Ville de Luxeuil les Bains. Services publics d eau potable et d assainissement Rapport 2010
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- Amaury Bilodeau
- il y a 6 ans
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1 Ville de Luxeuil les Bains Services publics d eau potable et d assainissement Rapport Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
2 Eau potable Le patrimoine Les ressources : Les réservoirs : Traitement m3/j Capacité de total de production BA 116 Chlore Gazeux SOURCES DE RADDON ET CHAPPENDU Chlore Gazeux 480 PRE PUISEY Chlore Gazeux Total m3 Capacité de stockage TERMINUS BELLEVUE BANNEY 750 Total Le réseau : Canalisations Longueur totale du réseau (km) Branchements Nombre de branchements , Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
3 Eau potable Les volumes pompés et consommés 2009 Les Volumes prélevés : Les Volumes vendus : N/N-1 Volume prélevé par ressource (m3) ,0% BA ,8% BANNEY ,7% FROIDECONCHE CHLORATION ,5% PRE PUISEY ,2% N/N-1 Nombre total d'abonnés (clients) ,6% Volume vendu selon le décret (m3) ,0% 3 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
4 Eau potable Le rendement de réseau 4 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
5 Eau potable La qualité de l Eau 2671 analyses réalisées par l ARS et Veolia Taux de conformité Contrôle Sanitaire et Surveillance du Délégataire 100,0% 95,0% 90,0% 85,0% Qualité bactériologique : 100% conforme 80,0% 75,0% 70,0% 65,0% Microbiologique 100,00% 100,00% 100,00% Physico-chimique 96,69% 94,64% 93,55% Mais des problèmes physico-chimique : ph, conductivité, turbidité Un gestion quotidienne des ressources pour limiter la teneur en arsenic dans l eau distribuée 5 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
6 Eau potable Les principales interventions de Veolia Outres les taches quotidiennes d exploitation, Veolia a réalisé : EN USINES Nettoyage des 5 cuves des réservoirs Travaux de renouvellement pour assurer la continuité du service Pompage du BA116 Réservoir Terminus Armoire de commande Télégestion du réservoir EN RESEAUX 48 fuites ont été réparées L intégralité du réseau a été inspecté pour recherche de fuites 1 branchements vétuste sont été renouvelés 6 vannes de sectionnement renouvelées 24 branchements en plombs renouvelés 14 branchements neufs ont été réalisés Réservoir Beauregard Echelle + porte d accès Gestion des usagers Nous sommes intervenus chez 907 usagers (37% des usagers) Nous avons remplacé 152 compteurs (soit 13.9 % du parc) 6 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
7 Eau potable Les investissements de la Collectivité Poursuite du programme de renouvellement des branchements Plombs Schéma directeur Eau potable Réhabilitation des canalisations Rues Baumont, Odeph, Colin, Richet 7 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
8 Eau potable Principales propositions d amélioration du service Dans la continuité du schéma directeur du réseau d eau potable, une installation de reminéralisation de l eau est nécessaire, Poursuivre les programmes de : réhabilitation des canalisations en Fonte Grise du centre ville renouvellement des branchements en Plombs devra être réalisé avant Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
9 Ville de Luxeuil les Bains Service public d assainissement Rapport Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
10 Assainissement Le patrimoine le réseau : Canalisations Longueur totale du réseau (km) Ouvrages annexes Nombre de déversoirs d orage , Les pompages Installation POSTE RUE JEAN MOULIN STATION RUE ANATOLE FRANCE POSTE ROUTE DE BREUCHES Type Poste de refoulement Poste de refoulement Poste de relèvement 10 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
11 Assainissement L assiette de facturation N/N-1 Nombre d'abonnés (clients) desservis ,6% Assiette de la redevance (m3) ,4% 11 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
12 Assainissement Les principaux travaux sur réseau Outres les taches quotidiennes d exploitation, Veolia a réalisé : 18 interventions avec camion hydrocureur pour désobstructions sur réseau m de canalisations curées Renouvellement de 2 branchements assainissement Poste de relèvement Jean Moulin Renouvellement de l équipement hydraulique Poste de relèvement 7 Chevaux Renouvellement de la pompe Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
13 Assainissement Principales propositions d amélioration du service 1 point de rejets directs au milieu naturel doivent être raccordés au réseau d assainissement (rue Lamartine), Le déversoir d orage doit être équipé de dispositif d autosurveillance (rue Lafontaine), Les eaux parasites (eaux de nappe et eaux de pluies) perturbent fortement le fonctionnement du système d assainissement. Il faudra s engager sur des recherches et la réduction de ces dysfonctionnements 13 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
14 Ville de Luxeuil les Bains Services aux clients Rapport Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
15 Service aux clients Enquête IPSOS auprès d un panel de clients de la région Veolia Eau Centre-Est (Rhone Alpes, Auvergne, Bourgongne Franche Comté) C o mpa rais on ave c d 'au tres se rvic es pub lic s SNCF La P ost e Opérateur téléphonie fix e Banque princ ipale EDF Tou t à fa it s a tis fait Plu tô t s atis fait Plu tô t in s a tisfa it Tou t à fa it in s a tisfa it V eolia E au Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
16 Service Clients Taux d interruptions du service non-programmé : Taux d'interruptions du service inférieur à (Unité/1000 abonnés) 10,13 4,64 6,66 9,12 2,89 La charte Service Clients : 8 Engagements clients (Délai d urgence, respect de rdv, délai pour traitement des réclamations, devis, ) 10 m3 offert en cas de défaut de défaut de Veolia Taux d impayés Taux d'impayés 0,32 % 0,44 % 0,53 % Montant des impayés au 31/12/N en TTC (sur factures N-1) Montant facturé N - 1 en TTC Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
17 Tarif LUXEUIL-LES-BAINS m 3 Production et distribution d'eau Rétribution du délégataire (charges liées à la distribution de l'eau potable) Prix au 01/01/2011 Montant au 01/01/2010 Montant au 01/01/2011 Abonnement annuel 20,33 20,74 2,0% Consommation 120 0, ,76 108,95 2,1% Redevance à la collectivité (amortissement et investissement) Abonnement annuel 30,00 30,00 0,0% Consommation 120 0, ,00 30,00 0,0% Sous total HT "Eau" 187,09 189,69 1,4% Collecte et traitement des eaux usées (charges liées à la dépollution des eaux usées ) Rétribution du délégataire Abonnement annuel 21,22 21,68 2,2% Consommation 120 0, ,07 107,54 0,4% Redevance à la collectivité (amortissement et investissement) Consommation 120 0, ,62 103,62 0,0% Sous total HT "Assainissement" 231,91 232,84 0,4% Organismes publics et TVA Lutte contre la pollution (Agence de l'eau) 120 0, ,80 25,20 10,5% Préservation des ressources en eau 120 0,0800 8,40 9,60 14,3% TVA à 5,5% 25,62 26,14 2,0% Modernisation du réseau de collecte 120 0, ,60 18,00 15,4% Sous total "Taxes et organismes" 72,42 78,94 9,0% TOTAL TTC DE LA FACTURE (EUROS) 491,42 501,47 2,0% N/N-1 167,16 TTC/personnes/an Etude du ministère écologie et du DD Prix moyen en 2008 : 183 TTC/personnes/an 17 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
18 Ville de Luxeuil les Bains MERCI POUR VOTRE ATTENTION 18 - Luxeuil les Bains CM du 16 juin 2011
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