CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS : Analyse comparée des perceptions US / Asie / Europe ENQUÊTE D OPINION HAPPYCURIOUS POUR SANOFI
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- Edgar Denis
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1 CONTREFAÇON DE MÉDICAMENTS : Analyse comparée des perceptions US / Asie / Europe ENQUÊTE D OPINION HAPPYCURIOUS POUR SANOFI Septembre 2015
2 RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE Ce document fournit des éléments de comparaison entre les Etats-Unis, l Asie et l Europe en matière de perception et de connaissance de la contrefaçon de médicaments. Il se fonde sur 3 études conduites online de 2014 à Europe : étude conduite du 7 au17 avril 2014 Questionnaire auto-administré online sur la base d un échantillon représentatif de 5010 européens (France, Royaume-Uni, Allemagne, Italie et Espagne) âgés de 18 ans et plus Asie : étude conduite du 13 au 20 mai Questionnaire auto-administré online sur la base d un échantillon représentatif de 4005 asiatiques (Chine, Indonésie, Malaisie, Philippines, Thaïlande et Vietnam) âgés de 18 ans et plus Etats-Unis : étude conduite du 30 juin au 7 juillet Questionnaire auto-administré online sur la base d un échantillon représentatif de 1500 américains âgés de 18 ans et plus NB : pour des raisons de cohérence méthodologique, cette consolidation traite uniquement les items comparables d une zone géographique à l autre. 2
3 CONNAISSANCE DE LA CONTREFACON DE MEDICAMENTS ET DE SA DANGEROSITE Quand on vous dit «contrefaçon», à pensezvous plutôt spontanément? Avez-vous déjà entendu parler de médicaments contrefaits? Etats- Unis 10% 15% 21% 43% 54% 47% 66% 89% Non Europe 18% 20% 27% 63% 72% 53% 34% 11% Avez-vous déjà vu / identifié un médicaments contrefait? Asie 25% 36% 30% 42% 53% 6% 7% 82% 84% 37% 42% Non Ne sait pas Pièces détachées Médicaments Produits électroniques Produits de luxe Marques de vêtements 21% 12% 9% 3
4 CONNAISSANCE DE LA CONTREFACON DE MEDICAMENTS ET DE SA DANGEROSITE Pensez-vous être suffisamment informé(e) sur les médicaments contrefaits? 12% 23% 10% 88% 77% 90% Non (J'ai peu ou pas d'information / ne sais pas) Diriez-vous d'un faux médicament qu'il est... Etats- Unis 54% 40% 1% 5% Europe 47% 49% 1% 3% Asie 67% 31% 1% 1% 86% en Indonésie certainement dangereux potentiellement dangereux inoffensif Ne sait pas 4
5 CONNAISSANCE DE LA CONTREFACON DE MEDICAMENTS ET DE SA DANGEROSITE La connaissance de la contrefaçon de médicaments peu développée L association contrefaçon et médicament recouvre de fortes disparités entre les zones analysées : l Asie semble plus avertie, avec 36% de répondants qui font cette association, contre seulement 15% des Américains. Un déficit d information apparaît par ailleurs clairement sur les 3 continents sondés. En effet, la grande majorité des personnes interrogées juge qu elle n a pas suffisamment d information : 88% aux Etats- Unis et 90% en Asie. La conscience de la dangerosité des médicaments contrefaits unanimement partagée Les personnes interrogées sont majoritairement conscientes que les médicaments contrefaits sont dangereux ou potentiellement dangereux. C est en Asie que ce sentiment est le plus fort, avec 67% des personnes interrogées pour lesquelles la dangerosité est évidente ; en Indonésie, ils sont 86%, score le plus élevé de tous les pays inclus dans l étude. LE POINT DE VUE DE SANOFI Le sujet de la contrefaçon de médicaments n est pas un sujet de société au même titre que la contrefaçon dans le luxe. C est l ensemble des acteurs de la santé qui doit s engager dans une démarche commune de sensibilisation. Sanofi, engagé sur le terrain de l information auprès des patients, des professionnels et des autorités de santé, appelle les autres acteurs du secteur à se joindre à la lutte contre ce fléau.
6 EXPOSITION AUX MEDICAMENTS CONTREFAITS Selon vous, dans quelles circonstances peut-on être exposé à des médicaments contrefaits? Plusieurs réponses possibles Etats-Unis 4% 12% 20% 62% 79% Europe 9% 2% 5% 51% 90% Asie 16% 14% 14% 20% 64% Sur Internet En voyage à l'étranger Dans les circuits de distribution officiels Autres sources Ne sait pas
7 EXPOSITION AUX MEDICAMENTS CONTREFAITS Quelles sont selon vous les motivations d un achat de médicament en ligne?* Classez les motivations suivantes, de #1 la plus probable à #4 la moins probable : Gagner du temps, dépenser moins, acheter anonymement/en toute discrétion, accéder à des médicaments non disponibles dans mon pays (= autres médicaments) Avez-vous déjà acheté des médicaments sur Internet? 18% 18% 61% Etats-Unis Europe #1 #2 #3 #4 Gagner du temps Accéder à d autres médicaments Acheter anonymement Acheter anonymement Accéder à d autres médicaments Gagner du temps 82% 82% 61% Non 22% 22% Quand vous avez acheté sur Internet, vous avez eu le sentiment 58% 50% en Chine Asie Accéder à d autres médicaments Dépenser moins *Question posée à tous les répondants, qu ils aient ou non déjà acheté un médicament en ligne Acheter anonymement 74% 78% 42% de prendre un petit risque, on n'est jamais sûr de ce qu'on achète online de le faire en toute sécurité, comme dans une pharmacie classique 7
8 EXPOSITION AUX MEDICAMENTS CONTREFAITS Quand vous partez en voyage à l'étranger, emportez-vous une trousse à pharmacie? Avez-vous déjà acheté des médicaments à l'étranger? 77% 81% 78% 23% 19% 22% 16% Non 84% 52% 48% 31% 69% Non 94% in Vietnam Si oui, vous avez eu le sentiment 16% 37% 70% 84% 63% 30% de prendre un petit risque de le faire en toute sécurité 8
9 EXPOSITION AUX MEDICAMENTS CONTREFAITS L exposition à la contrefaçon : principalement sur Internet et en voyage L achat online est le vecteur d exposition à la contrefaçon de médicaments le plus fréquemment cité, quel que soit le territoire analysé. En Asie, 39% des sondés ont d ailleurs déjà acheté en ligne, contre 18% pour les Etats-Unis et l Europe. Ce pourcentage grimpe à 50% en Chine. Les motivations d achat : gain de temps et d argent Les sondés, qu ils aient déjà ou non acheté des médicaments en ligne, placent la possibilité de gagner du temps et de dépenser moins comme principales motivations possibles pour l achat en ligne. La question de l accès à des médicaments non disponibles autrement qu online ne ressort pas comme une motivation importante Achat online et prise de risque 58% des Asiatiques ayant déjà acheté des médicaments en ligne ont pris un risque en connaissance de cause (contre 22% en Europe et 26% aux Etats-Unis). LE POINT DE VUE DE SANOFI L achat en ligne est en progression constante partout dans le monde : le médicament n échappe pas à cette évolution de nos modes de consommation. LE POINT DE VUE DE SANOFI Selon l OMS, 96% des sites de vente de médicaments en ligne seraient illicites. A noter également que plus de 50% des médicaments achetés sur des sites Internet dissimulant leur adresse physique seraient des contrefaçons (OMS, déc. 2011) 9
10 EXPOSITION AUX MEDICAMENTS CONTREFAITS L achat en voyage également pointé du doigt Les ¾ des personnes sondées se montrent prévoyantes en déclarant emmener leur propre trousse à pharmacie lorsqu elles voyagent. C est ainsi le cas pour 81% des Européens. Les plus prévoyants sont les Vietnamiens, avec 94%. La prise de risque en voyage Les Européens sont plus nombreux à acheter en voyage (51%) que les Asiatiques et les Américains, qui ne sont respectivement que 31% et 16% à l avoir déjà fait. Autre facteur différenciant : 84% des Européens ayant déjà acheté à l étranger n ont pas eu le sentiment de prendre un risque. En Asie, il est intéressant de souligner que le sentiment de sécurité varie en fonction de la zone géographique visitée : les Asiatiques se sentent davantage en confiance lorsqu ils achètent des médicaments en Europe et aux Etats-Unis (71%) que dans un autre pays asiatique (61%). Les Vietnamiens sont les plus prudents de la zone : seuls 50% d entre eux indiquent se sentir en sécurité quand ils achètent en voyage. LE POINT DE VUE DE SANOFI Sur la question de l achat de médicaments dans un pays étranger, il faut prendre en considération chaque territoire avec ses spécificités ; les systèmes de santé, réglementations et canaux de distribution varient selon les pays, au sein d une même région. Pour prendre ces éléments en ligne de compte, Sanofi renforce actuellement son réseau d experts et ses compétences sur chaque territoire pour apporter une réponse précise et adaptée au fléau de santé publique qu est la circulation de médicaments contrefaits. 10
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