L entreprise numérique est désormais une réalité

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "L entreprise numérique est désormais une réalité"

Transcription

1 L entreprise numérique est désormais une réalité 5 éléments clés pour transformer votre entreprise et acquérir vitesse, flexibilité et innovation Le monde des affaires est en pleine révolution. Les attentes des clients et partenaires n ont jamais été aussi élevées et désormais, la concurrence n est plus locale, mais mondiale. Parallèlement, la technologie a pris une place prépondérante aussi bien dans l entreprise que dans nos vies quotidiennes. Appareils mobiles, Internet des Objets (IdO), services Cloud, communautés de partenaires et attentes des employés exercent ainsi une pression considérable sur les organisations qui doivent s adapter rapidement pour éviter de sérieux risques opérationnels, financiers et de sécurité. Le terme «entreprise numérique» n est pas nouveau et a pris différentes significations au fil du temps. Aujourd hui, l expression désigne le plus souvent un écosystème d entreprise émergent qui régira bientôt les modalités des échanges commerciaux. Peu importe donc la façon dont les individus et les organisations ont considéré l entreprise numérique par le passé, une mise au point s impose. Aujourd hui, avec l explosion des smartphones, tablettes, appareils portables, objets connectés et applications B2B et B2C, la capacité d une entreprise à interagir en temps réel avec ses consommateurs et partenaires commerciaux de façon individuelle et directe n est pas seulement infinie, elle est surtout devenue essentielle. L évolution rapide des technologies numériques a un impact considérable sur les entreprises, leur croissance, leur développement et la concurrence qui s exerce entre elles. Face à la réalité de l entreprise numérique, les organisations qui ne parviendront pas à franchir le cap et vite, font face à un échec. Vitesse, flexibilité et innovation : les impératifs de l entreprise numérique Etre une entreprise numérique, qu est-ce que cela signifie? Une entreprise numérique est une entreprise agile qui peut s adapter de façon rapide aux évolutions des besoins des clients, de la réglementation et du marché. Elle peut ainsi proposer des produits et 1

2 services innovants pour tout, partout et à tout moment. Néanmoins, une telle évolution ne se fait pas au coup par coup. Il ne suffit pas de concevoir un nouveau site Web et de développer une application mobile. Pour devenir une entreprise numérique agile et innovante, il faut repenser l ensemble de son architecture informatique et de ses processus métier. Transformation informatique : traditionnellement, le service informatique vise avant tout à garantir stabilité et sécurité. Désormais, il doit faire de l agilité sa priorité numéro 1. Pourquoi? Parce que les applications métier numériques : doivent être intégrées à grande échelle, pas uniquement avec les applications et serveurs back-end, mais aussi avec les solutions mobiles et l IdO ; nécessitent un accès en temps réel aux données pour offrir des fonctionnalités adaptatives reposant sur l intelligence situationnelle ; offrent souvent une valeur ajoutée et assurent une différentiation grâce à des données et services que vous ne possédez pas et que vous ne pouvez pas contrôler ; ont tendance à être «jetables» ou éphémères, ce qui suppose une structure de coût adaptée à cette contrainte. Transformation des processus métier : s il reste indispensable de gagner en productivité au niveau des processus métier pour proposer plus rapidement des biens et/ou services moins coûteux (principal objectif des entreprises classiques), cela n est pas suffisant. Les processus métier modernes doivent être plus flexibles et réactifs pour permettre à l organisation d anticiper les demandes clients et d y répondre immédiatement, d établir de solides relations numériques qui renforcent la fidélité des clients et stimulent les ventes, et de s emparer des opportunités que les entreprises classiques ne peuvent saisir. En un mot, les organisations qui n adopteront pas le changement rateront des opportunités et perdront leur avantage compétitif. A l ère de l entreprise numérique, vitesse, flexibilité et innovation sont de mise. Entreprise classique Entreprise numérique Solutions technologiques Projets supplémentaires Solutions parfaitement intégrées Objectifs de projet Vitesse et réduction des coûts Flexibilité et innovation Orientation de l entreprise Efficacité organisationnelle Réactivité client 2

3 Le service informatique doit être le moteur stratégique de cette transformation numérique Compte tenu de la révolution actuelle, tout statu quo est source d insuffisance ou d obsolescence. Le service informatique ne peut donc plus se contenter de simplement faire de la gestion et de soutenir l innovation. Ainsi, le service et les décisionnaires informatiques d aujourd hui doivent devenir une force stratégique qui encourage et défend l innovation. Selon un récent rapport de Forrester Research, Inc. 1, si 74 % des responsables décisionnaires affirment que leur entreprise a une stratégie numérique, «seulement 19 % pensent que celle-ci dispose des technologies appropriées pour appliquer efficacement cette stratégie». Cela montre bien qu au lieu d adopter le concept d entreprise numérique, de nombreuses organisations se reposent sur une approche au coup par coup. Elles créent des environnements isolés qui résolvent des problèmes spécifiques ou développent des applications ponctuelles qui manquent de flexibilité et de réactivité pour répondre aux demandes des clients et partenaires. A titre d exemple, on peut citer les classiques applications pour smartphone «version 1.0» qui ne répondent pas aux attentes des clients et récoltent des notes catastrophiques sur les réseaux sociaux. Sans stratégie, tous les efforts sont vains et peuvent même nuire à la fidélité et à la satisfaction des clients et partenaires. C est d ailleurs souvent le cas, puisqu une étude révèle que 22 % des applications mobiles ne sont utilisées qu une seule fois. 2 Pour résumer, les processus métier et infrastructures technologiques existants de la plupart des organisations ne sont pas à même de soutenir une stratégie numérique. En tant que DSI ou RSSI, vous devez être source d inspiration en plus d assumer vos fonctions traditionnelles. Vous devez créer non seulement une architecture IT adaptée aux besoins de l entreprise numérique mais également proposer des conseils stratégiques aux divisions pour les aider à définir, développer et déployer des applications métier numériques innovantes. Pour véritablement transformer votre entreprise, vous devez : 1. utiliser des outils numériques pour réinventer l expérience client et la façon dont vous proposez vos produits et services ; 2. concevoir une infrastructure informatique pour atteindre l excellence opérationnelle numérique ; 3. gouverner les flux de données au sein de l entreprise et de votre communauté de partenaires pour soutenir vos interactions B2B. 1 «The State of Digital Business 2014, Forrester Research, Inc., 27 mai 2014» 2 3

4 Toutes les entreprises ne sont pas prêtes à entreprendre une transformation si radicale. De fait, si 58 % des personnes interrogées, dans une récente étude, considéraient la gouvernance, la confidentialité et la sécurité des données comme des aspects clés d une stratégie d intégration, 71 % d entre elles indiquaient aussi que cette dernière n était pas alignée sur les cadres et politiques de gouvernance et de sécurité des données. 3 L entreprise numérique est désormais une réalité et il n y a donc plus de temps à perdre : il faut définir une stratégie et initier la transition. 5 éléments clés pour une stratégie de transformation numérique réussie Dans le domaine du numérique, il est difficile d offrir une expérience client inégalée et d atteindre l excellence opérationnelle. Pour cela, vous devez vous appuyer sur une infrastructure et une gouvernance des flux de données qui assurent à votre entreprise cohérence, organisation et maîtrise, tout en offrant une flexibilité et des capacités d innovation optimales. Chez Axway, nous pensons que la réussite d une stratégie de transformation numérique dépend de 5 éléments décisifs : 1. Intégration et gestion d API (API) : intégrez les services Cloud, solutions mobiles et applications d entreprise pour protéger votre organisation et soutenir son développement à l heure de l économie numérique et découvrez de nouveaux canaux en créant et en exposant en toute sécurité des API pour les systèmes back-end existants. 2. Gestion des transferts de fichiers (MFT) : sécurisez et gérez les transferts de fichiers pour garantir la conformité réglementaire et respecter les accords sur les niveaux de service en interne et en externe. 3. Gestion de communautés EDI et B2B (B2B) : améliorez l efficacité et les performances opérationnelles en actualisant votre infrastructure B2B et EDI. 4. Visibilité / Intelligence opérationnelle (OI) : suivez, contrôlez, mesurez et améliorez les flux de données qui soutiennent vos processus métier. 5. Plate-forme hybride (Cloud et sur site) : tirez parti des deux approches : profitez de l innovation et des économies offertes par le Cloud, tout en bénéficiant d une sécurité et d une conformité garanties grâce à l environnement sur site. Axway 5 Suite regroupe ces 5 éléments et permet aux entreprises de gouverner le flux de données qui soutient l entreprise numérique. 3 Source : Ovum, The Imperative for Effective Data Flow Governance in Response to Security, Risk Mitigation and Compliance Requirements, un livre blanc sponsorisé par Axway de Saurabh Sharma, Senior Analyst, Octobre

5 Axway 5 Suite : la solution pour gouverner les flux de données Workflow-based Framework d applications Application Framework reposant sur un workflow Portail Persona-based d UI reposant sur UI les Portal rôles Dashboard/Reports Tableaux de bord / Rapports CUSTOMIZABLE Administration DELEGATED déléguée personnalisable ADMINISTRATION Gestion de communautés Partner/ Community / Management partenaires API Management Gestion d API Data Gestion Flow Management des flux de données Visibilité Visibility & et Analytics outils d analyse Sécurité, Edge gestion Security, des IAM politiques & Policy et Management IAM Couche UNIFIED de GOVERNANCE gouvernance LAYER unifiée Intégration Enterprise d entreprise Integration API Intégration Integration d API B2B Intégration Integration B2B Gestion Managed des transferts File Transfer de fichiers COMPREHENSIVE Plate-forme d intégration INTEGRATION complète FOUNDATION Cette solution allie une plate-forme d intégration complète, une couche de gouvernance unifiée et des services d administration délégués personnalisables. Ainsi, vous pouvez prendre le virage du numérique en intégrant, sécurisant, gérant et mesurant l ensemble des flux de données qui soutiennent les interactions métier, au sein de votre entreprise, mais également avec vos clients et communautés de partenaires, via le Cloud, les appareils mobiles et l Internet des Objets. Voici quatre cas d utilisation métier qui mettent en avant l approche adoptée par Axway pour aider diverses entreprises du monde entier à réussir leur transformation numérique, en se rapprochant de leurs clients et en travaillant plus intelligemment avec leurs partenaires. Essent : Mise en œuvre d une stratégie Axway API First pour accélérer le déploiement d applications et renforcer la satisfaction client «Je pense qu il est essentiel de gouverner les flux de données, non seulement du point de vue de la gestion des risques et de la détection des fraudes, mais aussi pour optimiser la qualité des services et l expérience utilisateur. Le client est la priorité.» Menno Abbink, architecte d entreprise sénior, bureau du DSI, Essent 5

6 Essent, leader de la production d énergie durable, fait confiance à Axway 5 Suite pour fournir ses services numériques à ses partenaires, clients et employés, ainsi qu au grand public. Ainsi, ses deux millions de clients peuvent gérer leurs contrats en ligne via un portail en libre-service reposant sur Axway API Management. Grâce à l automatisation des processus, il n est plus nécessaire de développer du code spécifique pour ouvrir les services Web aux utilisateurs externes et les API Web sous-jacentes peuvent être réutilisées si nécessaire pour d autres applications. Quatre applications mobiles disponibles via l App Store et Google Play utilisent Axway API Management pour sécuriser l accès aux systèmes client back-end. Axway API Integration fait office de couche API sous-jacente pour plusieurs plates-formes (API Web et applications mobiles) et plusieurs types de communications utilisateurs (B2B et B2C). L amélioration de la flexibilité permet de transformer rapidement les initiatives marketing en campagnes ciblées et de lancer en un rien de temps de nouvelles applications sur le marché. Ainsi, Essent peut se distinguer de la concurrence. Lisez l étude de cas dans son intégralité : UTi Worldwide : Mise en œuvre d un centre d excellence B2B international reposant sur Axway 5 Suite pour renforcer les relations et optimiser les performances métier «Auparavant, c était le client qui nous avertissait en cas de problème. Ainsi, notre processus n était pas très efficace et l expérience client n était pas satisfaisante. Axway Sentinel assure la gouvernance des flux de données et nous permet de gérer nos données B2B, de maîtriser nos opérations et de donner plus de pouvoir à nos employés.» Theresa Gosko, directrice informatique, UTi Worldwide UTi Worldwide, fournisseur de solutions et services de chaîne d approvisionnement innovants et intégrés avec une capitalisation de 5 milliards de dollars, utilise Axway 5 Suite pour centraliser les activités B2B via un centre d excellence international qui limite les coûts de traitement et offre plus de valeur ajoutée à ses clients. L entreprise dispose ainsi d une vue unique et complète des processus B2B de 245 centres logistiques répartis dans 59 pays. Les utilisateurs n ont donc plus besoin du service informatique pour suivre un bon de commande spécifique à chaque étape de son cycle de vie (passage du statut de la commande à celui d avis d expédition détaillé [ASN], puis de facture) et savoir s il a été reçu ou non par le client. 6

7 Les employés peuvent contrôler la situation à tout moment en surveillant les indicateurs de performance clés dans divers pays et régions. De plus, grâce aux alertes et aux règles métier, ils sont informés de façon proactive quand un événement inattendu se produit. Lisez l étude de cas dans son intégralité : Bank of the West : Création d offres innovantes de gestion de la trésorerie grâce à Axway 5 Suite «La plate-forme Axway 5 Suite nous a permis de fournir un certain nombre de services par l intermédiaire d une solution unique. Nous disposons des ressources nécessaires afin de concrétiser nos projets, et de découvrir de nouvelles manières d aider nos clients à être plus efficaces. Nous entretenons une excellente relation avec Axway, et nous espérons bien qu elle se poursuivra à l avenir.» Omar Loya, directeur du groupe de produits CTP, VP, Bank of the West Avec 700 agences, Bank of the West est l une des plus grandes banques régionales américaines. Elle s appuie sur Axway 5 Suite pour proposer de nouveaux services innovants, qui répondent aux besoins des clients existants tout en attirant de nouveaux clients commerciaux. Le système regroupe des instructions de paiement, des informations bancaires et des communications entre le client et la banque pour les comptes créditeurs et débiteurs et le reporting, limitant ainsi automatiquement les communications via un portail. La banque peut définir et configurer des règles métier pour demander à la plate-forme de transférer des données entre le client et la banque. Elle peut aussi indiquer au système comment vérifier, authentifier, valider et transformer les données financières critiques de grande valeur, tout en garantissant leur visibilité. Axway 5 Suite relie la banque aux solutions ERP de ses clients, qui gèrent les transactions telles que les expéditions, la facturation et les paiements. Ainsi, les clients de la banque peuvent traiter automatiquement les paiements électroniques et réconcilier les informations reçues via le logiciel B2B. Si d autres banques se contentent de proposer ces services à leurs plus grands clients, Bank of the West permet désormais aux entreprises de taille moyenne de bénéficier de cette technologie. Lisez l étude de cas dans son intégralité : 7

8 Varner Retail AS : Une référence dont le succès repose sur l innovation dans le domaine des achats, de la logistique et des paiements «Maintenant que les interactions avec nos partenaires sont entièrement automatisées, nos processus sont plus flexibles. Ainsi, nous sommes en mesure de nous développer et de préparer notre future expansion.» Ole Martin Holt-Jacobsen, responsable des applications métier, Varner Retail AS Varner, l un des principaux distributeurs du marché de la mode en Europe du Nord, s appuie sur Axway 5 Suite pour gérer les interactions complexes entre les intervenants internes et les partenaires externes, tels que les fournisseurs, les prestataires de services logistiques ou de transport et les institutions financières. Les interactions numériques automatisées avec les partenaires ont grandement amélioré l efficacité des processus d achat, de logistique et de paiement sur plus de sites, pour un total de plus de 1,3 milliard de dollars de ventes. Il est essentiel pour Varner de disposer d un système qui automatise et intègre la distribution physique de ses marchandises, tout en facilitant le processus de gestion des commandes afin de soutenir le développement de l entreprise. La gouvernance des flux de données garantit la ponctualité des processus métier critiques. Lisez l étude de cas dans son intégralité : Etes-vous prêt à transformer votre entreprise et acquérir vitesse, flexibilité et innovation? Axway peut vous aider. L ère du numérique a bouleversé les écosystèmes existants et a multiplié les nouveaux besoins en matière d intégration Cloud et mobile, et d intégration des Smart Objects, des réseaux sociaux et des big data. Pour vous adapter à l ère du numérique et développer vos activités, vous devez pouvoir intégrer, sécuriser, gérer et mesurer tous vos flux de données (anciens et nouveaux) qui soutiennent vos processus et interactions métier, au sein de votre entreprise et au-delà de votre pare-feu Axway 5 Suite vous offre des solutions dédiées aux entreprises qui vous aident à atteindre ces objectifs. Vous souhaitez vous lancer? Contactez-nous! En savoir plus sur Axway 5 Suite Axway. All rights reserved. FLYER_DIGITAL_BUSINESS_AXW_022315

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved.

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. Qui sommes-nous? Chiffres clé Expertises Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft Références 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. 1 Avanade en quelques chiffres Plus de 25 000 collaborateurs

Plus en détail

Libérez votre intuition

Libérez votre intuition Présentation de Qlik Sense Libérez votre intuition Qlik Sense est une application nouvelle génération de visualisation de données en libre-service qui permet à chacun de créer facilement des visualisations

Plus en détail

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

Baromètre des investissements numériques en France

Baromètre des investissements numériques en France Baromètre des investissements numériques en France Novembre 2015 Objectifs Baromètre des investissements numériques en France avec pour objectifs : de suivre l évolution de l opinion des responsables informatique

Plus en détail

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG)

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Contact entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Tel: +41 415 520 504 Email: sales@onlogis.com Visibilité et controle sur vos opérations, n importe où et à tout moment... Onlogis

Plus en détail

Solution PLM pour la vente au détail de PTC

Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM de PTC pour la vente au détail Dans les délais. À la mode. Dans le budget. La solution PLM de PTC pour la vente au détail transforme la manière

Plus en détail

Guide pratique des solutions d automatisation des processus métier Avril 2014

Guide pratique des solutions d automatisation des processus métier Avril 2014 Guide pratique des solutions d automatisation des processus métier Avril 2014 Kemsley Design Limited Kemsley Design Limited www.kemsleydesign.com www.column2.com www.kemsleydesign.com www.column2.com Présentation

Plus en détail

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Août 2013 Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance PROFIL CLIENT Secteur: Société de services informatiques Société: Lexmark Effectifs: 12,000

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE. Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT?

CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE. Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT? CONCEPTION D APPLICATIONS METIERS SUR MESURE Comment concilier autonomie des utilisateurs & gouvernance IT? S adapter ou périr : la pérennité des entreprises dépend plus que jamais de leur capacité à évoluer

Plus en détail

d e l a s s urance g r â ce a u «C u s t omer

d e l a s s urance g r â ce a u «C u s t omer Siège mondial : 5 Speen Street Framingham, MA 01701 États-Unis P.508.620.5533 F.508.988.6761 www.idc-fi.com Créer de la valeur dans le secteur d e l a s s urance g r â ce a u «C u s t omer Analytics» L

Plus en détail

Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV

Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV Concevoir un avenir pour votre entreprise est pour vous un investissement de tous les jours. Grâce à Microsoft Dynamics NAV, donnez vie à vos projets.

Plus en détail

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBALISATION ET TRANSFORMATION RH UNE RÉPONSE FACE À L EXIGENCE DE PERFORMANCE ET DE COMPÉTITIVITÉ La globalisation des entreprises, accélérée par

Plus en détail

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Customer success story Juillet 2015 Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Profil Client Secteur : Services informatiques Société : Lexmark Effectifs : 12 000 Chiffre

Plus en détail

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise)

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Développer la communication et le travail collaboratif pour mieux servir le citoyen Thomas Coustenoble

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

Secteur Finance - Assurance

Secteur Finance - Assurance Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur

Plus en détail

Partie I Organisations, management et systèmes d information... 1

Partie I Organisations, management et systèmes d information... 1 Liste des cas d entreprise............................................................ Liste des figures..................................................................... Liste des tableaux...................................................................

Plus en détail

LeaderSHIP BPM TIBCO iprocess Suite The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management Suites, Q1 2006 www.tibco.com TIBCO Software Inc

LeaderSHIP BPM TIBCO iprocess Suite The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management Suites, Q1 2006 www.tibco.com TIBCO Software Inc TIBCO PM iprocess Suite «TIBCO est le seul fournisseur capable de prendre en charge l éventail complet des processus orientés systèmes et humains.» The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management

Plus en détail

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services.

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Solutions de Service Management Guide d achat Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Aujourd hui, toutes

Plus en détail

LE BIG DATA. TRANSFORME LE BUSINESS Solution EMC Big Data

LE BIG DATA. TRANSFORME LE BUSINESS Solution EMC Big Data LE BIG DATA Solution EMC Big Data TRANSITION VERS LE BIG DATA En tirant profit du Big Data pour améliorer leur stratégie et son exécution, les entreprises se démarquent de la concurrence. La solution EMC

Plus en détail

GÉNÉRER DE LA VALEUR ET ATTEINDRE DES RÉSULTATS AVEC LES MANAGED SERVICES

GÉNÉRER DE LA VALEUR ET ATTEINDRE DES RÉSULTATS AVEC LES MANAGED SERVICES UN GUIDE ESSENTIEL : GÉNÉRER DE LA VALEUR ET ATTEINDRE DES RÉSULTATS AVEC LES MANAGED SERVICES Vue d ensemble Dans presque tous les secteurs des services de santé aux services financiers de l industrie

Plus en détail

Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web

Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web Comment maximiser le ROI de la chaîne logistique Web Pourquoi une gestion Lean et unifiée du cloud, des performances Web et des analytiques favorise la croissance des entreprises. 1 La chaîne logistique

Plus en détail

ITSM - Gestion des Services informatiques

ITSM - Gestion des Services informatiques Chapitre 1 - COMPRENDRE LE MARCHÉ ITSM - Gestion des Services informatiques Copyright 2011 CXP. 1 ITSM - Gestion des Services informatiques L'étude a été réalisée par : Dalila Souiah OBJECTIF DU DOCUMENT.

Plus en détail

IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances

IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances Gérer ses processus métier et bénéficier d une visibilité totale avec une plateforme de BPM unique IBM Software 2 IBM Business Process

Plus en détail

De Zéro à 100... Construire des expériences digitales uniques toujours à la pointe du web avec Acquia Cloud Site Factory

De Zéro à 100... Construire des expériences digitales uniques toujours à la pointe du web avec Acquia Cloud Site Factory De Zéro à 100... Construire des expériences digitales uniques toujours à la pointe du web avec Acquia Cloud Site Factory De Zéro à 100... Construire des expériences digitales uniques toujours à la pointe

Plus en détail

Financial Insurance Management Corp.

Financial Insurance Management Corp. Financial Insurance Management Corp. Augmenter le taux de renouvellement grâce à une solution mobile fournie en tout juste trois mois Les faits Le besoin FIMC souhaitait offrir une meilleure valeur ajoutée

Plus en détail

Êtes-vous prêt à devenir un assureur connecté? Quand l'internet des objets (IoT) change les règles du jeu de l assurance

Êtes-vous prêt à devenir un assureur connecté? Quand l'internet des objets (IoT) change les règles du jeu de l assurance Êtes-vous prêt à devenir un assureur connecté? Quand l'internet des objets (IoT) change les règles du jeu de l assurance * Les objets connectés révolutionnent notre mode de vie et deviennent le moteur

Plus en détail

Rapidité, économies et sécurité accrues : comment améliorer la souplesse, le coût total de possession (TCO) et la sécurité grâce à une planification

Rapidité, économies et sécurité accrues : comment améliorer la souplesse, le coût total de possession (TCO) et la sécurité grâce à une planification Rapidité, économies et sécurité accrues : comment améliorer la souplesse, le coût total de possession (TCO) et la sécurité grâce à une planification des tâches sans agent Livre blanc rédigé pour BMC Software

Plus en détail

LA PLATEFORME DE FIDÉLISATION ET DE CARTES-CADEAUX À SAVEUR AMÉLIORÉE

LA PLATEFORME DE FIDÉLISATION ET DE CARTES-CADEAUX À SAVEUR AMÉLIORÉE LA PLATEFORME DE FIDÉLISATION ET DE CARTES-CADEAUX À SAVEUR AMÉLIORÉE Programmes de fidélisation : vous faites les règles Une solution entièrement configurable rend l expérience de fidélisation plus facile

Plus en détail

TRADE. Yourcegid Trade Y2

TRADE. Yourcegid Trade Y2 TRADE Yourcegid Trade Y2 1800 Clients négociants plus de + de 10 langues + de 40 pays plus de 200 DE collaborateurs et experts Un réseau performant : 200 PRès de Distributeurs certifiés Parce que votre

Plus en détail

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique IBM Global Services Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique Supply Chain Management Services Supply Chain Mananagement Services Votre entreprise peut-elle s adapter au

Plus en détail

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM LIVRE BLANC L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM Une situation optimale pour la force de vente et pour le marketing LIVRE BLANC OPTIMISATION DU MARKETING 2 A PROPOS Au cours des dernières années,

Plus en détail

Entreprises Nationales - Internationales - Assurances - Prestataires de services BPO

Entreprises Nationales - Internationales - Assurances - Prestataires de services BPO Entreprises Nationales - Internationales - Assurances - Prestataires de services BPO Connectez toutes vos applications Pilotez vos processus métiers POUR UNE CIRCULATION COHERENTE,CONTINUE ET COLLABORATIVE

Plus en détail

Visez l excellence digitale

Visez l excellence digitale Visez l excellence digitale Repensez vos possibilités applicatives grâce à la redéfinition des modes de travail d Avanade. Applications : le nouvel eldorado de la compétitivité La consumérisation de l

Plus en détail

Guide destiné aux architectes d applications concernant l intégration des API pour ESB et SOA

Guide destiné aux architectes d applications concernant l intégration des API pour ESB et SOA Guide destiné aux architectes d applications concernant l intégration des API pour ESB et SOA Le nouvel impératif numérique Si certains se font tout juste à l idée, vous, vous avez déjà bien conscience

Plus en détail

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée CUSTOMER SUCCESS STORY Mars 2014 AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée PROFIL CLIENT Secteur: Industrie manufacturière Société: AT&S Effectifs: 7 500 personnes

Plus en détail

LA TRANSFORMATION DIGITALE. La transformation métier à l ère digitale : Enjeux et Opportunités du DSI

LA TRANSFORMATION DIGITALE. La transformation métier à l ère digitale : Enjeux et Opportunités du DSI LA TRANSFORMATION DIGITALE La transformation métier à l ère digitale : Enjeux et Opportunités du DSI VOUS AIDER À PILOTER LA TRANSFORMATION DIGITALE Les nouvelles technologies comme le cloud computing,

Plus en détail

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité Témoignage client Optimisation de la performance et gains de productivité performances Faciliter les revues de La réputation d Imec repose sur la qualité du travail de ses scientifiques, chercheurs, ingénieurs

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

6ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France

6ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France 6ème édition du Baromètre des investissements informatiques en France Objectifs Baromètre des investissements informatiques en France avec pour objectifs : de suivre l évolution de l opinion des responsables

Plus en détail

Une collaboration complète pour les PME

Une collaboration complète pour les PME Une collaboration complète pour les PME Êtes-vous bien connecté? C est le défi dans le monde actuel, mobile et digital des affaires où les entreprises cherchent à harmoniser les communications entre employés,

Plus en détail

LES ARCHITECTURES ORIENTÉES SERVICES

LES ARCHITECTURES ORIENTÉES SERVICES Pourquoi WebSphere La complexité des affaires exerce une forte pression sur l IT : Challenges Globalisation Pressions de la compétition Erosion de la fidélité des clients Complexité de la chaine logistique

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

Le cloud conçu pour votre organisation.

Le cloud conçu pour votre organisation. Le cloud conçu pour votre organisation. C est le Cloud Microsoft. Chaque organisation est unique. De la santé à la grande distribution, de l industrie à la finance - il n y a pas deux organisations qui

Plus en détail

Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique

Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique Extraits d analyses publiées par MARKESS International Emmanuelle Olivié-Paul epaul@markess.com

Plus en détail

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Présentation de la solution SAP SAP Afaria, édition cloud Objectifs Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Un faible investissement à forte rentabilité Objectifs Un

Plus en détail

LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE. Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager

LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE. Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Santé publique Smart grids Smart buildings

Plus en détail

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement

Plus en détail

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus

La plateforme Cloud Supply Chain. Présentation de GT Nexus La plateforme Cloud Supply Chain Présentation de GT Nexus Une idée simple mais très efficace Les entreprises gagnantes fonctionneront en réseau A l avenir, les entreprises les plus performantes n opèreront

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager dédiée aux managers et à leurs équipes pour le management

Plus en détail

les étapes cruciales pour une intégration réussie ;

les étapes cruciales pour une intégration réussie ; Quand vous pensez «CRM», pensez- vous d'abord (et souvent seulement) à une solution Par exemple, certaines entreprises utilisent la CRM pour la gestion des ventes et/ou pour mener des campagnes marketing

Plus en détail

Banque Accord redonne de l agilité à son système d information avec l aide de MEGA

Banque Accord redonne de l agilité à son système d information avec l aide de MEGA redonne de l agilité à son système d information avec l aide de MEGA À propos de Banque Accord : Filiale financière du groupe Auchan Seule banque française détenue à 100% par un distributeur 3 activités

Plus en détail

eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires

eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires TIME WINDOW DRIVEN REPORTING POUR DES ANALYSES ET DES RAPPORTS COMPLETS ET EXACTS, À TEMPS TOUT LE TEMPS www.secondfloor.com eframe pour optimiser

Plus en détail

Sommaire. L univers des consommateurs : Quatre modèles inspirés de la nature

Sommaire. L univers des consommateurs : Quatre modèles inspirés de la nature Sommaire V S o m m a i r e Préface 1 Introduction 3 Un monde gouverné par le consommateur 4 Le paradoxe d un monde gouverné par le consommateur 7 L adaptabilité, c est la clé! 8 Partie I L univers des

Plus en détail

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne.

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne. LE CRM À L ÈRE DU CLIENT façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne ebook 1 SOMMAIRE Résumé analytique Mieux aligner les ventes et le marketing

Plus en détail

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS?

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? Les offres de Cloud public se sont multipliées et le Cloud privé se généralise. Désormais, toute la question est de savoir

Plus en détail

La plus-value de la mobilité en entreprise

La plus-value de la mobilité en entreprise La plus-value de la mobilité en entreprise $ La mobilité a pris le dessus en entreprise. Avec des employés voulant travailler à toute heure, tout endroit et à partir de n importe quel appareil et avec

Plus en détail

LIVRE BLANC ENJEUX DES APPLICATIONS DE GESTION EN MODE SAAS

LIVRE BLANC ENJEUX DES APPLICATIONS DE GESTION EN MODE SAAS LIVRE BLANC ENJEUX DES APPLICATIONS DE GESTION EN MODE SAAS SOMMAIRE I. Pourquoi héberger ses applications de gestion?... 3 a. La disponibilité b. Actualisations du logiciel c. Simplicité d. Coût II. SaaS

Plus en détail

Lumesse Avis d expert. Agile Learning Etes-vous prêt au changement?

Lumesse Avis d expert. Agile Learning Etes-vous prêt au changement? Lumesse Avis d expert Agile Learning Etes-vous prêt au changement? Dans l univers sans cesse mouvant de la Gestion des Talents, nous observons un nouveau changement fondamental en matière de développement

Plus en détail

Sites multiples. Problèmes multiples. Une opportunité unique.

Sites multiples. Problèmes multiples. Une opportunité unique. Sites multiples. Problèmes multiples. Une opportunité unique. Par David Aponovich, Senior Director of Digital Experience, Acquia Table des matières Introduction 3 Comment déterminer si votre business souffre

Plus en détail

Secteur Sociétés de Services

Secteur Sociétés de Services Secteur Sociétés de Services isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur tertiaire Selon l'insee, le marché des

Plus en détail

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82

Présentation Etude Multi Clients Sponsorisée 2015. Camille Marchand, Account Manager c.marchand@pac-online.com 07 63 23 01 82 La transformation numérique des banques : Un levier d innovation pour les banques traditionnelles et en ligne qui souhaitent répondre aux nouveaux enjeux de leurs clients. Présentation Etude Multi Clients

Plus en détail

CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0

CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0 FICHE PRODUIT CA Mainframe Chorus for Security and Compliance CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0 Simplifiez et rationalisez vos tâches de gestion de la sécurité et la

Plus en détail

Automatiser le Software-Defined Data Center avec vcloud Automation Center

Automatiser le Software-Defined Data Center avec vcloud Automation Center Automatiser le Software-Defined Data Center avec vcloud Automation Center 5 Juin 2014 2014 VMware Inc. All rights reserved. CONFIDENTIAL 2 Impact de l accélération du rythme de l entreprise DEMANDES CONSEQUENCES

Plus en détail

Solution de gestion des journaux pour le Big Data

Solution de gestion des journaux pour le Big Data Solution de gestion des journaux pour le Big Data PLATE-FORME ÉVOLUTIVE D INFORMATIONS SUR LES JOURNAUX POUR LA SÉCURITÉ, LA CONFORMITÉ ET LES OPÉRATIONS INFORMATIQUES Plus de 1 300 entreprises de secteurs

Plus en détail

SPÉCIAL INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ET MÉDICALE DEVENEZ UN PRO DE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS

SPÉCIAL INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ET MÉDICALE DEVENEZ UN PRO DE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS SPÉCIAL INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ET MÉDICALE DEVENEZ UN PRO DE LA GESTION DES COMMANDES CLIENTS SOMMAIRE A qui s adresse ce kit?...3 Introduction sur le traitement des commandes...4 Challenges...5 Solution

Plus en détail

Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management

Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management Présentation de la solution SAP SAP Content Management for by OpenText Objectifs Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management Assurez la conformité du contenu

Plus en détail

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE Comment choisir un CRM qui répondra à toutes les attentes de vos commerciaux www.aptean..fr LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE

Plus en détail

Sibelco garantit la performance applicative de ses applications critiques tout en maîtrisant ses coûts

Sibelco garantit la performance applicative de ses applications critiques tout en maîtrisant ses coûts TÉMOIGNAGE CLIENT Sibelco garantit la performance applicative de ses applications critiques tout en maîtrisant ses coûts Sibelco Europe a déployé le service Smart Application Assurance d Ipanema managée

Plus en détail

FRH RESSOURCES HUMAINES

FRH RESSOURCES HUMAINES FRH RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines FRH : Paie et administration du personnel Congés et absences Gestion des talents/gpec : formation, compétences et entretiens Planification, optimisation

Plus en détail

PRÉSENTE SES SERVEURS L ESPACE LE PLUS INNOVANT POUR FAIRE TRAVAILLER VOS DONNÉES EN TEMPS RÉEL

PRÉSENTE SES SERVEURS L ESPACE LE PLUS INNOVANT POUR FAIRE TRAVAILLER VOS DONNÉES EN TEMPS RÉEL PRÉSENTE SES SERVEURS L ESPACE LE PLUS INNOVANT POUR FAIRE TRAVAILLER VOS DONNÉES EN TEMPS RÉEL La solution simple et efficace aux 3 défis majeurs de la direction informatique. Des bénéfices concrets,

Plus en détail

Puissantes applications pour l entreprise. Pensées pour les utilisateurs. Conçues pour le changement.

Puissantes applications pour l entreprise. Pensées pour les utilisateurs. Conçues pour le changement. Plateforme, applications et développement d applications Les applications Onit conçues pour votre entreprise appli /apli/ nom Informatique, familier 1. Une application, généralement un petit programme

Plus en détail

IBM Tivoli Identity Manager

IBM Tivoli Identity Manager Automatise la gestion du cycle de vie des identités IBM Tivoli Identity Manager Points forts Gérer l accès aux systèmes hérités et e-business Un moteur de dimensionnement intégré pour automatiser la Permet

Plus en détail

Découverte et investigation des menaces avancées INFRASTRUCTURE

Découverte et investigation des menaces avancées INFRASTRUCTURE Découverte et investigation des menaces avancées INFRASTRUCTURE AVANTAGES CLÉS Infrastructure RSA Security Analytics Collecte distribuée grâce à une architecture modulaire Solution basée sur les métadonnées

Plus en détail

Cinq raisons d aller encore plus loin avec votre environnement de virtualisation

Cinq raisons d aller encore plus loin avec votre environnement de virtualisation Cinq raisons d aller encore plus loin avec votre environnement de virtualisation Selon une étude, l ajout de puissantes fonctions de gestion améliorerait de 20 à 40 % les mesures de performances clés.

Plus en détail

Mise en œuvre. Gestion de projet et conduite du changement. Denis MEINGAN Gilles BALMISSE. Préface de Alain CROZIER, Président de Microsoft France

Mise en œuvre. Gestion de projet et conduite du changement. Denis MEINGAN Gilles BALMISSE. Préface de Alain CROZIER, Président de Microsoft France Mise en œuvre d Office 365 Gestion de projet et conduite du changement Préface de Alain CROZIER, Président de Microsoft France Denis MEINGAN Gilles BALMISSE Table des matières 1 Préface Avant-propos Partie

Plus en détail

Les tendances mondiales du commerce électronique et l'impact de la plateforme ecommerce sur votre activité

Les tendances mondiales du commerce électronique et l'impact de la plateforme ecommerce sur votre activité September 2, 2014 Les tendances mondiales du commerce électronique et l'impact de la plateforme ecommerce sur votre activité Thomas Husson, VP and Principal Analyst, Forrester Research Sebastian Selhorst,

Plus en détail

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire

Plus en détail

Brand IBM Collaboration Solutions. Positionnement & Perspectives CAMSS

Brand IBM Collaboration Solutions. Positionnement & Perspectives CAMSS Brand IBM Collaboration Solutions Positionnement & Perspectives CAMSS Agenda Le Social Business Les perspectives La concurrence 2014 IBM Corporation 2 Il y a une dizaine d années, l e-commerce a changé

Plus en détail

Le Cloud Computing, levier de votre transformation digitale

Le Cloud Computing, levier de votre transformation digitale Le Cloud Computing, levier de votre transformation digitale Le Cloud transforme tout en service Le Cloud permet de répondre aux enjeux technologiques de votre organisation avec un maximum de flexibilité,

Plus en détail

«Incident and Escalation Management

«Incident and Escalation Management Fiche Solution Incident and Escalation Management (Gestion des incidents et des escalades) «Je pense que l ensemble de nos collaborateurs conviendront que nos délais de résolution d incident et nos performances

Plus en détail

Faites des affaires en toute sécurité Nous vous couvrons.

Faites des affaires en toute sécurité Nous vous couvrons. Faites des affaires en toute sécurité Nous vous couvrons. Le progrès implique toujours des risques Frederick B. Wilcox Qu est-ce qui vous empêche de dormir? La peur de ne pas être payé? L accès au financement

Plus en détail

Secteur Recherche Santé

Secteur Recherche Santé Secteur Recherche Santé isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur de la santé Selon l INSEE, le secteur de la

Plus en détail

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple cenitspin Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple CONFIGURE YOUR PLM STANDARD www.cenit.com/fr/cenitspin Tout à portée de main grâce au PLM Desktop.

Plus en détail

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents

Plus en détail

EH Intelligence by Sidetrade. Maîtriser le risque sur le bout des doigts

EH Intelligence by Sidetrade. Maîtriser le risque sur le bout des doigts EH Intelligence Maîtriser le risque sur le bout des doigts «Avec EH Intelligence, nous bénéficions d une visibilité en temps réel des indicateurs de suivi du poste client, ce qui améliore considérablement

Plus en détail

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises BROCHURE SOLUTION Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises Sur un marché aussi compétitif que celui des Petites et Moyennes Entreprises, le temps et l efficacité sont deux valeurs prioritaires

Plus en détail

La biométrie au cœur des solutions globales

La biométrie au cœur des solutions globales www.thalesgroup.com GESTION D IDENTITÉ SÉCURISÉE La biométrie au cœur des solutions globales Risques et solutions Explosion de la mobilité des personnes et des échanges de données, croissance des flux

Plus en détail

(epc) Conformité avec les Global Trade

(epc) Conformité avec les Global Trade Des solutions de gestion des informations produit Pour vous aider à atteindre vos objectifs métier IBM WebSphere Product Center Points forts Offre une solution globale de gestion des informations produit

Plus en détail

Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients

Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients FICHE DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients we can est un portefeuille de solutions de gestion mûres

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager, dédiée aux managers et à leurs équipes pour le

Plus en détail

Les sites splendides ont un secret... Agence Web & Marketing

Les sites splendides ont un secret... Agence Web & Marketing Les sites splendides ont un secret... Agence Web & Marketing Culture de l innovation digitale. Depuis 2008, notre agence web est spécialisée dans la communication et les stratégies digitales. Notre mission

Plus en détail

Le DSI du futur Rapport d'étude

Le DSI du futur Rapport d'étude Le DSI du futur Rapport d'étude Devenir un catalyseur du changement Partagez ce rapport d'étude Le DSI du futur : Devenir un catalyseur du changement Tandis que la plupart des DSI s accordent à dire que

Plus en détail

Nous vous aidons à nourrir les. relations qui nourrissent votre succès.

Nous vous aidons à nourrir les. relations qui nourrissent votre succès. Nous vous aidons à nourrir les relations qui nourrissent votre succès. 101000101010100010101101000101011010001010110101010101010101 010010100010101011010001010110100010101101000101010101010101 00100101000101000101011010001010110100010101001011011010100

Plus en détail

L INNOVATION AU POINT D ENCAISSEMENT

L INNOVATION AU POINT D ENCAISSEMENT L INNOVATION AU POINT D ENCAISSEMENT Une vision avant-gardiste Depuis trois décennies, VeriFone est le leader mondial en matière de technologies de paiement. Précurseur et chef de file du secteur, VeriFone

Plus en détail

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains! Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Living Your

Plus en détail

Human Relationship Management

Human Relationship Management Human Relationship Management LE MONDE CHANGE, LES ENTREPRISES AUSSI. Les transformations permanentes issues de la révolution digitale modifient profondément les Business Models des entreprises. Menaces

Plus en détail