ON CLIQUE POUR LE CRLB VIRTUEL Une mine de renseignements utiles pour les personnes avec une déficience physique

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1 ON CLIQUE POUR LE CRLB VIRTUEL Une mine de renseignements utiles pour les personnes avec une déficience physique Brigitte Fillion, chargée de projet, CRLB-Virtuel 16 avril 2015

2 Plan de la présentation» Le CRLB-Virtuel» Projet de doctorat» Objectifs de développement Web» Démarche» Développement des répertoires» Répertoire de lieux de santé accessibles» Répertoire de loisirs et sports accessibles» Les autres outils de la plateforme» Questions

3 Orientation stratégique «Être à la fine pointe de nouvelles technologies sur les plans de la connaissance et de l utilisation de celles-ci, et contribuer à leur développement afin de mieux remplir notre mission, dont l accès aux services»

4 Le développement Web

5 Projet de doctorat» Développement d un modèle d évaluation des technologies de l information (TI) auprès de la clientèle ayant une DP : revue de la littérature questionnaire visant l étude des besoins technologiques (2010 n = 500 usagers du CRLB) dépôt d article à titre de recension des écrits réalisation de groupes de discussion auprès d usagers, de professionnels et de gestionnaires avec dépôt de rapports préliminaires à l automne 2011 bourse étudiante/crir

6 Besoins identifiés par les usagers» Accès rapide à une information pertinente, fiable et centralisée» Besoin de connaître les services qui existent pour les PH» Accès aux professionnels de la santé pour réponse rapide» Accès à un site de petites annonces» Informations en lien avec les activités à venir» Accès à un suivi post-congé (maintenir le lien avec le Centre)» Accès à un endroit qui présente les nouvelles technologies» Section offre de services permettant d offrir une aide bénévole» Possibilité d interagir et de partager avec d autres personnes

7 La problématique Peu d instances (CSSS, CLSC, OPHQ, Ville de Montréal, etc.) sont en mesure de préciser le niveau d accessibilité à la clientèle à mobilité réduite qui se déplace en fauteuil roulant

8 Objectifs Développement Web» Centraliser l information pertinente en lien avec les besoins des usagers, destinée à la clientèle et aux intervenants» Favoriser le sentiment d être en collectivité tout en visant l autodétermination» Offrir divers moyens d échanges entre usagers Finalité... contribuer à la participation sociale et à la qualité de vie des usagers

9 Développement des répertoires Selon les normes d accessibilité et le Web 2.0

10 La démarche Au préalable» Recension des écrits : concept d accessibilité universelle» Consultation d experts

11 La démarche (suite) Élaboration des grilles d évaluation en tentant compte des particularités pour chaque répertoire, notamment :» l appréciation générale de l accessibilité pour l expérience d accueil de la clientèle)» l accessibilité architecturale pour les personnes ayant une déficience physique se déplaçant seule ou avec aide en FR manuel ou motorisés» autres services pour les éléments techniques adaptés, la disponibilité des services en DA et DV

12 La démarche (suite) Évaluation et attribution d une cote d accessibilité selon le consensus des évaluateurs

13 Grille d évaluation - rubriques

14 Répertoire des lieux de santé accessibles» Outil de référence qui cote le niveau d accessibilité des cliniques pour les personnes se déplaçant en FR manuel et motorisé sur l île de Montréal» Évaluation des lieux de santé (GMF, cliniques réseaux, dentistes, ophtalmologie)» Approche par CLSC-CSSS : CLSC : médecin généraliste sans rendez-vous, dentiste et optométriste CSSS : allergologue, cardiologue, chirurgien général, dermatologue, endocrinologue, gastro-entérologue, gynécologue, interniste, médecin de famille, neurologue, ophtalmologiste, orthopédiste, ORL, pneumologue, radiologue, rhumatologue, urologue

15 Répertoire des lieux de santé accessibles (suite)» Éléments techniques répertoriés (appareil de mammographie, table hydraulique, balance et appareil d optométrie)» Mise à jour : interactions par le biais du Web par les utilisateurs (personne DP, intervenants, professionnels de la santé) partenariats (universités, autres organismes) financement extérieur

16 Les territoires CSSS de Montréal

17 Répertoire de loisirs et sports accessibles» Outil de référence qui cote le niveau d accessibilité des lieux de loisirs et sports sur l île de Montréal pour les personnes qui se déplacent en FR manuel et motorisé, ainsi que l accessibilité des services selon le concept d accessibilité universelle pour la déficience motrice, visuelle et auditive Centres de loisirs Grands parcs et parcs de quartier avec piscine Piscines intérieures Arénas Bibliothèques Maisons de la culture Partenaires

18 Répertoire de loisirs et sports accessibles (suite)» 2011 : évaluation des installations de l Est complétée» 2015 : évaluation des installations de l Ouest complet» Mise à jour : interactions via le web par les utilisateurs (personne DP, intervenants, professionnels de la santé) partenariats (universités, autres organismes) financement extérieur Partenaires

19 Arrondissements de la Ville de Montréal

20 Démonstration des répertoires a/fr/repertoire/sante/

21 Lauréat au concours des OCTAS Action Ti dans la catégorie Les Ti au service de la société

22 Les autres outils de la plateforme» Répertoire des ressources Outil de référence qui centralise les principales ressources externes utiles à la clientèle avec une déficience physique Issu des travaux du projet spécial du Club des Apps Répertoire des applications mobiles Campagne Facebook sur la page du CRLB

23 Période de questions La parole est à vous