Cover heading. La configuration système requise pour. Maximizer CRM 12 Summer Les éditions Entreprise et Groupe. Cover introduction

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1 La configuration système requise pour Cover heading Maximizer CRM 12 Summer 2013 Cover introduction Les éditions Entreprise et Groupe Une implantation type de Maximizer requiert un serveur et au moins un poste de travail. Les exigences d équipement et de logiciels de chaque type d installation de Maximizer sont répertoriées dans le tableau qui suit. Veuillez visiter le site Internet de Maximizer au pour les plus récentes mises à jour de cette information. Veuillez remarquer que ce tableau indique les exigences minimales requises pour Maximizer. Votre système d opération peut contenir plusieurs composantes plus performantes que demandé, tels que la vitesse de processeur et la capacité de la mémoire vive (RAM). Veuillez vous référer à la documentation concernant votre système d opération spécifique.

2 Le logiciel facilite le travail dans un environnement où tout se déroule rapidement. Tout le personnel de l entreprise peut savoir ce qui se passe et qui s occupe de quoi. Graham Inskip, Directeur général, Graham Lloyd Ltd Sauvez encore plus de temps qu avant, et obtenez un accès encore plus complet à votre système CRM avec Maximizer CRM 12 Summer Édition Entreprise Édition Entreprise Vitesse de processeur minimale Mémoire RAM disponible Espace disque disponible Format de disque dur Résolution vidéo minimale Système d opération Logiciel de base de données Services de rapports Système de courriel Navigateur Internet Logiciel sur le serveur où les composants de Maximizer pour Microsoft IIS sont installés Serveur 1.6 GHz (minimum) 3 GHz ou plus rapide 4 GB 3 GB (minimum) 10 GB ou plus Poste de travail 1.0 GHz (minimum) 2.0 GHz ou plus rapide 1 GB (minimum) 2 GB (minimum pour Windows Vista ou Windows 7) 4 GB ou plus 5 GB ou plus Nous recommandons d installer Maximizer sur un disque formaté en système de fichier NTFS. Si vous désirez installer Maximizer sur un système de fichier FAT32, convertissez le lecteur en système de fichier NTFS. Pour en savoir davantage sur l installation de Maximizer sur un système de fichier FAT32, visitez la base de connaissances de Maximizer au Microsoft Windows 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2 ou 2012 (les éditions 32-bit et 64- bit mises à jour avec le plus récent service pack). Windows RT n est pas pris en charge Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2, 2012 (mis à jour avec le plus récent service pack) Serveur de services de rapport SQL avec SQL Server 2008 R2 Service Pack 1 ou plus récent, SQL Server 2008 R2 Service Pack 1 ou SQL Server bit MAPI- ou VIM-compliant, SMTP (Service de courriel), SMTP et IMAP (accès Web) Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 Mozilla Firefox 17.0 et plus récent pour Windows et Apple Mac Microsoft Internet Information Server 6.0 (Windows Server 2003 et 2003 R2), 7.0 (Windows Server 2008), 7.5 (Windows Server 2008 R2), 8.0 (Windows Server 2012) Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, 8, 8RT Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2 ou 2012 (les éditions 32-bit et 64-bit mises à jour avec le plus récent service pack). Windows RT n est pas pris en charge 32-bit MAPI ou VIM-compliant Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 Mozilla Firefox 17.0 et plus récent pour Windows et Apple Mac 1. Recommend that a separate SSRS instance be created for Maximizer CRM Reporting Services

3 Surveillez les métriques de ventes et d opportunités pour gérer plus efficacement et déclencher les prochaines étapes du processus de manière continue. Édition Groupe Vitesse de processeur minimale Mémoire RAM disponible Serveur 1.6 GHz (minimum) 3 GHz ou plus rapide 4 GB Poste de travail 1.0 GHz (minimum) 2.0 GHz ou plus rapide 1 GB (minimum) 2 GB (minimum pour Windows Vista ou Windows 7 ) 4 GB ou plus Édition Groupe Espace disque disponible Format de disque dur Résolution vidéo minimale Système d opération Services de rapports Système de courriel Navigateur Internet Logiciel sur le serveur où les composants de Maximizer pour Microsoft IIS sont installés 3 GB (minimum) 10 GB ou plus 5 GB ou plus Nous recommandons d installer Maximizer sur un disque formaté en système de fichier NTFS. Si vous désirez installer Maximizer sur un système de fichier FAT32, convertissez le lecteur en système de fichier NTFS. Pour en savoir davantage sur l installation de Maximizer sur un système de fichier FAT32, visitez la base de connaissances de Maximizer au SQL ne devrait pas être installé sur un disque dur compressé. Microsoft Windows 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2 or 2012 (éditions 32-bit et 64-bit), Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 8 (éditions 32-bit et 64-bit) Serveur de services de rapport SQL avec SQL Server 2008 R2 Service Pack 1 ou plus récent, SQL Server 2008 R2 Service Pack 1 ou SQL Server bit MAPI- ou VIM-compliant, SMTP (Service de courriel), SMTP et IMAP (accès Web) Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 Mozilla Firefox 17.0 et plus récent pour Windows et Apple Mac Microsoft Internet Information Server 6.0 (Windows Server 2003 et 2003 R2), 7.0 (Windows Server 2008), 7.5 (Windows Server 2008 R2), 8.0 (Windows Server 2012) Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, 8, 8RT Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2 ou 2012 (éditions 32-bit et 64-bit mises à jour avec le plus récent service pack) 32-bit MAPI ou VIM-compliant Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 Mozilla Firefox 17.0 et plus récent pour Windows et Apple Mac Remarques : Microsoft Windows XP Home, XP Media Centre, Vista Home/ Home Premium, et Windows 7 Home Premium ne sont pas pris en charge dans un environnement réseau qui requiert l ouverture de session à un domaine. Veuillez vous référer à la documentation de Microsoft pour savoir comment configurer un réseau à l intérieur d un environnement de groupe de travail. Les composants de Maximizer pour les services d information sur Internet de Microsoft ne sont pas pris en charge sur les postes fonctionnant sur Windows XP, Windows Vista, ou Windows 7. Parce que l accès Web (les composants de Maximizer pour Microsoft IIS) peut devoir gérer un plus grand nombre d opérations, puisque le nombre de clients possédant un accès Web augmente, nous recommandons d installer l accès Web sur un serveur possédant un système biprocesseur ou quadricoeur et davantage de RAM que l exigence minimale. De plus, nous recommandons aux clients qui planifient un déploiement de l accès Web sur un serveur qui recevra potentiellement des demandes excédant 4 Gb sur la mémoire vivre, de déployer sur un système d opération de 64-bit.

4 Maximizer n a pas les limitations qu ont d autres logiciels du genre. Il est très flexible parce les modules peuvent être ajoutés et changés... Notre entreprise ne pourrait plus fonctionner sans lui. Gerwin Eersen, Directeur général, Gflex Inspirez une fidélisation acharnée de la clientèle en faisant un suivi, en transmettant aux plus hauts échelons, en résolvant et en réassignant les incidents, et ce, sans effort, pour offrir aux clients une expérience prédominante. La configuration système requise pour MaxExchange Le serveur de synchronisation MaxExchange MaxExchange Vitesse de processeur minimale Mémoire RAM disponible Espace disque disponible Format de disque dur Système d opération 1.6 GHz 3 GHz ou plus rapide 4 GB ratio de 4 sur 1 de mémoire virtuelle sur la mémoire principale 4 GB (minimum) 6 à 8 Gb MaxExchange à distance 1.0 GHz (minimum) 2.0 GHz ou plus rapide 1 GB (minimum) 2 GB ratio de 4 sur 1 de mémoire virtuelle sur la mémoire principale 4 to 6 GB Nous recommandons d installer Maximizer sur un disque formaté en système de fichier NTFS. Si vous désirez installer Maximizer sur un système de fichier FAT32, convertissez le lecteur en système de fichier NTFS. Pour en savoir davantage sur l installation de Maximizer sur un système de fichier FAT32, visitez la base de connaissances de Maximizer au Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, 8, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2 ou 2012 (les éditions 32-bit et 64-bit mises à jour avec le plus récent service pack) Remarques : Parce que le serveur MaxExchange et les serveurs distants peuvent devoir gérer un grand nombre d opérations (c.-à d. une synchronisation étendue des carnets d adresses avec de nombreux distants), nous recommandons d installer le logiciel de serveur sur un ordinateur possédant un plus puissant processeur, plus de mémoire RAM et plus d espace de disque dur que l exigence minimale. 2013, Maximizer Software.

5 Créez vos propres indicateurs de performance personnalisés sur les tableaux de bord de Maximizer CRM, pour obtenir une vue d ensemble instantanée de ce qui est vraiment important pour votre entreprise. La configuration système requise pour MaxSync sur Microsoft Exchange Maximizer CRM 12 (postes de travail et serveur) Vitesse de processeur : 1.0 GHz (minimum); 1.6 GHz ou plus rapide RAM : 2 Gb (minimum); 4 Gb Espace disque disponible : 2 Gb (minimum); 5 Gb Système d opération : Microsoft Windows XP2, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2 ou 2012 (mises à jour avec le plus récent service pack) Système de courriel : Outlook 2003, 2007 Microsoft Exchange Server 2003, 2007, Remarques : MaxSync pour Microsoft Exchange n est pas pris en charge dans les environnements à serveurs multiples de Microsoft Exchange. La configuration système requise pour l automatisation du déroulement des opérations fourni par KnowledgeSync Vitesse de processeur : 1.6 GHz Mémoire RAM disponible : 1.0 Gb Espace disque disponible : 140 Mb pour l installation, 70 Mb pour l application, 5 Kb maximum par événement Système d opération : Microsoft Windows 2000, 2003, XP, Vista (mis à jour avec le plus récent service pack). La configuration système requise pour MaxMobile pour BlackBerry 2 Mb d espace disponible minimum sur l appareil pour les composants de MaxMobile Les appareils BlackBerry fonctionnant avec le logiciel de BlackBerry versions 6.0 à 7.0 sont pris en charge. La configuration système requise pour le serveur de MaxMobile sans fil Maximizer CRM 12 Summer 2013 (poste de travail et serveur) Vitesse de processeur : 1.6 GHz (minimum); 3 GHz ou plus rapide RAM: 1 Gb (minimum); 2 Gb Système d opération : Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2008 R2 ou 2012 (mis à jour avec le plus récent service pack) avec le serveur d information Web de Microsoft. Microsoft Windows XP, Vista, 7, 8 (éditions 32-bit et 64-bit) avec les services d information Web de Microsoft (mis à jour avec le plus récent service pack). Maximizer CRM 12 Summer 2013 a été mis à jour pour son utilisation sur les plus récentes technologies mobiles et les plus récents navigateurs Internet. 2. Windows XP Home n est pas pris en charge dans un environnement réseau.

6 Il est difficile d imaginer comment nous pourrions faire fonctionner notre entreprise sans cet inestimable outil. Peter Hunt, Directeur, Multipix Imaging Intégrez totalement les applications de Microsoft, tels que Outlook et Word, à Maximizer CRM 12 Summer Les navigateurs de Maximizer CRM mobile Les navigateurs mobiles Les navigateurs mobiles Les navigateurs mobiles Blackberry Web Browser le système d opération des appareils mobiles Blackberry (Z10 et Q10 inclus) PlayBook (Version ou plus récente) l accès mobile de Maximizer CRM Live l accès mobile de Maximizer CRM 12 l accès mobile sans fil de Maximizer CRM 11 iii iii vii Safari ipad TM v iv iphone v iv ipod Touch v iv Navigateur Internet d Android Android vi vi Les téléphones intelligents Internet Explorer Mobile Pocket PC Navigateur Internet Nokia Symbian OS Navigateur Internet Web mobile Opera pour Les téléphones intelligents Pocket P Symbian OS Linux Blackberry mobile Pocket PC i. Nous recommandons qu une instance SSRS séparée soit créée pour les services de rapports de Maximizer CRM ii. Windows XP Home n est pas pris en charge dans un environnement réseau iii. La prise en charge est pour le Blackberry OS 6.0 et 7.0. Si vous rencontrez des problèmes reliés à l affichage de l Accès mobile en mode tablette sur votre téléphone intelligent, visitez la Base de connaissances de Maximizer pour trouver des options de solution iv. ios 3.5, 4.0 sont pris en charge v. ios 3.5, 4.0, 5.0, 6.0 sont pris en charge vi. ios Android 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 4.0 sont pris en charge vii. Windows Authentification n est pas pris en charge

7 À propos de Maximizer Software Maximizer Software édite le logiciel de gestion des relations client CRM (Customer Relationship Management) et propose des services professionnels pour répondre aux besoins, aux budgets et aux conditions d accès des entrepreneurs, des PME et des divisions de grandes entreprises. Simple, facile à utiliser et abordable, Maximizer CRM permet aux entreprises de mobiliser leurs effectifs à travers tous les accès Web, les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs de bureau. Facilement configurable pour les entreprises faisant affaires dans tous les secteurs d activité, Maximizer CRM optimise les processus de vente, renforce les initiatives marketing et améliore le service client pour, à terme, stimuler la productivité et les revenus. Avec son siège social au Canada et des bureaux et des partenaires commerciaux dans le monde entier, Maximizer Software a vendu plus d un million de licences à plus de clients depuis Les partenaires technologiques Maximizer CRM Maximizer CRM aide les petites et moyennes entreprises à optimiser leur marketing, leurs ventes et la satisfaction de leur clientèle, et à améliorer leur productivité et leur efficacité en optimisant les ressources dont elles disposent. Pourquoi Maximizer CRM? Parce qu il est simple et rapide à déployer, à utiliser et à entretenir Pour ses options d accès flexibles à travers des dispositifs Web, de bureau et portables Pour son rapport qualité-prix avec un faible coût total de propriété et des modèles d abonnement mensuel Pour l expertise de Maximizer en tant que chef de file dans le développement de CRM et ses 20 ans d expérience. Visitez pour : Essayer la dernière version du logiciel De l information à propos de CRM Des outils et des livres électroniques Des ressources et de l information sur le CRM infonuagique Un aperçu de la technologie et de ses caractéristiques Des démos en ligne et ses fonctionnalités Des livres blancs et séminaires en ligne à propos des meilleures pratiques du CRM. R-U et Eire Europe, Moyen-Orient et Inde Afrique du Sud Médias sociaux T: +44 (0) F: +44 (0) E: W: T: +44 (0) F: +44 (0) E: W: T: +27 (0) F: +44 (0) E: W: facebook.com/maximizercrm youtube.com/maximizer linkedin.com/maximizer Partout ailleurs Amérique Australie, Nouvelles-Zélandes Asie T: E: T: +61 (0) E: T: +(852) E:

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