[Conférence Gérer sa marque sur le web Des réseaux sociaux au site internet

Transcription

1 1 [Conférence Gérer sa marque sur le web Des réseaux sociaux au site internet

2 Qui sommes-nous? Trois passionnées du web et de ses nouveaux défis, Création de sites internet et d applications mobiles, Accompagnement à la stratégie digitale de l entreprise. Jeune entreprise créée en novembre

3 [Les réseaux sociaux : pour quoi faire? 3

4 Les réseaux sociaux, pour quoi faire? Se faire connaître auprès de ses prospects, Ouvrir un nouveau canal de communication avec ses clients, Donner plus de visibilité à l entreprise et à la marque Profiter de nouveaux canaux pour parler de soi et faire parler de soi! 4

5 Mais avez-vous choisi les bons réseaux? Des réseaux différents selon la cible, Et la nécessité de s adapter à sa communauté, Un langage et des codes différents selon le support. Se poser la question : de quels réseaux ai-je besoin exactement? 5

6 Les réseaux sociaux grand public 6

7 Les réseaux sociaux autour de l image 7

8 Les réseaux sociaux professionnels 8

9 [Les réseaux sociaux : comment choisir? 9

10 Comment choisir le réseau adapté? Définir ses objectifs : à qui je veux parler? Qui est mon audience, quelle âge a-t-elle et sur quelles plateformes a-t-elle ses habitudes? Qu est-ce que je veux leur dire? Quel message je veux faire passer, et sous quelle forme? Et enfin quels sont mes moyens humains? Quels sont les moyens dédiés à une animation régulière sur un support ainsi qu à l analyse des retours? 10

11 Prendre en compte les engagements que demandent les réseaux sociaux! Maîtriser ses messages de bout en bout : attention aux erreurs de culture, à l orthographe et à la clarté, Être présent pour répondre aux attentes des prospects ou aux demandes des clients, Assurer une animation régulière et adaptée pour faire grandir sa communauté,. Et s assurer d une communication multicanal et globale! 11

12 [Quelle place pour le site internet? Au cœur d une stratégie globale 12

13 Le site internet : au cœur de la stratégie digitale de l entreprise! Site corporate, site d ecommerce ou blog 13

14 Le site internet au cœur de la stratégie digitale c est Se servir des réseaux sociaux comme relais des informations du site corporate / e-commerce / blog pour pousser la communauté à consulter régulièrement le site, Faire grandir la communauté depuis le site internet en donnant de la visibilité aux réseaux sociaux et aux autres canaux existants, Garder une identité visuelle clairement identifiée sur les différents supports, Et communiquer de la même façon ou en complémentarité sur les différents supports. 14

15 Des exemples simples pour coordonner ses réseaux sociaux et son site internet! 15

16 Des exemples simples pour coordonner ses réseaux sociaux et son site internet! 16

17 Accompagner le client ou le prospect dans sa découverte digitale de l entreprise : Une même charte pour ne pas perdre l internaute, Un site responsive pour ne pas oublier les mobinautes. Ne pas avoir peur de s exprimer sur plusieurs supports à condition de le faire bien : cela permet à l entreprise de prendre de la place sur internet! 17

18 Quelques chiffres à ne pas oublier 90 % des Français de moins de 24 ans se connectent à Internet depuis leur mobile, 58 % des possesseurs de smartphone ont plus de 40 ans, 52 % des Français se connectent à Internet depuis leur mobile. Source 18

19 19 Merci de votre attention!