CQP ADMINISTRATEUR SYSTÈMES (ASY) AFPA

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1 AFPA PUBLICS CONCERNÉS Jeunes de mins de 26 ans, salariés Demandeur d empli de plus de 26 ans Techniciens Supérieurs en Infrmatique débutants u cnfirmés Techniciens pilte d explitatin, analystes d explitatin Techniciens supprt infrmatique suhaitant évluer vers l administratin des systèmes PRÉ-REQUIS Il s agit de titulaires u de pstulants ayant le niveau III Educatin Natinale : DEUG maths-physique BTS infrmatique IRIS (Infrmatique et réseaux pur l Industrie et les Services techniques) DUT infrmatique génie électrique et infrmatique industrielle statistiques et traitement des dnnées génie des télécmmunicatins et des réseaux services et réseaux de cmmunicatin Titres prfessinnels de niveau III en infrmatique (Ministère du travail) technicien supérieur en infrmatique de gestin (études et dévelppement, gestinnaire explitant) dévelppeur infrmatique technicien supérieur en réseaux infrmatiques et télécmmunicatins technicien supérieur de maintenance et service en infrmatique technicien supérieur de supprt en infrmatique désirant s'insérer dans une activité d administratin des systèmes d'infrmatin de l'entreprise. OBJECTIFS DE LA FORMATION 1 6

2 Installer, cnfigurer, et administrer différents systèmes serveurs du marché, qualifier leurs cnfiguratins et celles des statins de travail assciées, suivre et ptimiser leur activité et celles des ressurces qu ils partagent, y cmpris dans des envirnnements virtualisés Cmprendre les spécificités d un réseau lcal d entreprise cnçu par un architecte réseau, psséder les ntins fndamentales des réseaux, cnnaître les utils en s assurant que les cnditins de fnctinnement du réseau snt cnfrmes aux engagements de perfrmance et de dispnibilité pris dans les cntrats de service Centraliser la gestin des utilisateurs et leur attribuer des permissins d accès aux ressurces et aux applicatins dans un envirnnement hétérgène en fnctin de leurs activités, et garantir la sécurité et la cnfidentialité des dnnées Préparer la mise en prductin de nuvelles ressurces en intégrant les différents matériels et lgiciels aux envirnnements techniques existants, expliter et administrer au qutidien les applicatins transverses d une entreprise Recueillir et évaluer les besins de qualité de service attendue par les directins utilisatrices, en chisissant les indicateurs techniques de perfrmance qui permettent un suivi de la qualité de service attendue Mettre en place des utils et des méthdes permettant de minimiser les pertes de prductin des utilisateurs, et de garantir u de rétablir les services, même de manière dégradée, dans un envirnnement technique existant et cnfrmément aux critères spécifiés S inscrire dans une démarche prjet Utiliser efficacement les techniques de cmmunicatin, ainsi que l anglais dans le cntexte prfessinnel Repérer l rganisatin de l entreprise Identifier et utiliser les surces de référence en drit infrmatique PROGRAMME UNITE 1 : SYSTEMES S1 : Administratin des systèmes serveurs Identifier les éléments matériels d un rdinateur Cllecter et mettre à jur les caractéristiques des machines Installer et paramétrer un pste de travail en envirnnement prpriétaire Installer et paramétrer un pste de travail en envirnnement libre Raccrder un pste client à un réseau filaire u sans fil Optimiser l'utilisatin des ressurces système de la machine Identifier, analyser et résudre les incidents systèmes Installer, cnnecter au réseau et paramétrer un serveur en envirnnement prpriétaire Installer, cnnecter au réseau et paramétrer un serveur en envirnnement libre Vérifier, créer et mdifier la structure des drits et autrisatins Créer, paramétrer et manipuler des machines virtuelles 2 6

3 Installer et paramétrer un lgiciel de virtualisatin (superviseur u hyperviseur) sur une machine hôte Installer un util de gestin centralisé d envirnnement virtuel Organiser la prtectin physique des ressurces S2 : Réseaux lcaux Cnnaître le rôle des équipements réseaux et leur fnctin par rapprt aux mdèles de référence Expliter un plan d'adressage IP Installer et cnfigurer les cnnexins au réseau et les services assciés Cnnecter, paramétrer et cntrôler des équipements d'intercnnexin lcale, filaires et sans fil Identifier, analyser et résudre les incidents réseaux Sécuriser les accès au réseau Utiliser un util de supervisin et d'administratin de réseau S3 : Administratin des utilisateurs en envirnnement hétérgène Cncevir un mdèle hmgène d administratin des utilisateurs et de leur accès aux ressurces Mettre en place un annuaire de réseau Créer u adapter et dcumenter un script d'autmatisatin de tâche Autmatiser des prcédures d installatin et de cnfiguratin des pstes de travail et des serveurs Organiser la sécurité d'accès aux ressurces Cncevir et administrer les différents niveaux de drits d'un annuaire Mettre en place les myens de prtectin cntre les risques infrmatiques S4 : La mise en prductin et le dépliement UNITÉ 2 : SERVICES Prendre en cmpte les cntraintes techniques du prjet, et les nrmes et standards Cnstituer et mettre à jur un dssier d explitatin Rechercher, tester et évaluer des slutins infrmatiques Cnstituer le dssier de chix d'une ressurce Mettre en service une ressurce infrmatique Rendre pératinnel un serveur d applicatin Rendre pératinnel l'envirnnement client d'une applicatin Utiliser et mettre en œuvre un client léger 3 6

4 Mettre en œuvre et expliter un serveur Intranet Mettre en œuvre une base de dnnées relatinnelle S5 : La qualité de service Participer à l'élabratin d'un prjet de cntrat de services et suivre ce cntrat Cnstruire un système de piltage Participer à l'améliratin cntinue de la qualité Élabrer un tableau de brd Cllecter et cnslider les dnnées Chiffrer les dépenses prévisinnelles liées aux ressurces, tant en investissement qu'en fnctinnement S6 : Le supprt technique aux utilisateurs Gestin des demandes, alertes et messages, actin et escalade dans le système d infrmatin Diagnstic et crrectins d incidents et de prblèmes (matériels, lgiciels et réseaux), Platefrmes de supervisin du système d infrmatin (systèmes, réseaux, applicatins) Slutins de securs (PCA/PRA) Animatin d une actin simple de frmatin à partir d un cahier des charges Inventaire infrmatique matériel et lgiciel (CMDB, CMS, DML), util d inventaire dynamique. UNITÉ 3 : TRANSVERSE S7 : Veille technlgique Réaliser une veille sur les prduits, les techniques et les ffres cmmerciales Se tenir infrmé des évlutins de l'entreprise S8 : Organisatin de l'entreprise Cnnaître les principes de base de l rganisatin d une entreprise et d un prestataire de services, ainsi que la nature de leurs échanges S9 : Techniques de cmmunicatin Cmmuniquer à l'ral avec l'ensemble des parties prenantes du système infrmatique Rédiger des écrits prfessinnels, des ntes, des curriers, des rapprts u des dssiers de synthèse Préparer et animer des actins simples de frmatins u des expsés S10 : Drit infrmatique 4 6

5 Cnnaître et appliquer le drit de prpriété intellectuelle (cpyright, licences ) Cnnaître le rôle de la CNIL et appliquer les prcédures assciées (déclaratin de fichiers nminatifs ) Cnnaître et appliquer la législatin des cntrats de prestatin de services S11 : Anglais Expliter un dcument technique en anglais Utiliser un lgiciel en anglais Rechercher des infrmatins sur des sites anglphnes Échanger par mail sur des sujets techniques Échanger par téléphne avec un supprt technique Passage ral devant un jury PROJET DE MISE EN SITUATION EN CENTRE DE FORMATION Méthdes pédaggiques MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES Alternance entre apprts thériques et réalisatin pratique u mise en situatin prfessinnelle favrisant les apprentissages. Myens pédaggiques Pste de travail multimédia cnnecté au réseau Architecture réseaux et système de câblage permettant une grande mdularité des cnfiguratins et l islement à la demande des pstes de frmatin. Accès à Internet à travers des liaisns rapides. Empli systématique d utils de gestin de parc, de gestin de prjet, d utils bureautiques, etc Livrets d apprentissage Présentatins PwerPint Supprts de curs ÉVALUATIONS 5 6

6 Pendant les pérides de frmatin en centre, évaluatins frmatives prpsées sus frme d exercices, d'études de cas u de mises en situatin prfessinnelle recnstituées visant à vérifier la prgressin vers l'attente des bjectifs fixés A la fin de chaque unité de frmatin, évaluatin de cmpétences rganisée, en cnfrmité avec les critères d appréciatin du référentiel de certificatin : partie pratique suivie d un entretien. Évaluatin finale rganisée cnfrmément au cahier des charges du référentiel de certificatin :présentatin écrite et rale d une mise en situatin de synthèse réalisée par le candidat en fin de frmatin devant un jury d évaluateurs, prfessinnels du dmaine de l administratin de systèmes DURÉE ET PRIX PAR UNITÉ MODULAIRE / PERSONNE UNITE 1 : SYSTEMES UNITE 2 : SERVICES UNITE 3 : TRANSVERSE PROJET DE MISE EN SITUATION Nmbre de jurs : Nmbre d heures : Prix Net de taxes : DURÉE ET PRIX DU CURSUS COMPLET / PERSONNE Cût ttal de la frmatin : 126 jurs (882 heures) : Net de taxes (sit 13 /h) 6 6

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