Apport d une solution péri-analytique

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1 Réception centralisée d un CHU Apport d une solution péri-analytique Emilie BERGOIN UF Préanalytique Biologiste médical Responsable Qualité Pôle de Biologie- CHU DIJON emilie.bergoin@chu-dijon.fr +33 (0)

2 Centre Hospitalier Universitaire Dijon Lits : 1770 (15 Pôles, dont 1 de Biologie) B/P (y compris HN) : Actes (y compris HN) : ETP : 56,9 M;179 MT ; 32,9 Admin-Log Coût du B : 0.20 % actes externalisés : 4% SIL : LAB/400 de Cegeka (hors ACP)

3 Création du Plateau Technique Historique Début du projet : 2002 Livraison du bâtiment : janvier 2008 Déménagement : mai 2008 Ouverture : 20 mai ,5 ANS de RECUL

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5 Objectifs Plateau Technique Améliorer l'efficience de l'organisation Garantir une meilleure qualité des processus de prise en charge des examens de biologie. Réaliser des gains de productivité significatifs par : la rationalisation et l automatisation des processus de production la mise en commun des moyens.

6 Dialogue Compétitif n 06S0041 «Equipement de tout ou partie d un plateau technique automatisé de biologie et de laboratoire d urgence» 3 juillet 2006

7 Fonctionnement minimum souhaité de la plateforme préanalytique Acquittement de l échantillon Vérification de la conformité Tri en fonction du besoin et du type de centrifugation Débouchage des tubes et éventuellement le rebouchage Aliquotage des échantillons Tri en fonction des postes de travail des différents secteurs Gestion des urgences Connexion intelligente t avec le SIL

8 AutoMate 2500 et 1250 Beckman Coulter Liberté totale de l Analytique +++ Souplesse de paramétrage Débits compatibles Durée de vie Prix Dimension humaine

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10 «Secteur Préanalytique» UF «6102» 7J/7 6h00-20h30 (horaires étudiés) Demande connectée d examens de laboratoire Personnel : 12.1 ETP techniciens, 0.8 ETP agent administratif (0.5 biologiste, 0.5 cadre santé) Renfort par des équipes analytiques spécialisées (2h+WE) Postes de travail : Accueil des échantillons Ilôts préanalytiques «AutoMate» Traitement des Non conformités Enregistrement manuel Envois extérieurs Traitements particuliers Protocoles Hémocultures Urgences

11 Familles/Sous-domaines traités par l AutoMate Biochimie générale et Biochimie spécialisée Hématocytologie-Hémostase Hémostase Pharmacologie-Toxicologie Auto-immunité Allergie Microbiologie Sérologie Infectieuse Virologie «Sang» (Charges Virales) Hémocultures (Pour GDS, microbiologie autre et génétique : accueil des sacs, mais sans ouverture ; ACP et EFS : réceptions différenciées)

12 Flux péri-analytiques Nombre d'échantillo ons h 7h 8h 9h 1 Heure h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h Arrivée Archivage Lundi 17 septembre échantillons traités aliquots 1000 tubes archivés flacons d hémocultures

13 IMPLANTATION RÉCEPTION CENTRALISÉE et PTA (24/24) Hémocultures Biochimie générale Secteur préanalytique Cytologie Hémostase

14 SECTEUR PREANALYTIQUE: EQUIPEMENTS Balancelle AutoMate 1250 AutoMate M t 1250 Station ipaw AutoMate 2500 Pneumatiques Réception

15 Urgences Déballage Coursiers Gestion des non conformités Acquittement ; conformité nature ; routage centrifugation Centrifugation ti adaptée Débouchage, conformité volume, aliquotage, routage, rebouchage Mise à disposition des échantillons Archivage en continu de la biochimie

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17 Objectifs attendus de l automatisation ti ti & Indicateurs de performance Aide à l accréditation ti Amélioration continue de la prise en charge du patient Optimisation i des coûts

18 Objectifs attendus de l automatisation ti ti & Indicateurs de performance Aide à l accréditation ti Amélioration continue de la prise en charge du patient Optimisation i des coûts

19 Aide à l accréditation Pré requis : validation des AutoMate Optimisation de la qualité & Standardisation des processus Enquête de satisfaction/réclamations

20 Aide à l accréditation Pré requis : validation des AutoMate Optimisation de la qualité & Standardisation des processus Enquête de satisfaction/réclamations

21 Pré requis : validation des AutoMate TM Guide Technique d Accréditation en Biologie médicale Document SH GTA 01 Révision 00 - Mai Validation de méthodes/vérification sur site (5.5 /15189) Cas des chaines automatisées (prétraitement, ) «Le laboratoire procède à la qualification adaptée et à la validation du fonctionnement de ce type d équipement» Analyses de risques : 4 axes principaux identifiés Couleur des bouchons Identités des tubes secondaires Volume des tubes secondaires Contamination inter-échantillons : +++

22 Aide à l accréditation Pré requis : validation des AutoMate Optimisation de la qualité & Standardisation des processus Enquête de satisfaction/réclamations

23 Optimisation de la qualité Standardisation des processus Traçabilité de tous les échantillons o acquittement t tri/zone de destination archivage Vérification Conformité par Caméra AutoMate 2D/3D/IR Nature Volume Aliquotage automatisé Aliquotage automatisé identification sécurisée souplesse paramétrage 95% des aliquots du plateau

24 TRIEUR

25 ALIQUOTEUR «SPÉCIALISÉ» 24 ZONES 8 ZONES 40 ZONES 29 ZONES

26 Traçabilité des échantillons Tri - Zones de destination Nombre d échantillons mal orientés : < 1/semaine 95 % d échantillons retrouvés/réclamés

27 Traçabilité des échantillons Archivage Recherche d'un tube en quelques secondes

28 Intégration de la traçabilité dans le dossier patient

29 Vérification Conformité Caméra AutoMate t 2D/3D/IR Type et Nombre de non conformités : Nature : 10/semaine. Absence de Prescription : 5/jour Qualité étiquetage : 5 à 25/jour Détection volume insuffisant dans le cadre de l aliquotage : 20/jour 100 % des NC détectées avant analyse

30 Aliquotage automatisé Module d aliquotage automatisé et sécurisé > 500 / jour 95% des aliquots du PTB

31 Aide à l accréditation Pré requis : validation des AutoMate Optimisation de la qualité & Standardisation des processus Enquête de satisfaction/réclamations

32 Réclamations Enquête de Satisfaction intra PTB Traçabilité des réclamations +++ Action correctrice Action corrective Retour de l efficacité de ces actions au «client» Enquête de satisfaction PTA Secteurs spécialisés

33 Réclamations Enquête de Satisfaction intra PTB Septembre 2012 Relations humaines: 24/24 ; autres secteurs : très bonnes! Clarté et exhaustivité de l information transmise lors de non conformités: 24/24 : souvent, très souvent, toujours : 90 % Autres : rarement à assez souvent : 70%... Prise en compte des réclamations: 24/24 : souvent, très souvent, toujours : 90 % Autres : souvent, très souvent : 70% Flux de mise à disposition adapté à l analytique: 24/24 : souvent, très souvent, toujours : 90 % Autres : rarement, souvent : 70% Urgences clairement signalées: 24/24 : très souvent, toujours : 90% Autres : Non concernés.

34 SG1-10 Proposition de grille d auto-évaluation de la phase pré-analytique JL.Dhondt, JP.Lionne, P.Soubiran, A. Szymanowicz et les membres du sous groupe 1 pré-analytique sous la direction du Professeur Michel Vaubourdolle Qualité et accréditation en biologie médicale Ann Biol Clin 2010 ; 68 (Hors série n 1) : Au sein du laboratoire Conclusions : solution mise en place permet de répondre «oui» à 100% du questionnaire Dépôt du dossier auprès du COFRAC

35 Objectifs attendus de l automatisation ti ti & Indicateurs de performance Aide à l accréditation Amélioration continue de la prise en charge du patient: TAT pré analytique Optimisation des coûts

36 TAT pré analytique: définition Délai entre : - Arrivée de l échantillon au PTB -Mise àdisposition o pour analyse ay Le TAT inclut: - Acquittement de l ordre - Acquittement de l échantillon - Vérification de conformité nature / volume - Centrifugation - Débouchage - Aliquotage - Tri sur portoirs analyseurs ou génériques

37 00:26 00:28 00: TAT pré analytique pour Hb Échantillonnage : 3035 (L-V) 00:08 00:10 00:12 00:14 00:16 00:18 00:20 00:22 minutes Moyenne : 9 min 50 s 00:06 00:04 00:02 échantillo ons

38 00:48 00:50 00:52 00: TAT pré analytique pour K+ Échantillonnage : 2700 (L-V) 00:26 00:28 00:30 00:32 00:34 00:36 00:38 00:40 00:42 00:44 Moyenne : 29 min 0 00:22 00: : : : :14 0

39 1:10 01:2 1: TAT pré analytique pour IgG (aliquot) Échantillonnage : 120 (L- V) 01:1 00:2 0:29 00:3 0:32 00:3 0:35 00:3 0:38 00:4 0:41 00:4 0:44 00:4 0:48 00:5 0:51 00:5 0:57 Moyenne : 40 min 00:2 0:26 00:2 0:22 00:1 0:12

40 Objectifs attendus de l automatisation ti ti & Indicateurs de performance Aide à l accréditation ti Amélioration continue de la prise en charge du patient Optimisation i des coûts

41 Optimisation des coûts Rationalisation des tâches pré et post-analytiques

42 Rationalisation des tâches pré et post analytiques Gain en ETP entre 2007 et 2012: Chaque secteur gérait indépendamment son pré et post analytique Difficile à estimer car évaluation partielle du nombre de tâches et du temps pré-analytique avant la création de l UF pré analytique en 2008 Redistribution ib tion du personnel vers des tâches à plus forte «valeur ajoutée» lors de la création du PTB: Rendu : 20 ETP

43 Rationalisation des tâches pré et post analytiques Simulation des bénéfices Nombre total d'opérations péri-analytiques manuelles effectuées par an Bilan Suppression de 5,7 millions de tâches manuelles / an Temps en heures lié aux opérations péri-analytiques manuelles par an , , ,00 0, , ,67 Gain de 9500 heures / an , , Bilan

44 Évolutivité : Sérothèque automatisée intégrée à l AutoMate sur microtubes & microplaques 2D Nos attentes Sécurité Traçabilité Simplicité

45 Remerciements ÀL é L équipe du «PéA PréA»! A Evelyne! Et à Beckman Coulter Pour leur grande disponibilité! Pour leur grande réactivité ité! Pour leur grande capacité d écoute! Pour leurs compétences indiscutables!