Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize

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1 Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize Janvier 2012

2 Introduction Dans le cadre des contrats de service de vos équipements de visioconférence, vous avez accès aux mises à jour logicielles pour vos équipements. Les mises à jour logicielles permettent de bénéficier des derniers développements constructeur, des correctifs et évolutions afin d optimiser vos équipements. Attention, la mise à jour logicielle d un équipement de visioconférence intervient sur une partie sensible de l équipement et en cas de mauvaise opération, peut rendre l équipement inutilisable. La société UBIC ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise manipulation effectuée par vos soins durant une mise à jour logicielle. Pré-requis Contrat de service Il est indispensable d avoir un contrat de service valide si vous souhaitez bénéficier des dernières mises à jour logicielles pour votre équipement Lifesize Numéro de série Le numéro de série de votre équipement Lifesize sera nécessaire afin d obtenir une version logicielle pour votre Lifesize. Ce numéro de série peut être récupéré de différentes façons : 1. Sur l étiquette collée sous le terminal Lifesize 2. Dans le menu système de l interface de votre équipement Lifesize 3. Dans l interface web de votre équipement Lifesize, dans le menu Diagnostics / Informations système Clé de licence Une clé de licence valide est nécessaire afin de mettre à jour la version logicielle de votre terminal Lifesize. Vous pouvez vérifier si vous avez cette clé de licence valide dans l interface web de votre équipement Lifesize dans le menu Préférence / Système / Clés de licence Si une clé est présente et que la date de cette clé n est pas expirée vous allez pouvoir mettre à jour la version logicielle de votre équipement. Sinon, il va falloir vérifier sur le site de Lifesize lors du téléchargement de la version logicielle qu une clé de licence est disponible. Cette clé de licence sera disponible si vous avez un contrat de service valide. Page 2

3 Téléchargement de la version logicielle Connexion au site du support Lifesize Veuillez vous rendre sur le site des mises à jour logicielles de Lifesize à cette adresse: Un compte Lifesize est nécessaire afin de télécharger une version logicielle ou une clé de licence. Si vous n avez pas de compte Lifesize, veuillez suivre les indications sur la page web ou cliquer sur ce lien pour vous créer un compte. https://software.lifesize.com/license/index.php?a=register Après avoir renseigné et valider le formulaire, vous recevrez par les informations de votre compte Lifesize Lorsque vous avez les informations de votre compte Lifesize, veuillez vous connecter avec celle-ci. Lorsque vous êtes connecté, vous allez devoir fournir le numéro de série de votre équipement Lifesize afin d avoir les informations en rapport avec cet équipement Veuillez saisir le numéro de série de votre équipement dans le champ Serial Number Information puis cliquer sur Get Info Page 3

4 Lorsque vous avez saisi et valider le numéro de série de votre équipement, vous allez voir les informations en rapport avec cet équipement. Téléchargement de la version logicielle Veuillez télécharger la dernière version logicielle disponible pour votre équipement Attention les versions logicielles ne sont pas identiques entre un équipement Lifesize de la série 200 et de la série 220. Veuillez simplement télécharger la dernière version pour votre équipement en fonction de son numéro de série. Dans le cas de mise à jour de plusieurs équipements Lifesize, si la dernière version est similaire à un précédent téléchargement, il n est pas nécessaire de télécharger une seconde fois cette version logicielle. Récupération de la clé de licence Si vous aviez une clé de licence expirée sur votre équipement lors de la vérification des pré-requis de ce document, veuillez copier la Licence Key disponible de cette page. Cette clé de licence est uniquement destinée à l équipement pour lequel vous avez renseigné le numéro de série. Page 4

5 Installation de la clé de licence Cette étape est facultative si vous avez une clé de licence valide sur votre équipement (étape vérifiée lors des pré-requis de ce document) Afin d installer la clé de licence, veuillez vous connecter à l interface web de votre Lifesize et vous rendre dans le menu Préférences / Système / Clés de licence Dans le champ Entrer une nouvelle clé, veuillez coller la clé de licence précédemment copier depuis la page web du support de Lifesize puis cliquer sur Ajouter une clé Installation de la mise à jour logicielle Veuillez vous rendre sur l onglet Maintenance de la page web de votre équipement Lifesize. Veuillez cliquer sur le bouton Mise à niveau du système. Page 5

6 Veuillez cliquer sur le bouton Parcourir Page 6

7 Veuillez sélectionner le fichier précédemment téléchargé sur la page web du support Lifesize pour votre équipement. Veuillez valider sur le bouton Mettre à niveau afin de lancer la mise à jour et attendre la fin du processus. Le terminal Lifesize vous donne des indications sur son écran au sujet de l avancement de la mise à jour. Une fois la mise à jour réalisée, le terminal redémarrera automatiquement et vous n aurez qu à vérifier dans les informations système que la mise à jour est bien installée. Page 7

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