SOMMAIRE. Nos valeurs...page 3. Nos engagements...page 4. Qui sommes-nous?...page 5. Utilités...Page 7. Cycle de l eau...page 15

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2 SOMMAIRE Nos valeurs...page 3 Nos engagements...page 4 Qui sommes-nous?...page 5 Utilités...Page 7 Cycle de l eau...page 15 Maintenance des bâtiments et des infrastructures...page 19 Maintenance support au process industriel...page 25 Propreté...Page 31 Logistique...Page 35 STPI, liale Veolia Environnement Industries...Page 39 Etude et management de projets industriels...page 41 Contact...Page 43 2

3 NOS VALEURS L excellence : des prestations de haute qualité et des clients très satisfaits, telle est notre ambition dans la réalisation quotidienne de nos prestations, dans la tenue de nos engagements de performance et dans l innovation métiers. La sécurité au travail est un préalable qui ne se négocie pas et qui est au centre de notre politique d entreprise. Nous devons en particulier répondre aux exigences sécurité propres à chaque client et au monde industriel. L esprit d équipe permet de former une équipe soudée, solidaire, polyvalente et polycompétente, au service de nos clients. L esprit de service : chacun de nos actes est guidé par la recherche de la meilleure solution pour répondre aux attentes de nos clients. L environnement est notre cœur de métier. Notre engagement est de réduire l empreinte environnementale de nos propres actions et de proposer à nos clients des solutions performantes et innovantes répondant à leurs objectifs dans l eau, l énergie, les déchets et la logistique. 3

4 NOS ENGAGEMENTS Une démarche qualité, sécurité, environnement basée sur l amélioration continue SENSE a mis en place un Système de Management Intégré (SMI), garantissant à nos clients un haut niveau de qualité, de sécurité et de maîtrise environnementale de nos prestations; le SMI est déployé tant chez nos clients actuels, que lors du lancement de tout nouveau contrat. La satisfaction de nos clients Nous avons mis en œuvre une démarche globale de satisfaction client, inscrite dans la durée. Des enquêtes de satisfaction nous permettent de bien comprendre les attentes de nos clients et de déterminer des pistes d amélioration. Des plans d action structurés sont systématiquement dé nis et déployés, pour améliorer nos process et méthodes. En n, nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de la satisfaction client, a n que chacun s approprie cette démarche au quotidien. Un reporting complet de nos activités Dans le cadre de notre engagement contractuel de résultat, des indicateurs de performance nous permettent de suivre au mieux la volumétrie et la qualité de nos prestations et de nos performances HSE. Une interface Web permet à nos clients de suivre l état d avancement des interventions, et d avoir accès à des indicateurs de suivi du plan global de maintenance. A l avenir, l interface Web permettra également d accéder à notre reporting et d avoir ainsi une parfaite visibilité sur notre performance. Un centre d appel à votre écoute Notre centre d appel est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour la prise en compte des demandes de nos clients, immédiatement relayées aux responsables adéquats. Un système de traçabilité en garantit le suivi. 4

5 QUI SOMMES-NOUS? 5

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8 Production thermique centralisée Production et distribution de vapeur. Production et distribution d eau surchauffée. Production et distribution d eau chaude. Exploitation et maintenance de générateurs gaz naturel, fuel lourd, fuel léger. 8

9 Electricité Haute tension - Basse tension Exploitation et maintenance : - réseaux Haute Tension (sous stations de livraison jusqu à 63KV), - réseaux Basse Tension, du TGBT jusqu au coffret machine, - onduleurs, - éclairages. Réalisation d installations électriques - installation ou rénovation complète de postes Haute Tension comprenant cellules HT / Transformateurs / TGBT / armoire auxiliaires / condensateurs, - réalisation d armoires, coffrets électriques, - installation de réseaux électriques (câbles ou gaines préfabriquées), - raccordement de panneaux photovoltaïques, - installation ou rénovation éclairage intérieur ou extérieur, - réalisations de schémas sous SEE et plans Autocad. 9

10 Chauffage Exploitation et maintenance : - chaudières gaz, fuel léger, make-up et générateurs d air chaud gaz, - centrales de traitement d air, aérothermes, extractions d ambiance, extractions spéci ques, - sous-stations de chauffage vapeur, eau surchauffée, eau chaude et de production d eau chaude sanitaire. Froid industriel - climatisation Exploitation et maintenance : - groupes de production d eau glacée industriels, - installations de climatisation process et confort. 10

11 Air comprimé Exploitation et maintenance d installations de production d air comprimé. Exploitation et maintenance de systèmes de dessiccation frigori que ou par adsorption. 11

12 Tours aéro-réfrigérantes Exploitation, maintenance avec suivi analytique du risque légionnelle. 12

13 Les mesures Types de mesures réalisées : - vibrations (surveillance des ensembles mécaniques tournants), - contrôle thermographique infrarouge, - mesures de bruit (conditions de travail), - mesures d usure de chaîne de convoyeur, - mesures physiques et électriques diverses, - contrôle des huiles de lubri cation, - contrôle non destructif par ultrason et mesure de ssure. Maintenance préventive et curative. 13

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16 Eaux techniques Exploitation et maintenance de stations de production d eau industrielle, d eau déminéralisée et d eau décarbonatée. 16

17 Dépollution des ef uents Exploitation et maintenance de stations physico-chimiques et biologiques. Collecte des ef uents. Curage de réseaux. 17

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20 Entretien des bâtiments et des infrastructures de site industriel Maintenance préventive et curative : - clos et du couvert, - portes manuelles et automatiques, - rampes de mise à niveau de quais, - équipements sanitaires, - aménagements intérieurs et des infrastructures extérieures. 20

21 Serrurerie et métallerie Remise en état de mobilier d atelier. Fabrication et pose de barrières. Fabrication et pose d ensemble mécanosoudés. Montage structures et assemblages mécaniques. 21

22 Maintenance des moyens de levage et de manutention Maintenance préventive et curative : - ascenseurs et monte-charges, - ponts élévateurs, - ponts roulants, - palans. Plani cation et suivi des contrôles réglementaires. 22

23 Maintenance des équipements de protection et détection incendie Maintenance préventive et curative : - réseaux sprinklers, - portes coupe-feu, - robinets incendie armés, - extincteurs. Maintenance des systèmes de contrôles d accès, de détection de présence et d intrusion 23

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26 Gestion complète de parc de moteurs électriques de site industriel Moteurs multimarques. Collecte sur site des moteurs électriques à réparer (asynchrones standards, motoréducteurs, courant continu, motopompes ). Expertise du matériel, réparations et commande de matériel neuf. Analyse taux et causes de défaillances pour mise en œuvre d actions de progrès ( abilisation, améliorations, ). Etudes et mise en œuvre de solutions génératrices d économies d énergie. 26

27 Réparation des conteneurs Contrôle et remise en état de l ensemble du parc de conteneurs standards et spéci ques utilisés par l industrie. Maintenance des outillages portatifs Maintenance corrective et préventive de parc d outillages portatifs pneumatiques et électriques (visseuses, riveteuses, ponceuses, sertisseuses, etc.). Diagnostic / Réparation des matériels défaillants, réglage suivant préconisation client, réalisation des capabilités suivant norme spéci que. Protection de pièces ou d outillage par plasti cation souple 27

28 Réparations de remorques Maintenance corrective et préventive de remorques jusqu à 60 tonnes. Véri cation et remise en état de l ensemble des organes des remorques (structure, timons, roulements, axes de roues, roues). Réparations mécaniques Maintenance de pompes, de bras de robots, de convoyeurs de manutentions Réparation de chalumeaux, d électrovannes, de cercleuses, de poignées de robots, de pompes, d aspirateur de fumée, de réducteurs Réparation et remise en pression de vérins de différents types et de distributeurs pneumatiques. Contrôle et réparation de tourets à meuler. Véri cation de manomètres. Maintenance de balancelles de convoyage. 28

29 Plasturgie Etudes et réalisation : - gabarits de contrôle / positionnement / de perçage, - mains de préhension, - manipulateurs, - masques de protection. Matériaux mis en œuvre : - carbone sous forme de lms ou de tubes, - polyuréthane. 29

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32 Nettoyage tertiaire et industriel Nettoyage tertiaire : bureaux, locaux sociaux. Nettoyage industriel et technique : machines, outils, sols d ateliers. Désinfection, désinsectisation, dératisation. Décapage et nettoyage d installations. Décapage thermique et chimique de pièces. Cryogénie (nettoyage à sec) Moules de fabrication. Décapage et nettoyage par cryogénie des moyens de soudure (enlèvement des grabons). Nettoyage d installations, d armoires et de postes électriques Propreté extérieure Nettoyage des abords, voierie et parkings. Entretien des espaces verts. Viabilité hivernale. 32

33 Gestion des déchets Gestion des déchets sur site : collecte à la source des déchets solides, liquides, banals ou dangereux - gestion des plates-formes déchets et des déchetteries, - ingénierie pour l adaptation permanente des collectes et des moyens aux productions de déchets, - gestion des installations clients (fosses de relargage, bassin de décantation, débourbeurs...) et hydrocurage, - recherche et optimisation de lières de valorisation (bois, papiers, cartons, polyéthylène, palettes ). Transport et traitement des déchets - recherche des lières conformes, - adaptation des lières aux politiques environnementales des clients (enfouissement valorisation - incinération), - gestion des enlèvements et documents associés, - contrôles ADR. 33

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36 Logistique interne Gestion in-situ des emballages/produits - ingénierie du process logistique, - approvisionnement, évacuation en ux direct, - livraison interne en «juste à temps», - études logistiques. 36

37 Magasins hors fabrication Gestion globale des magasins de fournitures hors fabrication, distribution des fournitures et ramassage des fournitures à retourner et des pièces de rechange à réparer. Déchargement, réception mise en stock, inventaire des marchandises. Magasins de produits chimiques Gestion globale des produits chimiques. 37

38 Gestion des vêtements de travail Location et entretien des vêtements de travail. Lavage des gants. Location des bobines d essuyage. Location des serviettes industrielles. Exploitation des voies ferrées Location / entretien locotracteurs. Maintenance du réseau ferré. Exploitation : gestion et prise en charge des réceptions et expéditions. 38

39 Filiale Veolia Environnement Industries Spécialisée dans les métiers du nettoyage et de la logistique Nettoyage industriel Nettoyage des sols industriels Nettoyage tertiaire Nettoyage cryogénique des outils de process Décapage des outils et des pièces et transport associé Gestion des emballages vides Collecte des déchets Gestion des locaux de charge Transport des outils et pièces à décaper 39

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42 Le Service Etudes et Travaux intervient dans les domaines suivants : Bâtiments / Génie Civil Electricité HT/BT et automatisme Chauffage et uides industriels Dans le cadre de Contrats de Service aux industriels : Réalisation de plans d investissement pluriannuels. Réalisation de travaux clé en main. Etudes d amélioration et d optimisation avec investissements associés. Gestion des plans. Veille technologique. 42

43 Par téléphone : Par courriel : contact@e-sense.fr Notre site : 43

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