La fracture digitale se résorbe: 10% de ménages en plus sur la toile

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1 DIRECTION GÉNÉRALE STATISTIQUE ET INFORMATION ÉCONOMIQUE COMMUNIQUE DE PRESSE 29 octobre 2007 La fracture digitale se résorbe: 1 de ménages en plus sur la toile 67% des ménages belges possèdent un ou plusieurs PC; 6 des ménages belges ont une connexion Internet contre 5 en 2005; En 2007, ce sont surtout les familles monoparentales qui se sont équipées d un PC et d une connexion Internet La banque en ligne gagne en popularité passant de 46% à 52% d utilisateurs; Les principaux biens et services commandés sur Internet sont les voyages ou les séjours de vacance ainsi que les tickets d événements; Les utilisateurs les plus avancés de l ordinateur et de l Internet résident en premier lieu dans la Région de Bruxelles-Capitale, puis en Wallonie et enfin en Flandre; Les compétences en TIC sont principalement acquises par autoapprentissage et avec l aide d autres personnes. Telles sont les tendances qui ressortent des résultats de l enquête TIC réalisée au deuxième trimestre 2007 par la Direction générale Statistique et Information économique (SPF Economie) sur base d un échantillon représentatif auprès de plus de Belges

2 DISPONIBILITE D UN PC ET DE L INTERNET DANS LES MENAGES BELGES En 2007, 67% des ménages belges (comptant au moins une personne âgée entre 16 et 74 ans) disposent d un ou de plusieurs PC. En 2006, ce chiffre n était encore que de 57%. L Internet aussi est sur une courbe ascendante en Cette année, 6 des ménages belges ont une connexion Internet alors que cet indicateur n atteignait que 54% en 2006 et 5 en En 2007, ce sont surtout les familles monoparentales qui se sont équipées d un PC et d une connexion Internet. Tout comme les années précédentes, la connexion à large bande est particulièrement populaire en Belgique. Les modes de connexion lents (ligne téléphonique, wap, gprs, ) disparaissent peu à peu. L ADSL est leader du marché dans toutes les régions mais l Internet via le câble est particulièrement répandu en Flandre. Disponibilité d'un ordinateur selon type de ménage un adulte sans famille monoparentale deux adultes sans deux adultes avec Trois adultes ou plus sans Trois adultes ou plus avec Sur les 4 de ménages qui n ont pas accès à l Internet, la moitié ne le jugent pas utile ou ne souhaitent pas l avoir. Ce pourcentage est resté quasi identique par rapport à % avancent comme raison qu ils ont accès à l Internet ailleurs. Trois quarts de ces ménages n y ont pas accès pour des raisons financières ou par manque de compétences TIC. 3 25% 2 15% 1 5% tous les ménages Motifs de ne pas avoir à domicile d'accès à l'internet ménages sans ménages avec Accès ailleurs Internet indésirable Internet pas nécessaire Indésirable/pas nécessaire Matériel trop cher Frais connection élevés Manque de compétence Handicap physique Vie privée ou securité Autre raison - 2 -

3 UTILISATION DE L ORDINATEUR L utilisation de l ordinateur au sein de la population belge (individus de 16 à 74 ans) est passée de 67% au premier trimestre 2006 à 7 au premier trimestre Logiquement, le nombre d individus qui n ont encore jamais utilisé un ordinateur recule même si les personnes à faible niveau d instruction, les personnes âgées, les chômeurs et les inactifs (hors étudiants) sont largement représentés dans ce groupe. Le domicile et le lieu de travail sont les principaux endroits où l on utilise l ordinateur. Utilisation d'un ordinateur pendant ces trois derniers mois selon âge ans ans ans ans ans ans UTILISATION DE L INTERNET 67% de la population belge a surfé sur Internet au cours du premier trimestre 2007, contre 58% en 2005 et 62% en Ici aussi, on voit la fracture digitale se résorber peu à peu. Tout comme pour l utilisation de l ordinateur, les personnes à faible niveau d instruction, les personnes âgées, les chômeurs et les inactifs (hors étudiants) restent cependant fortement représentés parmi la population belge qui n a encore jamais utilisé l Internet. Utilisation de l'internet pendant ces trois derniers mois selon niveau d'instruction élevé moyen faible - 3 -

4 Utilisation de l'internet pendant ces trois derniers mois selon position sociale étudiant salarié indépendant sans emploi inactif COMMERCE ELECTRONIQUE La banque en ligne connaît à nouveau une forte progression: de 46% des utilisateurs Internet en 2006 à 52% en Cette hausse se sentir quasi partout. Remarquons que les chiffres ne révèlent quasi aucune différence entre les régions. Environ un Belge sur cinq qui a un jour utilisé l Internet déclare avoir commandé des biens ou des services via l Internet au cours du premier trimestre Il s agit principalement de voyages ou de séjours de vacance ainsi que de tickets pour des événements. On ne relève pas de différences notables entre les hommes et les femmes. Les femmes vont davantage chercher des informations sur la santé que les hommes qui, eux, sont plutôt adeptes du téléchargement de programmes, du téléphone en ligne et de la lecture en ligne de journaux et de magazines hommes Activités effectuées à l'internet selon sexe Envoyer ou recevoir des messages électroniques Téléphoner via l'internet/vidéoconférences Autres ('chat', 'clavardage' etc.) femmes Trouver des informations sur des biens et des services Utiliser des services se rapportant aux voyages Écouter des radios Web / regarder la télévision Web Jouer à des jeux, télécharger de la musique, des jeux Télécharger des logiciels Lire ou télécharger des journaux ou revues en ligne Chercher du travail, poser sa candidature à un emploi Recherche d'informations concernant la santé Rechercher d'autres informations ou services - 4 -

5 APPRENTISSAGE EN LIGNE ET COMPETENCES NUMERIQUES Les cours d informatique obtiennent les mêmes résultats qu en Parmi les Belges qui ont déjà utilisé un ordinateur, un sur deux déclare avoir suivi un cours d informatique, mais pour la moitié d entre eux, ce cours remonte à plus de trois ans. La principale raison avancée pour ne pas avoir suivi de cours est le de déjà disposer de compétences numériques suffisantes. Le coût, l offre et le degré de difficulté ne constituent certainement pas des obstacles à suivre un cours d informatique. De même, entre 2006 et 2007, c est le statu quo en ce qui concerne les différentes connaissances informatiques. Parmi les nouveautés, nous apprenons que 21% des Belges qui ont un jour utilisé un ordinateur ont aussi déjà connecté un ordinateur à un réseau et que 25% d entre eux ont déjà identifié et résolu des problèmes informatiques. Parmi les Belges qui ont un jour utilisé un ordinateur, 3 sont des utilisateurs confirmés (qui ont exécuté cinq à six tâches informatiques différentes). En 2007, nous constatons cependant une légère progression des compétences Internet par rapport à 2006, principalement en ce qui concerne l envoi d s, le dialogue en ligne et le téléphone en ligne. 27% des Belges qui ont un jour utilisé l Internet sont parvenus à aller chercher un programme sur l Internet et à l installer, 36% sont capables de protéger l ordinateur contre les virus, les adware et les spyware et 1 gèrent leur propre weblog ou blog. Parmi les Belges qui ont un jour utilisé un ordinateur, 7% sont des utilisateurs avancés (qui ont exécuté cinq à six tâches différentes sur Internet) Degré de l'habilité à utiliser un ordinateur et l'internet selon sexe Un ou deux tâches informatiques Trois ou quatre tâches informatiques Cinq ou six tâches informatiques Un ou deux tâches Internet Trois ou quatre tâches Internet Cinq ou six tâches Internet hommes femmes - 5 -

6 Les utilisateurs les plus avancés de l ordinateur et de l Internet résident en premier lieu dans la Région de Bruxelles-Capitale, puis en Wallonie et enfin en Flandre. 4 Degré de l'habilité à utiliser un ordinateur selon région 35% 3 25% 2 15% 1 Un ou deux tâches informatiques Trois ou quatre tâches informatiques Cinq ou six tâches informatiques 5% Bruxelles Flandre Wallonie Degré de l'habilité à utiliser l'internet selon région Un ou deux tâches Internet Trois ou quatre tâches Internet Cinq ou six tâches Internet 2 1 Bruxelles Flandre Wallonie - 6 -

7 En 2007 plus qu auparavant, l autoapprentissage (la pratique) ou l apprentissage sur le tas avec l aide d autres personnes (collègues ou amis) sont les principaux modes d acquisition des connaissances en TIC. L enseignement et la formation sont aussi importants mais maintiennent le statu quo par rapport à Enfin, il apparaît que seulement la moitié des Belges non pensionnés estiment disposer de connaissances informatiques suffisantes pour se lancer dans un nouveau travail ou un travail différent Manière d'apprendre les activités liées aux TIC selon âge À l'école (ou à l'université) Cours pour adultes (non à l'initiative de l'employeur) Formation professionnelle (demande de l'employeur) Auto-apprentissage, cédéroms Auto-apprentissage (en forgeant qu'on devient forgeron) Aide de collègues, de membres de la famille, d'amis D'une autre manière EXPLICATIONS TECHNIQUES La Direction Générale Statistique et Information Économique du SPF Économie a mené au cours du deuxième trimestre de 2007 une enquête auprès de personnes, âgées de 16 à 74 ans. Quasi tous les répondants ont été soumis à une interview individuelle sur base d un questionnaire standardisé. Les personnes de la catégorie d âge ans pouvaient être interviewées par téléphone. L enquête est utilisée pour établir des indicateurs sur la société de l information dans le cadre d un règlement européen. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact avec M. Freddy Verkruyssen (tél. 02/ , courriel freddy.verkruyssen@economie.fgov.be). MENTION DE LA SOURCE SPF Économie Direction générale Statistique et Information économique. MATERIEL COMPLEMENTAIRE Sur vous trouverez les résultats de la publication plus exhaustive consacrée aux statistiques sur les TIC. Des tableaux de données plus détaillés sont également disponibles sous format Excel