Les touristes français et internationaux par tranches d âges. Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014

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1 Les touristes français et internationaux par tranches d âges Résultats cumulés du 2 ème semestre 2013 et du 1 er semestre 2014

2 Indicateurs globaux 7 millions de touristes 5 nuits 35 millions 3 milliards de durée moyenne de séjour de nuitées de consommation touristique 32 millions de touristes 4 nuits 118 millions 16 milliards de durée moyenne de séjour de nuitées de consommation touristique 7 millions de touristes 4 nuits 28 millions 3 milliards de durée moyenne de séjour de nuitées de consommation touristique

3 Partie 1 : Profil des clientèles

4 Profil sociodémographique Ensemble Homme 55,0% 45,0% 57,6% 53,8% Femme 45,0% 55,0% 42,4% 46,2%

5 Origine de la clientèle Clientèle française 58,2% 54,5% 57,8% 65,1% Clientèle internationale 41,8% 45,5% 42,2% 34,9% Dont Royaume-Uni 4,7% 4,8% 4,3% 5,5% Etats-Unis 4,0% 5,1% 3,3% 5,6% Italie 3,3% 3,0% 3,5% 2,9% Allemagne 3,2% 3,4% 3,1% 2,6% Espagne 2,6% 1,7% 3,1% 1,2% Base : ensemble.

6 Origine de la clientèle française : top 10 Rhône-Alpes 10,7% 11,1% 11,2% 8,9% Pays de la Loire 10,0% 11,6% 9,7% 10,2% Bretagne 7,7% 8,4% 7,6% 7,2% Centre 7,3% 11,1% 6,0% 10,1% PACA 7,2% 4,5% 7,7% 7,8% Haute Normandie 6,0% 5,8% 6,3% 5,6% Nord-Pas-de-Calais 5,2% 4,5% 5,6% 3,2% Basse Normandie 4,6% 4,5% 4,1% 6,7% Aquitaine 4,4% 3,6% 4,8% 3,7% Picardie 4,3% 5,3% 4,5% 3,0% Base : Français résidant en France.

7 Primovisiteurs 20,4% Habitudes de voyage Taille du groupe Ensemble 2,1 personnes Repeaters 79,6% 2,2 personnes 70,7% 29,3% 80,1% 19,9% 2,1 personnes 86,3% 13,7% 1,9 personne Base : ensemble.

8 Accompagnants Seul(e) 37,3% 36,9% 38,6% 32,3% En couple 25,3% 20,9% 22,1% 43,7% En famille 22,6% 16,6% 26,0% 13,2% Entre amis 8,3% 18,4% 6,7% 6,2% En famille avec des amis 2,2% 2,7% 2,0% 2,4% Autre groupe 4,2% 4,4% 4,7% 2,2%

9 Partie 2 : Déroulement du séjour

10 Information sur le mode d hébergement Par des sites Internet 45,3% 48,0% 45,7% 41,0% Par une agence de voyage, un tour-opérateur 19,0% 19,2% 18,7% 19,8% Directement auprès de l'hébergeur 17,3% 15,6% 16,7% 22,9% Par mon entreprise 14,9% 8,4% 17,3% 7,3% Par le bouche-à-oreille 9,8% 15,5% 9,0% 9,0% Par des guides payants 4,0% 5,6% 4,0% 3,1% Par un OTSI, CDT ou CRT 3,5% 4,9% 3,5% 2,0% Je ne me suis pas informé 4,5% 8,6% 3,8% 4,5% Base : hébergement marchand. Plusieurs réponses possibles.

11 Réservation de l hébergement Par des sites Internet 43,1% 49,9% 42,8% 38,6% Par mon entreprise 22,9% 17,2% 24,9% 16,5% Directement auprès de votre hébergeur 20,7% 18,8% 19,5% 30,5% Par une agence de voyage, un tour-opérateur 17,6% 17,3% 17,2% 19,4% Par un OTSI, CDT, CRT 1,2% 1,8% 1,1% 1,2% Aucune réservation à l'avance 2,4% 5,0% 2,0% 1,9% Base : hébergement marchand. Plusieurs réponses possibles.

12 Motif du séjour Personnel 64,9% 72,3% 59,5% 80,6% Professionnel et mixte 35,1% 27,7% 40,5% 19,4%

13 Motif du séjour détaillé Vacances 49,1% 52,6% 51,3% 37,5% Visite de la famille 30,9% 24,0% 28,8% 45,5% Visite à des amis 15,4% 20,0% 15,5% 11,2% Autres personnels 10,9% 10,2% 10,6% 12,1% Rendez-vous et contacts professionnels 45,0% 22,8% 48,1% 46,9% Séminaires et événements d'entreprise 20,9% 10,8% 21,8% 26,8% Etudes, stages et formations 14,9% 41,2% 11,7% 7,7% Salons, foires et expositions 9,5% 6,8% 10,0% 9,5% Voyages de stimulation et incentive 1,9% 3,5% 1,7% 1,5% Autres professionnels 17,4% 19,5% 17,1% 16,8%

14 Type de voyage Individuel non organisé 85,5% 86,8% 84,7% 88,9% Individuel organisé 8,7% 6,2% 9,9% 5,7% Au sein d'un groupe organisé 5,8% 7,0% 5,4% 5,4%

15 Circuits Paris Île-de-France uniquement 77,6% 76,2% 78,1% 77,4% Circuits villes françaises 13,5% 13,1% 13,3% 14,9% Circuits villes européennes 10,3% 12,0% 10,2% 9,0%

16 Modes d hébergement Ensemble Durée moyenne 5,1 nuits du séjour 3,9 nuits 3,7 nuits 3,8 nuits Hôtels 44,9% 55,6% 59,9% 47,0% Reste marchands Hébergements non marchands 7,9% 33,4% 11,9% 40,5% 7,6% 29,5% 5,4% 44,4% Autres 3,1% 2,7% 3,0% 3,1%

17 Catégories d hôtels Hôtel 0 et 1* 12,2% 20,5% 11,6% 8,1% Hôtel 2* 24,3% 27,9% 23,3% 27,2% Hôtel 3* 45,5% 36,3% 46,8% 46,8% Hôtel 4* et plus 18,0% 15,4% 18,4% 17,9% Base : répondants Séjours hôtels.

18 Hébergements non marchands Résidence principale de parents 15,6% 13,8% 13,5% 26,6% Résidence principale d'amis 12,4% 19,4% 11,5% 9,9% Résidence secondaire de parents ou amis 3,4% 5,2% 3,0% 3,1% Résidence secondaire personnelle 1,7% 1,1% 1,2% 4,4% Autres 3,6% 3,8% 3,3% 3,5%

19 Modes de transport sur place Métro, RER 65,8% 76,4% 65,1% 59,4% A pied 31,1% 38,7% 30,2% 28,3% Voiture personnelle* 23,1% 16,7% 23,7% 27,2% Taxi 17,6% 13,5% 19,0% 15,8% Bus 15,7% 18,8% 14,5% 17,7% Train 9,4% 11,9% 9,1% 8,7% Voiture de parents/amis 5,3% 6,2% 4,7% 7,0% Voiture de location/autolib' 3,1% 1,6% 3,5% 2,9% Autocar de tourisme 2,9% 2,6% 2,7% 3,8% Plusieurs réponses possibles. * : uniquement pour le dispositif «route».

20 Activités pratiquées Visites de musées et monuments 73,9% 80,3% 72,3% 74,0% Découverte des villes 61,6% 70,4% 61,8% 53,5% Shopping 37,4% 47,9% 36,4% 31,5% Visites de parcs et jardins 26,5% 34,0% 25,4% 24,5% Gastronomie 21,7% 25,5% 21,8% 18,2% Base : «ont pratiqué au moins une activité».

21 Sites visités Tour Eiffel 42,7% 58,2% 42,6% 27,3% Notre-Dame de Paris 35,8% 45,6% 34,6% 30,5% Arc de Triomphe 31,1% 43,1% 30,5% 21,8% Musée du Louvre 30,4% 43,5% 28,8% 23,8% Sacrée-Cœur de Montmartre 26,6% 31,2% 26,4% 22,5% Disneyland resort Paris 13,3% 16,6% 14,3% 5,7% Musée d'orsay 13,1% 16,1% 11,5% 16,9% Centre Pompidou 12,7% 16,9% 11,7% 12,2% Domaine de Versailles 10,3% 11,9% 10,1% 10,0% Aucun 28,2% 19,5% 29,6% 31,2%

22 Dépenses Ensemble Dépense totale par jour et par personne ,8% 8,7% 8,7% 9,5% Transports au sein de la région 9,1% 10,7% 8,5% 10,1% Loisirs, spectacles, musées Shopping 17,5% 24,5% 19,2% 24,4% 17,4% 23,7% 16,3% 28,4% Alimentation, restauration Hébergement 40,2% 37,0% 41,7% 35,7%

23 Partie 3 : Satisfaction et intention de revisite

24 Satisfaction Détail selon les composantes du séjour Ensemble du séjour 92,7% 93,7% 92,1% 94,4% Sorties et offres culturelles 94,1% 94,0% 94,0% 95,8% Hébergement 91,5% 90,2% 91,2% 94,9% Accueil et information 85,4% 84,0% 85,2% 88,7% Restauration 84,7% 84,5% 84,4% 86,7% Accessibilité et transports 82,5% 81,9% 82,8% 81,7%

25 Intention de retour D'ici 1 an 53,3% 48,4% 53,3% 59,7% D'ici 2 ans 10,3% 11,2% 10,6% 8,0% D'ici 3 à 4 ans 5,5% 5,8% 5,7% 4,8% Dans 5 ans et plus 2,7% 3,7% 2,9% 1,3% N'envisage pas de revenir 2,9% 2,5% 3,2% 2,3% Ne sait pas 25,1% 28,3% 24,3% 23,9%

26 Partie 4 : Synthèse

27 Les 10 points clés Les moins de 26 ans Les ans Les 55% de femmes et 22 ans d âge moyen 58% d hommes et 41 ans d âge moyen 54% d hommes et 66 ans d âge moyen 55% de Français : Pays de la Loire (11,6%), Centre (11,1%) et Rhône-Alpes (11,1%) 5,1% d Américains, 4,8% de Britanniques et 3,4% d Allemands. 58% de Français : Rhône-Alpes (11,2%), Pays de la Loire (9,7%) et PACA (7,7%) 4,3% de Britanniques, 3,5% d Italiens et 3,3% d Américains. 65% de Français : Pays de la Loire (10,2%), Centre (10,1%) et Rhône-Alpes (8,9%) 5,6% d Américains, 5,5% de Britanniques et 2,9% d Italiens. 71% sont déjà venus à Paris Île-de-France 80% sont déjà venus à Paris Île-de-France 86% sont déjà venus à Paris Île-de-France 72% pour motifs personnels : vacances (53%) 57% en hébergement marchand dont 45% à l hôtel 48% s informent et 50% réservent par Internet 85 de dépense moyenne* 432 de budget moyen par séjour 60% pour motifs personnels : vacances (51%) 67% en hébergement marchand dont 60% à l hôtel 46% s informent et 43% réservent par Internet 133 de dépense moyenne* 494 de budget moyen 81% pour motifs personnels : visites de la famille (46%) 52% en hébergement marchand dont 47% à l hôtel 41% s informent et 39% réservent par Internet 108 de dépense moyenne* 413 de budget moyen 94% sont satisfaits de leur séjour 92% sont satisfaits de leur séjour 94% sont satisfaits de leur séjour 60% souhaitent revenir à Paris Île-de-France d ici 1 à 2 ans 64% souhaitent revenir à Paris Île-de France d ici 1 à 2 ans 68% souhaitent revenir à Paris Île-de- France d ici 1 à 2 ans * : par jour et par personne