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1 Nous recherchons un(e) Stagiaire Job étudiant 1. Généralités Dénomination de la fonction : Assistant(e) Personal Banker Professionnels & Sociétés (P&S) Position dans l organisation : Business : Rapporte à : Agent FINTRO BRAINE-LE-CHATEAU Retail Banking & Assurances 2. Contexte : L agence FINTRO de BRAINE-LE-CHATEAU est très active dans le segment retail banking particulier, indépendants et PME ainsi que dans le courtage en assurances. Elle vise un haut degré de professionnalisme et d exigence. Cette pratique s exerce dans un cadre convivial et chaleureux. Le souci de l environnement de travail est très important pour favoriser la performance. Une attention spécifique est portée sur le management, la relation personnelle développée avec la clientèle et la qualité du lieu de travail. La perspective est de toujours travailler sur la durée et dans la continuité. Grâce à ces atouts, l agence bénéficie d une forte notoriété sur son secteur et dans son propre réseau. L agence connaît une croissance régulière, doit continuer à offrir un service de haute qualité tout en prospectant de nouveaux secteurs. C est dans ce cadre qu elle recherche un Assistant-Stagiaire prêt à participer au développement de la société, à relever de nouveaux challenges tout en se formant dans un secteur aussi passionnant que concurrentiel!

2 3. Objectif de la fonction Assister les Conseillers Placements. Assister les Conseillers Professionnels & Sociétés (P&S). 4. Domaines de résultats Préparer les dossiers et entretiens des Conseillers Placements et des Conseillers Professionnels & Sociétés. Aide stratégique à la prospection active. Emettre un avis sur les affaires à traiter et à conclure. Traitement et réalisation de certaines tâches dans les affaires à traiter et à conclure. Objectif et domaines de résultats des Conseillers Placements : a. Objectif de la fonction Conseiller de manière proactive la clientèle «Particulier» et «Indépendants et PME» en produit de placements, assurer le cross-selling dans les 4 domaines (Banque au quotidien, Crédits, Placements et Assurances), dans le respect des souhaits du client, du cadre juridique et fiscal, de la déontologie de la banque et dans un souci d augmentation du degré de satisfaction et d équipement du client. b. Domaines de résultats Dynamiser son portefeuille clients via le suivi, la gestion proactive et l amélioration du degré d équipement notamment par le cross-selling. Initier, organiser, lancer, suivre et contrôler les actions commerciales pour les clients de son portefeuille ou ayant le potentiel pour y être, dans le cadre du plan commercial de l agence ou dans le cadre des actions lancées centralement. Prospecter de nouveaux clients. Assurer une gestion proactive des risques de son portefeuille dans le cadre des pouvoirs et règles définis. Etre la référence en placements pour le reste de l équipe et, à ce titre, remplir sa fonction d exemple. Participer activement aux réseaux locaux afin de contribuer commercialement à une image positive de la marque FINTRO. Identifier et orienter correctement les clients à potentiel vers le Conseiller Professionnels & Sociétés. Collaborer, le cas échéant, avec lui. Suivre et rendre compte de ses résultats. A la demande du Directeur d Agence, remplacer un conseiller commercial dans ses activités, afin d assurer la continuité du service à la clientèle. Lors de la vente de produits et services bancaires et d assurance, veiller et appliquer la législation et la règlementation inhérentes aux produits bancaires et d assurance (comme par exemple Mifid,...) pendant les différentes étapes du process (préparation, vente et services après-vente). Objectif et domaines de résultats des Conseillers Professionnels & Sociétés :

3 a. Objectif de la fonction Conseiller de manière proactive la clientèle «Professionnels et Sociétés» (indépendants, professions libérales et petites entreprises), assurer la vente de solutions dans les 4 domaines (Banque au quotidien, Crédits, Placements et Assurances), dans le respect des souhaits du client, du cadre juridique et fiscal, de la déontologie de la banque et dans un souci d augmentation du degré de satisfaction et d équipement du client. b. Domaines de résultats Dynamiser son portefeuille clients via le suivi, la gestion proactive et l amélioration du degré d équipement notamment par le cross-selling. Conseiller dans les 4 domaines (principalement dans les solutions Professionnel & Sociétés), en fonction de leurs besoins et de manière proactive, les clients (de son portefeuille ou ayant le potentiel pour y être). Initier, organiser, lancer, suivre et contrôler les actions commerciales pour les clients de son portefeuille ou ayant le potentiel pour y être, dans le cadre du plan commercial de l agence ou dans le cadre des actions lancées centralement. Prospecter de nouveaux clients. Assurer une gestion proactive des risques de son portefeuille dans le cadre des pouvoirs et règles définis. Etre la référence du marché Professionnels & Sociétés pour le reste de l équipe et, à ce titre, remplir sa fonction d exemple. Participer activement aux réseaux locaux afin de contribuer commercialement à une image positive de la marque FINTRO. Identifier et orienter correctement les clients à potentiel vers le Conseiller Personnal Banker. Collaborer, le cas échéant, avec lui. Suivre et rendre compte de ses résultats. A la demande du Directeur d Agence, remplacer un conseiller commercial dans ses activités, afin d assurer la continuité du service à la clientèle. Lors de la vente de produits et services bancaires et d assurance, veiller et appliquer la législation et la règlementation inhérentes aux produits bancaires et d assurance (comme par exemple Mifid,...) pendant les différentes étapes du process (préparation, vente et services après-vente).

4 5. Connaissances et expérience requises 1. Formation : Bachelier en Sciences Economique ou Droit. Au minimum : Bachelier en Sciences Economique ou Droit. 2ème Master réussie en juin avec mention. 2. Expérience : Au minimum : Pas d expérience professionnelle. Stages ou expériences déjà réalisés dans le secteur. 3. Informatique : Au minimum : Maîtrise de Word, Excell, Powerpoint. Maîtrise de Softs bancaires, d assurances ou CRM. 4. Langue : Au minimum : Maîtrise parfaite du Français. Bonne connaissance d une deuxième langue. 5. Divers : Autonomie, rigueur, précision et confiance. 6. Timing d embauche Périodes souhaitées : - Février mai - Juillet Septembre - Septembre Décembre 7. Contrat Stage ou Job étudiant. Possibilité de CDI après stage ou Job étudiant.

5 8. Procédure de recrutement Vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à l agence à l attention de Monsieur FRANEAU, Directeur. Par courrier : Grand Place, BRAINE-LE-CHÂTEAU Par mail : Un entretien pourra vous être proposé.

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