Réservation en ligne HEBERGEMENTS SITES DE VISITES ACTIVITES ET LOISIRS.

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1 Réservation en ligne HEBERGEMENTS SITES DE VISITES ACTIVITES ET LOISIRS

2 Commercialisez votre offre touristique sur internet???? Saviez-vous que... 49% des Français qui partent en vacances réservent et payent sur internet tout ou partie des prestations de leur séjour. (Cabinet Raffour Interactif, 2016) Écoute, conseil, accompagnement, suivi... CALVADOS TOURISME vous accompagne dans la mise en marché de vos produits touristiques, depuis leur conception jusqu à leur distribution. 3 cas de figure possibles 1 Actuellement vous utilisez un des systèmes de réservation suivants : Centrale de réservation Ctoutvert Vous pouvez distribuer vos produits sur le site internet de réservation de CALVADOS TOURISME et ceux de ses partenaires. Contactez-nous et nous vous expliquerons la démarche! 2 Actuellement vous utilisez un système de billetterie IREC : Vous pouvez distribuer vos produits sur la billetterie en ligne de CALVADOS TOURISME. Contactez-nous pour en savoir plus. 3 Actuellement vous n utilisez aucun système de réservation OU vous utilisez un autre outil que ceux évoqués dans les points 1 et 2 : Nous pouvons vous équiper de notre outil de réservation TOURISME RESA. 6 BONNES RAISONS D UTILISER TOURISME RESA Aucune commission sur les ventes Investissement financier faible Vente depuis votre site internet Vente directe sur les sites institutionnels Accompagnement personnalisé Simplicité d utilisation 2

3 Tourisme Résa, un outil de réservation à votre portée CALVADOS TOURISME n intervient pas en tant qu intermédiaire commercial (comme le ferait une centrale de réservation). Nous vous fournissons l outil TOURISME RESA pour que vous puissiez gérer simplement et par vous-même les produits que vous commercialisez en ligne. Aucune installation nécessaire. Vous pouvez accéder simplement à l outil si : Vous êtes équipé d un ordinateur ou d une tablette. Vous possédez une connexion internet avec l un des navigateurs suivants : Internet Explorer, Chrome ou Firefox. L accès à TOURISME RESA s effectuera en ligne depuis un espace d administration que nous vous aurons préalablement configuré. Internet Un outil simple d utilisation. Après une courte formation sur TOURISME RESA : Vous y gérerez les stocks de vos produits en temps réel, en mettant à jour un calendrier de disponibilités. Vous y récupérerez les coordonnées de vos clients pour valider ou non vos réservations. Vous y récupérerez les coordonnées bancaires de vos clients lorsque ceux-ci effectueront une réservation avec paiement en ligne. Un outil de réservation à faible coût financier. UN INVESTISSEMENT DE DEPART FAIBLE : la fourniture de l outil TOURISME RESA et la formation vous seront facturés 80 * une seule fois suite à la mise en ligne de vos offres. Il n y a pas de cotisation annuelle. AUCUN COMMISSIONNEMENT SUR LES VENTES : CALVADOS TOURISME n intervenant pas en tant qu intermédiaire commercial, aucune commission ne vous sera demandée sur les ventes effectuées via l outil de réservation ACTIV RESA. *Sont exonérées les structures labellisées Normandie Qualité Tourisme et Qualité Tourisme. 3

4 Distribuez vos produits sur différents sites internet En utilisant TOURISME RESA, vous commercialisez vos produits sur plusieurs sites internet, en ne gérant qu un seul calendrier de disponibilités! VOTRE PLANNING TOURISME RESA (ou logiciel en passerelle : Reservit, Gîtes de France, Ctoutvert, Interhome) Votre site internet Site de Calvados Tourisme Site de Normandie Tourisme Intégrez la réservation en ligne depuis votre site internet pour : Apporter à votre site une plus-value commerciale et ainsi optimiser votre chiffre d affaire. Répondre aux besoins de vos clients qui souhaitent réserver leur séjour en ligne, directement auprès du prestataire. Site de votre office de tourisme (si partenaire) Conseil Multipliez vos réservations en ligne en ajoutant un bouton «Réservez en ligne» bien visible sur votre site internet. Rendez vos produits visibles sur les sites internet des institutionnels du tourisme pour : Apporter une visibilité supplémentaire à votre structure sur des sites générant de fortes fréquentations de visiteurs en situation de préparation de séjour : CALVADOS TOURISME, Normandie Tourisme et votre office de tourisme s il est partenaire. Valoriser votre structure en la rendant accessible sur la vitrine commerciale de la destination. 4

5 CALVADOS TOURISME vous accompagne de A à Z En vous accompagnant de manière personnalisée, nous sommes en mesure de vous apporter le maximum de réponses à vos interrogations concernant la vente en ligne. La réussite future de la commercialisation de vos produits réside dans le fait que nous travaillerons ensemble depuis la conception jusqu à la distribution de vos produits : 1 L ECHANGE C est l étape de base. Elle est essentielle dans la réussite d un projet de commercialisation sur internet. Sur rendez-vous, nous étudions votre projet et nous vous conseillons sur les produits à commercialiser en ligne. 2 LE MONTAGE TECHNIQUE Lorsque vous avez défini vos produits, le paramétrage technique est effectué intégralement par nos soins. Vous n avez aucune manipulation à effectuer. 3 LA FORMATION Nous vous formons sur votre lieu d activité à l utilisation de l outil TOURISME RESA. Cette formation vous rendra autonome pour commercialiser vos produits et gérer les demandes de réservation de vos clients. 4 LA DISTRIBUTION Vous activez la distribution de vos produits sur les sites de CALVADOS TOURISME, Normandie Tourisme... Dès lors nous vous fournis sons les liens permettant de commercialiser vos offres directe ment depuis votre site internet. 5 Nous LE SUIVI restons à votre disposition pour assurer la bonne commercialisation de vos produits mois après mois et écouter vos suggestions. 5

6 Côté client, comment cela fonctionne-t-il? Distribution sur VOTRE site internet, celui de CALVADOS TOURISME et de ses partenaires. 1 2 Sur la page détail de votre produit, le client choisit sa date de séjour. 3 Le client valide son panier et remplit un formulaire d identification. 4 Le client accède au paiement. Moyens de paiement conseillés : - Garantie bancaire (CB) - PayPal Autres moyens de paiement proposés : - Chèque - Chèque Vacances - Virement 6

7 La réservation en ligne, une démarche partenariale Ils nous font confiance : Ils peuvent aussi distribuer vos produits touristiques : - Commission du Pôle Touristique du Bessin : - OT du Bocage Normand : - OT de Cabourg : - OT de Caen et Caen Event : - OT de Deauville : - OT de Lisieux Pays d Auge Normandie : - OT de la Suisse Normande : - OT de Trouville-sur-Mer : - OT de Falaise : Rejoignez le réseau! Plus de 4000 produits sont déjà commercialisés sur le site internet de CALVADOS TOURISME. Pourquoi pas les vôtres? VOTRE CONTACT Manon QUELLIER manon.quellier@calvados.fr Le site de réservation «Place de Marché» a été réalisé avec le concours financier du Département du Calvados, des deux CCI (Caen Normandie / Pays d Auge) et de l Etat (CPER). 7

8 01/2016 Ce document n est pas contractuel et ne saurait engager la responsabilité de CALVADOS TOURISME Crédits photos : CALVADOS TOURISME, JM Gatey, Le Banc des oiseaux, Martin Trippen, Thinkstock, G.Wait, T. Houyel, F. Mahaut. Calvados Tourisme 8 rue Renoir Caen cedex 4 Tél. +33 (0) Fax : +33 (0) tourisme@calvados.fr Une mission du Département du Calvados