Informatique en bibliothèque Un cours de Brigitte Baléo et Eric Pichon

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1 Informatique en bibliothèque Un cours de Brigitte Baléo et Eric Pichon II/ Présentation d'internet 1. Introduction 2. Le réseau Internet 3. La navigation sur Internet 4. Le courrier électronique 5. Forum, listes de diffusion et lettres électroniques Objectifs du cours Maîtriser la navigation sur le Web - avoir un aperçu des outils de communication I / Introduction Internet fait désormais partie de l'univers des bibliothèques et de leurs utilisateurs. Pour en appréhender les enjeux, il est important d'en connaître les principes. Les quelques notions techniques très succinctes qui suivent vous permettront de mieux comprendre le fonctionnement de ce réseau. Nous verrons ensuite les principaux outils et usages qui peuvent utiles au public ou aux professionnels : la navigation sur le Web le courrier électronique les espaces de discussion. Mediadix Informatique en bibliothèque II. Présentation d Internet 1

2 2. Le réseau Internet Structures et protocoles La standardisation technique permet de recevoir sur un même terminal des informations d'origine diverses. Plusieurs caractéristiques techniques ont contribué au succès d'internet : La standardisation technique Internet ne constitue pas un réseau centralisé mais une interconnexion de réseaux informatiques basés sur des technologies différentes. La communication entre eux a pu se réaliser grâce à la mise au point et à l'utilisation de "protocoles" techniques de transmission. Exemples de protocoles de transmission TCP/IP FTP HTTP SMTP C'est le protocole qui définit les règles générales de la circulation de fichiers et son contrôle (Transmission Control Protocol). Il permet d'identifier chaque machine connectée sur le réseau par une adresse unique, l'"ip" (Internet Protocol) File Transfer Protocol : protocole d'envoi de fichiers Hypertext Transfer Protocol : protocole de transmission des fichiers hypertextes (les "pages web") Simple Mail Transfer Protocol : protocole d'envoi des messages électroniques Le maillage L'information, répartie sur de très nombreux serveurs, circule ainsi au sein d'un "maillage" qu'on peut se représenter comme une toile d'araignée ("Web" en anglais). Cette configuration offre de nombreux parcours possibles pour faire circuler une information (des données informatiques) du point B où elle se situe au point A où elle est demandée. Le réseau peut choisir à chaque instant l'embranchement le moins chargé. La transmission par paquets Pour être transmise plus rapidement, l'information est fractionnée en "paquets". Chaque paquet peut emprunter un chemin différent. Les "paquets " sont munis d'"étiquettes" permettant à l'information d'être reconstituée à l'arrivée. La connexion à Internet Pour accéder à Internet, il est nécessaire d'établir une communication entre votre ordinateur et un serveur relié à Internet, généralement hébergé par une société appelée "fournisseur d'accès". La communication entre votre ordinateur et le fournisseur d'accès peut se faire de plusieurs façons : par la ligne téléphonique Le modem "classique" transforme le signal informatique en signal électrique. Le modem ADSL sépare, grâce à un filtre de fréquences, la circulation des données vocales et informatiques : le débit est augmenté et la ligne téléphonique reste "libre" pour les appels téléphoniques (de 512 K à 8M bps (bit par seconde) en débit descendant (de l Internet vers votre machine : download) qui s étendra à 25 M avec l ADSL2 et de 128 à 1 M bps en débit montant (de votre machine vers l Internet : upload). Ces unités comptent le temps de téléchargement d un fichier.) par le "câble" : dans les régions qui en sont équipées, l'installation câblée permet la réception des chaînes de télévision mais aussi d'internet. Mediadix Informatique en bibliothèque II. Présentation d Internet 2

3 par satellite : connexion haut débit offrant une alternative intéressante dans les régions non couvertes par l ADSL ou le câble. Elle nécessite une antenne parabolique et un modem satellite de réception plus un modem téléphonique ordinaire pour la connexion avec le FAI. Toutefois c est un système encore cher pour les particuliers. (pour en savoir plus : Mediadix Informatique en bibliothèque II. Présentation d Internet 3

4 3. Navigation sur Internet Les exemples se feront dans l utilisation des différents navigateurs Internet Explorer (IE), Netscape, Firefox (anciennement Mozilla) sur PC ou Macintosh Page de démarrage Lorsque vous lancez le navigateur, la "page de démarrage" s'affiche. Il s'agit en fait d'une page d'un site Web tout à fait ordinaire, qui est simplement enregistrée dans les paramètres du navigateur pour être appelée au démarrage (ou lorsque l'on appuie sur le bouton illustré d'une maison). Vous pouvez changer cette page de démarrage : PC Macintosh Navigateurs Internet Explorer, (versions 5 et 6) Firefox Menu Outils > Options > Général ou clic sur icône (maison) Menu Edition > Préférences Affichage navigateur Pour aller sur un autre site, vous pouvez saisir directement son adresse ou utiliser les liens hypertexte. La connexion à un site web La saisie d'une adresse Le navigateur dispose d'une zone de saisie de l'adresse ou URL (uniform resource locator) de la page web que l'on veut afficher. Signification des informations contenues dans une adresse Internet Type d'information Exemples Syntaxe Protocole de connexion http = hyper text transfer protocole ou https = indique une connexion sécurisée Nom du site, terminé par une extension qui indique son "domaine" vald'oise.fr Nom du répertoire ou de la page répertoire contenant les pages web du réseau /biblio/bdvo/bibliogr précédé d'un "/" (*) documentaire aphies sous-répertoire dédié à la Bibliothèque départementale: sous-répertoire des bibliographies de la BDVO page de présentation de ces bibliographies Voir les bibliographies en ligne de la bibliothèque départementale du Val d'oise biblio/ bdvo bibliographies/ /bibliogr.htm fr/biblio/bdvo/bibliog raphies/bibliogr.htm (*) si l'on n'indique rien après le nom du site, c'est sa page d'accueil qui sera affichée. Prise de contact avec le serveur Une fois l'adresse saisie, le navigateur établit la connexion avec le serveur où se trouve la page indiquée (sauf si une copie de celle-ci figure dans le "cache" de l'ordinateur et lui demande de lui envoyer la page web spécifiée. Ainsi les fichiers déjà consultés restent en mémoire dans un Mediadix Informatique en bibliothèque II. Présentation d Internet 4

5 espace temporaire de votre ordinateur (le "cache") pour permettre une consultation ultérieure plus rapide. Ce "cache" est paramétrable dans votre navigateur ("préférences" ou "options" ). Affichage de la page web Après avoir reçu la page web, le navigateur analyse son code source et l'interprète. Le navigateur recherche les commandes HTML définie entre les < > et reproduit sur l'écran le texte délimité par ces caractères. Certaines commandes lui demandent d'afficher des fichiers supplémentaires (par ex. des images) : le navigateur doit donc recontacter le serveur pour aller les chercher (sauf si elles se trouvent dans le cache). Les liens hypertexte La "navigation" sur Internet repose sur les "liens hypertexte" qui permettent d'appeler, d'un simple clic de souris, un développement situé sur une autre page (ou ailleurs dans la page). Le lien hypertexte peut être placé sur un texte (qui sera habituellement écrit en bleu et souligné) ou sur une image : lorsque le curseur de la souris prend la forme d'une main à l'index tendu, on peut cliquer pour atteindre la "cible" du lien. Le navigateur dispose de boutons permettant d'atteindre facilement certaines pages. Exemple de barre de navigation sous Internet Explorer Windows). Pour atteindre Commandes Boutons Les dernières pages visitées au "Précédente" Flèche vers la gauche cours de la "session" "Suivante" Flèche vers la droite Les pages visitées au cours des sessions précédentes (connexions antérieures) Page de démarrage "Historique" Démarrage Accueil Œil Maison Le "cache" Les fichiers déjà consultés restent en mémoire dans un espace temporaire de votre ordinateur (le "cache") pour permettre une consultation ultérieure plus rapide. Paramétrage Il est possible d'adapter les fonctions du navigateur à ses besoins. Dans Firefox (Mozilla) ou 'Internet Explorer, il faut aller dans : Menu 'Outils > Options' Dans Netscape il faut aller dans : Menu 'Edition' >Préférences' Mediadix Informatique en bibliothèque II. Présentation d Internet 5

6 4. Le Courrier électronique Serveurs et logiciels de courrier électronique Une adresse électronique peut être créée auprès de votre fournisseur d'accès ou sur un service de courrier sur le web. L'adresse électronique n'est que la "partie émergée" du courrier électronique. Il fonctionne avec deux "protocoles" : généralement POP (post-office protocol) pour relever les messages et SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour les envoyer. Le serveur SMTP est celui du fournisseur d'accès auquel l'ordinateur qui envoie des messages est connecté. Son adresse est en principe de la forme "smtp.fournisseurdacces.com" Le serveur POP est celui du service auquel vous êtes abonné. Son adresse est en principe de la forme "mail.servicedecourrier.com" ou "pop.servicedecourrier.com" Ces serveurs doivent être indiqués dans les paramètres de comptes de votre logiciel de courrier. Si vous souhaitez relever et envoyer des messages à partir d'un logiciel de courrier électronique installé sur un autre poste que le vôtre, il sera sans doute nécessaire de modifier l'adresse du serveur POP dans les options. En revanche, on peut relever plusieurs adresses de courrier sur un même ordinateur en utilisant un seul serveur SMTP (celui du votre fournisseur d'accès qui permet à l'ordinateur de se connecter à internet). Consultation sur le web On peut relever et envoyer son courrier par "web-mail" (messagerie consultable depuis un site web). Cela permet de consulter directement son courrier sur un navigateur à partir de n'importe quel poste sans avoir à modifier de paramètres. Certains services de web-mail eux vous offrent également la possibilité de relever votre courrier par minitel, par téléphone ou sur un logiciel "classique" de courrier électronique ("par POP"). Savoir-vivre La facilité d'utilisation du courrier électronique a pu entraîner des abus. Des règles de prudence et de courtoisie (on parle parfois de "netiquette") sont à respecter. Mediadix Informatique en bibliothèque II. Présentation d Internet 6

7 5. Forum, listes de diffusion et lettres électroniques Conclusion Forums Ce sont des "lieux publics virtuels" de discussion entre internautes. Il en existe plusieurs dizaine de milliers, sur les sujets les plus divers. Certains ont un "modérateur" qui filtre les contributions (pour éviter les injures mais aussi les redites et les hors-sujet). Pour consulter les messages d'un forum et participer à la discussion, il faut se connecter à un serveur de forum généralement celui de votre fournisseur d'accès, qui sélectionne les forums qu'il diffuse. On peut trouver des contributions sur un sujet donné par le biais d'un moteur de recherche général, en précisant que l'on recherche dans "usenet" ou dans "groups". Exemple de forum professionnel : Les listes de diffusion Ce sont également des lieux d'échange, mais vous recevez les contributions directement dans votre boîte aux lettres. Pour cela, il est nécessaire de vous abonner auprès du gestionnaire de la liste en envoyant un message du type : " subscribe nom-de-la-liste votre@dresse "(unsubscribe nom-de-la-liste votre@dresse pour vous désabonner) Une fois abonné(e), vous pourrez lire les messages et envoyer vos propres contributions. Les listes de diffusion sont généralement "modérées", c'est à dire que le responsable de la liste ne laisse pas passer les messages "hors-sujet". Des répertoires recensent les listes de diffusion. Pour les listes francophones, vous pouvez consulter le site Francopholistes. Il offre un descriptif de chaque liste, un accès à ses archives et vous indique les procédures d'abonnement. Des recherches par thèmes, publics, ou contenu des messages publiés sont disponibles. Exemple de listes de discussion professionnelle : Les lettres d'information Il s'agit souvent de "produits dérivés" d'un site. Elles permettent d'être informé régulièrement sur l'actualité du domaine couvert par ce site.. Mediadix Informatique en bibliothèque II. Présentation d Internet 7