Responsabilité sociale de l entreprise Faits saillants

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1 Responsabilité sociale de l entreprise Faits saillants La notion de responsabilité sociale d une entreprise indique qu une entreprise choisit de se montrer responsable de ses actions, entraînant un impact positif sur les consommateurs, son propre personnel ainsi que les communautés. Chez Tangerine, c est une responsabilité que nous prenons très à cœur. Nous sommes fiers de partager ici certains faits saillants au sujet de notre équipe très diversifiée, de notre culture d entreprise unique, de nos efforts d information de la clientèle et du public ainsi que de notre soutien aux activités de bienfaisance et à des organismes communautaires. Tous les renseignements mentionnés ci-dessous ont trait à la période du 1 er novembre 2014 au 31 octobre L équipe Tangerine L évolution de l entreprise en une organisation multifacette, multiculturelle et multidémographique s est faite de façon tout à fait naturelle. Il n y a pas de limites à la passion et à l intelligence; nos employés n en connaissent aucune non plus. Voici à quoi ressemble notre équipe : Répartition des effectifs par tranches démographiques Gén. Z Née entre 1995 et 2012 Gén. Y Née entre 1977 et 1994 Gén. X Née entre 1966 et 1976 Babyboomers Nés entre 1946 et 1965 Génération Z 0,54 % Génération Y 61,06 % Génération X 25,02 % Baby-boomers 13,38 % Répartition des effectifs par durée d emploi Moins de 1 an 20,84 % Entre 1 et 5 ans 36,40 % Plus de 15 ans 4,45 % Entre 10 et 15 ans 16,29 % Entre 5 et 10 ans 22,02 %

2 Répartition des effectifs en fonction de la diversité (% du total des effectifs) 41,59 % 50,00 % 2,93 % 1,28 % Minorités visibles Femmes Personnes handicapées Autochtones Diversité des postes de direction selon le sexe (%) Comité de direction 50/50 Direction générale 21/79 Direction 38/62 Gestionnaires principaux 40/60 Gestionnaires 62/38 Initiatives du programme «Femmes à la direction» En 2014, Tangerine lançait le programme «Femmes à la direction», conçu pour promouvoir l avancement des femmes. Attirant des participantes de toutes les sphères de l entreprise, ce programme comprend du mentorat de groupe et des séances de formation à l interne avec des conférencières influentes et inspirantes. Exposé de la conférencière de janvier Exposé de la conférencière de juillet 4 événements en 2015, réunissant plus de 200 employés Discussion des dirigeants de Tangerine Séances de mentorat de groupe

3 Prix de la culture d entreprise Nous sommes fiers de notre culture d entreprise tournée vers l avenir. Elle nous aide à attirer des gens aux idées novatrices et aux perspectives nouvelles. Nous sommes très hereux de faire partie des 10 cultures d entreprises les plus admires au Canada en 2015, selon une liste établie par Waterstone Human Capital. Ce prix récompense les meilleures sociétés canadiennes possédant une culture d entreprise qui contribue à améliorer le rendement et à maintenir un avantage concurrentiel. Nous étions évalués en fonction des critères suivants : Harmonisation culturelle et mesure des variables Fidélisation du personnel Vision et leadership Une des cultures d entreprise les plus admirées au Canada en 2015* Responsabilité sociale de l entreprise Récompenses et reconnaissance Recrutement et embauche de la bonne personne pour le poste Rendement organisationnel * Selon Waterstone Human Capital

4 Rendement des employés Nous croyons fermement qu un personnel heureux et motivé se traduit par une clientèle heureuse. La gestion consciente et planifiée du rendement des individus et des équipes joue un rôle important dans le maintien de cet équilibre. En 2015, 993 employés ont été évalués à l aide de notre système en ligne de gestion du rendement. 746 employés évalués en fonction des Compétences en leadership et des Promesses Tangerine 247 employés évalués en fonction des Promesses Tangerine Initiatives de recrutement Nos initiatives de recrutement sont conçues pour nous aider à trouver de nouveaux employés potentiels et à créer des liens avec eux. Par ailleurs, notre équipe de recrutement travaille aussi en partenariat avec des organismes sans but lucratif œuvrant auprès de nouveaux arrivants au Canada et de personnes handicapées afin d offrir de la formation en recherche d emploi. Ces organismes comprennent nos partenaires du programme #ParticiperAuChangement. Événements mensuels de réseautage social à notre Café du centre-ville de Toronto avec des représentants en RH Partenariats avec des organismes sans but lucratif, y compris ACCES, JVS et Right Management Accent mis sur des options polyvalentes d entrevue qui mettent les gens à l aise, comme des conversations informelles autour d un café et l utilisation de technologies comme Skype

5 Informer le public et nos Clients Notre mission est d aider les Canadiens à mieux vivre en leur donnant les moyens de prendre des décisions plus judicieuses en ce qui a trait à leur argent. Nous employons diverses méthodes pour y parvenir, dont des sessions de clavardage sur Twitter pour discuter de sujets d ordre financier comme les RÉR et d autres stratégies d épargne. Notre principale initiative d information, la section «À propos d argent» de notre site Web, publie de l information financière utile pour nos Clients et le grand public. En 2015 : 280 articles ont été publiés 18 vidéos ont été mises en ligne Le contenu a généré plus de pages consultées Fonds recueillis pour les opérations de secours de la Croix-Rouge À l aide de nos employés et de nos Clients, nous soutenons la Croix-Rouge canadienne en cas de besoin à la suite de crises ou de catastrophes naturelles. Nous recueillons les dons en ligne à même notre site bancaire puis nous versons une somme équivalente aux dons, jusqu à concurrence d un montant cible préétabli par Tangerine. En 2015, nous avons recueilli des dons pour le fonds de secours au tremblement de terre au Népal et pour l aide aux réfugiés syriens. Fonds recueillis pour les opérations de secours de la Croix-Rouge $ donnés par nos Clients $ donnés par Tangerine Total des fonds recueillis : $

6 Investissement dans les communautés, dons de bienfaisance et commandites Pour nous, la notion de dons de bienfaisance représente beaucoup plus qu uniquement des dons en argent. Nous croyons qu il est tout aussi important de donner du temps et de l énergie. Grâce à notre programme de commandite #ParticiperAuChangement et à notre plateforme d engagement communautaire, nous travaillons de concert avec diverses organisations partout au pays et nous les soutenons afin d aider les Canadiens à devenir plus autonomes. Entre autres, nos employés offrent des heures de bénévolat afin d aider nos partenaires à réaliser leurs programmes avec efficacité $ en dons de bienfaisance $ en commandites philanthropiques heures de bénévolat par nos employés Bénévolat dans le cadre de l orientation après l embauche Nos employés aiment se retrousser les manches pour contribuer aux causes que nous soutenons. En effet, nos employés ont consacré heures au bénévolat en C est là un aspect si important de notre culture d entreprise que nous encourageons nos nouvelles recrues à vivre cet engagement indéfectible envers les communautés dès leurs premiers jours chez Tangerine. Ainsi, ils prennent part à un programme d orientation complet de trois jours qui comprend des heures de bénévolat auprès de certains de nos partenaires du programme #ParticiperAuChangement. En 2015 : 144 nouveaux employés ont fait du bénévolat heures au total Retour à la page d accueil