Sommaire. Configuration Client I-SuiteExpert. Prérequis système... 2 Installation du poste client Questions fréquentes... 5

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1 I-SuiteExpert à partir de la version 8.X.X Dernière révision du document : 08/01/2014 Configuration Client I-SuiteExpert Prérequis système... 2 Installation du poste client... 2 I-Dépôt : Installation du scan en ligne... 2 I-Compta : Affichage tableau de bord... 2 I-Compta : Saisie comptable... 4 Questions fréquentes... 5 Comment vérifier l installation des ActiveX... 5 Les ActiveX ne s installent pas... 5 Les menus d I-Compta sont inactifs (page semble figée)... 6 ACD Groupe Configuration Client IsuiteExpert Page 1/6

2 Prérequis système L utilisation d I-SuiteExpert pour un client final nécessite au minimum un poste sous Windows XP SP3 ou ultérieur. Le poste client peut être installé avec un système d exploitation 32 bits ou 64 bits. Le site est optimisé pour un navigateur Internet Explorer Version 8 ou ultérieure (Internet Explorer 32 bits uniquement). Le site ne fonctionne pas avec la version I.E. sous l interface «Modern UI» de Windows 8 (tuiles de l écran d accueil). Il convient d exécuter I.E. depuis l interface «classique» du bureau Windows. L utilisation d un autre navigateur est possible (Chrome, Mozilla ) mais certaines fonctions ne seront pas disponibles, comme la saisie dans I-Compta ou le scan en ligne dans I-Dépôt. En effet, ces fonctions nécessitent l installation d un ActiveX qui ne peut être utilisé qu avec Internet Explorer. Installation du poste client Aucune installation préalable n est nécessaire, l accès au site se fait directement via l Url donnée par le cabinet sur son site web. Les composants nécessaires, dont les ActiveX, seront installés automatiquement lors de l accès aux pages qui utilisent ces fonctionnalités. I-Dépôt : Installation du scan en ligne Composant ActiveX EzTwain Lors du premier accès à la page I-Dépôt : - scannez un nouveau document, - la page détecte alors que l ActiveX n est pas encore installé et vous propose de le faire : Cliquez sur «Installer». Attention : en fonction de la version d Internet Explorer, la fenêtre d installation de l ActiveX peut être différente. NB : Si la fonctionnalité Windows «Contrôle des comptes» est activée, un message vous invite à confirmer l installation : validez ce message. Lorsque l ActiveX est installé, la page apparaît avec la fenêtre grisée comme ci-contre (la fenêtre est blanche sinon). NB : le scanner ne sera détecté que si un pilote Twain est présent sur le poste client. ACD Groupe Configuration Client IsuiteExpert Page 2/6

3 I-Compta : Affichage tableau de bord Composant Silverlight Lors du premier accès à I-Compta, si Silverlight (composant Microsoft) n est pas encore installé, la page le détecte et vous propose de le faire : Cliquez sur «Installer». Validez les écrans du processus d installation. NB : Si la fonctionnalité Windows «Contrôle des comptes» est activée, un message vous invite à confirmer l installation : validez ce message. Lorsque Silverlight est installé, réactualisez la page (F5) et le tableau de bord doit s afficher. ACD Groupe Configuration Client IsuiteExpert Page 3/6

4 I-Compta : Saisie comptable Composant ActiveX Lors du premier accès à la saisie, si l ActiveX n est pas encore installé, la page le détecte et vous propose de le faire : Cliquez sur «Installer». Attention, en fonction de la version d Internet Explorer, la fenêtre d installation de l ActiveX peut être différente. NB : Si la fonctionnalité Windows «Contrôle des comptes» est activée, un message vous invite à confirmer l installation : validez ce message. Lorsque l ActiveX est installé, la page ci-contre est affichée. L accès à la saisie est activé. ACD Groupe Configuration Client IsuiteExpert Page 4/6

5 Questions fréquentes Comment vérifier l installation des ActiveX Allez dans le Panneau de configuration et accédez aux propriétés d Internet Explorer (les écrans suivants peuvent être différents en fonction des versions OS et Internet Explorer sur le poste client) : Choisissez Option Internet. Dans l onglet Programmes, choisissez «Gérer les modules complémentaires». Sélectionnez «Tous les modules complémentaires». Vérifiez la présence des activex : - EzTwain (Scanner) - AcdGroupe (I-Compta). Les ActiveX ne s installent pas L installation de ces ActiveX ne peut se faire que si l utilisateur Windows est bien administrateur de son poste. Connectez-vous en tant qu administrateur de votre PC et recommencez l installation des composants*. Il est possible que l installation échoue même avec un utilisateur administrateur (sous Windows Vista, 7, 8, ). Dans ce cas, essayez d exécuter Internet Explorer «en tant qu administrateur» : - cliquez sur votre raccourci Internet Explorer avec le bouton droit de la souris - choisissez l option «Exécuter en tant qu administrateur», - recommencez l installation des composants*. * nez sur la page de saisie dans I-Compta ou sur la page de scan en ligne dans I-Dépôt pour réinstaller l ActiveX concerné. ACD Groupe Configuration Client IsuiteExpert Page 5/6

6 Les paramètres de sécurité d Internet Explorer peuvent également limiter l installation des activex. Référencez, dans ce cas, l url du site web I-SuiteExpert dans les Sites de confiance : Accédez aux Propriétés Internet, comme décrit ci-dessus au paragraphe «Comment vérifier l installation des ActiveX», puis : - dans l onglet sécurité, - cliquez sur «Sites de confiance» - ajoutez l url du site Web I-SuiteExpert. D autres limitations de sécurité, gérées par votre administrateur système, peuvent empêcher l installation de ces modules complémentaires. Dans ce cas, vous devez vous rapprocher de votre administrateur ou prestataire informatique. Les menus d I-Compta sont inactifs (page semble figée) Avec Internet Explorer 11, il faut mettre l url du site web I-SuiteExpert en mode affichage de compatibilité. Au menu Outils d Internet Explorer, accessible via la roue crantée à droite de l écran : Choisissez «Paramètres d affichage de compatibilité» Ajoutez l url du site Web I-SuiteExpert. ACD Groupe Configuration Client IsuiteExpert Page 6/6

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