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1 Le magazine de la filière électriquemagazine N 28 - MAI ISSN Profession installateur/ prescripteur Lesbaudy Paquin apporte du surservice pour le très haut standing Profession fabricant Le nouvel LVI réveille le chauffage électrique Profession négociant Le GIE Siele, des grossistes autour des valeurs de partage et de solidarité Technologie Outillage et fixation : les clés de l efficacité Développement durable Guide de l éclairage et du Développement durable

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3 sommaire n 28 MAI 2009 Editorial 5 p. 10 Dan Divais, directeur de Lesbaudy Paquin. Les actualités de la filière 6 Un guide des travaux pour la mise en sécurité des installations électriques 6 Une marque unique : Eaton 6 Brève 6 Partelec maintient ses objectifs 7 Brève 7 Trophée Legrand 2009 des jeunes talents Elec 8 Erratum 8 Brèves 8 Profession installateur/prescripteur 10 Lesbaudy Paquin apporte du surservice pour le très haut standing 10 p. 12 Stéphane Ramos, responsable marketing de LVI Profession fabricant 12 Le nouvel LVI réveille le chauffage électrique 12 HellermannTyton tient ses promesses face à la distribution 14 Profession négociant 16 Le GIE Siele, des grossistes autour des valeurs de partage et de solidarité 16 p. 12 Christophe Latapie, directeur commercial et marketing de LVI France. Réglementation 18 TNT : de 6 à 30 mois pour passer au numérique 18 Formation 20 Les Formations Solutions d ABB France 20 Technologie 22 Outillage et fixation : les clés de l efficacité 22 Développement durable 30 Guide de l éclairage et du Développement durable 30 p. 16 Norbert Geminard, président du Siele. p. 34 Patrick Fabiani, directeur de la communication de Tubesca. Chantier 32 Serre Chevalier : le confort en lumières 32 Produits et nouveautés 34 Tubesca, les solutions d accès en hauteur d un spécialiste 34 Catu, valeur sûre de la sécurité électrique 36 Unelvent : OZEO renouvelle toutes les idées que vous aviez sur la VMC 37 HellermanTyton : Helawrap une solution facile pour la mise en faisceau et la protection des câbles 38 L actualité des produits 39 Agenda 44 Agenda 44 Service-lecteurs 41 Abonnement n 28 - mai

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5 édito Apporter directement le service à l électricien D.R. S il y a bien longtemps que les besoins des électriciens ne se limitent plus aux seuls câbles et autres goulottes, il aura fallu attendre une éternité pour que les distributeurs de matériel électrique se décident enfin à développer une véritable offre spécialisée en matière d équipement et d outillage. Trop souvent, les électriciens en étaient réduits à s équiper par correspondance ou directement chez le fournisseur pour un résultat coûteux, et parfois peu ou pas adapté. Les distributeurs ont pourtant un rôle majeur à jouer en matière d équipement des électriciens : le métier évolue et se diversifie, de nouveaux produits font quotidiennement leur apparition et il existe un réel besoin de sensibilisation et d accompagnement des nouvelles générations. Un besoin peu exprimé mais pourtant bien présent, qu il s agisse de sécurité sur les chantiers, de facilité ou de confort de travail. Pour répondre à ces attentes, les distributeurs doivent proposer une offre à la fois pointue technologiquement et pertinente par rapport aux conditions de travail de la profession. Les électriciens interviennent souvent dans des zones peu ou pas éclairées? Il faut donc leur apporter des solutions d éclairage. Les électriciens sont les plus gros «perceurs de béton» du BTP? Il faut donc leur proposer des solutions complètes comprenant perceuses, forets et consommables pour la fixation, mais également des masques anti-poussières ou des protections oculaires. Les électriciens sont de plus en plus conduits à travailler en hauteur, notamment pour la pose de panneaux solaires? Il faut donc leur proposer des solutions anti-chutes. Les électriciens travaillent dans des positions improbables? Il faut donc leur proposer des vêtements et des chaussures souples qui ne les gênent pas dans leurs mouvements. Tout cela s inscrit dans une démarche proactive de service à valeur ajoutée et de conseil. Cette démarche, GROUPE SOCODA la met en œuvre à travers le développement de corners OPI chez chacun de ses distributeurs en matériel électrique. En tant que leader de la distribution indépendante pour les métiers du bâtiment et de l industrie, notre devoir est de faire gagner du temps à la profession en lui proposant des solutions adaptées à la réalité du terrain et de leur quotidien. Philippe de Beco Président du Directoire de GROUPE SOCODA - n 28 - mai

6 ACTUALITÉS DE LA FILIÈRE Un guide des travaux pour la mise en sécurité des installations électriques L insécurité des installations électriques du parc des 30 millions de logements existants a été largement sous-estimée pendant de nombreuses années avec des conséquences graves : 100 morts par an, blessés par électrisation, incendies d origine électrique. Sous l impulsion des consommateurs, l introduction, le 1 er janvier 2008, de l obligation d en établir un diagnostic lors de la vente d un logement dont l installation électrique a plus de 15 ans, y répond. Ce diagnostic s appuie sur la norme expérimentale UTE XP C qui définit le référentiel à prendre en compte pour réaliser l état des lieux des installations, et sur les arrêtés fixant les compétences des diagnostiqueurs et la méthode de réalisation des diagnostics. Dans ce cadre, les installateurs représentés par leurs organisations professionnelles (FEDELEC, FFIE, SERCE, UNA3E-CAPEB) regroupées au sein du CNEE, se mobilisent pour garantir à leurs clients l offre économiquement la mieux adaptée aux travaux de mise en sécurité. Leur «Guide Travaux Mise en sécurité des logements existants» vient d être édité à cet effet par le service technique du CNEE Une marque unique : Eaton Le guide des travaux publié par le CNEE pour la mise en sécurité des logements. (D.R.) et distribué à tous leurs adhérents. Il y est dit que toute intervention sur une installation électrique nécessite a minima sa mise en sécurité en révélant les défauts des installations dangereuses, en y exécutant les travaux juste nécessaires couvrant les exigences minimales de sécurité : remplacement du disjoncteur général non satisfaisant par un dispositif différentiel 500 ma de type S, réalisation de la prise de terre si elle venait à être absente, installation de protections contre les surintensités (disjoncteurs, fusibles) adaptées à la section des conducteurs (avec une attention particulière aux circuits de chauffage électrique), liaison équipotentielle supplémentaire dans chaque local contenant une baignoire ou une douche, remplacement des matériels (cassés, obsolètes) présentant des risques de contact direct avec des éléments sous tension, protection des conducteurs par conduits, moulures ou plinthes. L Attestation de Conformité à la norme NF C visée par Consuel, obligatoire pour la mise sous tension de bâtiments neufs ou totalement rénovés, peut également être établie pour ces travaux de mise en sécurité des bâtiments d habitation. Les onduleurs, c est l affaire de la division Power Quality d Eaton, 2 e fournisseur mondial. Elle bénéficie de l héritage d Eaton Powerware et de l acquisition en novembre 2007 de MGE Office Protection Systems (onduleurs monophasés de 0 à 10 kva) après le rachat par Schneider Electric de l américain APC et le souhait de la Commission Européenne d éviter une position dominante. Eaton avait déjà dans son portefeuille depuis 2004 la marque Powerware d onduleurs monophasés 0-10 kva et de systèmes triphasés de grandes puissances, jusqu à kva. D où le maintien momentané des deux marques. À l évidence, leur réunification était inévitable : elle était annoncée le 6 avril. La marque Eaton remplace Powerware et MGE Office Protection Systems de façon à être plus visible sur le marché et apparaître sous une identité forte. Pour que la transition soit plus douce, les références commerciales des produits ne changent pas : aux deux marques d onduleurs succèdent les deux lignes de produits Eaton Powerware et Eaton Pulsar. Elles se positionnent sur deux segments de marché, respectivement l électricité et l informatique, avec deux réseaux distincts de distribution indirecte (jusqu à 40 kva) : Ingram Micro, Tech Data, ECUS-Ondulique du côté des grossistes informatiques, Rexel, Sonepar, CGED, Coaxel du côté BRÈVE Eaton (Doc. Eaton) Partex en Rhône-Alpes des distributeurs de matériels électriques. Les onduleurs triphasés de plus de 40 kva donnent lieu, quant à eux, à une distribution directe. Une offre de services est associée : astreinte 24 heures sur 24, intervention en moins de 2 heures sur le site du client... Les nouveaux onduleurs Eaton sont «green» Deux produits arrivent. D abord le remplaçant du Protection Center : l Eaton Protection Station permet d économiser jusqu à 30 % d énergie grâce à son électronique optimisée et la coupure automatique des périphériques lorsque l équipement principal est éteint (fonction EcoControl). C est un onduleur (500, 650, 800 VA) multiprises pour PC, offrant une autonomie de 20 à 30 minutes, et une protection contre la foudre. Nouveau aussi, l Eaton Powerware 9395 est un onduleur triphasé sans transformateur pour la protection de salles informatiques ou télécoms. Il obéit à un concept modulaire, avec des modules de 225 à kva configurables en parallèle pour plus de disponibilité. Son atout : un rendement élevé de 94,5 % à 100 % de charge. PARTEX spécialiste de l identification électrique et Industrielle, s est développé et a ouvert une succursale à Bourgoin-Jallieu depuis le 1er septembre 2008, de façon à être plus proche de ses clients. Mr Maurice Germont qui dirige cette agence se fera un plaisir de vous conseiller sur nos solutions de repérage. Mr Germont est joignable par téléphone au ou par maurice.germont@partex.fr n 28 - mai 2009

7 Partelec maintient ses objectifs Comme à chaque printemps, depuis 11 ans, les distributeurs en matériel électrique membres du groupement Partelec se sont retrouvés à Paris pour leur réunion annuelle, le 2 avril dernier. Au terme de cette rencontre, tradition oblige, les principaux fournisseurs du groupement les ont amicalement rejoints, accueillis par Luc Royer et Bernard Moulas (SCT), Pierre Schmittheisler et Robert Lustig (Willy-Leissner), Jean-Marc Mistler (Eltech), Alain Macheret et Alain Janvier (Yonnelec), Danielle et Xavier Joly (Age Dussauze), Philippe Hemain (Dielco), Gabriel Nollet et Lucien Nollet (Nollet). Au cours de son élocution, Lucien Nollet, rappelant le poids de Partelec avec ses 7 sociétés, ses 75 points de vente et ses collaborateurs, a souligné la progression du chiffre d affaires de 5 %, en 2008, de Partelec, qui a ainsi réalisé «ses objectifs toutes familles confondues». Il a salué le passage de relais entre Pierre Royer et Luc Royer lequel prédise maintenant les destinées de la SCT, «preuve que la pérennité de nos entreprises est assurée», avant de rappeler que Xavier Joly (Age Dussauze) représente Partelec au sein du groupement européen Idee qui regroupe 11 pays, 700 points de vente, emplois, Affronter avec héroïsme À propos de cette «foutue crise», pour reprendre son expression, Lucien Nollet a fustigé les médias «impatients de voir le dompteur se faire dévorer et excitant les fauves pour en accélérer le processus, craignant que l ensemble de la société qui n est pas encore touchée se comporte comme si elle l était, en différant tout investissement, provocant ainsi le ralentissement de l économie». Il a également stigmatisé les grands groupes de la distribution qui selon lui «réduisent la toile qu ils ont imprudemment déployée, et qui en font les frais». Lucien Nollet a appelé les fournisseurs à rallier les grossistes indépendants pour affronter le coup de vent avec héroïsme, soutenant qu en 2009 «les objectifs ne changeront pas car la conjoncture est toujours l argument du faible». Il a ensuite rappelé la publication de la troisième édition du catalogue Partelec, et remercié Roger Daniel, secrétaire général, «artisan du bon fonctionnement du groupement». Enfin, c est sur le départ en retraite de Gérard Pelletier, directeur commercial de Legrand, que Lucien Nollet a terminé son discours, saluant en lui «son intelligence, sa clairvoyance, sa disponibilité et sa simplicité», un message repris unanimement par l assemblée. D.R. BRÈVE Pour Loxam, la récession n a pas atteint son paroxysme Loxam réalise en 2008 un CA de 847,7 M en croissance de +14,9 % grâce à ses opérations de croissance externe (mais moins de +1 % à périmètre constant), avec un résultat net de 37 M, en chute de -30 %. Avec 543 agences (fin 2008), un parc locatif de plus de matériels, le loueur consolide sa position de Gérard Déprez, leader européen. Il déménage son siège à la PDG de Loxam. Porte Maillot regroupant ses filiales dans un immeuble entièrement rénové, pour atteindre une meilleure efficacité et réduire ses coûts essentiel dans une conjoncture de crise qui voit en 2009 la décroissance du marché du BTP, principal débouché de Loxam, dans une fourchette de -1 à -4 % en Europe. Quant au marché du BTP français, il devrait chuter de -2,5 à -4,5 % en 2009, ce qui s est traduit par un ralentissement de la location de matériel en 2008, la tendance à la baisse s amplifiant en Cette récession, qui était anticipée car l activité est cyclique, est gravement amplifiée par la crise financière généralisée en Europe. «Le point bas est devant nous Le ralentissement est certain. Notre CA va chuter de - 6 à -30 %. Et l on ne voit pas comment repartir», note le PDG Gérard Déprez qui engage une stratégie de repli pour affronter une crise longue, en s adaptant progressivement à la gravité de cette crise par une réduction de l endettement, un accord provisoire de réduction de salaire avec le personnel applicable au 1 er janvier, et la possibilité d une baisse des effectifs d environ 7 % en 2009 du fait des départs naturels. - n 28 - mai

8 ACTUALITÉS DE LA FILIÈRE Trophée Legrand 2009 des jeunes talents Elec Legrand a remis le «Trophée des Jeunes Talents Elec» à Anthony Bellamy, du CFA Afobat de Saintes. Vainqueur parmi les 16 jeunes sélectionnés pour participer à l épreuve finale de cette 2 e édition du Trophée qui s est déroulée à Limoges, du 31 mars au 3 avril 2009, Anthony Bellamy s était inscrit, comme les participants, aux différentes épreuves de sélection. Ce concours national, dont la 1 re édition a eu lieu en 2007, est ouvert à tous les apprenants, élèves et apprentis des établissements de France métropolitaine et des DOM/TOM préparant aux diplômes de niveaux V et IV de la filière Génie électrique. Les établissements concernés sont les centres de formation pour apprentis, les lycées professionnels et les lycées techniques. Le processus de sélection des candidats s est déroulé en 2 étapes. La première comportait 13 épreuves individuelles et chronométrées sur Internet dans un univers urbain en 3D s appuyant sur les Une dotation de prix a également récompensé l ensemble des finalistes. (photo : Legrand) référentiels de la filière Elec (domotique, schémas de liaison à la terre, VDI, liaison équipotentielle). La seconde étape les a conduits à suivre une formation, du 10 au 12 mars 2009, dans le centre de formation Innoval de Legrand, à l issue de laquelle 16 finalistes ont été retenus. Accompagnés de leurs enseignants, les concurrents, placés en situation réelle de chantier, disposaient de 15 heures pour mettre en œuvre le sujet impliquant les plus récentes technologies de Legrand. «L enjeu principal de ce trophée est d attirer des jeunes vers les métiers de l installation électrique au regard des besoins en recrutement du secteur et du vieillissement des effectifs actuels», explique Denis Delorme, responsable Legrand en charge des relations avec l enseignement technique. Un Trophée d Or, 500 sous forme de chèques cadeaux et un ipod Touch, ont été remis en récompense à Anthony Bellamy auquel a été offert la possibilité de participer à un projet humanitaire en partenariat avec l ONG «Électriciens Sans Frontières». ERRATUM : Sections de câbles pour installations photovoltaïques Dans le dossier «Câbles spéciaux : des solutions pour chaque chantier» d Electromagazine n 27 d avril 2009, était évoquée l offre de câbles Prysmian pour installations photovoltaïques. Cependant, une erreur s est glissée dans les sections de conducteurs. En effet, la gamme de câbles Tecsun pour tension continue de chez Prysmian intègre des conducteurs de section 1,5 à 240 mm 2. BRÈVES Le syndicat de l éclairage accueille sa nouvelle déléguée générale : Élise Bourmeau Après plus de 40 ans passés au service de la profession, Xavier Peyrou, vient de partir à la retraite, remplacé par Élise Bourmeau, Ingénieur en agronomie. Cette jeune spécialiste en environnement, a pu, au cours de 14 années passées dans le groupe Veolia, se confronter à de nombreux domaines liés au développement durable. «De la valorisation organique des déchets aux relations institutionnelles, en passant par la maîtrise technique et scientifique de la biomasse, j ai occupé des postes variés, tant au niveau national, international que régional», explique-t-elle. Dans ce cadre, elle a travaillé avec différentes instances professionnelles, où fédérer, défendre les intérêts des adhérents et les représenter constituait des missions permanentes. Et l éclairage? «Passionnée par les questions d énergie et de santé, le lien m a paru évident. Économies d énergie, intégration des matériels dans le paysage, création d ambiances, donc de bien-être : les technologies sont insuffisamment utilisées en France. Il est donc temps de mettre en place un plan de relance, surtout dans le contexte du Grenelle 2». Un programme sur lequel nous aurons l opportunité de revenir dans notre numéro de septembre dont le dossier sera consacré à l éclairage extérieur. Conférence de l AFE à Lumiville le 26 mai «Moins d éclairage pour moins d accidents?» Dans sa volonté de lutter contre les accidents de la route, l administration française s est toujours refusé à étudier l influence de l éclairage public sur les paramètres accidentogènes, au prétexte qu un éclairage confortable favoriserait la vitesse en conduite nocturne et augmenterait le nombre d accidents. La question sera abordée par Christian Remande, expert AFE, lors d une conférence à Lumiville le 26 mai prochain à 15 h n 28 - mai 2009

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10 PROFESSION INSTALLATEUR/PRESCRIPTEUR Lesbaudy Paquin apporte du surservice pour le très haut standing L installation électrique dans le tertiaire et le résidentiel haut de gamme : telle est la double facette du métier de Lesbaudy Paquin. Une double compétence qui s appuie sur des technologies multiples et un personnel qualifié, parfaitement disponible et polyvalent. C est en 2006 qu Emmanuel Gravier s est porté acquéreur de la société Lesbaudy Paquin, société parisienne centenaire issue du rapprochement le 1 er octobre 2004 des entreprises Lesbaudy et Paquin-Giroud. Cette société Lesbaudy, créée en 1902, avait orienté son activité vers la rénovation d appartements de haut standing et d hôtels particuliers avec des décorateurs de renom œuvrant pour des clients appartenant au marché du luxe, tandis que Paquin-Giroud, fondée en 1959, avait pour activité principale l électricité initialement vouée à La Poste, avant d être réorientée vers les télécoms au moment de la séparation de la Poste et de France Télécom, puis vers la VDI : sécurité des biens et des personnes, notamment pour le secteur tertiaire. LESBAUDY PAQUIN société du groupe Reso Elec Société du groupe Reso Elec, Lesbaudy Paquin réalise en 2008 un chiffre d affaires de 10 M (contre 7 M en 2006) qui se partagent pour moitié entre le résidentiel de très haut standing et le tertiaire. L entreprise compte 80 salariés (moyenne d âge : 37 ans) dont 55 personnes en production et sur les chantiers. Le groupe familial Reso Elec auquel il appartient a été fondé en l an 2000 par Emmanuel Gravier, son actionnaire majoritaire qui a créé une fédération d entreprises indépendantes les unes des autres. Une fédération qui se développe dans le domaine de l électricité par une dynamique de croissance externe, pour atteindre aujourd hui un chiffre d affaires de 85 M avec 800 salariés répartis dans une quinzaine de sociétés intervenant sur 3 pôles géographiques : l Île-de-France, la Bretagne et la région PACA. Reso Elec est présent dans les métiers du câblage et de l intégration d équipements électroniques professionnels (Promocab Industrie), la conception et la réalisation d armoires électriques (3AI Armor Concept), les économies d énergie (Automatismes & Services), l installation électrique dans les secteurs tertiaires, industriels et celui des particuliers C est là le cœur de métier de Lesbaudy Paquin, ainsi que d autres filiales du groupe : Delcommune, AETCA, SEI (rebaptisé RFE), EGA (Corbas), SATI (Bretagne), etc. Dan Divais, directeur de Lesbaudy Paquin. (DR J-C F) La percée de nouveaux marchés incita la direction de Lesbaudy à engager une croissance externe afin d aborder les nouvelles technologies avec le maximum d efficacité et le plus rapidement possible : son choix se porta sur Paquin-Giroud dont le gérant partait à la retraite. De leur rapprochement en 2004 naîtra Lesbaudy Paquin. Son acquisition par Reso Elec date de Domotique et automatismes pour le résidentiel Hôtels particuliers, appartements de très haut standing de 400 m 2 au minimum, sièges sociaux à Paris, en Europe (Saint-Moritz), appartenant à des oligarques russes, comme à des personnalités de premier plan du monde entier «Il nous est demandé de réaliser des installations haut de gamme, avec notamment des luminaires architecturaux complexes, des applications de domotique mettant en œuvre des systèmes VDI, le pilotage ipod ou les modules de commande d Intensia NV qui permettent de contrôler, grâce à un protocole commun, l éclairage, le chauffage, les volets, les stores, les rideaux, la musique, l image», explique Dan Divais, directeur de l entreprise Lesbaudy Paquin, ajoutant qu à «cela vient se greffer une activité nautique : tel client en Grèce nous a demandé d équiper son yacht. Sans oublier bien entendu la domotique, comme l audiovisuel et toute autre application qui nous oblige à faire appel à nos spécialistes internes pour chacune des technologies mises en œuvre». (Doc. Lesbaudy Paquin) Station ipod et module tactile pour la domotique n 28 - mai 2009

11 REPORTAGE Ces applications de très haut standing exigent des services hors normes, autant dire des «surservices», une forte expertise technique, de multiples agréments (Qualifelec, SVDI, SSI/CSMI, CA/AI-GTB, etc.), des capacités d astreinte extrêmement sévères pour donner pleinement satisfaction aux clients, à toute heure du jour comme de la nuit, sans délai, partout dans le monde, peu importe le moyen mis en œuvre (le jet privé, pourquoi pas?). Répondre aux besoins spécifiques du tertiaire Dans les applications tertiaires, la technologie mise en œuvre est différente : il est demandé à Lesbaudy Paquin de s impliquer dans des opérations sensibles, et d installer, ici des postes HT, là une GTB ou une installation de pré-câblage informatique communicante répondant aux besoins spécifiques d une banque, d une compagnie d assurance, d une agence de télécommunications en quête de sécurité incendie ou énergétique (mise en place de groupes électrogènes, d onduleurs ), de climatisation (salles d hébergement informatique) et de moyens de communication sécurisés (rocades redondantes, architectures sans défaillance ) nécessitant ici encore de fortes compétences humaines (ingénieurs et techniciens de haut niveau, encadrement de chantier polyvalent, disponible et diplomate, experts de chacun des domaines traités) pour développer et intégrer les applications, étudier et réaliser des produits spécifiques tels que des platines spéciales, des appareillages de commande conçus et réalisés en interne pour répondre aux besoins particuliers de chacun des (Doc. Lesbaudy Paquin) (Doc. Lesbaudy Paquin) Mise en lumière d une cave à vin clients. Études Réalisation Autocontrôle «Notre intervention se poursuit jusqu à la levée de réserve et la réception finale du chantier qui nous est confiée», insiste Dan Divais. L entreprise gère depuis mars 2008 toute sa production avec l aide d un progiciel de gestion intégré du BTP : NaviBAT de Microsoft Business Solutions, que l on retrouve au demeurant dans toutes les entreprises du groupe Reso Elec. Essentiel pour développer un vocabulaire commun! «Nous disposons également en interne d un bureau d études équipé de logiciels de CAO : AutoCAD et Caneco, ainsi que d un outil de chiffrage (Optima) Dès que la technicité du problème posé devient très élevée, nous faisons appel à notre partenaire, la société Kezia, spécialisée en conception, intégration et suivi des solutions technologiques innovantes», précise Dan Divais. Cette société Kezia intervient elle aussi sur un marché international de très haut de gamme en matières de projets, visant à accompagner l évolution des usages des utilisateurs finals portés par la convergence numérique dans les secteurs de prestige tels que méga-yachts, navires de croisière, hôtellerie, résidentiel de prestige, sièges sociaux des entreprises du CAC 40. Avec la crise, la demande est en mutation La crise économique actuelle a fatalement un impact, notamment du côté des banques et des compagnies d assurance. Il n empêche que dans le secteur du luxe, les besoins de haut standing restent d actualité avec des demandes d intégration des techniques de plus en plus forte. «Le Grenelle de l Environnement est appelé à faire évoluer la demande de nos clients en quête d économies d énergies», déclare Dan Divais qui s attend à une mutation des métiers nécessitant le recours à de réels experts techniciens, tant dans les bureaux d études que sur les chantiers. «Notre problème? Trouver les ressources et les compétences dans la situation actuelle de pénurie, alors que le besoin de surservices est patent», estime-t-il. Il en veut pour preuve la nature de l intervention de Lesbaudy Paquin sur un yacht de 50 m : celui-ci devait être personnalisé au travers d un réagencement intérieur et de la mise en œuvre de fonctions domotiques similaires à celles déployées dans la résidence de son propriétaire : commande centralisée de l éclairage et des stores, des sons et lumières, de l audio-vidéo, écran plasma caché derrière les tapisseries qu un automatisme dévoile le moment voulu Ou encore dans cet appartement haussmannien parisien de 800 m 2 en cours de restauration avec le concours d un décorateur de renom : François- Joseph Graf qui a demandé à Lesbaudy Paquin d assurer l arrivée de puissance dans l immeuble, l installation d une quinzaine de tableaux électriques communicants, d un répartiteur général et des sous-répartiteurs de façon à pouvoir mailler la domotique, l audio, la vidéo, et mille autres automatismes dissimulés dans les corniches, les tapisseries qui se ferment, les lumières qui s éteignent Une installation haut de gamme, comme toujours, qui requiert deux années de travail (études comprises) ; à sa livraison en juillet prochain, il ne sera évidemment pas possible d accepter la moindre panne : «surservices» oblige, l installateur devra être disponible pour des interventions de maintenance en cas de nécessité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et 365 jours par an! Bibliothèque éclairée par des LED Jean-Claude Festinger - n 28 - mai

12 PROFESSION FABRICANT Le nouvel LVI réveille le chauffage électrique Photo : R.K. Stéphane Ramos, responsable marketing de LVI et Christophe Latapie, directeur commercial et marketing de LVI France. La relance de la marque LVI en France adopte un nouveau concept de communication dans l univers du chauffage électrique, afin de démontrer à l installateur, au distributeur et au client final que ses appareils sont le meilleur choix, explications de Christophe Latapie, directeur commercial et marketing, et Stéphane Ramos, responsable marketing de la marque. Electromagazine Dans quel environnement évolue LVI? Christophe Latapie Le fabricant d émetteurs de chaleur à fluide caloporteur et planchers chauffants LVI qui, d origine suédoise, a 80 ans d existence, a été racheté en mars 2000 par le groupe familial finlandais Rettig. Ce groupe exerce son activité dans trois domaines : le transport maritime, la cimenterie et les émetteurs de chauffage de Rettig ICC, lequel avec ses 16 usines réparties dans 10 pays, fabrique 10 millions de radiateurs par an. Ces radiateurs sont commercialisés sous une douzaine de marques, selon les pays. En France, Rettig ICC est présent avec les marques Finimétal, Radson, et LVI seule filiale «électrique» du groupe. Rettig ICC qui emploie personnes et réalise un chiffre d affaires de 700 millions d euros. Il est n 1 mondial du radiateur, n 4 en chauffage par le sol. Autour de la marque LVI et des produits, peut-on dire que des changements sont en cours? Christophe Latapie En effet, LVI m a confié en fin 2007, le soin d accompagner la reformulation de l image, du positionnement, des objectifs de LVI France, de donner une histoire à cette marque et rendre son avenir lisible. L année 2008 a été une année importante en changements. Implanté en France depuis 1995, LVI n avait bénéficié que de peu de développement marketing, la marque vivait, figée sur une image paisible de qualité, de produit «vert» avec son fluide végétal, de chauffage proche de celui du chauffage central, ponctuée par la sortie de produits plus ou moins aléatoire. LVI passe au vert - lumineux, mais aussi très audacieux - pour identifier sa communication. «le réveil de LVI est très bien exprimé et symbolisé par le vert, couleur totalement inusitée dans le monde du chauffage...» s interrogeaient sur son sens, son avenir, tout en lui reconnaissant un contenu émotionnel fort lié à la sobriété des gammes, au confort proposé très proche de celui du chauffage central, la qualité des matériaux employés. Comment est positionnée la marque LVI sur le marché, et souhaitez-vous faire évoluer ce positionnement? Christophe Latapie Les produits LVI sont essentiellement identifiés comme étant destinés à la rénovation, à la seconde monte. Ils sont relativement peu prescrits pour les projets neufs. Aussi, 75 % du chiffre d affaires de LVI est obtenu en rénovation, ce qui nous convient. Les projets neufs ne sont pas dans notre stratégie primaire. Notre cible est bien l installateur petit et moyen. Nous sommes en cela très ferme sur la politique commerciale du groupe qui est totalement dédiée à la distribution professionnelle partout dans le monde et pour toutes ses marques. Quelles sont les principales mesures prises en 2008? Christophe Latapie Avant de les développer, je vais les résumer. La reprise en main en France passe par un marketing adapté aux produits et inspiré par ce besoin de différenciation de nos produits face à la concurrence et au marché, exprimé lors de l enquête européenne ; nous avons changé le nom de produits, adopté un nouveau concept de communication et remodelé les documentations. De façon structurelle, l informatique a été améliorée, nous avons réintégré et transféré la logistique. Notre développement passe aussi par le lancement de nouvelles gammes. Qu est-ce que le marché reprochait à LVI? Christophe Latapie La marque restait peu connue par la profession, alors que notre politique commerciale est 100 % orientée distribution, peu différenciée de ses concurrents, comme l a montré une enquête européenne de L offre produits était insuffisante, les gammes demandaient à être étoffées avec des produits plus design, plus contemporains, LVI étant surtout connu pour la sobriété de ses produits. Les distributeurs n avaient pas une vision claire de la marque et Nouveau logo, documentations colorées et élégantes, quels messages portent vos actions marketing? Christophe Latapie Notre message est simple, il s agit de souligner le réveil de LVI très bien exprimé et symbolisé par le vert, couleur totalement inusitée dans le monde du chauffage, à la fois lumineux, dynamique, naturel, écologique, choisi pour habiller mais aussi différencier la communication de la société. Le logo LVI a été complété par trois flammes rouges verticales que l on retrouve accolées à d autres n 28 - mai 2009

13 INTERVIEW marques du groupe, en signe d appartenance à une même entité. Nous avons également réfléchi à la création d un concept traduisant la nouvelle orientation de LVI, pour retenir la formule de «The Hot Alliance» ou «l alliance chaleureuse» qui est basée sur quatre promesses : le confort, le choix, la qualité et l engagement. Nous offrons ainsi de nouvelles perspectives au chauffage électrique. Confort, choix qualité, engagement, quelle signification LVI donne à ces valeurs? Christophe Latapie Le confort est celui procuré avec souplesse par l énergie électrique, la notion de chaleur douce liée à l inertie thermique procurée par le fluide caloporteur, ou celle liée aux émetteurs utilisant une résistance électrique noyée dans une résine imitation pierre, les deux modes procurant une chaleur rayonnante régulée. Le choix est large avec une vingtaine d émetteurs (panneaux rayonnants, sèche-serviettes, planchers chauffants électriques) proposant des designs variés, de nouvelles options en termes de couleur et de finitions. La qualité, largement reconnue pour nos appareils avec une expérience de plus de 80 ans, permet de faire passer notre garantie de 5 à 10 ans pour le corps de chauffe (en cas de fuite, l appareil est changé), et à 2 ans pour la partie électrique. L idée d engagement se traduit par l utilisation de fluide et de composants recyclables Tigala, un sèche-serviettes avec ventilateur soufflant et radio FM. Photo LVI Quel est l impact de ce bouleversement des codes sur vos documentations? Christophe Latapie Nous lançons deux formats, un normal et un autre à glisser dans la poche, de catalogues qui sont fournis à l installateur à destination de son client. De style très scandinave et contemporain, ils montrent en situation les produits dont presque tous les noms ont été changés. Fini le Meb, mal identifié, place au Teon ou TEON R21, Gallé devient le Milo. De nouveaux produits apparaissent, le Thaj appareil d entrée de gamme pour le neuf en aluminium puissant et compact, l Epok V & H au design rétro et assemblé par soudure au laser d une belle finition, le Tamari aux lignes nettes et fines ; tous ces appareils offrent une régulation de température par courant porteur, et le Tigala - sèche-serviettes équipé d un ventilateur puissant et d une radio FM. Un tarif est également disponible dans lequel on retrouvera les offres planchers chauffants : le Cablosoft pour dalle standard, et le Daleosoft pour dalle mince. Les changements concernent également l informatique de LVI et la logistique Christophe Latapie Toute la partie administrative de LVI France est centralisée au Blanc-Mesnil (93). Les services financiers de la filiale française, centralisés auparavant en Suède, ont été rapatriés dans nos locaux, ce qui nous donne davantage de maîtrise sur notre activité. En revanche, l informatique est de nouveau confiée au groupe afin de fluidifier les échanges au sein du groupe. Quant à la logistique, autrefois externalisée, elle est désormais basée sur le site de notre usine d Arras où nous disposons d un entrepôt de m 2. Nous en avons profité pour augmenter de 30 % la mise en stock de nos produits, revenant ainsi à l un des principes du groupe qui veut que nous travaillions avec nos propres ressources. L usine d Arras qui reçoit les appareils fabriqués à 80 % en Suède est chargée de leur électrification aux normes françaises. L usine gère le SAV, et fabrique les sèche-serviettes. Photo LVI Parmi les nouveaux produits lancés en octobre, Thaj est un appareil en aluminium pour le neuf. Quelles sont les prochaines évolutions? Christophe Latapie Nous poursuivons la mise en place des outils annoncés. Notre chiffre d affaires de 10 millions d euros est en progression en Notre positionnement «rénovation» milieu/haut de gamme reste un bon choix, les consommateurs veulent des produits au meilleur prix, mais non au plus bas prix, ils cherchent un confort auquel les produits LVI contribuent, en bénéficiant de l expérience des autres unités de fabrication du groupe pour lancer encore de nouveaux produits qui seront présentés au prochain Interclima. Propos recueillis par Roland Kuschner - n 28 - mai

14 PROFESSION FABRICANT Photo R.K. Jean-Baptiste Humann, directeur général HellermannTyton tient ses promesses face à la distribution Fixer, identifier et protéger le câble électrique sont les métiers d HellermannTyton qui, il y a un an, annonçait sa volonté d adopter une politique claire vis-à-vis de la distribution en matériel électrique en lui transférant progressivement la clientèle bâtiment et industrie auparavant principalement traitée en direct. Jean-Baptiste Humann, directeur général, explique les étapes de cette conversion bien engagée. Electromagazine Où en êtes-vous de votre engagement en faveur de la distribution en matériel électrique? Jean-Baptiste Humann J ai été nommé au poste de directeur général, en 2007, avec comme mission majeure de développer un réseau de partenaires distributeurs, afin de leur transférer les affaires traitées en direct par nous. Notre politique à leur égard manquait de clarté et était perçue comme erratique ; parfois une affaire était prise en direct, d autres fois nous passions par la distribution, sans continuité. Résultat, nous n avancions pas clairement. Il a fallu trancher, nous sommes des fabricants, et partant de là nous avons décidé de rétrocéder à la distribution la vente de nos matériels. Aujourd hui, nous sommes concentrés sur le développement de notre réseau de distribution, et sur la fabrication de produits à forte valeur ajoutée pour les électriciens. Changer de politique commerciale, cela signifie recréer une nouvelle organisation et définir les missions de vos équipes commerciales. Qu est-ce qui a changé à ce propos? Jean-Baptiste Humann Comme annoncé et prévu il y a un an, une équipe de vente complète de neuf vendeurs technico-commerciaux a été déployée, complétée par cinq assistantes commerciales et un prescripteur national chargé des secteurs sensibles : ferroviaire, militaire et aéronautique. Les technico-commerciaux rencontrent les industriels, les distributeurs en matériel électrique et les installateurs moyens et grands comptes du BTP et de l industrie. Chaque technico-commercial effectue une quinzaine de visites par semaine. Votre nouvelle approche du marché a-t-elle eu un impact sur votre organisation interne, et notamment la logistique? Jean-Baptiste Humann Il a été nécessaire de créer un poste de responsable de l administration des ventes afin d apporter un soutien à nos équipes sur le terrain et au réseau de distributeurs. En fonction depuis novembre 2008, ce responsable supervise les ventes et le service clients. En quatre mois, il a été ainsi possible de faire progresser la qualité de service de 84 à 95 %, un taux quasiment égal à celui de l industrie automobile. Les capacités de stockage de notre magasin à Trappes (78) sont passées de à m 2, avec un nouveau magasin de m 2. «nous sommes des fabricants, et partant de là nous avons décidé de rétrocéder à la distribution la vente de nos matériels, à chacun son métier.» Camion HellermannTyton de l Innovation Tour Photo HellermannTyton Nous avons désormais deux nouveaux quais entrée/sortie afin d augmenter les flux entrants et sortants. Deux zones, l une dédiée à la préparation des commandes pour l automobile, l autre destinée à l industrie ont été créées. Depuis ce magasin, les commandes sont livrées entre 24 et 48 heures ; références sont disponibles en stock. Quels sont les grands domaines d activité d HellermannTyton? Jean-Baptiste Humann HellermannTyton intervient chaque fois qu il y a un câble à fixer, identifier et protéger. Nous sommes présents dans l automobile, l industrie et le bâtiment, L automobile réalise 10 millions d euros sur les 20 millions réalisés en France, 5 millions sont obtenus avec les secteurs ferroviaire, agroalimentaire, les OEM, et 5 millions sont réalisés dans le bâtiment. Chaque marché est particulier, par exemple l aéronautique exige une mise à disposition des produits sur 30 ans n 28 - mai 2009

15 INTERVIEW Photo HellermannTyton La couverture du catalogue produits 2009/2010 Le présentoir HellermannTyton Quels sont les avantages pour un distributeur de travailler avec HellermannTyton? Jean-Baptiste Humann Nous proposons une gamme très étendue de solutions : colliers de serrage, gaines, systèmes d identification, colliers réutilisables, bornes, pinces, colliers textiles, gaines et frettes, bornes de connexion rapide transparente à deux griffes résistantes au fil à incandescence à 960 C. Nous apportons aux distributeurs notre compétence dans l industrie, secteur qu ils cherchent à développer et où notre notoriété est forte, et nous leur proposons aussi des gammes complètes pour les installateurs. D un côté, nous leur ouvrons les portes de l industrie, et de l autre nous proposons une offre de spécialiste pour les installateurs. Notre large panel de solutions permet au distributeur d avoir un seul fournisseur, et donc une seule ligne de commandes. Nous sommes le fabricant n 1 mondial du collier, les distributeurs apprécient les fournisseurs qui ont une réflexion mondiale. Quelles actions proposez-vous à la distribution? Jean-Baptiste Humann Parmi les actions, notre camion HellermannTyton fait depuis 2008 étape chez les distributeurs et les installateurs pour proposer des démonstrations de produits et d outillages ; avec ce «salon portable», dénommé «Innovation Tour», nous allons à la rencontre de nos clients, mieux qu un catalogue ne saurait le faire. Avez-vous défini et rationalisé avec les distributeurs des gammes de produits spécifiques pour d un côté, les industriels et de l autre les électriciens? Jean-Baptiste Humann Absolument. Nous avons défini pour l industrie notre offre sur 3 registres : des produits à fort volume comme les colliers aimantés pour l alimentaire, les produits spécifiques tel que notre système d impression, et des produits uniques tels que les colliers PIK, clip bord de tôle. Pour les électriciens, nous avons aussi défini notre offre sur 3 registres : des produits à fort volume comme les bornes de connexions Helacon ou les colliers à tête plate LPH, des produits spécifiques comme les bagues repères WIC, et des produits uniques comme le collier Speedy Tie. Camion HellermannTyton de l Innovation Tour chez un client L animation des points de vente impose d être visible quotidiennement chez le distributeur, que proposez-vous? Jean-Baptiste Humann Pour animer les points de vente, l équipe marketing composée de cinq personnes, a fourni une cinquantaine de présentoirs PLV à nos partenaires. D une valeur de euros chacune, ces PLV proposent un assortiment de produits récurrents, des colliers, des bornes, des gaines de protection, du repérage, des pinces de serrage pour colliers, des pistolets à air chaud. À cette première vague de 50 PLV déjà installées début 2009, une seconde vague va venir s ajouter. Quels sont les outils marketing que vous proposez aux installateurs? Jean-Baptiste Humann À leur usage, une plaquette plastifiée format A4 indéchirable met l accent sur les produits couramment utilisés, et que l installateur peut avoir à portée de main. Nous avons imaginé aussi d accompagner les campagnes de promotion sur les packs «colliers» avec, soit l envoi d un bouquet de fleurs, soit l acquisition de bons «aventure» (Smartbox Aventure). Notre site Internet a été étoffé : à la présentation de l entreprise, s ajoutent notre catalogue produit, et des argumentaires techniques. Nous publions également un journal interne trimestriel, Le Lien, adressé à clients utilisateurs. Notre catalogue général de 600 pages sur support papier que nous venons de lancer, a été primé en Allemagne pour son accessibilité. À ces publications s ajoute une brochure de 60 pages destinées aux électriciens. De plus, nous irons à la rencontre des installateurs sur les principaux salons de la profession. Quels sont vos objectifs pour 2009? Jean-Baptiste Humann Nous avions 90 partenaires distributeurs en 2008, l objectif est d atteindre 150 points de ventes partenaires cette année. Avec la distribution électrique, notre chiffre d affaires a augmenté de 35 % en 2008, contre 20 % en 2007 et nous visons entre 40 et 60 % pour Nous avons rétrocédé 600 à euros à la distribution, un chiffre que nous comptons multiplier par deux en 2009 pour atteindre 10 % de notre CA. Côté produits, nous lançons les Spot Clip qui facilitent le travail des installateurs de spots en dalles de plafond, et, dans un autre domaine, nous proposons un outil de traçabilité à l aide d étiquettes inviolables pour l identification et la maintenance de tous les équipements d un bâtiment, système pouvant être raccordé à un système de gestion. Photo HellermannTyton Propos recueillis par Roland Kuschner - n 28 - mai

16 PROFESSION NÉGOCIANT Photo R.K. Norbert Geminard, président du Siele. Le GIE Siele, des grossistes autour des valeurs de partage et de solidarité Discret jusqu alors, le groupement d intérêt économique Siele qui rassemble 31 grossistes en matériel électrique, fête ses 10 ans d existence. Son président Norbert Geminard revient sur cette aventure et présente les particularités de ce groupement ainsi que sa vision du marché. Electromagazine Depuis quand existe le GIE Siele et quel est son poids? Norbert Geminard Créé en 1999, le GIE Siele est né du rapprochement de huit grossistes en matériel électrique. Sans perdre leurs identités, leur objectif était d acquérir un certain poids, afin de pouvoir être considéré comme des interlocuteurs significatifs face aux fournisseurs. Depuis cette date, Siele n a cessé de se développer et comprend aujourd hui 31 sociétés, 65 points de ventes, 270 personnes, pour un chiffre d affaires de 91 millions d euros. Quel est le profil d un grossiste membre du Siele? Norbert Geminard Nous avons en commun de tous être des indépendants, mais les profils sont très variés. La diversité des sociétés membres constitue une des forces de Siele. Certains sont mono agence, d autres en possèdent plusieurs ; les chiffres d affaires sont aussi très variables. Il y a parmi nos membres autant de ruraux que de citadins. Certains sont généralistes d autres spécialistes. Certaines enseignes ont été créées depuis seulement quelques années, d autres existent depuis plusieurs générations. Certaines enseignes disposent aussi d un département plomberie-chauffagesanitaire, à cet égard on voit beaucoup de grossistes de ce secteur se tourner vers l électricité en complément de leur activité. Il n y a pas de critère particulier au niveau de l adhésion si ce n est la notion d indépendance et le métier de négoce en matériel électrique. En quoi le Siele se distingue-t-il des autres groupements de grossistes existants? Norbert Geminard Nous fondons notre identité sur le partage et la convivialité. Au sein de Siele la voie de chaque adhérent est prise en compte. Ainsi, l entrée d un nouveau fournisseur est décidée à la majorité. Nous nous réunissons cinq fois par an à Lyon durant deux jours, et nous convions nos partenaires une fois par an lors de nos commissions nationales. Notre structure est très légère, en 2008 nous avons créé un poste de permanent pour appuyer les adhérents sur le plan administratif. Chaque société membre participe activement au fonctionnement du GIE et apporte son expertise en particulier pour ce qui est de la négociation des conditions d achats auprès des fournisseurs, et l organisation de campagnes promotionnelles et publicitaires. Comment les fournisseurs ont-ils accueilli votre groupement et quelles sont les relations que vous avez établies avec eux? Norbert Geminard Il est vrai que certains étaient sceptiques au départ, mais aujourd hui nos relations sont excellentes. Tous ont bien perçu l intérêt de notre groupement qui leur donne la possibilité de rencontrer facilement une partie des acteurs de la distribution et de développer des relations de partenariat durable avec les différents membres. «La diversité des sociétés membres constitue une des forces de Siele.» Actuellement, nous comptons 83 fournisseurs référencés. En termes d organisation, chaque région gère une ou plusieurs familles de produits et présente une synthèse de ses travaux lors des réunions nationales. Par exemple, la région nord travaille et réfléchit sur le chauffage, au bénéfice de tous. Comment sont effectués les achats? Norbert Geminard Le GIE n achète pas directement. Il propose à ses membres un panel de fournisseurs référencés. Le choix des partenaires est issu d une réflexion menée chaque année par les groupes de travail qui organisent les rencontres et gèrent les négociations. Le groupement entretient des relations étroites et durables avec ses principaux partenaires depuis l origine et dans l optique d une amélioration des performances respectives. UNE VISION à l échelon européen Dans un contexte de mondialisation des échanges, le GIE Siele a décidé d intégrer le GEWA (Global Electric Wholesaler Association) en juin Crée en 2005 le GEWA représente aujourd hui 5 pays (Espagne, France, Italie, Portugal et UK), 1,4 milliards d euros, 200 sociétés et 392 points de vente n 28 - mai 2009

17 INTERVIEW LES 20 ANS Mathelec Photo : R.K. Photo R.K. L agence de Mathelec Distribution à Saint-Maximin (60). Serge Amoedo et Bertand Geminard, dirigeants de Mathelec Distribution. Membre du Siele, Mathelec Disribution, installé à Saint- Maximin dans l Oise va fêter ses 20 ans. Serge Amoedo et Bertrand Geminard ont créé cette enseigne qui possède une seule agence de m 2, emploie 16 personnes, et a réalisé un chiffre d affaires de 7,3 millions d euros en Ils ont toujours appliqué la traditionnelle devise «le client est roi». Leur constante préoccupation est d améliorer sans cesse leurs offres : services, formation, études technique, larges horaires d ouverture, une équipe bien structurée, de nombreuses animations À ce propos, pour les 20 ans, Mathelec organise du 11 mai au 5 juin, 20 journées d actions promotionnelles avec chaque jour des fournisseurs et des animations différentes. «Actuellement, nous comptons 83 fournisseurs référencés» Existe-t-il un client Siele type? Norbert Geminard Notre clientèle va de l artisan jusqu à l entreprise nationale, et nous faisons valoir auprès d eux nos différences en termes de services, de convivialité et de relationnel. Comment voyez-vous la profession de distributeur évoluer? Norbert Geminard Après avoir remarqué une forte concentration des enseignes au sein des distributeurs en matériel électrique, nous constatons aujourd hui le développement des enseignes «multi-métiers». Quels impacts, la problématique économique actuelle a-t-elle sur votre activité? Norbert Geminard À partir du dernier trimestre 2008, les premiers effets de la crise financière mondiale ont commencé à se ressentir dans notre environnement. Outre le ralentissement économique, nous sommes contraints de nous adapter et parfois même jusqu à prendre le relais du banquier ou de l assureur. La réduction des encours frappe nos clients. Les installateurs qui se mettent à leur compte ne sont plus couverts. Dans ce contexte, les perspectives 2009 ne sont pas optimistes et nous manquons de visibilité tant chez nos clients que chez nos fournisseurs. Nous devons être très pragmatiques et vigilants. Notre gestion rigoureuse et prudente, notre réactivité sur le terrain ainsi que l optimisation de nos organisations devraient nous permettre d affirmer notre différence et de poursuivre notre développement. Peut-on être distributeur en matériel électrique sans appartenir à un groupement? Norbert Geminard Se regrouper pour mieux appréhender le marché, ses exigences, confronter les expériences et faire face aux défis futurs nous apparaissent comme une nécessité. Le contexte économique actuel ne fait que renforcer ce point de vue. Compte tenu de la diversité de ses membres, le partage d expériences et de savoirs au sein de Siele permet un enrichissement sur bien des sujets au centre des préoccupations quotidiennes de chaque société. Le groupement a adhéré récemment à la Fédération des grossistes en matériel électrique. Cette adhésion est-elle importante pour vous? Norbert Geminard C est un signe de maturité, nous voulons aborder l ensemble des enjeux de la filière électrique et nous impliquer, c est pourquoi le GIE a rejoint la FGME en juillet 2008 ; nous y avons d ailleurs un siège au conseil d administration. Quels seront les événements importants cette année pour Siele? Norbert Geminard Cette année, Siele fêtera ses 10 ans. Dans cet environnement incertain, cet anniversaire sera l occasion pour les sociétés membres de renouveler leur attachement aux valeurs du GIE (solidarité et partage) qui nous ont portés depuis l origine et nous permettent d assurer la pérennité de notre activité. Nous continuons à accueillir de nouveaux adhérents. En 2008, quatre nous ont rejoints et plusieurs dossiers sont à l étude aujourd hui. Quelles sont les perspectives de Siele? Norbert Geminard Nous allons poursuivre la mise en commun de moyens et renforcer les différents projets visant à offrir un meilleur service à nos membres et de ce fait à leurs clients. Ces projets portent en particulier sur la logistique, le marketing et les achats. Propos recueillis par Roland Kuschner - n 28 - mai

18 RÉGLEMENTATION TNT : de 6 à 30 mois pour passer au numérique Région par région, dès novembre 2009, la diffusion analogique des chaînes de télévision cessera sur le territoire français. Fin 2011, seule une installation numérique permettra de capter les signaux de type terrestre. Il reste donc de 6 à 30 mois aux particuliers pour passer à la télévision numérique terrestre (TNT). Du pain sur la planche pour les professionnels qui n hésitent pas à monter sur les toits. Depuis 2005, de nombreux émetteurs numériques sont installés progressivement dans les différentes régions et permettent aux foyers de recevoir la TNT hertzienne. Le passage de la réception analogique à la réception numérique implique une analyse complète de l installation : - antenne À la différence de la réception hertzienne analogique, la TNT ne supporte pas la médiocrité. La réception sera donc bonne ou inexistante. Si l émetteur est distant et que le signal analogique actuel est de piètre qualité, les signaux numériques ne seront pas restitués faute d un gain suffisant. Il faut donc opter pour une antenne qui délivre un gain élevé ; - amplificateurs, coupleurs et répartiteurs En cas de réception difficile, il est fortement recommandé d installer un pré-amplificateur fixé sur le mât. Un coupleur sera utilisé pour véhiculer dans un seul câble les signaux captés par l antenne UHF, VHF et satellite. Pour les extensions, de 2 à 4 postes TV, il est préférable d utiliser un amplificateur d intérieur. Le répartiteur permettra quant à lui d adresser les prises TV ; - câble et prises murales Souvent négligée, la prise murale permet cependant de séparer tous les signaux (UHF, SAT et FM) pour une RÉGION PAR RÉGION l extinction analogique Voici le calendrier officiel du passage au numérique, marquant l arrêt des émetteurs analogiques. Ces régions ne correspondent pas aux régions administratives, mais aux régions de diffusion des émetteurs de France 3 : - novembre 2009 : zone de Cherbourg ; - 1 er trimestre 2010 : Alsace, Basse-Normandie et Lorraine ; - 2 e trim : Pays-de-Loire, Champagne-Ardenne, Franche- Comté et Bretagne ; - 3 e trim : Poitou-Charentes ; - 4 e trim : Bourgogne, Centre, Picardie et Nord ; - 1 er trim : Haute-Normandie, Ile-de-France, Aquitaine ; - 2 e trim : Limousin, Côte d Azur, Corse, Auvergne ; - 3 e trim : Alpes, Rhône ; - 4 e trim : Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Provence. réception optimale. Une version faible perte du câble coaxial type 17VATC (17 db de perte/100 m à 860 MHz) doit être préconisée. Pour un câble existant en bon état, il convient toutefois de remplacer la partie exposée aux intempéries ; - adaptateur Si le téléviseur n est pas équipé de tuner TNT, l acquisition d un adaptateur TNT est indispensable. Il existe deux versions : simple ou haute définition. Pour bénéficier de la TNT haute définition (gratuite), il convient d être en zone couverte par un émetteur TNT HD, posséder un téléviseur haute définition et y relier un adaptateur HD si celui-ci n est pas intégré au téléviseur. (doc. Axitronic) TNT satellite «Mais seulement 95 % des foyers pourront recevoir la TNT par voie hertzienne, souligne Laurent Pabiot, responsable marketing du département télédistribution Axitronic de CAE Groupe. 5 % des foyers restés en zone d ombre ou en zones non couvertes doivent alors recourir à la TNT satellite.» Il est possible de recevoir à la fois la TNT hertzienne Les zones d ombre correspondent à des zones et les chaînes satellites (abonnement à un bouquet) géographiques en régions montagneuses ou sur la même installation. Pour cela, les signaux terrestres et situées dans des vallées encaissées. La plupart des foyers sont déjà équipés d une para- satellites doivent être couplés sur un même câble via un coupleur TER/SAT bole et d un démodulateur analogique. Pour passer à la TNT, il suffira d acquérir un nouveau démodulateur TNT SAT numérique et de modifier le pointage de la parabole. Par ailleurs, certains foyers seront situés en zones non couvertes, généralement à faible densité de population, là où l installation d un émetteur TNT n est pas prévue. Ces foyers qui avaient accès jusqu à présent à la TV hertzienne analogique devront mettre en place une parabole et les équipements associés. Et pour l habitat collectif? «Le constat est le même que pour une habitation individuelle, précise Laurent Pabiot. Une mise à niveau est nécessaire. De plus, nombreux sont les syndics de copropriétés, professionnels de l immobilier et locataires qui déclarent ne pas être informés de l arrêt de la TV analogique ainsi que de la loi sur la TV du futur. Les relevés de charges de copropriété doivent comporter l indication du distributeur à contacter pour recevoir les chaînes de la TNT gratuite. De droit, un devis doit être proposé en Assemblée Générale si la TNT n est pas reçue dans l immeuble.» n 28 - mai 2009

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20 FORMATION Les Formations Solutions d ABB France (Doc. ABB) Joseph Fellah, responsable de la formation et simultanément responsable des solutions logicielles métier. Les modules de formation de l Activité Basse Tension d ABB France contiennent une partie théorique et des solutions pratiques directement applicables sur le terrain : les «formations solutions» qui s adaptent aux besoins de chaque stagiaire. «Voici bientôt deux ans, nous avons mis en place pour chacun de nos marchés résidentiels, tertiaires, industrie une organisation offrant de la formation à nos clients de l Activité Basse Tension, au sein de la division Produits d Automation», révèle Joseph Fellah, responsable de la formation chez ABB France. Une formation qui se déroule au sein de l Université ABB, à Montluel (Ain) à proximité de Lyon. Ce centre de formation est agréé par la Préfecture du Rhône. Il comporte des salles dédiées à chaque métier de l activité Basse Tension, notamment à celui de l automatisation des bâtiments, ainsi que des salles polyvalentes, chacune d elles pouvant recevoir 6 à 10 stagiaires, sur une durée d une journée à une semaine en vue d une certification qualifiante. À chaque stagiaire, est confiée une platine équipée des configurations les plus récentes des produits nouveaux, ou couramment utilisés. «Nos formations sont axées sur les problématiques pratiques du terrain telles que la conduite d un procédé avec automates programmables, le dimensionnement d une installation électrique en tarif bleu, jaune ou vert, la protection contre la foudre, l efficacité énergétique du bâtiment, le chiffrage d un tableau électrique basse tension au moyen du logiciel OfficeElec développé en partenariat avec Alpi», ajoute Joseph Fellah. Trois nouveaux modules ont été mis en place au début 2009 : - le câblage résidentiel des réseaux de communication de grade 1 à 3 conformément à la NF C et aux spécifications du guide UTE C ; - le dimensionnement technique et le montage financier d une installation photovoltaïque Cette formation s inscrit dans l objectif d EDF d équiper toits à l échéance de 2014, et d atteindre une puissance installée de 600 MW ; - la formation «certification KNX Partner», dont l objectif est d acquérir en 5 jours les compétences pour réaliser une installation complète en technologie KNX, et de réussir en fin de formation l examen de certification KNX. Le centre ABB est agréé par l organisation internationale qui régit le développement de la plate-forme unique de raccordement de l ensemble des produits destinés à la gestion du bâtiment, quel que soit le fabricant. Chaque formation est accompagnée d un guide technique qui recense le savoir-faire dans une approche globale par métier (notamment les aspects normatifs). Le stagiaire reçoit un CD structuré renfermant toute l information dont il a besoin dans une arborescence pratique : le cours, le guide technique, une documentation complète, les catalogues généraux, des guides de maintenance, des vidéos Les stagiaires en salle de cours. montrant comment monter un accessoire sur un appareil. Le logiciel DOC développé par ABB exploité ici pour la formation au dimensionnement d une distribution électrique basse tension est offert au stagiaire en fin de session. L approfondissement de la connaissance par les Web Conférences Comment limiter les déplacements et faire gagner du temps à beaucoup de monde simultanément? Par la «Web Conférence» «Son principe a été testé pendant plus d un an avec l un de nos principaux distributeurs. Nous avons souhaité l étendre à d autres clients». Joseph Fellah précise : «Avant les derniers vendredis de chaque mois, nous lançons une invitation par mail à toutes les personnes identifiées dans une soixantaine d agences». La conférence touche simultanément jusqu à 30 ou 40 personnes par session. Il s agit d aller à l essentiel au travers de quatre sessions de 30 minutes organisées dans quatre régions : le Nord-est, Paris et la Normandie, le Sud-ouest, et le Sud-est. «Dans le même principe, nous invitons des clients ayant déjà reçu une formation dans nos locaux : ces invités sont avisés du thème de la Web Conférence, des horaires par un lien qui les mène vers la plate-forme de conférence». Chacun peut assister à une projection permettant de revoir des thèmes remarquables traités lors d une formation, ou d approfondir certains points qui n ont pas été suffisamment détaillés au cours de cette formation. À terme, ABB déploiera une plate-forme d e-learning qui complètera l ensemble de la démarche formation. «Ce moyen permettra d adopter une approche personnalisée pour l évaluation, le suivi des personnes», dévoile Joseph Fellah : «le contenu des formations en e- learning sera différent, pédagogique et ludique, et les coûts moins élevés, tout en maintenant un bon niveau de prestations». (Doc. ABB) Jean-Claude Festinger n 28 - mai 2009

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