EQUI DAYS - 11 au 27 octobre Edition brochure programme, campagne d affichage, site Internet, RP et relations presse

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1 PLAN D ACTIONS 2013

2 Marché français ACHAT ESPACE MEDIA NATIONAL Cible grand public - Toute l année selon opportunité Cible Tourisme d Affaires - Toute l année selon opportunité EQUI DAYS - 11 au 27 octobre Edition brochure programme, campagne d affichage, site Internet, RP et relations presse RELATIONS PRESSE ET ACCUEILS DE JOURNALISTES - Toute l année selon opportunité Forum DEPTOUR (14 & 15 janvier), conférences de presse thématiques, relations presse sur actions CDT ACHAT ESPACE MEDIA INTERNET - printemps Campagne de lancement du nouveau site ACTIONS DE MARKETING DIRECT Toute l année - Clientèle individuelle : 6 newsletters génériques (février, avril, juin, juillet, sept & décembre) & 5 newsletters thématiques (jardins, littoral, cheval, gastronomie, nature) 2 fois par an - Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations (septembre) - Tourisme d affaires : 3 newsletters (janvier, mai et septembre) Mars - Partenariat avec une marque de jardinerie : mise en place d un concours photo

3 Marché français (suite) SALON GRAND PUBLIC SALON NAUTIC - PARIS - 7 au 15 décembre ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l année, selon opportunité Cible > autocaristes, tour opérateurs groupes et tour opérateurs clientèle individuelle Cible > agences incentives ou évènementielles parisiennes PROSPECTION FRANCE - Toute l année, selon opportunité Cible > autocaristes : plusieurs séries de démarchages organisés en collaboration avec les partenaires du Calvados Cible > tourisme d affaires : agences incentives et évènementielles parisiennes (dates à définir) RENCONTRES PROFESSIONNELLES REUNIR - 19 et 20 septembre Organisé par la société Réunir (site web, magazine et guide) Cible > entreprises, agences incentives, associations RENDEZ-VOUS DES VOYAGEURS/PERIER VOYAGES - CAEN 24 & 25 janvier Cible > clubs, associations et CE SALON DU VOYAGE EN AUTOCAR - NANTES - 21 & 22 mars Cible > autocaristes, tour opérateurs, agences de voyages

4 Marché britannique ACHAT ESPACE MEDIA - Toute l année selon opportunité Cible > francophiles. Supports : France Magazine, French Entree Magazine, The Advertizer Normandy... ACCUEILS PRESSE - Toute l année selon opportunité Cible > presse grand public CAMPAGNE DE COMMUNICATION GRAND OUEST Objectif > (re)conquérir le public britannique, Cible > jeunes seniors et familles avec jeunes enfants Participation à l opération menée par les CRT Normandie, Bretagne et Pays de Loire en collaboration avec les transporteurs ferries, les CDT et Atout France. Cette opération, menée en partenariat avec les OTSI, les UDOTSI et les FROTSI, sera accompagnée d une opération d accueil commune aux 3 régions et se déroulera sur 3 ans minimum.

5 Marché britannique (suite) OPERATION D ACCUEIL AUX FERRIES Objectif > compléter le dispositif d accueil de la campagne Grand Ouest par une action spécifique au département. Opération menée en partenariat avec l association Normandie Sites et l Irqua sur une période déterminée de la saison (vacances de Pâques des britanniques, gros week-ends et période estivale). Principe : accueillir le visiteur britannique motorisé dès sa descente du ferry, lui faire connaître l offre touristique du Calvados, lui remettre un ou plusieurs cadeaux (produits régionaux) ainsi que de la documentation. ACTIONS DE MARKETING DIRECT Toute l année - Clientèle individuelle : 2 newsletters génériques (avril & septembre) - Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations (septembre) Mars - Partenariat avec une marque de jardinerie (Garden & Leisure) ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l année selon opportunité Cible > autocaristes et tour opérateurs (clientèles individuelles et groupes)

6 Marché belge & luxembourgeois ACCUEILS PRESSE - Toute l année selon opportunité Cible > presse grand public (nationale et/ou tourisme) ACTIONS DE MARKETING DIRECT - Toute l année - Clientèle individuelle : 2 newsletters génériques (avril & septembre) - Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations (septembre) CAMPAGNE NATURE & VACANCES INSOLITES - Mars à décembre Espace Calvados sur microsite produits courts séjours d Atout France Belgique. SALONS GRAND PUBLIC SALON LEONARD A BARCHON (région de Liège) - 12 & 13 janvier SALON VAKANZ AU LUXEMBOURG - 18 au 20 janvier SALON DES VACANCES A BRUXELLES - 31 janvier au 04 février

7 Marché belge & luxembourgeois (suite) ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS EDUCTOURS PROFESSIONNELS Cible > autocaristes, tour opérateurs toute l année selon opportunité Cible > agences incentives et évènementielles - automne SALON LEONARD A BARCHON (région de Liège) - 11 janvier Cible > clubs et associations Marché néerlandais ACCUEILS PRESSE - Toute l année selon opportunité Cible > presse grand public (nationale et/ou tourisme) ACTIONS DE MARKETING DIRECT - Toute l année - Clientèle individuelle : 2 newsletters génériques (avril & septembre) - Professionnels cible groupes : flash informations (septembre)

8 Marché allemand ACCUEILS PRESSE - Toute l année selon opportunité Cible > presse grand public (nationale et/ou tourisme) ACTIONS DE MARKETING DIRECT - Toute l année Professionnels cible groupes : 2 newsletters (mars & décembre) & flash informations (septembre) ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l année selon opportunité Cible > autocaristes, tour opérateurs (individuels et groupes) SALON ITB BERLIN - 06 au 10 mars Cible > tour opérateurs, grossistes, presse + 2 jours grand public ROADSHOW NORMANDIE - PARIS / ILE DE FRANCE - 11 au 13 juin Cible > tour opérateurs, grossistes, agences de voyages

9 Opérations transversales tous marchés GUILLAUME LE CONQUERANT - Toute l année Action de mise en valeur du patrimoine. Site Internet (évolution du site), dépliant Fabuleuse Epopée (parution : mars), achat média : panneau gare maritime de Ouistreham, communication via les réseaux sociaux CALVADOS PRIVILEGES - Mars à Octobre Opération menée en partenariat avec les hébergements (meublés et chambres d hôtes) labellisés : gîtes de France et Clévacances. Edition d un chéquier avec offres de visites de sites et de pratiques d activités à tarif réduit. ACTIONS VERS LES PROFESSIONNELS EDUCTOURS PROFESSIONNELS - Toute l année selon opportunité Cible > autocaristes, tour opérateurs (individuels et groupes) RENDEZ-VOUS EN FRANCE - 26 & 27 mars Cible > tour opérateurs (individuels et groupes) RED, WHITE & BLUE RENDEZ-VOUS A PARIS - Mi-novembre Cible > agences incentives et évènementielles américaines

10 Opérations transversales (suite) ANIMATION DES SITES INTERNET ANIMATION DES RESEAUX SOCIAUX - Facebook, Flickr, Youtube OPERATION HABITANTS BLOG JAIME LE CALVADOS.FR Co-animation, rédaction de portraits, déploiement du blog SITE DE VENTE EN LIGNE Déploiement du site et des marques blanches avec les offices du tourisme, développement de connecteurs supplémentaires EDITIONS CARTE TOURISTIQUE CLEVACANCES DOCUMENTS D APPEL POUR LES MARCHES FRANCOPHONES & ANGLOPHONES ESPACE HISTORIQUE DE LA BATAILLE DE NORMANDIE Participation à l édition. 6 langues : français, anglais, néerlandais, allemand, italien & espagnol. GUIDE DU VISITEUR Guide permettant la découverte des différentes facettes du département : patrimoine, musée, activités ludiques, sportives LE CALVADOS A VELO SE LOGER SPECIAL GROUPES Manuel de vente à destination des autocaristes et tours opérateurs groupes, clubs et associations. 2 langues : français et anglais SPORTS ET LOISIRS NAUTIQUES Version bilingue : français, anglais.

11 Partenaires TROPHÉES DU TOURISME - Remise des prix le 19 février lors de la soirée du réseau Calvados Accueil au Château de Canon ESPACE PARTENAIRES Evolution de la plateforme de dialogue : prestataires / institutionnels / CDT NEWSLETTERS 4 newsletters par an : mars, juin, septembre et décembre TOURINSOFT Gestion de la base de données régionale et coordination auprès des partenaires du Calvados

12 un outil au service de la stratégie marketing VOS CONTACTS AU POLE MARKETING & PROMOTION : Responsable du service : Régine Turgis Stratégie Marketing, Communication, Partenariat Régine Turgis, regine.turgis@calvados.fr Web marketing Sandrine Haize-Duval, sandrine.haize-duval@calvados.fr Lucie Déchamps, lucie.dechamps@calvados.fr Commercialisation / E-tourisme Nicolas Coquillard, nicolas.coquillard@calvados.fr Promotion Maryse Caillère, maryse.caillere@calvados.fr Jessica Peyre, jessica.peyre@calvados.fr Technologies de l information et de la communication Véronique Carriou, veronique.carriou@calvados.fr Olivier Barjon, olivier.barjon@calvados.fr Calvados Tourisme 8 rue Renoir Caen Cedex 4 Tél Fax tourisme@calvados.fr Visitez notre espace partenaires!