LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL. Employé service RH

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1 LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL Employé service RH

2 EVALUATION GDI DU SALARIE Employé service RH NOM : PRENOM : Période d'activité : Matricule : Date de l'entretien : Préambule à l'entretien Ce que j'ai apprécié, les réussites dans mon métier, les moments forts de l'année : Ce que j'ai moins apprécié, les difficultés éventuellement rencontrées : Quels sont les points sur lesquels j'ai progressé cette année? Quel(s) point(s) me reste t-il à travailler?

3 * NE = non évaluable dans la situation de travail. Neutralise le point de contrôle Traitement des informations Traite avec autonomie les modifications du dossier collaborateur (changement de fonction, situation familiale, affectation de gestion et comptable). Traite avec autonomie les incidences des modifications du dossier individuel (situation familiale et mutuelle, affectation et répartition des frais de personnel) S assure de la réponse du collaborateur sollicité ( justificatif de situation familiale : certificat de naissance d un enfant...) Connait et respecte la réglementation en vigueur et les règles de fonctionnement interne en terme de traitement des informations. Tous les documents sont correctement transmis, classés et archivés en conformité avec les obligations légales ou les procédures de l entreprise (documents à valider, pièces justificatives ) Assure quotidiennement un traitement fiable des informations dans les délais impartis et garantit la qualité des actions menées. Contrôle de la gestion du temps En cas de répétitivité d anomalies, informe le Manager sur la nécessité d un rappel au collaborateur du règlement intérieur. Traite quotidiennement les anomalies de pointage des collaborateurs (entrées, sorties, pauses, activités). Fait valider par le Manager la saisie d information en cas d omission de pointage par le collaborateur. Saisit les absences connues (congés..) en traitant l ensemble de la période concernée. Pour les absences d autre nature (maladie, maternité..) s assure de la cohérence du motif et de la durée d absence avec les documents justificatifs (arrêt de travail..). Prend en charge des actions efficaces pour contribuer à la baisse du niveau d anomalies. Contrôle de la gest. administrative Traite en toute autonomie et au quotidien, la gestion «évènementielle» HR-ACCESS. Les justificatifs sont triés et archivés dans l ordre chronologique. S assure des impacts sur l ensemble des éléments du dossier (un changement d horaire se traduit par une modification du forfait mensuel ). Respecte les procédures de saisie garantissant la fiabilité des historiques du dossier du collaborateur Alerte son hiérarchique sur les situations qui nécessitent des demandes complémentaires ou une intervention sur dossier particulière (modification d une absence avec rétroactivité). Identifie un problème récurrent, alerte le hiérarchique et propose des solutions. Orientation client A un bon accueil et un bon relationnel avec l ensemble des Collaborateurs et Managers. Adapte les actions à mener pour répondre efficacement aux demandes. Traite en autonomie les demandes courantes (solde congés, demandes sur le statut social) tout en orientant, pour l avenir, les collaborateurs vers les outils à disposition (borne RH, site projet Respecte les engagements pris avec ses clients. Agit au quotidien pour la satisfaction de ses clients. la confidentialité est assurée en toute circonstance. Evaluation Commentaires

4 Maîtrise des outils de gestion Connait les outils de gestion mis à disposition (I-Tempo, HRACCESS mais aussi site projet social..). Maitrise les outils de gestion qu il utilise. Est capable de s adapter à de nouveaux outils de gestion. Connait les «meilleures pratiques» en matière d optimisation des outils utilisés. Sa parfaite connaissance des outils lui permet d être un formateur efficace. Alerte et réactivité Sait détecter ses difficultés d application dans son domaine d activité et sait alerter son hiérarchique pour un complément d accompagnement. Remonte de manière régulière et pertinente toutes les informations importantes pour la fiabilité et l efficacité du service. Comprend certaines des problématiques rencontrées et propose à son hiérarchique un arbitrage en matière de priorités d actions. Comprend les problématiques rencontrées et sait arbitrer dans ses priorités métier. Analyse les situations et propose des solutions visant à diminuer les situations nécessitant un arbitrage immédiat (contrat de travail et intégration de dernière minute..). Sa réactivité lui permet de faire face à toutes les situations imprévues. Il joue son rôle d alerte auprès du hiérarchique tout en étant capable de gérer ces situations en toute autonomie. Respect des procédures Les procédures sont connues. Les points de contrôle garantissant leur respect sont connus. Les procédures sont maitrisées et le sens ou le cadre juridique est connu. Les procédures sont communiquées et actualisées auprès des personnes concernées (Collaborateurs ou Managers ). Chaque acte de gestion respecte les procédures de l Entreprise, alerte son Hiérarchique pour toute demande sortant du cadre défini. Accompagne les Managers de manière à éviter toute recherche dans l urgence d une réponse en cohérence avec le cadre défini. Respect de la règlementation La réglementation «guide du personnel «est connue et utilisée. Accompagne son Hiérarchique dans la communication des évolutions ou le rappel du cadre réglementaire auprès des collaborateurs. Initie et facilite les échanges entre les personnes et entretient ses contacts avec ses interlocuteurs. Gère les priorités : fait la distinction entre les remontées d information immédiates et celles qui peuvent attendre. Participe activement à bon escient aux réunions et à la vie de l équipe dans le respect des autres collaborateurs. Partage spontanément ses expériences et connaissances. Le sens et le cadre juridique sont connus, et toute actualisation fait l objet d une lecture et d un partage avec son Hiérarchique des changements à mettre en œuvre. Chaque acte de gestion respecte le cadre réglementaire de l Entreprise, alerte son Hiérarchique pour toute demande sortant du cadre défini. Sait faire preuve «d autorité» dans le respect au quotidien du cadre réglementaire Accompagne les collaborateurs de manière à éviter toute recherche dans l urgence d une réponse en cohérence avec le cadre réglementaire. Echange, circulation d'informations Connait chacun de ses interlocuteurs et a la connaissance de sa contribution à la qualité et à l efficacité des processus partagés (centres de services). Partage spontanément ses expériences et connaissances et s enrichit de celles des autres. Apporte des innovations. Participe à des réunions de rayon ou secteur.

5 Organisation locale Assure le suivi régulier des calendriers du site (visites médicales, sessions d intégration nouveaux collaborateurs). Tout dysfonctionnement est arbitré avec son hiérarchique (absence, formation.. ). Face à des situations sait faire preuve d initiatives dans la recherche de solutions. Fait preuve d exigence dans le rappel des engagements pris. Analyse les situations et propose des solutions visant à diminuer les situations nécessitant un arbitrage. Sa réactivité lui permet de faire face à toutes les situations imprévues. Il joue son rôle d alerte auprès du hiérarchique tout en étant capable de gérer ces situations en toute autonomie. Organisation personnelle Son organisation personnelle lui permet un travail en autonomie. Son poste de travail est bien tenu, son organisation permet à son remplaçant de trouver aisément les informations dont il a besoin. Sait adapter son organisation face aux imprévus. Sait se dégager du temps pour aider les collaborateurs sans dégrader ses performances. Identifie les priorités. Disponible, adapte son organisation au besoin du service (saisonnalités, congés, absences diverses ) Est reconnu pour son adaptabilité et sa polyvalence. Son esprit d initiative contribue à l amélioration de l organisation du service. Relation à son environnement Est rigoureux, méthodique et efficace dans son métier au quotidien Son tact, sa courtoisie facilitent les relations inter services. Est respectueux de tous ses collègues et de leur environnement de travail. A le sens de l accueil. Accompagne les nouveaux arrivants. Sait donner du sens aux actions collectives pour convaincre ses interlocuteurs (participation à des réunions de rayon). S ouvre aux autres au-delà de son périmètre. Est un vecteur positif de l image de l équipe et de l entreprise. TOTAL DES POINTS METIER : TOTAL DES POINTS PRECONISES : LE SEUIL DE 36 POINTS EST-IL ATTEINT? OUI NON LE SEUIL DE 42 POINTS EST-IL ATTEINT? OUI NON

6 Synthèse Synthèse de l'entretien : Axes de progrès (plans d'action) : Moyens et délais pour la réalisation des plans d'actions :

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