SFR Connect. Guide de mise en route avec les ordinateurs portables Acer

Transcription

1

2 SFR Connect Guide de mise en route avec les ordinateurs portables Acer Important : Il est nécessaire d activer votre carte SIM SFR afin de pouvoir vous connecter au réseau SFR. Si vous ne l avez pas fait lors de l achat de votre ordinateur, vous devrez appeler SFR pour l activation de votre carte SIM.

3 Copyright Vodafone Group VODAFONE, les logos Vodafone et Vodafone Mobile Connect sont des marques de Vodafone Group. Les autres produits et noms d entreprises mentionnés dans ce document peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs. Microsoft et Windows sont des marques ou marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ ou dans d'autres pays. Version originale du guide de mise en route avec les ordinateurs portables Acer : février 2006 Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications régulières et sans préavis. Le cas échéant, ces modifications seront intégrées aux nouvelles éditions du manuel ou aux documents et publications complémentaires. Acer n assume aucune responsabilité et n offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant au contenu du présent document, notamment en termes de commerciabilité ou d adéquation à un usage particulier. Notez le numéro de modèle, le numéro de série, ainsi que la date et le lieu d achat dans l espace prévu à cet effet sur cette page. Le numéro de série et le numéro du modèle figurent sur l étiquette apposée sur votre ordinateur. Toute correspondance au sujet de l appareil doit mentionner le numéro de série, le numéro de modèle, ainsi que la date et le lieu d achat. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, stockée dans un système de collecte d informations ni transmise, sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre, sans autorisation écrite préalable de Vodafone Group. Nous (Acer) n assumons aucune responsabilité et n offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant aux bonnes performances de la carte SIM ou aux services SFR (y compris la qualité du réseau). Vous utilisez les services en question à vos propres risques. Plus particulièrement, nous ne garantissons en aucun cas que les services répondront à vos besoins, qu ils ne seront pas interrompus, qu ils seront complets, disponibles au bon moment, sécurisés ou exempts d erreur. Nous n acceptons pas les demandes d échange, les retours ni les demandes de remboursement de ce produit ou du service SFR.

4 Instructions de recyclage iv Bienvenue v Attention v Votre carte SIM SFR v Conseils importants : vii Activer votre carte SIM SFR 1 Service d activation 1 Numéros d assistance SFR : 2 Activer ou désactiver les options 3G et WiFi sur votre ordinateur Acer 3 Activer l option 3G 3 Activer l option WiFi 3 Logiciel Vodafone Mobile Connect 4 Installer le logiciel Vodafone Mobile Connect 4 Lancer Vodafone Mobile Connect 4 Fonctions du logiciel 5 Etablir une connexion mobile 6 Etablir une connexion WiFi 7 Icône de connexion WiFi 7 Rechercher un hotspot WiFi SFR 8 Bouton «Hotspots» 8 Fonction de messagerie SMS 9 Boîte de réception SMS 9 Nouveau SMS 10 Gérer les contacts SMS 10 Nouveau contact SMS 11 Astuces et conseils 11 Glossaire 14

5 iv Instructions de recyclage Ne jetez pas cet appareil électronique à la poubelle. Pour minimiser la pollution et protéger l environnement, recyclez-le. Etats-Unis Produits électroniques contenant un moniteur ou écran LCD/CRT : Les lampes à l intérieur du produit contiennent du mercure et doivent être recyclées ou jetées en accord avec les lois locales, d état ou fédérales. Pour plus d informations, contactez l Electronic Industries Alliance à l adresse Pour plus d informations sur le recyclage des lampes, consultez

6 Bienvenue Bienvenue dans l univers des communications mobiles! Une fois que vous aurez installé le logiciel Vodafone Mobile Connect d accès à SFR Connect, vous pourrez : vous connecter au réseau SFR en déplacement pour naviguer sur l Internet ou récupérer vos s* ; rechercher le point d accès WiFi («hotspot») le plus proche et vous y connecter ; envoyer et recevoir des Texto sur votre ordinateur ; surveiller votre consommation et votre temps de connexion. v * Remarque : dans les zones de couverture du réseau SFR et selon l offre que vous aurez souscrite. Attention Veuillez lire et observer les précautions d usage et les informations de sécurité communiquées par le fabricant de votre carte de données intégrée. Votre carte SIM SFR Cet ordinateur acceptera uniquement une carte SIM SFR valide. Si vous avez besoin de remplacer la carte SIM SFR, procédez comme suit : 1 Coupez l alimentation et déconnectez l adaptateur secteur. 2 Retirez la batterie.

7 vi 3 Pour accéder à la carte SIM, tirez la languette métallique pour déverrouiller puis faites pivoter le support de la carte de 90 degrés avec le bout du doigt. 4 Insérez la nouvelle carte SIM dans le support. 5 Refermez le support de la carte SIM et remettez la languette métallique en place pour bloquer la carte SIM. 6 Insérez la batterie et mettez l ordinateur sous tension.

8 Conseils importants : 1 La carte SIM SFR est déjà intégrée dans cet ordinateur Acer. Vous devez retirer la batterie et couper l alimentation avant de retirer ou d installer la SIM SFR. 2 Vous devez activer la carte SIM SFR en France métropolitaine afin de vous connecter au réseau SFR. Si vous ne l avez pas fait lors de l achat de votre ordinateur ou pour toute question sur les tarifs de SFR Connect, appelez le service d activation de SFR. Voir «Service d activation», page 1. 3 Contactez l assistance SFR pour toute question relative au logiciel Vodafone d accès à SFR Connect,ou aux services et aux tarifs de SFR (Voir «Numéros d assistance SFR», page 2). 4 Si vous disposez d un accès à Internet, vous trouverez également des informations sur le site Web à l adresse 5 Le code PIN de votre carte SIM SFR pourra vous être demandé. Le PIN par défaut est Pour modifier le PIN, sélectionnez l option Outils > Modifier les codes PIN > Modifier le code PIN dans le logiciel Vodafone Mobile Connect. 6 Si vous avez des questions au sujet du matériel de votre ordinateur Acer, contactez votre distributeur local Acer ou rendez-vous sur le site Acer pour obtenir les coordonnées des services d assistance support/service.htm. vii

9 viii

10 1 Activer votre carte SIM SFR La carte SIM intégrée dans votre ordinateur vous permet d accéder au réseau SFR. Vous devez toutefois activer cette carte avant de pouvoir vous connecter. Votre carte SIM a peut-être été activée au moment de l achat de l ordinateur ; dans ce cas, il vous suffit de double-cliquer sur l icône de votre bureau pour vous connecter. Service d activation Si votre carte SIM n a pas été activée, contactez le service d activation SFR: Du lundi au samedi, de 9 heures à 20 heures. Prix d un appel local depuis un fixe en France métropolitaine. Pays Royaume-Uni Allemagne Numéro de téléphone - Abrégé : 1205 (à partir du réseau Vodafone) - Long : (à partir de tout autre réseau) Pour l activation, contactez votre revendeur ou la boutique Vodafone la plus proche. France Du lundi au samedi, de 9 heures à 20 heures. Prix d un appel local depuis un fixe en France métropolitaine. Italie - Abrégé : 190 (à partir du réseau Vodafone) - Long : (à partir de tout autre réseau) Spain 1443 (à partir du réseau Vodafone) Remarque : Si vous appelez le service d activation, deux numéros vous seront demandés : IMEI et ICCID. Ces deux numéros figurent sur une étiquette sous votre ordinateur.

11 2 Numéros d assistance SFR : Pour toute question relative à l utilisation du service SFR Connect ou du logiciel Vodafone, contactez votre service client SFR au , ou composez le 900 depuis votre mobile SFR. Du lundi au vendredi, de 8 heures à 19 heures. Prix d un appel vers un mobile SFR.

12 Activer ou désactiver les options 3G et WiFi sur votre ordinateur Acer 3 Remarque : Pour établir une connexion 3G ou WiFi, vous devez d abord activer l option correspondante. Activer l option 3G Poussez l interrupteur vers la droite. La diode verte s allume quand l option 3G est activée. Répétez la même opération pour désactiver 3G ; la diode s éteint. Activer l option WiFi Poussez l interrupteur vers la gauche. La diode orange s allume quand l option WiFi est activée. Répétez la même opération pour désactiver l option WiFi ; la diode s éteint.

13 4 Logiciel Vodafone Mobile Connect Le logiciel Vodafone Mobile Connect sert à connecter l ordinateur au réseau SFR. Il permet également de gérer votre consommation, d envoyer et de recevoir des messages SMS sur l ordinateur et de choisir vos préférences réseau. Les témoins d alimentation, de batterie, de liaison Bluetooth et de communication sans fil sont visibles même quand l écran est rabattu. Installer le logiciel Vodafone Mobile Connect A la première utilisation, Vodafone Mobile Connect vous demande d accepter le contrat de licence utilisateur (EULA). Acceptez le contrat de licence puis cliquez sur «OK». Le logiciel Vodafone Mobile Connect se configure en fonction de votre réseau SFR. Lancer Vodafone Mobile Connect Double-cliquez sur l icône Vodafone Mobile Connect sur le bureau ou cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows puis sur Tous les programmes > Vodafone > Vodafone Mobile Connect. Dans la fenêtre principale Vodafone Mobile Connect, cliquez sur «Mobile» pour vous connecter. Pour plus d informations, consultez les rubriques d aide. Pour accéder au fichier d aide, cliquez sur «Aide» dans la fenêtre principale Vodafone Mobile Connect puis suivez les instructions.

14 Fonctions du logiciel Le logiciel Vodafone Mobile Connect est conçu pour vous permettre d accomplir les opérations les plus courantes en cliquant sur un seul bouton Connecter / Déconnecter : Connecter l ordinateur au réseau de téléphonie mobile ou aux «hotspots» WiFi publics. 2 Lancer des programmes : Accéder aux programmes que vous utilisez fréquemment. 3 Obtenir de l aide : Obtenir de l aide et des informations supplémentaires. 4 Vérifier l état des composants mobiles : Vérifier l état de votre carte de données intégrée et du réseau mobile. 5 Modifier les paramètres : Autres paramètres supplémentaires du logiciel. 6 Vérifier l état du réseau WiFi* : Vérifier la disponibilité et l état des hotspots WiFi publics. * Remarque : le service WiFi n est pas pris en charge par tous les opérateurs de réseau mobile.

15 6 Etablir une connexion mobile Pour naviguer sur des pages Web ou lire vos s, vous devez vous connecter à Internet. Le logiciel Vodafone Mobile Connect offre deux icônes permettant d établir la connexion nécessaire. Une fois que le programme est démarré, ces icônes se trouvent dans le coin supérieur gauche de la fenêtre du programme ; elles sont intitulées «Mobile» et «WiFi*». Cliquez sur l icône de connexion «Mobile» pour utiliser la carte de données afin d établir une connexion à Internet via le réseau de téléphonie mobile. Une fois que vous êtes connecté, le titre des icônes «Mobile» et «WiFi» change et devient «Déconnecter». En cliquant sur la même icône, vous terminez la connexion. Pour ouvrir une connexion mobile, vous devez vous trouver dans une zone couverte par un réseau mobile. De façon générale, lorsque vous pouvez passer un appel avec votre téléphone mobile, vous devez être en mesure d établir une connexion de données avec le logiciel Vodafone Mobile Connect. Conseil : La gradation affichée en bas à gauche de la fenêtre principale indique la qualité du réseau mobile. Plus il y a de barres pleines, meilleure est la qualité du signal. Puissance du signal mobile * Remarque : le service WiFi n est pas pris en charge par tous les opérateurs de réseau mobile.

16 7 Etablir une connexion WiFi Cliquez sur «WiFi» pour naviguer sur des pages Web ou lire vos s via un hotspot WiFi*. L icône de connexion «WiFi» se trouve dans le coin supérieur gauche de la fenêtre du programme, juste à côté de l icône de connexion «Mobile». Dans certains cas, il vous sera demandé de fournir un numéro auquel un message SMS puisse vous être envoyé. Ce SMS contiendra le mot de passe du hotspot. Icône de connexion WiFi Dans un réseau WiFi, les ordinateurs sont reliés par des signaux radio au lieu de câbles. Les réseaux WiFi, généralement utilisés chez les particuliers ou dans des bureaux, sont de plus en plus souvent offerts dans des lieux publics tels que les hôtels et les halls d aéroports, afin de permettre aux utilisateurs d ordinateurs portables de se connecter à Internet. Ces points d accès WiFi publics sont appelés «hotspots» et l accès Internet ainsi fourni est en principe payant. Le logiciel Vodafone Mobile Connect permet de se connecter facilement à n importe quel hotspot WiFi géré par ou pour SFR ou l un de ses partenaires. Tous les frais d utilisation peuvent normalement être reportés sur votre facture de téléphonie mobile ordinaire : vous n aurez donc pas à donner vos données de votre carte de crédit, à acheter des coupons WiFi prépayés ni à souscrire un service WiFi distinct. Conseil : La gradation affichée au milieu en bas de la fenêtre principale indique la qualité du hotspot WiFi. Il correspond à la puissance du signal WiFi : plus il y a de barres pleines, meilleure est la liaison. Puissance du signal WiFi

17 8 * Remarque : le service WiFi n est pas pris en charge par tous les opérateurs de réseau mobile. Rechercher un hotspot WiFi SFR Les réseaux locaux sans fils (WiFi) ne sont pas tous publics et, lorsqu ils le sont, les points d accès ou «hotspots» n offrent qu une couverture de faible étendue. Pour utiliser une liaison WiFi, vous devez donc avant tout localiser un hotspot. Le logiciel Vodafone Mobile Connect comporte une base de données répertoriant tous les hotspots WiFi gérés par ou pour votre opérateur de réseau mobile*. Utilisez ce logiciel pour rechercher les hotspots et vous connecter. Dans la plupart des cas, les services WiFi utilisés via ces hotspots peuvent être reportés sur votre facture de téléphonie ordinaire. Bouton «Hotspots» Pour localiser un hotspot, cliquez sur le bouton «Hotspots» en haut de la fenêtre du logiciel Vodafone Mobile Connect. Dans la fenêtre qui s affiche, vous pouvez limiter la recherche selon différents critères. Pour plus d informations sur un hotspot donné, son adresse complète, par exemple, sélectionnez le hotspot concerné dans les «Résultats de la recherche», puis cliquez sur le bouton «Détails».

18 9 Conseil : Le logiciel Vodafone Mobile Connect vous avertira quand vous serez dans le champ d un hotspot WiFi. * Remarque : le service WiFi n est pas pris en charge par tous les opérateurs de réseau mobile. Fonction de messagerie SMS Le logiciel Vodafone Mobile Connect vous permet d envoyer et de recevoir des SMS directement à l aide de votre ordinateur. Le programme offre une interface conviviale pour visualiser les messages reçus, rédiger de nouveaux messages et gérer les informations associées aux numéros fréquemment utilisés. Boîte de réception SMS Lorsque vous cliquez sur le bouton SMS, une rangée d icônes s affiche juste audessous de la bande rouge supérieure : c est la barre d outils SMS. Cliquez sur «Nouveau» à l extrémité gauche de la barre d outils afin de rédiger un nouveau message. Chaque SMS envoyé est sauvegardé dans la liste «Eléments envoyés».

19 10 Nouveau SMS Ecrivez votre message ici. Entrez le ou les destinataires ici Cliquez sur «Envoyer» Conseil : Il n est pas nécessaire d établir une connexion préalable pour envoyer un SMS avec le logiciel Vodafone Mobile Connect. Gérer les contacts SMS Juste au-dessous de la barre d outils SMS, vous trouverez une rangée d onglets. Cliquez sur «Contacts» pour afficher la liste Contacts.

20 11 Nouveau contact SMS Cliquez sur le bouton «Nouveau» de la barre d outils SMS pour ouvrir une nouvelle fenêtre de contact. Ecrivez votre message ici Entrez le ou les destinataires ici. Cliquez sur «Envoyer» Conseil : Introduisez les numéros de vos contacts au format international, ex Astuces et conseils Si aucun périphérique n est identifié Si le logiciel Vodafone Mobile Connect ne reconnaît pas ou ne parvient pas à trouver votre carte de données intégrée, procédez comme suit : Cliquez sur Outils > Profils Mobiles > Restaurer et restaurez le profil. Cliquez sur Outils > Profils Mobiles > Nouveau et créez un nouveau profil pour votre carte de données. Supprimez ou fermez les autres périphériques associés, par exemple les périphériques Bluetooth. Redémarrez le logiciel Vodafone Mobile Connect. Redémarrez votre ordinateur. Si aucun réseau n est localisé Déplacez-vous. Si vous vous trouvez dans un immeuble, approchez-vous de la fenêtre, montez à l étage supérieur ou sortez. Sélectionnez Outils > Choisissez votre réseau > Automatique ; si c est l option «Automatique» qui est sélectionnée, cliquez sur «Manuelle». Prenez contact avec l assistance technique SFR pour vérifier que les services de données et le roaming sont bien activés sur votre compte.

21 12 Si aucune connexion ne peut être établie Patientez quelques minutes et essayez à nouveau de vous connecter. Il s agit le plus souvent d un problème temporaire, notamment si le logiciel signale une erreur 31 ou 619. Redémarrez le logiciel Vodafone Mobile Connect. Redémarrez votre ordinateur. Utilisez un service réseau différent. Par exemple, si vous ne parvenez pas à vous connecter en utilisant l option «3G/HSDPA prioritaire», sélectionnez Outils > Profils Mobiles > Nouveau, puis sélectionnez «GPRS/EDGE uniquement» dans le menu déroulant «Services». Pensez à réactiver votre profil normal lorsque vous changerez à nouveau d endroit. Si vous utilisez un VPN (Virtual Private Network, ou réseau privé virtuel), contactez avec l administrateur informatique de votre entreprise. Contactez l assistance technique SFR. Fenêtre «Utilisation» La fenêtre «Utilisation» offre une simple indication du volume de données transférées. Consultez votre facture pour connaître la quantité exacte de données transférées. Si vous avez des problèmes de roaming Cliquez sur Outils > Choisissez votre réseau > Manuelle et essayez de vous connecter à un autre réseau, même s il est déclaré «Interdit». Les informations réseau seront ainsi mises à jour. Alternez entre Outils > Choisissez votre réseau > Automatique et Outils > Choisissez votre réseau > Manuelle. Prenez contact avec l assistance technique SFR pour vérifier que le roaming est bien activé sur votre compte. Lorsque vous utilisez le roaming, essayez de rester sur un réseau SFR ou l un des partenaires Vodafone. Un SMS de bienvenue vous est généralement envoyé afin de vous le rappeler. La barre d état, au bas de la fenêtre principale du programme vous indique quel réseau SFR ou partenaire de Vodafone est utilisé. Un profil de service unique peut améliorer la stabilité de la connexion. Lorsque vous vous situez à la limite de la couverture d un réseau, un profil «GPRS/EDGE uniquement» ou «3G/HSDPA uniquement» peut donner de meilleurs résultats. Pour définir un profil de service unique, cliquez sur Outils > Profils Mobiles > Nouveau. Pensez à réactiver votre profil normal lorsque vous changerez à nouveau d endroit.

22 13 Eteignez la carte de données intégrée quand vous ne l utilisez pas. Cela vous permettra d économiser la batterie de l ordinateur. Vérifiez les préférences de mise à jour du logiciel Lorsque vous vous connectez à l aide du logiciel Vodafone Mobile Connect, il est préférable de sélectionner l option de notification plutôt que de mise à jour automatique, dans Windows et autres programmes. Le téléchargement inopportun de mises à jour pourrait ralentir votre connexion mobile ou WiFi, voire entraîner un dépassement du plafond de transfert de données.

23 14 Glossaire Item Carte de données intégrée Bibande Tribande Quadribande EDGE EV-DO GPRS GSM 3G/UMTS Description Composant intégré d un ordinateur portable permettant le transfert de données via le réseau de téléphonie mobile. Référence aux bandes de fréquence supportées par la carte de données pour les services GPRS et SMS dans les différentes parties du monde ; l UMTS ne possède qu une seule bande partout dans le monde. L appellation «bibande» fait généralement référence aux deux bandes utilisées par la plupart des réseaux européens (900 MHz et 1800 MHz) ; les appareils tribandes supportent, outre ces deux bandes, les réseaux nord-américains (1900 MHz), tandis que les quadribandes sont également compatibles avec les réseaux opérant à une fréquence de 850 MHz (essentiellement en Amérique latine). Version améliorée de la norme GPRS qui permet des vitesses supérieures, quoique toujours inférieures à celles obtenues via la technologie 3G/UMTS. Norme de transfert de données haute vitesse sans fil. Principalement utilisée aux Etats-Unis, cette norme n est prise en charge par le logiciel Vodafone Mobile Connect actuellement. Cependant, il est recommandé aux utilisateurs qui se rendent fréquemment aux Etats-Unis de prendre contact avec leur opérateur de réseau mobile à propos des solutions permettant d utiliser une carte de données et un logiciel Vodafone Mobile Connect spéciaux. General Packet Radio Service (service général de radiocommunication par paquets). Norme de transmission de données via les réseaux de télécommunications mobiles GSM. Cette norme offre généralement une couverture étendue et des vitesses de transfert modérées. Global System for Mobile communications (système global de communication mobile). Norme largement répandue pour les télécommunications mobiles. Selon l Association GSM, la technologie GSM est soutenue par 680 opérateurs, dans 210 pays et territoires. Universal Mobile Telecommunications System (système universel de télécommunication mobile). Souvent considérée comme la troisième génération de technologies GSM, cette norme offre des vitesses supérieures pour le transfert de données. Les réseaux offrant des services 3G/ UMTS ont en général été lancés en 2003/2004 et la couverture augmente de façon stable.

24 15 Item HSCSD/CSD HSDPA Roaming Description High-Speed Circuit Switched Data (transfert de données par liaison commutée haut débit) ; Circuit Switched Data (transfert de données par liaison commutée). Deux autres technologies de transfert de données sur réseau mobile. High-Speed Downlink Packet Access (accès par paquets en liaison descendante haut débit). Version améliorée de la norme 3G/ UMTS qui permet des transferts de données plus rapides. A l instar de nombreux services haut débit de la téléphonie fixe, cette norme est asymétrique ; elle offre une vitesse de téléchargement supérieure et une vitesse de chargement inférieure. Fonction permettant de se connecter via un réseau autre que celui de votre opérateur attitré. Ce cas de figure se présente surtout lorsque vous êtes à l étranger, mais le roaming est également possible dans le pays où vous êtes abonné. Carte SIM La carte SIM (pour «Subscriber Identity Module», module d identification d abonné) est la petite puce de la taille d un timbre-poste que vous recevez lorsque vous souscrivez à un abonnement de téléphonie mobile. La carte SIM contient des contacts dorés sur une face Activation SIM Pour établir une connexion, vous devez activer la SIM SFR 3G de votre carte de données. Appelez le «Service d activation», page 1 pour activer votre carte SIM. L activation enregistre votre carte SIM auprès de SFR et vous ouvre un compte de données SFR. WLAN Wireless Local Area Network (réseau local sans fil) : synonyme de WiFi. Wi-Fi Norme de connexion sans fil des ordinateurs au sein d un réseau local. La technologie WiFi en soi est plutôt rapide, mais la vitesse réelle de votre connexion dépend de la connexion Internet du réseau WiFi lui-même. La technologie WiFi est intégrée dans la plupart des ordinateurs portables récents. Initialement étudiée pour un usage professionnel et domestique, la technologie WiFi est de plus en plus souvent disponible dans les lieux publics, qui proposent des «hotspots» WiFi