meet me news Cloud-IX par TelecityGroup La plateforme qui connecte entreprises et fournisseurs de Cloud. p.8

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1 Cloud-IX par TelecityGroup La plateforme qui connecte entreprises et fournisseurs de Cloud. p.8 meet me news est un magazine de TelecityGroup France - Numéro 7, octobre 2014 meet me news

2 2 / TelecityGroup sommaire Editorial 04 Cloud Les géants du Cloud accessibles en direct chez TelecityGroup 06 Avis d expert Ne choisissez plus entre performance et coût des réseaux pour accéder au cloud 08 News Cloud-IX : la plateforme qui connecte entreprises et fournisseurs de Cloud en un clic 10 Excellence Priorité à la continuité d activité - TelecityGroup certifié ISO Nos Clients Lisi Automotive consolide son SI européen chez TelecityGroup 14 Expansion Rachat de PLIX en Pologne et 3DC en Bulgarie 15 Energie TelecityGroup certifié ISO En bref Trophée RSE - Cursus Data center à l IUT de Villetaneuse - Trophée du Meilleur Data center 14 Photo de couverture : meet me room. La meet me room est l endroit par lequel passent les câbles pour interconnecter les baies et suites entre elles. Chez TelecityGroup, cet espace qui permet notamment d anticiper les connections futures est exclusivement administré par les équipes internes. Implantations : Amsterdam Dublin Francfort Helsinki Instanbul Londres Manchester Milan Paris Sofia Stockholm Varsovie

3 EDITORIAL 3 / TelecityGroup Connexion Le Cloud grossit et TelecityGroup avec. Nous le soutenons dans son ascension ; il contribue à notre croissance. Le nuage s étend vers l est ; nous l accompagnons : Finlande, Turquie, Bulgarie et Pologne ont rejoint les 7 implantations historiques de TelecityGroup en moins de 2 ans pour vous offrir des débouchés techniques et commerciaux sur des marchés en forte croissance. Ce cloud fait aussi évoluer vos besoins d hébergement d infrastructures : réduction des coûts et augmentation des performances réseau sont devenues une priorité des DSI. Là où vous nous demandiez de la neutralité et de la diversité telecom (+ de 400 opérateurs chez TelecityGroup) vous demandez maintenant un «écosystème» qui englobe une diversité d acteurs bien plus large regroupant éditeurs de logiciels, sociétés d e-commerce, plateformes financières ou encore médias en ligne. En bref, se rapporcher de ses partenaires devient clé. Chez TelecityGroup nous pouvons déjà connecter plus de 3000 acteurs entre eux à travers nos 38 data centers. Mais pour accéder au Cloud nous sommes allés plus loin et avons crée une plateforme spécifique baptisée Cloud-IX. Elle permet à nos Clients de se connecter en un clic et à moindre frais aux fournisseurs de Cloud hébergés chez TelecityGroup, partout en Europe. Stéphane Duproz Directeur Général, TelecityGroup France Infographie réalisée par nos collègues néerlandais, représentant les milliers de connexions effectuées entre les différents acteurs hébergés dans le data center TelecityGroup AMS2, en hollande.

4 4 / TelecityGroup CLOUD Les géants du cloud accessibles en direct chez TelecityGroup Amazon Web Services et Microsoft Azure ont tous deux choisi TelecityGroup pour héberger leurs solutions de connexions directes respectives - AWS Direct Connect et Microsoft ExpressRoute - permettant aux utilisateurs d augmenter sécurité et performance réseau. Les solutions de connexions directes offertes par les deux géants du cloud permettent aux utilisateurs d accéder aux services AWS et Microsoft Azure sans passer par Internet, et ainsi de bénéficier d un accès sécurisé, performant et flexible à leurs portefeuilles de services. Amazon a nommé son service de connexion directe Direct Connect tandis que Microsoft l a baptisé ExpressRoute. Et impossible d accéder par connexions dédiées aux services cloud des deux acteurs sans recourir à leurs solutions de connexions directes. Afin d adresser le marché européen, les deux géants du cloud ont selectionné TelecityGroup comme partenaire de data center pour héberger leurs solutions de connexions directes. AWS Direct Connect est ainsi accessible en direct dans les data centers TelecityGroup de Londres, tandis que Microsoft ExpressRoute est raccordable via nos centres de Londres, Amsterdam et Dublin. Grâce aux solutions de connectivité économiques et à faible latence offertes par TelecityGroup, il est possible d accéder facilement à AWS Direct Connect et Microsoft ExpressRoute, quel que soit votre data center TelecityGroup.

5 5 / TelecityGroup Principaux bénéfices des solutions de connexions directes offertes par AWS et Microsoft Azure Sécurité et économie Les données placées dans le cloud transitent via un réseau privé, contournant l Internet public et minimisant les coûts. Performance AWS Direct Connect et Microsoft Azure ExpressRoute permettent de sélectionner les données que vous souhaitez faire transiter par la connexion dédiée et vous permettent de bénéficier de performances réseau optimisées en vous affranchissant des inconvénients liés aux périodes de pic et de baisse d activité. Evolutivité Les deux acteurs fournissent différents ports de connexion directe à leurs services cloud en fonction des débits nécessités par le client.

6 6 / TelecityGroup CONNECTIVITE Ne choisissez plus entre performance et coût des réseaux Les avantages du cloud computing, nous les connaissons : l entreprise loue un service applicatif et ne paie, en théorie, que ce qu elle consomme en puissance machine et besoins logiciels. On oublie pourtant un peu vite le talon d Achille de ce mode de consommation : la performance réseau. Avant le cloud, l entreprise accédait à son application située dans un centre de données interne ou externe, au travers de son propre réseau Lan ou Wan. La capacité de bande passante était alors garantie. Tout l inverse de la configuration cloud public d aujourd hui où, lorsque l entreprise se connecte au logiciel de son prestataire en passant par Internet, elle doit se frayer un passage au milieu des autres utilisateurs pour accéder à ses données. Elle se retrouve soumise aux aléas du trafic réseau. Une disponibilité des applications aléatoire sur Internet La performance de son application fluctue en fonction des téléchargements et des sollicitations du réseau planétaire. L accès aux données devient encore plus incertain dès lors que plusieurs services Cloud doivent dialoguer : un logiciel de gestion de la relation client avec un système de messagerie, par exemple. Un certain nombre d observateurs estime d ailleurs que nous pourrions, à brève échéance, nous retrouver confrontés à un risque de saturation d Internet en France. En particulier avec l émergence de services très gourmands en bande passante comme la vidéo à la demande. Si l entreprise s en tient à ce schéma, elle bénéfice alors partiellement des avantages de l informatique à la demande : un accès à bas coût et l absence de frais récurrents. Mais elle subit les désagréments d une connectivité de piètre qualité. Une alternative existe qui consiste à demander à un opérateur de réserver une capacité de bande passante. Une option évidemment bien plus coûteuse. Car l entreprise se trouve alors confrontée au paradoxe de payer des frais fixes pour un accès au réseau qu elle n utilisera que ponctuellement. Ce cas de figure s avère, qui plus est, antinomique avec le principe du cloud computing où l on n est censé payer que ce que l on consomme. Finalement les entreprises sont contraintes de choisir entre un modèle correspondant aux principes de l informatique à la demande mais soumis à des fluctuations de performance - sur Internet - ou si elles veulent se prémunir de ce désagrément, un système incluant la réservation d une ligne dédiée, au budget bien plus élevé. Curieusement, cette dichotomie entre coût et performance à laquelle sont confrontées la plupart des entreprises demeure un sujet majeur peu évoqué aujourd hui.

7 7 / TelecityGroup Par Stéphane Duproz Directeur Général de TelecityGroup Disposer d une multitude d opérateurs et de points d échange Il est pourtant possible de garantir un accès performant à ses applications cloud sans débourser un loyer permanent correspondant à une bande passante réservée. TelecityGroup s engage dans cette voie intermédiaire et dispose pour cela de quelques atouts. D abord de la capacité à rassembler dans un même espace un écosystème composé de fournisseurs de cloud et de leurs clients potentiels, hébergés dans un grand nombre de centres de données reliés par un réseau privé, géré par TelecityGroup lui-même. L autre avantage réside dans l offre d accès privilégié aux points d échange Internet (IXP) hébergés. Rappelons que, contrairement à l idée véhiculée dans l imaginaire collectif, Internet n est pas un réseau monolithique. Il s agit d un ensemble de réseaux privés gérés par différents opérateurs qui s interconnectent au niveau de points d échange, véritables carrefours de circulation entre les flux des opérateurs. En Europe, les plus connus sont le London Internet Exchange (Lynx) à Londres, l AMS-IX à Amsterdam, le DE-CIX à Francfort et France-IX dans l Hexagone. Par nature, les opérateurs se regroupent dans des endroits neutres pour interconnecter leurs réseaux et ainsi s échanger du trafic. Ce qui explique la grande concentration de ces points névralgiques dans des centres de données indépendants, n appartenant à aucun opérateur télécom. Cette concentration d opérateurs optimise nécessairement les échanges entre les acteurs en présence. En hébergeant son informatique dans ces centres, l entreprise dispose donc d un accès direct à une multitude d opérateurs et évite, au passage, les frais souvent onéreux de raccordement au réseau ou frais d accès «au dernier kilomètre». Des connexions dédiées, en mode à la consommation On peut également compter sur de nouvelles solutions de connexions privées, mises à disposition par les grands acteurs du cloud, pour offrir un accès à leurs services en mode «à la consommation». Amazon donne ainsi accès à ses solutions cloud au travers de son offre Direct Connect et Microsoft Azure au travers d ExpressRoute : des alternatives permettant de s affranchir des performances aléatoires d Internet, à moindre coût. Mais encore faut-il que ces solutions de connexions privées, hébergées dans quelques data centers à travers le monde, soient elles-mêmes accessibles en mode «à la consommation». Pour ce faire, TelecityGroup a développé une solution de raccordement «à la consommation» vers les solutions cloud hébergées dans son réseau de data centers. Ce nouveau mode de raccordement a pour avantage d offrir un accès au cloud qui réconcilie 3 des piliers fondateurs du modèle : la sécurité, la performance et le paiement à la consommation.

8 8 / TelecityGroup NEWS Cloud-IX La plateforme qui connecte entreprises et fournisseurs de Cloud en un clic. Cloud-IX, la plateforme mise en place par TelecityGroup, permet à ses Clients de déployer des solutions de Cloud privés, publics ou hybrides par le biais de connexions directes aux principaux fournisseurs de services Cloud hébergés dans les data centers du Groupe. Faciliter l accès au Cloud Née de la volonté de TelecityGroup de faciliter l accès des entreprises au Cloud, la plateforme Cloud-IX permet aux sociétés hébergées dans les data centers du Groupe de se connecter en direct et «à la demande» aux prestataires de Cloud également hébergés chez TelecityGroup. Via une interface web, les Clients peuvent choisir les fournisseurs de Cloud auxquels ils souhaitent se connecter, et accéder en un clic aux services des plus grands acteurs parmi lesquels Amazon Web Services, Microsoft Azure, iland, CSC, Fujitsu et Outsourcery. Michael Tobin, CEO de TelecityGroup commente : «à travers toute l Europe, les sociétés sont en quête de solutions leur permettant de maximiser la puissance du Cloud afin de renforcer la performance de leurs plateformes, de gérer facilement le Big Data et de fournir des services optimisés et modulables, et ce, tout en respectant des exigences de plus en plus élevées en termes de sécurité, d audit et de souveraineté des données». Les data centers TelecityGroup : des places de choix pour entreprises et fournisseurs de Cloud En combinant son infrastructure de pointe, ses capacités de connectivité extrêmement diversifiées et la situation géographique optimale de ses sites, TelecityGroup constitue une place de choix pour l hébergement d infrastructures Cloud. Avec plus de 400 opérateurs télécom à dispositions dans ses centres, de nombreux fournisseurs de services Cloud internationaux ont déjà fait de TelecityGroup leur partenaire privilégié en Europe.

9 9 / TelecityGroup Bénéfices de Cloud-IX Rapidité de mise en service La demande de raccordement vers les fournisseurs de services cloud s effectue en un clic via une interface web. Performances réseau garanties Le débit choisi est garanti par un service-level agreement (SLA) s appliquant tant en période de pic que de creux d activité. Sécurité Cloud-IX fait transiter les données via un réseau privé sécurisé affranchissant les utilisateurs des risques liés à l utilisation d Internet. Réduction des coûts réseau Le raccordement à Cloud-IX est réalisé sans frais de setup et la facturation de l usage se fait à la consommation. Flexibilité Les capacités de transit provisionnées peuvent être utilisées de la manière souhaitée : via une ou plusieurs route. Données localisées en Europe Les fournisseurs de Cloud présents sur la plateforme sont tous hébergés chez TelecityGroup, en Europe.

10 10 / TelecityGroup EXCELLENCE Priorité à la continuité d activité TelecityGroup France devient l une des premières sociétés à obtenir la certification ISO pour la continuité d activité en France. Cette certification, fortement orientée business, était très attendue par nombre de ses Clients exercant dans des domaines d activité variés. Le Groupe vient parallèlement d obtenir le trophée Resilience in Infrastructure décerné lors des Business Continuity Awards ISO une norme concrète Norme internationale s inscrivant dans les politiques de PCA (Plan de Continuité d Activité) des entreprises, l ISO fournit un cadre de référence dans la mise en place de procédures visant à assurer la continuité des activités critiques lors de circonstances exceptionnelles. Chez TelecityGroup, elle garantit à tous les acteurs hébergés que leur data center est capable de faire face à de nombreux risques tels que les actes de malveillance, les catastrophes naturelles, les pandémies ou encore les mouvements sociaux susceptibles d impacter fortement leur chiffre d affaires. L IT au cœur de la continuité d activité Dédié par nature à sécuriser les infrastructures informatiques des entreprises, TelecityGroup a souhaité apporter ce nouveau gage de sécurité à ses Clients, grandes entreprises industrielles, fournisseurs de Cloud ou encore acteurs du web, dont l IT contribue de manière croissante au chiffre d affaires. Cette caractéristique impose à TelecityGroup de pouvoir faire face à des risques variés susceptibles d impacter fortement ses Clients, que ce soit en termes de satisfaction, de sécurité des personnes, de finances, de réputation ou de conformité réglementaire. Un avantage compétitif pour les Clients Avec les services Cloud, beaucoup de sociétés ont désormais besoin de prouver à leurs propres clients la sécurité et la performance de leurs offres. La certification ISO de leurs data centers leur apporte un réel avantage compétitif. La résilience récompensée par le trophée Resilience in Infrastructure Le trophée Resilience in Infrastructure décerné à TelecityGroup par la publication industrielle Continuity Insurance and Risk, vient couronner les efforts du Groupe en matière de continuité d activité. Les Business Continuity Awards organisés par le magazine mettent en lumière les entreprises faisant preuve d excellence en matière de continuité d activité et de management des risques opérationnels.

11 11 / TelecityGroup les 7 certifications de TelecityGroup France ISO Sécurité de l information ISO 9001 Qualité ISO Environnement OHSAS Santé et sécurité au travail PCI - DSS Sécurité des paiements par carte bancaire ISO * Energie ISO Continuité d activité * voir p. 15

12 12 / TelecityGroup NOS CLIENTS Bienvenue à nos nouveaux Clients

13 13 / TelecityGroup LISI AUTOMOTIVE consolide son S.I européen chez TelecityGroup Afin d optimiser la disponibilité de ses données et applications, l entreprise LISI AUTOMOTIVE a opté pour une architecture ultra-redondante incluant l installation de ses infrastructures IT sur deux data centers TelecityGroup, à Paris. Parmi les leaders mondiaux de la conception et de la fabrication de solutions d assemblage, LISI AUTOMOTIVE fournit les constructeurs automobiles tels qu Audi, BMW, Citroën ou Daimler ainsi que les équipementiers de rang 1 tels que Bosch, Plastic Omnium ou Faurecia. Forte de plus de collaborateurs et présente dans 12 pays sur 4 continents, l entreprise a réalisé un chiffre d affaires de 422,2 M en Besoin de connectivité et de ressources électriques Afin d accompagner la forte croissance de son activité, LISI AUTOMOTIVE a souhaité optimiser les performances de son SI hébergé dans deux salles informatiques situées sur le territoire de Belfort - au siège de la société - ainsi que dans deux filiales du Groupe, en Allemagne et en Espagne. Les besoins se sont notamment portés sur les ressources électriques et la sécurité des environnements d hébergement. Après une étude approfondie du marché ayant mis en évidence la forte concentration d opérateurs télécom et de fibres optiques dans le nord de Paris, la société a sélectionné TelecityGroup. «Nous avons d emblée apprécié l approche conseil et la proactivité de nos interlocuteurs chez TelecityGroup» commente Didier Parent, DSI de LISI AUTOMOTIVE. «Grand groupe au niveau européen et PME à l échelle locale, TelecityGroup permet à ses équipes de servir ses clients avec sérieux et réactivité». Didier Parent DSI de LISI AUTOMOTIVE Déménager ses serveurs : une étape sensible Le déménagement a nécessité une logistique pointue qui a d abord consisté à rapatrier les salles informatiques des filiales étrangères dans les salles du siège. Les systèmes d information ont ensuite été migrés dans deux data centers parisiens de TelecityGroup. Le déménagement a nécessité seize mallettes de transport, deux camions et quatre chauffeurs en charge du transport du matériel, ainsi que dix déménageurs et deux responsables d équipes pour le démontage au siège et le remontage sur Paris. Sans compter l implication de l ensemble des experts techniques de la DSI en Europe pour effectuer les premiers tests, assurer le suivi à l arrêt et au redémarrage et valider le bon fonctionnement du SI. Au final, il s est avéré opérationnel 11 heures plus tôt que prévu. Deux data centers de pointe pour une redondance optimale Les data centers TelecityGroup Condorcet et Victor Hugo accueillent désormais les équipements informatiques de LISI AUTOMOTIVE qui fonctionnent en mode actif/actif pour une redondance optimale. Bénéficiant de hautes densités électriques sur les deux sites, l entreprise tire en outre parti de la multitude d opérateurs télécom présents, dans le but d offrir de meilleurs temps de réponse aux utilisateurs de ses applications. Didier Parent conclut : «nous n avons aucun incident climatique ni électrique à déplorer. Un point non négligeable au regard des deux incidents techniques auxquels nous avons dû faire face dans le passé. D autre part, une facturation transparente nous permet de bénéficier d une visibilité en amont sur l ensemble de nos coûts». «Grand groupe au niveau européen et PME à l échelle locale, TelecityGroup permet à ses équipes de servir ses clients avec sérieux et réactivité»

14 14 / TelecityGroup EXPANSION Expansion européenne Rachat de PLIX en Pologne et 3DC en Bulgarie S implanter sur les marchés à forte croissance Internet permet à TelecityGroup d offrir à ses Clients des débouchés techniques et commerciaux à court, moyen et long termes. Les deux dernières acquisitions se sont situées en Pologne et en Bulgarie où le trafic Internet explose. 3DC : n 1 des data centers neutres en Bulgarie Situé à Sofia, 3DC, n 1 des data centers neutres en Bulgarie fournit à TelecityGroup un emplacement stratégique dans les Balkans à mi-chemin entre l Asie et l Europe. Avec un croissance Internet moyenne de 139 % entre 2008 et 2011, la Bulgarie représente l un des hubs les plus dynamiques d Europe. Depuis 2011, elle se place au 3ème rang mondial en termes de vitesse de téléchargement Internet. Le Bulgarian Internet Exchange et le Balkan Internet Exchange - les deux points d échange Internet bulgares - sont par ailleurs hébergés chez 3DC. PLIX : point d échange Internet polonais et data center ultra-connecté Situé à Varsovie, PLIX, data center neutre le plus connecté de Pologne offre à TelecityGroup le plus gros point d échange Internet du pays. Avec plus de 230 membres et des pics de trafic atteignant les 300Gbits/s, le point d échange Internet polonais occupe la 7ème place au rang européen et la 11ème au rang mondial.

15 RESPONSABILITE 15 / TelecityGroup MANAGEMENT DE L ENERGIE TelecityGroup est devenue l une des 1ères sociétés à être certifiée ISO en France. Cette norme relative au management de l énergie s inscrit parfaitement dans le cadre du débat national sur la transition énergétique. 10 % de la consommation énergétique mondiale seraient à attribuer à l utilisation d Internet selon l université de Stanford. 20 % L UE cible une production d énergie renouvelable de l ordre de 20% de sa production totale d énergie à l horizon 2020 (contre 11,7% en 2009). A l heure de l adoption en France de la nouvelle directive «Efficacité Energétique» de l Union Européenne, TelecityGroup France a été certifié ISO par l organisme LRQA. Référence mondiale dans le domaine de l énergie depuis 2011, cette norme valide les actions et les efforts d amélioration du Groupe en termes de performance énergétique, ainsi que son engagement durable dans une démarche pragmatique d économie d énergie. Fil conducteur pour structurer la démarche de management de l énergie sur le plan organisationnel, ISO intègre également l ensemble des acteurs contribuant à l optimisation de la consommation énergétique au sein de l entreprise. Afin de réduire sa facture énergétique, TelecityGroup agit sur un certain nombre de leviers parmi lesquels : L innovation technologique La conception et la maintenance de l ensemble de ses sites Le comportement et les habitudes de ses collaborateurs, Clients et prestataires Les réglages et paramétrages de ses équipements Les températures des salles d hébergement Les estimations indiquent que les objectifs énergétiques fixés par la commission européenne pourraient être créateurs de emplois en Europe. Refroidissement TelecityGroup a reçu le trophée Best Improvement Process for Energy Efficiency in the Data Centre durant les Awards 2014 organisés par Broadgroup. Les efforts de TelecityGroup se portent principalement sur la performance des systèmes de refroidissement - élément clé de sa stratégie énergétique. En savoir plus : telecitygroup.com/coolyou

16 EN BREF TelecityGroup remet le prix EuroCloud de la Responsabilité sociétale d Entreprise à Linkbynet Stéphane Duproz, Directeur Général de TelecityGroup France, a remis le trophée de la Responsabilité Sociétale d Entreprise à Patrick Aisenberg, co-fondateur et Directeur Général de Linkbynet à l occasion des Trophées d EuroCloud qui se sont déroulés en mai dernier. Les Trophées d EuroCloud distinguent les fournisseurs de solutions Cloud méritants dans 6 domaines différents : start-up au meilleur potentiel business, start-up au plus fort potentiel d innovation, meilleure offre SaaS, meilleure offre de Cloud IaaS/PaaS, meilleur cas client public, meilleure performance financière et plus forte Responsabilité Sociétale d Entreprise. Ce dernier trophée, lancé à l initiative de TelecityGroup, s inscrit dans la tradition d engagement sociétal du Groupe initié il y a 7 ans. En route pour la 3ème promo de DUT GEII Data center à l IUT de Villetaneuse Crée en 2012 à l initiative de TelecityGroup, le parcours d insertion professionnelle Data center a vu sa 2ème promotion diplômée en juin dernier. Ce sont en tout 9 stagiaires qui ont été accueillis chez TelecityGroup France depuis 2 ans au sein de ses 3 data centers parisiens. Ce parcours d insertion professionnelle a pour vocation d offrir des emplois aux jeunes du 93 dans les entreprises du département. Bouygues Energies & Services et Schneider Electric, les deux autres sociétés partenaires du programme ont elles aussi accueilli des stagiaires, permettant ainsi à 92% des étudiants du cursus d effectuer leur stage dans un domaine en forte évolution. Trophée du Meilleur Data Center remporté par TelecityGroup Reconnu comme le concours le plus prestigieux sur le marché des télécoms, les Global Carrier Awards ont distingué TelecityGroup pour son programme d innovation continue, son excellence technique et la place de marché unique que le Groupe a su créer en faveur des opérateurs télécom en 15 ans d existence. investor-centre/news_details. htm?locid= a016&xml Brahim Moubaraki, issu de la promotion en CDI chez TelecityGroup Stéphane Duproz et Patrick Aisenberg investor-centre/news_details. htm?locid= b00a&xml Des data centers d exception. Un savoir-faire unique. Le leader européen des opérateurs de data centers neutres. Pour toute information : fr.info@telecity.com