Pénétration et avantage économique de la location de vacances entre particuliers

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1 Etude MediaVacances.com/TNS-SOFRES Pénétration et avantage économique de la location de vacances entre particuliers Rapport de presse Communiqué de presse concernant l'étude réalisée sur la base d'une enquête TNS-SOFRES pour MediaVacances.com sur un échantillon représentatif de la population nationale de 16 ans et plus (1004 personnes sondées) et d'une étude sur les hébergements MediaVacances.com Résultats commentés par Hervé Paccard, directeur général des sites du réseau MediaVacances.com

2 Pénétration de la location de vacances entre particuliers sur internet Une pénétration relativement importante de la location de vacances entre particulier au sein de la population française Selon l'enquête TNS Sofres/MediaVacances, environ 19 % des Français déclarent avoir déjà réalisé une réservation de location saisonnière auprès d'un particulier par le biais d'un site d'annonce. Si les foyers avec enfants sont légèrement surreprésentés (22 %) parmi les Français ayant eu recours à la location de particulier à particulier sur internet, les foyers sans enfants occupent une place respectable (18%). Hervé Paccard explique «Au marché traditionnel de la location de vacances entre particuliers touchant une clientèle familiale principalement centrée sur un tourisme balnéaire, rural ou montagnard, en évolution positive depuis plusieurs années, s'est adossé un marché particulièrement dynamique orientée vers un tourisme plus citadin. Ce segment contribue à dynamiser le marché et à vulgariser la relation P2P dans l'hébergement saisonnier. Ce phénomène explique en grande partie la hausse régulière du taux de pénétration observée ces dernières années.» Un taux de pénétration plus élevé pour les catégories socioprofessionnelles supérieures S'il est faible pour l'ensemble de la population, ce taux monte à 30 % pour les catégories socioprofessionnelles supérieures, dont 35 % pour les seuls cadres supérieurs. Alors que la location entre particuliers permet une économie significative, elle touche cependant une clientèle relativement aisée. Hervé Paccard explique : «contrairement à ce que pourrait laisser penser le caractère économique de la location de vacances entre particuliers, ce mode d'hébergement touche une clientèle globalement assez aisée, cherchant à optimiser la qualité du séjour. L'économie réalisée en louant à un particulier est souvent réinvestie dans un logement plus grand, plus attractif, ou mieux placé, proche de la mer ou des pistes. Par ailleurs, cette clientèle recherche souvent un hébergement plus personnalisé et mieux équipé, ainsi qu'une relation plus qualitative avec le loueur.»

3 L'économie réalisée en louant un hébergement de vacances auprès d'un particulier Une économie de 24 % réalisée en louant un hébergement touristique à un particulier Selon l'étude TNS-SOFRES, les Français pensent réaliser une économie moyenne de 24 % en louant directement à un particulier plutôt qu'en ayant recours à une agence ou un tour-opérateur. On notera cependant qu'avec un écart type de 13,54 la répartition des résultats est relativement importante. La médiane est un peu plus basse : 50 % des Français estiment réaliser une économie supérieure à 19 %. Une étude menée par MediaVacances.com sur les loyers des hébergements loués à la fois sur son propre réseau et par des professionnels confirme ces données. Les hébergements MediaVacances.com identifiés comme étant par ailleurs loués via des professionnels font l'objet d'une différence de tarif de 22 %. Selon Hervé Paccard «Si les résultats de l'étude TNS-SOFRES sont assez diffus, ils sont centrés sur des chiffres qui correspondent à la réalité du marché. Les biens loués directement par les propriétaires, sans commission, sont proposés à des tarifs inférieurs de 20 à 25 % en moyenne aux offres des professionnels. Ce pourcentage reste cependant sensiblement inférieur à l'économie globale de commission réalisée (de l'ordre de 30 à 45 %), en raison du fait que le propriétaire bénéficie en général d'une augmentation du loyer net d'environ 10 % à 15 %».

4 Impact de la commission prélevée par les sites de location de vacances Une vision floue du niveau de commission à partir duquel la relation directe entre particuliers n'a plus d'intérêt Lorsqu'ils sont interrogés sur le montant de commission prélevée par les sites à partir duquel la location entre particulier n'a pas plus d intérêt, la réponse des français est diffuse. Ils sont un peu moins de 30 % à ne pas savoir répondre. Le besoin de visibilité sur la commission globale prélevée par le site de location de particulier à particulier 61 % des Français souhaitent cependant en tant que locataires être informés de la rémunération prise par le site auprès du propriétaire, en plus de celle prise par le preneur. Hervé Paccard explique «Les français savent à peu près ce qu'ils économisent en louant directement à un particulier, mais ont une idée très floue de la rémunération des sites et de leur impact sur l'économie promise par ce modèle économique. Le besoin de lisibilité et de transparence des systèmes de commissionnement apparaît néanmoins dans les réponses faites à TNS-SOFRES. Il apparaît légitime que dans le cadre d'une offre se réclamant directement ou indirectement de la relation sans intermédiaire, locataires et propriétaires soient clairement informés de la commission globale prélevée par le site, d'autant que cette dernière peut dans certains cas se rapprocher de celles prises par les agences. C'est un domaine dans lequel le secteur a encore des progrès à faire.»

5 MediaVacances.com Spécialiste de la location de vacances entre particuliers 7 sites européens (FR, IT, ES, PT, UK, DE, NL) 0,6 million de demandes/an 1 million de visiteurs/mois Toute référence à cette étude doit faire l'objet de la notification suivante : «Etude MediaVacances.com/TNS Sofres » avec un lien vers s'il s'agit d'un support web. Contact presse : Hervé Paccard h.paccard@mediavacances.com Référence des études marketing et d'opinion en France, TNS Sofres est une société du groupe TNS, n 1 mondial des études ad hoc, présent dans plus de 80 pays.