Développer une culture de la bientraitance : une ambition, un engagement collectif!

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1 Développer une culture de la bientraitance : une ambition, un engagement collectif! PUBLIC CONCERNE Responsables de secteur de structure d aide à domicile OBJECTIFS DE LA FORMATION La formation à la culture de la Bientraitance permet une amélioration des pratiques professionnelles et devient un gage de bénéfice pour ces usagers et ces professionnels. Comprendre et définir les notions de Bientraitance, afin de répondre au plus près aux attentes et désirs des usagers. Identifier et repérer les situations de Maltraitance afin de lutter contre celles-ci Etablir des outils et repères permettant de sensibiliser les personnels à la culture de la bientraitance dans les actes essentiels de l intervenant au domicile Réfléchir à des principes éthiques qui serviront de repères pour accompagner tout usager à domicile. Cette formation aura pour double objectif de : Aider les encadrants des structures à domicile à mettre en place une culture de bientraitance dans leur service, leur permettre de soutenir les personnels qui essaient de répondre aux attentes des personnes aidées et qui identifient les situations à risques sur leur terrain d exercice professionnel Offrir aux personnes âgées une offre de service humaine et organisationnelle qui prenne davantage en compte leurs aspirations et désirs afin de leur permettre de vivre mieux leurs dernières périodes de vie. METHODE PEDAGOGIQUE

2 Exercices pratiques Analyses de situation Apports théoriques Temps de verbalisation Apports théoriques. DUREE 3 jours en continu soit 21 heures ELEMENTS DE CONTENU DE LA FORMATION Les droits, recommandations de la personne âgée usager/citoyen La notion de Bientraitance L analyse des besoins exprimés, ou non, attentes et risques majeurs chez la personne âgée La notion du travail en équipe La notion de maltraitance Le dispositif légal de lutte contre les maltraitances Le signalement des situations de maltraitance Présentation de l outil Mobiqual Bientraitance, réflexion sur les pratiques professionnelles Les outils au service d une culture de la bientraitance. CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr

3 La relation contractuelle du travail PUBLIC CONCERNE : Responsables et encadrants intermédiaires OBJECTIFS DE LA FORMATION A l issue de la formation, les participants seront capables de : Connaître les différentes modalités de gestion et de rupture des contrats de travail Mesurer les risques juridiques et financiers encourus par l employeur METHODE PEDAGOGIQUE Echange, partage et analyse d expérience Etude des situations de travail rencontrées Etude de cas, travail en sous-groupe Apports théoriques PROFIL Consultante expert de la fonction RH DUREE 2 jours, 14 heures PROGRAMME DE LA FORMATION La notion de contrat de travail La rédaction du contrat. Les clauses du contrat de travail Le CDD Le travail à temps partiel Les suspensions La modification du contrat de travail Le pouvoir disciplinaire Les ruptures du contrat de travail CREFO

4 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr L affectation et la gestion du temps de travail des intervenants du domicile PUBLIC CONCERNE : Responsables et encadrants intermédiaires OBJECTIFS DE LA FORMATION A l issue de la formation, les participants seront capables de : Connaître les différentes composantes du temps de travail et les limites. Connaître les différentes organisations du temps de travail METHODE PEDAGOGIQUE Echange, partage et analyse d expérience Etude des situations de travail rencontrées Etude de cas, travail en sous-groupe Apports théoriques PROFIL Consultante expert de la fonction RH DUREE 2 jours

5 PROGRAMME DE LA FORMATION Définitions de la durée du travail Trajet pauses interruptions astreinte temps de repos Limites de la durée du travail Heures supplémentaires Heures complémentaires Travail de nuit Gestion des absences Modulation Mise en place limites compteurs Gestion des plannings CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr Etre tuteur : Transmettre ses savoirs et ses competences PUBLIC CONCERNE Tout professionnel en fonction ou cours de fonction de tuteur OBJECTIFS DE LA FORMATION A l issue de la formation, les participants seront capables de : D assurer l intégration et la montée en compétence des personnes accueillies (nouveaux salariés, stagiaires, salariés en formation DEAVS) en cohérence avec les réalités du terrain rencontrées, les exigences du métier et la formation qualifiante suivie D identifier son propre rôle et celui des différents acteurs internes ou partenaires, de définir le processus d accueil et d accompagnement

6 De définir des objectifs professionnels, des objectifs de stage ou des objectifs de progrès pour la personne accueillie D évaluer les compétences opérationnelles, l adaptation au poste de travail et d adapter l accompagnement terrain aux besoins repérés, de mener des entretiens d appréciation (faire le point) METHODE PEDAGOGIQUE Echange, partage et analyse d expérience Mises en situations professionnelles Etude des situations de travail rencontrées Etude de cas, travail en sous-groupe Apports théoriques DUREE 4 jours, 28 heures ELEMENTS DE CONTENU DE LA FORMATION Etre tuteur : rôle des acteurs, conditions de réussite, mission et moyens d action du tuteur. Elaboration du processus d accueil et d intégration des personnes dans chaque structure. Construction d outils de contractualisation, d accompagnement et d appréciation du tutorat. Ajustement des outils avec les autres acteurs impliqués : collègues, encadrement, école, centre de formation Gérer la relation avec la personne accueillie et avec les autres acteurs concernés : organisation de la relation, conduite de l entretien. Evaluation et synthèse des travaux. CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr

7 Exercer le droit disciplinaire dans les situations à risque PUBLIC CONCERNE Responsable de secteur, encadrement intermédiaire OBJECTIFS DE LA FORMATION A l issue de la formation, les participants seront capables de : Identifier et comprendre les droits et devoirs du salarié Savoir exercer le pouvoir disciplinaire METHODE PEDAGOGIQUE Echange, partage et analyse d expérience Mises en situations professionnelles Etude de cas Apports théoriques DUREE 2 jours, soit 14 heures ELEMENTS DE CONTENU DE LA FORMATION Droits et devoirs du salarié Les sources du droit du travail Présentation des différentes sources du droit du travail Hiérarchie et effets des règles Les situations à risque : Le harcèlement La discrimination Obligations et responsabilités des salariés Exercer le pouvoir disciplinaire

8 Définition et fondement du principe Les différents types de sanctions Les procédures disciplinaires Les particularités d un licenciement Les effets d une sanction disciplinaire CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr Organiser et Gérer le Processus de Recrutement PUBLIC CONCERNE Tout professionnel amené à conduire des entretiens de recrutement OBJECTIFS DE LA FORMATION A l issue de la formation, les participants seront capables de : Connaître le contexte réglementaire du recrutement Définir les profils recherchés Sélectionner les candidats en vue de l entretien Conduire l entretien de recrutement Analyser la candidature en vue de la décision d embauche Accompagner et suivre le salarié pendant la période d essai METHODE PEDAGOGIQUE Echange, partage et analyse d expérience Mises en situations professionnelles

9 DUREE Etude de cas 2 jours, soit 14 heures ELEMENTS DE CONTENU DE LA FORMATION Les enjeux du recrutement Gérer le processus de recrutement en 6 étapes pratiques : 1. L anticipation d un recrutement 2. De l analyse du besoin à la définition du profil recherché 3. La recherche du candidat : la rédaction de l annonce, le choix du support, le choix du partenaire : méthodologie du sourcing 4. La sélection des candidats à recevoir : tri des Cvs et grille d entretien 5. L entretien de recrutement : la «pré -qualification» par téléphone, l entretien face à face, le choix du candidat 6. La période d essai : l accueil, l intégration, l accompagnement, le suivi et l évaluation du candidat pendant sa période d essai. CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr

10 Manager vos collaborateurs, une nécessité PUBLIC CONCERNE Responsable de secteur, encadrement intermédiaire OBJECTIFS DE LA FORMATION A l issue de la formation, les participants seront capables de : Mieux se connaître en tant que manager Se situer en tant qu encadrant; clarifier son rôle de manager Découvrir son style de fonctionnement pour améliorer ses performances Travailler l image de soi, la confiance en soi pour s affirmer vis-à-vis de son équipe Contrôler ses émotions pour inspirer la confiance Mieux connaître ses collaborateurs Prendre en compte dans son management les différentes personnalités Déceler les leviers motivationnels de ses collaborateurs pour définir les plans d action. Améliorer l accompagnement de ses collaborateurs pour une meilleure dynamique de groupe et pour optimiser les performances professionnelles de chacun. METHODE PEDAGOGIQUE Nos méthodes pédagogiques s appuient sur des méthodes inductives : partage d expérience : intégration des connaissances à partir d une pratique professionnelle et de savoirs acquis jeux de rôle, mises en situation : la réflexion et l analyse de ses pratiques professionnelles auto-évaluation : la valorisation de ses compétences et savoir- faire DUREE 2 jours, soit 14 heures

11 ELEMENTS DE CONTENU DE LA FORMATION Connaissance de soi en tant que Manager Se situer en tant qu encadrant ; clarifier ses fonctions et missions Découvrir son style de fonctionnement pour améliorer ses performances Travailler l image de soi, la confiance en soi pour mieux s affirmer vis à vis de son équipe Contrôler ses émotions pour inspirer la confiance Connaissance de ses collaborateurs Prendre en compte dans son management les différentes personnalités Déceler les leviers motivationnels de ses collaborateurs pour définir les plans d action. Comment accompagner mes collaborateurs? Donner du sens à son équipe Connaître les différentes règles motivationnelles Recadrer dans le respect Adopter une démarche constructive CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr

12 Gestion des conflits OBJECTIFS DE LA FORMATION Analyser les situations de conflits (Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits) Développer sa capacité à vivre le conflit Situer sa dynamique personnelle dans les situations de conflit et ses effets sur l issue du conflit Acquérir et développer des stratégies de gestion du conflit PUBLIC Responsables, encadrement intermédiaire METHODE PEDAGOGIQUE Nos méthodes pédagogiques s appuient sur des méthodes inductives : partage d expérience : intégration des connaissances à partir d une pratique professionnelle et de savoirs acquis jeux de rôle, mises en situation : la réflexion et l analyse de ses pratiques professionnelles auto-évaluation : la valorisation de ses compétences et savoir- faire EVALUATION DE LA FORMATION 2 évaluations qualitatives sont réalisées, une par les stagiaires et la seconde par le formateur. DUREE DE LA FORMATION 2 jours CONTENU DU MODULE Améliorer la relation de face à face avec l interlocuteur mécontent Reconnaître et accepter notre responsabilité / Analyser les différents axes d intervention

13 Développer une relation constructive Développer son charisme pour être plus impactant Gagner en flexibilité en s adaptant à l autre Stopper l agressivité et l agitation de son interlocuteur Développer la tolérance et la compréhension Gérer les tensions pour gagner en efficacité Comprendre le mécanisme psychologique de l interlocuteur mécontent pour agir au moment propice Prendre conscience des effets du stress sur la performance personnelle et donc professionnelle Amorcer le changement en repérant les sources de blocage Créer des réflexes pour se préserver et rester centrer Se ressourcer rapidement par l assimilation de techniques CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr ASG Assistant de soins en gerontologie Cliquer ici pour accéder au calendrier de cette formation.

14 Programme inscrit OGDPC Titulaire d un Diplôme d Etat d Auxiliaire de Vie Sociale (DEAVS), d Aide Médico- Psychologique (DEAMP) ou d Aide Soignant (DEAS), vous exercez : à domicile, au sein d un Service de Soins Infirmiers (SSIAD) ou dans un Service de Soins (SSAD) dans des unités spécialisées (UHR et PASA) au sein des établissements d hébergement pour personnes âgées dépendantes et des unités de soins de longue durée (USLD) dans des unités cognitivo-comportementales des services de soins de suite et réadaptation Vous souhaitez développer vos compétences en gérontologie notamment dans l assistance, les soins et l accompagnement des personnes fragilisées par la maladie d Alzheimer et de leur entourage. OBJECTIFS DE LA FORMATION : A l issue de son parcours l assistant de soins en gérontologie aura développé des compétences spécifiques pour : Participer à l évaluation des personnes qu il accueille ou qu il accompagne Contribuer à l élaboration et la mise en œuvre de projets individualisés (au sein d une équipe pluri professionnelle) Veiller au bien-être de la personne dans le respect de ses choix et habitudes Concourir à la restauration et/ou au maintien de l adaptation et de l autonomie de l individu dans son environnement Instaurer une relation aidante avec la personne et son entourage Réaliser des soins d hygiène et de confort adaptés Mettre en place des activités de stimulation sociale et cognitive appropriées à la personne et à son contexte Se situer et collaborer au sein d une équipe pluri professionnelle DUREE ET RYTHME DE FORMATION : 140 heures en centre organisées en séminaires à raison d un par mois ITINERAIRE DE FORMATION :

15 La maladie d Alzheimer touche chaque personne de façon spécifique en fonction des impacts et de l évolution de sa pathologie, de son contexte, de son histoire, de ses potentialités, Nous proposons donc un itinéraire de formation qui apportera aux professionnels des contenus, outils et méthodes permettant d évaluer la singularité des situations afin d apporter des réponses personnalisées. Séminaire 1 Accueillir la personne malade Séminaire 2 Evaluer l état, les besoins et l état de santé d une personne atteinte de démence Séminaire 3 Mettre en œuvre un projet personnalisé Séminaire 4 Soutenir l autonomie de la personne malade Séminaire 5 Prendre soin de la personne EQUIPE PEDAGOGIQUE : Des professionnels en exercice issus des champs social, médico-social et sanitaire Des formateurs consultants Un formateur coordinateur METHODES PEDAGOGIQUE : Compte tenu des situations d emploi des personnes en formation, les méthodes s appuieront sur : l analyse de situations comme support aux apports théoriques l échange de pratiques entre professionnels issus du champ social, médico-social et sanitaire l alternance : le lieu professionnel est lieu d expérimentation des découvertes pendant les temps de regroupement l analyse des retours d expériences faites en intersession l auto-évaluation continue des acquis et des compétences

16 une coordination et un suivi de la cohérence des parcours individuels CONTENU PEDAGOGIQUE DF1 : CONCOURIR A L ELABORATION ET A LA MISE EN ŒUVRE DU PROJET INDIVIDUALISE DANS LE RESPECT DE LA PERSONNE (5 jours) Module 1 : La maladie d Alzheimer et les maladies apparentées (1 jour) Module 2 : Contexte d intervention et limites professionnelles (1 jour) Module 3 : Elaboration, mise en œuvre et suivi d un projet individualisé (3 jours) DF2 : AIDER ET SOUTENIR LES PERSONNES DANS LES ACTES DE LA VIE QUOTIDIENNE EN TENANT COMPTE DE LEURS BESOINS ET DE LEUR DEGRE D AUTONOMIE (3 jours) Module 1 : Les conditions d une relation aidante et professionnelle (1 jour) Module 2 : Accompagnement des besoins quotidiens, désirs et potentialités (2 jours) DF3 : METTRE EN PLACE DES ACTIVITES DE STIMULATION SOCIALE ET COGNITIVE EN LIEN NOTAMMENT AVEC LES PSYCHOMOTRICIENS, ERGOTHERAPEUTES OU PSYCHOLOGUES (4 jours) Module 1 : La communication avec une personne atteinte de démence (2 jours) Module 2 : Les activités de stimulation : types, lieux et mise en place (2 jours) DF4 : COMPRENDRE ET INTERPRETER LES PRINCIPAUX PARAMETRES LIES A L ETAT DE SANTE (4 jours) Module 1 : Les fonctions du corps humain et leur surveillance (1 jour) Module 2 : Les situations pathologiques et leurs conséquences (1 jour) Module 3 : La démarche d évaluation d une situation clinique et ses réponses (2 jours)

17 DF5 : REALISER DES SOINS QUOTIDIENS EN UTILISANT LES TECHNIQUES APPROPRIEES (5 jours) Module 1 : La mise en œuvre d une démarche de soin adaptée en toute sécurité (1 jour) Module 2 : La réalisation des soins appropriés à la situation de la personne (2 jours) Module 3 : Ethique et gérontologie (1 jour) CREFO 15, rue Papin VILLENEUVE D ASCQ contact@crefo.fr MCAD Mention Complémentaire d Aide à Domicile Vous avez entre 18 et 25 ans, vous êtes titulaire du BEP Carrières Sanitaires et Sociales et souhaitez accéder à l emploi d aide à domicile en alternance, préparant la Mention Complémentaire d Aide à Domicile OBJECTIF GENERAL Former des spécialistes de l AIDE à DOMICILE intervenant chez le particulier par

18 la voie de l alternance (contrat d apprentissage) Pour le compte des entreprises de la FESP (Fédération des Entreprises de Services aux Particuliers) Nord Pas de Calais PRE-REQUIS Etre agé de moins de 26 ans Etre titulaire du BEP Carrières Sanitaires et Sociales Aucune compétence professionnelle préalable n est exigeée, les candidats ne doivent cependant pas présenter de handicap moteur majeur, la profession nécessitant par ailleurs une capacité à se déplacer fréquemment, ainsi que de des stations debout prolongées. DUREE DE L ACTION : 455 Heures ORGANISMES : CFA ADEFA / UFA CREFO LIEU DE FORMATION : UFA CREFO (17, rue Papin Villeneuve d Ascq) EFFECTIF : session de 13 apprentis CONTENU PEDAGOGIQUE Alimentation, Repas (49h) Entretien du cadre de vie (49h) Gestion Organisation (14h) Agencement hygiène confort (14h) Prévention Sécurité (21h) Contexte et Cadre d intervention (24,5h) Connaissance des publics (49h) Physiologie (17,5h) Pathologies Processus invalidants (14h) Aide aux soins (35h) Manutention Gestes & Postures (17,5h) Relai et aide (56h) Méthodologie d intervention (59,5h)

19 Dates de realisations et reunions d information collectives : nous contacter Samuel HANC (CREFO) shanc@crefo.fr Xavier CAUCHAIN (ADEFA) xcauchain@adefa.fr