18/04/2016 8,5% 30 % 2,4%

Transcription

1 8,5% 30 % 2,4% 1

2 Internet Mobile Big Data 2

3 Internet Des Objets Repensez son business model 3

4 Voir grand Commencer petit 4

5 5

6 Stratégie Web Domaine des Hautes Fagnes Introduction Qui sommes-nous? Que faisons-nous? 6

7 Plusieurs canaux de communication: Site internet Facebook et réseaux sociaux ings Plateformes «Smartphone» et «tablette» Bons cadeaux Site internet Information du client en temps réel Optimalisation du site et référencement via Localisy Qu est-ce que le référencement Référencement naturel Référencement payant But du référencement 7

8 Facebook et réseaux sociaux Objectif : accroître la visibilité Stratégie : Mise en place d actions exclusives Outils : Publicités payantes Critères cibles: âge, région, hobbys, Content Marketing fans Domaine des Hautes Fagnes: premier hôtel a avoir une page Facebook Coûts LinkedIn B to B Twitter Pinterest Youtube Instagram Etc Autres réseaux sociaux 8

9 Interactivité ings Plateforme «Smartphone» et «Tablette» Bons cadeaux En ligne (via site internet) Partenaire «Localisy» Objectifs de la stratégie Web Augmentation de notre taux de fréquentation Augmentation de notre pourcentage de réservations en direct 9

10 Quelques chiffres 2011 Clientèle directe: 29,91% du CA 2012 Clientèle directe: 35,92% du CA 2013 Clientèle directe: 38,25% du CA 2014 Clientèle directe: 40,65% du CA 2015 Clientèle directe: 42,12% du CA Croissance globale du CA ,00 % 1er trimester ,00 % Pourcentage du CA Facebook : 10 % du CA global 10

11 Conclusion Merci pour votre attention! 11

12 Tournée Digitale Liège La digitalisation de la relation avec le comptable externe 12

13 Présentation de Michel BUDO Sc Sprl Active depuis 1990 Vente et entretien de matériel de jardinage 3 employés Avant la facture électronique : Facturation avec un logiciel basic Suivi de paiement manuel, fastidieux vu le nombre de factures émises Rappels de paiement, idem Impression chaque mois de toutes les factures afin de les transmettre au comptable Très lourd administrativement 13

14 Après l utilisation de la facture électronique Sur les conseils de mon comptable J ai opté pour un logiciel + simple et surtout avec un véritable outil de gestion Rapidité et facilité d utilisation Visibilité au quotidien sur notre trésorerie grâce à la réconciliation automatique des paiements et des factures Rappels de paiements automatisés Transfert des données automatiques chez mon comptable Changements observés Situation de trésorerie optimalisée avec visibilité quotidienne automatique Facturation électronique avec tous ses avantages, rapide et efficace Meilleur suivi des rappels de paiement, moins de lourdeur administrative Mon comptable à accès aux données en permanence 14

15 Présentation de la Fiduciaire Compta Orban Constituée depuis 1997 IPCF 2 bureaux : Verviers et Jodoigne 2 associés, 2 employés et 1 stagiaire Impact de l utilisation d un logiciel de facturation par mon client Avant - Réception des documents du client souvent tardivement - Traitement et encodage manuels - situation du client souvent à retardement dû à l encodage des financiers après la période TVA 15

16 Impact de l utilisation d un logiciel de facturation par mon client Après - Réception des documents du client journalière - Traitement et encodage automatique ou semi-automatique - Délai + court et meilleure proactivité, meilleurs liens avec le client Documents mis à disposition Factures de ventes Factures d achats Extraits bancaires Devis Accès au logiciel (Koalaboox) en permanence 16

17 Avant Transmission des documents - Format Papier Après Au format du logiciel comptable pour les ventes, CODA et notes de frais Au format Pdf pour les achats Evolution de mon métier Un renforcement de la relation comptable/client Travail de vérification Situation + régulière Conseil et aide à l entrepreneur, notre métier 17

18 Stratégie, plateforme et marque Benoît Hucq Directeur général. Agence du Numérique Tournée digitale. Liège 14/4/

19 3 idées majeures une stratégie pour définir les objectifs et garantir la cohérence des politiques liées au numérique en Wallonie. Intégrée dans le Plan Marshall 4.0 Digital Wallonia = lettre de course des navires. une plateforme pour assurer la convergence des acteurs, la diffusion des initiatives et le déploiement des services opérationnels. Digital Wallonia = port d attache des navires. une marque pour incarner la Wallonie numérique, fédérer les initiatives et agir comme un catalyseur pour la transformation numérique de la région. Digital Wallonia = pavillon des navires. 37 Un processus innovant et participatif De mars à juillet 2015, plus de 240 propositions via un site participatif et plus de 200 personnes représentant 140 organismes ou entreprises, réunies dans 13 groupes de travail thématiques. Assises du Numérique Sur base des assises, avec le support de Roland Berger, le Conseil du Numérique, présidé par Pierre Rion, a remis une proposition de plan numérique au Ministre du Numérique le 18/09/2015. Conseil du Numérique Processus bottom up et collaboratif pour la conception, l adoption et la mise en oeuvre. Déploiement Stratégie numérique A partir de janvier 2016, mise en œuvre progressive des mesures, identification des acteurs concernés, définition des partenariats, allocation des budgets, mise en œuvre de la plateforme, communication sur la marque, Gouvernement wallon Adoption par le Gouvernement wallon le 10/12/2015 de «Digital Wallonia. Stratégie numérique de la Wallonie». Adoption des premières mesures

20 1 stratégie // 5 thèmes structurants Le redéploiement de l économie wallonne passe par une augmentation forte et rapide de l intensité numérique des entreprises. Economie par le numérique Un secteur du numérique fort et une recherche pointue, susceptibles de capter et maintenir la valeur du numérique sur le territoire. Compétences et emploi Territoire intelligent et connecté Secteur du numérique Les Wallons acteurs de la transformation numérique par l acquisition des compétences technologiques et l adoption des comportements entrepreneuriaux. Facteur de compétitivité, connecté au THD et intelligent, le territoire offre un accès illimité aux usages numériques et agit comme catalyseur du développement industriel et économique. Services publics Une génération nouvelle de services publics, ouverts et transparents, exemples et vecteurs de la transformation numérique. 39 > 500 millions d euros sur 4 ans 40 20

21 Objectif stratégique 1.1. Engager un programme de croissance pour les entreprises du secteur. Plateforme. Mise en oeuvre de la plateforme et de sa gouvernance collaborative (Clusters TIC & TWIST, MIC, Cetic, Multitel, AWEX, centres de compétence,...). Cartographie dynamique et analytique des écosystèmes numériques. W.IN.G by Digital Wallonia. Fonds géré par la SRIW pour le financement des startups numériques. Digital Wallonia Hub. Stratégie globale pour la recherche et l innovation dans le secteur du numérique. Décision de Principe Plus d infos : 41 Objectif stratégique 1.2. Développer la dimension internationale du secteur numérique. Année du numérique pour l export. Le secteur prioritaire choisi par l AWEX en 2016 est celui du numérique. Ce choix se concrétise par l organisation de 25 actions de promotion et de prospection internationales dans ce domaine, soit plus du double des années précédentes Plus d infos :

22 Objectif stratégique 2.1. Organiser la transformation numérique de l économie et des entreprises Commerce connecté. Le projet «Commerce Connecté» a pour objectif d aider les commerçants wallons de proximité à répondre efficacement aux défis auxquels ils sont confrontés (sensibilisation et diagnostic de maturité). Sensibilisation du secteur de la construction aux enjeux du numérique (ex.: BIM) Structuration du secteur de l e-commerce. Plus d infos : 43 Objectif stratégique 3.1. Accélérer la digitalisation et l ouverture des services publics. Open Data. Accélération de l ouverture des données publiques : nouveaux datasets (géo-portail, IWEPS, différentes villes et communes, ). Open Data Officer pour la Wallonie. Décret pour la transcription de la directive PSI. data.digitalwallonia.be Innovation publique. Exemple du hackathon Citizens of Wallonia, dédié aux villes intelligentes. Plus d infos :

23 Objectif stratégique 4.2. Favoriser les usages numériques de pointe sur tout le territoire wallon. Lancement d une dynamique de «Smart Region». Implique d abord les 5 principales villes wallonnes. Ouverture et cohérence Smart Energy Smart Health Smart Living Smart Mobility Grandes entreprises Entreprises PME Startups Smart Economy Référents Smart Région Core Team Smartcities des 5 grandes villes Villes «intermédiaires» Plus d infos : 45 Objectif stratégique 5.1. Doter les écoles en équipements et infrastructures de pointe. Appels à projets «école numérique». Plus de 300 écoles lauréates dans le cadre de 3 appels à projets. Nouvel appel à projets en préparation. Coding à l école. Initiatives dans des écoles pilotes via différents partenaires ou acteurs spécialisés. Plus d infos :

24 La plateforme: une vitrine de la Wallonie numérique Informations officielles et administratives (BCE). Rôles (fondateur, ). Etc. Entité(s) juridique(s) Vision Data. Organisation par tags. Interconnexions illimitées. Personnes physiques (rôles, réseaux sociaux, ). Mail. Web. Adresses (rôles). Etc. > 1300 profils Secteur wallon du numérique Contact(s) Profils Contexte(s) Réseaux sociaux. Presse. Affiliations. Missions et événements. Etc. Activité(s) numérique(s) Produits et services du secteur du Numérique. E-commerce. Etc. > 250 profils Cartographiés sur des missions ou événements Grappes & écosystèmes Big Data, IoT, smarticities, missions AWEX, clusters, > 850 profils Secteur wallon de l e-commerce

25 Une marque pour la Wallonie numérique Wallonia identifie la région et l ambition politique Wallonie.be identifie le pays au niveau international International Une marque forte et fédératrice comme un amplificateur de la transformation numérique de la Wallonie. Marque Numérique Digital identifie le secteur du numérique et la volonté de transformer la Wallonie Nom de domaine L URL identifie le site Web, lieu de référence et de visibilité du numérique en Wallonie Logique parallèle à des initiatives comme 49 Agence du Numérique facebook.com/digitalwallonia Avenue Prince de Liège, 133 B-5000 Namur +32 (0) Benoît Hucq benoit.hucq@aei.be 50 25

26 Booster l'internet à Liège Thierry Geerts Directeur Google Belgique 26

27 Nous ne sommes qu'à l'aube de l'internet Google confidential Infotelligence L innovation commence ici 27

28 L'e-commerce, une activité mondiale Nos entreprises peuvent atteindre aujourd hui 3 milliards de consommateurs en un seul clic Publicités Enchère et score selon la qualité Recherche Résultats de recherche naturelle Résultats de la recherche naturelle 28

29 le paradoxe de l'internet en Belgique Les gens sont beaucoup plus connectés que les entreprises La Belgique a un retard à rattraper Dépenses publicitaires en ligne en Belgique Dépenses Google indexées IMPORT 60% Nationales (Belgique) 40% Les acteurs étrangers de l'e-commerce investissent massivement en Belgique. Les Pays-Bas et la France sont les principaux importateurs d e-commerce en Belgique. 29

30 Programmes de formation et partenaires Votre entreprise en ligne Connaître votre entreprise et vos clients Attirer plus de visiteurs vers votre site web (Médias payants) Formations en collaboration avec BNP Paribas Fortis & des Google Partners certifiés. 17 mai, Liège 31 mai, Liège 9 juin, Liège Plus d'informations et inscriptions sur g.co/moteurdecroissance Attirer plus de visiteurs vers votre site web (Médias non payants) Exporter grâce au digital Reporting 14 juin, Liège 21 juin, Liège 28 juin, Liège Devenez un expert en seulement 10 minutes par jour! En complément des 6 sessions de formation, Google met à disposition plus de 90 tutoriels gratuit! Démarrez votre diagnostic et formation sur g.co/atelierdigitalbe 30

31 Booster votre entreprise grâce à internet Les entreprises actives en ligne : se développent plus rapidement exportent plus travaillent plus efficacement 31