commerce (Never 04/07/2011) Introduction Etude de cas : BienManger.com Site de E-Commerce de produits du terroir BienManger.com est une épicerie fine en ligne créée en 2000 en
Plus en détailRationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud
Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre
Plus en détailConférence de presse BearingPoint SP2C
Conférence de presse BearingPoint SP2C «Face aux enjeux de restructuration du secteur, quelles sont les perspectives d évolution pour les Centres de Contacts?» Présenté par Laurent Uberti (SP2C) et Eric
Plus en détailTitre 1 Quas doluptur? Is audiossi alit perum accus quidust, optatis suntiam, apiendit, consequisque voluptatia cuptius plab
Augmentez vos marges CLOUD accus quidust, optatis suntiam, apiendit, ut alit libus, id unt quis et maximol escimil lanissum dis doles voluptaquis am, aut pa De la production à SOLUTION la gestion de projet
Plus en détailCountry factsheet - Janvier 2014 Le Royaume-Uni
Country factsheet - Janvier 2014 Le Royaume-Uni Les revenus engendrés par l e-commerce représentent 109 milliards d euros. Les superlatifs servant à qualifier l e-commerce du Royaume-Uni ne manquent pas
Plus en détailConséquences des changements de mode de vie sur la production et la distribution des biens de consommation : résultats d une étude du CRÉDOC
Conséquences des changements de mode de vie sur la production et la distribution des biens de consommation : résultats d une étude du CRÉDOC L industrie française des biens de consommation prend-elle bien
Plus en détailConférence débat E-commerce et stratégie de vente Multi-canal : Enjeux et Retours d expériences Mardi 2 octobre 2012
Conférence débat E-commerce et stratégie de vente Multi-canal : Enjeux et Retours d expériences Mardi 2 octobre 2012 Quelques données chiffrées sur le E-commerce en France (Source - Fevad Médiamétrie 2012)
Plus en détailS informer et se développer avec internet
S informer et se développer avec internet S informer et se développer sur Internet - CCI Caen 03/03/2014 1 1 Le réseau internet Sommaire Internet : un média devenu incontournable S informer sur Internet
Plus en détailIntelligence d affaires nouvelle génération
Intelligence d affaires nouvelle génération Sept étapes vers l amélioration de l intelligence d affaires par l entremise de la recherche de données À PROPOS DE CETTE ÉTUDE Les approches traditionnelles
Plus en détailE-COMMERCE & MULTI CANAL
E-COMMERCE & MULTI CANAL SPÉCIALISTE E-BUSINESS UNE STRUCTURE ACCOMPAGNANT SES CLIENTS A L INTERNATIONAL + 1900 collaborateurs + CA 158 M + 21 années d'existence + 15 ans d'expérience e-business AVEC UN
Plus en détailMesurer le succès Service Desk Guide d évaluation pour les moyennes entreprises :
LIVRE BLANC SUR LES MEILLEURES PRATIQUES Mesurer le succès Service Desk Guide d évaluation pour les moyennes entreprises : Choisir la meilleure solution de support technique et améliorer le retour sur
Plus en détailAvanquest Software présente la nouvelle gamme WebEasy 8
La Garenne Colombes, le 22 Juin 2009 Avanquest Software présente la nouvelle gamme WebEasy 8 Des logiciels pour créer simplement des sites internet de qualité professionnelle sans aucune connaissance en
Plus en détail