Description de l offre de services

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Description de l offre de services"

Transcription

1 Description de l offre de services Prestations en Webconférence... 2 Les prestations :... 3 Etude d éligibilité Microsoft Office Forfait de Mise en service... 4 Migration 5 utilisateurs... 5 Formation utilisateurs Messagerie Entreprise... 6 Formation à l administration... 7 Délégation Administration

2 Prestations en Webconférence Toutes nos prestations sont réalisées à distance et tirent avantage des fonctionnalités et bénéfices des derniers outils de webconférence : Partage d écran Prise en main à distance Participants répartis sur différents sites géographiques Optimisation des coûts - Aucun déplacement Optimisation du temps - Facilité d organisation, planification rapide Prérequis matériels Pour optimiser et fluidifier les affichages, nous répartissons les échanges sur deux canaux : - Solution de Webconférence pour le partage d écran et prise en main à distance - Pont de conférence téléphonique pour échanger avec l intervenant et les autres participants. Chaque participant devra donc être équipé : - d un ordinateur connecté à internet - d un téléphone Les ponts de conférences téléphoniques sont joignables via un numéro commençant par : 01 Aucune surtaxe téléphonique n est appliquée. 2

3 Les prestations : Etude d éligibilité Microsoft Office 365 Code IM : Z Définir un état du parc et besoins informatiques de votre Client pour : - Confirmer son éligibilité pour l utilisation des solutions Microsoft Office Définir le modèle d abonnement optimisé - Préconiser un scénario et un planning d implémentation et de migration 1h00 - Rdv en webconférence avec vous et votre Client. 2h00 - Rédaction du compte rendu. - Préconisations d abonnement, d implémentation et de migration. Echanges avec vous et/ou le contact informatique de votre Client. Audit des besoins applicatifs et usages Exécution d un outil de scan et analyse de l infrastructure informatique de votre Client. Rédaction d un rapport d Audit : Synthèse de l infrastructure Synthèse des usages métiers Préconisation du modèle d abonnement (licences Microsoft Office 365) Préconisation du scénario de déploiement et de migration Envoi du rapport et rdv téléphonique pour échanges (interprétation, précisions, compléments d informations) «Après la démonstration, je vous propose de valider ou pas le fait d engager votre Client vers cette solution. Office 365 dispose d un modèle d abonnement très souple, vous devrez mettre à jour les licences Office, nous devrons étudier la solution qui vous permettra d optimiser les coûts licence poste de travail de votre Client.» Cette prestation permet de : - gagner en crédibilité, afficher une méthode, un professionnalisme - apporter un service de conseil Service facturé (important pour la considération et valorisation du point de vue Client) - mettre en avant la pertinence des services proposés ultérieurement lors de la présentation du scénario 3

4 Forfait de Mise en service Code IM : Z Création de l abonnement et environnement Online permettant d accueillir et migrer les différents utilisateurs chez votre Client. 1h00 - Rdv en webconférence avec vous et le représentant informatique de votre Client. 2h00 réalisation des actions en autonome (sans sollicitation du représentant informatique de votre Client) Echanges d informations avec vous et/ou le représentant informatique de votre Client. Initialisation de l abonnement Gestion du domaine Internet (maximum 3 domaines) Création des comptes utilisateurs (pas de limite dans le nombre) Création du 1 er portail Intranet Entreprise Mise en place de 2 outils intégrés Saisie d activité Gestion d appels en absence Les éléments pouvant entrainer une non réalisation de la prestation sont : - Votre client ne renvoie pas la fiche technique comportant les informations nécessaires à la mise en service. - Le prestataire de services actuellement en charge de la gestion du domaine internet du client ne collabore pas. Délégation totale de la mise en service votre Client ne s occupe de rien. Préparation transparente des serveurs et des comptes utilisateurs. «Après cette prestation, tout est en place pour migrer sereinement les données de messagerie des utilisateurs» 4

5 Migration 5 utilisateurs Code IM : Z Déployer et accompagner un groupe de 5 utilisateurs. Paramétrer le nouveau profil de messagerie pour travailler avec le serveur Exchange Online d Office 365. Localiser et récupérer les anciennes données de messagerie de votre Client, contacts et calendriers stockés dans un «.PST» 1h30 webconférence regroupant 5 utilisateurs Dans une session en webconférence d une durée de 1h30, un Technicien accompagne 5 utilisateurs chez votre Client à : Installer l outil de connexion aux serveurs «Online» Localiser le fichier de données de messagerie «.PST» Démarrer Outlook dans la nouvelle configuration Découvrir la nouvelle solution de messagerie Bénéficier rapidement des avantages d une solution de messagerie Entreprise Délégation, partage d agenda, contacts Utiliser les informations de disponibilités des collaborateurs pour organiser rapidement une réunion Accéder à la page d accueil utilisateur et découvrir les 1ers outils à disposition La continuité des échanges de mails le temps de la migration est garantie Les éléments pouvant entrainer une non-réalisation de la prestation sont : - Le correspondant informatique de votre Client ne relaye pas en interne les informations de déroulement et de planification des sessions de migration. - Votre client n accepte pas et ne réalise pas la mise à niveau des prérequis logiciels de chaque poste utilisateur avant les sessions de migration. Une migration en toute sérénité, sans interruption d échanges de mails. Capacité à migrer des utilisateurs éparpillés, aucun déplacement nécessaire (webconférence). Une organisation automatique - les utilisateurs sont invités à choisir dans une application leur date et heure de session de migration. Souplesse dans le déploiement : très rapide (jusqu à 250 utilisateurs en 3 jours) ou étalée 5

6 Formation utilisateurs Messagerie Entreprise Code IM : Z Rendre votre Client rapidement opérationnel dans l utilisation des fonctionnalités de la solution de messagerie Entreprise Exchange Online : - Délégation d agenda, contacts - Organiser facilement des réunions en consultant les disponibilités des différents participants Faire passer les consignes d utilisation Entreprise : - Modèle de signature, notification d absence. 1h00 Accompagnement en webconférence (maximum 10 utilisateurs) Dans une session en Webconférence d une durée de 1h00, un Formateur accompagne jusqu à 10 utilisateurs à : Découvrir le mode d accès aux serveurs Online Utiliser la page d accueil utilisateurs Outlook Web Apps Site d équipe Découvrir la logique d interface d Outlook 2010 Réunions : consulter et utiliser les disponibilités Partage, délégation d agenda et contacts Les consignes Entreprise (Signature, Absence du bureau ) Les éléments pouvant entrainer une non-réalisation de la prestation sont : - Non-respect des horaires. La session ne dure qu une heure. Les participants sont invités à se connecter 10 minutes avant l heure de session. Chaque session commencera à l heure et les retards ne seront pas gérés par le formateur. Un accompagnement ciblé, efficace, allant à l essentiel, pour que tous des collaborateurs de votre Client bénéficient simultanément du déploiement des fonctionnalités de la nouvelle solution de messagerie entreprise (et ce, sans devoir considérer leurs localisations) «Demandez à votre Client de profiter de cette organisation générale et dédiée à son entreprise pour confier au formateur le passage des consignes d utilisation des outils de messagerie» 6

7 Formation à l administration Code IM : Z Rendre votre Client autonome dans l administration des services Microsoft Office 365. Connaitre les étapes de migration et les possibilités de coexistence 1h30 Formation en webconférence (maximum 5 utilisateurs) Dans une session en webconférence d une durée de 1h30, le formateur traite et accompagne l exécution des tâches suivantes : Environnement applicatif Gestion des utilisateurs création, réinitialisation des mots de passe Gestion du domaine Internet Administration de la messagerie Ajout d alias de messagerie Contacts externes Listes de diffusion Ressources, salle de réunions Définition des étapes de migration Les éléments pouvant entrainer une non réalisation de la prestation sont : - Non-respect des horaires. La session ne dure qu une heure trente. Les participants sont invités à se connecter 10 minutes avant l heure de session. Chaque session commencera à l heure et les retards ne seront pas gérés par le formateur. 1h30 pour être autonome dans l administration des solutions Online Une prestation réalisée en votre nom par un Technicien Cloud spécialisé dans la solution, le fonctionnement des serveurs et les échanges sur internet «Profitez de vos échanges particuliers pour évoquer et travailler les besoins spécifiques de votre Client autour de votre configuration» 7

8 Délégation Administration Code IM : Z Déléguer, sous-traiter les tâches administratives associées à Microsoft Office 365 Forfait de délégation étendu sur un an de prestation Infogérance d un administrateur de comptes utilisateurs : Création de nouveaux utilisateurs Assistance utilisateur niveau 1 (uniquement pour problèmes de connexion) Exploitation des comptes utilisateurs dans la solution Online Modification de licence Réinitialisation des mots de passe Modifications de propriétés Exchange : Gestion de contacts Externes Gestion des listes de distribution Gestion des ressources SharePoint : Création de nouvelle collection de site Modification des tailles disque de chaque collection de site Modification des administrateurs et propriétaires de collections de site Les demandes d actions d administration ou supports utilisateurs seront communiquées par mail. Selon besoin, le technicien Cloud rappellera l expéditeur du mail. Un formulaire demande d action sera utilisé pour faciliter et homogénéiser les échanges. Dans tous les cas, un mail de confirmation de réalisation est envoyé. Les délais maximums de réalisation sont : Rappel de l utilisateur pour assistance à la connexion : 4h00* Réalisation de tâches couvertes par le contrat : 4h00* Cette prestation n inclut pas : - L assistance utilisateur à l usage - L assistance administrateur Les éléments pouvant entrainer une non réalisation de la prestation sont : - Les mails de demande d action ou assistance ne sont pas suffisamment explicites ou ne comportent pas le formulaire de demande d action «Vous ne souhaitez pas réaliser les tâches quotidiennes d administration, de gestion et d exploitation chez votre Client. Optez pour une délégation totale. Envoyez une demande par mail ou appel téléphonique et ne vous souciez plus de la mise en œuvre» *heures comptées entre 8h30 et 18h00 du lundi au vendredi 8

Catalogue des formations pour vos collaborateurs, pour vos clients,

Catalogue des formations pour vos collaborateurs, pour vos clients, Catalogue des formations pour vos collaborateurs, pour vos clients, Formations en Webconférence... 2 Formation Administrateur : Plan Démarrage SharePoint... 3 Formation Administrateur Microsoft Office

Plus en détail

Prestations et formations Office 365 Mandarine BS

Prestations et formations Office 365 Mandarine BS Prestations et formations Office 365 Mandarine BS 1. REFERENCES DES PRESTATIONS AVANT PENDANT 2.1 MBSO365-AUDPC : Audit de l environnement client 2.2 MBSO365-AUDCL : Audit client léger (qualification Citrix,

Plus en détail

Outlook - 2010. Présentation. www.cote-azur-pro.com

Outlook - 2010. Présentation. www.cote-azur-pro.com Outlook - 2010 Présentation www.cote-azur-pro.com Présentation... 2 Les principales fonctionnalités... 2 Le ruban... 4 La mini barre d outils... 4 Le menu Fichier... 4 Barre d outils d accès rapide...

Plus en détail

Zoom TOP 10. des nouveaux usages. sur les fonctionnalités P.2 P.4

Zoom TOP 10. des nouveaux usages. sur les fonctionnalités P.2 P.4 TOP 0 des nouveaux usages Zoom sur les fonctionnalités P. P.4 TOP 0 des nouveaux usages dans les Services d architectures et d ingénierie 0.56.0.94.0 Comment, dans un contexte de crise et de réduction

Plus en détail

Communication Unifiée en pratique

Communication Unifiée en pratique en pratique Digitalisation des communications Le défi de la communication simplifiée dans l ensemble des entreprises doit être relevé et vous permet d améliorer l efficacité, la productivité et la disponibilité

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES «Migration Office 365 et deploiement sous Windows Azure» Déploiement et accompagnement de la solution Cloud de Microsoft

CAHIER DES CHARGES «Migration Office 365 et deploiement sous Windows Azure» Déploiement et accompagnement de la solution Cloud de Microsoft CAHIER DES CHARGES «Migration Office 365 et deploiement sous Windows Azure» Déploiement et accompagnement de la solution Cloud de Microsoft 1 SOMMAIRE : I. Cadre général : présentation du Centre Francilien

Plus en détail

BEE PLANNING. Un métier Un besoin Une solution

BEE PLANNING. Un métier Un besoin Une solution BEE PLANNING Un métier Un besoin Une solution Une solution guidée par le besoin inhérent à chaque métier Bee Planning est un logiciel de planification facile à utiliser, économique, vous permettant d automatiser

Plus en détail

Retour d expérience Sénalia. Comment migrer progressivement vers Microsoft Office 365?

Retour d expérience Sénalia. Comment migrer progressivement vers Microsoft Office 365? Retour d expérience Sénalia Comment migrer progressivement vers Microsoft Office 365? Synergie Informatique +15 ans d expertise sur les problématiques de collaboration d entreprise et gestion de l information

Plus en détail

Présentation rapide. Intranet. Planning. Office 365. Mars 2015

Présentation rapide. Intranet. Planning. Office 365. Mars 2015 Présentation rapide Intranet Planning Office 365 Mars 2015 Informations Vous les utiliserez pour vous connecter : - A votre espace Intranet - A votre espace Office 365 - Au réseau Wifi de l IPAG - Aux

Plus en détail

Une journée dans la vie Une équipe hébergée par Microsoft Online Services

Une journée dans la vie Une équipe hébergée par Microsoft Online Services Une journée dans la vie Une équipe hébergée par Microsoft Online Services Description du scénario Retracez le processus d élaboration d un nouveau document dans une entreprise éclatée sur plusieurs sites.

Plus en détail

Les outils collaboratifs : bonnes pratiques, bons réflexes. Christine LOURDELET et Hélène TELLITOCCI

Les outils collaboratifs : bonnes pratiques, bons réflexes. Christine LOURDELET et Hélène TELLITOCCI Les outils collaboratifs : bonnes pratiques, bons réflexes Christine LOURDELET et Hélène TELLITOCCI Carrefour des assistantes 2012 Les outils collaboratifs De quoi parle-t-on? L évolution technologique

Plus en détail

Migration de Microsoft Exchange vers MDaemon. Alt-N Technologies

Migration de Microsoft Exchange vers MDaemon. Alt-N Technologies Migration de Microsoft Exchange vers MDaemon Alt-N Technologies Table des matières Pourquoi choisir MDaemon?... 2 MDaemon vs. Microsoft Exchange... 2 Sécurité... 3 Principales fonctionnalités... 3 Remplacer

Plus en détail

PACK BUSINESS ENTREPRISES

PACK BUSINESS ENTREPRISES PACK BUSINESS ENTREPRISES La solution de communication unifiée qui simplifie vos télécoms sfrbusinessteam.fr Pack Business Entreprises Une solution globale pour simplifier la gestion de tous vos télécoms

Plus en détail

CYCLE LES FONDAMENTAUX DE LA BUREAUTIQUE

CYCLE LES FONDAMENTAUX DE LA BUREAUTIQUE CYCLE LES FONDAMENTAUX DE LA BUREAUTIQUE - Se familiariser avec les principaux outils du pack office que sont Word, Excel, Outlook et Powerpoint - Mesurer ses compétences en bureautique sur les logiciels

Plus en détail

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr Manuel d utilisation de la messagerie http://zimbra.enpc.fr ÉCOLE DES PONTS PARISTECH/ DSI JANVIER 04 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie.... Présentation générale de l écran d accueil.... Déconnexion...

Plus en détail

Liste de prix Swisscom pour Microsoft Office 365 Swisscom (Suisse) SA

Liste de prix Swisscom pour Microsoft Office 365 Swisscom (Suisse) SA Liste de prix Swisscom pour Microsoft Office 365 Swisscom (Suisse) SA Valable dès le 1 er mars 2014 2 Abonnement Office 365 Small Business Premium Pour les indépendants et les petites entreprises Abonnement

Plus en détail

ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE N 15AG004 POUVOIR ADJUDICATEUR :

ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE N 15AG004 POUVOIR ADJUDICATEUR : ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE N 15AG004 POUVOIR ADJUDICATEUR : Ville de PONT-A-MOUSSON Hôtel de Ville 19, Place DUROC 54701 PONT-A-MOUSSON Cedex Et CCAS C.C.T.P Marché à procédure adaptée (Selon

Plus en détail

Table des matières. Avant-propos...

Table des matières. Avant-propos... Table des matières Avant-propos................................................. XI Chapitre 1 Découvrir Project 2013.......................... 1 1.1 Introduction.............................................

Plus en détail

Focus messagerie. Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client. Particuliers

Focus messagerie. Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client. Particuliers Focus messagerie Particuliers Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client Capacité de stockage de 5Go Protection anti virus et anti spam Possibilité de regrouper tous les comptes de messagerie (Orange,

Plus en détail

Liste de prix de Swisscom pour Microsoft Office 365 Swisscom (Suisse) SA

Liste de prix de Swisscom pour Microsoft Office 365 Swisscom (Suisse) SA Liste de prix de Swisscom pour Microsoft Office 365 Swisscom (Suisse) SA Valide dès 1 er juin 2013 2 Abo. Office 365 Small Business Premium Pour les professionnels et les petites entreprises Prix par mois

Plus en détail

Les services d externalisation des données et des services. Bruno PIQUERAS 24/02/2011

Les services d externalisation des données et des services. Bruno PIQUERAS 24/02/2011 Les services d externalisation des données et des services Bruno PIQUERAS 24/02/2011 1 1 Introduction Différents types d externalisation de données : Les données sauvegardées Les données bureautiques Les

Plus en détail

Il n est guère étonnant que l iphone soit entré de plain-pied dans le monde de

Il n est guère étonnant que l iphone soit entré de plain-pied dans le monde de 5 Travailler et organiser votre vie professionnelle Il n est guère étonnant que l iphone soit entré de plain-pied dans le monde de l entreprise : par ses innombrables applications susceptibles d orchestrer

Plus en détail

Installation de Windows XP www.ofppt.info

Installation de Windows XP www.ofppt.info ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail XP DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR NTIC XP Sommaire 1 Introduction... 2 2 Vérification de la

Plus en détail

Structurez votre communication

Structurez votre communication www.komibox.fr Structurez votre communication Présentation KOMIbox : Des applications pour répondre aux besoins des PME... Vous désirez mieux structurer votre communication et centraliser vos informations?

Plus en détail

OFFICE 365 GERER LES ACCES AUX APPLICATIONS EN LIGNE

OFFICE 365 GERER LES ACCES AUX APPLICATIONS EN LIGNE OUTILS DU QUOTIDIEN OFFICE 365 GERER LES ACCES AUX APPLICATIONS EN LIGNE REF : BUOF003 DUREE : 2 JOURS TARIF : 750 HT Public Tout professionnel désirant posséder des connaissances sur la configuration

Plus en détail

Journée d étude ADBS Journée d étude Cloud Computing - ADBS Metz, le 15 novembre 2012

Journée d étude ADBS Journée d étude Cloud Computing - ADBS Metz, le 15 novembre 2012 Journée d étude ADBS Sommaire Présentation de SSI-e Introduction à Office 365 Présentation des usages : cas clients Les avantages d Office 365 Modes de commercialisation, coûts, prérequis Les nouveautés

Plus en détail

Cisco Unified Business Attendant Console

Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Communications est un système étendu de communications IP, d applications et de produits voix, vidéo, données et mobilité. Il rend les communications

Plus en détail

Mise en oeuvre d'office 365 Gestion de projet et conduite du changement

Mise en oeuvre d'office 365 Gestion de projet et conduite du changement La transformation digitale 1. Introduction 13 2. La transformation digitale 13 2.1 Les premières analyses 13 2.2 Les analyses actuelles 18 2.3 Les perspectives 28 3. Présentation d Office 365 29 3.1 Présentation

Plus en détail

BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES - CLOUD

BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES - CLOUD BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES - CLOUD PARTIE CLIENT Version 1.4. 21/06/2013 Partie client Page 1 Sommaire 1 FONCTIONS CLES DU PORTAIL 3 1.1 Pré-requis d utilisation des services Cloud 3 1.2 Principes de

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Courriel Affaires

Guide de l utilisateur. Courriel Affaires Guide de l utilisateur Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Ouverture d une session dans l interface utilisateur de la Console de gestion unifiée 3 Sommaire de l utilisateur Exchange

Plus en détail

Catalogue de prix. Confiez-nous votre informatique, travaillons ensemble sur vos projets

Catalogue de prix. Confiez-nous votre informatique, travaillons ensemble sur vos projets Catalogue de prix Infogérance Référencement Solutions Web Formation & Conseil Confiez-nous votre informatique, travaillons ensemble sur vos projets Infogérance Vous cherchez un prestataire pour gérer votre

Plus en détail

sommaire Archives... Archiver votre messagerie... Les notes... Les règles de messagerie... Les calendriers partagés... 15 Les listes de diffusions...

sommaire Archives... Archiver votre messagerie... Les notes... Les règles de messagerie... Les calendriers partagés... 15 Les listes de diffusions... sommaire Votre solution de messagerie Futur Office évolue. Pour préparer au mieux la migration qui aura lieu le week-end du 23-24 Juin, nous vous conseillons de réaliser les actions préalables décrites

Plus en détail

Démonstration Google Apps. Christophe Thuillier Avril 2010 Arrowsoft

Démonstration Google Apps. Christophe Thuillier Avril 2010 Arrowsoft Démonstration Google Apps Christophe Thuillier Avril 2010 Arrowsoft Sommaire 0. Présentation E-Consulting 1. Le Cloud computing 2. Les Google Apps Communication et connexion Collaboration et publication

Plus en détail

Connexion au Portail HH. et Usage de Office 365

Connexion au Portail HH. et Usage de Office 365 Connexion au Portail HH et Usage de Office 365 Auteur : Grosso Daniel Vérificateur / Approbateur : Sébastien DELDON Date de la dernière modification : 4 mai 2015 Historique des modifications : Version

Plus en détail

Séminaire d information MIGRATION WINDOWS 7 ET OFFICE 2010

Séminaire d information MIGRATION WINDOWS 7 ET OFFICE 2010 Séminaire d information MIGRATION WINDOWS 7 ET OFFICE 2010 Pourquoi migrer vers Office 2010? Pour bénéficier d une meilleure ergonomie Pour faciliter les échanges avec l extérieur Pour profiter de la puissance

Plus en détail

Catalogue des prestations techniques. Division Petites Entreprises

Catalogue des prestations techniques. Division Petites Entreprises Catalogue des prestations techniques Division Petites Entreprises Un accompagnement sur mesure! Pour vous permettre de gérer votre activité en toute sérénité et d utiliser votre logiciel dans les meilleures

Plus en détail

LA RECHERCHE PAR IMMATRICULATION, EN AVANT PREMIERE DANS LEA CHIFFRAGE ONLINE!

LA RECHERCHE PAR IMMATRICULATION, EN AVANT PREMIERE DANS LEA CHIFFRAGE ONLINE! LA RECHERCHE PAR IMMATRICULATION, EN AVANT PREMIERE DANS LEA CHIFFRAGE ONLINE! Vous êtes aujourd hui abonné à LEA GESTION et/ou LEA CHIFFRAGE en version locale (CD). ETAI travaille actuellement sur l intégration

Plus en détail

Project Server 2013 Implémenter, administrer et utiliser la solution Microsoft de gestion de projets

Project Server 2013 Implémenter, administrer et utiliser la solution Microsoft de gestion de projets Introduction à Project Server 1. La gestion de projets par Microsoft 11 1.1 Une histoire liée à l'évolution des organisations 11 1.2 Fonctionnalités de Project Server 2013 14 2. Concepts et terminologie

Plus en détail

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3

SOMMAIRE ÉTAPES OBLIGATOIRES. Récupérer le connecteur... 3 SOMMAIRE Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3

sommaire ÉTAPES OBLIGATOIRES Récupérer le connecteur... 3 sommaire Futur Telecom a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers éléments de messagerie suite

Plus en détail

Mise en place sur Microsoft Outlook 2010

Mise en place sur Microsoft Outlook 2010 Guide Mise en place sur Microsoft Outlook 2010 Microsoft Exchange 2010 - OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Tél : 09 72 10 10 12 - Fax : 03 20 20 09 58 - www.ovh.com PAGE 1 / 9 Table des matières

Plus en détail

Office 365 Déploiement, administration et configuration

Office 365 Déploiement, administration et configuration Découvrir Office 1. Qu est-ce que le cloud computing? 11 1.1 Introduction 11 1.2 Les avantages du cloud computing 12 2. Présentation des services Office 365 13 3. Les plans de services Office 365 15 Configuration

Plus en détail

ContactOffice, c est quoi exactement? Pourquoi choisir ContactOffice? Vous avez droit à une solution facile à utiliser

ContactOffice, c est quoi exactement? Pourquoi choisir ContactOffice? Vous avez droit à une solution facile à utiliser ContactOffice, c est quoi exactement? ContactOffice est une solution collaborative simple à utiliser et disponible sur tous vos appareils. Au-delà de la messagerie, ContactOffice est avant tout un espace

Plus en détail

Passer de Lotus Notes 8.5 à Office 365 pour les entreprises

Passer de Lotus Notes 8.5 à Office 365 pour les entreprises Passer de Lotus Notes 8.5 à Office 365 pour les entreprises Découverte À première vue, Microsoft Outlook 2013 peut vous sembler différent de Lotus Notes 8.5, mais vous découvrirez rapidement qu Outlook

Plus en détail

Le logiciel de gestion 100% en ligne

Le logiciel de gestion 100% en ligne Le logiciel de gestion 100% en ligne p 2/3 > Elgeaweb dans Easysystème p 4/5 > Elgeaweb, qu est-ce que c est? > Pourquoi choisir Elgeaweb? p 6/11 > Les principales fonctionnalités p 12 > Contacts pour

Plus en détail

Activités professionnelle N 2

Activités professionnelle N 2 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2012 2013 BELDJELLALIA Farid Activités professionnelle N 2 NATURE DE L'ACTIVITE CONTEXTE OBJECTIFS LIEU DE REALISATION Technicien assistance

Plus en détail

Filière métier : Administrateur messagerie et portail collaboratif

Filière métier : Administrateur messagerie et portail collaboratif Filière métier : Administrateur messagerie et portail collaboratif L émergence de nouveaux outils (webcam, forum en ligne, messagerie instantanée ) à côté des outils traditionnels (pack office, moteur

Plus en détail

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE

PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE PROCÉDURE D AIDE AU PARAMÉTRAGE SOMMAIRE Futur a fait évoluer son service de messagerie professionnel Futur Office. Le présent document va vous accompagner pas à pas vers la récupération de vos divers

Plus en détail

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service

Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service Audio and Web Conferencing mémo guide d utilisation du service la manière de configurer vos conférences dépend du type de service auquel vous avez souscrit. Regardez les documents d information contenant

Plus en détail

Messagerie Étudiante

Messagerie Étudiante Messagerie Étudiante Accès Web... 3 Présentation de Outlook Web... 4 Envoi de message... 6 Transfert... 7 Configurer Outlook sur ses périphériques... 9 Android... 9 Smartphone Android... 9 Tablette Android...

Plus en détail

CONFIGURATION OUTLOOK 2007/2010 - EXCHANGE

CONFIGURATION OUTLOOK 2007/2010 - EXCHANGE BROKMATIC - SARL ABAN DEVORSINE 15, rue Voltaire 44000 NANTES TEL : 02.40.69.87.42 FAX : 02.40.69.60.50 I INFORMATION Bienvenue Merci d avoir choisi le produit OUTLOOK/EXCHANGE de BROK MATIC. Ce document

Plus en détail

Espace Numérique Régional de Santé PACA. Formation Web Conférence

Espace Numérique Régional de Santé PACA. Formation Web Conférence Espace Numérique Régional de Santé PACA Formation Web Conférence Sommaire 1. Introduction 2. Démarrer l application 3. Organiser une réunion 4. Commencer la réunion 5. La salle de réunion 6. Démarrer l

Plus en détail

En 4 semaines seulement!

En 4 semaines seulement! Votre intranet prêt à l emploi En 4 semaines seulement! Innovate Communicate Collaborate Share Team room Team room est un système de gestion documentaire qui permet le contrôle des versions, des check

Plus en détail

Google Apps : boostez la productivité de vos équipes via le partage de documents, de vidéos et de sites

Google Apps : boostez la productivité de vos équipes via le partage de documents, de vidéos et de sites Google Apps : boostez la productivité de vos équipes via le partage de documents, de vidéos et de sites Présentation des outils de collaboration GoogleApps permet une collaboration sécurisée et en temps

Plus en détail

SYSEO PLANNING. L agenda électronique

SYSEO PLANNING. L agenda électronique SYSEO PLANNING L agenda électronique Sommaire 1 Introduction... 3 2 Caractéristiques du produit... 4 3 Planning médecin... 5 4 La gestion des rendez-vous... 6 4.1 La prise de Rendez-Vous... 7 4.1.1 Par

Plus en détail

KOMI SCAN to Cloud GUIDE UTILISATEUR. Version: 1.0

KOMI SCAN to Cloud GUIDE UTILISATEUR. Version: 1.0 Version: 1.0 2 Sommaire Présentation du logiciel... 3 Installation du logiciel... 4 Pré-requis... 4 Installation... 4 Configuration... 9 Utilisation du logiciel... 18 3 Présentation du logiciel KOMI Scan

Plus en détail

L Agenda du Webmail académique

L Agenda du Webmail académique Sommaire Présentation 1-3 Gestion de l agenda 4-5 Créer un événement 6-10 Partager un agenda 11-12 S abonner à un agenda 13-14 Créer un agenda de groupe 15-16 Importer/Exporter un agenda 17-18 Gestion

Plus en détail

MAINTENANCE DISTRIBUTIONSi SOLUTION INFORMATIQUE

MAINTENANCE DISTRIBUTIONSi SOLUTION INFORMATIQUE MAINTENANCE DISTRIBUTION SOLUTION INFORMATIQUE MAINTENANCE DISTRIBUTION SOLUTION INFORMATIQUE Disponibilité, accompagnement, partenaire unique, engagements de services... concentrez-vous sur votre métier,

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Initiation à Internet Médiathèque de Bussy Saint-Georges. Le Cloud

Initiation à Internet Médiathèque de Bussy Saint-Georges. Le Cloud Le Cloud : Le Cloud : SOMMAIRE : I PRÉSENTATION DU SERVICE... PAGES 3-7 1.1 - Onedrive : Pour quoi faire?.. Page 3 1.2 - Définition de Wikipedia... Page 4 1.3 - Caractéristiques... Page 5 1.4 - Espace

Plus en détail

Le Concept Swyna *L OUTIL D ENQUÊTE EN LIGNE SIMPLEMENT PUISSANT

Le Concept Swyna *L OUTIL D ENQUÊTE EN LIGNE SIMPLEMENT PUISSANT Le Concept Swyna *L OUTIL D ENQUÊTE EN LIGNE SIMPLEMENT PUISSANT Nous sommes à votre écoute : 04 72 85 08 14 info@swyna.fr Le Concept Swyna swyna est l outil idéal pour mener des enquêtes en ligne récurrentes

Plus en détail

Quel serveur pour vous?

Quel serveur pour vous? Quel serveur pour vous? Ces questions vous semblent-elles familières? Protection des données J ai peur de perdre mes données si mon PC crashe. J ai besoin de protéger des données sensibles J ai besoin

Plus en détail

Se former à l usage des TIC et à la gestion de l information

Se former à l usage des TIC et à la gestion de l information Se former à l usage des TIC et à la gestion de l information Agriculteurs, agricultrices, groupements, organisations professionnelles agricoles Vous souhaitez profiter des nouvelles technologies pour mieux

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Sommaire. 1 Préparer les opérations 15. 2 Choisir les ordinateurs 37

Sommaire. 1 Préparer les opérations 15. 2 Choisir les ordinateurs 37 1 Préparer les opérations 15 1.1 Définir la taille de l entreprise... 26 1.2 Définir le budget... 27 1.3 Documenter son travail... 29 1.4 Créer un planning... 32 2 Choisir les ordinateurs 37 2.1 Choisir

Plus en détail

Le contrat SID-Hébergement

Le contrat SID-Hébergement Version : 2.5 Revu le : 22/07/2010 Auteur : Jérôme PREVOT Le contrat SID-Hébergement Hébergement Applicatif En quoi cela consiste? Objectif : Fournir au client une solution hébergée de son système d information

Plus en détail

Les nouvelles tendances de la bureautique

Les nouvelles tendances de la bureautique Reference Les nouvelles tendances de la bureautique Carrefour des Assistantes 2011 Hélène TELLITOCCI Christine LOURDELET Cegos, le partenaire formation le plus proche de l assistante 100 formations inter-entreprises

Plus en détail

Guide de transfert. Courriel Affaires

Guide de transfert. Courriel Affaires Guide de transfert Courriel Affaires Juin 2013 Table des matières Introduction 3 Transfert par un administrateur Voici ce que vous devez fournir avant de commencer 1. Importation de Fichiers PST 2. Exportation

Plus en détail

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010

Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Découverte de Microsoft Office 2010 et de Microsoft Exchange Server 2010 Logistique Pause en milieu de présentation Vos questions sont les bienvenues. N hésitez pas! Cette présentation sera téléchargeable

Plus en détail

Zimbra Collaboration 8.X

Zimbra Collaboration 8.X Zimbra Collaboration 8.X Administrateur systèmes Méthodologie Formation certifiante menée par un instructeur certifié Zimbra. Durée 3 jours Nombre de participants 12 maximum Public cible Administrateur

Plus en détail

Informatique et Internet

Informatique et Internet printemps / été 2009 Informatique et Internet Pour plus de souplesse dans vos affaires! 1 Un Partenaire de Confiance pour vous et votre PME Nos Solu ons Serveur Nos Solu ons Serveurs Microso Small Business

Plus en détail

Contactez-nous 05 82 95 04 21 agence.toulouse@infopolis.fr

Contactez-nous 05 82 95 04 21 agence.toulouse@infopolis.fr Numérisez vos idées et vos projets! Retrouvez l ensemble de nos services sur www.infopolis.fr Nos Expertises Notre Organisation Une équipe Technique Experte dans l infogérance et la maintenance de Parc

Plus en détail

Windows 8 Module 5 Cours windows8 Dominique Bulté Sal e Informatique de Cappel e la Grande novembre 2013

Windows 8 Module 5 Cours windows8 Dominique Bulté Sal e Informatique de Cappel e la Grande novembre 2013 Windows 8 Module 5 13. Configurer sa messagerie à l aide de l application Courrier Windows 8 et Windows RT offrent un outil dédié à la messagerie. Cette application, appelée simplement Courrier, vous propose

Plus en détail

Cher utilisateur, Nous vous souhaitons une excellente utilisation d INES.FreeEdition. L équipe INES info@ines.eu

Cher utilisateur, Nous vous souhaitons une excellente utilisation d INES.FreeEdition. L équipe INES info@ines.eu INES.Free Edition Premiers pas Septembre 2007 Connexion au compte INES.Free Edition Consultation de l aide en ligne Changement de mot de passe Création du second utilisateur Import de contacts dans INES.Free

Plus en détail

Charte satisfaction client

Charte satisfaction client Octobre 2007 LexisNexis Charte satisfaction client LexisNexis s engage TOUTES VOS SOLUTIONS D INFORMATION ET DE GESTION Recherche et Information Solution de Gestion Métier Gestion du Risque Développement

Plus en détail

Website Express Créer un site professionnel avec Orange

Website Express Créer un site professionnel avec Orange Website Express Créer un site professionnel avec Orange mars 2015 Safiétou Ndao Ndiaye Sommaire Présentation... 3 Description du service... 3 Configuration requise... 4 Consignes... 4 Pour bien démarrer...

Plus en détail

s o l u t i o n s * * *

s o l u t i o n s * * * Sommaire Qui sommes nous? Notre métier Notre positionnement Une solution complète Notre champ d intervention Notre process Cas clients Nos références Contacts Qui sommes nous? Un éditeur de logiciels spécialisé

Plus en détail

Version nouvelle! BullGuard. Backup

Version nouvelle! BullGuard. Backup 8.0 Version nouvelle! BullGuard Backup 0GB 1 2 Guide d installation WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Fermez toutes les applications ouvertes sur votre PC, excepté Windows. 2 3 Suivez les instructions

Plus en détail

Monter un site Intranet

Monter un site Intranet Monter un site Intranet S il n est pas difficile de créer un site Web basique grâce à IIS, ceux d entre vous qui ne sont pas initiés aux langages de développement Web auront du mal à satisfaire les besoins

Plus en détail

Autres solutions de contrôle à distance d utilisation gratuite

Autres solutions de contrôle à distance d utilisation gratuite Autres solutions de contrôle à distance d utilisation gratuite TeamViewer Teamviewer peut être chargé depuis le site www.teamviewer.com et utilisé gratuitement pour une utilisation non commerciale : Les

Plus en détail

Sommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO

Sommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO Sommaire 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Introduction Fonctionnalités téléphoniques L interface d administration et de supervision Le poste opérateur L application bureautique XIVO Client Push Mail des Messages

Plus en détail

Aller plus loin avec la CRM?

Aller plus loin avec la CRM? Aller plus loin avec la CRM? Comparatif entre Microsoft Dynamics et le module CRM de Microsoft Dynamics Le tableau ci-dessous détaille les fonctionnalités présentes dans les outils CRM proposés par Isatech.

Plus en détail

Utilisation du service de visioconférence et de classe virtuelle «Adobe Connect»

Utilisation du service de visioconférence et de classe virtuelle «Adobe Connect» Utilisation du service de visioconférence et de classe virtuelle «Adobe Connect» Présentation du service Le rectorat de Nice a souscrit à un abonnement annuel au service de réunions en ligne Adobe Connect.

Plus en détail

Classilio Via 8 est l outil le plus simple et le plus facile à utiliser grâce à ses nouvelles fonctionnalités!

Classilio Via 8 est l outil le plus simple et le plus facile à utiliser grâce à ses nouvelles fonctionnalités! L équipe CLASSILIO est très fière de vous présenter sa toute nouvelle génération d outil de classe virtuelle/webconférence/webinar. En effet, Classilio Via 8 est la plus grosse évolution de notre outil

Plus en détail

OFFRES DE SERVICES SDS CONSULTING

OFFRES DE SERVICES SDS CONSULTING OFFRES DE SERVICES SDS CONSULTING AUTOUR DE LA SOLUTION TSM DERNIERE MISE A JOUR : MAI 2011 préalable 1 Liste des services proposés Nos équipes sont spécialisées depuis de nombreuses années dans le domaine

Plus en détail

Les applications embarquées Lexmark

Les applications embarquées Lexmark Les applications embarquées Lexmark Exploitez tout le potentiel de vos équipements avec les solutions Lexmark Les applications Lexmark ont été conçues pour permettre aux entreprises d enregistrer les,

Plus en détail

Microsoft Live@edu. Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements

Microsoft Live@edu. Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements Microsoft Live@edu Solution de messagerie et de travail en ligne pour les établissements Microsoft Live@edu est une solution de messagerie gratuite proposée aux écoles et aux universités, pour les enseignants,

Plus en détail

PLAN 1. A PROPOS 2. EXPERTISE 3. NOS RÉFÉRENCES 4. TECHNOLOGIES 5. CONTACT

PLAN 1. A PROPOS 2. EXPERTISE 3. NOS RÉFÉRENCES 4. TECHNOLOGIES 5. CONTACT PLAN 1. A PROPOS 2. EXPERTISE 3. NOS RÉFÉRENCES 4. TECHNOLOGIES 5. CONTACT A PROPOS D EMENCIA QUI SOMMES NOUS? Emencia est une société de services en logiciels libres (SSLL) spécialisée dans l intégration

Plus en détail

Déploiement d un serveur courriel dédié pour entreprise

Déploiement d un serveur courriel dédié pour entreprise CP 55015, Longueuil (Québec) J4K 5J4 Téléphone : (514) 228-1282 Courriel : info@aerisnetwork.com Déploiement d un serveur courriel dédié pour entreprise Votre entreprise dépend critiquement des courriels

Plus en détail

The AV and technology management component of Crestron Fusion

The AV and technology management component of Crestron Fusion The AV and technology management component of Crestron Fusion Fusion RV plateforme de gestion de salles Généralités Fusion RV est un outil idéal pour surveiller et contrôler très simplement plusieurs salles

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. -Solution applicatives de gestion de ressources humaines. -Site intranet de notation de repas et d hôtels

CAHIER DES CHARGES. -Solution applicatives de gestion de ressources humaines. -Site intranet de notation de repas et d hôtels CAHIER DES CHARGES -Solution applicatives de gestion de ressources humaines -Site intranet de notation de repas et d hôtels Sommaire Contexte... 4 Maitrise d ouvrage... 4 Maitre d œuvre... 4 Présentation...

Plus en détail

ASSITANCE TECHNIQUE CONTRAT de PRESTATION. Outil de collecte des données de roulage

ASSITANCE TECHNIQUE CONTRAT de PRESTATION. Outil de collecte des données de roulage ASSITANCE TECHNIQUE CONTRAT de PRESTATION Outil de collecte des données de roulage DATE : 28/10/2015 REFERENCE N VEH09-MOOVE-CDC3 1. INTERLOCUTEURS DU PROJET CHEF DE PROJET : Nom : Annie BRACQUEMOND Tél

Plus en détail

Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel www.platine.

Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel www.platine. Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel Introduction : Cette documentation a pour objectif de vous préparer

Plus en détail

Office 365 - Gestionnaire Gérer les accès aux applications en ligne (MS101)

Office 365 - Gestionnaire Gérer les accès aux applications en ligne (MS101) Office 365 - Gestionnaire Gérer les accès aux applications en ligne (MS101) Durée 2 Jours / 14 Heures de formation Objectifs Comprendre les différentes offres de services Être en mesure d'installer les

Plus en détail

Microsoft Lync 2010. Réinventons la communication dans l entreprise. Lync permet :

Microsoft Lync 2010. Réinventons la communication dans l entreprise. Lync permet : Réinventons la communication dans l entreprise Lync permet : L intégration de la VoIP, de la messagerie instantanée, de la gestion de la «présence» et de la vidéo conférence. L unification des solutions

Plus en détail

1 - Découvrir les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.1. Cahier des charges. Formation «Présentation, installation et configuration Windows 8.

1 - Découvrir les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.1. Cahier des charges. Formation «Présentation, installation et configuration Windows 8. A Angers, le 10 novembre 2014 Cahier des charges Formation «Présentation, installation et configuration Windows 8.1» I. Contexte L INRA est un organisme de recherche scientifique et technique comprenant

Plus en détail

@ vocatmail SECIB DES SOLUTIONS INFORMATIQUES POUR LES AVOCATS. Première messagerie professionnelle pour avocat en mode hébergé. www.secib.

@ vocatmail SECIB DES SOLUTIONS INFORMATIQUES POUR LES AVOCATS. Première messagerie professionnelle pour avocat en mode hébergé. www.secib. SECIB DES SOLUTIONS INFORMATIQUES POUR LES AVOCATS CERTIFIÉ ISO 9001 www.secib.fr @ vocatmail Première messagerie professionnelle pour avocat en mode hébergé Avec 1500 cabinets installés et plus de 8500

Plus en détail

Flexibilité et Mobilité Une solution tout-en-un! Panasonic UC Pro. Le meilleur de la connectivité, où que vous soyez

Flexibilité et Mobilité Une solution tout-en-un! Panasonic UC Pro. Le meilleur de la connectivité, où que vous soyez Flexibilité et Mobilité Une solution tout-en-un! Panasonic UC Pro Le meilleur de la connectivité, où que vous soyez UC Pro vous offre un grand nombre de possibilités Appels vocaux Composez rapidement et

Plus en détail

Business Everywhere pack faites le choix d une mobilité totale

Business Everywhere pack faites le choix d une mobilité totale Business Everywhere pack faites le choix d une mobilité totale Messagerie, Intranet d entreprise, applications métiers spécifi ques Avec Business Everywhere pack, vos collaborateurs en déplacement accèdent

Plus en détail

Comment sécuriser les communications vers des tiers et des établissements partenaires?

Comment sécuriser les communications vers des tiers et des établissements partenaires? Comment sécuriser les communications vers des tiers et des établissements partenaires? Olivier Mazade Responsable Réseaux Centre Hospitalier Universitaire de Clermont Ferrand Xavier Hameroux Directeur

Plus en détail