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6 HORAIRES 2017 GRANVILLE GRANVILLE HORAIRES 2017 GRANVILLE > JERSEY () > GUERNESEY ou SERCQ (via ) MARS AVRIL sam 11 9h00 17h15 dim 12 9h00 17h45 sam 25 8h00 16h00 dim 26 9h00 17h50 jeu 30 9h00 18h00 ven 31 9h30 18h00 sam 01 10h10 18h35 dim 02 10h50 11h55 17h35 19h15 sam 08 9h00 17h05 dim 09 9h00 10h05 15h55 17h35 lun 10 9h00 18h00 mar 11 9h00 17h00 mer 12 9h00 18h00 jeu 13 9h00 18h00 ven 14 9h00 18h00 sam 15 9h30 10h35 17h00 18h40 dim 16 9h50 10h55 17h30 19h10 lun 17 10h20 11h25 17h30 19h10 mar 18 9h00 17h00 sam 22 9h00 17h00 dim 23 8h30 15h25 jeu 27 9h00 18h00 ven 28 9h00 18h00 sam 29 9h15 10h20 16h40 18h20 dim 30 10h00 11h05 17h30 19h10 Jours fériés dans les îles Anglo-Normandes GRANVILLE > JERSEY () > GUERNESEY ou SERCQ (via ) MAI lun 01 10h40 11h45 17h25 19h05 mar 02 9h00 17h00 sam 06 9h00 17h00 dim 07 9h00 16h30 lun 08 9h00 10h05 15h50 17h30 mar 09 8h30 9h35 16h10 18h00 mer 10 9h00 18h00 jeu 11 9h00 18h00 ven 12 9h00 18h00 sam 13 9h00 10h05 16h50 18h30 dim 14 9h05 10h10 16h30 18h10 lun 15 9h35 18h00 mar 16 10h10 11h05 17h00 18h50 mer 17 10h45 19h05 sam 20 9h00 17h00 dim 21 9h00 17h30 lun 22 9h00 17h30 mar 23 9h00 17h00 mer 24 9h00 17h25 jeu 25 9h00 10h05 16h35 18h15 ven 26 9h00 10h05 16h40 18h30 sam 27 9h00 10h05 17h00 18h40 dim 28 9h00 10h05 17h30 19h10 lun 29 9h45 19h10 mar 30 10h30 18h55 9h40 19h25 mer 31 9h00 17h30 Jours fériés dans les îles Anglo-Normandes «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans). «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans).» info@ 10 11» info@

7 HORAIRES 2017 GRANVILLE GRANVILLE HORAIRES 2017 GRANVILLE > JERSEY () > GUERNESEY ou SERCQ (via ) JUIN sam 03 14h30 15h35 19h00 dim 04 9h00 17h30 lun 05 7h45 16h00 mar 06 9h00 17h00 mer 07 9h00 17h30 jeu 08 9h00 18h10 ven 09 9h00 18h30 sam 10 9h00 10h05 17h00 18h40 dim 11 9h00 10h05 16h30 18h10 lun 12 9h00 18h00 mar 13 9h20 10h25 16h40 18h30 mer 14 9h55 11h00 17h30 19h10 sam 17 9h00 17h00 dim 18 9h00 17h30 lun 19 9h00 17h30 mar 20 9h00 17h00 mer 21 9h00 17h30 jeu 22 9h00 17h05 ven 23 9h00 10h05 16h40 18h30 sam 24 10h20 11h25 17h00 7h15 21h45 18h40 dim 25 9h15 10h20 17h30 19h10 lun 26 9h00 18h00 mar 27 9h35 18h00 mer 28 10h20 11h25 17h05 18h45 jeu 29 9h00 17h00 ven 30 9h00 17h00 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans). GRANVILLE > JERSEY () > GUERNESEY ou SERCQ (via ) JUILLET sam 01 9h00 17h00 dim 02 9h00 17h30 lun 03 9h00 17h00 mar 04 9h00 17h00 mer 05 8h00 16h15 jeu 06 9h00 16h55 ven 07 9h00 10h05 16h40 18h30 sam 08 10h25 11h30 16h50 7h30 dim 09 21h25 18h30 9h00 10h05 16h30 18h10 21h05 lun 10 9h00 18h00 mar 11 9h00 18h00 mer 12 9h05 10h10 16h50 18h30 jeu 13 9h45 10h50 16h40 18h30 ven 14 10h20 18h45 sam 15 11h00 12h05 17h35 19h15 dim 16 9h00 18h00 lun 17 9h00 17h30 mar 18 9h00 17h00 mer 19 9h00 17h30 jeu 20 9h00 17h30 ven 21 8h45 16h55 sam 22 9h00 10h05 16h50 18h30 dim 23 9h00 10h05 16h30 18h10 lun 24 9h00 18h00 mar 25 9h00 10h05 16h40 18h30 mer 26 9h20 10h05 16h50 18h30 jeu 27 10h00 18h15 ven 28 9h40 10h45 17h05 18h55 sam 29 9h00 17h00 dim 30 9h00 17h30 lun 31 9h00 17h30 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans).» info@ 12 13» info@

8 HORAIRES 2017 GRANVILLE GRANVILLE HORAIRES 2017 GRANVILLE > JERSEY () > GUERNESEY ou SERCQ (via ) AOÛT Jours fériés dans les îles Anglo-Normandes mar 01 9h00 17h30 mer 02 9h00 17h30 jeu 03 9h00 17h30 ven 04 8h30 16h35 sam 05 8h45 9h55 15h30 17h10 dim 06 9h00 10h05 16h30 18h10 lun 07 9h00 18h00 mar 08 9h00 10h05 16h40 18h30 mer 09 9h00 10h05 16h50 18h30 jeu 10 9h00 10h05 16h50 18h30 ven 11 9h25 10h30 17h00 18h50 sam 12 10h25 11h30 17h15 7h30 dim 13 21h55 18h55 9h40 11h00 17h30 19h10 22h05 lun 14 9h00 17h00 mar 15 9h30 17h30 mer 16 9h00 17h00 jeu 17 9h00 17h00 ven 18 9h00 17h30 sam 19 8h20 9h25 15h05 16h45 dim 20 8h20 9h25 15h45 17h25 lun 21 9h00 18h00 mar 22 9h00 10h05 16h40 18h30 mer 23 9h00 10h05 16h50 18h30 jeu 24 9h00 18h00 ven 25 9h30 10h35 17h00 18h50 sam 26 10h05 11h10 17h00 18h40 dim 27 10h30 11h35 17h40 19h20 lun 28 9h00 17h00 mar 29 9h00 17h30 mer 30 9h00 17h00 jeu 31 9h00 17h00 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans). GRANVILLE > JERSEY () > GUERNESEY ou SERCQ (via ) SEPT. ven 01 9h00 17h00 sam 02 8h00 16h15 dim 03 8h20 9h25 15h15 16h55 lun 04 9h00 17h35 mar 05 9h00 17h00 mer 06 9h00 10h05 16h50 18h30 jeu 07 9h00 18h00 ven 08 9h00 18h00 sam 09 dim 10 10h20 21h45 11h35 17h00 7h15 18h40 10h35 11h40 17h30 7h30 22h05 19h10 jeu 14 9h00 17h00 ven 15 9h00 17h00 sam 16 9h00 17h00 dim 17 9h00 17h00 lun 18 9h00 17h25 mar 19 9h00 18h00 mer 20 9h00 10h05 16h30 18h10 jeu 21 9h00 18h00 ven 22 9h00 10h05 16h40 18h30 sam 23 9h00 10h05 16h30 18h30 dim 24 9h30 10h35 16h50 18h30 OCT. mar 03 9h00 17h05 mer 04 9h00 17h45 jeu 05 9h00 10h05 16h30 18h10 ven 06 9h00 18h00 sam 07 9h00 10h05 16h30 18h10 dim 08 9h00 10h05 16h50 18h30 jeu 19 9h00 18h00 ven 20 9h00 18h00 sam 21 9h00 10h05 16h50 18h30 dim 22 9h00 18h00 mar 24 9h20 17h45 mer 25 9h50 18h15 DÉC. sam 02 8h30 16h35 dim 03 9h00 17h15 sam 09 10h15 18h55 sam 16 8h45 16h35 dim 17 9h00 17h10 sam 23 9h00 17h30 mer 27 12h10 jeu 28 17h10 14h15 ven 29 13h45 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans).» info@ 14 15» info@

9 HORAIRES 2017 CARTERET CARTERET > JERSEY ( ou ) > GUERNESEY ou SERCQ (via ) AVRIL sam 08 8h10 18h00 jeu 13 9h00 18h00 ven 14 9h00 18h30 sam 15 9h30 10h35 17h00 19h05 dim 16 10h00 10h55 17h30 19h40 mar 25 9h00 18h00 sam 29 9h00 10h20 16h40 18h40 dim 30 10h00 11h05 17h30 19h30 MAI» info@ lun 08 8h30 10h05 15h50 17h45 mar 09 9h00 18h00 mer 10 9h00 18h00 jeu 11 9h00 18h00 ven 12 8h35 11h00 17h35 20h10 sam 13 9h00 18h00 dim 14 9h15 10h10 16h30 18h40 mer 24 8h45 18h00 jeu 25 9h00 10h05 16h35 18h15 ven 26 9h00 10h05 16h40 18h30 sam 27 10h00 17h00 18h40 21h15 7h25 dim 28 10h00 18h30 lun 29 9h35 19h15 JUIN mer 07 8h30 18h00 jeu 08 9h00 18h30 ven 09 9h00 18h30 sam 10 9h00 10h05 17h00 18h40 dim 11 9h00 18h00 lun 12 9h00 18h20 mar 13 9h20 10h25 16h40 18h55 mer 14 10h00 11h00 17h30 19h35 jeu 22 8h15 17h45 ven 23 9h00 10h05 16h40 18h30 sam 24 9h00 11h25 17h00 18h40 dim 25 9h30 10h20 17h30 19h10 lun 26 9h00 18h15 mar 27 9h30 19h00 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans). Jours fériés dans les îles Anglo-Normandes 16 CARTERET CARTERET > JERSEY ( ou ) > GUERNESEY ou SERCQ (via ) JUILLET AOÛT 17» www. HORAIRES 2017 ven 07 8h40 10h05 16h40 18h30 sam 08 9h00 11h30 16h50 18h30 dim 09 9h00 10h05 16h30 18h20 lun 10 9h00 18h00 mar 11 9h00 18h00 mer 12 9h05 10h10 16h50 18h35 jeu 13 9h45 10h50 16h40 19h15 sam 22 9h00 10h05 16h50 18h40 dim 23 9h00 10h05 16h30 18h20 lun 24 9h00 18h00 mar 25 8h35 11h00 17h35 20h10 mer 26 9h05 10h05 16h50 18h40 jeu 27 10h05 19h25 sam 05 8h00 9h55 15h30 17h30 dim 06 9h00 10h05 16h30 18h10 lun 07 9h00 18h00 mar 08 9h00 10h05 16h40 18h30 mer 09 8h35 11h00 17h35 20h10 jeu 10 9h00 10h05 16h50 18h30 ven 11 9h15 10h30 17h00 18h55 lun 21 9h00 18h00 mar 22 9h00 10h05 16h40 18h30 mer 23 8h35 11h00 17h35 20h10 jeu 24 9h00 17h15 ven 25 9h35 10h35 17h00 18h55 sam 26 10h00 11h10 17h00 19h35 dim 27 10h35 11h35 17h40 20h15 SEPT. lun 04 8h45 18h00 mar 05 9h00 18h30 mer 06 9h00 10h05 16h50 18h30 jeu 07 9h00 18h00 ven 08 9h00 18h30 mer 20 9h00 10h05 16h30 18h30 jeu 21 9h00 18h00 ven 22 9h00 10h05 16h40 18h30 sam 23 dim 24 OCT. 10h00 10h05 16h30 7h25 18h30 9h20 10h35 16h50 19h00 21h35 mer 04 9h00 18h00 jeu 05 9h00 10h05 16h30 18h10 ven 06 9h00 18h00 sam 07 9h00 10h05 16h30 18h00 dim 08 9h00 10h05 16h50 18h15 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans).

10 HORAIRES 2017 DIÉLETTE DIÉLETTE HORAIRES 2017 DIÉLETTE > GUERNESEY ou AURIGNY (direct ou via ) ou JERSEY () DIÉLETTE > GUERNESEY ou AURIGNY (direct ou via ) ou JERSEY () DIÉLETTE > GUERNESEY lun 17 9h00 18h20 ven 21 8h10 18h00 sam 22 9h00 18h00 mer 26 9h00 18h00 jeu 27 9h00 18h00 ven 28 9h00 18h00 AVRIL MAI DIÉLETTE > GUERNESEY > AURIGNY (via ) lun 01 9h40 19h10 mar 02 9h40 19h40 mer 03 10h35 16h25 ven 05 8h15 18h00 sam 06 9h00 9h40 16h30 18h00 dim 07 9h00 16h30 18h00 mer 17 9h00 18h35 jeu 18 9h25 19h10 ven 19 10h15 16h50 lun 22 9h00 18h00 mar 23 9h00 18h00 Jour férié dans les îles Anglo-Normandes DIÉLETTE > AURIGNY dim 09 9h00 18h00 DIÉLETTE > AURIGNY jeu 04 11h40 18h00 sam 20 11h30 18h15 dim 21 8h15 18h00 DIÉLETTE > JERSEY () ven 12 8h00 20h35 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans). JUIN DIÉLETTE > GUERNESEY > AURIGNY (via ) lun 05 9h00 18h00 mar 06 9h00 18h00 jeu 15 9h00 18h30 ven 16 9h15 19h10 sam 17 10h05 10h45 18h30 20h00 dim 18 11h00 17h00 mer 21 9h00 18h00 mer 28 9h00 18h30 jeu 29 9h15 19h10 ven 30 10h00 18h50 JUILLET DIÉLETTE > GUERNESEY > AURIGNY (via ) sam 01 10h35 16h00 dim 02 11h20 17h20 mar 04 9h00 18h00 mer 05 9h00 18h00 jeu 06 9h00 18h00 ven 14 9h00 18h25 sam 15 10h00 7h20 21h40 19h00 dim 16 10h15 19h45 lun 17 10h35 16h15 mer 19 8h00 18h00 jeu 20 9h00 18h00 ven 21 9h00 18h00 ven 28 9h00 18h50 sam 29 9h20 10h00 17h45 19h15 dim 30 9h50 10h30 18h20 19h50 lun 31 10h20 16h30 DIÉLETTE > AURIGNY DIÉLETTE > AURIGNY lun 03 12h15 18h40 mar 18 11h35 17h35 DIÉLETTE > JERSEY () sam 03 12h20 18h30 dim 04 8h45 18h00 mar 25 8h00 20h35 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans).» info@ 18 19» info@

11 HORAIRES 2017 DIÉLETTE DIÉLETTE HORAIRES 2017 DIÉLETTE > GUERNESEY ou AURIGNY (direct ou via ) ou JERSEY () DIÉLETTE > GUERNESEY ou AURIGNY (direct ou via ) ou JERSEY () AOÛT DIÉLETTE > GUERNESEY > AURIGNY (via ) mar 01 10h55 18h00 mer 02 8h30 18h00 jeu 03 9h00 18h00 ven 04 9h00 18h00 sam 12 9h00 18h10 dim 13 9h00 18h50 lun 14 9h25 19h30 mar 15 10h05 20h15 mer 16 11h00 17h10 ven 18 9h00 18h00 sam 19 10h00 10h40 16h30 7h20 20h40 18h00 dim 20 9h00 9h40 16h30 18h00 lun 28 9h05 19h00 mar 29 9h20 19h20 mer 30 9h40 17h00 jeu 31 10h00 18h30 DIÉLETTE > AURIGNY jeu 17 12h15 18h45 DIÉLETTE > JERSEY () mer 09 8h00 20h35 mer 23 8h00 20h35 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans). Jour férié dans les îles Anglo-Normandes DIÉLETTE > GUERNESEY ven 01 9h00 18h00 sam 02 9h00 18h00 dim 03 9h00 18h00 sam 09 10h00 7h20 20h00 17h20 dim 10 10h00 18h00 mer 13 9h45 16h20 jeu 14 10h30 17h00 sam 16 9h00 18h00 dim 17 9h00 17h00 ven 29 9h00 18h00 sam 30 9h00 18h00 DIÉLETTE > GUERNESEY SEPTEMBRE dim 01 9h00 18h00 DIÉLETTE > AURIGNY ven 15 dim 17 OCTOBRE 12h15 19h40 9h50 18h45 «Bons plans» : 31,50 la traée aller retour pour 1 adulte (à partir de 15 ans) et 16 la traée aller retour pour 1 enfant (4-14 ans).» info@ 20 21» info@

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13 Gare maritime GRANVILLE Gare maritime - BP BARNEVILLE-CARTERET FORMALITÉS DE POLICE A lire impérativement avant votre départ sous réserve de changements en cours d année Les ressortissants français et de l union européenne doivent être en possession d une carte nationale d identité ou d un passeport en cours de validité pour se rendre dans les îles anglo-normandes. Attention un enfant, quelque soit son âge, doit également être en possession d une carte d identité en cours de validité. Tout enfant mineur non accompagné par un titulaire de l autorité parentale doit présenter une autorisation de sortie de territoire signée par ce dernier. En cas d impossibilité d effectuer le voyage pour défaut de présentation de document d identité en règle, aucun remboursement de titre de voyage ne pourra être effectué. CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET DE TRANSPORT Les conditions générales de vente et de transport sont régies par la loi du 18 juin 1966 et ses décrets d application, par le Code des Transports et par le règlement (UE) n 1177/2010 du Parlement européen et du Conseil du 24 Novembre 2010 concernant les droits des passagers voyageant par mer. L achat d un titre de transport vaut adhésion aux présentes conditions générales sans aucune réserve. SAS COMPAGNIE MARITIME ANGLO NORMANDE, enseigne commerciale MANCHE ILES EXPRESS, dénommée ci-dessous la Compagnie. A CONDITIONS DE RESERVATION ET DE VENTE 1 RESERVATION ET PAIEMENT - Vous pouvez réserver par internet, par téléphone, au comptoir ou par courrier postal. Les réservations ne sont confirmées qu après paiement du montant intégral. Il doit être effectué à la réservation. Exceptionnellement, un délai peut être accordé pour l envoi du règlement par courrier. Faute de règlement la réservation est annulée sans avis préalable et les places remises en vente. Vous pouvez régler en Euros votre voyage par tous les moyens usuels de règlement: espèces, chèque, carte bancaire et chèques vacances. Les bons d échange émis par les agences de voyages et offices de tourisme sont acceptés si un accord préalable entre ces organismes et la Compagnie est établi. 2 ANNULATION / MODIFICATION PAR LE CLIENT 2.1 Frais d annulation applicables : plus de 15 jours avant le départ : 25% de frais sur le montant A/R moins de 15 jours avant le départ : 35% de frais sur le montant A/R moins de 72 heures avant le départ : 50% de frais sur le montant A/R moins de 48 heures avant le départ : 75% de frais sur le montant A/R moins de 24 heures avant le départ : 100% de frais sur le montant A/R 2.2 Frais de modification applicables (non applicable lors de l ajout de prestation ou d un passager supplémentaire) : plus de 15 jours avant le départ : aucun frais de 15 jours à la veille du départ : 5 par passager aller, soit 10 aller retour le jour du départ : aucune modification possible Les passagers peuvent reporter leur billet jusqu au 31 Décembre de l année d achat, suivant frais de modifications ci-dessus et disponibilités. Les passagers devront, le cas échéant, s acquitter de la différence tarifaire. Passé le 31 Décembre, les billets ne seront ni échangeables ni remboursables. 3 TARIFS - Les tarifs du transport comprennent les taxes portuaires. La Compagnie se réserve le droit de répercuter sur le prix du billet les augmentations ces taxes portuaires. 4 FORMALITES ADMINISTRATIVES Pour tout mineur de moins de 12 ans : ils ne peuvent voyager seuls à bord de nos navires et doivent être accompagnés d une personne majeure. Tout enfant mineur non accompagné par un titulaire de l autorité parentale doit présenter une pièce d identité, une autorisation de sortie de territoire signée par ce dernier et une photocopie de la pièce d identité du représentant légal signataire de l autorisation de de sortie. Pour tout adulte, enfant et bébé de nationalité française : carte nationale d identité ou passeport en cours de validité. Bon à savoir : Les cartes nationales d identité délivrées à des personnes majeures (plus de 18 ans) à partir du 02/01/2004 restent valides 5 ans après leur date d expiration. Pour tout ressortissant de l Union Européenne ou hors U.E. : se renseigner auprès des Services de l Immigration de la destination sur les formalités à remplir (visa, vaccins ). Les Iles Anglo-Normandes ne font pas parties de l U.E. Le permis de conduire ne constitue pas un document d identité et ne peut être accepté. La compagnie refusera le droit d embarquer pour toute personne ne pouvant présenter les documents en règle exigés par les autorités de police et de douanes. Aucune déclaration de perte de titre d identité ne sera également acceptée. Ces personnes ne pourront prétendre à aucun remboursement de billets ni report. Si vous êtes refoulés par les Services de l Immigration de votre destination, nous vous demanderons le remboursement des frais qui pourraient nous être facturés par ces Services (amende, pénalité et frais de rapatriement). 5 - CONDITIONS MEDICALES ET FEMMES ENCEINTES - Voyager en mer alors que le climat est peu favorable peut s avérer stressant, désagréable voire à risque pour les personnes à santé fragile. Il est fortement conseillé aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou susceptibles d en avoir, aux passagers suivant un traitement médical ainsi qu aux femmes dont la grossesse est à risque de demander conseil auprès de leur médecin préalablement au voyage. Nous ne pouvons accepter de réservation pour les femmes enceintes de plus de 28 semaines. n d immatriculation IM Garant : Atradius, 44 avenue Georges Pompidou, Levallois-Perret Assureur : Generali IARD, 2, rue Pillet-Will PARIS 6 - BONS CADEAUX ET GRATUITÉS - Les bons cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d achat. Les gratuités sont valables jusqu au 31 décembre de l année en cours. B CONDITIONS DE TRANSPORT 1 EMBARQUEMENT - Les passagers doivent se présenter au comptoir d embarquement une heure avant le départ pour enregistrement et retrait des billets. En cas de présentation tardive, l embarquement ne sera plus garanti et aucun remboursement ne sera dû. Pour accéder à bord, tout passager devra être muni d un billet. Le placement est libre, les sièges ne sont pas numérotés. 2 HORAIRES - Les horaires de départs prévus peuvent être avancés ou retardés de 15 minutes pour des raisons opérationnelles portuaires ou en raison de la marée. La Compagnie se réserve le droit d annuler ou de reporter tout départ en mer sans préavis et pour tout motif indépendant de sa volonté. 3 ANNULATION OU RETARD D UNE TRAVERSEE - Tout retard ou annulation sera notifié le plus rapidement possible aux passagers. La Compagnie ne pourra être responsable de la non correspondance des départs et arrivées des navires avec tout autre moyen de transport. La Compagnie décline toute responsabilité pour les frais et préjudices directs ou indirects occasionnés par ces modifications ou annulations 3.1 Retard au départ de plus de 90 minutes : la Compagnie offrira gratuitement aux passagers des collations et rafraîchissements à condition que ceux-ci soient disponibles. 3.2 Retard à l arrivée de plus de 60 minutes : la Compagnie indemnisera les passagers à hauteur de 25% du prix payé pour la traée concernée. Pour un retard portant sur un seul trajet et lorsqu un billet aller-retour a été acheté, l indemnisation sera calculée comme suit : 25% de la moitié du prix du billet. 3.3 Annulation de l aller : la Compagnie s efforcera de trouver en interne (transport sur un autre de ses navires) une solution alternative. Si aucune alternative interne ne peut-être trouvée ou si le passager refuse cette dernière, la Compagnie remboursera intégralement le billet aller-retour. Les passagers ne pourront prétendre à aucune autre indemnisation et les éventuels frais d annulation d un hébergement ou autre prestation réservé à destination resteront à leur charge. 3.4 Annulation du retour : la Compagnie s efforcera de trouver en interne (transport sur un autre de ses navires) une solution alternative. Si aucune alternative interne ne peut-être trouvée, la Compagnie prendra à sa charge le rapatriement des passagers sur une autre Compagnie, sous réserve de disponibilités. Si un séjour d une nuit ou plus s impose, la compagnie prendra à sa charge les frais d hébergement dans la limite de 80 par nuit et par personne pour un maximum de trois nuits. Les frais de transport entre le port et le lieu d hébergement aller-retour seront également supportés par la Compagnie. Veillez à conserver tous les justificatifs qui seront à joindre à votre demande de remboursement lors de votre retour. Les frais de restauration restent à la charge du passager. Conformément à la réglementation en vigueur (Règlement (UE) n 1177/2010), les paragraphes 3.1 et 3.2 ne s appliquent pas lorsque le retard ou l annulation est du à des conditions météorologiques compromettant l exploitation du navire en toute sécurité ou à toutes circonstances extraordinaires non imputables à la Compagnie (déroutement, trafic portuaire important, conflits sociaux ). 3.5 Annulation météorologique : Lors d annulation météorologique la solution de rapatriement proposée au client lui sera imposée, tout autre rapatriement choisi par le client restera à la charge de ce dernier. 4 BAGAGES ET ANIMAUX Il est alloué à chaque passager, pour ses bagages, une franchise de 20 Kg. La compagnie n est pas responsable des bagages et des vélos. Les passagers devront faire figurer de manière visible sur leurs bagages leurs noms, prénoms, adresses et destination. Les animaux ne sont pas admis à bord, à l exception des chiens guides agrées qui devront être déclarés lors de la réservation afin que les formalités administratives soient effectuées. 5 RESPONSABILITE - La mise en cause de responsabilité de la Compagnie ne peut l être que dans le cadre des textes applicables au transport maritime. Les indemnités qui peuvent être allouées sont limitées par ces textes. 6 RECLAMATION - Toute réclamation à l encontre de la Compagnie doit être formulée dans un délai de 2 mois suivant le voyage par lettre recommandée avec accusé de réception à l adresse suivante : COMPAGNIE MARITIME ANGLO-NORMANDE MANCHE ILES EXPRESS Rue des Isles GRANVILLE 24 Création : &GO / Crédits Photos : Tourism - States of - Photothèques FINIST MER et MANCHE ILES EXPRESS