STRATEGIE DE COMMUNICATION D UN PORT DU LUNDI 15 AU VENDREDI 19 MAI 2017

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Jean-Pierre Guérin
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Programme d action de formation 1 STRATEGIE DE COMMUNICATION D UN PORT DU LUNDI 15 AU VENDREDI 19 MAI 2017 Les ports sont des acteurs essentiels pour le développement d une ville, d une région, d un

De ce fait, il est nécessaire qu ils communiquent en direction de diverses cibles tels les pouvoirs publics, les professionnels, leurs propres agents mais aussi le grand public.

1 Programme d action de formation 1 STRATEGIE DE COMMUNICATION D UN PORT DU LUNDI 15 AU VENDREDI 19 MAI 2017 Les ports sont des acteurs essentiels pour le développement d une ville, d une région, d un État. Leurs rôles sont souvent confus, leurs projets méconnus. De ce fait, il est nécessaire qu ils communiquent en direction de diverses cibles tels les pouvoirs publics, les professionnels, leurs propres agents mais aussi le grand public. Ce programme, basé sur le retour l expertise et l expérience du 1er port de France, identifie les méthodes et outils nécessaires pour concevoir une stratégie de communication et conduire des actions efficientes. Public : Objectifs de la formation Suivi de la formation Directeurs et responsables communication et promotion commerciale, responsables commerciaux, responsables relations presse d autorités portuaires francophones - Analyser et maîtriser les différents outils de communication permettant d optimiser l image d un port auprès des professionnels et du grand public. Carine FABRE - Tél. : / Port. : carine.fabre@marseille-port.fr

2 2 Formateur(s) - Méthodes & Outils pédagogiques Le(s) Formateur(s) Directeurs et experts du port de Marseille Fos et de la place portuaire marseillaise Méthodes Pédagogiques - Apports d'informations théoriques et pratiques, - Rencontres des équipes de communication et échanges d'expériences, - Visite de sites. Supports Pédagogiques - Présentation PowerPoint, - Supports de cours, - Exemples concrets. Évaluation L'évaluation à chaud de la formation se déclinera sous forme de questionnaire complété par un tour de table en fin de stage.

3 3 Lundi 15 mai 2017 L Institut de formation, La Joliette, Hangar J1, Marseille (journée) 9h - 9h15 9h15-12h30 Accueil Stratégie de communication Fil rouge : La : outil transversal au service des autres au sein de l entreprise - Présentation du DCRE, - Marketing territorial, - L exemple du port de Marseille-Fos - les vœux au territoire. Présentation du film Port de MF Carine FABRE Institut de formation Stéphane PELLEN Directeur 12h30-13h30 Déjeuner 13h30-14h30 La communication de crise Stéphane PELLEN Directeur 14h45-17h La communication externe Grand Public : - Genèse logo + enquête d images, - Événements, - Tournages, - Objets promotionnels, - Ligne de produits. Laurent GRIMALDI et Anne-Hélène MERLO

4 4 Mardi 16 mai 2017 L Institut de formation, La Joliette, Hangar J1, Marseille (journée) 9h - 10h30 La communication externe Clients : - Les liens avec la place portuaire. Marie-Hélène PASQUIER UMF 10h45-12h30 - Missions et salons, - Associations / syndicats professionnels. Vincent MUTEL 12h30-13h30 Déjeuner 13h30-15h30 15h45-17h Les relations externes - Lobbying européen, - s écrites externes : reporter, site internet, - Délégations étrangères. Les relations extérieures - Relation presse, - Conférence de presse. Cathy NAVARRO Claire BATTEDOU

5 5 Mercredi 17 mai 2017 L Institut de formation, La Joliette, Hangar J1, Marseille (journée) 9h - 12h30 La communication interne - Plan de communication, - Marathon, - Marseille Fos, l actu, - Vœux du personnel, - Projet stratégique. Emilie CHEFDOR 12h30-13h30 Déjeuner 13h30-17h Les outils de communication - print - Création et chaine graphique, - Visite atelier d imprimerie. Sylvie GRECH et Fabien CERATTO

6 6 Jeudi 18 mai 2017 L Institut de formation, La Joliette, Hangar J1, Marseille + Visite 9h - 10h Les relations avec le territoire - Le rapport Ville-Port : la charte Ville-Port Régine VINSON Mission Ville-Port 10h - 12h30 Les relations extérieures - Visite des Bassins Est mise en exergue des relations Ville-Port. Jean-Jacques DUFOSSE Régine VINSON Mission Ville-Port 12h30-13h30 Déjeuner 13h30-15h 15h15-17h Les outils de communication - le numérique - Intranet, - Internet, - Réseaux sociaux. L intégration par la formation - L intégration des nouveaux embauchés, - Formation continue : les actions de techniques de communication. Sylvie GRECH Elodie BARDIN Formation et Dév. RH

7 7 Vendredi 19 mai 2017 Visite des Bassins Ouest 8h30 Départ bus => Fos-sur-Mer 9h - 11h30 La concertation continue Géraldine PLANQUE Aménagement et DD Cathy NAVARRO 11h30-12h30 Bilan de la formation et tour de table Elodie BARDIN DFDRH Stéphane PELLEN DCRE 12h30-13h30 Buffet de clôture en présence des intervenants 13h30-15h30 Les relations extérieures - Visite des Bassins Ouest. Jean-Jacques DUFOSSE 15h30 Retour bus => Marseille

8 8 Modalités pratiques de la formation Durée 5 jours - 35 heures Calendrier & horaires Du lundi 15 au vendredi 19 mai 2017 De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h Lieu de formation Port de Marseille Fos et son environnement : - Institut de formation - Hangar J1 Marseille, - Bassins Est et Ouest. Coût de la formation Tarif pour la formation : /personne (non assujetti à la TVA) Ce tarif comprend : - L'organisation et le suivi logistique, pédagogique et administratif de la formation, - Les supports pédagogiques, - La délivrance des attestations de suivi de formation, - Les déjeuners pris au restaurant d'entreprise du port, - Les visites des sites portuaires. En option Journées de perfectionnement (programme sur demande) Tarif : 400 /jour/personne Thèmes : - E-réputation portuaire, - Marketing territorial et lobbying, - Evénements portuaires. Convention Dès réception d une réponse favorable de votre part, nous établirons une convention de formation qui devra être signée par les deux parties.

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