Notes de version de. maintenance. BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. Version: 5.0 Service Pack: 4 Version de maintenance: 12

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1 BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino Version: 5.0 Service Pack: 4 Version de maintenance: 12 Notes de version de maintenance

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3 Table des matières 1 Ressources connexes Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR Installation de la version de maintenance... 6 Où installer la version de maintenance... 6 Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server Installer la version de maintenance...8 Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Problèmes résolus Problèmes connus Informations juridiques... 22

4 Ressources connexes Ressources connexes 1 Pour lire les guides suivants, rendez-vous à l'adresse Guide BlackBerry Enterprise Server - Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Informations Fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server Architecture du système Flux de travail de données Guide d'installation et de configuration de BlackBerry Enterprise Server Configuration requise Instructions d'installation Guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Configuration requise Instructions d'installation Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server Configuration et gestion du système instructions de déploiement d'un terminal BlackBerry 4

5 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 2 BlackBerry Enterprise Server Resource Kit BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 nécessite BlackBerry Enterprise Server Resource Kit version 5.0 SP4. Application de configuration BlackBerry Enterprise Server Les mises à jour de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 comprennent l'installation d'azul Zulu JRE version 7, mise à jour 79 (7u79). Stratégies informatiques Les mises à jour de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR12 comportent une nouvelle stratégie informatique : Utiliser BBM Protected. La valeur par défaut est Non. 5

6 Installation de la version de maintenance Installation de la version de maintenance 3 Où installer la version de maintenance Installez cette version de maintenance sur tout ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server et sur tout ordinateur distant hébergeant BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service, ou BlackBerry Web Desktop Manager. Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2012 Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 1. Sur l'écran Démarrage, cliquez sur le Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). 6

7 Installation de la version de maintenance Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3. Dans la liste de programmes actuellement installés, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 4. Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique. 7

8 Installation de la version de maintenance 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Installer la version de maintenance Si vous avez configuré la haute disponibilité de BlackBerry Enterprise Server pour limiter la période d'inactivité des services BlackBerry, vous pouvez installer la version de maintenance sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise Server, basculer sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise Server, puis installer la version de maintenance sur l'instance principale de BlackBerry Enterprise Server. Avant de commencer: Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server, assurez-vous d'avoir accès aux fichiers d'installation utilisés pour installer BlackBerry Enterprise Server. Les fichiers peuvent se trouver sur un CD du produit ou sur un réseau, en fonction du mode d'installation du logiciel. Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service, vérifiez que les ports de service sont synchronisés avec BlackBerry Configuration Database. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/ support pour lire l'article KB Cette version de maintenance inclut des mises à jour de BlackBerry Configuration Database. Sauvegardez BlackBerry Configuration Database pour pouvoir procéder à une restauration en cas d'échec de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. Pour plus d'informations à propos de la sauvegarde de BlackBerry Configuration Database, consultez le guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. Remarque: Il y a deux groupes d'exécutables pour la mise à jour de la prise en charge de BlackBerry OS. Un groupe sert à mettre à jour les environnements BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 et l'autre à mettre à jour la prise en charge de BlackBerry OS dans les environnements BES12. Si vous disposez d'une nouvelle installation de BES12 (et non BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 mis à niveau avec BES12), vous ne pouvez pas exécuter le programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 pour l'ajout de la prise en charge de BlackBerry OS. Si vous exécutez BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4, vous pouvez mettre à niveau cette version de maintenance avec BES Utilisez un compte de service (par exemple, BESAdmin) pour vous connecter à l'ordinateur sur lequel installer la version de maintenance. 2. Dans les services Windows, désactivez tous les services BlackBerry Enterprise Server. 3. Fermez les services Windows. 8

9 Installation de la version de maintenance 4. Téléchargez les fichiers d'installation dans un dossier de l'ordinateur. Téléchargez les fichiers d'installation depuis Assistance relative aux logiciels et aux téléchargements. 5. Naviguez jusqu'à l'emplacement des fichiers du programme d'installation. 6. Double-cliquez sur besn_upgrader_5.0.4_mr12.exe. 7. Procédez comme indiqué sur les écrans de configuration. 8. Cliquez sur Terminer. 9. Dans les services Windows, redémarrez tous les services BlackBerry Enterprise Server. Remarque: En fonction du nombre d'utilisateurs, le premier démarrage des services BlackBerry Enterprise Server peut prendre plus longtemps après une mise à niveau, car les modèles de base de données d'état doivent effectuer une actualisation unique. Si vous ajoutez un composant BlackBerry ou modifiez BlackBerry Configuration Database à l'aide du programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server Gold, vous devez réinstaller la version de maintenance selon les étapes précédentes. Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Sur l'écran Démarrage, cliquez sur le Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 5. Vérifiez que le numéro de version est BlackBerry Enterprise Server MR12 (pack 261). 9

10 Installation de la version de maintenance Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 5. Vérifiez que le numéro de version est BlackBerry Enterprise Server MR12 (pack 261). Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Ajout/suppression de programmes. 3. Dans la liste de programmes, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino. 4. Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique. 5. Vérifiez que le numéro de version est BlackBerry Enterprise Server MR12 (pack 261). 10

11 Problèmes résolus Problèmes résolus 4 Les problèmes marqués d'un astérisque (*) sont désormais corrigés dans cette version. Tous les autres problèmes ont été corrigés dans les versions de maintenance précédentes. Activation Un retard de plus de 10 minutes du processus OTAKEYGEN entraîne un état déconnecté des terminaux. Lorsque la promotion de la clé échoue, le terminal doit utiliser l'ancienne clé tandis que BlackBerry Enterprise Server utilise la nouvelle clé. Dans cet état, le terminal peut envoyer mais pas recevoir (décrypter) de paquets de BlackBerry Enterprise Server. (DT ). En cas d'échec de déplacement d'un utilisateur en l'absence d'accusé de réception de la demande de réception, l'utilisateur reste à l'état d'attente, ce qui empêche toutes les tentatives d'activation suivantes. Cet état nécessite l'intervention de l'administrateur afin de supprimer, rajouter et réactiver l'utilisateur. (DT ). BlackBerry Administration API BlackBerry Administration API n'est plus disponible après la mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI ). BlackBerry Administration Service * Le paramètre Remplacer l'emplacement des données d'organiseur ne bascule pas entre Oui et Non dans BlackBerry Administration Service. (JI ). Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10, les licences d'accès client héritées génèrent le message d'erreur suivant : «La clé de licence n'est pas valide pour BES12. Obtenez et ajoutez des licences BlackBerry OS valides pour BES12, puis supprimez cette clé de licence.» Cette situation se produit lorsque BES12 n'est pas installé. (JI ). * Les serveurs de messagerie IBM Domino ne sont pas répertoriés par ordre alphabétique dans la liste déroulante BlackBerry Administration Service des serveurs de messagerie. (JI ). En cas d'activation d'une licence d'accès client dans un environnement BES12 / BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10, le message d'erreur suivant est généré : «La clé de licence n'est pas valide pour BES12. Obtenez et ajoutez des licences BlackBerry OS valides pour BES12, puis supprimez cette clé de licence.» (JI ). 11

12 Problèmes résolus Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, la valeur du registre JVM Option 8 de BlackBerry Administration Service de AS et NCC est omise et ces services, BlackBerry Enterprise Server JVM BlackBerry Administration Service ne démarrent pas correctement. (JI ). Les évènements de réconciliation initiés par le terminal provoquent un débit lent dans des environnements à plusieurs nœuds et des environnements à grand nombre de terminaux. (JI ). Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, BlackBerry Administration Service ne répond plus pendant le démarrage parce que le tableau 'BASTimerHandles' contient une ancienne valeur dans le champ 'EJBTimerHandle'. (JI ). Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, les clés de registre des options BlackBerry Administration Service NCC JVM sont mises à jour de façon incorrecte lorsque l'utilitaire de configuration du serveur est utilisé pour mettre à jour les ports internes de BlackBerry Administration Service NCC. (JI ). Une forte utilisation du processeur se produit pendant de longues périodes sur BlackBerry Administration Service au cours de la réconciliation en raison d'une validation XML répétée des données ACP internes. (JI ) Une BlackBerry Administration Service JVM n'a plus de mémoire et devient indisponible lorsqu'une configuration logicielle contenant cinq applications est attribuée à un groupe de utilisateurs ou plus, qui sont inscrits avec au moins trois terminaux chacun ( terminaux ou plus au total). (DT ). Après la mise à jour de BlackBerry Collaboration Service de Microsoft Lync Server 2010 à Lync 2013, l'instance, le type de client de collaboration et le nom du protocole de transfert ne sont pas représentés en tant que Lync 2013 dans BlackBerry Administration Service. (DT ). Le processus de réconciliation de base de données BlackBerry Administration Service ralentit et s'arrête lorsqu'il traite certaines tâches contenant des données incorrectes. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service. Le processus de réconciliation devrait fonctionner normalement lors du traitement de ces tâches. (DT ). En cas de modification de la stratégie informatique via la console BlackBerry Administration Service, la stratégie informatique précédente est renvoyée avant l'envoi de la nouvelle stratégie informatique. (DT ). Lorsqu'un administrateur déplace un serveur de messagerie du serveur principal vers le serveur de sauvegarde, les champs Emplacement - Serveur et Emplacement - Chemin relatif de la base de données sont effacés. Cela se produit même si les valeurs Agent qui définit l'emplacement des données d'organiseur et Remplacer l'emplacement des données d'organiseur sont respectivement définies sur Administrateur uniquement et Oui pour tous les comptes d'utilisateur de BlackBerry Administration Service. (DT ). BlackBerry Administration Service ne redémarre pas après l'application de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 ou MR2 dans un environnement Windows Server (DT ). 12

13 Problèmes résolus Vous ne pouvez pas personnaliser l'affichage Gérer les utilisateurs en déplaçant des colonnes vers le côté gauche de l'affichage comme dans BlackBerry Administration Service Les colonnes sont ancrées et reviendront à leur position d'origine. (DT ). BlackBerry Administration Service ne peut pas spécifier d'adresse SRP (Server Routing Protocol) qui commence par un chiffre comme nom de domaine complet (FQDN). La méthode associée du code suppose que c'est une adresse IP et essaie de la valider comme telle. (DT ). BlackBerry Attachment Service Les PDF contenant des polices FreeType entrainent des problèmes de corruption de mémoire qui peuvent provoquer un arrêt du processus BlackBerry Attachment Service. (JI ). La journalisation ASCL n'identifie pas si un connecteur de serveur BlackBerry Attachment Service n'est pas configuré pendant le traitement des pièces jointes. (JI ). Des symboles sont manquants dans les vidages de la mémoire BlackBerry Attachment Service. Cela crée des difficultés en cas de dépannage de BlackBerry Attachment Service car les informations de sortie ne sont pas lisibles. (DT ). BlackBerry Attachment Service ne convertit pas les données de date et d'heure dans la version japonaise des feuilles de calcul Microsoft Excel. (DT ). Certains fichiers Microsoft Office créés avec LibreOffice ne peuvent pas être ouverts sur le terminal BlackBerry qui utilise la visionneuse de base. Seuls les fichiers enregistrés dans les formats de fichier Microsoft Excel , 2007 et XP ou Microsoft PowerPoint , 2007 et XP s'ouvrent sur le terminal BlackBerry. Normalement, tous les fichiers Microsoft Office créés avec LibreOffice doivent s'ouvrir sur le terminal BlackBerry. (DT ). Sur le terminal BlackBerry, dans la Visionneuse de base de Microsoft Excel, les nombres négatifs pour le format de séparateur de milliers activé s'affichent de façon incorrecte. Les parenthèses «()» devraient s'afficher autour de ces nombres négatifs. (DT ). BlackBerry Collaboration Service * Au cours du démarrage, BlackBerry Collaboration Service ne termine pas le processus de validation de la certification sur un Windows Server exécutant un système d'exploitation qui n'est pas en anglais. (JI ). Lorsque BlackBerry Collaboration Service fait face à une absence de messages de pulsation entre lui-même et le connecteur OCS, ce dernier est redémarré, mais aucun message n'est traité et la fonctionnalité Enterprise IM est perdue après un redémarrage de BlackBerry Collaboration Service. (DT ). Sur les instances de BlackBerry Enterprise Server configurées pour la haute disponibilité, l'instance de BlackBerry Collaboration Service qui utilise Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010 ne démarre pas lorsque Le pool du serveur de messagerie instantanée est équilibré est défini sur Oui. Le couple à haute 13

14 Problèmes résolus disponibilité crée des doublons d'entrées de Service approuvé (TSE) dans Microsoft Active Directory pour le pool de serveur de messagerie instantanée équilibré. (DT ). BlackBerry Dispatcher Si aucun BlackBerry Messaging Agentn'est connecté à BlackBerry Dispatcher lors de la diffusion d'une alerte de mode de basculement (pendant un basculement), la fonction qui gère la diffusion renvoie une erreur, ce qui empêche BlackBerry Dispatcher de se mettre à jour comme il se doit. En cas d'échec du basculement suivant, BlackBerry Dispatcher ne tentera pas de diffuser une alerte de mode de basculement aux BlackBerry Messaging Agent. (DT ). Un serveur à haute disponibilité configuré pour le basculement automatique est signalé comme n'étant pas intègre lorsqu'une connexion au port 5096 a été établie puis abandonnée. (DT ). Lorsque deux utilisateurs échangent leurs terminaux BlackBerry avant un basculement, BlackBerry Dispatcher détecte de façon incorrecte les numéros d'identification personnels (PIN) en double et réinitialise le code PIN sur 0 pour un des utilisateurs après le basculement. (DT ). Programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server Lors de la mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9 (pack 188, publié le 10 septembre 2014), BlackBerry Attachment Service peut devenir indisponible. (JI ). Lors de la mise à niveau des composants clés de BlackBerry Enterprise Server uniquement vers 5.0 SP4 MR8, BlackBerry Administration Service est également installé sur le serveur principal si aucun nœud BlackBerry Web Desktop Manager n'est installé dans BlackBerry Domain. (JI ). Au cours d'une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne vous invite pas à mettre à jour BlackBerry Collaboration Service pour la prise en charge de Microsoft Lync Server 2013 et BlackBerry Collaboration Service revient par défaut à la prise en charge de Microsoft Lync Server (JI ). Les informations de version correctes ne s'affichent pas dans le panneau de configuration de Windows après avoir installé BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI ). Lors d'une mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3, la mise à niveau de BlackBerry Administration Service échoue et bloque à l'invite «Veuillez patienter jusqu'à la fin du processus de chargement» lorsque vous utilisez « (JI ). Le service BlackBerry Dispatcher est supprimé si vous essayez de réinstaller BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI ). 14

15 Problèmes résolus Si le lecteur d'installation est défini sur un autre que celui par défaut (C:) lors de l'installation de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR5 sur Windows Server 2012, l'installation de JRE ne s'effectue pas et les services sont mappés à une version inexistante de JRE. (JI ). Le programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne met pas automatiquement à jour JRE 1.6 avec la mise à jour 37 au cours de l'installation initiale de la version de maintenance. (DT ). Application de configuration BlackBerry Enterprise Server Lorsque vous effectuez la mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server depuis BlackBerry Enterprise Server 5.0.3, le numéro de version n'est pas mis à jour comme il se doit dans BlackBerry Administration Service. De ce fait l'importation des stratégies informatiques depuis l'instance de BlackBerry Enterprise Server mise à niveau vers une instance de BlackBerry Enterprise Server disposant d'une installation récente de la version est bloquée. (DT ). Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server après avoir installé une version plus récente de JDK et supprimé la version antérieure de JDK, vous devez réinstaller la version antérieure de JDK pour pouvoir terminer la mise à niveau. Le programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server ne sélectionne pas dynamiquement la version la plus récente de JDK. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service * Les tentatives de transmission de données à un utilisateur présent sur plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server échouent. (JI ). Les tentatives d'envoi de données vers un utilisateur déplacé récemment échouent en cas de référence à leur serveur Push BlackBerry MDS Connection Service précédent. (JI ). Le processus Push de l'annuaire de service de BlackBerry MDS Connection Service a une petite perte de mémoire. (JI ). BlackBerry MDS Connection Service cesse de traiter les demandes entrantes des terminaux lorsqu'il subit un interblocage au niveau de Java (lorsque deux ou plusieurs threads sont bloqués définitivement en attente de résolution des autres). (DT ). L'authentification Kerberos ne se termine pas et est remplacée par l'authentification Microsoft NTLM (NT LAN Manager) lorsque vous utilisez JRE 1.6 mise à jour 37. La version a été mise à jour de JRE 1.6 mise à jour 33 à JRE 1.6 mise à jour 37 dans le cadre de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1. (DT ). Lorsque tous les terminaux d'une entreprise sont configurés pour utiliser BlackBerry MDS Connection Service pour le trafic Web et que le trafic est dirigé via un serveur proxy, l'application Twitter devient indisponible. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service envoie de temps à autre une notification de déconnexion au terminal car il a faussement diagnostiqué que la connexion à l'hôte distant avait été perdue. (DT ). 15

16 Problèmes résolus Le processus de récupération de fichier par configuration automatique de proxy (PAC, Proxy Auto-Configuration) peut ralentir l'exécution d'autres applications dans votre réseau. Actuellement, aucune méthode ne permet de spécifier un domaine dans le fichier rimpublic.property pour contourner le code de fichier PAC supplémentaire pour les serveurs exemptés. (DT ). Lorsque la connexion par mot de passe distant sécurisé (SRP) est perdue entre BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Dispatcher en raison d'un délai lorsque BlackBerry MDS Connection Service traite une demande de navigateur volumineuse, BlackBerry MDS Connection Service reste en mode veille après la reconnexion bien que BlackBerry Dispatcher envoie des rapports à BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). Les utilisateurs de terminaux BlackBerry ne peuvent pas s'authentifier par RSA pour les URL qui utilisent HTTPS parce que BlackBerry MDS Connection Service expire en se redirigeant vers la page de connexion RSA. (DT ). Les utilisateurs de terminal BlackBerry ne peuvent pas naviguer avec l'authentification BlackBerry MDS Integration Service s'ils sont dans un domaine Microsoft Active Directory distinct du site Web cible. BlackBerry MDS Connection Service peut interroger des utilisateurs de Microsoft Active Directory via un protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) uniquement s'ils sont dans le même domaine que le serveur Web du site Web cible. (DT , DT ). À partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6, vous pouviez configurer BlackBerry MDS Connection Service pour acheminer les connexions TLS (Transport Layer Security) directes par un serveur proxy, mais certaines connexions échouaient, car BlackBerry MDS Connection Service ne prenait pas en charge les fichiers de configuration automatique de proxy (PAC) pour les connexions TLS directes. Vous pouvez maintenant configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il utilise des fichiers PAC pour acheminer des connexions TLS directes par un serveur proxy. (DT ). BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à un domaine BlackBerry Enterprise Server depuis BlackBerry Management Studio, l'appel pour obtenir la liste de serveurs peut prendre plus de 60 secondes, ce qui provoque la fin de la connexion. (DT ). Dans les domaines possédant de nombreuses instances de BlackBerry Dispatcher, les appels de BlackBerry Management Studio pour récupérer une liste sélectionnée de serveurs peut dépasser le délai (après 60 secondes par défaut) en tentant de récupérer un objet createusers().server. (DT ). BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Messaging Agent ne répond plus lors du démarrage lorsqu'il essaie de traiter la commande consistant à obtenir les informations sur les capacités du terminal. (JI ). Un état de fonctionnement incorrect de BlackBerry Enterprise Server s'affiche lorsque les comptes en attente de la remise de paquets «autres» ne sont pas réduits après avoir été reconnus comme reçus. Les paquets à l'origine de ce problème sont ceux envoyés par des demandes «Plus» d'affichage de messages volumineux. (JI ). 16

17 Problèmes résolus Les compteurs BlackBerry Messaging Agent ne sont pas accessibles ni visibles dans Perfmon. Cela se produit car BlackBerry Messaging Agent ne peut pas accéder au partage de mémoire lors du démarrage. (DT ). Après le redémarrage du service BlackBerry Enterprise Server, les compteurs de performances de BlackBerry Controller peuvent être indisponibles. (DT ). Vous ne pouvez pas exécuter des recherches d'adresses dans des documents personnels si la chaine de recherche contient un prénom partiel et un nom partiel. (DT ). Les dates de renvoi de notifications d'absence du bureau sont définies sur le jour précédant la date de renvoi correcte sur les terminaux lorsque BlackBerry Enterprise Server est défini sur le fuseau horaire GMT+8. (DT ). Vous ne pouvez pas transférer les s reçus au format MIME (Multipurpose Internet Mail Extension) à l'aide du cryptage NNE (Notes Native Encryption). (DT ). Les analyses, actualisations et contrôles d'intégrité suppriment, de manière aléatoire, les verrouillages sur les dossiers publics, avec pour conséquence que des utilisateurs sont désabonnés des dossiers publics après avoir reçu le message suivant : (SDT ) «l'utilisateur dispose de privilèges d'accès insuffisants au dossier public <<publicfolder>> et doit se réabonner». (DT , DT ). Si l'option Lors de la réception d'un message non crypté, cryptez-le avant de le stocker dans le fichier de messagerie est définie sur Oui, le corps de texte d'origine de l' n'est pas inclus lorsqu'un utilisateur transfère ou répond à des messages de provenance extérieure au domaine. (DT ). Les s retournent à la boite de réception d'origine lorsque l'analyse de la gestion des dossiers par liaison radio (OTAFM) rencontre des documents de dossiers en double dans la base de données d'état BlackBerry. (DT ). La date d'échéance d'un message de suivi est synchronisée six heures plus tôt sur les terminaux BlackBerry que sur le client de messagerie. (DT ). BlackBerry Policy Service Dans les bases de données de taille importante, la commande SQL de remise en file d'attente des commandes en attente nécessite une grande quantité de ressources et passe le serveur BlackBerry Policy Service en état limité pour une période non définie, ce qui empêche l'envoi Push d'application aux terminaux. (DT ). BlackBerry Router Les compteurs BlackBerry Router ne sont pas accessibles ni visibles dans Perfmon. Cela se produit car BlackBerry Router ne peut pas accéder au partage de mémoire lors du démarrage. (DT ). Sur une instance BlackBerry Enterprise Server s'exécutant sur un ordinateur 64 bits, le compteur de client de routeur et le compteur de session de routeur peuvent devenir indisponibles s'ils sont utilisés simultanément. Cela est dû au fait que les deux compteurs accèdent au même bloc de mémoire partagée. (DT ). 17

18 Problèmes résolus BlackBerry Synchronization Service * BlackBerry Synchronization Service peut devenir indisponible et nécessiter un redémarrage après une perte de connexion avec Microsoft SQL Server. (JI ). BlackBerry Synchronization Service devient indisponible et nécessite un redémarrage après avoir rencontré un élément SMS de valeur incorrecte dans le champ de date/heure. (DT ). BlackBerry Synchronization Service devient indisponible si vous tentez d'utiliser le même chemin réseau partagé pour la consignation d'audit sur plusieurs serveurs. (DT ). Lorsque Microsoft SQL Server est indisponible pendant le redémarrage de BlackBerry Synchronization Service, l'évènement de nouvel essai de mise en route des connecteurs PIM n'est pas envoyé. (DT ). Le traitement des données SMS (Short Message Service) issues de longs messages (plus de 160 caractères) à des fins de journalisation provoque une absence de réponse de BlackBerry Synchronization Service et se traduit par une interruption de service pour les utilisateurs de terminaux BlackBerry. (DT ). La présence de nombreux éléments de données de l'organiseur peut générer une condition de mémoire insuffisante dans BlackBerry Synchronization Service. La prise en charge des blocs XML entre BlackBerry Synchronization Service et ses connecteurs est nécessaire pour éviter de créer de trop grands progiciels XML. (DT , DT , DT ). BlackBerry Synchronization Service génère des journaux de SMS qui peuvent contenir du texte illisible ou des lignes tronquées après avoir traité un message Unicode. Ceci est dû à un problème d'unicode où les octets moins importants sont remplacés par des octets plus importants (ou inversement). (DT ). BlackBerry Synchronization Service rejette les réponses lorsque BlackBerry Enterprise Server tarde à répondre à une commande pour initialiser la synchronisation depuis/vers le carnet d'adresses. Par conséquent, le terminal BlackBerry relance la commande et la synchronisation ne démarre pas. (DT ). Calendrier IBM Domino Les détails de réunion en ligne ne sont pas mis à jour lorsque vous acceptez une mise à jour de réunion envoyée par Domino Notes, exécuté sur un nouveau serveur IBM Domino 9.0.1, avec votre terminal BlackBerry. (DT ). Plusieurs demandes de synchronisation du calendrier parviennent simultanément au terminal BlackBerry lorsqu'un utilisateur revient dans une zone de couverture sans fil. Ceci entraîne des conflits de synchronisation du calendrier et des sessions de synchronisation qui s'arrêtent, redémarrent et arrivent parfois à expiration pour l'utilisateur. (DT ). BlackBerry Enterprise Server redémarre après avoir atteint la limite de compte d'attente lors du traitement de désinvite de calendrier par liaison radio. (DT ). Lorsque l'instance d'une réunion récurrente est reprogrammée à deux reprises, la deuxième mise à jour envoyée au terminal BlackBerry est identique à la première. (DT ). 18

19 Problèmes résolus Journalisation Depuis BlackBerry Enterprise Server MR7, BlackBerry MDS Connection Service enregistre des exceptions Java Null Pointer Exceptions (NPE) à maintes reprises lors de la demande d'un message Push pour un utilisateur n'ayant pas de numéro d'identification personnel (PIN). Selon la fréquence du message Push, BlackBerry MDS Connection Service peut enregistrer à maintes reprises des NPE, avec pour conséquence le fait que les journaux grandissent rapidement à des tailles de plusieurs gigaoctets, ce qui entraine la saturation d'un disque dur. (DT ). Sécurité Une vulnérabilité existait dans la mise en œuvre de la journalisation d'exceptions rencontrée lors de la gestion des utilisateurs ou des sessions. Elle pouvait permettre à un utilisateur malveillant d'obtenir un accès à des secrets partagés journalisés ou à des identifiants de domaines du journal d'exceptions. La vulnérabilité était limitée par les contrôles d'accès par défaut sur le serveur. (DT , DT ). Ces problèmes ont été résolus par cette mise à jour de logiciel de sécurité provisoire. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB Il existait des vulnérabilités dans la façon dont BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service et BlackBerry Messaging Agent traitaient les images TIFF à des fins d'affichage sur les terminaux BlackBerry. Ces vulnérabilités pouvaient permettre à un utilisateur potentiellement malveillant d'exécuter du code arbitraire à l'aide des autorisations du compte de session BlackBerry Enterprise Server. (DT , DT , DT , et DT ). Ces problèmes ont été résolus par une mise à jour de logiciel de sécurité provisoire. La mise à jour remplace le fichier image.dll utilisé par les composants affectés par un fichier image.dll non affecté par les vulnérabilités. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB Synchronisation du calendrier sans fil Le processus de synchronisation complète du calendrier ne peut pas se terminer si un serveur rejette les mises à jour de terminal pour les réunions qui sont annulées ou supprimées dans IBM Notes. (DT ). Un état non valide de synchronisation du calendrier empêche une synchronisation complète initiée par le serveur si une session de synchronisation complète a été arrêtée avec une erreur sans possibilité de réessayer, comme une erreur d'incompatibilité de session. Ceci peut avoir lieu lorsqu'un serveur tente d'établir un processus de synchronisation complète pendant que le terminal est hors ligne. À partir de BlackBerry Enterprise Server MR1, dans le cas d'une erreur sans possibilité de réessayer, le serveur attend une heure et résout les valeurs pertinentes (comme le numéro de session) pour autoriser la planification d'un nouveau processus de synchronisation complète initié par le serveur. (DT ). 19

20 Problèmes connus Problèmes connus 5 Les problèmes marqués d'un astérisque (*) sont désormais connus dans cette version. Tous les autres problèmes ont été rencontrés dans les versions de maintenance précédentes. BlackBerry Administration Service Après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR11, vous ne pouvez pas accéder à la console Web BlackBerry Administration Service à l'aide de Windows Internet Explorer 9 ou 11. (JI ). Solution de contournement : utilisez Google Chrome ou Mozilla Firefox pour accéder à la console Web BlackBerry Administration Service. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB Les modifications apportées à l'appartenance d'un groupe auquel vous appartenez peuvent échouer, et une erreur d'inclinaison d'horloge Kerberos peut s'afficher lorsque vous apportez des modifications plus de 5 minutes après la connexion à BlackBerry Administration Service à l'aide de l'authentification avec identification unique (SSO, Single Signon). (DT ). Solution de contournement : commencez à apporter des modifications à l'appartenance du groupe dans les 5 minutes après la connexion à la console BlackBerry Administration Service via SSO. Programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server Un message d'erreur s'affiche indiquant «Erreur d'initialisation du système» lorsque le programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne peut pas se connecter à la base de données durant l'initialisation. (JI ). Solution de contournement : vérifiez que le programme d'installation peut se connecter avec la base de données avant une mise à niveau. En fonction du nombre d'utilisateurs, le premier démarrage des services BlackBerry Enterprise Server peut prendre plus longtemps après une mise à niveau, car les modèles de base de données d'état doivent effectuer une actualisation unique. (JI ). 20

21 Problèmes connus Après avoir appliqué BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 ou BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 dans un environnement Microsoft Windows Server 2012, le client Web BlackBerry Administration Service ne répond plus. (DT ). Solution de contournement : configurez BlackBerry Administration Service pour l'utilisation de TCP, plutôt qu'udp, avant d'appliquer le MR. Application de configuration BlackBerry Enterprise Server L'application de la configuration BlackBerry Enterprise Server ne désinscrit pas BlackBerry Messaging Agent et BlackBerry Router dans les compteurs de l'instrumentation de Gestion Windows (WMI) avant la désinstallation des anciens fichiers pendant les mises à niveau avec Service Pack. (DT ). Les compteurs de surveillance des performances ne sont pas automatiquement installés au cours des installations de BlackBerry Enterprise Server sur les versions 64 bits de Windows Server. (DT , DT ). Solution de contournement : ajoutez manuellement des compteurs de surveillance des performances après l'installation. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service n'établit pas de connexion si le serveur Web est défini pour l'utilisation du traitement de fichiers TCP PAC et si l'adresse de proxy renvoyée est une adresse IP et non un FQDN. (DT ). Solution de contournement : créez les entrées appropriées dans DNS, afin d'utiliser un nom d'hôte et mettez à jour le fichier PAC. BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services Après avoir appliqué BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8, vous ne pouvez pas exécuter d'appels "getreportdata". (JI ). BlackBerry Resource Kit Après avoir appliqué BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10, vous ne pouvez pas supprimer des utilisateurs avec BESUserAdminClient.exe. (JI ). 21

22 Informations juridiques Informations juridiques BlackBerry. Tous droits réservés. BlackBerry ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de BlackBerry Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde. Active Directory, Excel, Microsoft Word, PowerPoint, Windows et Windows Server sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. IBM, Domino, ainsi que Notes sont des marques commerciales d'international Business Machines Corporation, enregistrées dans de nombreux pays dans le monde. Kerberos sont des marques commerciales de Massachusetts Institute of Technology. Zulu est une marque commerciale de Azul Systems. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition sur le site Web BlackBerry, est fournie ou mise à disposition «EN L'ÉTAT» et «TELLE QUELLE», sans condition ni garantie en tout genre de la part de BlackBerry Limited et de ses sociétés affiliées («BlackBerry»), et BlackBerry décline toute responsabilité en cas d erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de BlackBerry, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie BlackBerry en termes généraux. BlackBerry se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, BlackBerry ne s'engage en aucune manière à vous communiquer en temps opportun les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement «Produits et Services tiers»). BlackBerry ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s'y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l'éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d'une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que BlackBerry se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT (SANS LIMITATIONS) LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D'ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D'UNE LOI, D'UNE COUTUME, D'UNE PRATIQUE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L'UTILISATION OU NON-UTILISATION D'UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUES. VOUS POUVEZ JOUIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L'ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT 22

23 Informations juridiques PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L'ARTICLE QUI FAIT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS BLACKBERRY N EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L UTILISATION OU NON UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES SUIVANTS : DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D ACTIVITÉ, UNE PERTE D INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON ENVOI OU LA NON RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY, DES COÛTS D INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI BLACKBERRY A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, BLACKBERRY N'EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRE, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES PRÉSENTES S'APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À BLACKBERRY ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS BLACKBERRY (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE BLACKBERRY OU DE SES FILIALES N'ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d'installer ou d'utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services sans fil prend en charge toutes les fonctionnalités. Certains fournisseurs de services sans fil peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l'itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L'installation ou l'utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services BlackBerry peut nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences à des fins de protection des droits d'autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d'utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l'obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant d'avoir acquis la totalité des licences nécessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services BlackBerry vous sont fournis à toutes fins utiles «EN L'ÉTAT» sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par BlackBerry, et BlackBerry n'engage aucune responsabilité 23

24 Informations juridiques sur les Produits et Services tiers. L'utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à cet égard avec d'autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec BlackBerry. Les conditions d'utilisation de tout produit ou service BlackBerry sont stipulées dans une licence ou autre accord distinct conclu avec BlackBerry à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N'EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR BLACKBERRY POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES BLACKBERRY AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE Royaume-Uni Publié au Canada 24