TransUnion Direct Renseignements généraux pour les administrateurs

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1 TransUnion Direct Renseignements généraux pour les administrateurs Qu est-ce que TransUnion Direct? TransUnion Direct est une application sur Web qui donne l accès à la base de données de crédit de TransUnion. TransUnion s engage à préserver la sécurité des renseignements des consommateurs en matière de crédit et des renseignements sur les paiements dans sa base de données. Pour nous aider dans ce sens, TransUnion demande à chaque entreprise de nommer un administrateur responsable de tous les codes d utilisateur utilisés dans votre entreprise. Des codes d utilisateur et mots de passe valides doivent être utilisés pour obtenir l accès au site TransUnion Direct. Ce document décrit les spécifications applicables à l utilisation de TransUnion Direct, les rôles et responsabilités des administrateurs et des utilisateurs, ainsi que les exigences techniques en ce qui a trait à la sécurité. Exigences minimales Matériel 1. Processeur Pentium 2. Mémoire : 32 Mo de mémoire RAM ou plus 3. Rapidité du modem : 56 K ou supérieure Systèmes d exploitation certifiés 1. Windows 2000 Professionnel 2. Windows XP Professionnel Réglage d affichage Réglez l affichage de votre écran à 800 x 600 ou plus. Fureteur 1. Le fureteur Microsoft Internet Explorer (IE) version 7.0 est pris en charge. (Microsoft Internet Explorer pour Macintosh n est pas pris en charge.) 2. Votre fureteur doit appuyer le cryptage à 128 bits. 3. Assurez-vous que les paramètres du fureteur lui permettent de vérifier s il existe de nouvelles versions des pages enregistrées lors de chaque visite à ces pages. Réseau 1. Vous devez avoir accès à Internet 2. Si le poste de travail est derrière un coupe-feu/serveur mandataire, le poste de travail doit pouvoir avoir accès à et à l aide des protocoles http et https.

2 Connectivité à Internet Faites l essai de votre accès à TransUnion Direct en essayant les liens de chacun des sites ci-dessous : (anglais) 3. (français) Si vous arrivez à joindre tous ces sites, votre fureteur est compatible avec TransUnion Direct. Si vous n arrivez pas à joindre quelconque de ces sites, communiquez avec votre administrateur de réseau. Exigences liées aux utilisateurs 1. Pour accéder aux produits de TransUnion, vous devez avoir un code de membre TransUnion actif. 2. Pour ouvrir une session dans TransUnion Direct, vous devez avoir un code d utilisateur et un mot de passe valides. 3. Un certificat numérique TransUnion doit être installé sur le poste de travail de chaque utilisateur ayant accès à TransUnion Direct. Responsabilités de l administrateur Chaque entreprise doit nommer au moins un administrateur pour gérer tous ses codes d utilisateur et mots de passe. Certains clients pourraient avoir plus d un administrateur. Nous incitons les entreprises à nommer un administrateur suppléant. TransUnion enverra à l administrateur nommé un code d utilisateur et mot de passe temporaire. L administrateur doit ouvrir une session, changer ce mot de passe, choisir une question d authentification et y répondre. Le système demandera alors à l administrateur de télécharger et installer un certificat numérique. L administrateur peut fournir aux utilisateurs des mots de passe temporaires, réinitialiser les utilisateurs interdits ou ajouter et supprimer des codes d utilisateur. Un administrateur, dans l entreprise, est responsable des tâches suivantes : 1. Mise en place des employés autorisés à titre d utilisateurs du site TransUnion Direct. 2. Distribution de tous les codes d utilisateur et mots de passe temporaires des utilisateurs. 3. Enseignement aux utilisateurs de la façon de télécharger le certificat numérique. 4. Suppression des utilisateurs de la plate-forme en cas de cessation d emploi ou si l accès n est plus requis à cause d un changement de poste. 5. Rôle de personne-ressource pour tous les utilisateurs.

3 Ajout d un nouvel utilisateur Choisissez «Administration» et ensuite «Ajouter nouveau». Remplissez les champs des renseignements de l'utilisateur, affectez à l utilisateur un motif permissible, établissez les heures d accès et précisez les restrictions IP (au besoin). Sauvegardez les réglages. Recevez un code d utilisateur et mot de passe que vous fournirez au nouvel utilisateur. Responsabilités des utilisateurs Une fois qu il lance une session sur TransUnion Direct, un utilisateur peut faire les tâches suivantes : 1. Changement de mot de passe. 2. Sélection d une question d authentification et inscription d une réponse. 3. Téléchargement du certificat numérique sur le système où il accédera à TransUnion Direct. 4. Changement d un mot de passe perdu en répondant à une question d authentification. 5. Réinitialisation du mot de passe lors de sa venue à échéance automatique à chaque période de 90 jours ou après 90 jours d inactivité. 6. Remise en marche du code d utilisateur et du mot de passe après 150 jours d inactivité en répondant correctement à la question d authentification. 7. Éclaircissement, auprès de l administrateur, de toute question ou problème lié au code d utilisateur ou mot de passe. Restrictions temporelles pour l accès à Internet Pour une sécurité accrue, l administrateur peut imposer des restrictions temporelles à l accès à l information dans TransUnion Direct pour les utilisateurs dans l entreprise. Choisissez le fuseau horaire applicable et indiquez une heure de «début» et de «fin» pour chaque utilisateur. Certificats numériques Tous les utilisateurs et administrateurs doivent télécharger un certificat numérique lors de leur premier accès à TransUnion Direct. Un certificat numérique est une «carte de crédit» électronique qui prouve que vous avez le droit d utiliser TransUnion Direct. Si votre entreprise a mis en place une politique interdisant les téléchargements, des dispositions devront être prises avec l administrateur ou service de TI/de réseau approprié. Ceci n est requis que pour la première ouverture de session d un utilisateur. Après coup, la permission de téléchargement peut être annulée.

4 Les certificats numériques viennent à échéance après une période de deux ans. À ce moment, les utilisateurs doivent télécharger et installer un nouveau certificat numérique. Adresses IP L administrateur peut limiter l accès en fonction des adresses IP de votre entreprise. TransUnion recommande cette option qui fait en sorte que seules les adresses IP affectées à votre entreprise peuvent accéder à TransUnion Direct. Pour différencier les ordinateurs les uns des autres, chaque ordinateur raccordé à Internet reçoit sa propre adresse IP (adresse Internet Protocol). Lorsqu un ordinateur utilise la même adresse IP chaque fois qu il se raccorde au réseau, cela s appelle une adresse IP statique. Par contre, si l adresse IP d un ordinateur change fréquemment, il s agit d une adresse IP dynamique. Si les ordinateurs dans votre entreprise sont constamment reliés à Internet par l entremise, par exemple, d un réseau local il est très probable que vous ayez une adresse IP statique. L adresse IP statique dont nous avons besoin est l adresse IP externe, normalement assignée par votre fournisseur de service Internet, et non pas l adresse IP interne de l ordinateur pour les utilisateurs particuliers. Donnez l adresse, ou la gamme d adresses, pour lesquelles vous désirez l accès. Vous pouvez demander à votre service TI/réseau de vous donner cette information. Si votre entreprise n a pas de service TI/réseau, vous pouvez consulter le site Web ww.whatismyip.com. Mots de passe Les mots de passe doivent comporter au moins huit caractères, doivent contenir au moins deux lettres et deux chiffres. Les majuscules et minuscules doivent être respectées. Les mots de passe sont considérés comme des données confidentielles et doivent être livrés à l administrateur et aux utilisateurs par un moyen sûr. À des fins de sécurité, le système demandera à tous les utilisateurs de TransUnion Direct (y compris les administrateurs) de changer leur mot de passe à chaque période de 90 jours. Tous les mots de passe viennent à échéance après 90 jours et ne peuvent pas être réutilisés. Le système demande aux utilisateurs de changer leurs mots de passe 15 jours avant la date d échéance établie. Les mots de passe changés ne peuvent pas être changés de nouveau dans les cinq jours suivants. Un utilisateur peut restaurer son code d utilisateur/mot de passe après 91 à 150 jours s il répond correctement à sa question d authentification. Après trois tentatives ratées de répondre à la question d authentification, le code d utilisateur est désactivé. Après 150 jours

5 d inactivité, un code d utilisateur est automatiquement désactivé. Si un code d utilisateur est désactivé, l administrateur doit communiquer avec TransUnion pour le faire réinitialiser. D autres questions? Veuillez consulter les exemplaires en ligne du Guide de l utilisateur et du Guide de l administrateur. Vous pouvez aussi appeler le service à la clientèle au Nous sommes à votre disposition de 7 h à 20 h, heure de l Est.

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