L A L E T T R E. D E L o r e f. Les métiers du transport et de la logistique. Emploi et formation à l horizon 2012

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1 L A L E T T R E D E L o r e f Bulletin d information de l Observatoire Régional Emploi-Formation Octobre 2008 n 23 Les métiers du transport et de la logistique Emploi et formation à l horizon 2012 métiers sont répertoriés dans le secteur du transport et de la logistique. Il couvre 32 des champs aussi variés que les transports de personnes ou de marchandises, par voie terrestre, aérienne, maritime ou ferroviaire. Le secteur est étroitement lié à l ensemble de l économie qu il influe autant qu il en dépend. En 2006, il représente à La Réunion 755 établissements employeurs (mais aussi entreprises enregistrées à la CCIR) qui emploient salariés, soit 5 % de l ensemble des salariés. Pourvoyeur d emplois de façon croissante avec plus de emplois entre 2000 et 2006, le secteur est dans une dynamique de mutations qu il convient de suivre et d anticiper pour former les ressources humaines adaptées à ses besoins et contribuer au développement des emplois à la clé, à La Réunion et en métropole. La Région et l Etat ont commandé à l OREF une étude sur l emploi formation des métiers du transport et de la logistique, afin de disposer d un éclairage sur le secteur pour orienter les dispositifs de formation et optimiser le potentiel d emplois à la clé. Cette Lettre de l OREF n 23 vous en délivre la synthèse. Opportunités et stratégie pour l emploi et la formation dans les métiers du transport et de la logistique A La Réunion, des recrutements prévisibles pour la majorité des métiers du secteur postes à pourvoir au niveau national d ici 2015 : nombreux recrutements à prévoir dans les métiers de conducteurs routiers et ouvriers qualifiés de la manutention Des initiatives de regroupement et une nouvelle organisation mettent le cap sur une redéfinition de l ensemble de la chaîne logistique : un projet de création de fédération des entreprises de transport est en cours, tout comme une réflexion sur l aménagement des horaires de travail et l ouverture du port la nuit pour éviter la congestion du trafic. De plus, un centre de formation aux métiers de l automobile, du transport et de la logistique est en cours de création à Saint-Pierre. Des initiatives des employeurs en matière de formation : sur la période , des formations ponctuelles ont été mises en place à plusieurs reprises à l initiative d employeurs pour des demandeurs d emploi qu ils ont le plus souvent recrutés au terme de leur formation. Ce fut le cas par exemple pour la formation d une durée de 6 mois de conducteur-rice routier-ière polyvalent (roll-tainer, toupie, manipulation de la benne, ) en 2005 : les 20 stagiaires ont tous été embauchés. Difficultés et points de vigilance Problèmes conjugués de la congestion du trafic et de la hausse du prix du pétrole qui pèsent sur les conditions de travail et sur la rentabilité des activités de transport. Application de nouvelles réglementations dès 2008 pour de nombreux métiers du secteur : Réformes FCO et FIMO pour les transports. Métiers en tension Conducteur-rice de transport en commun, conducteur-rice de transport de marchandises, conducteur-rice d engins de levage, manutentionnaire Recommandations Anticiper sur : - Le tram-train et les modes de transport «verts» - La réorganisation de la chaîne logistique avec l hypothèse du travail de nuit et les deux platesformes logistiques dans le Sud et l Est - Les nouvelles dessertes aériennes - Le renouvellement des effectifs à horizon 2015 du fait du vieillissement des personnels S adapter à l augmentation des capacités de trafic au Port, au nouveau système d information des Douanes (impact sur les métiers des transitaires). Répondre aux attentes et besoins de la profession en matière de formation initiale ou continue : les professionnels expriment des besoins de professionnalisation et d adaptation aux nouvelles techniques ainsi que des besoins en polyvalence pour des métiers tels que conducteurs de marchandises. La filière attend que des formations soient mises en place à La Réunion telles que le CAP «conducteur routier» par voie d apprentissage. Améliorer les conditions de travail pour rendre des métiers plus attractifs (F/H manutentionnaires, conducteurs-rices de bus, ambulanciers-cières) : pénibilité, horaires, salaires Développer des passerelles pour monter en compétence ou changer de métier : mise en place de titres ou formations qualifiantes de conducteurs, promotion professionnelle dans la filière logistique, reconversion à accompagner notamment dans la manutention. Observatoire Régional Emploi-Formation Direction du travail, de l Emploi et de La Formation Professionnelle

2 Caractéristiques du secteur du transport et de la logistique Un secteur stratégique, en développement et très hétérogène Le secteur du transport et de la logistique constitue un maillon essentiel de l organisation de la société et des activités économiques : il recouvre les flux de marchandises et la mobilité des personnes par voie terrestre, aérienne, maritime, ferroviaire. La diversité de la taille des entreprises, des métiers, des conditions de travail en font un secteur très hétérogène. Son interdépendance avec les autres secteurs de l économie le rend vulnérable aux baisses d activité d autres secteurs, tels que le BTP. De même, une baisse de rentabilité des activités de transport pèse sur les autres secteurs. Ces disparités sont le signe de la grande variété des activités dans la chaîne du transport et des évolutions rapides que connaît le secteur, entre la petite entreprise de transport de marchandises - un camion, un homme - et la société dotée d une flotte de 100 camions de transport de matières dangereuses, de matériaux ou de containers le taxi indépendant et les SEM de transport en commun, le transitaire local et le groupe international, la compagnie aérienne et la compagnie maritime A La Réunion, le nombre d établissements employeurs a augmenté sur la période La part des entreprises sans salarié dans le transport de marchandises a quant à elle diminué. Le transport routier de voyageurs : + 31 établissements en 6 ans. Le transport routier de marchandises : il prédomine avec 57 % des établissements du secteur et un essor de établissements en 6 ans. Le transport maritime et les transitaires : l activité se développe, avec des capacités de trafic supplémentaires au Port. Le transport aérien : le seul à connaître une baisse du nombre d établissements sur la période De 16 établissements à 9, suite à une concentration et à la disparition de 2 compagnies aériennes. La manutention - entreposage a le taux de croissance le plus important sur la période : + 69 %, passant de 32 à 54 établissements entre 2000 et 2006, signe d un développement de l activité et d une tendance à l externaliser. Répartition territoriale des établissements et salariés en 2006 Etablissements / Employeurs En % Salariés En % Est % % Nord % % Ouest % % Sud % % Ensemble % % Sources Assedic, au 31/12/2006 Les activités de transport à La Réunion en effectifs et en établissements en 2006 Activité Salariés Part des effectifs dans l ensemble du secteur Etablissements / Employeurs Part des établissements dans l ensemble du secteur Transport par eau 13 0 % 3 0 % Transport aérien % 9 1 % Transport routier de voyageurs Transport routier de marchandises Manutention, entreposage, gestion d infrastructures Organisation du transport de fret (1) % % % % % 54 7 % % 64 8 % Agences de voyage % % Ensemble % % Source ASSEDIC, au 31/12/2006 Répartition territoriale des entreprises : l Ouest concentre la majorité des activités de transport, avec 40 % des établissements et des salariés. Le Port et l ensemble des activités afférentes (communauté portuaire, entrepôts,...), le dynamisme du BTP expliquent cette polarisation dans l Ouest, accompagnée du développement de l offre de formation transport dans l Ouest : CIRFIM, Chambre de Métiers, NVA Conseils, AFCE oi et filière logistique au Lycée de La Possession. La taille moyenne des entreprises de transport logistique du Nord est la plus élevée en raison de la présence des compagnies aériennes et des nombreuses entreprises de transports de voyageurs (de taille plus importante que les entreprises de transport de marchandises) implantées sur le territoire Nord. (1) Messagerie, affrètement et organisation des transports internationaux

3 Métiers du transport et de la logistique et conditions d accès réglementaires 32 métiers sont identifiés dans l activité transport - logistique (2). Nombre d entre eux sont soumis à des conditions réglementées d accès et d exercice des professions avec des capacités professionnelles ou des permis spéciaux. L accent est mis sur la sécurité et de nouvelles réglementations entrant en vigueur en Métiers du transport routier de voyageurs Artisan-e taxi Ambulancier-ière Conducteur-rice de transport en commun : H/F chauffeur receveur, H/F chauffeur scolaire et H/F chauffeur tourisme Autres métiers du transport en commun : H/F contrôleur, H/F mécanicien diéséliste Métiers du transport routier de marchandises Chauffeur-se, livreur-se Conducteur-rice routiers Poids Lourd, super PL, matière dangereuse, Rippers Métiers du transport maritime et des transitaires H/F Docker Agent-e maritime Déclarant-e en douane : opérations administratives et techniques du transport et procédures douanières F/H Commis en douane : communication et échanges d information entre les quais, le port et le transitaire. Métiers du transport aérien : deux grandes catégories Personnel Navigant Commercial (PNC) : instructeur-rice, chef de cabine principal, chef de cabine, steward et hôtesse Personnel au sol : agent-e de comptoir, agent-e d escale, fret, call-center, services administratifs Métiers des activités de manutention, magasinage et gestion de flux F/H Manutentionnaire et magasinierière : dégroupage, portage, stockage des marchandises Conducteur-rice d engin de levage F/H Responsable logistique : gestion des flux de marchandises et d informations, animation d équipes de manutentionnaires, magasiniers ou conducteurs routiers Conditions d accès aux professions du transport de personnes et de marchandises Taxi Activité Service pilote Conditions Préfecture Examen de capacité professionnelle Patente Ambulancier-ière DRASS Diplôme d état d ambulancier-ière Entreprises de transport de marchandises Entreprises de transport de personnes Commissionnaire DDE Par dérogation à La Réunion, une licence par véhicule DDE, une licence par entreprise DDE < 3,5 tonnes : stage de 10 jours > 3,5 tonnes : Capacité professionnelle, soit par examen, équivalence de diplôme, expérience professionnelle (5 ans) Capacité financière et honorabilité Capacité professionnelle, soit par examen, équivalence de diplôme, expérience professionnelle (5 ans) Capacité financière (variable selon le parc de véhicules) et honorabilité Capacité professionnelle, soit par examen, équivalence de diplôme ou expérience professionnelle (5 ans) Capacité financière et honorabilité Source Préfecture, DRASS, DDE 2008 Une fois en activité, les entreprises de transport de marchandises et de personnes doivent garantir leur capacité financière, sous réserve de sanctions administratives en cas de sous-capitalisation des entreprises. Conditions d exercice des métiers du transport routier de personnes et de marchandises et évolution en 2008 Conditions réglementaires Permis adapté aux véhicules conduits FIMO FCO Certificat d aptitude Caractéristiques Evolution 2008 C : permis poids lourds EC : super lourd D : transport en commun Stage de 140 heures : - conduite rationnelle et règles de sécurité - réglementations - santé, sécurité - service, logistique Tous les 5 ans, formation conduite en sécurité à renouveler. Transport de matières dangereuses, conduites d engins L âge minimum requis pour être conducteur de transport en commun passe de 21 à 23 ans Obligatoire pour tous les conducteurs de personnes à partir de septembre 2008 (directive européenne) Durée uniformisée de 5 jours à partir de septembre 2008 Conditions d exercice du personnel navigant commercial et évolution en 2008 Conditions réglementaires Caractéristiques Evolution 2008 Certificat Sauveteur Secouriste (CSS) Formation continue personnel navigant commercial Stage théorique de120 heures Stage pratique de 35 heures Stage 60 heures de vol Formation annuelle obligatoire pour une mise à jour des consignes de sécurité A compter de Juillet 2008, le CSS évolue en CFS : volet gestion d équipage et matière dangereuse (2) In Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) - (3) Diplôme niveau III spécialisé transport, bac pro spécialisé exploitation transport, diplôme III avec bonnes connaissances en droit, gestion et réglementations transport+expérience prof+ stages complémentaires gestion et/ou réglementation

4 Transport et logistique : le marché de l emploi et de la formation Croissance de l emploi La forte croissance de l emploi, emplois entre 2000 et 2006, profite aux activités de manutention et de transport, en tête des taux de croissance de l emploi dans le secteur, suivis de près par les entreprises de transport de marchandises. Seule l organisation du transport de fret a connu des pertes d emplois Les métiers Quelques formations génériques L emploi Transport routier de voyageurs Artisan-e taxi 484 taxis recensés en Diminution de -40 entreprises sur la période Tendance à la diversification face aux difficultés d exploitation actuelles : 240 taxis pratiquent le transport assis professionnalisé. Moyenne d âge élevée : 46 ans en Ambulancier-ière Taux d équipement atteint : 122 entreprises agréées en Augmentation de +25 ambulances sur la période Des perspectives d emploi mais des conditions de travail difficiles. Gérant-e entreprise transport de voyageurs Conducteur-rice de transport en commun Tension sur le métier : difficultés de recrutement confirmées par les employeurs, surtout dans le Nord et l Est. Refus des conditions de travail actuelles (salaires, horaires et insécurité) par des personnes détentrices de la FIMO et du permis de transport en commun (233 offres d emploi enregistrées en 2007 pour 294 demandes d emploi). Mécanicien-ne diéséliste Agent-e de contrôle des transports en commun Très faible volume d offres et demandes d emploi enregistré à l ANPE (respectivement 16 et 12). Le transport routier de marchandises Gérant-e entreprise transport de marchandises Chauffeur-se - livreur-se < 3,5 t Conducteur-rice de transport de marchandises : > 3,5 t Aucune tension sur ce métier (295 offres pour demandes). Seul métier de conduite dans le transport de marchandises accessible sans permis poids lourds ou FIMO. Tension sur ce métier, surtout pour les conducteurs qualifiés (651 offres pour demandes). Taux de satisfaction des offres plutôt faible. Transport maritime et transitaire F/H Docker Agent-e maritime Déclarant-e en douane F/H Commis en douane Transport aérien, cinq compagnies aériennes, pour un millier d emploi Personnel navigant commercial (PNC) Métier qui se transmettait de père en fils. A nettement évolué : augmentation du trafic container, systèmes informatiques, nouveaux équipements. Offres d emplois limitées. 14 agents maritimes présents au Port. BTS commerce international et maîtrise de l anglais parlé et écrit. Tension faible (25 offres pour 84 demandes). Pratique courante de l anglais à partir de formations de niveaux V, IV ou III (BEP à Bac+2). Evolutions du système d information vers le tout numérique générant une adaptation du métier à anticiper. Aucune offre d emploi enregistrée en 2007 pour 156 demandeurs d emploi comme PNC. Air Austral : le plus gros employeur local, 44 % en Personnel Navigant Commercial (PNC). Air France : recrutement des PNC en métropole. Personnel au sol Activités de manutention, magasinage et gestion de flux Conducteur-rice d engins de levage Personnel au sol : aucune offre d emploi enregistrée en 2007 pour 50 demandeurs d emploi comme agents d escales. Air France : 200 personnes employées à La Réunion (12 au fret). Corsair, Air Mauritius et Air Madagascar : recrutement au niveau local d agents de comptoirs uniquement. Tension forte, notamment pour les grutiers qualifiés (111 offres pour 167 demandes). Majoritairement personnes sans expérience, niveau V. Malgré ces critères, près d 1 offre d emploi sur 4 est annulée. Magasinier-ière F/H Manutentionnaire H/F Responsable logistique Tension faible, forte concurrence entre demandeurs d emploi (698 offres pour demandes). Tension importante, faible attractivité (439 offres pour 619 demandes). Pas de qualification particulière demandée. Tension forte essentiellement pour des postes qualifiés, niveau III (41 offres pour 98 demandes).

5 Répartition des offres et demandes d emploi enregistrées à l ANPE entre Octobre 2006 et Septembre 2007 par micro-régions : beaucoup de concurrence pour les demandeurs d emploi du Sud dans les métiers du transport logistique, à l inverse de l Ouest, mieux loti en matière d offres d emploi. Offres d emploi DEFM (1, 2, 3) Est Nord Ouest Sud Source ANPE, au 31/12/2006 Répartition des emplois Par sexe : des métiers encore occupés majoritairement par des hommes (80 % des effectifs). Une féminisation du métier de conducteur-rice de bus est en cours. Par âge : une moyenne d âge plutôt élevée. 42 ans contre 38 ans pour la moyenne régionale. La classe d âge des ans est bien représentée. Des départs à la retraite sont à anticiper. Application des conventions collectives : des situations contrastées Les conventions collectives du transport routier n étant pas étendues, elles sont très peu appliquées à La Réunion. La formation DU transport et logistique, à l Université, dans de Nord BTS transport, niveau III, formation initiale au lycée de La Possession et formation continue à GFC conseil, dans l Ouest et le Sud Bac Pro exploitation des transports, niveau IV, en formation initiale au lycée de La Possession, dans l Ouest Examen du certificat de capacité professionnelle de conducteur de taxi organisé par la Préfecture dans le Nord et le Sud. Seule la moitié des personnes reçues en 2007 s est installée comme taxi. Pas d examen en Diplôme d Etat d ambulancier préparé par le CHD, dans le Nord. 2 organismes agréés pour la préparation à l attestation de capacité de transporteur : GFC Conseil et la CCIR, dans le Sud et l Ouest Formation Initiale Minimale Obligatoire, FIMO : volet sécurité et réglementation de 140 heures. Formation Continue Obligatoire, FCO : doit être suivie après chaque période d activité de 5 ans. 5 centres de formation agréés : CCIR et CCF (50 FIMO voyageurs en 2007), Auto-école Dijoux, SARL Nassibou, FSR et Ecole routière de Saint-Benoît. 3 formations entre 2005 et 2007, à l initiative d entreprises, en partenariat avec l ADI, dont 1 spécifique au public féminin. RSMAR : 30 conducteurs de voyageurs formés par an dans le Sud ; FIMO dans les centres agréés. Actions de formation continue communes mises en place entre sous-traitants d un marché de transport de voyageurs. «Mécanicien de véhicules de transport en commun et véhicules industriels» : formation mise en place en 2007 par la CMA et financée par la Région, pour 10 demandeurs d emploi. Attestation de capacité de transporteur : préparation des modules spécifiques par équivalence de diplôme. 3 organismes agréés : GFC Conseil, NVA et CCIR, dans l Ouest et le Sud. Le nombre de nouveaux capacitaires est passé de 60 à 93 entre 2005 et Le nombre de capacitaires a triplé entre 2005 et Accès majoritaire par équivalence de diplôme (50 % des nouveaux entrants en 2005, et 74 % en 2007). Formation conducteur routier polyvalent d une durée de 6 mois (roll tainer, toupie, manipulation de la benne, ) en 2005 à destination de demandeurs d emploi à l initiative de transporteurs. 20 stagiaires, tous embauchés. RSMAR : 50 conducteurs de transport de marchandises formés dans le Sud ; FIMO dans les centres agréés. FIMO et FCOS : 5 centres de formation agréés pour les certificats de sécurité (190 FIMO pour la CCIR en 2007), idem pour les transports en commun Plusieurs établissements dans l île Formation déclarant en douane mise en place par la CCIR en «Organiser les transports internationaux de l entreprise» : nouvelle formation pour , niveau III, CNAM. Besoins en formation des PNC à La Réunion émanant de Air Austral. Certificat Sauveteur Secouriste : Centre de Formation Aéronautique de Toulouse Blagnac (CFATB) et bientôt CFS à La Réunion, en fonction des demandes. Acceptation des marchandises dangereuses» (base et recyclage) et «Préparation marchandises dangereuses» : Ecole du fret Air France Mention complémentaire télé billetterie : CCIR Ouest Agent-e de passage et préparation au métier : à l INFA, dans le Nord CAP agent entreposage, lycée de La Possession, dans l Ouest Titre pro agent magasinier, Amplitude OI, dans le Sud Des structures d insertion travaillent sur ce type de métier, afin de remettre en activité des personnes jusque-là éloignées de l emploi. Bac Pro logistique, CMA-CCIR, dans le Sud et l Oest BEP logistique et commercialisation, CMA, dans l Ouest

6 Tendances du marché transport et logistique, attentes de la profession et préconisations Une structuration des activités de transport est en cours. Elle a l ambition d apporter des réponses aux contraintes actuelles de l activité de transport. Un secteur en développement et en mutation Les effectifs salariés dans le transport sont en forte progression avec un taux de croissance annuel moyen de 7 %. Le secteur a récemment connu d importantes mutations : manutention portuaire, diminution du nombre de taxis, regroupement des entreprises, évolution réglementaire. Il est toujours en mutation avec le renforcement de la réglementation et l apport des nouvelles technologies. Il doit anticiper les mutations à venir : systèmes d information portuaires, nouvelle organisation du transport et projet tram-train, modes de transport «verts» à long terme. La congestion du trafic, combinée à la hausse du prix du pétrole, pèse sur les conditions de travail et sur la rentabilité des activités de transport. La saturation actuelle du réseau routier et l augmentation du prix des hydrocarbures engendrent des pertes de productivité du transport routier. Elles font également peser une pression importante sur les conducteurs. Un ralentissement du BTP ou du commerce se répercuterait directement sur l activité de transport de marchandises. Le contexte national : en 2005, le transport logistique compte emplois en France (source : CAS) postes à pourvoir à l horizon 2015 en métropole Postes à pourvoir entre (en milliers) Ouvrier-ère-s Non Qualifié-e-s manutention % Ouvrier-ère-s Qualifié-e-s manutention % Conducteur-rice-s engins de traction 13 2 % Conducteur-rice-s véhicules % Agent-e-s exploitation des transports 46 7 % Agent-e-s tourisme et transport 43 6 % Cadres transports 31 5 % ENSEMBLE transport et logistique % % Source CAS : les métiers en 2015 Des initiatives de regroupement et une nouvelle organisation de la chaîne logistique Un projet de fédération des entreprises de transport est en cours, afin de représenter les intérêts de la profession et d assurer une veille sur les évolutions réglementaires. L ouverture du Centre de Formation, de l Automobile et du Transportlogistique à Saint-Pierre offrira un nouvel outil de promotion des métiers et des formations pour l ensemble du secteur automobile-transportlogistique. Des projets de nouvelle organisation de la chaîne logistique sont à l étude (CCIR, Préfecture et DDE), visant à disposer de deux plateformes d éclatement au Sud et à l Est, associées à des possibilités de travail de nuit pour le transport de marchandises. Ces projets convergent vers une redéfinition de l ensemble de la chaîne logistique. Préconisations pour développer les compétences et répondre aux besoins Enjeux Moyenne d âge élevée et besoin de transmission de l activité Accueil des touristes étrangers Taux d équipement fixé par le ministère de la santé : nombre de véhicules agréés atteint et ne devrait pas évoluer ces prochaines années. Des perspectives d emploi sont offertes, malgré des conditions de travail difficiles. Transport routier de voyageurs Artisans et artisanes taxi Ambulancier, ambulancière Impacts, préconisations Mettre en place de nouvelles préparations à l examen Capacité Taxi. Acquérir des compétences en anglais pour communiquer à l oral. Maintenir les places offertes au Certificat de Capacité Ambulancier. Application de l accord-cadre collectif de réduction du temps de travail.

7 Enjeux Transport routier de voyageurs Impacts, préconisations Conducteur, conductrice de transport en commun Amélioration des conditions de travail. Capitaliser les bonnes pratiques (formations inter-entreprises). Gérer les situations de stress des conducteurs de voyageurs. Départs à la retraite, mobilité interne, développement de l activité. Accompagner la reconversion professionnelle des conducteurs qui ne remplissent plus les conditions de santé nécessaires (problèmes de tension ou de vue). Professionnalisation des métiers de la conduite routière de voyageurs. Mettre en place une formation qualifiante pour les différents métiers de conducteurs de voyageurs : chauffeur receveur, transport scolaire, tourisme. Aller vers le Titre Professionnel «Conducteur routier» (dans lequel sont inclus les modules de conduite rationnelle). Anticipation de la mise en place du tram train. Prévisionnel d un maintien de 200 offres d emploi par an dans le transport routier des personnes : renégociation des appels d offres et renouvellement des effectifs. Entretien des véhicules. Sécurité et évolutions réglementaires en Potentiel de création d emplois important : 300 emplois par an, jusqu à 400 en cas de travail de nuit (+30 %), à nuancer selon l évolution à venir du BTP. Besoins de polyvalence exprimés par les professionnels (renforcés par la tendance à supprimer les assistants du conducteur routier). Veiller à la complémentarité des différentes offres de transport collectif. Formation de mécaniciens cars à organiser : diésélistes dans un premier temps puis évolution selon les autres modes de transport (à confirmer avec la branche automobile). FIMO et FCOS Evolutions réglementaires à intégrer (9/2008) : - Permis D accessible à partir de 23 ans (et non plus 21 ans) - FIMO obligatoire pour les conducteurs routiers de voyageurs sur le réseau urbain. - FCO passe de 3 à 5 jours, FIMO à 140 heures. Transport routier de marchandises Poursuivre la politique de formation permis poids lourd, super lourd et FIMO, en attendant la mise en place du CAP «conducteur routier» (par voie d apprentissage). Pouvoir conduire différents types de véhicules (poids lourd, super lourd, semi-remorques, ), manipuler différents engins (grue auxiliaire, ) et assurer une première maintenance. Aller vers le CAP «conduite routière» et un Titre Professionnel «conducteur routier». Besoins de professionnalisation et d adaptation aux nouvelles techniques. Modules d adaptation aux nouvelles méthodes de conduite : - Boîte séquentielle (même si elle n est pas encore prise en compte dans le permis de conduire) - Camion hyper lourd (articulé, 32 tonnes) - Conduite rationnelle - Usage du chrono tachygraphe numérique - Conduite défensive (matière dangereuse) avec simulateur. Besoins exprimés de la collecte des déchets. Aller vers une FCO spéciale déchets Sécurité et évolutions réglementaires en FIMO et FCO : Evolutions réglementaires à intégrer (9/2008). FCO passe de 3 à 5 jours, FIMO à 140 heures. Outils de gestion de l entreprise et transmission de l entreprise. Internationalisation des échanges. Diminution du vrac en volume et augmentation du trafic container. Difficultés de recrutement à prévoir sur le métier de déclarant en douane : essor du commerce maritime et départs à la retraite. Adaptation du nouveau système d information de la communauté portuaire au logiciel des douanes. Anticiper les besoins liés à l ouverture d une ligne Paris - La Réunion - Nouvelle Calédonie prévue en 2009, en s appuyant notamment sur l approche GPEC initiée par Air Austral. Selon les options retenues à moyen terme, anticiper les autres facteurs du développement de l activité aérienne (accueil de deux A380 à long terme à l aéroport Roland Garros, ouverture aux gros porteurs à l aéroport de Pierrefonds). Validation du certificat de formation à la sécurité. Renouvellement de la main d œuvre manutentionnaire. Difficultés de recrutement à prévoir pour la manutention du fait de la faible attractivité du métier, légèrement revalorisé par l attrait de la conduite des chariots élévateurs. Développement de la fonction logistique, en lien avec l individualisation des marchandises, la recherche de qualité du service et le développement du commerce. Création de postes d encadrement. Transport maritime et transitaires Manutention portuaire Déclarants en douane, transitaires Transport aérien Manutention, magasinage et gestion de flux Modules gestion et réglementation à destination des chefs d entreprises. Maîtriser l anglais des marins (communication sur les quais avec les équipages de marins étrangers). S adapter aux nouvelles techniques de communication (remise à niveau, outils de communication). Mettre en place une formation de déclarant en douane : niveau III, possibilité d évoluer vers le niveau II Accompagner l évolution de l emploi des commis (dématérialisation des actes administratifs). Initier une démarche de GPEC pour les transitaires volontaires. Ouvrir les possibilités de valider les Certificats de Formation Secouriste. Renforcer la communication sur la filière de formation initiale logistique. Accompagner la reconversion des anciens manutentionnaires (vers des postes de magasiniers ou une autre orientation). Pour les salariés sans qualification, des modules spécifiques à développer : - gestes et postures - nouvelles technologies de gestion des flux. Proposer une formation complémentaire à destination des salariés issus de bacs professionnels et pouvant évoluer vers des responsabilités relatives à l organisation et à la gestion des flux : niveau licence professionnelle logistique.

8 Une démarche d observation et d accompagnement des acteurs de la branche En 2008, l Etat et la Région ont mandaté le CARIF-OREF Réunion pour réaliser une analyse sectorielle sur les emplois, métiers, qualifications et formations dans deux domaines d activité : Transport et logistique, auquel est consacrée cette Lettre n 23 Energies renouvelables et maîtrise des énergies, Lettre n 24 Méthodologie : croiser les sources et les regards Un diagnostic quantitatif Plusieurs sources statistiques sont croisées et analysées : Synthèses issues de différents travaux Sources INSEE, ASSEDIC, CCIR, marché de l emploi avec les données de l ANPE, CAS Un diagnostic qualitatif Des enquêtes auprès d experts pour dresser les caractéristiques du secteur : Institutions compétentes dans le domaine emploi-formation du transport : DTEFP, DDE, Préfecture, Rectorat, Région, CCIR et CMA, structures d accueil et d orientation (ANPE, ADI et Missions locales) Chefs d entreprises ou responsables de ressources humaines : 15 entretiens réalisés Organismes de formation : 8 entretiens réalisés Validation des problématiques et élaboration des propositions Les problématiques ont été validées, précisées et enrichies au cours de deux séminaires qui ont réuni les professionnels du secteur, les organismes de formation et les institutions. Transport : 11 avril Logistique : 29 mai Les propositions ont été élaborées à partir du croisement de ces problématiques et de ces données. Retrouvez l'offre de formation sur le portail grand public Observatoire Régional Emploi-Formation Directeur de publication Jean-René HOAREAU Conception Olivier DEBRAY Avec la collaboration de Olivier GUYOT et Mickaël ABELARD Suivi de publication Gilda TINJUS Adresse physique 190, rue des Deux Canons Imm. Futura, RDC Sainte-Clotilde Tél. : Fax : Courriel : contact@cariforef-reunion.net Site Web : Portail grand public : ADI : Agence D Insertion ADR : Attestation matière dangereuse AFT-IFTIM : Association pour le développement de la Formation professionnelle dans le Transport et Institut de Formation aux Techniques d Implantation et de Manutention ANPE : Agence Nationale Pour l Emploi APE : Activité Principale Exercée ASSEDIC : ASSociation pour l Emploi Dans l Industrie et le Commerce BAC PRO : Baccalauréat Professionnel BEP : Brevet d Etudes Professionnelles BTP : Bâtiment et Travaux Publics BTS : Brevet de Technicien Supérieur CAP : Certificat d Aptitude Professionnelle CARIF-OREF : Centre d Animation et de Ressources de l Information sur la Formation - Observatoire Régional Emploi-Formation CAS : Centre d analyse stratégique CCIR : Chambre de Commerce et d Industrie de La Réunion CFS : Certificat Formation à la Sécurité CHD : Centre Hospitalier Départemental CMA : Chambre des Métiers et de l Artisanat CMA-CGM : Compagnie maritime d affrètement - compagnie générale maritime CNAM : Conservatoire National des Arts et des Métiers CNARM : Comité National d Accueil et d Actions pour les Réunionnais en Mobilité CSS : Certificat Sauveteur Secouriste DADS : Déclaration annuelle de données sociales DARES : Direction de l Animation, de la Recherche, des Etudes et Statistiques (Ministère de l emploi et Niveaux de formation Niveau I Niveau II Libellé Master 2, Ingénieur INDEX Master 1, Licence 3, Licence professionnelle Niveau III BTS, DUT Licence 1 et 2 Niveau IV Niveau V Niveau V bis Niveau VI Bac, Bac Pro, BT, BP CAP, BEP de la solidarité) DCOM : Départements et Collectivités d Outre-Mer DDE : Direction Départementale de l Equipement DEE : Demande d Emploi Enregistrée DEFM : Demandeur d Emploi en Fin de Mois DEUG : Diplôme d Etudes Universitaires Générales DEUST : Diplôme d Etudes Universitaires Scientifiques et Techniques DRASS : Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales DU : Diplôme Universitaire DUT : Diplôme Universitaire de Technologie F/H : Femme / Homme FCO : Formation Continue Obligatoire FCOS : Formation Continue Obligatoire de Sécurité FIMO : Formation Initiale Minimum Obligatoire GPEC : Gestion Prévisionnelle et Préventive de l Emploi et des Compétences H/F : Homme / Femme IEDOM : Institut d Emission des départements d outre-mer INSEE : Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques MC : Mention Complémentaire NAF : Nomenclature d Activités Françaises NES 114 : Nomenclature Economique de Synthèse NTIC : Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication OEE : Offre d Emploi Enregistrée ONQ : Ouvriers Non Qualifiés OPCA : Organisme Paritaire Collecteur Agréé PL : Poids Lourd PNC : Personnel Navigant Commercial sorties des classes de 3 e, des classes de 2 nd cycle court avant l année de terminale sans diplôme

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