Le Var. Mise à jour : janvier 2013

Transcription

1 Le Var Mise à jour : janvier 2013

2 Double dimension Un marché «hors place» Une intention de séjour, de découverte, Une attente d information, un «panier» à concevoir, suggérer, développer Un client à séduire pour déclenchement de séjour >>> les prospects touchés par téléphone, fax, courrier ou internet Un marché «sur place» Une clientèle déjà présente sur le territoire, Une attente d information, de suggestions Un client à séduire pour enrichissement de séjour un client à satisfaire, à fidéliser >>> les clients sur site, au comptoir

3 La demande de la clientèle néerlandaise En 2013, 10% des demandes étrangères d informations touristiques enregistrées par les structures d accueil varoises proviennent de la clientèle des Pays-Bas. Plus de la moitié des demandes sont enregistrées auprès des points d accueil de l espace littoral varois. Répartition des demandes selon l'espace touristique ARRIERE- PAYS 46% LITTORAL 54%

4 La demande de la clientèle néerlandaise Le marché néerlandais dans l arrière-pays varois Pays de Fayence Dracénie Haut Var Verdon Cœur du Var Provence Verte

5 La demande des clientèles néerlandaises dans l arrière-pays varois Les durées de séjour Près de la ½ des clientèles néerlandaises qui se rendent dans les points d accueil de l arrière-pays varois sont de passage. 1/3 de la clientèle issue des Pays-Bas pratique des longs séjours. Durée de séjour de la clientèle 32% 14% 49% Passage Journée Courte Longue 5%

6 La demande des clientèles néerlandaises dans l arrière-pays varois Les segments de clientèle Les demandes effectuées auprès des points d accueil de l arrière-pays varois proviennent pour 38% des séniors, 31% des familles et 27% des couples jeunes actifs. Le profil de la clientèle 3% 38% 1% 27% Couple Jeune Actif Famille Senior Groupe 31% Personne âgée

7 La demande des clientèles néerlandaises dans l arrière-pays varois Les modes d hébergement Près de 2/3 des demandes effectuées auprès des points d accueil de l arrière-pays varois concernent l hôtellerie de plein air et 11% pour les hôtels et les meublés. Les modes d'hébergement privilégiés 59% 11% 11% 10% 8% 1% 1% Hôtellerie de plein air Hôtel Meublé Chambre d'hôtes Gîte Résidence de tourisme Village vacances

8 La demande des clientèles Personne néerlandaises âgée dans l arrière-pays varois Les demandes en hébergement selon le type de clientèle La demande des séniors touche tous les types d hébergement. Les familles s informent plutôt sur l hôtellerie de plein air et les villages vacances. Hôtel Résidence de tourisme Axe 1 (61.93%) Hôtellerie de plein air Famille Les séniors s intéressent davantage aux gîtes et meublés. Village vacances Senior Meublé Gîte Couple Jeune Actif Chambre d'hôtes Groupe La demande des couples jeunes actifs s oriente vers les hôtels et les chambres d hôtes.

9 La demande des clientèles néerlandaises dans l arrière-pays varois Les motivations / activités Près d 1/4 des demandes effectuées auprès des points d accueil de l arrière-pays varois concernent la culture (culture et patrimoine), suivis des loisirs (19%) et des animations (14%). Les activités privilégiées 24% 19% 14% 11% 10% 7% 6% 4% 3% 1% 1%

10 La demande des clientèles néerlandaises dans l arrière-pays varois Les demandes d activités selon le type de clientèle Personne âgée Enfants Axe 1 (80.47%) Nautisme Famille Culture/Patrimoine Groupe Senior Art de vivre Animation Excursion Sport Activités aériennes Loisirs Pleine nature Les séniors et les groupes sont plutôt intéressés par la culture, les animations et l art de vivre. La demande des familles concerne le nautisme, l art de vivre, les excusions et les loisirs. Couple Jeune Actif Santé/Bien-être Shopping Les couples jeunes actifs s informent particulièrement sur les activités pleine nature, les excursions, le sport, les activités aériennes et le shopping. Affaires

11 La demande de la clientèle néerlandaise Le marché néerlandais sur le littoral varois Var Esterel Golfe de Saint-Tropez Provence Méditerranée

12 La demande des clientèles néerlandaises sur le littoral varois Les durées de séjour Près de 2/3 des demandes de la clientèle néerlandaise auprès des points d accueil du littoral varois concernent une clientèle venue en long séjour et 17% pour des courts séjours. Durée de séjour de la clientèle 17% 62% 10% 11% Passage Journée Courte Longue

13 La demande des clientèles néerlandaises sur le littoral varois Les segments de clientèle 38% de la demande des clientèles des Pays-Bas auprès des points d accueil du littoral varois concernent les séniors, suivis des familles (32%) et des couples jeunes actifs (27% chacun). Le profil de la clientèle 3% 38% 32% 27% Couple Jeune Actif Famille Senior Personne âgée

14 La demande des clientèles néerlandaises sur le littoral varois Les modes d hébergement La principale demande d hébergement auprès des points d accueil du littoral varois concernent l hôtellerie de plein air à plus de 50%, suivis des hôtels (16%) et des meublés (14%). 54% Les modes d'hébergement privilégiés 16% 14% 8% 5% 3% 1% Hôtellerie de plein air Hôtel Meublé Chambre d'hôtes Résidence de tourisme Village vacances Gîte

15 La demande des clientèles néerlandaises sur le littoral varois Les demandes d hébergement selon le type de clientèle Gîte Axe 2 (16.43%) Les familles recherchent un hébergement en résidences de tourisme, en meublés ou en chambres d hôtes (comme les groupes) Axe 1 (78.24%) Famille Chambre d'hôtes Groupe Rés idenc e de touri sme Hôtell erie de pl ei n ai r Meubl é Les couples jeunes actifs s intéressent davantage à l hôtellerie de plein air. Bateau à quai Couple Jeune Actif Hôtel Senior Vi llage vac anc es La demande des séniors concerne particulièrement les hôtels, les villages vacances et les meublés.

16 La demande des clientèles néerlandaises sur le littoral varois Les motivations / activités 1/3 des demandes de la clientèle néerlandaise concernent la culture, suivis des animations et de l art de vivre (12% chacun), du nautisme et de la pleine nature (11% chacun). 30% Les activités privilégiées 12% 12% 11% 11% 9% 6% 3% 3% 1%

17 La demande des clientèles néerlandaises sur le littoral varois Les demandes d activités selon le type de clientèle Axe 2 (23.84%) Personne âgée Enfants 1 (70.46%) La demande des familles concerne le nautisme, les loisirs et les animations. Shopping Culture/ Patri moi ne Senior Famille Animati on Pl ei ne nature Exc urs ion Nautis me Loi si rs Affaires Ac ti vités aériennes Couple Jeune A ctif Santé/Bi en-être Sport Les séniors s intéressent à la culture, aux activités de pleine nature et aux excursions. Les couples jeunes actifs recherchent des activités liées à l art de vivre, au sport, au bien-être et aux activités aériennes. Art de vivre Groupe

18 Bilan de la demande du marché néerlandais Arrière-pays Si près de la ½ des clientèles sont de passage, 1/3 sont en long séjours. Les clientèles des Pays-Bas sont pour 38% des séniors, 31% des familles et 27% des couples jeunes actifs. Plus de la ½ des néerlandais demandent un hébergement en camping et 11% en hôtel. Couples jeunes actifs : hôtels et chambres d hôtes. Familles : hôtellerie de plein air et villages vacances. Séniors : gîtes et meublés. Les principales demandes en activité concernent la «culture/patrimoine», les loisirs et les animations. Couples jeunes actifs : pleine nature, shopping, activités aériennes. Familles : nautisme, excursions et art de vivre. Séniors : «culture/patrimoine», animations et art de vivre. Littoral 2/3 des demandes concernent des longs séjours. Les demandes concernent à la fois les séniors, les familles et les couples jeunes actifs. La principale demande en hébergement concerne le camping (54%), suivis des hôtels et des meublés. Couples jeunes actifs : hôtellerie de plein air. Familles : résidences de tourisme, meublés et chambres d hôtes. Séniors : hôtels et villages de vacances. La clientèle des Pays-Bas se renseigne sur les activités culturelles, les animations et l art de vivre. Couples jeunes actifs : art de vivre, sport, «santé/bien-être», activités aériennes. Familles : nautisme, loisirs et animations. Séniors : «culture/patrimoine», pleine nature et excursions.