40 sites touristiques franco-suisses. En partenariat avec :

Transcription

1 40 sites touristiques franco-suisses En partenariat avec :

2 Déroulement de la présentation 1/ Une association de 40 sites franco-suisses et ses objectifs 2/ Les outils de communication traditionnels 3/ Des compatibilités avec les bases de données touristiques françaises et suisses 4/ Des nouveaux produits franco-suisses de type «excursions et séjours» impliquant les partenaires LSF et des prestataires extérieures (hébergeurs, restaurants ) Un module de vente en ligne

3 Léman sans Frontière, c est : 2 pays : France et Suisse cantons suisses Genève, Vaud, Valais et Fribourg 2 départements français La Haute-Savoie et l Ain Territoire de : km2 (env. 120 km x 80 km)

4

5 Naissance de l association Léman sans frontière En 1994, Le Bouveret et Moléson, initiateurs, s unissent pour une promotion commune dans le but de s échanger la clientèle Avantages : - proximité des 2 sites (40 minutes de voiture), - l un au bord du lac et l autre à la montagne Quelle collaboration? infos réciproques + affiches communes + animations Résultats immédiats : Flux constaté ++

6 Le développement de l association En 1995 : 12 sites partenaires de 1996 à 1998 : 16 sites partenaires de 1999 à 2001 : 28 sites partenaires de 2002 à 2004 : 37 sites partenaires de 2005 à 2010 : 40 sites partenaires

7 L association, c est : 40 sites franco-suisses - 15 ans d existence plus de 12 Mio de visiteurs/an Sélection de sites d'attractions touristiques ayant un potentiel important de visiteurs dans leur domaine et offrant une diversification de l'offre (loisirs, culture ) Regroupement des forces de promotion pour mieux satisfaire le public et lui offrir une variété d'excursions de qualité. Mise en place de documents communs «Léman sans Frontière» dans les salons touristiques, expositions, etc. charte/concept

8 Objectifs de l association - faire circuler les visiteurs d un site à l autre de part et d autre de la frontière franco-suisse - Inciter les visiteurs à revenir - Prolonger la durée des séjours - Encourager les transports touristiques publiques Avec le programme INTERREG IV A France-Suisse Léman sans Frontière fait un pas de plus et passe de l information à la commercialisation.

9 Charte de qualité Engagement des partenaires : Charte Concept d information et de promotion Missions des partenaires

10 La charte 1. Accueillir les hôtes avec bienveillance et chaleur. 2. Assurer une visite de qualité. 3. Informer les hôtes sur les possibilités de visites des sites partenaires. 4. Diffuser la documentation de l association sur les sites signataires de la charte. 5. Faire connaître l offre auprès des acteurs et animateurs du tourisme dans sa région. 6. Participer annuellement aux assemblées générales destinées à affermir ainsi les liens d amitié et la connaissance des sites partenaires. 7. Participer aux actions de l association définies lors des assemblées générales. 8. Remplir les missions annuelles.

11 Les forces de Léman sans Frontière Les sites sont des entreprises touristiques Rapidité de décision en Assemblées Générales (2 x l an) Exécution immédiate des actions par le comité (6 x l an) Une agence de communication, pour la réalisation des documents Léman sans frontière re n'a pas de permanent (pas de salarié) * plus de 80 % du budget va pour les actions de promotion et * moins de 20 % pour les frais de fonctionnement Notoriété * Un partenaire touristique incontournable sur toute une région * Une représentativité exceptionnelle de l'offre culturelle, de loisirs

12

13 Les outils de communication Guide touristique exemplaires textes en 3 langues : F, D, GB + carte géographique présentation des partenaires : INTERREG IV France-Suisse CONSEIL DU LEMAN. Offres touristiques franco-suisses «séjours et excursions» Infos sur le site web : : mode de téléchargement sur pocket PC et tél. portable Régional Pass 2/3 jours

14

15

16

17 Nouvelle page de couverture du nouveau guide

18 Distribution du guide Léman sans frontière Sur les 40 sites partenaires Nombre de guides distribués par an sur les 40 sites : environ exemplaires mise en valeur sur des présentoirs LSF personnalisés

19

20 Partenariats dans la distribution du guide Léman sans frontière avec Touring Info et Distri-brochures Sociétés se chargeant d une distribution suivie de mai à octobre, dans les hôtels et campings : env. 800 établissements sur 7 régions : Haute-Savoie, Ain, Jura, Genève, Vaud, Valais, Fribourg 2 à 4 distributions par mois env guides distribués par an

21

22

23 Présence aux bourses d échange guides à Douvaine / France,» en mai et septembre guides à Monthey / Suisse,» en mai guides à Challes-les-Eaux guides *LSF* aux OT les sites culturels, transporteurs, hôteliers, etc

24 Les salons touristiques «Léman sans frontière re»

25 Nom du salon Lieu Type Date Jours Nbre jours Ferien Berne Grand public janvier jeudi - dimanche 4 Envie de vacances Chalon s/saône Grand public janvier vendredi - dimanche 3 Loisiroscope Dijon Grand public janvier vendredi - dimanche 3 Salons Touristiques 2010 France CE Mahana Salon CE Mulhouse Lyon Lyon Comité d entreprise Grand public Comité d entreprise 4 mars 5-7 mars mars jeudi vendredi - dimanche mercredi - jeudi Salon CE Strasbourg Comité d entreprise mars jeudi - vendredi 2 Carte Performance Besançon Comité d entreprise printemps jeudi 1 France CE Annecy Comité d entreprise 14 octobre jeudi 1 Salon CE Grenoble Comité d entreprise 12 octobre mercredi 1 Léman Expat Fair Morges Grand public 31 octobre dimanche 1 SITV Colmar Grand public novembre vendredi - dimanche 3

26 Un set de table exemplaires Présentation imagée des 40 sites Distribués de mai à fin août, avec : Les Eaux minérales d Evian Blanc Boissons France Boissons Les sites partenaires Document touchant si bien les résidents que les vacanciers

27

28 Promotions : un set de table mentionnant : le concours de l été «de juin à septembre 2010» sur internet et sur téléphone portable LISTE DES LOTS OFFERTS des week-ends (2 par mois) des croisières en bateau (2 par mois) des bons de transport sur des chemins de fer touristiques des entrées sur les sites de LEMAN SANS FRONTIERE LE REGLEMENT TIRAGE TOUS LES MOIS (le 30 du mois) ADRESSES POUR LA NEWSLETTER LSF

29 Le web :

30 Développement dans les nouvelles technologies de communication et d information Comme son nom l'indique : Léman sans Frontière n'a pas de frontière, tel les nouveaux outils d'information et de communication : internet, les agendas électroniques (Pocket PC), les téléphones, etc. DU GUIDE PAPIER AU GUIDE ELECTRONIQUE

31

32 Présence sur le Web Présentation détaillées des 40 sites Manifestations, expositions, offres promotionnelles Aux alentours : infos sur les hébergements, restaurants, autres curiosités, etc Plans d accès, Bibliothèque images, Produits touristiques : excursions et séjours, Téléchargement sur Pocket PC Palm Accès direct sur les smartphones Liens privilégiés

33 avec le soutien du : Des compatibilités avec les bases de données SITRA : Rhône Alpes Tourisme (France) : (manifestations, hébergeurs, restauration, autres curiosités ) SUISSE TOURISME (manifestations, expositions) TOMAS (pour l hôtellerie des cantons suisses)

34 Des forfaits touristiques franco-suisses : Léman sans Frontière, des projets touristiques transfrontaliers grâce au soutien d INTERREG IV A France-Suisse et du CONSEIL DU LEMAN

35 Construction d une offre transfrontalière : «Elaborer, promouvoir et commercialiser des excursions et des séjours touristiques» Léman sans Frontière s est fixé comme objectif de faire travailler ensemble les membres de son réseau avec d autres acteurs du tourisme pour créer des offres touristiques franco-suisses combinant visites de sites touristiques, transports, restauration et hébergements. L ensemble de ces forfaits transfrontaliers sont présentés sur le site

36 Pour les produits «séjours» un système de réservation en ligne sur permet aux internautes de faire leur demande et aux vendeurs (hôteliers, Offices du tourisme) d imprimer les bons «vouchers LSF» donnant droit aux entrées et aux prestations contenues dans le forfait choisi.

37 Pour les produits «excursions» un module de vente en ligne sur permet aux internautes d acheter en ligne les forfaits journaliers au moyen des cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express). Aussitôt le paiement effectué, l internaute peut immédiatement imprimer les billets électroniques donnant accès aux prestations énoncées dans le forfait choisi.

38 Statistiques du site : infoleman.org Visite du site «infoleman.org» en progression «importance des langues F, D et GB» Résultat positif du référencement PAR MOIS : + de pages vues sur infoleman.org + de accès par la téléphonie mobile

39 Des moyens financiers qui reflètent la confiance des institutionnels en Léman sans Frontière et son projet : Le budget global : CHF 1' ( ) Léman sans Frontière : autofinancement CHF 620'000 ( 387'500) 41% Union Européenne : CHF ( ) 32% Confédération Suisse Interreg fédéral : CHF ( ) 10% Co-financeurs : Ain, Haute-Savoie : CHF ( ) Genève, Vaud, Valais et Fribourg : CHF 260'000 ( 162'500) 17% TOTAL : CHF 1'510'000 ( ) 100%

40 Autres actions de promotion : Des actions «médias» Conférences de presse Des newsletters

41 Secrétaire Général M. Pierre-André Briguet, Office du tourisme Place de l Aigle 6 CH-1663 Moléson-sur-Gruyères Tél Mobile Fax briguet@infoleman.org Président M. Charles-Henri Coutaz Administrateur du Swiss Vapeur Parc Notre agence de communication : Crausaz & Partenaires M. Philippe Crausaz, Rte Chantemerle 58, CP 100, CH-1763 Granges-Paccots Tél Fax

42 Merci pour votre attention En partenariat avec :