Xerox Device Agent 3.8. Guide de l utilisateur

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1 Xerox Device Agent 3.8 Guide de l utilisateur

2 Copyright par Xerox Corporation. Tous droits réservés. XEROX et XEROX and Design sont des marques de commerce de Xerox Corporation aux États-Unis et (ou) dans d autres pays. Cisco est une marque déposée de Cisco Systems, Inc. et (ou) de ses sociétés affiliées aux États-Unis et dans certains autres pays. InstallShield est une marque de commerce ou une marque déposée de la société Acresso Software Inc. Microsoft, Windows, SQL Server, Windows Server, Windows Vista et Microsoft.NET sont des marques de commerce ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et (ou) dans d autres pays. Linux est une marque déposée de Linus Torvalds. Macintosh est une marque déposée d Apple Inc. UNIX est une marque déposée de The Open Group.

3 Table des matières 1 Introduction... 1 Exigences en termes de matériel et de logiciel... 1 Configurations non prises en charge... 2 Exigences en termes de base de données Nouvelle installation... 3 Annuler l installation... 5 Désinstaller l application Mise à jour automatique... 6 Annuler l installation pendant la mise à jour automatique Configuration... 7 Enregistrer le compte... 7 Accès à l Assistant de configuration... 8 Enregistrer le compte... 9 Rechercher des imprimantes Alertes Synchroniser Terminé Accéder à l interface utilisateur Redimensionner l application Barre d état du système et Menu en contexte de la barre d état du système Alertes contextuelles Interface utilisateur Imprimantes Affichages Tableau de bord Liste Fonctions communes Commandes de pagination Filtre Rechercher Lister les fonctions seulement Filtre Xerox Confidentiel i

4 Immobiliser une colonne Grouper des imprimantes Trier la liste des imprimantes Menu Contexte Actions Ajouter une imprimante par adresse IP ou nom DNS Ajouter plusieurs imprimantes avec une plage d adresses ou un sous réseau Ajouter une imprimante directe Supprimer une imprimante Exporter la liste des imprimantes Propriétés de l imprimante État Consommables Information Fonctionnalités Récapitulatif de l utilisation Détails d utilisation Synchroniser Affichages Détails Paramètres Recherche Actions Lecture de l état Actions Alertes locales Actions Alertes distantes Actions Administrateur Actions Langues Actions Met à jour Actions Journal Dépannage ii Document confidentiel de Xerox

5 1 Introduction Xerox Device Agent (XDA) permet de gérer des périphériques d impression sur le réseau. Elle trouve des imprimantes, affiche leur état, récupère automatiquement les compteurs des imprimantes, soumet des lectures de compteur et permet la gestion des imprimantes à distance. Exigences en termes de matériel et de logiciel Avant de commencer à utiliser le logiciel client, vérifier que les conditions suivantes sont remplies : Système d exploitation : (32-bit et 64-bit) Windows XP avec Service Pack 3 Windows Server 2003 avec Service Pack 2 Windows Server 2008 et 2008 R2 Windows 7 Professional, Enterprise et Ultimate Windows Vista Service Pack 1 Ultimate, Business et Enterprise Mémoire 512 Go de mémoire vive ou RAM (1 Go recommandé) pour Windows XP et Windows Server Go de mémoire vive ou RAM (1,5 Go recommandé) pour Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 et 2008 R2 Processeur : Processeur 1,7 GHz ou plus avancé Disque dur : Espace disponible minimum d environ 380 Mo, dont 280 Mo pour le logiciel Microsoft.NET 3.5 framework, si son installation n a pas été faite au préalable. Résolution minimum : x 768 Droits d accès : Le logiciel de l application doit être installé sur la machine du client en utilisant le compte d administrateur ou un compte ayant des privilèges d administrateur. Connexion Internet : Nécessaire Remarques : 1. Nous recommandons de mettre à jour les ordinateurs hôtes à l aide des tout derniers correctifs critiques et des Service Releases de Microsoft Corporation. 2. Network Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP) doivent être chargés et être opérationnels. 3. Nécessite des périphériques activés pour SNMP et la possibilité d acheminer SNMP par le biais du réseau. Il n est pas nécessaire d activer SNMP sur l ordinateur où l application XDA va être installée ou sur tout autre ordinateur en réseau. 4. Microsoft.NET 3.5 doit être installé avant de procéder à l installation de l application. Xerox Confidentiel 1

6 5. L application ne doit pas être installée sur un PC où d autres applications basées sur SNMP ou d autres outils de gestion d imprimantes de Xerox sont installés, dans la mesure où les applications pourront interférer entre elles. Configurations non prises en charge Installation de l application sur un contrôleur de domaine Installation de l application sur un ordinateur avec une autre application de gestion de périphériques de Xerox telle que Xerox Device Manager (XDM). Toute version d un système d exploitation Macintosh, les systèmes d exploitation UNIX, les systèmes d exploitation Linux, Windows NT 4.0, Windows Media Center et Windows L application n a été testée que sur l environnement de postes de travail VMware Lab Manager. Les autres environnements virtuels ne sont pas pris en charge. Exigences en termes de base de données L application installe la base de données de SQL Server 2005 Compact Edition (SQL CE) et les fichiers de la base de données qui mémorise les données de l imprimante ainsi que les paramètres de l application dans le répertoire d installation. Aucune licence de base de données n est nécessaire pour l application. 2 Document confidentiel de Xerox

7 2 Nouvelle installation Après avoir reçu les matériaux d installation, il est possible de procéder à l installation du logiciel. Cette section donne des explications sur : l installation du logiciel le changement de l emplacement du dossier de destination de l application Remarque : Avant l installation, faire en sorte de désactiver les modes Veille et Hibernation sur les machines qui exécuteront l application, afin de permettre à cette dernière de récupérer et de transmettre les informations du compteur. Remarque : Il faut être connecté en tant qu administrateur pour pouvoir installer l application. 1. Double cliquer sur le fichier de l installation. Cette opération permet d afficher l écran initial de l application Xerox Device Agent (XDA) et l assistant XDA InstallShield. Remarque : Si Microsoft.NET 3.5 n est pas installé, le programme d installation affiche un message d erreur demandant d installer.net 3.5 avant de poursuivre l installation. Il est possible de télécharger la toute dernière version de.net à partir du site Web de Microsoft. 2. Une fois cette étape terminée, l écran Bienvenue à l application XDA s affiche. À partir de l écran Bienvenue, l utilisateur peut effectuer les actions suivantes : Afficher le fichier Lisezmoi : Sélectionner ce bouton permet d ouvrir le fichier Lisezmoi de XDA. Annuler : Sélectionner ce bouton permet d annuler le processus d installation. Suivant : Sélectionner le bouton Suivant pour poursuivre le processus d installation. 3. Sélectionner le bouton Suivant permet d ouvrir l écran Contrat de licence XDA pour pouvoir effectuer les actions suivantes : Afficher l écran Contrat de licence utilisateur final XDA Afficher le fichier Lisezmoi : Sélectionner ce bouton permet d ouvrir le fichier Lisezmoi de XDA. Sélectionner une option parmi les suivantes : «Je suis autorisé(e) à accepter et j accepte les conditions de l accord de licence.» «Je ne suis pas autorisé(e) à accepter, ou n accepte pas, les conditions de l accord de licence.» Précédent : Sélectionner ce bouton permet de revenir à l écran «Bienvenue à l application XDA» Annuler : Sélectionner ce bouton permet d annuler le processus d installation. Suivant : Pour poursuivre l installation, sélectionner le bouton radio «Je suis autorisé(e) à accepter et j accepte les conditions de l accord de licence» et cliquer sur Suivant. Remarque : Lors de la mise à jour manuelle de l application, si la version actuelle de l application est ouverte, il est demandé d accepter le Contrat de licence utilisateur final (CLUF). Cette invite ne s affiche que si le Contrat de licence utilisateur final (CLUF) a été modifié depuis la dernière version de logiciel. Remarque : Les écrans restants de l assistant de configuration contiennent «Afficher le fichier LisezMoi» et les boutons «Suivant» pour naviguer dans le processus de configuration. 4. S il s agit d une mise à niveau d une version précédente de l application ou si une version précédente de l application est installée et que l ancienne base de données n a pas été supprimée au moment de la procédure de désinstallation, l écran Options Bases de données s affiche. Xerox Confidentiel 3

8 Sélectionner l option Utiliser la base de données existante pour effectuer la mise à niveau en utilisant les informations de la base de données actuelle. Utiliser ce paramètre si la dernière installation était pour le même compte et si ce dernier était configuré de façon appropriée pour la nouvelle installation. Sélectionner l option Créer une nouvelle base de données pour créer une nouvelle base de données. Si cette option est sélectionnée, l application effectue une copie de sauvegarde la base de données actuelle, mais il faut à nouveau configurer l application et la recherche d imprimantes pour remplir la nouvelle base de données. Utiliser ce paramètre si le compte utilisé pour la précédente installation n est pas connu, est différent du nouveau compte ou de la nouvelle configuration, ou pour démarrer avec une nouvelle installation et les paramètres par défaut. 5. Si l écran Option de base de données est affiché, faire la sélection d une option et cliquer ensuite sur Suivant. 6. L écran Icône du bureau s ouvre, permettant d activer ou de désactiver l icône du bureau. La case à cocher Ajouter une icône au bureau est sélectionnée par défaut. Cliquer sur Suivant. 7. L écran Dossier de destination s ouvre permettant d accepter ou de modifier l emplacement par défaut du dossier. Par défaut, cet emplacement est défini à C\Program Files\Xerox\Xerox Device Agent\. Remarque : Si l application est installée sur un système d exploitation dans une langue autre que l anglais, répertoire dans lequel figure le nom du répertoire d application «Fichiers de programmes» et que le système d exploitation va installer l application dans le répertoire correct pour la langue choisie. Pour accepter l emplacement par défaut pour le dossier de destination, cliquer sur Suivant (Recommandé). Pour modifier l emplacement par défaut, cliquer sur Modifier. a. Cela permet d ouvrir un navigateur pour accéder au dialogue Dossier. b. Naviguer vers le dossier souhaité et sélectionner celui-ci. Cliquer sur OK. La boîte de dialogue se ferme. Remarque : Il est impossible d installer l application dans le répertoire racine. c. À ce stade, l écran Dossier de destination s affiche à nouveau. Cliquer sur Suivant. 8. Une fois le dossier de destination sélectionné, l écran Prêt pour l installation s ouvre. Sélectionner Installer pour lancer le dernier processus d installation. La progression de l installation est indiquée sur l écran Installation de Xerox Device Agent. 9. L écran Installation terminée s ouvre. Cet écran donne l option de lancer immédiatement l agent de périphériques ou de quitter le programme d installation sans lancer l application. Pour lancer immédiatement l application, conserver la case Lancer Xerox Device Agent cochée et cliquer sur Terminer (recommandé). L assistant de configuration s ouvre. Remarque : Si d autres applications sont en cours d exécution sur l ordinateur, il peut y avoir un délai entre la fin de l installation et le démarrage de l assistant de configuration. Consulter la section Enregistrement dans Configuration pour obtenir plus d informations. Pour lancer l application ultérieurement, désélectionner la case à cocher et cliquer sur terminer. Consulter la section Enregistrement dans Configuration pour obtenir plus d informations. 4 Document confidentiel de Xerox

9 Annuler l installation Il est possible de cliquer sur Annuler sur l un des écrans au cours du processus d installation. 1. Cliquer sur Annuler fait apparaître l écran Annuler l installation. 2. Cliquer sur Oui. L écran Échec de l installation apparaît, indiquant que l application reste désinstallée. Pour installer l application, il est nécessaire d exécuter à nouveau le fichier de configuration du programme d installation. 3. Cliquer sur Terminer. Désinstaller l application 1. Si l application doit être désinstallée, l écran Options de désinstallation s affiche. Sélectionner Ne pas supprimer la base de données pour préserver la base de données actuelle afin de l utiliser avec la prochaine installation de l application. Sélectionner Supprimer la base de données afin de ne pas conserver les paramètres actuels pour une installation à venir. Ce paramètre supprimera la base de données active et toute installation à l avenir créera une nouvelle base de données au moment de l opération d installation. Si des bases de données ont été sauvegardées au moment de l installation, dans le cadre des Options Bases de données, elles ne sont pas supprimées. 2. Une fois la sélection effectuée, cliquer sur Suivant. Xerox Confidentiel 5

10 3 Mise à jour automatique L application prend en charge la mise à jour automatique. Lorsqu une nouvelle version de l application est lancée, elle est chargée sur le serveur de mise à jour automatique auquel l application peut se connecter. L application contacte le serveur de mise à jour automatique dans les situations suivantes : À intervalles programmés qui sont définis dans la section Mises à jour de la zone Paramètres Au démarrage de l application, si la date du programme est échue Sur demande à partir de la section Mise à jour de la zone Paramètres Le serveur identifiera si une version plus récente à télécharger est disponible. Consulter la section Mises à niveau automatique pour obtenir plus d informations. 1. Si l application est définie de manière à indiquer quand des mises à jour sont disponibles ou si l utilisateur recherche d éventuelles mises à jour, l application demande à l utilisateur de confirmer si, oui ou non, il souhaite mettre à jour l application. Si Non est sélectionné, l installation existante de l application continue de fonctionner comme auparavant. Si Oui est sélectionné, l application procède automatiquement aux opérations suivantes : Téléchargement du nouveau programme d installation Exécution du nouveau programme d installation (qui ferme l application si celle-ci est ouverte) Désinstaller l ancienne version et installer la nouvelle Lancement de la nouvelle version de l application qui vient juste d être installée Annuler l installation pendant la mise à jour automatique Si l application est mise à jour, mais si, entre-temps, la décision est prise d annuler le processus d installation, exécuter à nouveau le fichier de configuration d installation pour terminer l installation. 6 Document confidentiel de Xerox

11 4 Configuration Afin de pouvoir exécuter l application, il faut lancer l Assistant de configuration après l avoir installé conformément aux besoins du site. Dans l assistant de configuration, il est uniquement possible d entrer un jeu minimum de conditions afin de pouvoir bien utiliser l application. L assistant de configuration est divisé en 5 sections : Enregistrer le compte : active la communication entre l application et Xerox Services Manager (XSM). Rechercher des imprimantes : permet de trouver une ou plusieurs imprimantes que l application doit gérer et surveiller. Alertes : permet de recevoir des notifications liées à l état critique de l imprimante, l état des consommables de l imprimante ou l état de l application. Synchroniser : permet à l application de communiquer les informations concernant l imprimante ainsi que d autres renseignements à XSM. Terminé : indique que l application a bien été configurée. Enregistrer le compte Dans la section Enregistrer le compte, il est possible de : Entrer le nom et le site de l administrateur. Entrer l information d enregistrement. Modifier le nom du système si cela s applique. Valider l URL d enregistrement par défaut qui est affichée et modifier celle-ci si nécessaire. Configurer le serveur proxy et les paramètres de sécurité pour la connectivité Internet. Modifier les paramètres de synchronisation si cela s applique. Xerox Confidentiel 7

12 Accès à l Assistant de configuration Si l application doit être lancée immédiatement après son installation, l écran Installation terminée se ferme et l Assistant de configuration démarre automatiquement. Si l application n a pas été lancée immédiatement après son installation, il est à présent possible d accéder à l Assistant de configuration en suivant les étapes ci-après : Double cliquer sur l icône de l application sur le bureau : Double cliquer sur l icône système dans la barre d état du système, là où l application est exécutée de façon minimisée après son installation : Naviguer vers le dossier des programmes du menu Démarrer Cliquer à droite sur l icône système dans la barre d état du système pour afficher le menu Contexte de la barre d outils et sélectionner Ouvrir. 1. La disponibilité actuelle des ressources de l ordinateur peut entraîner un retard pour le lancement de l Assistant de configuration. Veuillez allouer suffisamment de temps pour que le lancement de ce dernier puisse se faire avec succès. Au démarrage de l Assistant de configuration, l écran de bienvenue s affiche et donne la liste des étapes de configuration. Enregistrer le compte Rechercher des imprimantes Spécifier les préférences d alerte Synchroniser 2. Pour poursuivre le processus de configuration, cliquer sur Suivant. Pour achever le processus de configuration, cliquer sur Annuler. L application se ferme. Lorsque l application sera lancée ultérieurement, l écran Bienvenue s affichera. Remarque : L application ne sera pas accessible si l exécution de l Assistant de configuration n est pas totalement terminée. Chaque fois que l application est ouverte, l Assistant de configuration s affiche et il continue d apparaître tant qu il ne s est pas totalement exécuté. 8 Document confidentiel de Xerox

13 Enregistrer le compte La section Enregistrer le compte passe par une série de 6 écrans qui sont utilisés pour saisir les données nécessaires afin d activer l application et indiquer la progression du processus d enregistrement. Administrateur / Compte Serveur d inscription Paramètres Proxy Clé d enregistrement du compte Progression de l enregistrement Enregistrement terminé 3. Le premier écran de la section Enregistrer le compte est utilisé pour saisir les informations Administrateur / Compte. Page Administrateur / Compte 4. Il est vivement recommandé d entrer les informations dans tous les champs. Au minimum, entrer un nom et un site puisque ce sont des informations requises. Cliquer sur Suivant. Remarque : Si les informations entrées sont incorrectes ou si un champ requis est laissé en blanc à tout moment pendant l exécution de l Assistant de configuration, l application signale le champ incorrect à l aide de l icône du point d exclamation. Lorsque l on passe au-dessus du point d exclamation, l application affiche un bref message indiquant le type d erreur, une entrée invalide par exemple. Ce champ doit être rempli. Les informations doivent être définies avant que l application autorise de poursuivre avec l assistant de configuration. Xerox Confidentiel 9

14 5. L écran suivant de la section Enregistrer le compte est utilisé pour changer l URL du serveur d enregistrement, le cas échéant. Dans la plupart des cas, il n est pas obligatoire de changer cette valeur puisque l URL est définie pour le serveur de déploiement par défaut qui est hébergé Síl est nécessaire d effectuer un changement, entrer l URL du serveur d enregistrement dans la case de saisie fournie. Page Serveur d enregistrement Serveur d inscription URL du serveur d enregistrement 6. Cliquer sur Suivant. 7. L écran suivant de la section Enregistrer le compte s affiche. Cet écran est utilisé pour entrer la connexion au réseau et les paramètres proxy. Il est possible d utiliser cet écran pour vérifier les paramètres de communication du réseau et les paramètres du serveur proxy en cliquant sur Test. La boîte de dialogue Test de communication s ouvre, indiquant une coche verte dans le cas d une validation de communication réussie pour la connexion Internet, avec le serveur d enregistrement et le serveur de mise à jour. 8. Dans la section Serveur Proxy, sélectionner l une des options suivantes pour vérifier que les paramètres du serveur Proxy permettront bien la connexion à Internet : Utiliser les paramètres du navigateur (Internet Explorer), Aucun serveur Proxy ou Spécifié. Utiliser les paramètres du navigateur (Internet Explorer) : cette option est sélectionnée par défaut, ce qui permet d utiliser les paramètres du navigateur de l ordinateur sur lequel l application est installée, afin d accéder à Internet. a. Vérifier que le bouton radio Utiliser les paramètres du navigateur est sélectionné. 10 Document confidentiel de Xerox

15 Aucun serveur proxy : sélectionner cette option dans le cas d une connexion directe à Internet. a. Sélectionner le bouton radio Aucun serveur Proxy. Spécifié : sélectionner cette option pour configurer manuellement les paramètres du serveur proxy afin d avoir accès à Internet. Remarque : Pour utiliser des adresses qui n ont pas besoin d un serveur proxy, il faut sélectionner Specifié. a. Sélectionner le bouton radio Spécifié. L application active le bouton Securité et la section Exceptions. b. Entrer l adresse du serveur proxy HTTP ou HTTPS (Securisé) ou le nom DNS et les ports. Ou, entrer les informations dans les champs HTTP et s assurer que la case à cocher Utiliser le même serveur proxy à la fois pour HTTP et HTTPS est sélectionnée, pour que l application puisse remplir les champs HTTPS en se servant des mêmes informations. Si les adresses, les noms DNS ou les ports sont incorrects, affichera l icône du point d exclamation en rouge dans le champ correspondant. Les informations doivent tout d abord être corrigées avant de pouvoir poursuivre avec l étape suivante. c. Pour identifier toutes les adresses que le serveur Proxy doit éviter ou pour s assurer que l application passe le serveur d enregistrement XSM lorsqu il est à l intérieur du pare-feu, entrer les adresses dans la section Exceptions en séparant chaque entrée du signe deux points. Si l option Spécifié a été sélectionnée et si le réseau utilise un serveur proxy authentifié : a. Cliquer sur Sécurité. b. Le dialogue Propriétés de communication avancée s ouvre avec les champs de saisie de données présentés ci-après. Sécurité Proxy (nécessaire seulement pour certains serveurs Proxy) Type d authentification (Menu déroulant) Nom de l utilisateur Domaine Mot de passe Vérifier le mot de passe c. Dans le champ Type d authentification, cliquer sur la flèche déroulante et sélectionner l un des types d authentification suivants : Détection auto NTLM Digest Kerberos Négocier Basique d. Remplir les champs de texte : Nom d utilisateur, Domaine, Mot de passe et Vérifier le mot de passe, puis cliquer sur OK. e. La boîte de dialogue Propriétés de communication avancée se ferme et l écran revient au troisième écran de la section Enregistrer le compte. Après avoir choisie une option de serveur proxy, cliquer sur Test. Un dialogue s ouvre indiquant l état de la communication, avec ce qui suit : Connexion Internet : vérifie si les paramètres proxy sont valides pour la connectivité Internet de base. Xerox Confidentiel 11

16 Serveur d enregistrement : vérifie que l application peut communiquer avec le serveur nécessaire pour l enregistrement de l application. L application doit réussir ce test pour pouvoir passer à l étape suivante. Serveur de mise à jour : vérifie que l application peut communiquer avec le serveur qui fournit les mises à jour de logiciel permettant à l application d effectuer automatiquement la mise à niveau à la toute dernière version. Si le test échoue, il est possible de poursuivre l enregistrement, mais le problème doit être réglé dans l avenir. a. Cliquer sur OK pour fermer ce cette boîte de dialogue. b. Continuer à tester chacune des options du serveur proxy jusqu à ce que l état de communication du serveur d enregistrement soit concluant. Si le test de connexion continue de ne pas fonctionner, si les paramètres du serveur proxy ont été vérifiés et si Internet fonctionne sur l ordinateur, veuillez contacter un représentant du Centre Services Xerox. c. Une fois le test du serveur d enregistrement concluant, cliquer sur OK pour fermer le dialogue et revenir au troisième écran de la section Enregistrer le compte. d. Cliquer sur Suivant. 9. L écran suivant de la section Enregistrer le compte s ouvre, permettant d entrer les informations relatives à l enregistrement. Page Informations relatives à l enregistrement Informations relatives à l enregistrement Clé d inscription du compte Nom du système 10. Sous Informations d enregistrement : entrer les informations d enregistrement selon ce qui est requis. Si aucune information d enregistrement n a été fournie, communiquer avec le représentant du Centre Services Xerox ou, avec des droits d accès de type Administration de comptes ou des privilèges plus élevés dans XSM, il est possible de naviguer vers Administration de compte>paramètres du compte. Sur l onglet Détails, localiser le champ ID du compte, copier l ID du compte, revenir à l application et coller ces éléments dans le champ Clé d enregistrement du compte. Dans le champ Nom du système, l application affiche un nom pour le système qui est généré par défaut. Pour le modifier, entrer un nouveau nom de système. Ce champ ne peut être édité si l inscription auprès de XSM a déjà été effectuée. 11. Pour changer les paramètres de synchronisation par défaut, cliquer sur Avancé. 12. La boîte de dialogue Synchroniser les paramètres s ouvre permettant de modifier le programme, l exportation des imprimantes et les paramètres du mode de sécurité de la société. 12 Document confidentiel de Xerox

17 Synchroniser les paramètres Programme Exportation d imprimantes Mode de sécurité au niveau société Tou(te)s les Quotidiennement à 24 heure(s) 12:15 Onglet Programme : L application communique avec XSM, en fonction du programme. Au cours de la communication, l application obtient les mises à jour ou les changements pour les profils d alertes distantes, soumet les lectures de compteur et actualise l état Sous contrat des imprimantes. Remarque : Selon la configuration de l application, XDA peut exiger la synchronisation à XSM de façon quotidienne au minimum. Dans ce cas, il ne sera pas possible de sélectionner une fréquence de synchronisation supérieure à 24 heures. a. Sélectionner le bouton radio «Tou(te)s les» et entrer l heure spécifique pour définir la fréquence pour un intervalle d heures défini ou sélectionner le bouton radio «Quotidiennement à» et cliquer sur les flèches déroulantes pour définir la fréquence pour une heure spécifique de la journée. Remarque : Si l ordinateur est éteint en fin de journée, ne pas définir de programme en dehors des heures d exploitation. b. Cliquer sur OK pour fermer le dialogue Synchroniser les paramètres, puis revenir au deuxième écran de la section Enregistrer le compte ou cliquer sur l un des autres onglets pour modifier d autres paramètres. Exportation d imprimantes : Par défaut, l application exporte vers XSM les imprimantes et les données d imprimantes qu elle trouve. À partir de cette exportation, XSM obtient le nom du modèle de l imprimante et les autres données de l imprimante qui peuvent être incohérentes entre plusieurs versions d imprimantes. Si quelqu un demande de changer le paramètre, voici les étapes à suivre. a. Dans la boîte de dialogue Synchroniser, cliquer sur Exporter une imprimante. L application affiche l onglet Exporter une imprimante. Synchroniser les paramètres Programme Exportation d imprimantes Mode de sécurité au niveau société Activer l exportation de l imprimante C est le mode de fonctionnement normal. Passer l exportation de l imprimante Cela est uniquement recommandé temporairement pendant la configuration du compte. Xerox Confidentiel 13

18 Remarque : Activer Exporter une imprimante est le paramètre recommandé qui est sélectionné par défaut. b. Sélectionner le bouton radio Passer l exportation de l imprimante et cliquer sur OK. c. L application affiche un message d avertissement, demandant d activer l exportation de l imprimante après avoir terminé sa configuration. Avertissement Ne pas oublier d activer à nouveau l exportation de l imprimante ultérieurement. d. Cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue Synchroniser les paramètres et revenir au deuxième écran dans la section Enregistrer le compte. Mode de sécurité au niveau société : Par défaut, l application contacte chaque jour XSM et permet aux administrateurs de changer les paramètres à distance, afin d éviter les visites sur site. Si la société exige un niveau de sécurité plus élevé, il est possible de verrouiller la communication pour qu il n y ait aucun lien vers XSM excepté pour la synchronisation des données de l imprimante. Dans ce mode, tout changement de paramètre nécessite une visite sur site et l application ne communiquera pas l ordinateur, les adresses IP de l imprimante ou les paramètres du site à XSM. Il n est pas recommandé de modifier ce paramètre ; toutefois, si quelqu un demande de le modifier, voici les étapes à suivre. Remarque : Si la version de XDA ne contient pas l'onglet Mode de sécurité au niveau société, elle fonctionne en mode Normal. a. Dans la boîte de dialogue Synchroniser les paramètres, cliquer sur Mode de sécurité au niveau société. L application affiche l onglet Mode de sécurité au niveau société. Synchroniser les paramètres Programme Exportation d imprimantes Mode de sécurité au niveau société Normal (recommandé) Dans ce mode, le système contacte Xerox Services Manager quotidiennement. Les paramètres peuvent être modifiés à distance sans avoir besoin de se rendre sur site, même lorsque les programmes d interrogation sont désactivés. Passer l exportation de l imprimante Dans ce mode, en dehors de la synchronisation des données liées à l imprimante, il n y a aucune communication avec Xerox Services Manager et les paramètres doivent être modifiés sur site. De plus, les adresses IP du serveur et de l imprimante ne sont pas communiquées à Xerox Services Manager. 14 Document confidentiel de Xerox

19 b. Sélectionner le bouton radio Verrouillé(e). c. Cliquer sur OK pour fermer le dialogue Synchroniser les paramètres ou cliquer sur l un des autres onglets pour modifier d autres paramètres. 13. Après avoir entré les informations d enregistrement et, si cela s applique, le nom modifié du système ainsi que les paramètres de synchronisation par défaut, cliquer sur Suivant. 14. Si le compte utilise des codes de rétrofacturation à des fins de facturation, un deuxième écran Informations relatives à l enregistrement s affiche, demandant d entrer les informations d enregistrement du sous-compte qui ont été envoyées. 15. Une fois les informations d enregistrement supplémentaires saisies, cliquer sur Suivant. 16. L écran suivant de la section Enregistrer le compte s ouvre, indiquant que le processus d enregistrement est en cours de progression. 17. L application tente d effectuer l enregistrement et, de ce fait, l un des trois états suivants s affiche dans la section Progression de l écran : attente, échec ou réussite. Enregistrement en attente : l écran affiche une icône d avertissement, qui indique que XSM doit approuver l enregistrement. a. Cliquer sur Essayer à nouveau pour retenter l enregistrement. b. Si l enregistrement est toujours en attente, ceci peut être lié au fait que le compte XSM a été désactivé. Communiquer avec le représentant du Centre Services Xerox pour obtenir de l information supplémentaire. c. Si l enregistrement est toujours en attente, communiquer avec le représentant du Centre Services Xerox pour obtenir de l information supplémentaire. Échec de l enregistrement : l écran affiche une icône d erreur et le message correspondant qui demande de vérifier si les informations saisies correspondent aux informations d enregistrement correctes qui ont été fournies. a. Cliquer sur Essayer à nouveau pour retenter l enregistrement. b. En cas d échec de la deuxième tentative d enregistrement, vérifier de disposer des informations d enregistrement correctes. c. Si le code et l URL sont corrects, mais que la procédure d enregistrement ne peut toujours pas être effectuée, contacter le représentant du Centre Services Xerox. Enregistrement réussi : Si l enregistrement s est bien déroulé, l écran affiche l icône d une coche verte et les informations relatives à l enregistrement listant le nom du centre d exploitation ainsi que le nom du compte. 18. Si l enregistrement est concluant, cliquer sur Suivant pour poursuivre avec la section Rechercher des imprimantes de l Assistant de configuration. Xerox Confidentiel 15

20 Rechercher des imprimantes Dans la section Rechercher des imprimantes, il est possible de : Conserver les paramètres de recherche par défaut de l imprimante, spécifier des options de recherche à une date ultérieure ou créer une recherche spécifiée. Sur l écran Propriétés de communication avancée, modifier les informations suivantes, si cela s applique : Entrer les noms de communauté «GET» et «SET». définir le nombre de temporisations et de nouvelles tentatives dans la section Communication. Modifier la fréquence des lancements de recherche d imprimantes par l application. Sélectionner si, oui ou non, l application doit rechercher toutes les imprimantes ou simplement des imprimantes de Xerox. 1. Une fois que l enregistrement s est bien terminé, le premier écran de la section Rechercher des imprimantes s ouvre. Applicabilité du fabricant Toutes les imprimantes en réseau et toutes les imprimantes connectées à des files Uniquement les imprimantes Xerox en réseau et toutes les imprimantes connectées à des files Sélectionner si XDA doit rechercher toutes les imprimantes uniquement les imprimantes de Xerox. La boîte de dialogue ne s affiche pas si la configuration du compte ne donne pas l option de modifier l applicabilité du fabricant. Cliquer sur Suivant.. 2. L écran suivant s ouvre. Sélectionner un paramètre de recherche parmi les suivants : Recherche par défaut, Aucune recherche ou Recherche spécifiée. Recherche d imprimantes (toutes les imprimantes) Recherche par défaut (Sous-réseau local) Aucune recherche (Ajouter individuellement des imprimantes) Recherche spécifiée (Avancé) Avancé 16 Document confidentiel de Xerox

21 Recherche par défaut : Cette option est sélectionnée par défaut, ce qui permet à l application de lancer une recherche automatique d imprimantes sur le sous-réseau local. a. Vérifier que le bouton radio Recherche par défaut est sélectionné. b. Cliquer sur Suivant pour passer au deuxième écran de la section Rechercher des imprimantes. Aucune recherche : sélectionner cette option pour passer l étape de configuration des paramètres de recherche à ce stade. a. Sélectionner le bouton radio Aucune recherche. b. Cliquer sur Suivant pour passer au deuxième écran de la section Rechercher des imprimantes. Recherche spécifiée : sélectionner cette option pour rechercher d autres imprimantes ou des adresses hors du sous-réseau local. a. Sélectionner le bouton radio Recherche spécifiée. b. Les sections Nouvelles recherches et Recherches actuelles sont à présent affichées sur l écran. Remarque :Lors d une recherche spécifiée, l application se sert de la règle RFC 1918 et elle autorise l utilisation d un masque de sous-réseau employant des adresses internes de x.x.x.0 à x.x.x.255. Le premier zéro et le dernier 255 de la plage de sous-réseau, toutefois, seront réservés. Si un masque de sous-réseau non standard est utilisé pour la classe de sous-réseau utilisée, un message similaire à ce qui suit s affiche : La plage spécifiée inclut les adresses [X]. Le masque de sous-réseau entré n est pas le masque de classe [X] par défaut. Confirmer l utilisation de la plage comme cela est spécifié? Vérifier que la plage spécifiée est bien celle souhaitée. Cliquer sur Oui pour permettre la saisie de la plage. Cliquer sur Non pour revenir à l écran, sans ajouter de plage. L application peut ainsi mettre à jour les valeurs. a. Dans la section Nouvelles recherches, cliquer sur la flèche déroulante Type de recherche pour afficher les types de recherche. b. Sélectionner l une des options suivantes : Adresse IPv4, Adresse IPv6, Nom DNS, Plage IPv4 ou Sous-réseau IP v4. Xerox Confidentiel 17

22 Adresse IPv4 ou IPv6 : recherche d une adresse IP spécifique. À partir du menu déroulant, sélectionner Adresse IPv4 ou Adresse IPv6. Entrer l adresse dans le champ Adresse. Pour IPv6, dans le champ Longueur du préfixe, entrer la valeur du préfixe. Nom DNS : recherche un nom DNS spécifique À partir du menu déroulant, sélectionner Nom DNS. Dans le champ Nom DNS, entrer le nom DNS. Plage d adresses IPv4 : recherche d une plage d adresses IPv4. À partir du menu déroulant, sélectionner Plage d adresses IPv4. Les champs Adresse de début et Adresse de fin sont à présent affichés. Dans les champs Adresse de début et Adresse de fin, entrer la plage d adresses IPv4. Dans le champ Masque de sous-réseau, entrer le masque de sous-réseau. Sous-réseau IPv4 : recherche d une imprimante résidant sur le sous-réseau IPv4 sélectionné. À partir du menu déroulant, sélectionner Sous réseau IPv4. Le champ Adresse dans le sous-réseau et le bouton Ajouter un sous-réseau local sont à présent affichés. Entrer l adresse IP de l une des deux manières suivantes : Dans le champ Adresse dans le sous-réseau, entrer l adresse IPv4 et entrer l adresse IP ou Dans le champ Adresse dans le sous-réseau, entrer l adresse IPv4 et entrer l adresse IP ou Dans le champ Masque de sous-réseau, entrer le masque de sous-réseau. c. Lorsque l une des options de recherche spécifiée a été sélectionnée et une fois les informations entrées dans les champs appropriés, cliquer sur à la liste Recherches en cours. pour ajouter les informations de recherche d. Si les adresses IP dans la nouvelle recherche sont des doublons d adresses IP existantes dans la liste Recherches en cours, l application affiche l icône du point d exclamation rouge précisant qu il est impossible d ajouter la nouvelle adresse IP. Pour corriger cette erreur, aller à la liste Recherches en cours, cliquer sur Supprimer ou Tout supprimer et lancer à nouveau une recherche de nouvelles adresses. 3. Après avoir sélectionné Valeur par défaut, Aucune recherche ou Recherche spécifiée, il est possible de cliquer sur Avancé pour modifier l une des propriétés de communication avancée. a. Cliquer sur Avancé. b. La boîte de dialogue Propriétés de communication avancée s ouvre. c. Modifier l un des paramètres suivants, au besoin. Pour revenir aux paramètres par défaut dans cette boîte de dialogue, cliquer sur Restaurer les valeurs par défaut. Entrer les noms de communauté «GET» Entrer les noms de communauté «SET» Définir le nombre de temporisations et de nouvelles tentatives dans la section Paramètres de communication. Modifier la fréquence de recherche d imprimantes lancée par l application. Modifier ou afficher la section Applicabilité du fabricant qui permet de désigner si l application doit rechercher toutes les imprimantes ou simplement les imprimantes de Xerox. 18 Document confidentiel de Xerox

23 Noms de communauté «GET» : Les noms de communauté «GET» sont utilisés pour récupérer l information des imprimantes en réseau. Pour s assurer que la recherche d imprimantes fonctionne correctement, que la récupération d état est efficace et qu il est possible de récupérer les données, les valeurs «GET» doivent être correctement définies dans cette boîte de dialogue. Le paramètre par défaut pour le nom de communauté SNMP GET est «public». Aller à la section Noms de communauté «GET». Noms de communauté «GET» Noms Publique [Nouveau] Dans la section Noms de communauté «GET», cliquer sur Nouveau et entrer un nouveau nom. Cliquer sur OK pour revenir au premier écran de la section Rechercher des imprimantes. Modifier d autres paramètres dans cette boîte de dialogue ou cliquer sur OK pour revenir au premier écran de la section Rechercher des imprimantes. Noms de communauté «SET» : Les noms de communauté «SET» sont utilisés pour configurer les paramètres sur des imprimantes en réseau. Pour réinitialiser les imprimantes, il faut configurer les noms «SET» corrects. Les paramètres par défaut pour le nom de communauté SNMP SET sont «interne», «privé» et «public». Aller à la section Noms de communauté «SET». Noms de communauté «SET» Noms Interne Privé Publique [Nouveau] Dans la section Noms de communauté «SET», cliquer sur Nouveau et entrer un nouveau nom. Modifier d autres paramètres dans cette boîte de dialogue ou cliquer sur OK pour revenir au premier écran de la section Rechercher des imprimantes. Xerox Confidentiel 19

24 Paramètres de communication : permettent de définir une limite pour les temporisations et un nombre de nouvelles tentatives pour les recherches d imprimantes. Aller à la section Paramètres de communication. Paramètres de communication Temporisation 5 Secondes Nouvelles tentatives 1 Dans la liste déroulante Temporisation, sélectionner un nombre pour identifier le nombre de secondes. Dans la liste Nouvelles tentatives, sélectionner un nombre. Modifier d autres paramètres dans cette boîte de dialogue ou cliquer sur OK pour revenir au premier écran de la section Rechercher des imprimantes. Programme : permet de modifier la fréquence à laquelle l application lance une recherche d imprimantes. Cliquer sur l onglet Recherche. Localiser la section Programme. Programme Jamais Tou(te)s les 1 Jours Date et heure 01 : 00 Sélectionner une option parmi les suivantes : Sélectionner le bouton radio Jamais pour désactiver la programmation. Sélectionner le bouton radio Jamais pour désactiver la programmation. Modifier d autres paramètres dans cette boîte de dialogue ou cliquer sur OK pour revenir au premier écran de la section Rechercher des imprimantes. Applicabilité du fabricant : sélectionner si la recherche d imprimantes doit inclure toutes les imprimantes ou seulement les imprimantes de Xerox. Cliquer sur l onglet Recherche. Localiser la section Applicabilité du fabricant : 20 Document confidentiel de Xerox

25 Écran des pararmètres d applicabilité du fabricant PagePack tm Applicabilité du fabricant Toutes les imprimantes en réseau et toutes les imprimantes connectées à des files Uniquement les imprimantes Xerox en réseau et toutes les imprimantes connectées à des files Sélectionner Toutes les imprimantes en réseau et Toutes les imprimantes connectées en file d attente ou Uniquement les imprimantes Xerox en réseau et Toutes les imprimantes connectées en file d attente. Modifier d autres paramètres dans cette boîte de dialogue ou cliquer sur OK pour revenir au premier écran de la section Rechercher des imprimantes. 4. Lorsque les informations ont été modifiées dans la section Paramètres de recherche et dans la boîte de dialogue Propriétés de communication avancée, cliquer sur Suivant. Le deuxième écran de la section Rechercher des imprimantes s ouvre, indiquant la progression de la recherche d imprimantes. Recherche d imprimantes Recherche actuelle Paramètres de Recherche par défaut (Sous-réseau local) recherche Date 11/20/ :27:55 AM Durée 00:00:15 Total imprimantes 5 Nouvelles imprimantes 3 En cours (Barre de progression affichée ici) Rechercher encore Remarque : La recherche d imprimantes peut prendre plusieurs minutes, selon le type de recherche menée, la configuration et le nombre de périphériques potentiels en réseau. 5. L application tente de terminer la recherche d imprimantes et de ce fait, deux états s affichent dans la section Rechercher des imprimantes de l écran : échec ou réussite. Échec de la recherche d imprimantes : Si la fonction de recherche d imprimantes ne permet pas de trouver des imprimantes, le deuxième écran de la section Rechercher des imprimantes affiche une icône d avertissement et un message. a. Utiliser ou une ou plusieurs parmi les méthodes suivantes pour enquêter sur la recherche d imprimantes qui n a pas abouti : Vérifier que toutes les imprimantes sont en ligne et cliquer sur Rechercher encore. Vérifier que SNMP est activé sur les imprimantes. Vérifier que les noms de communauté SNMP sont configurés sur l application et qu ils correspondent à ceux des imprimantes. Vérifier que le trafic SNMP n est pas bloqué sur le réseau. À ce stade, passer la recherche d imprimantes et, à partir du menu Actions, cliquer sur Assistant Ajout d imprimante pour effectuer une recherche ponctuelle d imprimantes. Consulter la zone Imprimantes pour obtenir plus d informations. Cliquer sur Adresse unique pour ajouter l adresse IP d une imprimante connue. Interroger l adresse IP à partir de l ordinateur sur lequel l application fonctionne. Xerox Confidentiel 21

26 b. S il est toujours impossible pour l application de trouver des imprimantes, cliquer sur Précédent pour revenir au premier écran de la section Rechercher des imprimantes, vérifier et/ou ajuster les critères de recherche et lancer une autre recherche. c. Si le fait d utiliser ces options ne donne toujours rien et qu il est impossible de trouver des imprimantes, communiquer avec un interlocuteur du Centre Services Xerox. Recherche d imprimantes fructueuse : Lorsque la recherche d imprimantes est terminée, l écran Résultats de recherche affiche l icône d une coche et le nombre d imprimantes découvertes. Recherche d imprimantes Dernière recherche Paramètres de Recherche par défaut (Sous-réseau local) recherche Date 11/20/ :27:55 AM Durée 00:00:15 Total imprimantes 5 Nouvelles imprimantes 3 En cours (Barre de progression affichée ici) Rechercher encore 6. Pour relancer la recherche d imprimantes, cliquer sur Rechercher encore. 7. Après avoir terminé de chercher des imprimantes, cliquer sur Suivant. 22 Document confidentiel de Xerox

27 8. L application peut recevoir des informations concernant les imprimantes directement connectées à partir d ordinateurs sur le réseau. Si votre version de l application offre cette fonction, il vous sera possible de voir l écran suivant qui permet de définir la communication entre XDA et Xerox Print Agent (XPA). XPA est un outil qui peut rechercher des imprimantes connectées localement et en rendre compte à XDA avec les lectures de compteurs de ces mêmes imprimantes. Par défaut, la communication avec XPA est désactivée. Sélectionner la case à cocher Activer pour initier la communication entre XDA et XPA et activer les autres champs. Par défaut, XDA configure le Port comme étant le numéro de port préféré pour repérer la communication XPA. Entrer une valeur dans le champ de texte afin de modifier la valeur par défaut. Par défaut, XDA configure XPA pour relever les compteurs à 12 h 00 (midi) ou dans l heure qui suit. Sélectionner une valeur dans la liste déroulante pour en modifier la valeur par défaut. Par défaut, XDA configure XPA pour contacter une imprimante connectée localement toutes les 12 heures et interroger cette imprimante toutes les 6 heures. Il est impossible de modifier cette information. Xerox Confidentiel 23

28 Alertes Au cours de la configuration des alertes, il est possible de : configurer les alertes contextuelles que l application affiche dans l angle inférieur droit de l écran lorsque certaines conditions sont remplies configurer les alertes de courrier électronique permettant de spécifier le destinataire du courrier électronique qui sera averti en cas de problème configurer les paramètres du courrier électronique tels que les informations du serveur SMTP et la sécurité pour les alertes du courrier électronique 1. L écran Préférences d alerte permet de configurer les préférences pour les alertes et les fenêtres contextuelles qui servent à prévenir l utilisateur en cas de problème avec les imprimantes en réseau et/ou la communication avec XSM. Préférences d alerte État critique de l imprimante Conditions de l imprimante qui nécessitent l intervention d un membre du personnel formé pour remédier au problème. Alertes contextuelles Alertes courrier électronique État des consommables de l imprimante Conditions de l imprimante qui exigent des avertissements comme Fin de toner, Manque de consommables, etc. État de l application Erreurs du système comme Serveur de courrier électronique hors fonction, Serveur Proxy hors fonction ou Impossible de communiquer avec le serveur d enregistrement, etc. 2. Revoir la section Préférences d alerte pour avoir la liste des états pouvant donner lieu à l envoi d une alerte : État critique de l imprimante : indique les problèmes de l imprimante qui nécessitent un dépannage, une intervention de gestion ou Autre intervention d un technicien formé aux réparations. État des consommables de l imprimante : indique les problèmes liés aux consommables de l imprimante comme Toner faible et Manque de consommables. État de l application : indique les erreurs système de l application telles que Serveur courrier hors fonction, Serveur proxy hors fonction ou Problèmes de communication avec le serveur XSM. 3. Sélectionner les états qui doivent éventuellement donner lieu à l envoi d une alerte électronique ou à l affichage d une fenêtre contextuelle. Dans la colonne Fenêtre contextuelle, sélectionner les cases à cocher appropriées. Dans la colonne Courrier électronique, sélectionner les cases à cocher appropriées. 24 Document confidentiel de Xerox

29 4. Si l option pour recevoir des alertes par courrier électronique a été choisie, le deuxième écran de la section Alertes s affiche, permettant de configurer les paramètres du courrier électronique. a. Dans la section Paramètres du courrier électronique : Entrer le nom ou l adresse IP du serveur SMTP ainsi que le numéro de port correspondant. Dans le champ De (Adresse de provenance), entrer l adresse électronique du serveur SMTP. Dans le champ À, entrer les adresses électroniques des destinataires du courrier électronique. Séparer les différents destinataires par des point-virgules. b. Cliquer sur Test pour vérifier les paramètres SMTP. Si l application indique que ceschamps comportent des erreurs, corriger les informations et cliquer sur Test. c. Dans la section Sécurité SMTP : Dans le champ Nom de l utilisateur, entrer le nom de l utilisateur. Entrer le mot de passe dans le champ Mot de passe. Dans le champ Vérifier le mot de passe, entrer à nouveau le mot de passe. 5. Lorsque les paramètres d alerte ont été configurés, cliquer sur Suivant. Xerox Confidentiel 25

30 Synchroniser Au cours de la synchronisation, il est possible de voir comment progresse la communication entre l application et XSM. 1. Une fois que les préférences d alerte ont été définies, la section Synchroniser s ouvre indiquant la progression de la communication des paramètres. 2. Une fois que le processus de communication des paramètres s est bien terminé, la section Synchroniser affiche une coche verte près de l étape de communication fructueuse. L application n affichera que l option Essayer à nouveau si une erreur de communication s est produite entre le logiciel et la base de données. Si la communication est concluante, l application n affiche pas l option. 3. Cliquer sur Suivant. 26 Document confidentiel de Xerox

31 Terminé Sur l écran Terminé, il est possible de voir quelles sont les conditions minima remplies pour l enregistrement du compte, la recherche d imprimantes et les préférences d alerte ainsi que les paramètres de communication. 1. Après avoir avec succès enregistré le compte, recherché des imprimantes, configuré des alertes et synchronisé des paramètres, l écran Terminé s ouvre. 2. Cliquer sur Terminer pour finaliser le processus de configuration et ouvrir l interface utilisateur de l application. Xerox Confidentiel 27

32 5 Accéder à l interface utilisateur Pour accéder à l application après l installation et la configuration, utiliser l une des méthodes suivantes : Double cliquer sur l icône de l application sur le bureau : Double cliquer sur l icône système dans la barre d état du système, là où l application est exécutée de façon minimisée après son installation Naviguer vers le dossier des programmes du menu Démarrer Cliquer à droite sur l icône système dans la barre d état du système pour afficher le menu Contexte de la barre d outils et sélectionner Ouvrir. L application s ouvrira dans l environnement dont il est question. Redimensionner l application Une fois que l application est ouverte, il est possible de la redimensionner pour qu elle corresponde à l écran. Passer la souris au-dessus de n importe quelle zone de la bordure de l application pour faire passer le curseur à une double flèche en blanc et ainsi, redimensionner l écran. Remarque : L application ne conserve pas le nouveau format donné une fois que l on a quitté l application ou que le système a été réinitialisé. Remarque : Si le processus d installation place l application sur les bureaux de tous les utilisateurs, seuls les administrateurs et les utilisateurs importants peuvent accéder au logiciel. 28 Document confidentiel de Xerox

33 Barre d état du système et Menu en contexte de la barre d état du système Dans la barre d état du système de l application, une icône de barre d état s affiche. L icône système de barre d état indique que l application est toujours en fonction mais qu elle n a pas été fermée avant la fermeture de l interface utilisateur. Comme cela a déjà été mentionné précédemment, le fait de cliquer deux fois sur l icône système de la barre d état du système permet d ouvrir l interface utilisateur. Le fait de cliquer à droite sur l icône système fait apparaître le menu de la barre d état du système en contexte. X Ouvert Assistant de configuration Aucune fenêtre contextuelle Montrer les fenêtres contextuelles jusqu à ce qu il y ait un clic de souris Afficher les fenêtres contextuelles pendant 5 secondes Charger au démarrage du système Quitter Le menu en contexte de la barre d état du système contient les fonctions suivantes : Ouvrir : cliquer ici pour ouvrir l interface utilisateur de l application. Assistant de configuration : cliquer ici pour ouvrir l Assistant de configuration. Aucune fenêtre contextuelle : sélectionner pour ne pas voir s afficher les fenêtres contextuelles dans la barre d état du système. Montrer les fenêtres contextuelles jusqu à ce qu il y ait un clic de souris : sélectionner ceci pour voir les fenêtres contextuelles jusqu à obtenir le message contextuel. Afficher les fenêtres contextuelles pendant 5 secondes : sélectionner ceci pour que le message contextuel soit affiché pendant cinq secondes dans la barre d état du système. Remarque : Les options contextuelles font office de boutons radio. Ainsi, une seule parmi ces trois options peut être sélectionnée à un moment donné. Charger au démarrage du système : XDA permet de déclencher ou d interrompre la possibilité d exécuter la partie interface utilisateur de l application au démarrage. Par défaut, cette option est désactivée. Lorsque cette option est activée, XDA est automatiquement lancée au moment de la connexion. Cette option ne doit pas être sélectionnée pour les communications programmées. Quitter : cliquer ici pour quitter l application. Cette action permet également de supprimer l icône système de la barre d état du système. Remarque : Avec un système d exploitation Windows Vista, Windows 2008, Windows 2008 R2 ou Windows 7, lorsque la fonction User Account Control (UAC) est activée, l application ne s exécute pas automatiquement au moment de la connexion au système. Un message contextuel s affiche dans la barre d état du système indiquant que le système d exploitation a bloqué certains programmes au démarrage, y compris cette application. Pour lancer l application, cliquer à droite sur le message contextuel et sélectionner Exécuter des programmes bloqués ou lancer l application à partir du menu Démarrer. Alertes contextuelles Après avoir effectué la recherche d imprimantes et activé les alertes, le système indique un message contextuel au-dessus de la barre de tâches. En cas d alertes multiples, il est possible de cliquer sur le message contextuel afin d ouvrir la boîte de dialogue File d attente contextuelle. La boîte de dialogue File d attente contextuelle permet d afficher plusieurs alertes, chacune ayant un tampon de date indiquant quand elle est survenue. Si une seule alerte s affiche, le fait de cliquer sur le message contextuel renvoie au tableau de bord Imprimantes pour accéder facilement à l application. Xerox Confidentiel 29

34 6 Interface utilisateur L interface utilisateur de l application est une interface puissante et facile à utiliser pour la gestion des imprimantes. L application est répartie en trois sections clés : Imprimantes : permet d afficher les informations de l imprimante, d ajouter et de supprimer des imprimantes et d aller aux pages auxquelles le client a accès pour commander des consommables, demander une intervention et afficher des lectures de compteur. Synchroniser : permet d afficher les journaux de communication et l état, ainsi que de mettre à jour les paramètres du programme. Paramètres : permet de modifier les paramètres de l application tels que les paramètres de recherche d imprimantes, les préférences d alerte et les options de langue. Il est possible de choisir la zone à laquelle accéder en cliquant sur les boutons Imprimantes, Synchroniser ou Paramètres dans le volet de navigation de gauche. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. 30 Document confidentiel de Xerox

35 L affichage principal de l interface utilisateur change selon la section de l application qui a été sélectionnée. Les sections Imprimantes, Synchroniser et Paramètres pour chacune des vues sont disponibles dans chaque zone. En plus des trois sections principales, l application contient un en-tête qui affiche le nom de l application et l icône ainsi que les liens vers d autres ressources de l application. L en-tête contient les liens suivants : - cliquer ici pour ouvrir l Assistant de configuration. - cliquer ici pour ouvrir l aide en ligne pour l application. - cliquer ici pour ouvrir la boîte de dialogue «À propos de» qui contient la version du logiciel. En vérifiant la barre d état située dans l angle inférieur gauche de l interface de l application, il est possible de vérifier l état de la communication entre l application et XSM et de déterminer si l application recherche des imprimantes ou récupère l état des imprimantes. Système opérationnel Xerox Confidentiel 31

36 7 Imprimantes Pour accéder à la section Imprimantes, cliquer sur le bouton Imprimantes dans le volet de navigation de gauche de l application. C est la vue par défaut lorsque l application s ouvre initialement. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. Remarque : L application prend en charge la gestion d un nombre limité d imprimantes. Si un message d erreur s affiche indiquant «Limite d imprimantes atteinte», il est impossible d ajouter plus d imprimantes à l application puisque la limite a été atteinte. Pour ajouter de nouvelles imprimantes, supprimer tout d abord une ou plusieurs parmi les imprimantes précédemment trouvées. Ensuite, modifier les paramètres de recherche pour s assurer que les imprimantes supprimées ne figurent pas dans une adresse IP, une adresse de sous-réseau ou une plage d adresses IP existante et utiliser ensuite l Assistant Ajout d imprimante pour procéder à l ajout de nouvelles imprimantes. 32 Document confidentiel de Xerox

37 Affichages La section Imprimantes contient les vues suivantes : Tableau de bord et Liste. Tableau de bord Lorsque l installation est ouverte pour la première fois après son installation, la vue Tableau de bord s ouvre, indiquant les données les plus fréquemment utilisées au format graphique : Dans la vue Liste, cliquer sur le bouton Tableau de bord pour revenir à la vue Tableau de bord. Pour passer de la liste Vue à la liste Tableau et réciproquememt, sélectionner le lien «Liste» ou «Tableau» situé dans la zone Imprimantes du panneau de navigation, dans la zone supérieure gauche de la page. Imprimantes Tableau de bord Liste Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. La vue Tableau de bord contient les pavés pour chaque imprimante et fournit un menu en contexte de l imprimante pour les actions à mener. Pavés Chaque imprimante est représentée au format pavé dans la vue Tableau de bord. (se reporter à l image Tableau de bord ci-dessus) Chaque pavé contient les fonctions suivantes : Icône d imprimante : affiche une image miniature représentant le type d imprimante. Modèle d imprimante : nom de l imprimante. icônes d état affichées au-dessus d une icône d imprimante qui décrit le type d imprimante. Nom DNS : traduit le nom du domaine en une adresse IP. Numéro de série : numéro de série qui se trouve sur l imprimante physique Adresse IP de l imprimante : adresse en réseau de l imprimante. Xerox Confidentiel 33

38 État de l imprimante : indique l état de l imprimante. et : ces icônes sont disponibles pour les imprimantes Sous contrat et elles permettent de se rendre aux pages de XSM auxquelles le client a accès de manière à pouvoir commander des consommables ou demander une intervention. Sous contrat et Hors contrat : indique si, oui ou non, l imprimante figure dans un contrat de maintenance de Xerox. Remarque : Si votre version de l application ne fait pas la distinction entre les imprimantes Sous contrat et Hors contrat, vous n aurez pas accès à cette fonctionnalité. Remarque : les imprimantes peuvent être définies à Sous contrat uniquement par XSM. Toutes les imprimantes récemment trouvées sont Hors contrat tant qu elles ne sont pas transférées dans la rubrique Sous contrat. Barre d indicateur pour Toner principal ou Niveaux d encre : toner couleur et indicateurs texte des pourcentages pour les couleurs de toner ou les couleurs d encre dans la mesure où elles sont disponibles : cyan, magenta, jaune et noir. Le niveau de toner ou d encre sera indiqué par «N est pas vide» pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge le pourcentage des consommables. Certaines imprimantes ne fournissent aucune information relative au toner ou au niveau d encre et, dans ce cas, l application n affiche pas les barres d indicateurs. Le symbole du sablier apparaît lorsque les consommables ont été récupérés ou que le processus pour les récupérer est en cours de travail. Menu en contexte de l imprimante Lorsque l on clique à droite sur un pavé, le menu de l imprimante s affiche en contexte. Propriétés de l imprimante Page Web de l imprimante Rafraîchir a été sélectionné Commander des consommables Demander une intervention Visualiser les lectures de compteur Supprimer des imprimantes Le menu en contexte de l imprimante contient les fonctionnalités suivantes : Propriétés de l imprimante : cliquer sur pour ouvrir la fenêtre contextuelle Propriétés de l imprimante. Page Web de l imprimante : cliquer sur pour ouvrir la page Web concernant l imprimante. Rafraîchir ce qui a été sélectionné : cliquer sur pour rafraîchir les informations mises en mosaïque. Commander des consommables : cliquer sur pour commander des consommables (pour les imprimantes Sous contrat uniquement). Demander une intervention : cliquer sur pour demander une intervention (pour les imprimantes Sous contrat uniquement). Visualiser les lectures de compteur : cliquer sur pour afficher les lectures de compteur (pour les imprimantes Sous contrat uniquement). Supprimer des imprimantes : cliquer sur pour supprimer des imprimantes. 34 Document confidentiel de Xerox

39 Liste La vue Liste donne les mêmes informations que celles qui se trouvent dans la vue Tableau de bord, mais elle donne une représentation sous forme de tableau et contient plus de colonnes, ce qui permet de visualiser plus d imprimantes ainsi que des informations plus spécifiques concernant ces imprimantes. Remarque : XDA prend en charge les imprimantes IPv4 et IPv6. XDA affiche l adresse IPv6 ou IPv4 dans la colonne Adresse IP selon le protocole utilisé pour rechercher l imprimante. Remarque : La vue en liste inclut le champ Type qui distingue les imprimantes en réseau des imprimantes directes. Xerox Confidentiel 35

40 Fonctions communes Dans la zone Imprimantes, il est possible d accéder aux fonctions suivantes qui sont communes à la fois aux vues Tableau de bord et Listes : Commandes de pagination : permettent de naviguer facilement dans la liste des imprimantes. Filtre : filtre les imprimantes affichées en fonction de leur état Sous contrat ou Hors contrat. Rechercher : cherche une imprimante spécifique à l aide des critères de recherche par mot-clé. Commandes de pagination Les Commandes de pagination permettent de naviguer dans la liste d imprimantes pour pouvoir visualiser rapidement un numéro de page spécifique. À l aide des commandes de pagination, il est possible de : Cliquer ici pour passer au début ou à la fin de la liste. Avancer vers une page ou revenir en arrière dans la liste. Voir le nombre total de pages dans la liste des imprimantes. Filtre Il est possible d accéder à une méthode de filtrage à la fois dans les vues Tableau de bord et Liste. 1. À partir du volet de navigation de gauche, naviguer vers Filtre. Filtre Tous -- `-- Sous contrat Hors contrat 2. Sélectionner Sous contrat pour afficher uniquement les imprimantes Sous contrat ou sélectionner Hors contrat pour afficher uniquement les imprimantes Hors contrat. 3. La liste est à présent filtrée d après la sélection effectuée. 36 Document confidentiel de Xerox

41 Rechercher La fonction Rechercher permet de consulter une liste d imprimantes d après les critères de recherche entrés. La recherche passera en revue toute la liste d imprimantes et pas seulement les imprimantes figurant sur la page affichée. Le menu déroulant permet de sélectionner les types de données suivants sur lesquels il est possible d effectuer des recherches. Adresse IP Modèle d imprimante Fabricant Nom DNS Numéro de série État Emplacement Doté(e) de fonctions couleur Pour tous ces types de données, il est possible d entrer des chaînes partielles ou complètes auxquelles les valeurs doivent correspondre, excepté pour Doté(e) de la fonction couleur, type pour lequel les utilisateurs peuvent cliquer sur Oui ou Non afin de trouver les périphériques en conséquence. 1. Dans le champ Rechercher, entrer un ou plusieurs mots de recherche. 2. Cliquer sur la flèche déroulante pour sélectionner un autre critère de recherche dans la liste. 3. Cliquer sur pour commencer la recherche. 4. Les résultats sont affichés dans le volet ci-dessous. 5. Cliquer sur pour revenir à la vue Liste des paramètres par défaut. Lister les fonctions seulement Il est possible d utiliser uniquement les fonctions suivantes dans la vue Liste : Filtrer à l aide de l icône : Immobiliser une colonne Grouper des imprimantes Utiliser le menu en contexte de la vue Liste Trier la liste des imprimantes Xerox Confidentiel 37

42 Filtre 1. À partir de la vue Liste, cliquer sur dans la colonne à filtrer. 2. Une liste déroulante s ouvre. Modèle d imprimante Fabricant (Tous) (blancs) Xerox WorkCentre 7345 Xerox WorkCentre Pro 255 Xerox WorkCentre Pro 265 Xerox WorkCentre Pro 40C Xerox WorkCentre Pro À partir de la liste déroulante, sélectionner la valeur de référence pour l opération de filtrage. 4. L application filtre à présent la vue en liste d après les nouveaux critères donnés. 5. Cliquer sur pour revenir à la vue Liste des paramètres par défaut. Remarque : Les colonnes avec clés uniques, telles que Numéro de série, Adresse IP et Nom DNS ne prennent pas en charge l opération de filtrage. Immobiliser une colonne 1. Dans l affichage Liste, cliquer sur dans l en-tête de colonne sélectionné. 2. La colonne sélectionnée est à présent listée en premier et elle restera à sa place pendant que les autres champs sont passés en revue. 3. Cliquer sur pour revenir à la vue Liste des paramètres par défaut. Grouper des imprimantes 1. Glisser et déposer les en-têtes de colonnes dans la zone en gris au-dessus des en-têtes pour créer les groupes. 2. Par exemple, il est possible de grouper des imprimantes par fabricant et de les grouper ultérieurement selon le modèle d imprimante. 38 Document confidentiel de Xerox

43 Remarque : La vue Liste ne prend pas en charge le groupage selon les colonnes Adresse IP, Numéro de série et Nom DNS puisque les colonnes sont propres à chaque imprimante et que, dans ce cas, les groupes ne contiendraient qu un seul élément. 3. Cliquer sur pour revenir à la vue Liste des paramètres par défaut. Trier la liste des imprimantes 1. Cliquer sur un en-tête de colonne qui sert de référence pour trier la colonne. 2. L application affiche la liste triée d après la colonne sélectionnée. Remarque : L ordre par défaut des vues Tableau de bord et Liste est basé d après l état de gravité de l alerte. Pour modifier l ordre de tri, aller à la vue Liste, trier dans un ordre différent, sélectionner l un des autres filtres (tel que Sous contrat ou Hors contrat) et revenir ensuite au tableau de bord. Remarquer que l ordre de tri n est dorénavant plus le tri par défaut. 3. Cliquer sur pour revenir à la vue Liste des paramètres par défaut. Xerox Confidentiel 39

44 Menu Contexte Il est possible de personnaliser quelles seront les colonnes indiquées dans la vue Liste en cliquant à droite sur l entête de colonne. Un menu en contexte avec la liste des colonnes s ouvre. Sélectionner le nom de la colonne à activer ou désactiver dans la vue Liste. Icône d état État Adresse IP Adresse IP v4 Adresse IP v6 Date de découverte Date d état Dernière tentative d état Numéro de série Nom DNS Fabricant Modèle d imprimante Emplacement Type Doté(e) de fonctions couleur Sous contrat Doté(e) de la fonction PIN Code PIN activé Monochrome Cyan Magenta Jaune 40 Document confidentiel de Xerox

45 Actions La zone Imprimantes contient plusieurs actions dans le volet de navigation de gauche qu il est possible de trouver et d utiliser dans la vue Tableau de bord et Liste. Actions Rafraîchir tout Ajouter l assistant d imprimante Assistant d imprimante directe Exporter au fichier Commander des consommables Demander une intervention Afficher les compteurs Supprimer des imprimantes Tout rafraîchir : Cliquer sur pour actualiser la liste des imprimantes sur la page en cours. Assistant Ajout d imprimante : Cliquer sur pour ajouter une ou plusieurs imprimantes en réseau à la recherche. Assistant d imprimante directe : Cliquer sur pour ajouter une imprimante connectée localement à la recherche. Exporter au fichier : Cliquer sur pour exporter la liste des imprimantes vers un fichier délimité par des virgules sur le bureau. Commander des consommables : Cliquer sur pour aller aux pages auxquelles le client a accès dans XSM afin de commander des consommables. S applique uniquement aux imprimantes Sous contrat. Demander une intervention : Cliquer sur pour aller aux pages auxquelles le client a accès dans XSM afin de demander une intervention pour les imprimantes. S applique uniquement aux imprimantes Sous contrat. Visualiser les lectures de compteur : Cliquer sur pour aller aux pages présentées aux clients dans XSM afin d afficher les lectures de compteur pour les imprimantes. S applique uniquement aux imprimantes Sous contrat. Supprimer des imprimantes : Cliquer sur pour supprimer une imprimante de la vue Tableau de bord et Liste. Cette action ne supprime pas l imprimante de la liste de recherche. Si l imprimante est toujours en ligne et qu elle se trouve dans les critères de recherche, l application la trouvera à nouveau. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. Cette section identifie les actions suivantes et les procédures connexes en plus amples détails : Xerox Confidentiel 41

46 Ajouter une imprimante par adresse IP ou nom DNS Ajouter plusieurs imprimantes avec une plage d adresses ou un sous-réseau Ajouter une imprimante directe Supprimer des imprimantes Exporter la liste d imprimantes vers un fichier Ajouter une imprimante par adresse IP ou nom DNS L assistant Ajouter des imprimantes permet non seulement d ajouter une imprimante à la liste actuelle, mais il permet également d identifier les problèmes avec la recherche d imprimantes ou la configuration SNMP sur le réseau. De plus, si une adresse IP a été modifiée et ne figure pas dans les paramètres de recherche actuels, il est possible d utiliser cette procédure pour remettre dans la liste une imprimante auparavant déplacée. 1. À partir du menu Actions, sélectionner Assistant Ajout d imprimante. Le premier écran de l Assistant s affiche. Par défaut, l adresse IP ou le nom DNS est sélectionné. Cliquer sur Suivant. L adresse IP ou le nom DNS de l imprimante doit être entré ici. Pour ajouter plusieurs imprimantes dans une plage d adresses ou dans un sous-réseau, sélectionner l option «Plage d adresses» ou «Sous-réseau». Adresse IP ou nom DNS Plage d adresses ou sous-réseau 2. Un écran de progression s ouvre, indiquant l état de la recherche d imprimantes. 3. Une fois une imprimante trouvée, un écran de recherche s ouvre. Cliquer sur Ajouter une autre imprimante pour rechercher toute autre imprimante ou cliquer sur Terminer. Si aucune imprimante n a été trouvée, les résultats de recherche décrivent pourquoi la recherche n a pas abouti. Cliquer sur Précédent pour vérifier les informations saisies ou pour entrer une autre adresse. 4. Une fois la recherche réussie, les nouvelles imprimantes sont ajoutées à la liste des imprimantes. Les informations de l échec peuvent être utilisées pour isoler des problèmes du réseau. 42 Document confidentiel de Xerox

47 Ajouter plusieurs imprimantes avec une plage d adresses ou un sous réseau 1. À partir du menu Actions, sélectionner Assistant Ajout d imprimante. Le premier écran de l Assistant s affiche. Par défaut, l adresse IP ou le nom DNS est sélectionné. Sélectionner Plage d adresse ou Sous-réseau pour rechercher plusieurs imprimantes dans une plage d adresses ou un sous-réseau. L adresse IP ou le nom DNS de l imprimante doit être entré ici. Pour ajouter plusieurs imprimantes dans une plage d adresses ou dans un sous-réseau, sélectionner l option «Plage d adresses» ou «Sous-réseau». Adresse IP ou nom DNS Plage d adresses ou sous-réseau 2. L écran suivant s ouvre, indiquant les paramètres de recherche en cours. On retrouve les changements faits ici dans la zone Recherche spécifiée de la section Paramètres>Recherche>Modifier des paramètres. Xerox Confidentiel 43

48 3. Entrer ou modifier les paramètres et cliquer sur Suivant. Un écran de progression s ouvre, indiquant l état de la recherche d imprimantes. Remarque : Il est possible de sélectionner Terminer même si la recherche est en cours de progression. Le fait de sélectionner Terminer, sachant que la recherche n est pas terminée, affiche une invite demandant d arrêter la recherche ou de permettre de la poursuivre. Le fait de poursuivre la recherche, toute nouvelle imprimante sera découverte et l application affichera l état sur la barre d état, dans l angle inférieur gauche, en précisant que la recherche est en cours de progression ou est terminée. 4. Une fois une imprimante trouvée, un écran de recherche s ouvre. Si la recherche est concluante, un écran s affiche indiquant le nombre total d imprimantes qui ont été trouvées. Cliquer sur Terminer. 5. Une fois la recherche réussie, les nouvelles imprimantes sont ajoutées à la liste des imprimantes. Ajouter une imprimante directe L assistant Imprimante directe permet d ajouter des imprimantes non en réseau qui ne sont pas directement connectées à des postes de travail au moyen d un port USB. 1. À partir du menu Actions, sélectionner Assistant d imprimante directe. Le premier écran de l assistant, «Assistant Ajout d imprimante : Entrer une adresse», s ouvre. 2. Cliquer sur Suivant. XDA commence à chercher des imprimantes en utilisant les mêmes références que celles utilisées pour la connexion au poste de travail local. L écran En cours de progression affiche l état de la recherche d imprimantes et actualise ce nombre en temps réel. Si XDA exige d autres références pour accéder à d autres postes de travail, XDA affiche un autre écran, demandant ces références. Remarque : XDA utilise ces références pour les recherches futures de l assistant d imprimante directe tant que l application n a pas été redémarrée. 3. L écran Résultats affiche les imprimantes directement connectées qui ont été trouvées, que l application XDA ajoutera à la liste des imprimantes. Supprimer une imprimante 1. Sélectionner les pavés ou les rangées d imprimantes à supprimer. 2. À partir des menus Actions ou Contexte, cliquer sur Supprimer des imprimantes. 3. La fenêtre contextuelle Supprimer des imprimantes s ouvre. 4. Cliquer sur Oui. 5. Les imprimantes supprimées ne figurent plus dans les vues Liste et Tableau de bord. Remarque : Si une imprimante supprimée est toujours présente sur le réseau et si les critères de recherche (plage d adresses IP) incluent l adresse de l imprimante, celle-ci est ajoutée à la prochaine recherche programmée. 44 Document confidentiel de Xerox

49 Exporter la liste des imprimantes Il est possible d exporter la liste des imprimantes découvertes pour l importer dans XSM grâce à un fichier CSV. Vérifier que tous les noms de modèles correspondent aux pseudonymes des mêmes modèles dans XSM, placer les informations dans un gabarit XSM et enfin, importer les informations dans XSM. Remarque : Si Passer l exportation de l imprimante a été sélectionné par inadvertance au cours du lancement initial de l Assistant de configuration, aller à la section Synchroniser>Changer>Paramètres>Exporter une imprimante de XDA et sélectionner le bouton radio Activer l exportation de l imprimante pour exporter les données de l imprimante vers XSM. Remarque : Pour obtenir des instructions sur la façon de modifier les paramètres d exportation de l imprimante, voir la section Configuration. Si la version d application utilisée possède des options de filtres, vérifier que Tou(te)s est le filtre sélectionné. 1. À partir du volet de navigation de gauche, sélectionner Imprimantes>Tableau de bord ou Liste et actions>exporter vers un fichier. La boîte de dialogue Exporter des données s ouvre. 2. Naviguer vers l emplacement de l ordinateur où le fichier CSV doit être sauvegardé et nommer ce fichier pour qu il soit facilement identifiable. Lorsque ceci est terminé, cliquer sur Sauvegarder. 3. La boîte de dialogue Exporter vers un fichier affiche un message indiquant que l exportation a été finalisée avec succès. Cliquer sur OK. 4. Aller à XSM et créer un gabarit exportation/importation des champs requis pour mettre à jour ou importer un nouveau bien matériel dans XSM. 5. Dans le fichier CSV de l imprimante exportée, nettoyer toutes les données imprécises (modèle, fabricant, numéro de série, etc.). 6. Copier les données du fichier CSV dans le gabarit d importation de XSM dans les en-têtes de colonne appropriés. 7. Importer le gabarit du bien matériel dans XSM. Remarque : Pour obtenir des instructions et savoir comment importer de nouveaux biens matériels, actualiser des biens matériels existants, créer un gabarit exportation/importation de biens matériels ou importer de nouveau le fichier dans XSM, se reporter à la documentation de XSM. Xerox Confidentiel 45

50 Propriétés de l imprimante Dans l application, il est possible d accéder aux propriétés de l imprimante pour une imprimante qui a été sélectionnée par : Dans la vue Tableau de bord, cliquer deux fois sur le pavé. Dans la vue Liste, cliquer deux fois sur la rangée. À partir du menu en contexte de l imprimante, sur le pavé ou sur la rangée, sélectionner Propriétés de l imprimante. Les écrans Propriétés de l imprimante sont maintenant affichés. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. Ces écrans contiennent six onglets : État Consommables Information Fonctionnalités Récapitulatif de l utilisation Détails d utilisation 46 Document confidentiel de Xerox

51 Au-dessus des onglets figurent les informations et les commandes suivantes : Modèle d imprimante : nom de l imprimante. État de l imprimante : état actuel de l imprimante, à savoir, et Commander des consommables : cliquer sur pour commander des consommables. Demander une intervention : cliquer sur pour demander une intervention. Visualiser les lectures de compteur : cliquer sur pour entrer des lectures de compteurs. Page Web de l imprimante : cliquer sur pour afficher la page Web de l imprimante. Page Test d impression : cliquer sur pour envoyer une page de test à l imprimante. Réinitialiser l imprimante : cliquer sur pour réinitialiser l imprimante. État L onglet État contient les sections suivantes : Identité État de l imprimante Panneau avant / Message de console Détails des alertes Xerox Confidentiel 47

52 Identité Fonction Modèle d imprimante Numéro de série Nom du système Adresse IP Description Représente le nom de l imprimante. Représente une identité unique attribuée par le fabricant de l imprimante. Utilisé pour exposer un nom amical pour l imprimante. Indique l adresse du réseau utilisé par l imprimante. État de l imprimante Fonction État général État des consommables Ancienneté de l état Date d état Dernière tentative d état Temps machine utilisable État de télécopie analogique État du scanner Description Identifie l état actuel de l imprimante grâce à des icônes. Indique si des consommables sont nécessaires. Identifie le temps écoulé depuis la dernière récupération de l état de l imprimante. Indique la date MM/JJ/AAAA (le format peut changer selon la situation géographique de l imprimante) et précise qu il s agit de l état de l imprimante depuis cette date. Indique la date MM/JJ/AAAA à laquelle l application a fait une tentative pour récupérer l état de l imprimante. Indique la date MM/JJ/AAAA depuis laquelle l imprimante est en fonction. Identifie l état actuel de la télécopie analogique grâce à l icône d état. Identifie l état actuel du scanner grâce à l icône d état. Panneau avant / Message de console Fonction Description Console verrouillée Langue de la console Affichage Indique quand l imprimante ne peut être configurée en utilisant les écrans de la console locale, sans privilèges d administrateur ou l équivalent. Indique la langue d affichage du message de la console. Fournit le texte présenté sur la console locale de l imprimante. Détails des alertes Fonction Description Icône d état Niveau de compétence Description Heure (durée) Représente la sévérité de chaque condition d alerte (par ex. avertissement, critique, ok, etc.) Représente le niveau de connaissances requis pour résoudre la condition d alerte actuelle. Fournit des informations détaillées concernant la condition d alerte dans l imprimante et, pour la plupart des imprimantes de Xerox, peut inclure un code d état, une description de la condition d alerte, une condition de réparation requise pour éliminer cette condition d alerte et l état de l impression ainsi que les autres services disponibles dans la machine. Indique quand la condition d alerte s est réellement produite dans la machine ainsi que la durée de cette condition d alerte (valeur temporelle entre parenthèses). Remarque : Le fait de cliquer sur Rafraîchir ou «Rafraîchir a été sélectionné» met seulement à jour les données dans le Tableau de bord et la Vue en liste. Les informations sur les imprimantes ne sont pas mises à jour. Si l état de l imprimante est mis à jour dans la base de données mais que les informations datent de moins de cinq minutes, l application suppose que la base de données est correcte et ne récupère pas les informations les plus récentes de l imprimante. Pour faire en sorte de visualiser les toutes dernières informations de l imprimante sur la page Propriétés de l imprimante, utiliser l une des deux procédures suivantes : Si la version de l application fait la distinction entre les périphériques Sous contrat et Hors contrat, cette procédure ne s applique qu aux imprimantes Sous contrat. Aller à Paramètres>Lecture d état et cliquer sur Lire maintenant. 48 Document confidentiel de Xerox

53 Ouvrir à nouveau la page Propriétés de l imprimante après un laps de temps de cinq minutes écoulé depuis la dernière récupération d état. Il est possible de vérifier quand la dernière récupération de l état s est produite en allant au champ Âge de l état de l imprimante sur l onglet État. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. Consommables L onglet Consommables contient les sections suivantes : Magasins Bacs de réception Consommables relatifs au module de finition Consommables relatifs à l imagerie Magasins Fonction Magasin Taille Support Niveau Description représente le nom du magasin qui contient le support indique le format du support présent dans le magasin indique le type du support actuellement placé dans le magasin représente le niveau actuel de support présent dans le magasin à l aide des icônes Bacs de réception Fonction Description Xerox Confidentiel 49

54 Bac Capacité maximum Niveau représente le nom du bac de réception indique la quantité de support maximum qui peut être contenue dans le bac de réception représente le niveau actuel de support présent dans le magasin à l aide des icônes Consommables relatifs au module de finition Fonction Description Unité remplaçable Capacité maximum Niveau représente le nom du consommable lié au module de finition qui peut être remplacé dans la machine indique la quantité maximum disponible d un consommable représente le niveau actuel du consommable Consommables relatifs à l imagerie Fonction Description Unité remplaçable représente le nom du consommable lié au module d imagerie qui peut être remplacé dans l imprimante Capacité indique la quantité maximum disponible d un consommable maximum % restant indique la quantité actuelle du consommable de finition restant dans la machine Numéro de série indique le numéro de série de la cartouche de consommable Date d installation indique la dernière date de remplacement du consommable Remarque : Si la configuration IPv6 est activée et désactivée plusieurs fois pendant la découverte de l imprimante Phaser 6360DX, celle-ci arrête de fournir certaines informations une fois le seuil donné atteint. De ce fait, il manquera certaines valeurs de consommables aux onglets Vue du tableau de bord et Consommables. Pour réinitialiser s assurer que les valeurs sont bien capturées, patienter 24 heures avant de refaire une tentative avec le périphérique. Remarque : Toutes les fonctionnalités précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. 50 Document confidentiel de Xerox

55 Information L onglet Informations contient les sections suivantes : Informations sur l imprimante Multinational Information IP Informations sur l imprimante Fonction Description Type d imprimante Fabricant Modèle d imprimante Niveau de la microprogrammation Numéro de série Numéro de bien matériel client Numéro de bien matériel Xerox Nom du système Représente une classification pour l imprimante en réseau. Indique le fournisseur qui a fabriqué l imprimante. Représente le nom de l imprimante. Indique la version des modules de logiciel et parfois des modules de matériel que renferme la machine. Représente une identité unique attribuée par le fabricant de l imprimante et il est possible de copier et de coller ce numéro à partir de ce champ. Représente le numéro unique utilisé pour suivre l imprimante en tant que bien matériel. Représente le numéro unique utilisé par Xerox pour suivre la machine en tant que bien matériel. Utilisé pour exposer un nom amical pour l imprimante. Xerox Confidentiel 51

56 Fonction Adresse MAC Emplacement de l imprimante Contact du système Date de découverte Version du protocole Multinational Fonction Langue MIB d imprimante Langue de la console Description Représente l adresse physique de l imprimante au niveau du matériel. Représente l emplacement physique de l imprimante. Indique généralement la personne responsable de l imprimante. Indique la date et l heure de la première détection de l imprimante par l application. Indique le protocole et la version de ce protocole utilisé pour découvrir l imprimante. Description Indique la langue du texte présenté pour la mise en fonction de la machine RFC Imprimante MIB v2. Indique la langue du texte présenté sur la console locale de l imprimante. Information IP Fonction Description Nom Représente l identité de l imprimante lorsque l on utilise une partie des Services de nom de domaine DNS de la suite du protocole TCP/IP. Adresse Représente l adresse du réseau utilisé par l imprimante. IP IP v4 Si l imprimante a été trouvée avec une adresse IPv4, les champs suivants sont remplis : Adresse Représente l adresse IPv4 Source - Représente comment l adresse IP de la machine a été attribuée (par ex. : DHCP, statique, etc.). Adresse du sous-réseau - Représente la partie du sous-réseau de l adresse IP de l imprimante. Masque / Préfixe - Représente la partie de l adresse IP de l imprimante qui doit être prise en compte comme identificateur de l imprimante et indique quelle partie doit être prise en compte comme adresse de sous-réseau. Passerelle par défaut - Représente l adresse de réseau du routeur par défaut connecté au sous-réseau local auquel la machine est elle-même connectée. Dernière adresse connue Représente la dernière adresse IP connue de l imprimante sélectionnée. IP v6 Si l imprimante a été trouvée avec une adresse IPv6, les champs suivants sont remplis : Adresse Représente l adresse IPv6 Source - Représente comment l adresse IP de la machine a été attribuée (par ex. : DHCP, statique, etc.). Adresse du réseau Représente l adresse de réseau de l imprimante Longueur du préfixe Représente la longueur numérique du préfixe Passerelle par défaut - Représente l adresse de réseau du routeur par défaut connecté au sous-réseau local auquel la machine est elle-même connectée. Dernière adresse connue Représente la dernière adresse IP connue de l imprimante sélectionnée. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. 52 Document confidentiel de Xerox

57 Fonctionnalités L onglet Fonctionnalités contient les sections suivantes : Capacités de l imprimante Services supportés Capacités de l imprimante Fonction Description Technologie de marquage Doté(e) de fonctions couleur Capacité recto verso PPM nominal noir et blanc PPM nominales en couleur Finition avancée supportée Finition Modem de télécopie analogique installé représente le type de technologie renfermée par l imprimante pour générer des marquages sur le papier (par ex. : laser, encre solide, etc.). indique quand une imprimante prend en charge l impression couleur. indique quand l imprimante est configurée pour générer des impressions recto-verso sur un support. indique la vitesse à laquelle une imprimante peut produire des images monochromes sur une simple feuille de papier. indique la vitesse à laquelle une imprimante peut produire des images couleur sur une simple feuille de papier. indique quand une imprimante est dotée de fonctions de finition. indique le type de possibilité de finition pris en charge par l imprimante comme agrafage, reliure, pli, perforation, pile, insertion, etc. indique quand un modèle de télécopie analogique est installé sur l imprimante. Xerox Confidentiel 53

58 Fonction Capacité de télécopie analogique Description de télécopie analogique État de télécopie analogique Numéro de téléphone de télécopie analogique Scanner installé Description du scanner État du scanner Capacité de numérisation au fichier Capacité de numérisation vers télécopieur du serveur Capacité de numérisation vers courrier électronique Doté(e) de la fonctionnalité télécopie Internet Mémoire physique totale Disque dur installé Taille du disque dur Serveur Web d imprimante activé Description indique quand des services de télécopie analogique sont activés sur l imprimante. fournit plus de détails liés au matériel concernant le modem de télécopie analogique. indique l état du service de télécopie analogique et le matériel lié. indique le numéro de téléphone utilisé par le modem de télécopie analogique. indique quand un module de scanner est installé dans l imprimante. fournit plus de détails liés au matériel concernant le module de scanner installé dans l imprimante. indique l état du module du scanner. indique quand le service Numériser au fichier est activé pour pouvoir être utilisé dans l imprimante. indique quand le service Télécopie Numériser au serveur est activé pour pouvoir être utilisé dans l imprimante. indique quand le service Numériser au fichier est activé pour pouvoir être utilisé dans l imprimante. indique quand le service Télécopie Numériser au serveur est activé pour pouvoir être utilisé dans l imprimante. indique le montant de mémoire physique installé sur l imprimante du contrôleur en réseau. indique quand un disque dur a été installé dans l imprimante. indique la taille du disque dur installé dans l imprimante. indique quand la fonction du serveur Web intégré de l imprimante est activée. Services supportés Fonction Description Nom Configuré État représente le nom d un service pris en charge sur l imprimante. indique quand un service est configuré pour être utilisé sur l imprimante. indiqué l état actuel d un service sur l imprimante ; indique également l impact des conditions d alerte sur un service. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. 54 Document confidentiel de Xerox

59 Récapitulatif de l utilisation L onglet Récapitulatif de l utilisation contient les sections suivantes : Statistiques d utilisation Récapitulatif du compteur d utilisation Statistiques d utilisation Fonction Pourcentage recto verso Couverture moyenne - Cyan Couverture moyenne - Magenta Couverture moyenne - Jaune Couverture moyenne - Noir Description Représente le pourcentage des pages générées par l imprimante qui sont imagées des deux côtés de la feuille. Représente le pourcentage de support couvert par la couleur Cyan Représente le pourcentage de support couvert par la couleur Magenta Représente le pourcentage de support couvert par la couleur Jaune Représente le pourcentage de support couvert par la couleur Noir Xerox Confidentiel 55

60 Récapitulatif du compteur d utilisation Fonction Description Compte de pages Indique le nombre de pages qui ont été produites par l imprimante. Compte de pages depuis la mise Indique le nombre de pages qui ont été produites par l imprimante depuis sa sous tension dernière mise sous tension. Total impressions Indique le volume total généré par l imprimante d après la couleur et le service. Impressions grand format Représente le volume généré par l imprimante pour les formats supérieurs au format Legal (> 8,5 x 14 pouces) Feuilles Indique le nombre de pages générées par l imprimante. Remarque : Toutes les fonctions précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. Détails d utilisation L onglet Détails de l utilisation contient les sections suivantes : Détails du compteur d utilisation Détails du compteur d utilisation Cette section contient des informations secondaires concernant les compteurs. Remarque : Toutes les fonctionnalités précisées sur l instantané d écran ne sont pas nécessairement disponibles avec toutes les versions de l application. 56 Document confidentiel de Xerox

61 8 Synchroniser Pour accéder à la zone Synchroniser, cliquer sur le bouton Synchronisation dans le volet de navigation de gauche de l application. La zone Synchroniser permet de synchroniser des données entre l application et XSM, de modifier des paramètres de synchronisation ainsi que de revoir l état de l enregistrement. Pour s assurer que les imprimantes sont maintenues à des niveaux de services appropriés, il est important de régulièrement synchroniser les informations avec XSM. Pour revoir ou modifier les paramètres de synchronisation, aller à la fenêtre de navigation de gauche et choisir Synchroniser. L écran Synchroniser s ouvre. Remarque : Si le bouton radio Passer l exportation de l imprimante est sélectionné au cours du processus de configuration, il est possible d utiliser l Assistant de configuration ou la boîte de dialogue Paramètres dans la zone Synchroniser afin d activer l exportation de l imprimante. Avant d activer l exportation de l imprimante, obtenir la confirmation auprès du représentant du Centre Services Xerox que la base de données des modèles est prête pour la connexion à l application. Xerox Confidentiel 57

62 La fenêtre de synchronisation affiche la date et l heure de la dernière fois où l application a récupéré les informations auprès des imprimantes en réseau et quand a eu lieu la dernière transmission des lectures du compteur à XSM. L écran donne également les informations sur la dernière synchronisation réussie ainsi que la prochaine synchronisation programmée. Affichages La zone Synchroniser contient la vue Détails suivante : Détails Cliquer sur Détails pour afficher la vue Détails qui est donnée par défaut. La vue Détails contient les fonctions suivantes : 58 Document confidentiel de Xerox

63 Fonction Description Enregistrement Synchroniser/Envoyer des lectures de compteur Indique par une icône si, oui ou non, l enregistrement a bien été pris en compte. Indique ce qui suit : Dernière synchronisation : date, heure et état de la dernière tentative de synchronisation Dernière synchronisation réussie : date et heure Synchronisation suivante : programme actuel, date et heure Affiche si l exportation d imprimantes est actuellement en cours Message d exportation d imprimantes La vue Détails contient les actions suivantes : Synchroniser maintenant/arrêter la synchronisation et Changer les paramètres. Synchroniser maintenant /Arrêter la synchronisation 1. À partir du volet de navigation de gauche, cliquer sur pour démarrer la synchronisation. Lorsque la synchronisation est en cours, cette icône passe à, ce qui permet de l arrêter. 2. Sous la section Synchroniser/Envoyer des lectures de compteur, une barre de progression est affichée. Xerox Confidentiel 59

64 Remarque : Lorsque les paramètres de synchronisation, d état ou de recherche sont modifiés dans l application, il faut attendre plusieurs minutes avant de pouvoir effectuer une synchronisation, le temps que XSM puisse enregistrer les changements. Changer les paramètres 1. Le fait de cliquer sur ouvre la boîte de dialogue Paramètres de synchronisation. 2. Modifier les informations, le cas échéant. Consulter la section Configuration pour obtenir plus d informations. 60 Document confidentiel de Xerox

65 9 Paramètres Pour accéder à la zone Paramètres, cliquer sur le bouton Paramètres dans le volet de navigation de gauche de l application. La zone Paramètres permet d afficher et de sélectionner une variété d options de configuration de l application pour les actions de cette dernière, telles que la recherche d imprimantes, l obtention de l état de l imprimante, ainsi que d autres fonctions de l application. La zone Paramètres contient les vues suivantes : Recherche Lecture de l état Alertes locales Alertes distantes Administrateur Langues Met à jour Journaux Xerox Confidentiel 61

66 Recherche Lors du premier accès à la zone Paramètres, l affichage Recherche est sélectionné par défaut. Si une autre page de paramètres a été sélectionnée, cliquer sur Recherche afin d accéder à l affichage Recherche. Les détails de recherche d imprimantes sont indiqués dans le volet de droite. Tout en étant dans la section Recherche, il est possible d aller au menu Actions et de cliquer sur Modifier les paramètres pour effectuer les actions suivantes : afficher et configurer une recherche IP individuelle, une recherche de nom DNS individuel, un balayage de masque de sous-réseau, une fréquence de recherche et une heure de recherche, afficher les paramètres de recherche en cours et supprimer les paramètres individuels qui ne sont plus applicables 62 Document confidentiel de Xerox

67 L écran Recherche d imprimantes comprend les informations suivantes : Fonction Description Dernière recherche Recherche suivante Indique les paramètres suivants pour la recherche actuelle : Paramètres de recherche : paramètres actuels à partir de Recherche par défaut, Aucune recherche ou Recherche spécifiée Date : indique la date de la dernière recherche dans le format de date spécifié par le système d exploitation. Durée : indique combien de temps il a fallu pour effectuer la recherche Total imprimantes : indique combien d imprimantes ont été trouvées au cours de la recherche. Nouvelles imprimantes trouvées : indique combien d imprimantes étaient des nouvelles machines, parmi toutes les imprimantes trouvées lors de la recherche la plus récente. Progression : affiche l indicateur de progression lorsque la recherche est en cours ou l état de la recherche avec l une des icônes suivantes :, ou Indique les paramètres suivants pour la recherche suivante : Paramètres de recherche : indique les paramètres de recherche à partir de Recherche par défaut, Aucune recherche ou Recherche spécifiée. Programme : indique si la recherche aura lieu quotidiennement ou à d autres intervalles, à date et heure précises, dans le format de date/heure spécifié par le système d exploitation. Date : indique la date de programmation de la prochaine recherche dans le format de date spécifié par le système d exploitation. Xerox Confidentiel 63

68 Actions La vue Recherche contient les actions suivantes : Rechercher maintenant/interrompre la recherche et Changer les paramètres. Rechercher maintenant / Interrompre la recherche 1. À partir de la fenêtre de navigation de gauche, cliquer sur pour lancer la recherche ; lorsque celle-ci est en cours, cette icône passe à, ce qui permet de l interrompre. Remarque : Il peut falloir 10 à 15 secondes pour interrompre la recherche après avoir cliqué sur. 2. Sous la section Paramètres/Recherche, une barre de progression s affiche. Une recherche d imprimante est effectuée sur le réseau de manière régulière. Les imprimantes nouvellement découvertes sont ajoutées à la liste des imprimantes. Recherche d imprimantes Recherche en cours Paramètres de recherche Date Recherche par défaut (Sousréseau local) 10/10/2009 1:43:03 AM Durée 00:00:02 Total imprimantes 49 Nouvelles imprimantes 0 En cours (Barre de progression affichée ici) Recherche suivante Paramètres de recherche Programme Date Recherche par défaut (Sousréseau local) Chaque jour à 10 h 10/10/2009 1:43:03 AM 64 Document confidentiel de Xerox

69 Changer les paramètres 1. Le fait de cliquer sur ouvre la boîte de dialogue Paramètres de recherche. 2. Modifier les informations, le cas échéant. Consulter la section Configuration pour obtenir plus d informations. Xerox Confidentiel 65

70 Lecture de l état Cliquer sur le bouton Lecture de l état pour accéder à la vue Lecture de l état. Une lecture de l état des imprimantes dans la liste est effectuée de manière régulière. Lecture d état de l imprimante Dernière lecture d état Date 10/10/2009 1:43:03 AM Durée 00:00:02 Imprimantes lues 1 Imprimantes qui ont 1 répondu État Recherche suivante Paramètres de recherche Programme Date Terminé Recherche par défaut (Sous-réseau local) Chaque jour à 10 h 10/10/2009 1:43:03 AM Les imprimantes sont interrogées pour avoir une idée précise des compteurs d impression et du niveau des consommables, à des intervalles programmés configurables. L écran Lecture de l état des imprimantes contient des fonctions suivantes : Fonction Description Dernière lecture d état Prochaine lecture d état indique les paramètres suivants pour la dernière lecture de l état : Date : indique la date de la dernière lecture dans le format de date du système d exploitation. Durée : Indique combien de temps il a fallu pour effectuer la lecture, en heures et en minutes. Imprimantes lues : indique combien d imprimantes ont été lues. Imprimantes qui ont répondu : indique combien d imprimantes ont répondu. État : indique l état de la dernière lecture et affiche les icônes selon si l etat est Succès, Avertissement ou Erreur. indique les paramètres suivants pour la prochaine lecture de l état : Programme : indique si la lecture se produira quotidiennement ou à d autres intervalles, à date et heure précises, dans le format de date/heure du système d exploitation. Date : indique la date de la prochaine lecture programmée dans le format de date du système d exploitation. 66 Document confidentiel de Xerox

71 Actions La vue Lecture de l état contient les actions suivantes : Lire maintenant et Paramètres. Lire maintenant 1. À partir du volet de navigation de gauche, cliquer sur pour démarrer la lecture de l état. Remarque : Si la version de l application fait la distinction entre les périphériques Sous contrat et Hors contrat, cela ne s applique qu aux imprimantes Sous contrat. Information Message Il n y a actuellement aucune imprimante sous contrat pour la lecture de l état. Essayer à nouveau après la synchronisation et dans le cas où il y a au moins une imprimante disponible sous contrat Xerox Confidentiel 67

72 Changer les paramètres 1. Lorsque l on clique sur, la boîte de dialogue Paramètres de lecture de l état s ouvre. 2. Dans la section Programme, modifier au besoin les informations. Consulter le Guide de configuration pour obtenir plus d informations. Remarque : Selon la configuration de l application, XDA peut exiger la synchronisation avec XSM chaque jour au minimum. Dans ce cas, il ne sera pas possible de sélectionner une fréquence de synchronisation supérieure à 24 heures. 3. Dans la section Options de récupération, il est possible de déterminer la fréquence et le montant des informations récupérées par l application concernant les données de l état, des consommables et des compteurs. Le curseur intégré permet d ajuster les paramètres pour s assurer que l application peut respecter et rendre compte du contrat de niveau de maintenance afin d interroger l état de l imprimante. Déplacer le curseur vers la gauche pour que l application récupère moins de données à la fréquence programmée. Le moins de trafic État Consommables Compteurs En temps et en heure Quotidiennement Chaque semaine Le/la plus à jour 68 Document confidentiel de Xerox

73 Déplacer le curseur vers la droite pour que l application récupère plus de données selon la fréquence programmée. Le moins de trafic État Consommables Compteurs En temps et en heure En temps et en heure En temps et en heure Le/la plus à jour Alertes locales Cliquer sur Alertes locales pour personnaliser les fenêtres contextuelles et les alertes locales basées sur le courrier électronique. Dans Alertes locales, il est possible d identifier quelles alertes recevoir à l aide de fenêtres contextuelles ou d un courrier électronique. Consulter la section Configuration pour obtenir plus d informations. Lorsque les imprimantes ou l application ont des problèmes, l utilisateur peut être averti. Ces préférences sont affichées ici. Alertes locales État critique de l imprimante Conditions de l imprimante qui nécessitent l intervention d un membre du personnel formé pour remédier au problème. Alertes contextuelles Alertes courrier électronique État des consommables de l imprimante Conditions de l imprimante qui exigent des avertissements comme Fin de toner, Manque de consommables, etc. État de l application Erreurs du système comme Serveur de courrier électronique hors fonction, Serveur Proxy hors fonction ou Impossible de communiquer avec le serveur d enregistrement, etc. Fenêtre contextuelle pour le Comportement d alerte Afficher les fenêtres contextuelles jusqu au clic Xerox Confidentiel 69

74 Actions La vue Alertes locales contient l action suivante : Changer les paramètres. Changer les paramètres 1. Le fait de cliquer sur ouvre la boîte de dialogue Paramètres d alertes locales. Lorsque les imprimantes ou l application ont des problèmes, l utilisateur peut être averti. Ces préférences sont affichées ici. Alertes locales État critique de l imprimante Conditions de l imprimante qui nécessitent l intervention d un membre du personnel formé pour remédier au problème. Alertes contextuelles Alertes courrier électronique État des consommables de l imprimante Conditions de l imprimante qui exigent des avertissements comme Fin de toner, Manque de consommables, etc. État de l application Erreurs du système comme Serveur de courrier électronique hors fonction, Serveur Proxy hors fonction ou Impossible de communiquer avec le serveur d enregistrement, etc. Fenêtre contextuelle pour le Comportement d alerte Aucune fenêtre contextuelle Afficher les fenêtres contextuelles pendant 5 secondes Montrer les fenêtres contextuelles jusqu à ce qu il y ait un clic de souris Lorsque l application a été installée et configurée initialement, le comportement de la fenêtre contextuelle a été défini par défaut à Montrer les fenêtres contextuelles jusqu à ce qu il y ait un clic de souris. Il est possible de réécrire ces paramètres par défaut dans la boîte de dialogue Alertes dans le paramètre Alertes locales ou dans le menu en contexte de la barre d état du système. Les paramètres contextuels qui sont sélectionnés s appliqueront à toutes les préférences d alerte contextuelle configurées pour l état critique de l imprimante, l état des consommables de l imprimante et l état de l application. S assurer de sélectionner le comportement approprié pour l entreprise concernée. Aucune fenêtre contextuelle - empêche l affichage de toutes les alertes contextuelles même si la case à cocher des alertes contextuelles a été sélectionnée dans la section Préférences. Afficher les fenêtres contextuelles pendant 5 secondes - ferme la fenêtre d alerte contextuelle après l avoir affiché pendant 5 secondes. L application n affichera pas à nouveau les fenêtres d alerte contextuelle une fois que la fenêtre initiale aura disparue. Montrer les fenêtres contextuelles jusqu à ce qu il y ait un clic de souris - affiche la fenêtre d alerte contextuelle dans l angle inférieur droit de l écran jusqu à ce que l on clique sur la fenêtre pour la fermer. 2. Modifier les informations, le cas échéant. Consulter la section Configuration pour obtenir plus d informations. 70 Document confidentiel de Xerox

75 Alertes distantes Cliquer sur le bouton Alertes à distance pour ouvrir l écran Alertes à distance. La vue Alertes à distance affiche toutes les alertes qui ont été configurées dans XSM, y compris le nom de chaque alerte et la date. Remarque : L application ne met à jour que le champ Modifié si un changement est apporté à une alerte à distance dans XSM. L écran Alertes à distance contient les informations suivantes : Fonction Description Nom d alerte Modifié S est produit Identifie le nom du profil d alerte créé dans XSM qui contient souvent la description du type d alerte tel que Échec du système, Toner couleur faible ou Toner monochrome faible. Identifie lorsque le profit d alertes est actualisé ou format de date du système d exploitation. Identifie quand une condition d alerte à distance est satisfaite et que XSM a été averti d un problème pour une imprimante, dans le format de date du système d exportation. Xerox Confidentiel 71

76 Actions La vue Alertes à distance contient l action suivante : Synchroniser maintenant. Synchroniser maintenant 1. À partir de la fenêtre de navigation de gauche, cliquer sur pour lancer la synchronisation ; lorsque celle-ci est en cours, cette icône passe à, ce qui permet d interrompre la synchronisation. Administrateur Cliquer sur le bouton Administrateur pour ouvrir l écran Administrateur. Informations concernant l administrateur du système. Administrateur / Compte bon Nom John Brown Adresse Rue Ville État/Province ou territoire Code postal 300 Center Street Téléphone Courrier électronique Site Web Commentaires L écran Administrateur contient les informations suivantes : Fonction Description Nom Emplacement Téléphone Courrier électronique Site Web Commentaires identifie le nom de l administrateur identifie l adresse de l administrateur identifie le numéro de téléphone de l administrateur identifie l adresse électronique de l administrateur identifie le site Web de l administrateur comprend tous les commentaires publiés par l administrateur Actions La vue Administrateur contient l action suivante : Changer les paramètres. 72 Document confidentiel de Xerox

77 Changer les paramètres 1. Le fait de cliquer sur fait apparaître la boîte de dialogue Administrateur/Paramètres du compte. Administrateur / Compte bon Nom John Brown Emplacement Rue 500 Main Street Ville État/Province ou territoire Rochester NY Code postal Pays États-Unis Numéro de téléphone Courrier électronique Site Web Commentaires 2. Modifier les informations, le cas échéant. Consulter la section Configuration pour obtenir plus d informations. Xerox Confidentiel 73

78 Langues Cliquer sur le bouton Langues pour ouvrir l écran Langues qui liste toutes les langues prises en charge par l application. Changer la langue affichée Langues Langue actuelle English Langues disponibles Néerlandais English Français Allemand Hongrois Italien Japonais Polonais Portugais Russe Espagnol Turc L écran Langues contient les informations suivantes : Fonction Description Langue actuelle Langues disponibles indique la langue de travail actuelle de l application Indique les langues qu il est possible de choisir.. 74 Document confidentiel de Xerox

79 Actions La vue Langues contient l action suivante : Changer les paramètres. Changer les paramètres 1. Le fait de cliquer sur ouvre la boîte de dialogue Paramètres de langue. Langue Néerlandais [NL-NL] Anglais [En-US] Français [FR-CA] Allemand [DE-DE] Italien [IT-IT] Japonais [JP-JP] Polonais [PL-PL] Portugais [PT-BR] Russe [RU-RU] Espagnol [SP-ES] 2. Sélectionner une nouvelle langue et cliquer sur OK. 3. La boîte de dialogue Paramètres de langues s ouvre. Elle rappelle que les changements de langue sont pris en compte uniquement après redémarrage de l application. Cliquer sur Oui. 4. L application est à présent affichée dans la langue sélectionnée. Xerox Confidentiel 75

80 Met à jour Cliquer sur Mises à jour pour afficher et modifier les paramètres de mise à jour automatique ainsi que vérifier s il existe des mises à jour. Gérer les mises à jour. Met à jour Version actuelle Dernière mise à jour :22:36 AM Dernière vérification Sans objet Prochaine vérification :22:00 AM Mettre à jour les préférences Mettre à jour le programme Jour Date et heure Invite Chaque semaine Mardi 8 h L application communique avec le serveur de mise à niveau automatique, afin de vérifier s il existe une version plus récente du logiciel. Le paramètre par défaut est censé demander de confirmer l installation de la nouvelle version. L écran Mises à jour contient les informations suivantes : Fonction Description Version actuelle Dernière vérification Prochaine vérification Préférence de mise à jour indique le numéro de version actuel de l application. indique la date et l heure de la dernière vérification de l existence de mises à jour par l application. Indique la date et l heure programmées pour la prochaine mise à jour. Les trois préférences de mise à jour sont les suivantes : Automatique : Lorsqu une nouvelle version est disponible, elle est installée automatiquement (paramètre recommandé). Invite : Lorsqu une version est disponible, il est demandé d installer le logiciel (paramètre par défaut). Jamais : Ne pas vérifier automatiquement s il existe des mises à jour. La vérification manuelle des mises à jour est possible. Mettre à jour le indique le jour de la semaine et l heure dans la journée prévus pour vérifier s il existe des programme mises à jour programmées. Remarque : Pour que le logiciel de l application soit toujours à jour, particulièrement lorsque l ordinateur est celui d un compte sans effectif ou qu il n est pas souvent utilisé, il faut passer le paramètre de mise à jour à Automatique avec une vérification hebdomadaire du programme. Ceci permettra de mettre à jour l application de façon invisible, sans attendre de trouver des ressources sur site afin de pouvoir accéder à l ordinateur. 76 Document confidentiel de Xerox

81 Actions La vue Mises à jour contient les actions suivantes : Rechercher des mises à jour et Modifier les paramètres. Rechercher des mises à jour 1. Lorsque l on clique sur, l application sollicite l attention de l utilisateur avec l un des deux messages suivants : Si une mise à jour est disponible, Pour un administrateur, le message informe qu une nouvelle version est disponible et qu elle peut être installée. Cliquer sur Oui pour installer l application immédiatement ou sur Non pour procéder ultérieurement à l installation. Pour un utilisateur n ayant pas les privilèges d un administrateur, un message informe qu il est nécessaire d avoir des privilèges d administrateur pour effectuer l installation. Cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue et revenir à l écran Paramètres de mise à jour. Si le système n a pas suffisamment de mémoire pour exécuter l application, un message informe qu une nouvelle version est disponible pour l installation mais que la mémoire est insuffisante pour pouvoir l effectuer. Cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue et revenir à l écran Paramètres de mise à jour. Si le logiciel est à jour, le message précise que la version correcte de l application est exécutée. Cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue et revenir à l écran Paramètres de mise à jour. Changer les paramètres 1. Le fait de cliquer sur ouvre la boîte de dialogue Paramètres de mise à jour. 2. Modifier les préférences de mise à jour et effectuer la programmation, au besoin. Xerox Confidentiel 77

82 Journal Cliquer sur Journal pour afficher la vue Journal qui donne la liste des événements sous forme de tableau. La vue Journal contient l action suivante : Effacer le journal. Effacer le journal 1. Lorsque l on clique sur, la boîte de dialogue Effacer le journal s ouvre. 2. Cliquer sur Oui pour effacer le journal ou cliquer sur Non pour annuler l action. 3. L application supprime la liste du journal dans le volet de droite. 78 Document confidentiel de Xerox

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