REHABILITATION AND SPA

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1 REHABILITATION AND SPA

2 ENGLISH CONTENTS Rehabilitation Centre and Geothermal Health Spa - Rotorua... 4 Explanation of the Spa Treatments... 8 Category One: Health Treatments...10 Category Two: Wellbeing and health maintenance...16 Category Three: Beauty and pampering...16 Physiotherapy at QE Health...18 Rehabilitation and Fitness Gym...20 Packaging Options...22 Administrative Detail...24 FRENCH SOMMAIRE Centre de Rééducation Fonctionnelle et Station Thermale... 5 Explications concernant les soins... 9 Premier Catégorie: Cure Médicale...11 Deuxiéme Catégorie: Bien-être et l Entretien de Santé...17 Troisiéme Catégorie: Les soins esthétiques...17 La Physiothérapie en NZ et à QE Health...19 Fitness...21 Forfaits Pour Une Cure Medicale...23 Démarches Administratives

3 REHABILITATION CENTRE AND GEOTHERMAL HEALTH SPA - ROTORUA CENTRE DE RÉÉDUCATION FONCTIONNELLE ET STATION THERMALE - ROTORUA Destination for your health and wellbeing QE Health is the only accredited rehabilitation facility in New Zealand that offers a comprehensive range of spa therapies combined with treatments from a team of qualified health professionals. The spa treatments include not only the thermal baths, massage and mud treatments for pain relief and relaxing tight muscles but also physiotherapy, a fully equipped fitness gym and consultation with a fitness instructor. For an intensive rehabilitation programme, the multidisciplinary team of health professionals includes clinical psychologists, occupational therapists, and a rheumatology/rehabilitation consultant. An orthotist on site can manufacturer and fit splints, insoles and surgical footwear as may be required. A residential programme is possible. (Please refer to our website if you require more information on this ) QE Health, beside Lake Rotorua is a specialised rehabilitation centre for: Musculoskeletal Rehabilitation Osteoarthritis Rheumatoid arthritis and other inflammatory conditions Post injury Pre and post operative rehabilitation Fibromyalgia Chronic Pain Wellness for Cancer Destination pour votre santé et pour votre bien-être QE Health, est le seul centre de rééducation agréé en Nouvelle-Zélande qui offre des soins thermaux en combinaison avec les soins d une équipe de professionnels de santé. Les thermes offrent non seulement les bains d eaux thermales, le massage et les soins de boue volcanique pour relaxer les tensions musculaires et soulager la douleur, mais aussi la physiothérapie, la salle de gym bien équipée avec le conseil d un professeur de fitness. Pour un programme de rééducation intensif, l équipe pluridisciplinaire est formée des spécialistes en rhumatologie / rééducation fonctionnelle, psychologues et d ergothérapeutes. Un orthopédiste fabrique sur place des éclisses, des semelles ou des chaussures médicales, au besoin. Un programme résidentiel soit possible (Veuillez visiter notre site pour des informations supplémentaires QE Health, bordant le Lac Rotorua, est un centre spécialisé pour les soins des conditions suivantes : Rééducation musculo-squelettique Arthrose Polyarthrite rhumatoïde et les autres maladies inflammatoires Séquelles post-traumatiques Rééducation avant et après la chirurgie Fibromyalgie La Douleur Chronique Bien-être suivant le cancer 4 5

4 You have a choice of spa programmes (see following pages or our website for more details): Medical spa programme: consult with our rheumatology / rehabilitation consultant or with one of the health professional team for medical advice, a general health check, and to establish or confirm a personalised programme. A medical based programme may be endorsed by your health insurance company. Health maintenance and relaxation: select the treatments yourself and rediscover your natural body balance (consultation with one of the health professionals is optional). Rotorua is a multi-facetted tourist town offering: Formidable and diverse thermal activity Maori culture Boating, fishing and hunting Mountain biking and other sporting activities Hiking and bush walks Vibrant café culture Close proximity to the wider Bay of Plenty region The climate, the geothermal environment, the change of scenery, relaxation and lifestyle, are contributing factors in learning a new healthy way of living. Pour profiter des thermes vous avez le choix : veuillez les pages suivantes ou visitez Cure thermale médicalisée : consultez avec le médecin rhumatologue/ spécialiste en rééducation ou avec notre équipe professionnelle pour effectuer votre bilan de santé, obtenir conseil et organiser un programme de soins personnalisé. Une cure médicale soit agréée par votre société d assurance maladie. Cure bien-être et détente : sélectionnez les soins vous-même et retrouvez votre rythme de vie intérieure (vous pouvez avoir une consultation médicale si préféré) Rotorua est une ville touristique aux visages multiples qui offre : la formidable et diverse activité thermale la culture Maori la pêche et la chasse le vélo tout terrain et d autre activités sportives les promenades en forêts des cafés animés la proximité au région de Bay of Plenty Le climat, l environnement thermal, le dépaysement, la détente et l hygiène de vie sont autant de facteurs dans l apprentissage d une nouvelle manière de vivre. There is probably no spa in the world so rich in mineral waters covering so wide a range of therapeutic possibilities. (Dr A. Ginders, Medical Superintendent, Rotorua Sanatorium Thermal Springs District, and the Government Sanatorium at Rotorua, 1907) Il n y a probablement pas une telle station thermale dans le monde si riche en eaux minérales convenables pour un grand éventail de possibilités thérapeutiques. (Dr A Ginders, Médecin en Chef, Sanatorium de Rotorua Thermal Springs District, and the Government Sanatorium at Rotorua : 1907) 6 7

5 EXPLANATION OF THE SPA TREATMENTS EXPLICATIONS CONCERNANT LES SOINS While we believe that all treatments are beneficial some are indicated more for specific health reasons. If you have medical insurance you may find that your company will cover the medically oriented treatments, but not those that are for more palliative care and relaxation. The body treatments listed in the first category are aimed at reducing pain and stiffness, increasing flexibility, inducing relaxation and assisting the healing process particularly for your muscles and joints. An appropriate selection of these therapies is recommended as the basis if you have a specific health issue. The second category of treatments is intended to provide a feeling of well being and stress relief, but not necessarily targeting a particular health issue. The beauty treatments in a third category are for personal choice. You can of course combine elements from all areas in order to gain maximum benefit. Nous sommes convaincus que des soins bien conçus apportent à l organisme des bienfaits certains, quelques uns ayant une basse médicale encore plus. Si vous bénéficiez d une assurance maladie il est possible qu elle couvre les soins médicaux, mais pas ceux de confort. Informez-vous. Les soins de première catégorie ci-dessous ont, comme but, d apporter des effets antalgiques, décontracturants en augmentant la souplesse et encourageant la détente. Ils aident à la guérison et sont bénéfiques pour les muscles et les articulations. Nous recommandons une sélection appropriée de ces soins si vous avez un problème médical. En ce qui concerne les soins à la deuxième catégorie, ils ont pour but de vous apporter une sensation de bien-être et antistress. Ils n ont pas de finalité médicale. Quant à la troisième catégorie, les soins de beauté proposés sont faits pour votre agrément. Il vous est possible de combiner des éléments de chaque catégorie afin de bénéficier au maximum des soins reçus. 8 9

6 CATEGORY ONE HEALTH TREATMENTS PREMIER CATÉGORIE CURE MÉDICALE Aix massage Massage Aix A gentle, relaxing massage using flowing strokes, under a shower of thermal water. We usually recommend a half hour treatment, particularly if you have a full programme of therapies over several days. The heat from the water plus the massage action increases circulation and the relaxing effect on the body to decrease pain and tension. Clinical Massage - Relaxation or Therapeutic Massage (as listed in our brochure) Using a wide variety of techniques the massage provided can range from the use of sweeping strokes to a more intensive massage recommended if a specific area needs attention. An intensive therapeutic massage cannot effectively be given to the whole body in a one hour session. Our therapists will discuss with you what area needs specific attention and they will focus the massage on this. A better result will be achieved. A relaxation massage (which can still be firm) may be given to the whole body in one hour. We usually suggest that an intensive deep massage is not given on a daily basis. This is why we suggest alternating relaxation, therapeutic and Aix massages if you have a programme of several days or weeks. Frequency and intensity of massages depends on your individual requirements. Manual Lympatic Drainage (for the body and face) A very gentle, slow, non-invasive treatment advantageous for a number of conditions. Stimulating secondary circulation encourages the removal of toxins and excess fluid as well as boosting the body s natural immune system. C est une méthode douce et décontractante qui emploie des massages effleurants donnés sous une douche d eau thermale. Comme d habitude nous recommandons une demi-heure de massage Aix, particulièrement si vous avez un programme bien chargé de soins pendant plusieurs jours. La chaleur de l eau thermale et l activité du massage augmentent la circulation, et l effet de relaxation sur le corps fait diminuer la douleur et le stress. Clinical Massage Massage Relaxation ou Massage Thérapeutique (consultez notre dépliant) En utilisant une grande variété de techniques ces massages comprennent soit des pressions douces (relaxation) ou profondes (thérapeutiques), pour des douleurs spécifiques. Il n est pas possible d effectuer un massage thérapeutique profond, sur l ensemble du corps pendant une séance d une heure. Après un entretien, nos thérapeutes effectueront le massage thérapeutique sur la partie de votre corps où vous en le plus besoin afin que vous puissiez en retirer un effet bénéfique. Par contre un massage du type relaxation traite l ensemble du corps pendant une heure. Nous suggérons que la fréquence d un massage profond ne soit pas journalière. C est la raison pour laquelle nous conseillons d alterner un massage de relaxation, un massage thérapeutique (donc «clinique») et un massage Aix dans le cas d un programme de plusieurs jours ou semaines. La fréquence et l intensité des massages seront en fonction de vos désidératas. Drainage Lymphatique Manuel (pour le corps et le visage) C est un massage très doux et lent qui n est pas invasif. Utilisé pour une variété de maladies, le but est de stimuler la circulation secondaire et d encourager l élimination de toxines et liquides en excédent. Le drainage lymphatique active le processus naturel immunitaire du corps

7 Mud bath Locally sourced Rotorua mud is mixed with thermal water to provide a mineral rich hot bath that soothes aches and pains. The mud and minerals can also be beneficial for some skin conditions. We recommend this bath before a clinical massage to relax the muscles in order to enhance the effectiveness of the massage. Mud packs The Rotorua volcanic mud is heated and wrapped in towels before being applied to painful or stiff joints. The moist heat is effective in reducing pain and stiffness, particularly useful before or after a massage or following exercise. Wax baths Immersion of hands or feet in heated paraffin wax to alleviate joint pain and stiffness. For those with arthritis the wax is ideally used in conjunction with a programme of hand or foot exercises. To get the best benefits, we recommend this is a daily treatment, as it is a cumulative therapy. Thermal Pool (Rachel Pool) Two alkaline, silica laden thermal pools of different temperature approximately 40deg C and 36 deg C respectively. Bain de boue Dans une baignoire, la boue naturelle de Rotorua est mélangée avec de l eau thermale alcaline pour donner un bain chaud, riche en minéraux, afin de soulager les douleurs. La boue et les minéraux peuvent être bénéfiques pour certaines maladies de peau. Nous recommandons cette méthode de soins avant un massage clinique pour détendre les muscles et profiter au maximum du massage. Cataplasmes de Boue Nous chauffons la boue volcanique de Rotorua et l emballons dans des serviettes de bain que nous appliquons au niveau articulaire selon les indications rhumatologiques. La chaleur humide est efficace comme antalgique et aussi pour détendre les muscles avant ou après un massage, ou suivant un programme d exercices. Bains de cire Les mains ou/et les pieds sont plongés dans un bain de paraffine chaude pour détendre les articulations et pour diminuer leur raideur. Pour les personnes qui ont de l arthrose il est idéal d effectuer ces bains en combinaison avec des exercices spécifiques pour les mains et les pieds. Pour profiter au maximum, nous recommandons d avoir ces bains tous les jours. Vous remarquerez les effets bénéfiques progressivement. La Piscine Thermale («Rachel Pool) Ce sont deux piscines d eau alcaline à haut niveau de silice. Elles ont des températures différentes, vers 40 deg C et 36 deg C respectivement

8 You can alternate between the two if you prefer but we do recommend no longer than 20 minutes immersion. This is a public pool so please wear your swimsuit. The minerals in this pool have a relaxing effect on painful, stiff muscles and joints. Additionally, the silica minerals are alkaline. These soften the skin and are good for conditions like eczema. It is beneficial to have a dip in the thermal pool prior to a massage to help relax the muscles. However, it is contraindicated to combine the Rachel Pool with other full immersion heat therapies such as mud baths and Aix massage. The pools are not suitable for children under 8 years of age. Rehabilitation Exercise Pool Hydrotherapy exercise programme in a non-mineral tepid pool supervised by our physiotherapists for muscle strengthening and assisting mobility. Pyretic Benefit from the moist heat of steam. Reduce pain and muscle stiffness, reduce stress. The pyretic has shown to be particularly effective in treatment for Fibromyalgia. Il est possible d alterner vos bains entre les deux piscines, mais nous ne recommandons pas plus de 20 minutes d immersion. Ces piscines étant publiques, le port d un maillot de bain est obligatoire. Les minéraux de ces piscines ont des effets décontractant sur les muscles et articulations. L eau alcaline a les effets bénéfiques aussi pour les affections de la peau comme eczéma. En plus, les minéraux de silice adoucissent la peau. Il est bénéfique de s immerger dans la piscine avant un massage pour détendre les muscles. Il est défendu d entrer dans la piscine thermale si vous avez d autres soins, tel un bain de boue ou un massage Aix. L apport de chaleur est trop important pour l organisme. Les bains en piscine ne conviennent pas aux enfants de moins de 8 ans. La piscine de rééducation fonctionnelle Un programme d aquagym s effectue dans une piscine d eau tiède non minéralisée, afin de fortifier les muscles et améliorer votre mobilité. Il est conseillé par nos physiothérapeutes. Pyretic (L étuve) Bénéficiez de la chaleur humide de l étuve ; ce qui diminue la douleur et demeure bénéfique pour la détente musculaire, et le stress. De plus, il est à constater que l étuve est efficace en tant que soin pour la fibromyalgie

9 CATEGORY TWO WELLBEING AND HEALTH MAINTENANCE DEUXIÉME CATÉGORIE BIEN-ÊTRE ET L ENTRETIEN DE SANTÉ Include these treatments in your programme dependent on your individual situation. Indian Head Massage Reflexology Stone Massage Body Scrub and Massage Mud Wrap Manual Lymphatic Drainage (dependent on your medical condition this treatment may be insured by your health insurance. Please enquire) Ajoutez ces soins à votre planning en fonction de votre situation individuelle. Massage Indien de la tête Réflexologie Massage aux Pierres Gommage du corps et massage Enveloppment de boue Drainage Lymphatique (En fonction de votre maladie ce soin peut être pris en charge par votre assurance maladie. Informez-vous). CATEGORY THREE BEAUTY AND PAMPERING TROISIÉME CATÉGORIE LES SOINS ESTHÉTIQUES Combine your thermal spa therapies with some pampering beauty treatments provided by qualified beauty therapists. Manicures Pedicures Waxing Eye treatments Face and body treatments Scrubs Replenishing masks Vous pouvez combiner vos soins thermaux avec des soins de beauté, et ce, pour vous satisfaire. Les soins sont prodigués par des esthéticiennes qualifiées. Manucures Pédicures Epilations Soins des yeux Soins du visage / corps Gommages Hydrations 16 17

10 PHYSIOTHERAPY AT QE HEALTH LA PHYSIOTHÉRAPIE EN NZ ET À QE HEALTH As primary health care professionals, physiotherapists combine in-depth knowledge of how the body works with specialized hands-on clinical skills to assess, diagnose and treat symptoms of illness, injury or disability. With your independence in mind, a physiotherapist s goal is to restore, maintain and maximize your strength, function, movement and overall well-being. Physiotherapists prescribe personalized therapeutic exercises, and provide essential education about the body, what keeps it from moving well, how to restore mobility and independence, and how to avoid or prevent bodily harm. Pilates classes and individual instruction in Pilates are available at QE Health. As physiotherapists are primary health care professionals, you do not need to see a doctor before consulting them. At QE Health, another member from the team of health providers or one of the rheumatologists may suggest that you consult with a physiotherapist. There is no charge to New Zealand clients for ACC (Accident Compensation Corporation) physiotherapy services. En tant que professionnels des soins de santé primaires, les physiothérapeutes allient une connaissance approfondie du fonctionnement du corps à des compétences cliniques, pratiques permettant d évaluer, de diagnostiquer et de traiter les symptômes de maladies, de blessures ou d incapacités. L objectif primaire du physiothérapeute est de vous permettre de retrouver votre autonomie, de maintenir et de maximiser votre force, votre capacité de mouvement et votre bien-être. Les physiothérapeutes prescrivent des exercices thérapeutiques, vous renseignent et vous font prendre conscience de votre corps, de ce qui l empêche de bien bouger, des moyens de retrouver la mobilité et l autonomie et de ce qu il faut faire pour éviter de vous blesser. De plus, en tant que professionnels des soins de santé primaires, vous n avez pas besoin d être adressé par votre médecin traitant pour consulter un physiothérapeute

11 REHABILITATION AND FITNESS GYM FITNESS QE Health s focus matches the growing demand of today s society for health maintenance. La mise au point de QE Health est en train d évoluer. Elle correspond aux demandes croissantes de société actuelle pour l entretien de la santé. A fully equipped gym is open until the evening for body strengthening and exercise training. You need to have a brief appointment with one of the fitness instructors prior to using the gym equipment. You may prefer to have a complete fitness consultation for advice on an individual programme or ask about our Warrant of Fitness - as the initial step for health and fitness guidelines. La salle de gym est ouverte jusqu au soir et il y a un grand choix d équipements pour l entrainement et musculation. Il est obligatoire d avoir une brève consultation avec un des professeurs de gym avant d utiliser les équipements. Vous pouvez aussi avoir une consultation complète pour vous conseiller sur un programme individuel de fitness. Demander nous à propos le «Permis de Condition Physique comme la première étape vers la santé et une meilleure condition physique

12 PACKAGE OPTIONS FORFAITS POUR UNE CURE MEDICALE All options for the thermal treatments can be added to with physiotherapy and fitness sessions, occupational therapy and consultation with the rheumatologist, psychologist or orthotist. We also have a beauty room on site. Please refer to our website for pricing Si besoin est, vous pouvez prendre rendez-vous avec d autres services : Physiothérapie, gymnastique, ergothérapie et consulter les médecins rhumatologues, psychologues ou podologues. Sans oublier notre estheticienne. Nos tarifs sont consultables sur First Day A B Consultation with Rheumatologist / Physiotherapist (or both) Mud packs 1 pack 2 packs Aix massage 30 minutes 1 hour Wax Hands only or Feet only Hands and feet Second Day Bath or pool session Rachel Pool Mud Bath Clinical massage 30 minutes 1 hour Wax Hands only or Feet only Hands and feet The programme normally consists of two alternating treatment days. You may consult with our rheumatologist and also have 1 or 2 sessions with the physiotherapist. You may attend the gym or the exercise pool during your stay in accord with the approval of those responsible for these areas. Premier Jour A B Consultation avec le rhumatologue / kinésithérapeute (ou les deux) Cataplasmes 1 cataplasme 2 cataplasmes Aix massage 30 minutes 60 minutes La cire Aux mains ou pieds Aux mains et pieds Deuxième Jour Le bain ou la piscine thermale La piscine thermale Le bain de boue Massage Clinique 30 minutes 60 minutes La cire Aux mains ou pieds Aux mains et pieds Le programme d une cure thermale normalement consiste en 2 jours de soins en alternance. Il est possible de consulter notre rhumatologue et d avoir un ou deux séances de kinésithérapie. L accès à notre salle de gymnastique et la piscine de rééducation est possible durant votre séjour en accord avec les responsables

13 ADMINISTRATIVE DETAIL DÉMARCHES ADMINISTRATIVES 1. Do clients need to consult with the doctor prior to attending the spa? This depends on the reasons you have decided to have a geothermal spa programme: Spa treatment for medical reasons: Your GP or specialist can prescribe the thermal cure when your health condition justifies this. You may also consult with the rheumatologist on site at QE Health. If appropriate, you should receive approval from your health insurer prior to coming. Your first appointment on Day One will be to confirm your medical details and to check your blood pressure. Spa treatment for wellbeing, rest and relaxation: You may choose your treatments yourself assisted by our guidelines. You may still prefer to have the advice of one of our health professionals and you will be asked to complete a Release from Liability and a Health History prior to beginning any therapy. 2. Do you need to make a reservation? Yes, if possible you should book six weeks in advance of your intended visit. 3. How do you book? Contact Us: QE Health Clinical Services & General Enquiries. PO Box 1342, Rotorua 3040 Phone (64) / Fax (64) If relevant, we also prefer to have your doctor s referral in advance of your arrival. Your booking will be confirmed indicating your appointment time with the rheumatologist or physiotherapist if requested, and your treatment schedule. 4. What training do the therapists in the spa have? The therapists are very experienced with treatments in a geothermal spa environment. They are qualified massage therapists and we encourage ongoing training and development. We sometimes have male and female massage therapists. You should let us know when you make your booking whether you are at ease with both. 5. If you appear very unwell or have an accident during your time at the spa, the therapists may decide it is necessary to call an ambulance. You may be charged a fee of approximately $800 by the St John s Ambulance Service. This is not a QE Health incurred cost. 1. Faut-il consulter un médecin? Cela dépend des raisons pour lesquelles vous désirez profiter de la cure Cure thermale pour raisons médicales : votre spécialiste ou votre généraliste peut vous prescrire une cure thermale lorsque votre état de santé le justifie. De plus, vous pouvez consulter un de nos rhumatologues sur place. Vous devez obtenir l approbation de votre caisse d assurance maladie avant de venir. Cure thermale pour votre bien-être, antistress: vous pouvez décider vousmême de faire une cure en choisissant les soins proposés. Vous pouvez aussi demander conseil à nos thérapeutes sur place. Un formulaire L histoire médicale vous sera demandée avant de commencer n importe soins. 2. Dois-je faire une réservation? Oui, vous devez réserver au plus tard six semaines avant votre départ en cure. 3. Comment réserver la cure? Contactez notre représentante Elizabeth Harding Ph: Dom / Mob En cas échéant, nous préférons aussi de recevoir l ordonnance de votre médecin en avance de votre arrivée. Votre réservation sera confirmée en indiquant le rendez-vous avec le rhumatologue ou physiothérapeute, et avec un planning de votre cure. 4. Quelle formation ont les thérapeutes de nos thermes? Les thérapeutes sont des spécialistes de soins thermaux. Ils sont qualifiés et formés en continu. Au moment de votre réservation veuillez nous faire savoir votre préférence : masseur? ou masseuse? 5. En cas d accident ou de maladie toujours possible durant votre séjour, nous faisons appel éventuellement au service d ambulances St John, qui est indépendant de l administration du QE Tarif vers $800NZ 24 25

14 Analysis of Mineral Water Analyse des eaux Rachel Pool / Piscine Thermale parts per million Na (Sodium) 553 K (Potassium) 41.5 Ca (Calcium) 4.7 Mg (Magnesium) 0.05 Li (Lithium) 3.25 Rb (Rubidium) 0.30 Cs (Caesium) 0.40 Al (Aluminium) Nd Cl (Chloride) 477 F (Fluoride) - SO4 (Sulphate) 174 B Boron 6.7 NH3 (Ammonia) Nd HCO3 (Carbonic Acid) 381 Si02 (Silica) 358 H2S (Hydrogen Sulphide) 50 ph (Acidity) 9.5 These results are from The Rotorua Geothermal Field: Technical Report of the Geothermal Monitoring Programme , published by Ministry of Energy. Mud Analysis Analyse de Boue Directe de la source Séchée Silica Alumina Iron oxide Titanium oxide Lime Magnesia Alkalies 0.50 nil Free sulphur Sulphuric anhydride Water and organic matter

15 QE Health, 1073 Whakaue Street, Rotorua, New Zealand All Enquiries and Bookings: Tel: Fax: e: CONTACT Pour nos Curistes Français Veuillez Contacter: Elizabeth Harding Notre représentante pour tous renseignements et réservations : Tél/Fax : Mob : QE Health Limited. All rights reserved, all media