ACTEUR DE RÉFÉRENCE DE L HABITAT DU GRAND SUD-OUEST

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1 ACTEUR DE RÉFÉRENCE DE L HABITAT DU GRAND SUD-OUEST

2 1MÉSOLIA ENTREPRISE SOCIALE POUR L HABITAT 2NOTRE VOCATION : ÊTRE LE PARTENAIRE DES ACTEURS LOCAUX 3NOTRE PROJET D ENTREPRISE 4MÉSOLIA, PRÈS DE 50 ANS D EXPÉRIENCE

3 PRÈS DE 50 ANS D ACTIONS AU SERVICE DE L HABITAT SOCIAL ET DES ACTEURS DES TERRITOIRES Marc Simon, Président de Mésolia Emmanuel Picard, Directeur général de Mésolia Depuis 1969, Mésolia est un acteur majeur du développement des territoires du sud-ouest. La solidarité, la responsabilité et la proximité sont les valeurs traditionnelles que Mésolia porte chaque jour. Les solutions globales que notre entreprise propose répondent aux préoccupations d aménagement et permettent l accueil de différents ménages : personnes handicapées, seniors ou familles les plus modestes. Nos métiers sont résolument tournés vers l humain. Dans le but de satisfaire chaque habitant qui place sa confiance en Mésolia, nous contribuons aux côtés des acteurs locaux, depuis près de 50 ans, à l évolution de l habitat social, locatif et en accession, et de ses espaces de vie. Prêts à relever les défis des territoires de demain, nous sommes heureux de vous présenter Mésolia, votre partenaire de confiance. 240 collaborateurs 1 siège social 8 implantations territoriales logements sociaux gérés dans plus de 230 communes en Gironde, en Dordogne et en Occitanie 109 millions d de chiffre d affaires en 2016 L adossement au Groupe Arcade représentant logements sur l ensemble du territoire national logements dans le cycle de production (logements en construction, logements financés et ordres de service lancés) 632 nouveaux logements sociaux livrés en nouveaux logements sociaux financés en 2016 Objectif 2017 : 800 nouveaux logements livrés Objectif 2018 : nouveaux logements livrés

4 1 MÉSOLIA, ENTREPRISE SOCIALE POUR L HABITAT BORDEAUX LIBOURNE BERGERAC MÉSOLIA, UN ACTEUR DE PROXIMITÉ Mésolia est une Entreprise sociale pour l habitat (ESH) qui gère un patrimoine de qualité en constante augmentation, en Gironde, en Dordogne et dans la région Occitanie. Elle produit des opérations diversifiées et propose au travers de ses qualités d aménageur, de constructeur et de gestionnaire une solution habitat adaptée aux attentes des collectivités locales et des habitants. TOULOUSE Siège social Implantations territoriales Une entité indépendante Mésolia appartient au Groupe TG, un des derniers organismes de logement social indépendant, depuis Adossée au Groupe Arcade, Mésolia poursuit sa mission d intérêt général, couvrant toute la chaîne de l habitat, du locatif très social à l accession sociale à la propriété, en passant par les résidences spécialisées. Mésolia fait ainsi partie d un groupe à dimension nationale aux racines régionales, preuve de sa capacité d adaptation. Accueillir au quotidien, accompagner dans tous les projets La présence de pôles de gestion de Mésolia sur chaque département où l entreprise intervient permet des actions ciblées grâce à une parfaite connaissance des enjeux locaux. Les collaborateurs de Mésolia sont à même d adapter leurs projets et actions aux spécificités et valeurs de chaque territoire. Le choix d un ancrage local Mésolia a fait le choix d un ancrage local fort et tient à respecter les spécificités de chaque territoire. Avec un siège social à Bordeaux et 8 implantations territoriales en Gironde, Dordogne et Occitanie, Mésolia tient à être au plus près de ses locataires et partenaires pour leur rendre un service optimal. Gouvernance Pacte d actionnaires : SCP Toit Girondin / ESH SFHE (Groupe Arcade) Président : Marc Simon Directeur général : Emmanuel Picard

5 2 NOTRE VOCATION : ÊTRE LE PARTENAIRE DES ACTEURS LOCAUX Aujourd hui, dans un monde en profonde mutation, nous sommes structurés pour répondre aux problématiques de l habitat social. Mésolia est une société forte, confiante en l avenir et capable d apporter une réelle expertise sur des territoires aussi bien tendus que ruraux, pour permettre la mise en œuvre des politiques locales de l habitat. Emmanuel Picard, Directeur général de Mésolia Nous construisons un partenariat actif avec les collectivités locales, l État et les établissements financiers. Notre intervention se structure autour d axes stratégiques : Proposer une aide à la décision pour les élus par notre connaissance des territoires et des besoins en logements, ainsi que notre capacité à anticiper les enjeux sociaux et urbains Assurer une présence dans la durée par une gestion de proximité et une politique ambitieuse d entretien, d adaptation et de rénovation en continu du patrimoine Mésolia intervient dans différents types d opérations, aussi bien en milieux urbain et péri-urbain que rural : Construction de logements en accession sociale à la propriété Résidences de services intégrés Lotissement Aménagement de quartier Contribuer au maintien de l équilibre social des territoires 5 axes stratégiques Participer activement à la dynamique régionale des professionnels du logement social Concevoir un projet global intégré dans une stratégie de développement durable et fondé sur la qualité du bâti, la mixité des produits et la diversité des services Réhabilitation Rénovation Gestion immobilière pour le compte de tiers Conseil et prestation de service

6 3NOTRE PROJET D ENTREPRISE En accord avec le projet d entreprise de Mésolia, l enquête de satisfaction triennale permet d identifier les actions à mener dans le cadre de l amélioration de notre qualité de service. 4 ème édition locataires interrogés 6 thèmes évalués Initié en 2015, le projet d entreprise de Mésolia est une démarche ouverte et collaborative. Les parties prenantes externes et internes ont été entendues et sont régulièrement consultées lors des réunions des 13 groupes projets constitués. Mésolia, une société résolument tournée vers ses parties prenantes 3 AXES FONDAMENTAUX Contribuer au développement des territoires et des métropoles Accompagner les équipes, contribuer à leur engagement et à leur épanouissement dans le projet d entreprise UNE PRODUCTION IMMOBILIÈRE AMBITIEUSE UNE ACTION SOCIALE RENFORCÉE Préserver l environnement Mésolia a défini 5 AXES PRIORITAIRES pour son projet d entreprise à 3 ans UN HAUT NIVEAU DE QUALITÉ DE SERVICE Contribuer au bien-vivre des habitants Mettre en œuvre des pratiques de bonne gouvernance dans le respect des équilibres économiques l environnement et le cadre de vie l état et le fonctionnement des équipements collectifs et individuels Satisfaction globale 82,5% Référence moyenne du marché des ESH de province : 81 %. la propreté des parties communes et des abords le traitement des réclamations DES LOCATAIRES TRÈS les conditions d entrée dans les lieux LA RELATION LOCATAIRES, UN ATOUT CLÉ DE MÉSOLIA Qualité de l accueil 84,7% de locataires satisfaits Logement 82,9 % Qualité des contacts 73,1 % Quartier/Lieu 79,4 % et Information 79,6 % la communication Conditions d entrée 81,7 % Communication Forte d un patrimoine important et d une qualité de service reconnue, Mésolia est un acteur de référence de l habitat social sur le territoire du grand sud-ouest. À travers cette enquête, Mésolia confirme son engagement auprès de ses locataires et parties prenantes, afin d enrichir sa démarche d amélioration continue.

7 4 MÉSOLIA PRÈS DE 50 ANS D EXPÉRIENCE DEPUIS 1969, MÉSOLIA CONTRIBUE À L ÉVOLUTION DE L HABITAT SOCIAL, LOCATIF ET EN ACCESSION, ET DE SES ESPACES DE VIE Création de La Maison Girondine, société anonyme d HLM Un décret de 1965, faisant obligation de dissocier les activités locatives et d accession, conduit Le Toit Girondin à créer sa filiale La Maison Girondine. Le Toit Girondin et La Maison Girondine forment ainsi le Groupe Toit Girondin, véritable spécialiste de l habitat Constitution d un groupe régional important : Guyenne Habitat Guyenne Habitat comprend 4 sociétés : Le Toit Girondin, La Maison Girondine, Périgordia Habitat en Dordogne et Soliance Habitat à Libourne. Mésolia Habitat fusionne avec ses filiales Périgordia Habitat et Soliance Habitat. Elle devient un acteur de référence dans le sud-ouest, avec plus de logements locatifs. Mésolia Habitat devient alors Mésolia et change d univers graphique Mésolia fait l acquisition des logements de la SEM de Bruges, développe son nouveau projet d entreprise et se donne pour objectif la construction de nouveaux logements par an Création du Toit Girondin, Société coopérative de production HLM Une production en accession sociale sous forme coopérative : logements en accession sociale à la propriété Adossement de La Maison Girondine au Groupe Arcade Le Groupe Toit Girondin fait le choix de s associer à un important partenaire national : le Groupe Arcade Changement de nom La Maison Girondine devient Mésolia Habitat et le Groupe Guyenne Habitat devient le Groupe TG Acquisition de près de logements de la SFHE en Occitanie et intégration des 19 collaborateurs. Mésolia poursuit le développement de son projet d'entreprise et amorce une réorganisation de ses moyens, afin d'être toujours plus performante pour l'interne et l'externe. En 2017, Mésolia comptabilise logements dans le cycle de production et près de logements gérés.

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